马云谈保险_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
马云谈保险
阅读已结束，下载文档到电脑
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，方便使用
还剩9页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢马云谈保险，3句话让人哑口无言！人人有保险，透彻！
8月18日，马云出席2016中国保险业发展年会，发表有关保险业的演讲，马云说：保险工作人员应该感到骄傲，那么多人相信你，信赖你，把钱交给你，就是相信你在关键时候能够撑起一把保护伞，这是一种担当，一种福报！
▼马云：癌症已经变成一种常态▼
买保险就是尊重生命
马云谈保险，就两字儿：透彻！他说：保险是后路，在春风得意时布好局，才能四面楚歌时有条路。有钱时，钱不值钱。没钱时，人不值钱！很多人一生输就输在对新生事物的看法上：
?、看不起；
?、看不懂；
?、来不及；
女人恐惧衰老，所以化妆品风行世界；老人恐惧死亡，所以保健品永远有巿场；有钱人害怕破产，没钱人怕生病，所以保险公司才会门庭若巿。你恐惧什么？
在社会转型的今天，任何能用金钱买到的物品都不是奢侈品，真正的奢侈品是人们心中的安全感！保险就是经营奢侈品的行业，要想让人永远值钱，就必须现在有能力的时候，把赚到的钱拿出一部分来规划好不确定的将来。
您放在银行的钱和放在保险公司的钱都是您的钱，不同的是：银行肥在现在，瘦在未来；保险规划将赢在未来！让现在有钱的您，变成未来值钱的您！提早规划，提早安心，做一个没有后顾之忧的人。
事实证明：生了病的人想买保险，不是他认可保险了，是花自己的钱心疼了。所以，没有切肤之痛，不知道买保险的好处。总觉得买保险没有用。
一个有责任心的人，都有三怕
?、走早了，家人没钱；
?、走晚了，自己没钱；
?、住院了，四处借钱！
人寿保险都能一一解决
?、拥有意外险，不会因为一场意外毁了父母的晚年、下一代的未来；
?、拥有大病保险，不会因为一次疾病花光数十年辛苦攒下的所有积蓄；
?、拥有商业养老保险，不说晚年衣食无忧，至少至少相当于拥有一份低保！
所以，父母健在，夫妻恩爱，儿女承欢，保险就必须是家庭生活的一部分！
寿险继续履行爱与责任
?、如果生病了，谁可以给我30万治疗费？
?、如果发生意外了，谁可以帮我抚养小孩，照顾我的家人，帮我还房贷，车贷？
?、如果治好了病但后续维持生活需要50万，谁可以借给我？如果没有这样的亲戚朋友，那么，一定要买保险！
银行催命，保险救命，证券玩命
?、贷款千万买房，还了三百万，身故，银行收走房子，然后说：对不起，明天必须搬家;
?、买千万保险，交费三百万，身故，保险给付千万现金;
?、买千万股票，玩成三百万，身故，没人理你。
先要保命，再来玩命，便不怕催命，人生才能保、证、银(赢)
这三种保险怎么买都不会错
?、养老保险买了不会错，谁都会老！如果真有错就错在自己不爱身体，活得短 ；
?、意外保险买了不
不管多么不爱听，没有保险，一旦不好的事情发生，很可能没尊严。
别再讨厌你身边的保险代理人
我不知道你是谁，但想告诉你：他们只是想让你晚年拥有多一点的生活费，只是想你生大病时不花光自己的钱，只是想绝对让你爱的孩子有一个教育金有保证的未来！所以，他们在遭受那么多冷眼和拒绝后，还依然微笑着祝福你健康幸福快乐！替天下代理人祝您：身体健康，万寿无疆！
如果你不想浪费自己的钱，不想让亲人反目，那么，一定要买保险！不仅为自己，更为家人！你若安好，保险愿陪你到老！
人生应该拥有的7张保单，你有几张？
第?张保单：走上工作岗位为孝敬父母。
第?张保单：结婚成家夫妻互保相亲相爱。
第?张保单：增添子女为可爱的小宝宝投保未来，爱心体现。
第?张保单：人到30岁，理财比赚钱更重要。为了家人，更为了自己完善保障，永保家产增值，持久的爱。
第?张保单：养老储备，不成为家人的负担，自由的爱。
第?张保单：遗产规划，世代相传的爱。
第?张保单：慈善捐赠，大爱无疆
买保险就是买安心买未来
