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员工没违反公司制度，公司可以随便扣员工绩效奖金吗？可以申请援助吗
员工没违反公司制度，公司可以随便扣员工绩效奖金吗？可以申请援助吗
广东 汕头 发表时间： 13:21
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律师回答共 1 条
不可以，您可以向劳动仲裁机构申请劳动仲裁
律所：海南追根律师事务所
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违反:规章制度
违反:劳动法
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Copyright@　版权所有 找法网（）- 中国大型法律服务平台&正好写了一篇博客讨论这个问题，最后还有两篇我的报告供参考。&blockquote&&p&
最近一段时间有很多的小伙伴分享他们求职过程中所写的产品体验报告、竞品分析等，我一边提出一些意见，一边自己也在思考，面试过程中的产品体验报告应该怎么写，而面试官又想要看哪些内容呢？&br&&/p&&br&&p&
仔细回想，其实自己也几乎没有写过什么产品体验报告，却还恬不知耻地和其他同学一起分享和交流，所以这次特意先花了一些时间从头写了一份产品体验报告，再结合之前做过的一份意见反馈，来聊聊学生面试者应该如何准备产品体验报告。&/p&&br&&p&
为了防止被喷出翔，以下都是我的个人看法和心得，大多数针对应届生面试，才疏学浅，不足之处请各位朋友多多指导。&/p&&br&&p&&strong&面试官通过产品体验报告考察什么？&/strong&&/p&&br&&p&
通过咨询阿里巴巴、百度的一些面试官，我了解到这些面试官主要希望从产品报告中获得这样的一些信息：&/p&&br&&p&
1.工具和软件使用能力（MSOffice、keynote、PS 等）；&/p&&br&&p&
2.文案能力（语文水平、排版及美化能力）；&/p&&br&&p&
3.逻辑思维（是否逻辑通顺、是否言之有理、是否突出重点等）；&/p&&br&&p&
4.产品 sense（从产品经理的角度分析产品，提出自己的观点和看法）。&/p&&br&&p&
为什么我把产品 sense 放在了最后？很多面试官告诉我，他们从来没有打算从应聘者身上获得多么闪光的产品想法或解决方案，而且绝大部分应聘者提出的建议和问题，面试官和团队早就已经考虑和分析过了。更多情况下，面试官更看重前三点，当然如果你真的可以提出产品层面的优秀建议，就会加分不少。&/p&&br&&p&
公司内部也会写产品分析报告，包括工作多年的产品经理同样有这样的任务。这种报告讲求的是真正的深入分析和建议以及想当的篇幅要求，这将会决定团队和公司未来的战略规划。&/p&&br&&p&
但是应届生面试，有的时候，需要一些巧劲。一份报告放到面前，结构清晰，排版精美，会让人很有读下去的欲望；而一份长篇大论，核心观点被藏在字里行间的报告，繁忙的面试官可不一定有心思去挖掘你的想法。&/p&&br&&p&&strong&总的来说，我建议产品体验报告要做到小而美。&/strong&&/p&&br&&p&
我个人更建议使用 PPT 或 Keynote 而不是使用 word，后者不容易进行图文设计和混排，排版上比较偏重于写成深度的长篇报告，不利于展示。但是要注意，一般使用 PPT 类软件配合演讲时，写很多文字是大忌，而做体验报告时，必须要写上一定的文字——很容易理解，这份报告是不配合演讲的，甚至你可以把它看成一个横版的 word。&/p&&br&&p&
写报告之前，先列提纲，根据产品目前的市场定位和运营状况（优势劣势），确定要分析的顺序和侧重。&/p&&br&&p&
尽量从某一个角度入手，比如旅行产品的机票业务而不是所有业务，阅历有限的我们不可能面面俱到，而从小角度切入则容易做出亮点。&/p&&br&&p&
我写产品体验报告，主要分为以下几个部分：概览、需求分析、市场状况、产品结构图、差异化分析、用户意见摘抄和如果我是 PM。其中每个环节都按照现状——总结——提炼——建议这样的过程，将自己的想法渗透在其中。&/p&&br&&p&
作为产品经理，很多时候应当关注的是产品较为宏观的一些方面，和竞品之间的关系也主要是从目标用户、功能差异等角度来分析。而如果是作为产品设计师或者交互设计师，则更需要从产品的 UI、交互细节方面入手，宏观则不是考虑的重点。&/p&&br&&p&&strong&
最后呢，再提出一些产品体验报告的大忌，大家写报告的时候一定要注意避开：&/strong&&/p&&br&&p&
1.把报告写成了吐槽报告。所有的关注点都在这个按钮不够突出，那个转场不够顺滑，这个字体太小——细节不是不能提，但你不能只吐槽细节啊！&/p&&br&&p&
2.把报告写成了流水账。报告详细描述了你如何体验这个产品，从这个入口到那个入口，从这个功能到那个功能，恨不得把每一个界面里有什么内容全部描述一遍——面试官比你更加清楚产品本身，他要的是分析报告，而不是一份陈述产品功能的介绍报告。&/p&&br&&p&
3.排版混乱或无排版。我一直建议在每一页都要注明这部分讨论的内容是什么（这很符合 PPT 的制作要求），甚至我希望能够有一个常驻的小目录在侧面，这样面试官能够时刻按照你的预定逻辑去阅读。很多报告只使用加粗和换行，精华和重点内容根本无从凸现，最后只能让人读不下去。&/p&&br&&p&
再最后呢，把自己做的两份报告的下载链接附上，也算是自己的一个小展示，希望能够在帮助大家的同时，也收获一些批评和指导，使我也能得到进步。&/p&&br&&p&&a href=&///?target=http%3A///s/1kTp82Rt& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&扇贝单词——产品体验报告&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&a href=&///?target=http%3A///s/1i3uwqS9& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Offer 与旺铺产品反馈意见&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&/blockquote&
正好写了一篇博客讨论这个问题，最后还有两篇我的报告供参考。 最近一段时间有很多的小伙伴分享他们求职过程中所写的产品体验报告、竞品分析等，我一边提出一些意见，一边自己也在思考，面试过程中的产品体验报告应该怎么写，而面试官又想要看哪些内容呢？ …
&ul&&li&最近，我花了半个月的时间整理了我近两年的运营心得和观察成果，写了一份含有上百个案例分析的《企业（媒体）官微运营手册》，字数超5万，目录如下图，我现在摘取一些来回答这问题。&b&顺便搭车求互联网产品工作！&/b&@oxygen 老师的回答言简意赅，句句到位，已收录进入了总结篇。&/li&&li&此文还在连载，如果转载此答案，请给出连载地址&a href=&///?target=http%3A///articles/author/yeluoguzhou& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/articles/&/span&&span class=&invisible&&author/yeluoguzhou&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&&li&还有注明我的新浪微博@叶落孤舟 &a href=&///?target=http%3A///yeluoguzhou& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/yeluoguzhou&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& （真心怕了转载不署名的人，欢迎关注，会继续分享各种干货）&/li&&li&子问题也已经回答了，大家可以戳过去看。&a href=&///?target=http%3A//zhi.hu/GlB9& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&zhi.hu/GlB9&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &a href=&///?target=http%3A//zhi.hu/G9dc& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&zhi.hu/G9dc&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 弱弱地求赞同。&br&&img src=&/a236c61a68c62ccdab99a7f01b103d6e_b.jpg& data-rawwidth=&1350& data-rawheight=&722& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1350& data-original=&/a236c61a68c62ccdab99a7f01b103d6e_r.jpg&&&/li&&/ul&&br&&ul&&li&【入门篇】心态：有爱与真诚&/li&&/ul&&br&&ul&&li& 第一个问题：&b&你的企业是否适合进入微博？&/b&&/li&
&li&@小圈梨 说过：你在或不在微博上，问题不会消失，投诉、抱怨不会消散，你只是切断了一个和目标消费群体交流的平台，颇有掩耳盗铃之味。除此之外，我想说的一点是，如果你的产品是与大众生活息息相关的，那么微博是非常适合你进行产品展示、营销、客服、用户交流的平台，如果你做的好，你将用最小的成本将你的产品推向数以亿计的用户，成为他们生活中的热点话题（如杜蕾斯）。如果你的产品比较小众的，比如你是卖服务器卖芯片卖光纤的，&b&那么你进入微博后的第一件事就是找到你的目标粉丝圈，物以类聚人以群分，信息只有投放到一个需要它的社交圈才能体现出价值，找到这个圈子后，你就可以进行产品营销和客服等工作。&/b&&/li&
