验&&证&&码：
作为汽车销售，需要掌握的这几个汽车销售技巧：一、认识汽车消费者的汽车销售技巧在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要汽车销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。把握时机：当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的汽车销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要汽车销售顾问出动的信号。汽车销售技巧应注意的问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。初次沟通的要点--初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。所有这些汽车销售技巧中所谈论的话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。做销售是一个积累客户技巧提升能力发展人脉圈子的过程，如何3句话搞定刁难客户，如果抓住销售核心本质想做到并不难。如果大家想要交流学习销售经验想要拓展人脉可以来加我们的群，企鹅群号：【299-321-011】
暗号（验证码）务必正确填写：（兔子）PS:最近大家一起研究学习【销售成长笔记-《我把一切告诉你》】（群文件可下载）里的销售技巧和谈判技能，欢迎参与。二、分析客户需求的汽车销售技巧客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦。分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。（1）弄清来意：首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了。（2）购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？（3）购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。三、建立顾客档案，更多地了解顾客的汽车销售技巧如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。增多潜在客户的渠道：朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老。客户介绍。售后服务人员介绍。电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮(DM)。直邮(DM)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。销售信函电话：电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。展示会扩大您的人际关系(特别是目标客户集中的团体或场所)。参加各种社团活动。参加一项公益活动。参加同学会建立顾客档案。四、更多地了解顾客的汽车销售技巧如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。"让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客。五、步步为"营"的谈判汽车销售技巧任何谈判都是有许多议题组成的，买卖双方会对每一个问题进行讨论，这里有没有规律可循呢？首先不要把所有问题一下全部提出来，要逐一的进行探讨。其次就是先提出一些意见分歧不大的问题，而暂缓商议那些难度较高的问题，待会谈进展至一定阶段，双方都对谈判过程感到顺利时，再针对难度较高的部分，寻求解决的途径。在谈判中的汽车销售技巧中，不需要一下子提出所有的要求，先让对方在原则上同意，然后在回过头来追加要求。如果你是一名汽车销售商，在你的店里有两款车型销售，其中一款配置较低，价格也适中，它几乎不会给你带来多少利润，要不是厂家强烈要求的话，它是决不会在你的店里出现的；另外一款可以说是顶极配置，既舒适又安全，你真希望所有人都买这款车，因为它会为你赚很多钱，尽管它的售价很高。在汽车销售技巧中低价格总会吸引很多消费者的注意，这是一个全世界通行的商业规律。不错，来你店里买车的客户大部分都是看上低价格的那部，经济实惠的产品谁不喜欢呢？可好像有人就不喜欢--老板，"如果天天全卖这款车，不久我就会关门歇业了！"于是在客户进门后你就主动向他们介绍价格高的那部车，试图说服你的客户应该买贵的一款，尽管你说得口干舌燥，但他们依然不愿意出那么多钱，你总不能强迫他们买另外一部吧。痛定思痛，你终于悟出其中的道理。