保险是对未来不可预知风险的一种防范，保险更是对“安心”的满足。古人有云：若无闲事挂心头，便是人间好时节。没有闲事，就是为了安心。一份保险，换来的是健康或者为健康准备的医疗费，换来的是为老年生活准备养老金，换来的是对未来的安心和保障。
本文来源网络∣版权归原作者∣如有侵权请联系删除
2017保险展业新方法，百万保险代理人都在用，既专业又高效，
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点“三马”保险公司开业：马云马化腾站台 最低保险五毛
来源：凤凰科技
平安董事长马明哲（左一）、阿里董事局主席马云（左二）、腾讯CEO马化腾（左三）出席众安在线的开业仪式（凤凰科技配图）
凤凰科技讯11月6日消息，阿里巴巴集团董事局主席马云、中国平安保险董事长马明哲、腾讯CEO马化腾合作成立的国内首家网络保险公司众安在线今天将正式开业。公司总部落户上海，众安在线有阿里与腾讯的互联网支撑加上中国平安在保险产品领域的优势，公司没有任何分支机构，完全通过互联网来销售和理赔。
在今天众安在线上线仪式上，三马(马云、马化腾、马明哲)也亮相复旦大学，共同探讨互联网保险发展。马明哲称，&三马&在众安上的合作一拍即合，而马云则将众安称为&三马&的&共同理想& 。
马明哲在现场表示，需要互联网，互联网需要金融，金融企业和互联网之间是一个竞赛，金融要进入互联网，互联网也要进入金融，金融需要互联网这个平台，互联网也需要传统金融的服务。马云与马化腾也表示，目前互联网与金融的结合是大势所趋。
据了解，众安保险已经获得国内首张互联网保险公司牌照，业务定位于互联网相关的财产保险。众安在线CEO尹海透露，众安的首批产品预计将在12月上线，具体方向为电商和移动支付。
众安在线今日亦公布了公司股权结构，其中，从阿里集团旗下的小微金融服务集团持有众安19.9%股份，为单一最大股东。腾讯、平安保险和优孚控股分别持股15%。深圳市加德信投资、深圳日讯网络科技、北京携程和上海远强投资则分别持股14%、8.1%、5%、5%。
据了解，这家&三马&创办的众安在线将不设分支机构、完全通过互联网进行销售和理赔，主要经营的是与互联网交易直接相关的企财险、家财险、货运保险、责任保险、信用保证保险等。其中最便宜的险种保费五毛钱。但基于淘宝大量用户的基础，每天的保费或可达百亿元。
以下为三马对话实录：
由阿里巴巴、中国平安和腾讯等联手设立的中国首家网络保险公司&&众安在线财产保险有限公司将于11月6日正式开业亮相。众安在线财产保险公司的注册资金为10亿元人民币，注册地为上海。
主持人：尊敬的来自复旦各学院的老师们、朋友们，各位媒体朋友们，各位嘉宾，欢迎来到现知先见现行&互联网金融论坛暨众安保险启动仪式。今天我也是作为一名小粉丝站在这里的，听说大家耳熟能详的三位，马云、马明哲、马化腾都会来到现场，今天这三位和来自互联网保险行业的巨头们都是姓马，今天&三马&齐聚会爆发怎样的火花呢？请大家拭目以待。
郭广昌：你们三个都很厉害，都有很多资源，说说你们怎么支持众安的发展。 马云：那是我们三个人的理想，我相信也是这一代很多互联网和金融公司的理想，所以当然会支持，而且我觉得更是他来支持我们的业务创新郭广昌：马化腾先生，除了众安金融之外，你肯定还有很多互联网的布局，能不能介绍一下未来三年你的互联网布局？
马化腾：机会越来越多，但是我觉得我们更多的要合作，因为术业有专攻，我们一定要发挥自己的长处和优点，包括这次像众安中有传统金融，也有互联网的优势，如果只是考虑互联网优势的话，没有线下的资源配合的话，我想要顺利拿到这个牌照，我觉得是不可能的，所以要发挥不同的长处。 郭广昌：未来有什么新的布局呢？ 马化腾：我希望找到更多的传统行业的合作伙伴。 郭广昌：马云呢？除了支付宝之外，未来除了众安之外，还有哪些布局？
马云：我们在阿里小微金融服务这块也做了很多工作，我们想做的不是金融，我们想做的是信用体系，中国今天不缺金融，也不缺各种各样的方法，但是我觉得中国缺一套消费者、年轻人的一套信用体系，把这个体系建设好自然而然就会发展。所以我们的布局不在于拿到这张牌照赚钱，而是能够建立起整个中国的信用体系，信用等于财富。