&li& 所以，大部分企业都是适合的，至少可以进行客服工作（公开透明的客服展示比传统的私密型的电话和邮件客服效果更佳），就算是投诉很多的国航、南航，如果能够在微博上为粉丝解决投诉，到位地处理问题，也会赢得交口称赞，树立品牌形象。&/li&
&li& 那么，有没有什么企业，是不适合进入社交媒体的？1、保密性很强的企业，比如搞核工业，&b&如果你不希望某件事人尽皆知，那么请永远不叫将这事po上社交媒体，因为社交媒体传播不可控&/b&；2、已经无法挽回形象的企业，如红十字会、归真堂、蒙牛乳业。对于红十字会，我就不多说什么了，大家都知道；对于归真堂，本来我对其在风口浪尖进入微博的勇气是赞赏的（这点我和@小圈梨 意见相左，我觉得选择进入是正确的，但随后做法错误），观察其进入微博后的姿态是较为开放透明的，但其伪造@李开复 等名人的转发微博误导舆论，这简直是自掘坟墓，直接进入了我这个旁观者的黑名单，之前所做的全部努力都化为乌有。蒙牛乳业近期表现有所改观的，值得期待，不过它需要很长时间来重塑其品牌形象。&/li&&/ul&&br&&ul&&li&第二个问题：&strong&做微博，什么最重要？&/strong&&/li&
&li& 一如周星驰在《食神》说的，&b&“心”是最重要&/b&。&b&一颗真诚的、愿意为客户服务的心，对品牌、粉丝的价值胜过搞活动千百倍。&/b&&/li&
&li&①诚心：不仅指客服方面，&b&更是指全心全意地拥抱网络，不是开微博发几条新闻就叫运营；&/b&&/li&
&li&②博爱：爱你的粉丝，爱你的用户，做一个有爱的官方微博，记住：用户虐你千百遍，你待用户如初恋；以用户为中心，用户的意见要仔细倾听，及时反馈，但也不能被用户牵着鼻子走，要有自己的判断，倾听但不盲从。&/li&
&li&③热情：用户是上帝，请保持7*24小时的热情来为用户服务吧！
&br&&b&&/b& &/li&
&li&&strong&长期正确的心态，饱满的热情，真诚的服务，胜过任何短期的转发抽奖活动，做好前者，就算你一直没有搞抽奖活动，也能赚得口碑，粉丝也会缓慢地稳步增长。&/strong&相反的，如果你对用户的投诉爱理不理，毫无互动，只是隔断时间搞个抽奖，你的粉丝不会对你这个官微有品牌忠诚度的，搞活动能在短时间提高粉丝数，但活动结束后没有后续运营的话，粉丝量就会不断下滑，等于浪费钱。@魅族科技 就是隔段时间抽个奖，平时却无影无踪，每每活动之后粉丝量就节节下滑，而@ISCNU @SocialBeta 从来没做过转发抽奖，粉丝却一直稳步增长，就是这道理。&/li&
&li&&strong&认真对待粉丝的每一次@和每一条评论。1、每一条@ ，如不转发，至少评论回复进行处理；2、尽量回复每一个粉丝的评论，就算是一个微笑的表情，一如朋友间的问候，而非明星与粉丝之间的仰望；3、每一条私信、建议，都务必要认真对待，并感谢对方耗费时间为你提意见、投递好内容，欢迎再来，承诺改进，请对方一如既往地支持！&/strong&&/li&
&li&@oxygen：真正的沟通，像朋友一样平等真诚地沟通，不要总是说「您的意见很宝贵，我们会认真听取，谢谢您」之类的空话。如果用户提的意见落实了，不妨到微博上去回复这个用户。
&br&客服一定要有始有终，切忌虎头蛇尾，给人留下坏印象。 &/li&
&li&④爱你的行业，爱你运营的微博。
&br&@SocialBeta 的两位主编是社会化营销的狂热爱好者，@果壳网的运营编辑是一群热爱热爱科学的微博控，&b&如果你不热爱你所在的行业，那么你一定写不出关于这个行业的好内容，唯有热爱，才会总结，不断有心得体会，这些才是真正独一无二的好内容。&/b&&br&如果你不喜欢美食，那么你必定不会到处搜罗美食资讯来发微博；&br&如果你不喜欢旅行，不是旅行达人，你必定无法判断这个景点是否坑爹，这篇攻略是否有价值；&br&如果你不喜欢时尚，那么…让你写时尚类的微博，那不是折磨人吗？&br&“所以才愿意花时间泡在上面，这种主动自发是每天规定必须发几条抱着吃药般完成任务心态的人做不到的。”——@酒红冰蓝 &/li&
&br&&br&&li&第三个问题：&strong&如何入门微博运营？&/strong&&/li&
&li&没有人天生就是写微博的高手，如果你想成为一个官方微博的运营专员，很简单，创建一个账号，选择一个你擅长的领域，比如旅行、摄影、轮滑都可以，定名好听易记吸引人（3~5个字），定位要清晰准确，找到目标粉丝群，开始运营吸引他们，好好玩三个月，如果找到感觉，吸引得到他们的关注，那么恭喜你，你入门了。&/li&&/ul&&br&&br&&ul&&li&【基础篇】账号定位、资料简介、设置与关注、写条好微博&/li&&/ul&&br&&ul&&li&基础工作：&b&树立明确的账号定位，完善全部资料和设置，规划发布内容（原创&/b&&b&&&/b&&b&转发）。&/b&&b&
定位与目标：（以我运营的@ISCNU &a href=&///?target=http%3A///iscnu/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/iscnu/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 为例）&/b&&/li&
&li&目标：当时我们定下的最终目标是能够获到全校3万多师生（有微博的估计2万多）的关注。假如你是新浪的@头条新闻 那么你的定位应该是信息能覆盖整个微博的3亿用户，但不需要要获得3亿粉丝，重要信息会获得用户传播，你懂的。&/li&
&li&定位：作为我们协会的官方微博，一开始定位是要以发布协会和旗下网站动态为主，这实际上相当于一本协会内刊。那么，内刊有人看吗，能吸引到关注嘛？？有人看，但不多，既然目标是吸引全校师生关注，那么我们的内容就要&strong&广泛地与华师相关，与目标用户相关&/strong&。于是，我们修改了简介：华师网络协会官方微博，主要发布协会与旗下网站动态，&b&欢迎投稿：与华师相关的资讯、图片、各类趣闻或重要信息，&/b&&b&@完请务必私信提醒！&/b&
&li&&b&简介：好的简介是成功的一半，用好这70&/b&&b&个字符，一如你写好140&/b&&b&字符的微博一样，每一个字，都要用心斟酌。&/b&
&br&&strong&名字、头像、短地址、认证，一个个都要做好，让你的账号，看起来非常Professional，&/strong&这是一个信号，告诉你的粉丝：&u&我们真心诚意来到这里与大家交流，我们在我们的领域很努力很专业，期待着和大家对话交流。&/u&&br&&u&
&strong&Ps：名字和公司或产品名一致即可，除非你被抢注了名字，否则没必要加“官方微博”几个字，@oxygen说得好，最烦那些「xxx官方微博」了，你发的内容到位，自然能证明你就是「官方」的。&/strong&&/u&&/li&&/ul&&br&&ul&&li&道理：&b&一个企业账号，如果一直谈自己的产品或企业内部活动，就算你的产品再好，也会让人审美疲劳的嘛，&/b&&b&所以应该泛化地谈行业知识。&/b&&/li&
&li&比如@碧浪 ，平时就可以多发一些洗衣服的小知识，中间再穿插一些碧浪产品的推荐。每个行业都一样，行业趣闻、小知识都是你可以更新的内容，比如华帝是做厨具的，那么你是要发厨具的硬广告，还是写厨具怎么生产，抑或是教大家如何保持厨房干净、清理厨具呢？要是我，当然选择最后一个，偶尔还可以穿插一些产品服务和产品介绍。
&br&顺便说一句，关注竞争对手或相同领域的优秀账号，真的可以学到很多。&/li&
&li&关于内容的设置问题，在子问题我已回答的很清楚，详看&& &a href=&///?target=http%3A//zhi.hu/G9dc& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&zhi.hu/G9dc&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 求赞同！
&li&针对不同用户，新浪微博针推出了政务版、企业版、媒体版和教育版，企业版确实功能有所增强，不论是前台展示还是后台管理，但访问的时候加载过慢的问题让它看起来有点鸡肋。企业版多了友情链接、可以挂视频、置顶微博、设置公告、设置子账号等功能，方便进行展示；&/li&
&li&账号定位和门面的装点，这能让你的账号看起来很professional，用户之所以会关注冷笑话之类，也是因为这些账号专业地发笑话，&b&要相信，在每一个细分领域都会吸引到相关用户关注，只要你做的足够专业！&/b&&img src=&/cecd27b94b8ad96ba446_b.jpg& data-rawwidth=&466& data-rawheight=&367& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&466& data-original=&/cecd27b94b8ad96ba446_r.jpg&&这张图片就对这个问题说的很清楚了
&li&关注，作为官微，一般会关注以下几类：
&br&1、同行业的优秀企业账号（合作or竞争关系），关注行业动态，学习先进写微博经验；&br&2、行业媒体和大众传媒，获取资讯，并尝试互动；&br&3、微博上的热点人物和意见领袖，微博的热点往往出现在这两类人身上，能不能及时互动，借势营销就看运营人员的水平了；&br&&strong&看看大V们在谈什么话题，适当地@ 、评论、私信互动有时就会博得他们的关注。&/strong&举个例子，去年高考报志愿的时候很流行140字写高校点评，那时候新浪总编辑@老沉 就常常转这类微博，于是我用@ISCNU 汇总了一个广东高校集合版发了长微博，@他 并给他评论留言（他没开私信），于是他转了，并关注了我，这就是抓热点及时推荐博关注了。&br&&strong&&/strong& &/li&
&li&&strong&所谓意见领袖，不仅仅是拥有千万粉丝的大V们，拥有1000+真实粉丝的人也是意见领袖，是他所属社交圈子的意见领袖，他的好恶推荐会影响他的社交好友（粉丝）的判断和选择。若你的朋友是一个Geek，他对你在数码产品（所擅长领域）方面的推荐效果远胜于名人（明星）推荐。&/strong&&/li&
