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提供可行的IT整体规划和分步实施方案，对客户内部管理有效改进建议；使产品的应用获得客户预期价值；
&&完整的服务体系，涵盖咨询、方案、实施、培训、技术支持、版本升级等；
&&多种服务方式，包括网站、邮件、电话、电子期刊、自助问答、企业知识库等；
&&遍布全国的服务网络，专业的咨询和服务人员。
& &&&&&中腾办公自动化软件在OA服务当中，有着完善的售后服务体系，是客户持续成功的保障，中腾OA产品都享受中腾直接提供的自助服务、热线服务、远程服务、外包服务，样板客户还将享受VIP服务，所有用户在合同一年内享受大版本免费OA升级服务。
售后服务体系里OA升级的主要因素：
1.用户业务需求的改变
2.程序的漏洞或错误
售后服务体系中，OA升级对企业的意义
细节决定成败，在办公自动化软件的竞争越来越注重细节的情形下，谁能够创造最贴心、最细致、最人性化的客户体验，谁就能够赢得客户的芳心。
通过OA升级改造，OA系统的访问速度和容量得到较大提升。OA服务的执行力度，为公司日常无纸化办公提供了强有力保障，公司信息化建设的步伐又向前迈出了坚实的一步。
& &&&&& 传统项目型OA系统的定制开发往往是根据客户的具体要求进行开发，定制开发最适合企业自身管理需求的OA系统。
OA系统中二次开发（OA技术）步骤：
1、对应用企业及其下属企业调查
2、用户填写提交软件功能需求表—专业项目立项人员回复可行性、开发时间及费用
3、客户回复确认可行性
OA系统原有的功能模块基础上的定制开发（OA技术）：
1.OA技术之流程定制
2.OA技术之门户定制
3.OA技术之RSS 信息定制
& &&&&&中腾软件，是在众多OA企业当中组成的一支突出的高素质专业团队，专业技术力量雄厚。我们以认真负责的态度在项目实施阶段提供全方位的技术支持。
OA实施就是控制项目边界，实施就是沟通，实施就是用管理思维发现问题，用技术思维提供解决问题的工具。
在OA企业当中，一套OA系统最终要通过实际应用才能体验出其价值，如应用不起来，再好的软、硬件系统也不过是个摆设。
中腾软件（OA企业）的实施分为以下几个步骤：
OA实施服务一：安装。
OA实施服务二：解决问题。
OA是实施服务三：培训。
& &&&&& 中腾协同办公OA软件有着数十年的行业经验，成功服务过成百上千个集团客户经验，有在政府、军工、金融、能源、电子等客户信息化服务阅历，在全员培训应用阶段做的很成功，企业成功应用率几乎100%。我们会分配一个专业的培训讲师，使协同办公软件在企业全员应用阶段效落地，真正提高整个组织的运营效率：
办公OA系统培训服务一：对系统管理员的培训
办公OA系统培训服务二：对应用管理员的培训
办公OA系统培训服务三：对领导的培训
办公OA系统培训服务四：对普通用户的培训
& &&&&&无论是OA办公软件还是其他的管理软件，后期运维都需要不同的部门进行合作才能完成。在OA软件服务上，很多企业存在一个误区，觉得当地一定要有服务机构，有问题了能够有人随时上门服务，其实OA软件服务是可以远程维护的，而且比上门提供OA软件服务更灵活、更及时、成本更低。
中腾软件（OA企业）的实施分为以下几个步骤：
OA软件服务一：有问题及时解决，保证OA软件服务快速实施效果
OA软件服务二：维护数做据备份，保证日后不再出现同样的问题
OA软件服务三：培养IT团队，做到自给自足，降低运维成本
& &&&&& OA软件迁移是指OA软件更换服务器的过程。通常被称为OA软件更换服务器、OA搬家、OA迁移、OA更换主机等，其实都是网站迁移的范畴，当然迁移的过程中也少不了OA备份工作。
OA软件迁移举例
①磁盘需要重新分区或更换硬盘
②更换服务器
OA软件快速迁移的注意事项
OA软件迁移前，一定要注意做好OA备份，包括服务器上所有文件夹里的数据以及数据库文件
& &&&&&火灾、水灾、地震、战争等不可抗拒的自然灾难以及计算机犯罪、计算机病毒、掉电、网络/通信失败、硬件/软件错误和人为操作错误等等，诸如此类，都有可能危及企业数据。随着OA系统的普及，OA系统担着公司各类文件流转的重要任务。中腾软件凭借多年的经验，在OA安全方面，制定出灾难恢复的解决方案。
灾难恢复（OA安全）对企业的价值所在
