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亚马逊日本站账户关联问题被冻结-申诉成功，分享经验
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10月28日突然收到邮件因账户关联到之前一个已死的账户，所以要同时关闭我们的账户
11月2日第一次，回复是官方说话，说不可以恢复，说调查这些是他们的权利 ，但并不是义务
11月4日申诉第二次，5日早上班，发现 账户 好了，真是不敢相信
想告诉大家，收到因为关联问题被冻结销售权限的邮件千万不要放弃抵抗，只要不放弃就会发生奇迹！
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感谢楼主分享的给大家信心 近期查得很严账户一片片被冻结的
11月 2日 收到 被拒后，11月4日 第2次 怎么申述的呢？
邮件可以共享下？
楼主， 我的新账号还没有提交审核， 就被亚马逊说关联账号给冻结了， 能分享一下你的申诉邮件
关于关联问题首先大家要清楚自己是确定没有关联过，就有足够的底气来写邮件了，我们是企业号，其实也有点乱，之前有两位同事离职也没有改过密码，不知道她们是否有在家登陆过，然后公司这边也有过一台电脑操作日本，美国，英国站，当然一般时候是分开，具体怎么会被关联，虽然我查过无数资料，但问过N次客服，但最终都没有准确 的答复，客服有时说会关联到美国英国，有时说不在同一条线不会，我们心里明白可能要不回了， 但是抱着试一试的心态还是写了第二次申诉，内容如下：
尊敬的亚马逊卖家支持：
& && &关于我们因账户关联被冻结销售权限问题，我们一次又一次核实过自身的问题，我们一直以来都只有一个账户，就是& & XX&&这个账户，店铺所销售产品& &&&品牌也是在日本有注册，店铺一直都是由专门的人员维护，从未注册过其余任何账号销售过任何无关产品，我们始终相信亚马逊是一个公平、公正的竞争平台，我们恳请对我们的账户能再次核查，或者告诉我们是倒底是关联到哪个账户，以什么方式被关联，给我们新手卖家一个学习和改错的机会，往后我将更加严格遵守亚马逊的各项规则，给买家提供更优质的服务
我感觉我们这个能被恢复可能是我们的品牌有注册有吧，我这个不一定适应所有卖家，但是发出来确实是想给大家一点信心，不能不明不白就被封了， 我们有知情权，我感觉就是我们一定要抗争到底
我感觉我们这个能被恢复可能是我们的品牌有注册有吧，我这个不一定适应所有卖家，但是发出来确实是想给大家 ...
谢谢楼主， 对于我们这种还没有审核就被说关联的， 会有什么原因被关联呢
谢谢楼主， 对于我们这种还没有审核就被说关联的， 会有什么原因被关联呢
你才开始提交就说已关联的话可能是你的电脑或者你的IP曾经登陆过一个之前已被关闭的账号
楼主很棒！加油
我们也是因为美国侵权导致关联日本账号的，有没有关联模板 给我看看谢谢了
楼主，能否#分享下你的第二次申诉，我的账号跟你一样的情况，申诉第一次也是官方的回复，第二次申诉的机会要珍惜了
楼主，可以分享一下申诉邮件吗
....感谢楼主分享，我试试
申诉一次后，后面就没有入口了，请问再次在哪里申诉。谢谢以下试题来自：
问答题简答题由于成交不卖处罚账户被冻结30天，线上申诉时都需要提供哪些证据？
1、卖家的考试成绩2、对于买家已经重新下单的订单，请在申诉时提供买家重新下单的订单号3、对于近30天内确实发货......