&li&&strong&每个人都是很享受在社交圈子里被认为是某一领域的专家的感觉，且会因考虑自己的信誉而进行负责任的活动及产品推荐，所以好友推荐才是口碑传播最优途径，这才是社会化营销的真谛。&/strong&
&br&4、热心（常常评论、转发和提建议）和幸运用户（第1万粉之类），还有经常投稿的有才用户，经常提意见建议的问题用户，这些用户都会帮你产生优质有趣的内容，但也会带来投诉，投诉一定要好好处理，处理好了是口碑，处理不好就成了危机。&br&5、媒体账号（记者）应该关注经常提供线索的爆料用户，对品牌忠实度高的热心读者。&br&6、关注企业领导、骨干员工和认证员工，媒体官微当然要关注你的记者编辑们，让他们有归属感，同时监测员工的言论，防止他们犯错（比如之前爱国者员工在微博上攻击武汉的不理智言论），也与他们互动，通过私信等方式引导他们的舆论，指导他们写微博，防止他们犯错…&br&&br&&b&这里特地要提一下“品牌忠实度高的粉丝”&/b&，多与他们互动，让他们觉得“这个品牌是我的”。当你举办活动，他们会将活动推荐给亲朋好友，当你出现负面新闻，这些粉丝会为你辩护，视如己出地维护品牌声誉。不要吝啬你的2000个关注额，个人觉得关注1000左右，做好分组工作，还是不会造成信息过载，不会影响阅读体验的。&img src=&/4f21cfb16f61c178f71427_b.jpg& data-rawwidth=&800& data-rawheight=&1300& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&800& data-original=&/4f21cfb16f61c178f71427_r.jpg&&&br&&br&&b&求关注有技巧：&/b&&br&首先，我非常讨厌一种行为，就是某些官微常用的伎俩，对一些用户求关注求互粉之后偷偷取消关注，这种行为非常让人恶心，比买粉丝还恶劣，做出这种行为的品牌都被我直送黑名单。&br&你希望让人关注你，那么你要展示出你值得关注的地方，关注你能够获取什么好处，请认真写好你的求关注理由。&/li&
&strong&怎么评论与私信？&/strong&&/li&
许多人可能觉得这点不重要，实际上评论和私信做的不好也影响着企业的形象，口不择言会被转发和截图，所以运营人员一定要时刻记住自己代表着企业（媒体）形象，慎言慎行。一般说来，在评论和私信可以卖萌和搞怪为主，千万不要发火。遇到无法应对的留言向上级反馈或者先用通用回复（这个问题我们已经记录，向相关部门反馈，会给您一个满意的答复之类），但要记得后续跟进，切忌虎头蛇尾。&/li&
总之，不要以为评论和私信没人看到就随便说话，被截图发出来多不好意思啊。&/li&&/ul&&br&&ul&&li&&strong&怎么发微博？&/strong&&/li&
&li&一般说来，想要获得较好的传播的话，可以在中午11点左右发布，然后用户自发传播，晚上11~12点期间再推一次。如果想获得较好传播又不被营销号盗取的话，可以晚上11点发布，大部分营销号、传媒号此时已经下班，不会被盗，内容选取在子问题已经回答。&/li&配图：有些长新闻是没有图片的，那么配上长微博图片也是好的，虽然这是快速阅读的时代，但也有人喜欢深度阅读，总有受众喜欢看长文，他们会“先转再看”“好文推荐”，有长微博总好过空空荡荡木有图。配图要有亮点。&/ul&&ul&【分析一条好微博】&img src=&/75ea935deffd6dfce2dbd_b.jpg& data-rawwidth=&570& data-rawheight=&470& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&570& data-original=&/75ea935deffd6dfce2dbd_r.jpg&&1、相对于要么只发布了查分时间和方法，要么只发布了查准考证方法的微博，这条微博&strong&对信息进行了整合汇总，分点罗列；&/strong&&br&2、因为字数太多，&strong&标点符号用了半角符；&/strong&&br&3、有图有真相，截了查准考证方法的图（这个信息比查分方法时间重要，因为后者大部分人都知道）；&br&4、提前1月发布，在到公布的8月22日这将近一个月时间内，&strong&选择上网高峰期转发且每次转发都是有料转发“【最新消息】”。&/strong&&br&5、在最后写上“更多请浏览—&网址”，实际上这条微博的信息已经完整了，BBS的帖子也是一样内容，但很多人还是会好奇点进去看看；&br&6、最终这条微博累计转发7000+（这还没算上其他复制重发的微博），不仅在广东高校圈广泛传播，也传到了其他省市高教圈。&br&&br&&strong&如何做好转发评论？&/strong&&br&&b&转发行为应该坚持有料有内容地转发，如果你的转发理由足够让你的粉丝为之转发多一次（为右边而转），这就是一次成功的操作。&/b&&br&1、&strong&转评原微博（也就是所谓原始转发）&/strong&且字数不超过120中文字符（考虑到后面还有2~3次带名传播），是对原微博情况&strong&跟进（更新）或补充，且补充内容值得粉丝为之再转一次；&/strong& &br&&strong&2、排队式转发，社会化协作编辑&/strong&，一场集体狂欢，例子可以看看这条&u&&a href=&///?target=http%3A////xwP9eB5Wo& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&//xw&/span&&span class=&invisible&&P9eB5Wo&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&；&br&3、对原微博的亮点摘录或在网友的转发理由中&strong&寻找亮点&/strong&（这个可常见于@杜蕾斯 @马伯庸 @果壳网 @叫兽易小星 等），诸如“最右是亮点”、“最右是真相”、“为最右而转”，一般说来ACG圈的人喜欢转这类，且极易传播开。&br&&b&我将大部分用户的转发行为归结为：&/b&&br&1.默认式转发，无附加内容或默认“转发微博”，一般认为默认赞同；&br&2.补充式转发，赞同并在转发时附上内容作为原文补充信息或观点；&br&3.反驳式转发，转发并附上与原文相左的观点(常见于网络口水仗)；&br&4.不表态转发，不赞同也不反对，纯转发给粉丝或CC给@谁，可常见于@老沉 ；&br&5.求证式转发，如“求真相，求辟谣。”，建议媒体人请勿以求真相的名义转发可能是谣言的微博（基于对自媒体和粉丝负责），此类转发可以加“@微博辟谣 @微博小秘书”。&br&6.@人式转发，比如某一企业发布了一个优惠活动，你会通过@你的朋友告诉他们有这件事，是否要一起参加，再或者是看到一些生活资讯、安全提醒之类，也会这样做；&br&所以很多高转发的微博的最后一句往往是这样写，“快@ 给你的朋友一起来参加吧！”&br&研究转发的意义在于：可知道用户为何转发进而写出让大家转的微博。&br&&b&&/b& &br&&b&记住，信息在社交关系链中传播，想让信息流动起来，得找到那条流动路线，那个社交圈，注意，信息在一旦流入涉及相关社交圈，传播速度就会加快，传播寿命延长。&/b&&br&&b&&/b& &br&&br&&li&
【工具篇】工欲善其事，必先利其器。&img src=&/ac7cdbe5cefb1_b.jpg& data-rawwidth=&496& data-rawheight=&1022& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&496& data-original=&/ac7cdbe5cefb1_r.jpg&&&/li&&/ul&&br&&ul&&li&工具很多，我只介绍推荐几个&/li&
&li&内容库+定时器类：皮皮时光机、享拍微博通，记得修改来源“来自皮皮时光机”改成别的。&/li&
&li&拼图、长微博类：美图秀秀、&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&、weibo.bz、&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&
&li&综合管理类：众趣、孔明社交管理、品牌微博&/li&
&li&多平台多账号管理：@Fawave @Yibo微博客户端 @享拍微博通 @周博通-微博管家&/li&
&li&微博账号评估：微博风云&/li&
&li&单条微博分析：知微、@独到网&/li&
&li&详细介绍和使用请看这三篇&/li&
&li&【社会化媒体工具一览】&a href=&///?target=http%3A///articles/weibo-move-and-do-business-2012-5.html& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/articles/&/span&&span class=&invisible&&weibo-move-and-do-business-2012-5.html&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&
&li&【多平台多账号管理工具】&a href=&///?target=http%3A///articles/weibo-move-and-do-business-2012-6.html& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/articles/&/span&&span class=&invisible&&weibo-move-and-do-business-2012-6.html&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&