能够让企业遇到不可预料的突发事件时，能够把自己的损失降到最低，以保证OA安全，从而保护企业的后续发展。
OA安全事项一：进行OA备份，是灾难恢复的必备前提
OA安全事项二：OA备份的数据恢复
关于OA安全中OA备份数据恢复注意事项
OA备份的数据只能在相同版本的OA软件中进行恢复！用户应以正在使用的版本为准。
Service Forms
服务时制：
提供5*8小时直拨热线（周一至周五，9:00-12:00,13:00-18:00）
对购买服务体验的用户，还开通有VIP专线，提供更快更长服务时段的专属客户服务。
& &&&&&中腾电话服务提供400热线咨询，服务项目包含购买咨询，合作洽谈，使用指导，问题排查等等。作为多维度的服务支持方式之一，也是最直接最快捷服务响应的最佳途径。
售后服务体系里OA升级的主要因素：
1.热线接入，根据咨询类型对应转入商务或技术部门等；
2.问题类型判断和基础排查，用户问题答疑，线上指导；
3.问题记录，需求收集及内部呈递；
4.疑难问题反馈并确认回复时间；
5.跟进解决情况；
6.用户回访，确认解决闭合释放本次服务项。
& &&&&&中腾软件（办公OA系统），自创办以来，一直致力于“客户价值最大化”的服务理念，在客户OA服务上得到了应用企业的一直好评。为了节约双方后期运维服 务成本，有时候进
行OA远程服务支持。中腾软件办公OA远程服务的优势办公OA远程服务，也叫在线服务。这类OA服务方式具有即时性、灵活性以及人性化等特点，用户可以与办公OA厂商的服务实施人员进行直接沟
通进行服务,具体呈现在以下几方面：
1.方便快捷
2.节约办公OA服务成本
3.服务对象对地域没有限制
4.OA服务可集中化管理
5.潜在用户量巨大
中腾软件办公OA远程服务范围广大
1.需要远程支持的企业：支持外部客户,支持内部系统,设备维修，故障排除；
2.需要在线支持服务的企业：金融产品介绍，导购，销售人员与客户衔接；
3.需要远程协作的企业：要进行部门间的协作时，需要总公司与分公司间的协作时，需要与合作公司进行共同开发作业时。
中腾软件提供OA现场服务，主要内容包括：
专业OA产品安装服务；
特殊硬件清洗服务；
数据迁移的规划与实施；
现场打补丁服务；
问题诊断与排除；
系统性能诊断与调优；
定制培训服务；
其他现场OA服务。
驻场服务就是中腾OA软件公司派出固定的技术客服人员，在合同规定的时间内驻扎在需要服务的客户那里进行现场的技术支持。驻场人员是接受过OA服务培训，能独立处理OA软件在运行中出现的各种故障的高级技术人员。但其在工作现场要接受甲方的管理与调遣并按照甲方公司的工作时间上下班，负责完成合同范围内规定以及甲方公司指定的和OA软件相关的工作。
　根据客户具体情况，我们会有一个或者几个客服工程师长期驻守在客户现场，为客户进行OA软件的日常维护
中腾OA驻厂服务的优点：
& & & &OA软件服务一：OA服务时间的即时性
　　由于驻厂人员就在甲方上班，因此一旦出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。
　　OA软件服务二：人和设备、系统的结合
　　由于驻厂人员长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉，保证了对故障的快速处理能力。
　　OA软件服务三：人和人的良好沟通
　　由于驻厂人员长期和用户以及管理人员接触，对用户的个人使用习惯以及沟通方式都有了相对的了解，也确保了能快速、有效的完成客服工作。
　　OA软件服务四：驻厂人员的使用及管理
　　驻厂人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的和OA系统相关的工作。
中腾OA软件派驻方式：
& & & &每周5天（周一~周五），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；
　　每周3天（如周一、三、五），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；
& & & &每周2天（如周二、四），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；