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1.没有注意到被处罚订单号，而对其他无关订单进行申诉
2.提供其他订单发货运单号
10个工作日
成交不卖冻结账户30天是由于账户中有多单超过备货期未发货导致，故不会对应具体订单号
4.问答题 1.针对缺货断货产品进行及时下架，避免有买家下单导致不能发货
2.及时关注账户中的新订单，及时发货，预留充足时间回填运......5.问答题
同意退款，这种情况取消订单不会造成成交不卖处罚淘宝买家账户存在安全风险，处于交易安全保护(永久限制购物)，支付宝等无法解绑 -- 聚投诉-21CN
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（如提交投诉帖，该号码将供被投诉方联系）
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投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
淘宝买家账户存在安全风险，处于交易安全保护(永久限制购物)，支付宝等无法解绑
编号：CN14268 &&|&发表于 00:56:37&|&
305人参与评论
&&&投诉人：刘先生
投诉对象：
投诉要求：
要求淘宝解除账户，核查系统漏洞，
投诉进度：
投诉内容：
淘宝ID& 当美丽的故事都有遗憾丶
管理员好，我的淘宝账户在本月初因购买游戏道具和一些低价物品被淘宝限制，理由是协助卖家作信誉，客服只是淡淡说了句是系统自封的，他们没有办法解决，而且此账户的支付宝无法在解绑了，说实话，之前真的是一直封错相信淘宝能站在消费者的立场为我们着想，经过这次之后真的是非常的失望，但是对于这个封号 我真很不服气，你们东西摆在人家店铺里，既然可以卖，我们应该就有钱买啊，或者说随便我们怎么买，对，我的游戏道具是有便宜的，有一元钱的，也有便宜的也有十元左右的，最后看到支付宝还剩下了几分，就想着都用出去，就买了几张一分钱的壁纸，就这样就给锁住了，可是我们完全没有给卖家炒作的意思！过去也快一个月了，气也气过了，别的也说不出什么了，只求贵站帮忙能让淘宝解除限制，或者引起大家的关注也好。
&最后个人理解是淘宝他们可能根本不知道谁是刷单，只是买东西过了多少笔他们就对该账户实施处罚，对于淘宝的霸权主义很不服气
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝账号尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
日，阿里巴巴公关部通过邮件回应21CN聚投诉：淘宝已对所有投诉封号的用户进行了复核，所涉及封号的用户均涉嫌虚假交易或者不当注册等行为。为保证平台交易的公平性和纯净度，淘宝网故对此类账户会进行日常化的限购、冻结等处置；淘宝也再次重申，对于虚假交易、不当注册等行为，淘宝坚决反对并抵制。若用户继续存疑，可直直接拨打淘宝官方客服电话：8，或者进入淘宝网服务中心/获取在线服务进行详细咨询。——————————————————日，经21CN聚投诉委托，聚投诉公益维权合作单位——北京大成律师事务所广州分所，针对四则集体投诉分别发布律师意见，其中包括对淘宝封号集体投诉的律师意见，认为：《淘宝规则》第60条第3款约定并未明确约定如何认定“买家协助卖家进行虚假交易”，淘宝应对此向用户提供合理说明；淘宝应进一步证明用户存在该等虚假交易，且该等虚假交易的情节严重程度已达到可采取“永久封禁用户账号”措施的程度。（详见→/jingshi/a//.shtml）21CN聚投诉认为，一方面，淘宝通过封号抵制虚假交易、不当注册等行为，无疑是必要和积极的；另一方面，聚投诉通过个案调查发现，无论是对照大成所律师上述意见，还是对照淘宝自己的要求，淘宝都没有完全做到实事求是的复核，这个概率可能不高，但对应无辜被封号者，显然是不公平的。我们建议相关投诉人先自证清白，对于已明显涉及炒信等违规行为的，请勿继续投诉。对于明确证据证明自己并无虚假交易、不当注册等行为，以及支付宝中个人财产被冻结的，用户可补充相关证据继续投诉——1、了解可能导致被封号的各种操作，如确认没有炒信等操作，逐一如实说明，提供截图、录音证据；2、具体说明被封号后造成的实际损失；3、在投诉原帖下补充说明（使用原账号登录，在本帖评论框发布；不要在本回复下直接评论）；4、点击本帖正文下的“发布长微博”，转发到新浪微博，同时@给@杭州市市场监督管理局@余杭区市场监督管理局&nbsp及相关媒体和大V；5、继续逐次向杭州工商、国家信访局投诉。&nbsp投诉方式：1、向淘宝所在地杭州工商投诉举报：&nbsp致电杭州市工商（）、杭州市余杭区消费者举报中心（5），投诉淘宝无理封号。网上投诉：/xinfang/index.jsp&nbsp点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选“余杭区市场监督管理局”。被投诉方企业注册信息：【企业名称】浙江淘宝网络有限公司&nbsp【住所】杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室&nbsp2、如杭州工商没有依法在7个工作日给与处理回复，或对其处理不满意，可直接到国家信访局网站&nbsphttp://wsxf./zfp/webroot/index.html&nbsp投诉杭州市市场监督管理局/余杭区市场监督管理局。
21CN聚投诉 &&