马明哲：我觉得他们都很优秀，不一样，阿里巴巴更贴近互联网里面的应用体系，一个是社交通信，一个是交易，还有一个是垂直门户，三个门户，从交易来讲，阿里巴巴、淘宝、天猫更贴近交易，离交易越近，离金融就会更近。社交、通信，像Facebook，他们也开始用社交来切入金融，所以到未来五年十年，谁也不知道会发生什么。但是我觉得在中国，互联网金融，他们两个肯定是巨头。
郭广昌：我本来问三位小马的问题，是希望给老马足够的提醒，看来他们要抢你的饭碗。 马明哲：跟他们合作很开心，实际上金融、互联网，金融需要互联网，互联网需要金融，金融企业和互联网之间是一个竞赛，金融要进入互联网，互联网也要进入金融，金融需要互联网这个平台，互联网也需要传统金融的服务。我相信两者之间是互相促进、互相发展，为社会、为客户服务。
马云：我觉得刚才校长讲的很好，他说他们是互联网的门外汉，我觉得我们也是门外汉，但是有两种，像我们这一类是属于很好奇的门外汉，我们想进去看一看，所以我们觉得走到今天为止，我们都是很幸运的人，无数人的奋斗让我们这个企业走到今天，如果纯粹挣点钱，意义不是太大，所以我们希望利用互联网工具去改变些什么，去影响些什么。刚才校长讲的我基本同意，有一点不同看法，大家到了网上以后开始喧闹，开始讲各种各样假的真的都辨不清楚，使得大家认为线下的东西才是本我，我认为在网上，也许这些喧闹，这些发泄才是真正的本我。因为很多年以来，我们认为别人看着我们的东西是本我，但是互联网上产生各种各样的东西，我们也要客观地看，你认清了这些本我以后，我们才会处理起来很方便。像我们这种好奇者，很多人讲这个不能干，那个不行，我们很好奇，为什么不行？为什么不能干？有人说金融行业是经营风险，互联网公司不应该去碰，我很好奇。
郭广昌：主办方再三关照我，不许问一些非常敏感的问题，比如说像马云IPO的这个问题是不能问的，还有来往和微信打架的事情也不能问的，我问一个完全无关的问题，马云，江湖上传说你最近被人抄了后路，心里很不爽，所以要用太极神功了，要把企鹅打到老巢去，这是怎么回事啊？
马云：我觉得任何行业都要注重风险，不仅仅是金融，今天金融行业对互联网的了解，我相信远远不如互联网对金融的了解。
郭广昌：你的意思是，有些公司已经很大了，只有一个，你不信，你觉得有两个。 马云：必须有两个，我们经常在问自己为什么可以做这些事情，为什么淘宝可以做，天猫可以做，别人不可以吗？我们也很好奇，微信为什么是腾讯的？腾讯也很想问我们，你们搞过淘宝，为什么一定是我们呢？我觉得只有互相的挑战，社会才会进步，如果移动互联网只有一个微信的话，整个中国是不够的，也许我们成不了大气，但是至少让微信不断创新。 马云：用户可以慢慢地交费，让用户有更好的体验，这也是蛮好的事情。
马化腾：马云讲的非常好，我很认同，其实在互联网行业十几年，竞争无处不在，都是家常便饭，所以我们也是抱着一种平常心态看这个问题，之前也沟通过，其实我们最怕的是团队内部有惰性，包括微信本身也是我们内部竞争的一个结果，它并没有诞生在原来的团队里面。当时QQ用户已经很大了，直到今天日活跃用户还是很多，但是它有危机，可你不知道从哪里来，你不是跟别人竞争，你就是跟自己竞争。所以我们要找到差异化，找到学习前进的动力，所以我们一直抱着平常心来看待竞争，我觉得是好事情，的确可以促进用户体验，整个行业的进步。否则你在一个市场太舒服了，一定会失败的，所以我们欢迎竞争，而且一定是大家找到各自不同的位置，当年在QQ和旺旺竞争的时候，最后大家也找到竞争的位置。
马化腾：所以我们是抱着这样的角度看，也许我们自己做不好，退步了，都有可能，也许是海外的一些竞争对手把我们打败了，也很正常。你要知道当年还有MSN也是很强大的，我们丝毫不敢怠慢的。都有这种经历，所以我们是抱着共同学习、共同进步的心态来看这个问题的。甚至包括大家在金融结合方面都有不同的路径，但是不同的路径并不代表大家的意见是相左或者是有矛盾，因为往成功的路上一定有不同的路径，肯定有不同的方法，从这边走，从那边走，可能都会通到成功的彼岸。每一个领域一定有细分的优势，大家可以结合自己的优势去占据。我相信市场很大，不会是大家理解中或者是媒体希望见到的硝烟弥漫的情况。 郭广昌：首先对互联网巨头的开放、理性的精神，我们给予热烈的掌声。我们让校长讲两句，刚才马云讲的那个问题，您再回应一下。