中腾OA驻场服务说明：
& & & &在用户的IT系统中，往往存在要求的服务响应快、服务内容多样以及服务大量频繁的情况，而应急响应式服务如故障解决等的到场时间往外往往受限于特定城市，难于满足特定地区特定用户的业务需求。另外用户有时还需要执行日常维护工作。我们的工程师驻场服务可以按照合同要求，由驻场工程师执行相关的维保服务内容，如故障解决，巡检，值守等，以及其他需要配合的工作等服务内容。
中腾OA驻场服务特点：
& & & &OA驻场服务特点一：贴近用户，响应及时，工程师在用户现场上班，可以保证最短时间响应用户的服务需求；
　OA驻场服务特点二：OA驻场服务工程师为用户提供多项服务内容。对于需要的服务数量大、种类多的用户采用此项服务比单独购买各个项服务的投入少；
& & & & OA驻场服务特点三：经验丰富，跨厂商、跨系统的解决问题能力：多年集成服务获得了丰富的经验；跨系统、跨平台问题解决的软件硬件支持能力。
售后热线：010-
邮箱 ：.cn
邮编：100195
地址：北京市海淀区四季青路8号郦城工作区3层313中腾OA定制化解决方案
中腾OA定制化解决方案
&&& 作为基础的办公系统的高效绝对是企业发展的前提，OA自动化办公系统已经是自动化办公的最大的转变。中腾OA作为OA自动化办公系统中的后起之秀。常年为企事业单位、中大型企事业单位、政府部门提供日常办公信息化的协同办公平台。中腾将中腾OA系统打造成为全方面满足客户管理以及信息化需求软件。帮助各大中小企业疏通管理中的各个闭环，将企业管理透明化简约化合理化，换句话说，客户想要实现什么功能，达到什么样的效果中腾中腾OA都可以满足。还可根据企业不同需求进行定制化的企业管理服务，真正做到1对1的定制化系统。实现企业管理的私家定制。中安腾鹏科技有限公司作为管理的首选对比各大OA系统提供商，始终以满足客户需求为目标。
&&& 长久以来，从而将企业内部工作流转、日程安排、会议安排、固定资产管理、门户网站等日常办公电子化、网络化、规范化、统一化。中腾OA系统将硬件与软件整合、将协同办公与业务系统整合，将优秀的管理思想与痕迹记录相融合，将智能化与流程结合，形成天作独有的创新。实时跨部门、跨地域协作办公，达到节省办公时间、节省办公成本、提高工作效率的目的。提高单位的管理水平和运营效率，集中体现单位的管理思想、业务成果和企业精神，为企业创造更大的价值。
&&& 自定化办公之道是一段不短的路程，也是OA开发人员正在走的一条路，人性化和易用性在OA系统选型中的越来越占据主导地位，中腾OA系统这样以用户的便捷和需求为准则出发的可定制自动化办公系统也将成为大众的选择大趋势。中安腾鹏公司研发的中腾OA系统始终以帮助企业提升管理水平为目标。
新浪科技讯11月7日消息，在出席“爱立信商业创新论坛”时，爱..
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岗位职责：
1、负责公司所有产品的客户售后电话报修应答服务；
1、熟练运用公司产品，解答客户售后提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；
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南昌鸿邮信息设备技术服务有限公司是目前江西省内OA服务行业规模最大的一家高科技术服务（股份）有限公司，是南昌鸿邮办公自动化有限公司（江西规模最大的OA设备供应商）、南昌鸿理办公设备有限公司（理光OA产品江西专卖店）、南昌鸿东办公设备有限公司（施乐OA产品江西专卖店）指定的售后服务公司，我们是联想计算机产品及服务器行业用户指定代理商。20年的专业品牌化服务，10万个客户的口碑，成为江西最大最具规模的办公设备/电脑外包服务商之一。
我们服务的种类有办公设备、计算机网络设备、安防监控类产品、投影多媒体产品与系统集成、广播系统等为了不断提高自身的服务能力以及满足客户日益增长的服务需求，我们根据自身的优势在2011年成立了专门的计算机IT外包部门，专业为客户提供网络智能化、安防产品的施工、设计服务、电脑IT日常维护等服务。
公司网址：www.jxoa.net
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