日，阿里巴巴公关部通过邮件回应21CN聚投诉：淘宝已对所有投诉封号的用户进行了复核，所涉及封号的用户均涉嫌虚假交易或者不当注册等行为。为保证平台交易的公平性和纯净度，淘宝网故对此类账户会进行日常化的限购、冻结等处置；淘宝也再次重申，对于虚假交易、不当注册等行为，淘宝坚决反对并抵制。若用户继续存疑，可直直接拨打淘宝官方客服电话：8，或者进入淘宝网服务中心/获取在线服务进行详细咨询。——————————————————日，经21CN聚投诉委托，聚投诉公益维权合作单位——北京大成律师事务所广州分所，针对四则集体投诉分别发布律师意见，其中包括对淘宝封号集体投诉的律师意见，认为：《淘宝规则》第60条第3款约定并未明确约定如何认定“买家协助卖家进行虚假交易”，淘宝应对此向用户提供合理说明；淘宝应进一步证明用户存在该等虚假交易，且该等虚假交易的情节严重程度已达到可采取“永久封禁用户账号”措施的程度。（详见→/jingshi/a//.shtml）21CN聚投诉认为，一方面，淘宝通过封号抵制虚假交易、不当注册等行为，无疑是必要和积极的；另一方面，聚投诉通过个案调查发现，无论是对照大成所律师上述意见，还是对照淘宝自己的要求，淘宝都没有完全做到实事求是的复核，这个概率可能不高，但对应无辜被封号者，显然是不公平的。我们建议相关投诉人先自证清白，对于已明显涉及炒信等违规行为的，请勿继续投诉。对于明确证据证明自己并无虚假交易、不当注册等行为，以及支付宝中个人财产被冻结的，用户可补充相关证据继续投诉——1、了解可能导致被封号的各种操作，如确认没有炒信等操作，逐一如实说明，提供截图、录音证据；2、具体说明被封号后造成的实际损失；3、在投诉原帖下补充说明（使用原账号登录，在本帖评论框发布；不要在本回复下直接评论）；4、点击本帖正文下的“发布长微博”，转发到新浪微博，同时@给@杭州市市场监督管理局@余杭区市场监督管理局&nbsp及相关媒体和大V；5、继续逐次向杭州工商、国家信访局投诉。&nbsp投诉方式：1、向淘宝所在地杭州工商投诉举报：&nbsp致电杭州市工商（）、杭州市余杭区消费者举报中心（5），投诉淘宝无理封号。网上投诉：/xinfang/index.jsp&nbsp点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选“余杭区市场监督管理局”。被投诉方企业注册信息：【企业名称】浙江淘宝网络有限公司&nbsp【住所】杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室&nbsp2、如杭州工商没有依法在7个工作日给与处理回复，或对其处理不满意，可直接到国家信访局网站&nbsphttp://wsxf./zfp/webroot/index.html&nbsp投诉杭州市市场监督管理局/余杭区市场监督管理局。
21CN聚投诉 &&
日，阿里巴巴公关部通过邮件回应21CN聚投诉：淘宝已对所有投诉封号的用户进行了复核，所涉及封号的用户均涉嫌虚假交易或者不当注册等行为。为保证平台交易的公平性和纯净度，淘宝网故对此类账户会进行日常化的限购、冻结等处置；淘宝也再次重申，对于虚假交易、不当注册等行为，淘宝坚决反对并抵制。若用户继续存疑，可直直接拨打淘宝官方客服电话：8，或者进入淘宝网服务中心/获取在线服务进行详细咨询。——————————————————日，经21CN聚投诉委托，聚投诉公益维权合作单位——北京大成律师事务所广州分所，针对四则集体投诉分别发布律师意见，其中包括对淘宝封号集体投诉的律师意见，认为：《淘宝规则》第60条第3款约定并未明确约定如何认定“买家协助卖家进行虚假交易”，淘宝应对此向用户提供合理说明；淘宝应进一步证明用户存在该等虚假交易，且该等虚假交易的情节严重程度已达到可采取“永久封禁用户账号”措施的程度。（详见→/jingshi/a//.shtml）21CN聚投诉认为，一方面，淘宝通过封号抵制虚假交易、不当注册等行为，无疑是必要和积极的；另一方面，聚投诉通过个案调查发现，无论是对照大成所律师上述意见，还是对照淘宝自己的要求，淘宝都没有完全做到实事求是的复核，这个概率可能不高，但对应无辜被封号者，显然是不公平的。我们建议相关投诉人先自证清白，对于已明显涉及炒信等违规行为的，请勿继续投诉。对于明确证据证明自己并无虚假交易、不当注册等行为，以及支付宝中个人财产被冻结的，用户可补充相关证据继续投诉——1、了解可能导致被封号的各种操作，如确认没有炒信等操作，逐一如实说明，提供截图、录音证据；2、具体说明被封号后造成的实际损失；3、在投诉原帖下补充说明（使用原账号登录，在本帖评论框发布；不要在本回复下直接评论）；4、点击本帖正文下的“发布长微博”，转发到新浪微博，同时@给@杭州市市场监督管理局@余杭区市场监督管理局&nbsp及相关媒体和大V；5、继续逐次向杭州工商、国家信访局投诉。&nbsp投诉方式：1、向淘宝所在地杭州工商投诉举报：&nbsp致电杭州市工商（）、杭州市余杭区消费者举报中心（5），投诉淘宝无理封号。网上投诉：/xinfang/index.jsp&nbsp点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选“余杭区市场监督管理局”。被投诉方企业注册信息：【企业名称】浙江淘宝网络有限公司&nbsp【住所】杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室&nbsp2、如杭州工商没有依法在7个工作日给与处理回复，或对其处理不满意，可直接到国家信访局网站&nbsphttp://wsxf./zfp/webroot/index.html&nbsp投诉杭州市市场监督管理局/余杭区市场监督管理局。
