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北京ISO20000信息服务认证哪家专业
北京ISO20000信息服务认证哪家专业。ISO20000信息服务认证就选东方信成(北京)管理咨询有限公司。认证,是一种信用保证形式。按照国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)的定义,是指由国家认可的认证机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合相关标准、技术规范(TS)或其强制性要求的合格评定活动。认证的作用1.指导消费者选购满意的商品2.给销售者带来信誉和更多的利润3.帮助生产企业建立健全有效的质量体系4.节约大量检验费用5.国家可以将推行产品认证制度作为提高产品质量的重要手段6.实行强制性的安全认证制度是国家保护消费者人身安全和健康的有效手段7.提高产品在国际市场上的竞争能力北京ISO20000信息服务认证强制性认证包括中国强制性产品认证(CCC)和官方认证。CCC认证是中国国家强制要求的对在中国大陆市场销售的产品实行的一种认证制度,无论国内生产还是国外进口,凡列入CCC目录内且在国内销售的产品均需获得CCC认证,除特殊用途的产品外(符合免于CCC认证的产品)。CCC认证是由国家认可的认证机构实施的产品认证。官方认证即市场准入性的行政许可,是国家行政机关依法对列入行政许可目录的项目所实施的许可管理,凡是需经官方认证的项目,必须获得行政许可方可准予生产、经营、仓储或销售。行政许可针对的是产品,但考核的是管理体系。行政许可包括内销产品(国内生产国内销售和国外进口国内销售)和外销产品(国内生产出口产品)。ISO20000信息服务认证东方信成(北京)管理咨询有限公司主要服务项目为:高端管理咨询、企业培训、体系认证咨询。如:人力资源、运营管理、绩效管理、企业生产流程管理咨询等高端管理咨询项目;以及各类ISO系列国际标准的认证咨询工作。拥有在管理体系认证咨询、产品认证咨询等领域相关技术与管理专家,成功帮助众多企业建立、实施、运行管理体系,提升企业管理绩效。推荐这篇日记的豆列
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ISO/IEC20000认证
日来源:本站原创
1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明。
2、申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 5标准的要求建立,并实施运行3个月以上。
3、至少完成一次内部审核,并进行了管理评审。
4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
1.1 开展培训,职能分工
1.1.1 培训:
1.1.1.1 全员ISO20000基础知识培训。
培训目的 :
了解ISO20000标准的内容;了解ISO20000标准的基本要求;了解ISO20000标准的实施办法;了解企业推行ISO20000意义和计划。
学习内容:
什么是ISO20000标准?对标准的理解;该公司推行ISO20000意义;该公司推行ISO20000的计划和要求。
1.1.1.2 骨干培训
了解ISO20000标准的基本内容;领导在体系中的作用;了解为什么要推行ISO20000;要了解如何推行ISO20000。
ISO20000标准的结构、原理和内容概述;重要的质量概念;实施标准的指导思想;领导在体系中的作用; IT服务管理体系认证、维护和改进的过程。
公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。
1.1.1.3 文件编写技能培训
掌握文件编写方法;结合该公司实际如何编制有关文件。
IT服务管理体系文件总论; IT服务管理体系编写;程序文件编写;工作文件编写;管理计划制定;管理记录。
企业各有关部门领导、ISO20000工作小组内的成员,专职管理人员。
1.1.2 建立组织:
1.1.2.1 领导小组 ISO20000委员会
推行ISO20000,领导是关键,企业领导应作正确决策,并积极地带头参加这项工作;给出人力和物力支援;成立领导小组,主要领导都应当参与;任命管理代表,负责标准中规定的职责; 及时处理有关重大问题;组织管理评审。
1.1.2.2 工作机
为了推行ISO20000,公司应成立专门工作机构,负责全公司推行ISO20000组织协调工作,作为一个办事核心。应保证:
所有各有关部门都能参与工作小组;
有专职人员;
有骨干力量。骨干人员应对ISO20000有较全面系统的学习,最好有一定相关工作经历。
1.1.2.3 管理者代表
公司应按标准要求任命管理者代表。
应由最高管理者指定;管理者代表应是公司管理层成员;
管理者代表应具有如下职责:
确保按照标准规定建立、实施和维持IT服务管理体系要求;向管理者报告体系的执行情况,以便评审和改进管理体系;管理者代表的职责还可以包括就IT服务管理体系方面与外部机构的联络。
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