&li&【分析工具介绍及使用】&a href=&///?target=http%3A///articles/weibo-move-and-do-business-2012-7.html& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/articles/&/span&&span class=&invisible&&weibo-move-and-do-business-2012-7.html&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&&/ul&&br&&ul&&li&【团队篇】外包？自组？多少人？&/li&
先讨论一个问题：&b&你的企业是选择将社会化营销工作外包还是自己做？&/b&&/li&
@SocialBeta 有一篇译稿探讨了这个话题《&u&究竟该不该把社会化媒体营销外包？&/u&》。&/li&
我很赞同文中的观点：1、将企业所有社会化媒体活动都一股脑丢给一个与公司隔离的社会化营销代理商是不合适的；2、社会化媒体顾问应该专注于培训你或你的员工，或是帮助你招聘有适当技能的人加入公司学习了解公司的流程和文化，是的，就是帮助，辅导和建议；3、外包商不了解你的企业文化，对产品没有决定和行动的权力，隔行如隔山，对行业不了解可能让外包商表现不佳；&br&&strong&哪些东西是可以外包的？&/strong&1、内容的格式和编辑，你有话要说，让人帮你润色成符合互联网传播规律的；2、筛除垃圾信息，搜索内容和品牌监测；3、图片、音视频编辑；4、数据分析，界面和数据管理；&br&&b&最好的方法是：培训社会化媒体方面的内部人员并给予持续支持，或者招聘一些有适当技能，且对你的产品、服务或者行业有热情的人进入公司。&/b&也就是说，成立自己的社交媒体运营团队。&/li&&/ul&&br&&ul&&li&
&b&谁来担任团队的领导？&/b&&/li&
&b&&/b&有的企业和媒体将社交媒体交给实习生打理，有些企业搞一次活动开一个微博，有些媒体做一次大型采访（如奥运会或两会之类）开一个微博…然后，账号密码满天飞，也不知道负责人联系人是谁，接着就弄丢了，这都是因为没有专门的团队和leader负责这块工作造成的。&/li&
&b&做社交媒体运营，要么老板支持并放权，要么老板也加进来一起做（能够定位企业形象、为产品定价的只有老板），我一直觉得社交媒体运营团队的领导应该直接向企业老总（媒体总编辑）负责，社交媒体上瞬息万变，沟通一定要快捷！&/b&&/li&
&b&&/b&举个很简单的例子：你所在的企业是某手机公司，下个月将上市一款新手机，于是在微博发出了样机图片和参数作为上市预告…于是，粉丝们纷纷留言问及具体上市时机和定价。如果你没有定价权，不清楚具体上市时间，又没有向上快速反馈的机制，那么你的粉丝很可能在等待中就转投其他厂家怀抱，世界上又不是只有你在做手机。&/li&
要么这个团队对运营中遇到的事务有足够决定权，要么leader亲自参与运营（在ISCNU就是这个模式），要么快速沟通机制要建设好，能够和产品、运营、市场、客服等多个部门沟通好，共同参与官微运营。&/li&&/ul&&br&&ul&&li&
&b&运营团队需要几个人？&/b&&br&@人民日报 的一个官微有6个人在运营，我却试过一个人用@Fawave+@yibo微博客户端 同时打理着两个平台10个账号（这就是为何工具篇要比团队篇先写的缘故），当然，腾讯平台的运营得一般，可能跟我校腾讯用户活跃度有关。&/li&&li&&b&那么，到底需要多少？&/b&&br&根据我的经验，不是任何人都玩得起精神分裂，大体需要人手如下：&br&1、美工影视组：1~2个图片、音视频制作高手，精通各种软件，不论是简单的美图秀秀，还是复杂的Photoshop、会声会影之类，最好还会做信息图，每个账号标配1~2名；&br&2、编辑组：1~2个熟悉微博热点，了解粉丝喜好的编辑，这是最重要的人才，对于每一个热点话题，每一种网络文体（咆哮体、忍够体、十年体），他都能很好地化用热点，仿写文体，能写出各种幽默段子，内涵文，钓鱼贴为佳，此类人必须为操作人员，方便与粉丝互动发现粉丝产生的内容中的亮点。之所需要两人是考虑到倒班、休假、出差等问题。此人必须了解企业文化，附加条件是天文地理，三教九流均有涉猎，博古通今，发微博能旁征博引。另外，如果这些编辑无法精神分裂管理多个账号的话，那么每个账号标配2名编辑。&br&3、数据分析组：1人对应1~3个账号，平时工作是内容搜索和品牌监测，每周对账号运用情况进行分析考核，用工具进行数据分析。&br&4、leader，对整个团队进行掌控，为企业社交媒体运营规划战略方向，规划微博矩阵，对重大问题进行决策等等，应该对企业（媒体）的大boss直接负责。&/li&&li&Ps：如果公司有技术人员，最好可以开发一款符合企业产品定位的app配合运营。&/li&
有个总结，来自@李积鑫：&strong&身为一个微博运营专员，就要做得了设计，写得了文案；抓得住热点，卖得了萌；谈得了时事，扯得了花边；发得了内容，回得了评论；去得了水印，改得了标点；不择手段抄内容，抓破头皮搞原创，废寝忘食发微博，半夜三更刷粉丝。&/strong&
&br&我的补充，@叶落孤舟:说得很对，&strong&内容为王，图文并茂，好内容才会激起粉丝转发欲望；文体风格次之，根据内容合理运用咆哮体、淘宝体、凡客体等文体和微博表情，该卖萌卖萌，该霸气则霸气！合理引用并改编诗词掌故，往往会有奇效，当然转载不署名和刷僵尸粉就免了。&/strong&&/li&&/ul&&br&&strong&&/strong& &br&&ul&&li&
&strong&有哪些官微做的好的？&/strong&&/li&
企业类：@杜蕾斯官方微博 @碧浪 &/li&
&li&媒体类：@新闻晨报 @信息时报 @南方日报&/li&
&li&网站类：@音悦台 @果壳网 矩阵 @穷游网 @艺龙旅行网 @SocialBeta 等科技博客&/li&
&li&政务类：@江宁公安在线 其他都是渣渣…&/li&
&li&针对果壳网的矩阵运营，我还写了篇分析【浅析果壳网的微博运营】
&br&&a href=&///?target=http%3A///articles/guokr-weibo-strategy.html& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/articles/&/span&&span class=&invisible&&guokr-weibo-strategy.html&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&&/ul&&br&&ul&&li&
推荐你关注新浪微博上的@SocialBeta &a href=&///?target=http%3A///socialmediamatters& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/socialmediama&/span&&span class=&invisible&&tters&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&&/ul&&ul&&li&
更多内容，可以看我正在上面连载的文章《企业（媒体）官微运营手册》&a href=&///?target=http%3A//t.cn/zWYUddq& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/zWYUddq&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/li&&/ul&&ul&&/ul&&br&&ul&&li&最后贴一张@企业微博助理 制作的思维导图，领悟多少靠自己。&/li&
&li&&img src=&/fdfa3faebf3b8_b.jpg& data-rawwidth=&1662& data-rawheight=&1151& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1662& data-original=&/fdfa3faebf3b8_r.jpg&&暂时就贴这么多了，够大家消化一阵子了，觉得有哪些内容得继续细谈的请评论补充，其实很多人想知道，如何从0粉丝运营到10000粉丝吧。&/li&&li&&b&从0粉丝到1000粉丝，请看这里&&&a href=&///?target=http%3A//zhi.hu/GlB9& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&zhi.hu/GlB9&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/b&&/li&&li&还有更多…连载ing在@SocialBeta 上…关注我微博，有惊喜…&/li&&li&如果转载此答案，请给出文章连载地址&a href=&///?target=http%3A///articles/author/yeluoguzhou& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/articles/&/span&&span class=&invisible&&author/yeluoguzhou&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/li&&li&还有我的新浪微博地址@叶落孤舟 &a href=&///?target=http%3A///yeluoguzhou& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/yeluoguzhou&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/li&&li&正在准备出版事宜…&/li&&/ul&
最近，我花了半个月的时间整理了我近两年的运营心得和观察成果，写了一份含有上百个案例分析的《企业（媒体）官微运营手册》，字数超5万，目录如下图，我现在摘取一些来回答这问题。顺便搭车求互联网产品工作！@oxygen 老师的回答言简意赅，句句到位，已收…