这以后当客户看完低价车后，你会对他们说："在你做决定前，我建议你去看看另外一部车，它的舒适性和安全性都远远好于这部，你可以想象一下，你驾驶着一辆有天窗、真皮坐椅、大马力的车子，一定又是另外一种感觉了，其实价格并没有高出多少，你一定能够接受。"通过实践证明这招汽车销售技巧很管用，很多客户都改变了当初的决定。所以在谈判中，不要怕对方拒绝自己，首先要让对方确定愿意和你做生意，至于其他有争议的问题，等到他们决定前再来讨论。在明白了这个道理后，你就要小心对手使用这个策略来对付你。你有没有经历过这种类似的情况：你即将拿到了一笔超大定单--银行系统团购，你大致的算了一下，你这个月的奖金会比经理还高，的确是一件激动人心的大事件。你备齐了所要的产品，急匆匆地拿着合同找客户盖章确认，还好一切顺利，就在盖章前的一刻，他忽然对你说："你需要把货送到各个分理处，没错吧。"这一句平淡无奇的话惊出你一身冷汗，此银行有40多家分理处，分布在市内的各个区域，挨个配送恐怕需要两个整天，这还需要公司全部内勤人员协助才能完成。但不答应的话，这笔会交易即将结束，你很清楚你公司的产品并不是强势品牌，无奈，你最终还是做出了妥协。这个例子是生意场上的常事，对方利用了你的心理变化作足了文章。你刚刚做成一笔生意，可能心情非常不错，一般而言，当你心情好的时候很容易把你原来不愿意给予别人的东西给予他们；另外任何谈判都会紧张和艰苦，每一项议题的达成都很不容易，因此你不愿意因小失大，不想冒险再从头再来，重新讨论所有的问题，否则就有丢掉整笔生意的危险，这也是你在最后让步的原因。为了避免这种事情的发生，你应该要有如下的准备：把所有细节在事先都谈好，并且形成文字由双方签字确认。要坦诚面对对方，把关键问题谈清楚，千万不要存在侥幸心理--只要他不提，我就不说，不要认为回避一个问题会有助于谈判的成功。事先预判出对方可能提出的额外要求，重新评估这些附加条件，确定一旦让步后自己所付出的代价，会给本企业带来多大的损失。比如：对方可能会让你交纳一笔离谱的费用，虽然涉及金额并不大，但你没有这项预算，你对说服财务经理工作一丝把握都没有。对方临时延长付款的时间，这恐怕对你的打击是最大的，因为这无疑会影响到企业现金链的状况，建议在这个问题上切不可轻易地妥协。对方临时增加扣点条款，比如在结帐金额上反扣1%，这同样是一个原则性的问题，会影响到企业的利润率。对手如果真想使用此策略来对付你的话，那么他的额外要求一定会防不胜防，你在事先恐怕很难准确的估计到，。这时你最好的回应方式是不要给自己做出让步的权利，并且明确的告诉对方，如果他提出的要求超出事先约定的范围，你可以适时地请示"上级领导"，减轻自己的压力。
将回答分享到微信
一，多参加厂家的培训，二，按培训的内容做。
将回答分享到微信
一、了解自身产品话术和价格策略；二、了解竞品话术和价格策略；三、了解自身产品的价值趋向和品牌理念；四、与意向客户和保有客户建立长线关系；五、告诉所有你认识和认识你的人，你在做汽车销售；六、只要在职一天，那么永远不要说你自身产品的缺陷和负面；
将回答分享到微信
这个销售别的一样啊 ，要对你销售的东西有所了解，要知道该产品型号 ，产品的性能，功能
将回答分享到微信
1、学本店销售流程、规章制度2、学销售汽车构造，了解制造工艺及先进技术3、学销售同类定位汽车构造、工艺、技术及相关特点4、学维护保养知识，主要故障及排除5、营销心理学6、沟通技巧7、真诚的心8、进取心
将回答分享到微信
汽车4S店销售工作建议如下：1、具备基本的营销常识（可以阅读书籍）2、了解相应的产品知识和所在4S店的销售流程（产品可以参照产品手册，流程按照厂家的要求执行）3、读懂现阶段店内推行的各项政策4、熟悉店内各项工作的流程（包括各种表单，各种系统，各个办公室，各个领导等）5、读懂销售部考核方案（根据制定的考核方案制定自己的阶段性目标）6、日常用车常识积累（包括保养，市场行情等）7、销售心理学和销售行为学（对销售工作的提升）8、成交和战败客户案例分析（提升自己的实战能力）9、日常数据的读取（留档率，成交率，试驾率，邀约率等）10、还有其他很多的建议，如有需要请留言
将回答分享到微信
学习---学习-学习！以投资人的心态对待所有问题，关注所有发生的问题，出现的状况，考虑任何一种公司发展的可能，推理并同时形成自己的设想方案。然后和现在公司正在或即将执行的方案或策略进行对比，并通过事中事后的事态变化实时总结。很快，你知道如何做了！不知道您是否明白。呵呵
将回答分享到微信
专注于汽车销售的核心业务流程：吸引顾客得到你的信息---设法使顾客体验你的服务---感染顾客购买你的服务---形成朋友完成二次服务
将回答分享到微信
首先公司得有一套完善的管理体制，制定出相应的政策。然后在日常的管理细节上面要有一定的标准，比如制定每天日报，周报，月报，让每个销售顾问都成为一个管理者的角色。
将回答分享到微信
既然是做市场经理又有23年以上的工作经验，那已是思想成熟有丰富工作经验的从业者。你需要快速融入企业，把握企业的特色制定出有个人风格的作品出来，展现个人实力。