杨玉良：因为我是外行，至于网上和网下，哪个是本我，我觉得这是一个哲学问题，应该让我们的哲学家来回答，因为我发现在座的有很多哲学家，但是引起我思考的是什么呢？尽管从你们的片言只语中，我从一个教育工作者的角度，我在想我们金融学院的课以后要怎么上，我们信息学院的课该怎么上，但是我不是直接上这个课的人，但是我想我会在今后复旦大学教育人才培养上，来跟踪你们的状况，然后我再来要求他们，谢谢大家！ 主持人：我也想问一下现场的各位嘉宾对互联网金融形势有怎样的看法呢？以及当今的互联网保险。 郭广昌：马明哲，我再引申一下这个问题，互联网你是非常熟悉的，这一块你也不可能让给他们两个的，所以你就讲你怎么跟他们竞争，你怎么看。
主持人：我们还想问问其他两位马先生对互联网金融有什么自己的看法呢？ 马云：几年前我跟马明哲在聊一个事，他说世界上没有一个东西不可以做保险，那时候我对保险不懂，我说为什么？如果有人去自杀的话，你能不能做保险，他说你把钱给我，你再跳楼就可以了。那个时候我觉得这是蛮有意思的事情，但是后来想的多了以后，我觉得其实金融的本质是做信用，以前的金融，中国的金融比较偏重于拿到牌照以后就可以做很容易的生意，没有把信用体系做起来，而互联网大数据，各个行为对每个行为掌控之后，我们对一个人的信用进行掌控，这样可以做很多事情。前段时间一个经济学家讲互联网是一个渠道，金融是一个风险生意，原则上互联网公司没办法做风险。我并不认为，互联网掌握的所有数据把风险控制在第一关，而传统的金融是把风险在最后一关控制住，这反而是最大的风险。我觉得互联网金融本身是建一个有信用的体系。以后到底怎么样，我不知道，但是要跨越今天金融机构做不到的事情，那就是把信用体系建好，利用大数据、云计算，利用所有你能够获得的资源，把每个人、每个企业的信用建好。 马云：这个建好以后，金融自然就可以做了。还有一个问题，比如说一个大学生参加考试，你去上保险，根据你的成绩、逃课率就可以算出这个价格，这种保险大家买起来相信很开心。
马明哲：金融和互联网既是竞争也是合作，互联网金融、金融互联网，本质上差别很大，我举一个例子，我最近在研究一个案例，在座的各位同学大家都知道美国有一家书店，它在地面有八百多个网点，比新华书店还多，它最高的市值是40亿美金，但是最近市值在8亿美金，2011年开始退缩，同样是卖书起家的亚马逊，它现在的市值是160亿美金，五年前是240亿美金市值，它是从卖书开始，然后到网上超市，为什么差距这么大呢？160亿和8亿，200倍，通俗地说两个模型，美国的这个模型是养牛喝牛奶，卖自己的书，为自己的客户服务。亚马逊是做什么呢？它做的是牛奶市场，它是为所有愿意在这个市场里面做经营的，做销售的，所有的人提供服务。所以说互联网金融和金融互联网听起来是同样两个字倒过来，但是还是有本质上的差异。 （续）马明哲：那么对金融业来讲，我相信99%以上的金融机构都是金融互联网，金融机构利用互联网把它作为一个工具，提升效率，降低成本，那么它的结果就是改良型、改善型，但是肯定不是颠覆。互联网金融是从流量开始，到数据的切入，然后再提供服务，然后再到金融。从逻辑上来讲是两个方向，所以这场马拉松竞赛，我们可能要用十年、二十年去看。如果从目前来说，我觉得互联网公司比金融公司更有优势，谢谢！
马化腾：我是工程师出身，所以不懂金融，我从我的角度来看，大家看到很多传统行业都跟互联网结合，包括今天讲的互联网金融，以前讲互联网媒体等等，现在到金融了，所以我的理解，互联网给传统行业以及某个行业，它代表的是一种能力或者外在资源或者环境对这个资源的提升。之前类似互联网金融的东西是什么呢？比较贴切的就是能源或者是电的出现，没有电之前有没有金融？没有电之前有没有娱乐？有没有媒体？有了电以后对每个行业有什么改进？是颠覆性还是改良性？如果从这个角度去思考的话，一部分是有颠覆性的，一部分是可以改良的。