（12.25更新）&br&&br&&b&一、什么是运营？&/b&&br&&br&从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。&br&&br&细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。&br&&br&市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。&br&&br&用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎就是这一种， 周源，黄继新，成远，ourdearamy....在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。&br&&br&内容运营：这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。还有一种是在一些媒体产品，比如澎湃新闻，比如钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。（当然了，很多知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭，不署名转载等等，但其实做内容运营的那些同学，抄袭就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你们，所以本文欢迎抄袭，欢迎转载，不需署名，但经常更新，请记得转载全了）&br&&br&社区运营：早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊..投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊..都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。（有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”，这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用，效果相当不错）&br&&br&商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。&br&&br&&br&&br&而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。&br&产品：把东西想出来&br&技术：把东西弄出来&br&运营：把东西用起来&br&&br&严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个领域的侧重不一样。例如拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最开始的业务，最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度，其他部分也很强，不会差到那里去。但某些小公司，还是有前期侧重点的。&br&&br&&b&二、运营要做什么？&/b&&br&&br&不过说回到运营，我认为所有在做运营的同学，最核心的一条心理素质就是：&br&&br&&b&别去逼逼产品和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力&/b&&br&&br&&br&无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，coo，&br&你最关心的东西，从头到尾只能有一点&br&&br&&b&弄来用户，然后持续的留住他们&/b&&b&。&/b&&br&&br&你做的&b&所有&/b&工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作（包括你的团队成员的工作）都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。&br&&br&看起来简单，实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。&br&&br&而这一条，再拆，可以拆成以下四个核心环节&br&&br&&b&1、找到用户在哪
用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品，哪怕他是一坨屎）&br&&br&&b&2、以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品&/b&&br&
市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。&br&&br&&b&3、让用户持续用你的产品&/b&&br&
用户运营，社区运营&br&&br&&b&4、跟用户在不用产品时候保持联系&/b&&br&
召回，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。&br&&br&&b&三、运营的上升轨迹&/b&&br&&br&在我看来，初级运营和高级运营并没有严格的分水岭&br&某种程度上说，如果你在以上这四个环节，只负责其中一个环节的一个子项目（例如微博运营专员，微信运营专员，内容编辑，社区活动策划等等），那可以被定义为初级运营。往往初级运营是在2-3-4之中的，1你只需要理解贯彻就行了，还没到参与决策的地步。这时候你是一个执行者，踏踏实实做就是了。说实话，这阶段，你的工作以天为单位计算，可替代性非常强，我看过拉勾的招聘数据，一般都在5-8K之间，这活也就值这个价。&br&&br&而当你做的越来越好，对你所在的环节理解的越来越深刻，并且开始逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候，你已经算是一个中级运营了。你可能不关心市场投放，只关心留存，甚至不关心留存，只关心重复购买/粘性用户UGC。说白了就是你在整个产品的业务链条中，作为某个环节的manager，已经形成了某一种不能被绕过去的关卡，这也是你的价值所在。这时候你值8-15K之间，除非你在企业最核心的环节，不然你还是有一定可被替代性的。这时候开始以周作为计算单位来考量你的工作效果。&br&&br&&br&然后当你做着做着，能力越来越大，视野越来越大，你开始琢磨怎么向上下游进发。&br&例如你是一个市场经理，你已经开始考虑拉来的流量能否留下来，主动开始配合社区运营人员做一些活动，或者你是社区运营经理，你策划了一个社区内的UGC活动，然后主动协调市场人员去把这些精彩的UGC传播到外圈，你在不断的扩大自己的能力范围，而到了这个阶段，你就已经向高级运营进阶了，视野更大，资源更多，需要布的局开始以月甚至更长时间为单位去计算，你的任何一个决策会影响之后相当长时间内的运营状况，风险越大，责任也就越大。&br&&br&我之前说的核心目的其实里面有2个层面，1是拉新，2是留存，如果你从1突破到2，或者从2突破到1，并且都做的很好，可以开始控场，根据产品不同阶段的不同需求，来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破，用全盘考虑去合理的配比资源，无论是金钱还是人力，都在你眼里是可以调配的资源，不计较一城一地得失，以一个比较长的时间线去考虑问题的时候。你就已经初步具备一个运营总监的能力了，再下一步就是COO了。有的公司coo还要考虑投资人关系，PR，各路vender的调配，大型的商务合作，不过这些就已经跨入公司而不仅仅是产品层面上的运营了。&br&&br&&br&而这一层也是最难突破的，瓶颈在于如果你之前一直都是在“拉新“”留旧“其中一个领域中深耕的话，你深耕的越久，做的越深，你越难以跳出来去理解另一个领域。因为这里面的价值观和思考的方式是完全完全不一样的。因为用户完全不一样，你花了N长时间，理解了陌生用户是怎么想的，他们怎么会一步步开始使用你的产品，而你需要花几乎等量的时间，去理解你的熟悉的用户他们具备的是什么特性，如何会连续使用。&br&&br&我举个极端的例子，比如说百度的凤巢系统（就那个搜索推广的后台）。&br&如果你的目的是为了拉来新用户用，你需要让用户有这样一个认知：“在百度投广告靠谱”，你可能得花好多时间去跟用户灌输“简单，易操作，流量大，帮你挣钱”这些点，这就是拉新运营的重点。这时候在用户心智中，你的竞争对手是腾讯广点通，微博粉丝通，门户投banner，还包括线下的广告体系。而由于你的用户太”蠢“，不能极快的理解你这些点，于是乎你需要销售死磕，上门，办各种会，做案例推广等等，各种地方投广告，刷墙。&br&&br&而如果你的目的是为了让已经开始用凤巢的人花更多的钱，那就不仅仅需要让用户觉得你好，还得让用户觉得，他在这里也好。我见过太多人用了一下凤巢就玩不转然后弃之不用的情况了。这个时候你的思考维度就已经变成，我怎么让用户从凤巢挣更多钱，持续加大投入balbla。然后你就需要技术指导，关心用户的账户状况，提供更多更好用的工具。你这时候的竞争对手或者说干扰项已经变成了前段的销售，客服，或者产品，技术等等内部因素。&br&&br&这两个东西其实是互斥的，因为从拉新的角度讲，你不怕伤害用户，因为用户都不知道你，没的伤害。而后者，你可能会要伤害用户，在用户的利益和你的利益之间做博弈和平衡。通俗点说，就好比一开始跟你说，这个人巨特么坏，让你去砍他，后来又跟你说，这个人巨特么好，让你去救他。&br&一般人到这就精分错乱，结果导致砍人时候下不了狠手，救人时候顾虑太多。&br&&br&而只有领会通了，你才算真正打通任督二脉，称得上是一个高阶的运营人。&br&&br&这就像是一个硬币的两面，你千万不要想你只需要看一个面就行了，那样你的发展就会止步于一个年收入不会超过20万的运营经理，而一旦突破，上不封顶的职位在等待着你，就算你自己没有产品能力和技术能力，你也能做一个非常NB的COO，带好负责拉新或者留旧的团队。