将回答分享到微信
踏踏实实的做！多思考、多学习！
将回答分享到微信
踏踏实实的做！多思考、多学习！
将回答分享到微信
如果只是基层销售顾问，掌握好汽车及相关知识，销售技巧，通过厂家认证，及时消化销售政策，能够顺利打开销售局面即可。如果是管理岗位，要求掌握的东西就很多了，看具体是什么位置，区别很大。但不管在哪一个岗位，都要有积极认真地心态，去做好每一项工作，归根结底，汽车4S店是服务性质的行业，所有服务行业的规则放在4S店其实也是通用的。
将回答分享到微信
个人觉得重要的是根据客户的需求推荐给他合适的汽车，发展客户在售后上的忠诚度。
将回答分享到微信
1，熟悉产品知识；2，熟悉汽车销售流程知识；3，处理与客户间的关系和培养忠诚客户方向发展；4，了解企业文化和团队协作；5，平静、积进的心态；等等
将回答分享到微信
找不到满意答案？没解决问题？
点下方按钮开启问答新篇章【图文】第十三章―汽车营销人员的职业规范_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
第十三章―汽车营销人员的职业规范
&&讲述二手车的职业规范
大小：672.00KB
登录百度文库，专享文档复制特权，财富值每天免费拿！
你可能喜欢不想上当看这边 汽车销售环节中常见猫腻
来源：搜狐汽车广州站
第1页 :招数一：号称综合优惠，送礼包抵现金优惠
　　【搜狐汽车广州站】汽车在我们的生活中算大件，购车对于很多人来说是一件难得的喜事，可是花尽积蓄，买了个堵的事却时有发生。现在汽车市场竞争压力大，不排除有部分无良商家不择手段诈取不当利润，他们通常用些什么招数呢？只要了解了，其实第一次也能很好地避免上当，即节省不该花费的钱，也让整个购车过程更加顺利和开心，轻松开启用车生活。
　　招数一：号称综合优惠，送礼包抵现金优惠
　　“白色有车的话那我就买白色的，是按照之前电话说好的优惠2.5万吗？”“先生，我们建议您选择优惠1万加2万元礼包的优惠方案，这样获得3万元的综合优惠更划算呀，您看都得贴膜，配个导航，在我们这边直接配上还可以省更多钱。”
　　正准备购入某品牌的消费都肖先生遭遇了经销店最后环节的反口还价，肖先生该如何选择呢？是选择综合幅度更大的礼包+现金组合呢，还是选择幅度稍小的纯现金优惠？
　　不少的消费者在过程中被名目繁多的“优惠”搞得头昏脑胀，到底选择哪个更为划算呢？其实很简单，直接走人就可以，卖配套就是为了赚更多的钱。很多4S现在卖车已经不赚钱了，靠卖精品来赚取利润，这个就不展开了。反正记住，需要配什么东西出去买肯定比在经销店买划算，尤其现在某宝业务如此多样化，价格如此透明。
第1页:招数一：号称综合优惠，送礼包抵现金优惠
(责任编辑：王洁瑜)
||||||||||||
|||||||||||
|||||||||||
||||||||||||
华北:|||||||||||
| 东北：||| 华东：||||
|华中：||||||| 华南：|
|||| 西部：|||||||
网友文章推荐《数读》2017年已过大半，告诉你车市中的几个未解之谜_凤凰资讯
《数读》2017年已过大半，告诉你车市中的几个未解之谜
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
这是一个新栏目，大概是给大家读数据的。莫要紧张，我们不希望堆砌成篇的数据表，而是尽量抛出一些有趣的问题，用数字给出最可信的答案。开山第一篇，我们先来聊一聊上半年中国车市的几个“未解之谜”。
多数情况下，我们在网络上看到的销量数据，其实是乘联会公布的厂家卖给经销商的“批发数”。但凡提到批发数，这就很有讲究了。
虽然说，终端需求决定了批发需求，终端需求越旺盛，厂家批发给经销商的新车也越多，也直接影响了厂家对新车产量的安排规划。但是，批发销量不等于终端销量，常常存在偏差，所以才会存在经销商背负大量库存的情况。往深了说，还会出现厂家有意“藏销量”或“压库存”的数字手法。
事实上，真正能反应实际销量的还是终端“上牌数”，或者“保险数”。
一、上半年，中国车市经历了一波“水逆”？
半年是一次“期中考”，各个厂家都很看重，网络上也会有各种排名，各路媒体拿到的数据不同，角度不同，得出的结论也会有所出入。这一次，《踢车帮》得到的数据统计了全国各地的新车保险数量，更能够反应终端实际情况。
如我们之前所判断的，2017年上半年，中国车市整体低迷，前六个月累计售出新车9，480,553辆（约950万辆），同比下滑3.6%。三大细分市场（轿车、MPV和SUV）中，仅SUV保持着正增长的活力，下半年进入销售旺季，或将有所好转。
再仔细对比了每个月的销量数据，我们发现，三、四、五、六月均同比正增长，一月和二月下滑幅度明显，拖累了整体车市。原因很好理解，2016年12月底，购置税减半政策到期（之后退坡为75折），终端有很多订单都会抢在截止日期之前“完成上牌”，这就导致去年12月终端销量爆炸式增长，把一部分本属于今年1月、2月的销量“吸”了过去。