当然现在互联网时代跟电中间又多了一个东西，像阿里淘宝，你在线下是找不到一种完全对应的，比如说搜索引擎，你也很难找到线下完全对应的，但是对于大多数传统行业，有了电，有了互联网，工业革命到信息化、互联网化的革命，从这个角度理解，对于各行各业的企业家的思考会有一些启发，我是这么理解的。所以在这种基础上，金融互联网化到底仅仅是改良还是像传统书店一样，实际上每家企业、机构都是可以利用互联网来升级换代，如果说不改变的那些企业可能会最终淘汰，但是改变的最终是输掉还是一样是可以跻身未来互联网时代的竞争前列呢？我是抱着一种比较乐观的态度，因为我认为不会所有的市场都完全是互联网应用的，还是要有很多垂直的专业化的东西来承担。当然这里面有一个份额的配比，这是从我的角度来理解的。
主持人：谢谢！如今台上硝烟也差不多消尽了，相信台下的观众一定有很多自己心里的问题，关于互联网金融，关于互联网保险，接下来的时间，可以让台下的观众来提问。现场嘉宾：今年我接到了一个电话，是我今年接到时间最长的，足足一个小时，这个电话是平安车险的工作人员打来的，他在一个小时的电话里头成功地让我购买了好几千块钱的保险，这个时间让我超过了我和我夫人的通话时间，我感受到了保险的强大。马总，您怎么觉得互联网金融去颠覆本来已经很强大的传统金融，它会用什么样的方式？
马明哲：感谢你买我们的保险，很好的问题，金融也是商品，普通商品是商品，但是它的属性是不一样的，比较合适在互联网上的是什么呢？比较容易标准化的，一瓶可乐、一包烟，一瓶汽水，很容易把它送到家里去。但是作为金融产品，不是那么容易的，你不可能搞一架飞机的保险在互联网上卖，一个核电站投保，或者是工程保险，网上比较合适于小额，数量大、标准化的产品，这些是比较合适在网上。它的商品属性和一般的商品是不一样的，这是第一点。
马明哲：第二个，我们看看金融和保险哪些是适合在互联网上做的。金融首先是基金，第二个是证券，买卖股票，第三个是银行，第四个是保险，第五个是信托和投行业务。按照它的难易度，所以保险来讲，它的排名是在第四，因为保险还是有很多个性化的风险的选择，保险经过了七百年的发展，它有了一定的积累，很不容易。如果在保险里面又划分四个，第一个是人寿保险，第二个是养老保险，第三个是健康保险，第四个是财产保险。人寿保险比较困难，这个难度是最大的，短期的意外健康险是可以的，长期的人寿保险，它涉及到人的财务规划、家庭规划，一个保险往往是要谈好多次才谈得出来，所以你谈一个小时也不奇怪。第二个是养老保险，养老保险的对象一般是大型企业，大型企业的规划，它的团队情况，它的年龄，在网上是很难的。第三个是健康保险，短期的健康险是可以的，一个长期的健康险需要做体检，需要当面回答很多问题，体检完以后还要问很多病史。
马明哲：所以在网上操作是比较困难的，那么财产保险相对会容易一些，为什么这次我和众安的董事长欧亚平（音）先生，我们反复讨论，众安切入，四个保险方面，首先切入什么？财产保险，因为财产保险里面，我们看看这个市场，70%是个人业务，30%是对公业务。那么个人业务里面有机会50%可以搬到网上去，这是有机会的，当然这里监管政策，还有我们新设的公司标准化的程度，就是如何把它的风险标准化，这是一个。第二个，就像淘宝和天猫一样，它会创造很多新的保险出来，比如有很多人以前在地面就开不了店，我在网上就可以开店，有些保险保费五块钱，如果你要出一张保单就22块钱，根本做不起来网上创造了很多新的保险，有一部分可以搬上去，有一部分是创造出来的。所以互联网在金融业务里面，有些领域是颠覆性的，但绝对不是取代。
郭广昌：你的意思就是互联网金融是补充型的，当年马云买电子商务的时候，也觉得电子商务有些产品适合，有些不适合，现在什么东西都放到网上了，我们要问问马云。 马云：学哲学的有一点好处，就是什么东西都可以不懂装懂。马总讲的有没有道理，有一点道理，如果要说服一个人，通过一个多小时的电话，我觉得我挺佩服你的耐心，他说的烦，我听的也烦，而且一个多小时的电话费，三大运营商的电话费就把你搞死了。我自己觉得，原则上你们那些传统保险公司可干的活，我们都能干，只是什么时候干好而已，刚刚汽车出来的时候，马车夫说这个马车复杂，这个路是这个样子，马必须这个样子，轮子是这个样子，汽车肯定不行。几十年以后，马车只是一个象征而已，曾经有过这么一个时代。我实在想象不出，今天保险复杂在哪里。