&br&&br&&br&我见过无数的人死在这里，一个UGC社区产品，什么都没有时候就开始投广告，或者一个很棒体验的产品，不能及时激发用户的好评，作为市场武器去花钱传播，结果被大厂山寨迅速干死。这样的案例数不胜数。&br&&br&在对的时间做对的事情，而不是啥都做。&br&&br&&b&四、运营人总结&/b&&br&&br&我觉得运营的职业发展曲线是阶梯式的，这不同于产品或者技术较为平滑的上升曲线。有空大家可以参考猎聘，拉勾等网站的薪资，运营的跨度非常大。不用去羡慕程序员刚毕业1-3年起薪就很高，你看看年薪七八十万的架构师能有几个职位和几个人能做。运营是一个入行门槛很低的工种，入行门槛低就意味着整个人口基数大，所以竞争会非常激烈，你每上升一个段位都要历经时间或者金钱的积累。运营是最像打仗的了，你一开始就是个小士兵，然后慢慢你开始成为老兵，开始指挥一个小班，继而指挥一个连,营,团...十万人里面，最后就出一个将军，而当你成为将军的时候，你的胜利是拿人命换来的，有些人就是要被牺牲掉，有些人就是要被放弃.....对运营来说也是一样，每个企业的成功，都是建立在大量没有职业发展，没有晋升机会，没有积累，日复一日做着毫无成长性的工作的人的基础上的。你的决策NB了，企业成功，一起加薪，开拓新业务，成长，你的决策失误了，你浪费的就是无数人的宝贵年华。&br&&br&&br&如果把一个产品当成是一条航路，产品是方向，保证飞的到目的地，技术是基础，保证别掉下来，但当一个公司的产品已经基本定型，开始起飞的时候，只有强力的运营能让这个产品稳扎稳打的飞的更高和更快，以及甩开那些抄你的产品，学你的技术的那些竞争对手。&br&参看58和赶集，拉手和美团，京东和当当，太祖和校长。&br&&br&&br&&br&&b&因为一个企业之中，离用户最近的就是运营。&/b&&br&&br&——————————————————&br&最后我要说一下所谓数据结果的问题&br&&br&何为数据结果，就是能被定量或定性（对，某个用户跟你发了一大篇抱怨信，这也是数据）的数据体现的结果。&br&没结果就别做了。&br&&br&根据我的感觉，有很多同学在工作中做的事情，都是目的不够强的，或者干脆就没有目的。&br&比如我来谈谈发微博这个事儿。&br&我相信在座有不少同学是做企业的微博，微信账号运营，这也是最初级的运营工作之一。&br&&br&一般来说，企业官微最核心的作用有两个：1、和已有的用户保持联系 2、从微博获取陌生的用户 。&br&第一个其实大家都在做，例如所有网站，所有产品都会说，哎呀我们的官微是xxoo，请用户关注，偶尔做个抽奖，回答回答问题，解决一下售后，了事。&br&&br&但第二个，本质上是一种营销行为。你挖空心思，做出一条内容，搞出一个活动，然后利用企业本身已有的用户作为基础，进行二次或者多次传播，来造势。&br&&br&一般来说，第二种会有更强的目的性，因为营销行为本身就和数据结果捆绑的，你会关注转发量，ROI，订单数，咨询量，这都是数据结果。&br&但如果你做的工作是第一种，你往往很容易失去目的性。反正干好干坏一天发几条微博，回答回答问题。我这么说吧，如果你没有目的性的去干这工作，你做的工作充其量就是一个客服，一个搬运工，无论你做三个月还是做一年，你都是没有成长的。&br&那怎么样才能有成长呢？&br&你必须尽量往第二个工作靠拢，因为虽然你的企业不重视你的微博营销工作，但为了你自己的发展，你需要去让自己快速理解营销。例如就算你仍然是回答用户问题，能否挖空心思想一条妙语，让看到这个回答的用户们哈哈大笑，帮你转发，继而让那些没关注你们产品的用户觉得你这个官微有意思，关注一下，这就算是在获取陌生用户了。&br&或者说你的用户使用你们的产品有很多抱怨，你找时间，学学PS或者请公司的设计师吃个饭，整一个轻松可爱卡通的塔图出来，大概讲解你们的产品有哪些用户可能的困扰。然后已有的用户看到又会因为你做的内容好帮你传播。&br&这种的工作，都有极强的目的性，就是尽可能多的获得转发，尽可能多的获得新关注，你做10个，能撞上一个引起联动效应，很多事情吧还真不好说，一不小心撞上个破万转发的，以后你找工作写在简历上都值2-3K的上浮。&br&&br&你应该去为你做的每一个工作去寻找它的数据结果，如果你打破头，绞尽脑汁都想不出来某些工作的数据结果在哪里，就恰恰说明这个工作是毫无成长性，没有积累，你随时可以被一个2000元工资的实习生替代（这部分工作确实是存在的）。而你一旦找到了这个行为的结果，你会发现你做的跟之前做的质量差别非常大。&br&&br&&br&所以我说，做没有数据结果的工作是没有前途的。&br&&br&&br&&br&拿回来数据，然后不断的让自己能操作的盘子越来越大，做到最后你会发现，做什么产品已经不重要的时候，你就是个好运营了。&br&&br&&br&——————————————————&br&再最后，谈谈如何看待和产品技术的关系问题。&br&我之前说的很激进，产品和技术做出来一坨翔，运营也要让人吃下去并且打好评。这其实背后反映是我的运营观。&br&我认为运营在一个互联网产品的发展中，起到的是加速，扩张，倍化的作用。例如我们给某个产品赋予一个初始值是1，那么一个强力的运营执行人可以让这个1乘以10，超神的运营执行人可以让这个1乘以100。没有产品时候自然就为0，你怎么倍化都没用，但是产品一旦做出来，哪怕是坨翔，那也就算0.01，靠你的本事也可以乘以10，乘以100.&br&所以很多时候，作为运营，你需要关心的不是如何抱怨这个1为什么不变成2，不变成3.你最应该关心的是你自己的运营倍化能力是否能从10变成100，变成1000。&br&&br&这就是为啥我说别去逼逼产品或者技术，你逼逼，实际上是在帮助人家从1到2到3，但对你自己的运营能力提升无足轻重。对产品越多的不满，对技术越多的抱怨，就意味着你关注自己的能力越少。多关心自己的成长，不要用自己的时间浪费在对他人的抱怨上。&br&&br&&br&当然，碰到优秀的产品和产品团队是你的运气，这时候他们的提升速度也许会超过你，你也许可能也会掉队噢。我们都听过“xx是个好产品，运营一坨屎”这样的言论吧。&br&（完）&br&&br&&br&问答时间——————————————————————————————&br&这两天忙，不常上知乎，结果积累了一大堆大家的私信问题。涉及工作，很多东西也确实只能私信来问，我都捡重点回复了。&br&摘要一些常见问题综合来回答一下。&br&&br&Q1、请教一个新手问题，我刚进入互联网圈的运营岗，也十分喜欢运营类工作，但在一个“螺丝钉”式的岗位上，接触到事物很有限，怎样能扩展自己运营能力，做一些实践性的工作或者活动。因为在各种网站学习运营知识，又苦于没有实践机会，所以请教您，这种情况怎么破。&br&&br&A：这个问题我觉得本质上和你做什么工作无关，因为任何行业，都不可能让新人一上来就接触到好多好多事物，就算是在发展速度极快的公司，新人也是从小做起的。这问题本质上是两个子问题，1、“接触少，信息少，怎么获得多信息来成长”
2、“做的少，没有实践机会，怎么实践。”&br&
第一个问题，我觉得核心在于，你接触的东西少，是真的公司限制你，还是你没有打开自己的眼界。很多时候其实是后者多一点，也许很多工作公司另有其人在做，但公司不会去限制你“观察”。诚然，你可能就是在做一个螺丝钉的岗位，每天发发帖子，转转文章。但你的同事在做什么，你的上司在做什么，你其他部门的同事在做什么，产品在做什么，研发在做什么，老板在做什么，老板在想什么，老板接下来打算做什么，竞争对手在做什么，竞争对手打算做什么，整个行业现在在做什么……
这里面有无数的问题，我相信我现在问你你能回答的并不多。而观察，尽可能多的给自己捞到观察机会。这是看的问题，越大的公司你要看的越多。&br&
第二个问题实际上是做的问题，很多学的东西并不是拿来就能用的。积累到一定份上，你才能融会贯通。所以也不用急于去把学到的知识拿去实践，例如你今天看说微信运营10个诀窍，你如果不是做微信运营的岗位，你确实没法实践。但这里面就有2个策略，第一是你把这些东西告诉公司搞这个的运营同事，让他替你去实践，你来观察。第二是你干脆业余时间额外开个自己感兴趣的，和公司业务不冲突的，爱好性质的微信，真的有兴趣就自己弄一把。现在这年头各种vender成本这么低，app，微信，建站，分分钟自己就弄了。&br&&br&Q2： 做了1年社区运营，感觉没什么发展，不知道自己怎么才能去像您说的那样向更多上下游链条去覆盖。公司业务不是以我这块为主的（就是产品的用户社区）升职很难，要跳槽吗？&br&A2：我觉得吧任何一个职业人士看待自己发展问题的时候，就考虑2个东西，第一是跑道是不是足够长，第二是跑道适合不适合自己跑。有的时候你会发现，你这条跑道虽然很适合自己跑，但是长度不够，留给你的空间很小，那就果断换跑道。另外的时候你会发现跑道很长，但是可能不适合自己，那也得换跑道。但我要多嘴一句就是，你想找到一个百分之百足够长而且百分之百适合自己的跑道其实超级难噢，大多数时候都是在两边进行权衡。而年龄越小，我越支持你先去找长的跑道，前面的权重比后面大一些好，鬼知道你30岁40岁会不会跑去做别的事情呢？长跑道总归有好处&br&&br&如果你做的工作是公司非核心业务，那在这个公司里面你的跑道是有限的，那不妨换去你喜欢的工作的其他跑道更长的公司。真的喜欢社区运营，就去豆瓣，果壳，知乎，贴吧，这样的公司扎扎实实修炼呗&br&________&br&PS:北京地区互联网体育方向小公司招运营实习生，要求大三或者大四，对校园电竞、体育有了解，有兴趣的私信跟我聊聊呗
（12.25更新） 一、什么是运营？ 从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，…
