ISO20000官方认证二手车靠谱吗靠谱的企业

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联合智业认证有限公司获得ISO20000认证业务资质
时间:  来源:国家认监委
  近日,联合智业认证有限公司获得国家认监委正式批准,开展ISO20000信息技术服务管理体系认证业务。至此,联合智业认证公司的服务范围已经涵盖质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康管理体系认证、能源管理体系认证、信息技术服务管理体系认证、纺织产品认证、涉水产品认证、WQA产品认证和安全生产标准化、安全评价等多个领域。
  为实施优质的信息技术服务管理体系认证业务,联合智业特设IT认证业务部,旨在通过专业有效的认证服务,帮助IT组织建立完整的信息技术管理流程,提升执行力、竞争力和整体绩效,保证向业务和客户提供高品质的IT服务。(联合智业认证有限公司)ISO20000是什么认证?ISO20000认证的适用范围
&ISO20000是什么认证?ISO20000是全世界第一个针对信息技术服务管理领域的国际化标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评价IT服务管理流程的基础。
&ISO20000认证的适用范围包括:信息系统咨询规划、信息系统软件设计开发、信息技术咨询、信息系统测试、软件产品测试、信息系统工程监理、软件工程监理、基础设施运行维护、硬件运行维护、软件运行维护、电子商务支持、软件运营、数据处理、呼叫中心/服务台
  ISO20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供并建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系模型。建立IT服务管理体系已成为各种组织,特别是金融公司、电信行业、高科技产业等管理运营风险不可或缺的重要机制。ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来
  ISO20000标准重点在于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题分类,识别问题的内在关联,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。
  ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000认证。
  ISO20000认证的适用范围
  ISO/IEC20000是一个针对管理流程系统的标准,ISO/IEC20000的认证适合IT服务的提供者,可以内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC20000的认证,意味着提供服务的IT组织,对ISO/IEC20000中定义的这些管理流程,具有足够好的管理控制力。这里所谓对流程的管理控制力包括以下五点:
  ①对流程输出的了解、使用和诠释
  ②对流程输入的了解和控制
  ③制定和执行对流程效能的衡量机制
  ④制定流程的改进提高计划,衡量和回顾改进结果
  ⑤有客观的证据表明,对流程的功能负责,使之符合ISO20000标准要求
  IT服务组织要获得ISO20000的认证,必须证明它能够对标准中涉及的所有五组十三个流程都具有以上的管理控制力。ISO/20000体系对流程的最佳实践进行了总结,可适用于不同规模、类型和结构的组织,服务管理流程最佳实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。文章来源:
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企业为什么要实行ISO20000
来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间: 查看次数:355
&&& 随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起,现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务,正因为如此,一个稳健而又灵活的IT解决方案对这些企业而言是至关重要的。&&& 这类解决方案首先当然应当满足企业的业务需求,但同样重要的是这些方案本身应该是易于管理的,否则他们对业务的支持得不到保障。因此,为提高服务管理的效率和效果所做的投资并不是可有可无的,相反,它为业务的成功运作提供了坚实可靠的基础。为了实现高质量的服务管理,我们可以借鉴使用经过实践证明确实行之有效的服务管理“最佳实践”。这些实践在英国商务部开发的ITIL系列指南和英国率先开发的国家标准BS15000实施基础上,最终形成了ISO20000国际标准。因此基于ISO20000来实施IT服务管理,是具有可信的坚实基础。
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