马云：其实我自己也觉得淘宝也没那么复杂，天猫也没那么复杂，我本来以为微信很复杂，做着做着也没那么复杂。只要你相信，只要你不断去完善，只要这是一个大的趋势，这些人持久地做下去，总是会有结果的。一些复杂的事情，我们要用技术去解决。以前我们说八月半，你保证八月半能不能去看到月亮，保险公司就做这个了，保证你看到月亮，年轻人觉得很好玩，又简单，这仅仅只是开始，我觉得没那么复杂，我们只是好奇，创新闯天下，闯天下就是门里面一个马，三匹马出来还不够啊？ 马明哲：我同意他（马云）的意见，我完全同意他的意见，所有东西都可以上互联网，但可能一千年以后，谢谢！
马化腾：我觉得外界有一些妖魔化了，我们其实才刚尝试，我们TIC上市的时候在加拿大，微信5.0才带出来的，其实很多人会把它过分渲染，对于腾讯来说，我们首先要解决的就是微信里的生态体系，包括以后附近的这些公众帐号，公众帐号背后的服务，内容提供商怎么样有一个闭环。这跟我们在PC时代用Q币收费是很接近的理念，最起码我要在无线互联网上有一个类似Q币支付的环节。因为提到支付，大家可能都想到支付宝，支付宝可能会很紧张，但是不用紧张，我们做Q币也很长时间了，所以这不是一个新生事物，这是一个不可能回避的问题。当然，现在微信的特性是纯无线互联网以及O2O的属性比原来QQ，包括手机QQ更强，所以它是可以用价钱在线上线下的商家体系，包括二维码等等，这个想象空间很大。但是这个环节很复杂，我不相信随便一家公司就可以去撬我们的市场。
现场嘉宾：首先看到几位大佬很激动，我很早接触保险这一块，我就想问一下马化腾先生，因为现在微信支付形势非常凶猛，我想问一下对于后期的众安保险跟微信支付的合作，你们有一些什么样的看法？
马化腾：我觉得现在已经改变了，因为一年多前我们还在谈众安情况的时候，大家都觉得这个事情太新了，大家也很兴奋，因为以前谈的是互联网银行，但是只听到雨声，遥遥无期，都是没谱的事，那时候互联网金融的概念也没热。所以我也不知道是先有&三马&的消息出来之后才炒热的，还是我们刚好踩到这个点上了，过了一年多之后，我们才发现我们是全球第一个互联网保险的牌照公司，就这么诞生了。所以我们觉得这个速度也不用一千年，一念旧有这么大的变化，再过一年两年、五年，一定会有相当大的变化，但是什么叫做颠覆，什么叫做升级换代，都不清楚，但是我觉得互联网的魅力就在于它一切都有可能。所以这也是我们投身在这个行业里面最有意思的地方，都有可能，就好像演戏一样，你不知道结局怎么样，都有可能，所以我们大家参与其中，都有机会为这个结果推动一把，这是最有乐趣的地方。
马化腾：太复杂了，而且跟传统行业每一个东西都挂接在一块，超级复杂，一定要开放，我们只提供一个桥梁和工具作用，真正的金融功能，我觉得还是要和众安，以及其它的银行，包括阿里，都有很大的合作空间，有些东西我做不了，你做的了，我有客户群，你有接触用户的点，这些都是可以展开合作的。现在的互联网时代，没有距离的限制，我相信多沟通，一些小摩擦之后，大家的心态会慢慢平和，可以提前把这些不必要的戒心放下来。所以我们还是抱着平常心来看待这个问题，而且有竞争也不是坏事，内部还有竞争，因为这是促进它发展一个很好的良药。
主持人：我们这里在网上也征集了一些问题，互联网除了保险支付、理财、小额贷款，还能做些什么？互联网改变未来的生活，你们认为未来三年、五年甚至十年后，我们有了互联网金融，我们的生活会有什么样的改变呢？
马云：如果讲互联网金融将来会发生什么，对我们公司来讲，我们只想建立一套信用体系，这套信用体系的数据一旦建设好以后，无数的金融机构将会利用这套信用体系百花齐放。所以你们去想一下，两三年前，我们在讨论&三马&的时候，大家觉得不太可能，那个时候说有一张保险牌照，连我都认为政府怎么会批呢？ 郭广昌：怎么会批的呢？
马云：主要是政府监管部门的革新速度、了解速度是非常之快的，我们这个时代已经发生了很多的变化，在座的很多人都是生于互联网时代，对我们来讲互联网就是天经地义，理所当然就应该这样，可能比我大十岁的人觉得有障碍。淘宝那时候的发展思想，包括今天使用我们支付宝体系的大多是年轻人，说服成功人是最难的，你只要把成功人说服了，变革就很容易了。我觉得说服马总很容易，我不想说服你的一千年，只有你想不想干，你要真想干，我们一定有办法，如果你不想干，一万年也不行。