1 根据2014年全国工商联发布的中国民营企业500强排名来看，今年苏宁是排在第一名，排第二的是联想，华为排在第四，万科排在第十。值得注意的是，还有一个苏宁环球，主业是房地产，董事长是张近东的兄弟张桂平。 这个排名是按销售额来算的，苏宁控股的销售额是2800亿左右，苏宁环球的销售额是660亿左右。从这个角度，说苏宁等于那几个公司相加也不是全没有道理。&br&&br&2 销售额大，不等于公司利润就多，也不等于公司就强。既然是和唯品会，顺丰等对比，我想题主说的肯定是苏宁云商，目前苏宁云商的股价在8块钱左右浮动，总市值在580亿元人民币左右。而京东目前的股价大概是24美元上下，公司市值大概是325亿美元，折合人民币2000亿左右; 唯品会的市值则在130亿美元，折合人民币800亿元左右，从这个角度说，苏宁恐怕连京东一个都差得好远，更别说什么京东+唯品会+国美之类啦。这还没算顺丰，顺丰目前还没有上市，所以关于顺丰的估值没人能说的清楚，但起码300-500亿人民币，这还是非常保守的估计。以顺丰现在的发展势头和一哥地位，在加上现在热炒的电商概念，到顺丰上市时，估值1000亿人民币恐怕也不是什么不可能的事情。&br&&br&3 再说一下我知道的苏宁电商部分吧，因为我一个至交在曾苏宁易购做某个区域的物流总监，在去苏宁以前，他在另外一个大电商也是负责区域物流的。当时入职的时候，先去了苏宁南京总部，刚去住的是南京苏宁诺富特酒店，给人的感觉是很高大上。说实话，开的薪酬也还行，最主要的是，当时他认为以苏宁的资金实力，完全可以和京东一战，说不定到时他们能分到一些期权之类的。所以，刚开始那段时间，他还蛮兴奋的，隔三差五和我通电话，聊苏宁电商的发展情况，比如苏宁要在哪里哪里建仓库之类的。没过多久，他渐渐就发现很难适应苏宁的文化：1 加班非常繁重，经常开会开到三更半夜，最要命的是，开会讨论并不是什么重要的内容，比如某个文件的某句措辞，两个老大意见不同，可以讨论到半夜1点多。几乎天天加班，甚至很多家在南京的同事也是经常晚上没法回家。 2 管理团队年龄比较大，很多都是跟着张近东一起拼了十几年，都是老油条，很难管。而且其中很多人对电商压根不懂还在那里瞎比划。没有互联网企业的那种朝气蓬勃的感觉。 3 组织架构和氛围很像军队或者国企，比如某人上任，公司还会有个组织部陪同。 4 内部管理有点混乱，据说某区仓库年底盘点的时候，才发现少了几百万的货物。而且很多干线费用，配送费用，高得离谱。也不知道是负责人真的不懂，还是有什么猫腻，总之很难去动。从他的经历看，苏宁目前还是采用高举高打的办法，使劲烧钱去抢市场，但内部管理与一流企业还相差甚远，尤其是不像互联网企业。最后，我这位至交还是离开了苏宁，去了另外一家创业型电商公司，目前发展还不错。&br&&br&4 最后说一下我的个人感受吧。虽然在这个圈子里面，但至今我还没有支付宝账号。所以，网购我一般都会在京东，亚马逊上买。以前有易迅的时候，我会对比京东和易迅的价格。现在，如果是买电器，我会去对比京东和苏宁的价格，顺便看一下亚马逊。再加上苏宁现在请邓超做的广告到处都是，所以似乎苏宁现在的势头还挺猛。但我的感觉是，苏宁始终还是一个电器销售商，因为它有很多实体店，不断的在强化一个概念“苏宁=卖家电”。因此，除了家电类，一般东西，只要价格差不多，我还是会选京东而不是苏宁。而我爱人，则是天猫的忠实粉丝。&br&&br&作为一个消费者和一个混迹于电商圈的从业者，我当然也希望苏宁能有好的发展，和京东之间的PK能来得更猛烈一些。张近东，刘强东， 东东之战。
1 根据2014年全国工商联发布的中国民营企业500强排名来看，今年苏宁是排在第一名，排第二的是联想，华为排在第四，万科排在第十。值得注意的是，还有一个苏宁环球，主业是房地产，董事长是张近东的兄弟张桂平。 这个排名是按销售额来算的，苏宁控股的销售额…
&b&【总汇】&/b&&br&&ul&&li&各行各业，都有自己不同的发展方向和前景，下面的问答包含教师、会计/审计、艺人经纪人、工艺工程师、研发工程师、医生、互联网行业、金融、翻译、游戏行业、网络作家、物流、管理咨询、城管、动画编辑制作、通讯、土木、分析师、能源、猎头、地质、出版、房地产、编辑、珠宝、画家、保险等数十个行业，近百位行业从业者进行行业解读，三万余条次浏览。&br&&/li&&/ul&&b&你在的行业和工作是怎样的？&/b&&br&&br&医生&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&
&br&&br&物流&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&审计&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&教师&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&出版社&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&设计师&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&网络作家&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&管理咨询&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&通信行业&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&通信行业&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&核电调试&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&能源电力&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&笔译/口译&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&艺人经纪人&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&行业分析师&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&工艺工程师&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&私募对冲基金&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&国产动画编剧&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&土木工程道路&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&游戏公司策划&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&互联网产品策划&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&投资银行业务人员&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&投资银行业务人员&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&ul&&li&不同行业，有不同行业的难处，下面这个问答集中了一些行业内的坏处，算是从另一个角度了解行业。&br&&/li&&/ul&&b&你的职业有哪些「难处」不为外人所知？&/b&&br&&br&律师&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2020&/span&&span class=&invisible&&9008/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&会计&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2020&/span&&span class=&invisible&&9008/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&网店&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2020&/span&&span class=&invisible&&9008/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&财务&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2020&/span&&span class=&invisible&&9008/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&物流&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2020&/span&&span class=&invisible&&9008/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&咨询&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2020&/span&&span class=&invisible&&9008/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&公务员&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2020&/span&&span class=&invisible&&9008/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&作家、编辑、古建筑保护&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2020&/span&&span class=&invisible&&9008/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&b&&br&&/b&&br&&b&【法律】&/b&&br&知乎上有哪些关于法律人职业与成长的精彩问答？