毕竟，以裸车10万元为例，75折购置税相比于5折购置税要多出两千余元。那可是实实在在的钞票，能抢在去年买车的，早已经行动了。由此类推，今年年底，购置税优惠政策彻底退出，还会迎来一波购车潮。所以说，下半年，旺季来临，车市应该会慢慢走向复苏。
二、上半年，谁是销量最高的整车企业？
其实，汽车市场的销量格局一般是比较稳定的。比如说，销量最高的整车企业，常常锁定在上汽大众、一汽-大众和上汽通用这三位“种子选手”之间。那么，上半年，销量最高的殊荣究竟花落谁家呢？
在累计销量图中，我们可以看出：上半年，一汽-大众（包含一汽奥迪）已经超过了上汽大众（包含上汽斯柯达），逆袭成为销量最高的整车企业。这是一个很有意思的现象，在车市低迷的情况下，SUV晋升为三大细分市场唯一的救世主。但是，如果不考虑奥迪Q3和Q5，一汽-大众还是一家暂时没有SUV产品的整车企业，未来最早量产的大众牌T-ROC（小型SUV）预计2018年才会上市。
结果是，上半年，一汽-大众终端销量最高，用轿车堆出来的销量江山依旧牢固。这也难怪一汽-大众会把2017年定调为“专注”，在SUV产品到来之前，一汽-大众务须度过最艰辛的一载，既要在密集投放的轿车市场中守住份额，也要在更细分的市场中寻觅机会。
B级车市场中遥遥领先的迈腾，旅行车或大两厢市场中占据一席之地的蔚领和高尔夫o嘉旅，以及复苏中的一汽奥迪，下半年，一汽-大众的增长看点还有很多。
三、上半年，日产离品牌TOP3的“小目标”还有多远？
十四周年记，东风日产给自己定了一个小目标：要在5年之内，挑战国内合资品牌TOP3席位。这个“小目标”定的高不高？我们用上半年的终端销量盘盘道，看看横在日产面前的“大山”是哪几座？
从品牌排行榜来看，合资TOP5依次是大众、本田、丰田、别克和日产。也就是说，日产起码得连续击败别克和丰田，才有机会跻身前三甲。上半年，日产累计售出新车430,548辆，与别克差5万多台，与丰田差8万多台。
日产该怎样实现“小目标”？新车推进+渠道下沉。从产品布局来看，东风日产计划在未来5年内导入10款以上新车。7月，劲客刚刚上市，义无反顾地挺进了“深红海”的小型SUV市场，之后，包括纯电动汽车在内的新车计划将会轮番上演，同时，渠道布局和下沉，希望铺设更多的网点，把潜在消费者直接“堵”在家门口。
不过，日产在奔跑，其他品牌也不会闲着。别克最大的“利润奶牛”是GL8，高端MPV几无对手，预计今年11月，别克GL6也将正式上市，继续吃尽MPV红利；丰田计划在2018年国产引入C-HR（小型SUV），冲击本田缤智和XR-V的霸主地位。而这些，也只是各品牌新车计划的冰山一角，日产发起了挑战，就要跑得更快了。
四、上半年，哪个地区的终端销量最高？
中国实在太大了，各地的汽车市场也不尽相同。如果按省份来划分，我们从榜单中发现，上半年，广东省新车销量最高。这其实不难理解，广东省经济发展早、发展快，汽车消费需求和消费能力也比较高，在城市销量TOP10榜单中，就有三座城市属于广东省，新车销量当然遥遥领先。而且，广东省也聚集了不少媒体同行，也从一个侧面印证了这个地方汽车市场的繁盛程度。
那么，各省份的汽车销量是否由“沿海向内陆”逐渐递减呢？大趋势如此，但也有一些特殊的例子。比如，位于西南的四川省新车销量排进了前十，主要是因为成都是西南汽车市场的经济核心，紧邻的重庆市又有“中国底特律”之称，汽车制造商众多，“近水楼台先得月”，所以说，这里的汽车销量不会太差。说到底，经济基础才能决定上层建筑。
如果我们再以城市来划分，上文提到的规律同样受用。按照中国城市新分级名单的说法，全国主要地级市可以划分为一线、新一线、及二三四五线城市。层次感更分明的是，在城市销量TOP10榜单中，清一色的一线或新一线城市，经济基础的重要性不言而喻了。
但不可回避的是：一线城市限牌限购，买车用车成本“水涨船高”，在达到一定的保有量之后，将很快进入一个新车销量的微增长阶段，而且，这些地区也基本上度过了“第一次购车”潮，正在朝着增购、换购升级演变。
如果说，这些发达城市“不好卖车了”，不妨把目光投向更辽阔的地方。毕竟，一二线城市的汽车消费习惯，正在并终将辐射到三四五线城市，乃至乡镇农村地区。在这些地方，经济积累，很多家庭渐渐有了购车需求，并且是“第一次购车”，市场潜力很大。未来几年，如果一家车企想要在销量上占尽上风，需要瞄准更远地区潜客的购车需求，把购车渠道铺设下去，决战在广阔天地。
投票：2017年，销量状元属于谁？
1.一汽-大众
2.上汽通用
3.上汽大众
第10期(答案下期公布)
图片作者：latetedanslecul
上期答案：
Vision Mercedes-Maybach 6
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
凤凰资讯官方微信
播放数：2397095
播放数：593807
播放数：1839418
播放数：5808920