马明哲：我非常佩服马云，他真的很了不起，非常了不起，每次我们辩论，我都输给他。但最后一句话还是我赢。你刚才讲的很好，这次众安能够得到批准，是中国保监会是想做一种尝试，让消费者有一种新的体验，但是监管部门批准这个牌照真是一个很大的挑战，举个例子，众安只有在上海，如果新疆有一个投保出了问题，后期的理赔处理不满意，传统的保险监管是属于属地监管，为什么有保监局呢？保监会的职责是保护投保人的利益，所以这个流程里面是相当的复杂，这是不容易的！如果所有的投保人觉悟已经到了很高了，没关系，可以下去，我真的是赞成马云的说法，没有什么东西不可以上网的，只是时间上的问题。比如讲我举个例子，核电站的保险，它的保单是十万字，你把它读完，每个值班人员要谈话，一二三你做了什么，这些东西都拿到网上，让所有的值班人员都上网谈，可能吗？不容易，但是我们一定要努力，努力就会实现。
马明哲：刚才主持人讲未来互联网会对金融产生什么变化？我大胆地预测一下，金融机构会发生很大的变化，它会小型化、社区化、智能化、多元化，因为大的网点，随着互联网的进来，它已经很难经营了，现在的逆差是2.3、2.4，香港的逆差是1.5，台湾的逆差是0.98，现在大的网点已经不再是优势了，互联网是有优势的。第二个，我大胆地预测，大概十年内，50%到60%的信用卡和现金没有，到时候大家可以看一下，十年内，50%的信用卡和现金没有。第三个，我们再大胆一点预测，二十年内，大部分的中小金融机构的前提和后台没有了，为什么？就像苹果，它自己不会生产手机、戴尔、HP，因为它自己生产手机的成本，它委托去做，它的成本只有68%，所以它会把很多东西外包出去。所以金融机构要生存下去，在逆差很低的时候，你不得不把很多业务外包，让你生存下来，所以讲它的前台和后台在二十年之内，我不敢说太近，肯定是要走向这条路。社会的分工会重新开始，当然这是我个人的预测，不一定对。
马化腾：今天有幸和各位同学沟通，我在想，刚才马云也讲，你们都是生长于互联网时代的，我觉得比我们幸运，我们有时候还要在互联网中不断地学习，但是你们一开始就掌握到最新的技术，就站在互联网信息化的前沿，这是一个非常幸运的事情。至于说未来的发展，我在这个行业里面有一个很大的危机，年轻人现在在互联网上喜欢的东西，我越来越看不懂了，这是我最大的担忧。包括现在美国一个非常火的发送照片的平台，但是我用起来觉得很没意思，我本来就干这行，但是我都觉得没意思，但是12到18岁的女孩子非常喜欢玩，特别火爆。包括我们现在很多互联网产品，我们发现自己有时候在这个行业，不知道年轻人喜欢什么，我觉得这是最可怕的。有人跟我说，你每天早上醒来，或者你未来最担心什么？我说我最担心不理解以后互联网的主流用户的使用习惯是什么，包括QQ也好，微信也好，没有人保证一个东西是永久不变的，因为人性就是要更新，即使你什么错都没有，就错在你太老了，一定要换掉，甚至Facebook都有这个问题，很多年轻人觉得很没面子，跟爷爷奶奶在一块，我要跟年轻人在一块，你用常理来解释说人多不是好吗？他们就觉得我要用新的东西，他们觉得不好。这种常理跟我们的想法不一样，可能以后的年轻人就是这样的思维，你怎么样顺应这种潮流？是不是没事把自己品牌刷新一次，换个名字，还是你看到有新东西，你要用于自我革命，明显跟自己的既得利益是相冲突的。
郭广昌：我觉得可以说马云和马化腾不懂金融，千万不要说马明哲先生不懂互联网。 主持人：几位嘉宾对于大学生有什么样的机遇呢？ 杨玉良：我是外行人，我刚才已提到，我脑子里一直在转悠的是什么呢？我一直在想，在互联网时代，我们的金融、我们的信息技术，我们其它的各种课程，现在有大规模的网上课程，但是我想至少互联网的出现使得我们的金融课，包括金融课方面的研究，应该是面临一个新的问题，这是我作为一个教育工作者应该来布置的。