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2006&/span&&span class=&invisible&&5043&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&&br&&b&【营销】&/b&&br&市场营销专题：如何臻市场营销至境？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2009&/span&&span class=&invisible&&3877&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&&br&&b&【产品经理】&/b&&br&在知乎上，最值得关注的「产品经理」系列问答有哪些？&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1980&/span&&span class=&invisible&&4611/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&&br&&b&【前端】&/b&&br&知乎上，前端开发领域有哪些值得推荐的问答？&a href=&/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2024&/span&&span class=&invisible&&6142/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&&br&&b&【会计/审计】&/b&&br&会计的出路在哪里？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1970&/span&&span class=&invisible&&3181&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&审计工作是怎样的？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1996&/span&&span class=&invisible&&5010&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&关于审计工作，通常有哪些误解？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2011&/span&&span class=&invisible&&4715&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&对学会计的人来说法律双修有用吗？学习的难度大不大？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1993&/span&&span class=&invisible&&8332&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&从初出茅庐小会计成长为优秀财务总监，应当如何做规划？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1990&/span&&span class=&invisible&&9643&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&学会计的那么多，考试难度很大，路途很苦逼，这个专业还有前途嘛？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1982&/span&&span class=&invisible&&0132&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&在审计实务中，您觉得最重要的习惯或者说带给自己最多感悟的是什么？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2013&/span&&span class=&invisible&&1038&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&四大会计师事务所、国内会计事务所等公司的职员典型的工作日是怎样的？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1995&/span&&span class=&invisible&&3265&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&现在读会计专业，大三过去一半了，正在纠结考研还是找工作，大家能给我添添思路？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1997&/span&&span class=&invisible&&1867&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&&br&&b&【金融】&/b&&br&如何成为一名证券公司或其基金公司的研究员？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2009&/span&&span class=&invisible&&3946&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&关于银行的工作，通常有哪些误解？（重点在评论）&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2018&/span&&span class=&invisible&&4492&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&真的有 “交易员” 或者 “操盘手” 这样的工作吗？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2025&/span&&span class=&invisible&&6314&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&你对于保险的认识是什么？你认为保险到底是什么样的行业？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2004&/span&&span class=&invisible&&2027&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&银行柜员的日常工作有哪些？它的发展前景如何？待遇如何？工作中有哪些有趣的事情？&a 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class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1993&/span&&span class=&invisible&&4699&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&工业设计师的日常工作有哪些？它的发展前景如何？待遇如何？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2019&/span&&span class=&invisible&&9154&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&汽车设计师的日常工作有哪些？它的发展前景如何？待遇如何？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2019&/span&&span class=&invisible&&9148&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&汽车造型设计是个怎么样的行业领域？汽车造型设计师需要掌握哪些知识？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1964&/span&&span class=&invisible&&5783&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&&br&&b&【医学】&/b&&br&医生如何排班？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2005&/span&&span 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class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2010&/span&&span class=&invisible&&3848&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&&br&&b&【药学】&/b&&br&药学出身的职业发展如何？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/2006&/span&&span class=&invisible&&2688&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&制药工程最好的发展方向是什么？&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1988&/span&&span class=&invisible&&8218&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&&br&&br&&b&【化学】&/b&&br&计算药物化学是怎样一门学科？&a href=&/question/& class=&in