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容转达淘宝管辖地工商部门@杭州市市场监督管理局@余杭区市场监督管理局，以及淘宝客服@淘宝客服淘小宝。如有最新情况，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）——————————————————————————————聚投诉报道：《淘宝封禁用户账号，拒不出示相关证据》/jingshi/a//.shtml&nbsp《“淘宝账号被封”投诉累计达92宗，淘宝不解封不解释》/jingshi/a//.shtml——————————————————————————————&nbsp同时，请采取以下方式进一步维权：&nbsp聚投诉维权组合拳：3+1投诉法&nbsp一，利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：&nbsp1，在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉；&nbsp2，加入网友自建维权QQ群“淘宝网恶意封号维权群”，群号：；&nbsp3，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp&nbsp就此发布的微博，同时@给相关的政府部门、商家、媒体及大V。&nbsp二，向政府部门投诉、举报：&nbsp1、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：&nbsp&nbsp&nbsp可致电余杭消费者举报中心5（只适宜买家账号被误封的情况），或在杭州市工商局网上信访系统/xinfang/index.jsp（点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选余杭区市场监督管理局）投诉、举报。&nbsp&nbsp&nbsp【企业名称】浙江淘宝网络有限公司&nbsp&nbsp&nbsp【住所】杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室&nbsp2、如工商局在7个工作日内没有给与答复，或对其处理不满意，可直接到国家信访局网站http://www./wsxf/&nbsp&nbsp投诉余杭区市场监督管理局。&nbsp三，集体起诉淘宝。届时我们可以提供必要的协助。&nbsp
mmp&nbsp&nbsp就买了几张壁纸&nbsp&nbsp有钱挥霍还不行啊&nbsp我都是别人代付&nbsp&nbsp你们可以自己看&nbsp是不是刷单的人付的&nbspfuck
?倣嘚詆.. &&
本人的账号用了好几年了，今天登录上去发现有个违规，上午还去取快递呢，确认收货后，下午发现号上不去了，本人都是真实购物，打客服电话，他们说，什么网络安全风险，给保护了，问他们能不能解开，他们让我重新注册一个账号使用，对于淘宝这种无故封号的霸道行为提出申诉，强烈要求解除我的淘宝号限权。
150******76 &&
淘宝宁可错杀一千也不放过一个,老蒋的作风，你懂得
！骑士? &&
妈蛋&nbsp我的都被现在购买两年了&nbsp说是检测到我的账户存在安全风险&nbsp不予解封&nbsp难道一个人有危险你就把人杀了&nbsp告诉他你安全了吗
说自己被封号的，自己干了什么自己清楚。
137******77 &&
亲的号怎么样了呢，我的买家号也是无缘无故说被永久限制了用不了。
天益广告① &&
我刚申请的账号，正准备买东西，就来个被限制买家行为。真搞不懂，淘宝是干什么吃的。
回复玻璃渣子:
183******19 &&
卧槽，真的是强权压榨啊，每次回复都一样，特么当观众眼睛是瞎的啊，卧槽，奸商就是奸商，助尼玛股票下跌，，，，，，
淘宝的逻辑是外星来的，地球人是不可能理解的；封你的号但不告诉你原因，就如同说你犯罪了把你抓去判刑，但是就不告诉你做错了什么，也不告诉你犯了什么罪，还让你没地方喊冤去。淘宝允许卖家发布大堆低价商品，但不允许买家多次买低价品，否则就封号，还不明说，购买时也不提示，而且这一条淘宝规则里没有，应该是马云的潜规则，中国国情吧，潜规则多过明规则。本该是淘宝管理层的不作为，管不好卖家违规发布商品，却推卸责任，拿买家来顶罪，没天理！
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【聚投诉特别提醒：小心诈骗！】
近期多名投诉人反映，有自称来自广东卫视的短信，通过易信发给相关网友，要求加其微信号（ID：alipayTXZF）联系。8月9日，聚投诉已向广东卫视核实，该短信及微信号纯属假冒，聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚，该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现，该微信号还曾冒充易程商旅工作人员，以办理退款为由，欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码，由此骗得网友资金。
请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友，可以直接向当地警方举报。
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