马云：我觉得马化腾讲的非常对，其实我们都有这种担心和恐惧，就是对年轻人的不了解，我前几年调整了心态，如果我们真正了解年轻人需要什么的时候，说明我们的年轻人出了问题，这个没办法，所以像我们这样的年龄带着欣赏的眼光去看待年轻人，带着欣赏的眼光去看待这些创新，支持他们创新，这是我们这些人保持不老的一个最主要的心态，而年轻人永远保持好奇之心，不要听老马说不行不行，我就想试一试，因为这世界很多时候就是试出来的。我觉得今天的年轻人机会是很好的，马化腾和我们都是属于IT时代，人类要进入DT时代，数字技术和IT技术是两个完全不同的概念，在DT时代的时候，大家记住，互联网绝对不是一个技术，它是一种思想，互联网是一种生活的方式，在互联网眼里，马董刚才讲的10万页的保险不是问题，我们一天搞十个国家级图书馆的数据是没问题的，处理的方法而且很科学，它是一种思想，所以年轻人保持对未来的好奇，保持对昨天创新人的一种敬畏。我们生活在一个好的时代，这个好的时代绝不意味着闻讯而逃，这个讯就是腾讯的讯。
马化腾：所以我从在座年轻人身上感觉到，未来互联网的潜力都可以在你们身上看到，所以我希望多了解你们，也希望你们可以借助这个论坛，我们多交流，能够共同为未来的社会做贡献，谢谢！
马云：我跟马化腾来之前没交流过，我相信郭广昌一定会问来往和微信的问题，这躲不了，因为复旦哲学系基本上就是这个样子，我觉得中国四大坏人两个都在场。但是我觉得帮助&三马&一起合作做众安保险，帮助我们的对手，帮助我们的合作伙伴成长，是我们的责任。所以我们做一个来往，他们搞一个微信，很好，因为只有这样保持好奇心，保持对权威的挑战，包括将来监管是不是按照今天的方法，今天买一个保险，如果一定要派一个人过去，我们必须要搞跨时间、跨空间的，这是一种思想变革。如果没有平安保险这么多年积累的优秀的宝贵经验和财富，进行进一步思考和学习，那无处下手。所以我觉得这本来就是对昨天的感恩，对未来的敬畏，这是我这一代年轻人的机会。来复旦我们就是来看看复旦，不然说郭广昌看起来不像是读过书的，无知者无畏。
马明哲：感谢主持人给我一个最后的机会，但是我觉得是上当了，我们三个好兄弟怎么会自残呢？我真的很佩服马云，中国的互联网有今天，互联网在他们的眼里，互联网什么都是可以做的，之所以他们这种精神，我们中国的互联网才走到今天，上个月我见一个纽约来的几家投行的人，我们在讨论中国的经济，我给他们说了一句话，请相信我，中国的互联网金融一定会为全世界金融做出重大的贡献，谢谢！ 主持人：非常感谢四位嘉宾，也非常感谢我们幽默而机智的郭师兄。 郭广昌：最后我要说一句，复旦的学生是最优秀的，以后你们招人的时候首先看看复旦的。
马化腾：我没有反击了，刚才马云讲的，说未来的大趋势和短期内，没有什么矛盾，就现在的现状来说，你要说互联网金融，互联网保险，一定要解决监管的问题，未来的方向是不是这样，但是一天没有变，我们还是要重视，没有Peter线下的解决监管机构的问题，你短期内怎么开工呢？怎么做呢？第一步都没有完成，所以这个东西都是并不矛盾的，不同的阶段有不同的需求，要用不同的解决方法。所以我的答案是比较和谐的，让你失望了。
[责任编辑：韩杨]
相关新闻：
版权声明：来源凤凰网科技频道的所有文字、图片和音视频资料，版权均属凤凰网所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明"稿件来源：凤凰网科技"，违者本网将依法追究责任。
用户名&&密码所有评论仅代表网友意见，凤凰网保持中立　
04/21 07:02
04/21 07:02
04/21 07:02
04/21 06:49
04/21 11:28
03/09 16:46
02/24 09:56
03/09 16:45
03/09 16:45
02/27 16:10
03/13 08:17
03/12 08:43
03/12 07:22
03/12 07:57
03/20 09:48
09/07 09:38
09/07 09:38
09/07 09:39
09/07 09:39
09/07 09:39
04/26 09:49
04/23 08:47
04/23 08:57
04/23 09:14
04/23 09:22
48小时点击排行
财经 · 房产
娱乐 · 时尚
汽车 · 旅游
科技 · 健康