本文根据社会化营销专家、微博段子手最大联盟鼓山文化CEO铜雀，在BAI（贝塔斯曼亚洲投资基金）内部培训课堂【贝府私塾】上的演讲整理而来。用铜雀自己的话说，因为一天要执行至少30、40个案例，见过大量失败的案例，今天就来给大家分享一下怎么样避免乱花钱。&花好钱靠运气，怎么能避免不浪费钱是一个技巧。&为什么要做社会化营销?便宜当你考虑要不要做社会化传播的时候，考虑第一点，这个事情是不是便宜。首先来说要做社会化媒体传播。首先你要明白为什么要做广告?做广告是为了传播也好，其他也好，其实本质上是为了因为便宜。为什么这么说呢?当你有一天要推广产品的时候，你就有几种可能性去做。如果没有广告的话，那么就只能靠你一个个雇销售员，去挨家挨户敲门。这种情况，第一，成本高，第二，说出来的话是不可控的。所以，广告本质上是便宜才会产生的。社会化媒体传播这么火热，更多是因为社会化媒体比广告还便宜，这是个核心因素。其实我觉得我刚看见比如说有做钢铁的公司，这个公司其实我觉得没必要做社会化传播，因为它不便宜。便宜有几个条件：1.试错成本低。比如说你要去拍地铁广告也好，CCTV广告也好，一次要几百万，上几十万，至少的。这时候成本会非常大，万一失败了呢?而新媒体一条微博最多一两万，便宜的几千块钱。这样的话你可以试试它的反映，哪怕效果好再去改成TVC，改成地铁广告，它的试措成本低，这是一方面的便宜。2.用户属性匹配。网络活跃用户特点是什么呢?他基本上是喜欢表达的，他们在现实社会里面是周围人中比较领先的这个人。影响到他们，就影响周围一圈人，他们是最Fashion的那些人,这些人士可能也是相对来说更便宜一些。3.微博用的巧的话，是会起代言作用的。别人夸你好这个事本身是非常有口碑的一个事，是非常便宜的一个事。比方你告诉我这个东西好，我不一定信，但是谁告诉我好，我又愿意信，这个信的成本会比较低。相对来说，做社会化营销的前提是是否便宜，不便宜就不要做。社会化营销能带来什么?1.基础曝光。微博日活接近一亿，9600多万，然后微信是5、6亿，现在也不错。这是一个基础，你发出去就有人看到，这是叫基础曝光。但是你要确保这个事，当你就为了基础曝光去的时候，那个内容就需要在一秒钟就要让人看明白。就现在大家的阅读习惯来说，一秒钟看不懂它就不看了，所以一定要特别精巧。2. 关注度。当很多很多人讨论这东西的时候，关注度就有了，关注度有了以后大家就会好奇，好奇这个事在新媒体上特别特别重要，远高于夸你。3. 测试口碑。为什么不是好口碑呢?好口碑是不可控的。除非你是一个划时代的产品，你放出来以后，比如人家当时极路由刚开始的时候，其实算是一个偏划时代的小产品了。之前没人这么做过，或者没做这么成功的。他在微博上开始放的时候，他就有99%预算都在微博上，好像它就是一个新的东西，大家喜欢这种东西，也便宜，导致它卖的会不错，但是并不是所有产品都适合这么做。如果你的产品达不到这样的程度，就需要通过测试，你的产品可能一百个好处，自以为有一百个好处，其中我们关心的可能一个两个都不到。这个其实就是在试错过程，每一次只能打一个点，必须只能打一个，然后这个点试试大家反映如何，好就继续，不好就停。因为新媒体毕竟它的扩张也是有限的，如果这个东西好的话，就放大它去做。这个东西特别特别的有效，并且它测试了好口碑那一点，你可以放大到其他媒体去做。社会化营销不能带来什么1.不能带来高转化率。当一个渠道很便宜的时候，一定会消耗到贵，然后大家不用，这是必然经历的。前一段时间微博风靡的九宫格，推荐9个APP，当时特别很有用。四五个九宫格下来弄完以后，一个天使轮投到A轮。但是现在肯定不可能了，因为它的消耗太厉害了。你能不能抓到这个机会是靠运气的，是靠眼光的，这不是靠技巧的。这些东西没什么可讨论的，你看到这个机会觉得好你就试，觉得好接着试，是这个过程，一直到贵了，不试了为止，仅此而已。2.有时候转发和点链接两者是不可兼得的。对于同一条微博，同一个内容，一个用户只能采取一次性，要么转发，要么点链接，所以你很难兼顾。我们做文化产品比较多一些，有些官微在自己发广告的时候都扭扭捏捏的，就特别没意思，怎么说呢?你自己都不觉得发自己广告是一个荣誉的话，你粉丝更不会觉得。在微博上不要太指望把东西卖出去，更多还是把口碑哄上去。微博是个广场，是夸它好的地方。我们以前做过一个案例，一个网页游戏，当天游戏收入进帐六百多万，五小时一百万下载量。如果单投我们，或者单投这些渠道，不可能有这个效果。原因就是在于说它这是兼顾的，兼顾有什么好处?其实是大家在讨论它好的时候，提高了它的转化率，并且在渠道上降低了点击成本。理一理新媒体江湖1.微博。微博大概是分四个板块：第一板块叫做草根号。像冷笑话精选，微博搞笑排行榜等，早期靠复制内容起家的一些帐号，相对来说比较便宜，但是通常来说因为没有真人属性在，缺乏个人信服力，所以效果偏差一些，或者说用户是偏新用户和低质用户。铺一些硬广比较有用。第二块是段子手。段子手就是一群有原创能力的，大家知道背后是个人的这群人。把它当个人用是最好用的，当个渠道用是其次好用的。它确实笼络一群人，大家是很喜欢，是爱他的。如果说一旦有人爱上它的话，单纯把它渠道化是很浪费的，想办法利用起来，怎么把这个人和你产品绑定起来是它的用处。第三块是媒体。媒体更多来说是一个盖棺定论，是夸你用的，是做PR用的。这东西有用吗?有用。它更多来说是给你自己加分的，而不是一个转化率的。是很重要吗?也很重要，但是不要多，因为它也比较贵，也比较挑内容。第四块是明星。明星的微博大家各位用过没有?明星的微博价格大概是一条二十万到四十万左右。现在一般来说真正用明星的普遍用法第一是靠刷脸，不花钱，这是主要用法。其次用法是做一个新产品，比如做面膜，然后找明星发一条，然后把明星的截图放在我微博置顶。这些东西一般是这么用的。如果单纯只是发一条微博做渠道的话，这是相当相当不值的，一定不值得。还是看怎么把明星的个人属性和你的产品结合在一起，你可以二次利用，否则明星发微博是没有意义的。2.微信。微信这块其实一直到目前为止并没有什么特别好的方法，现在基本上就三条：订阅号直铺。有一部分人会看到，它其实就像一个TVC，铺出去效果不知道，就这样了，就是曝光作用。相对来说目前来说性价比比较低，还是比较贵的，但是毕竟用户在那放着，肯定也是需要的，关键是找好渠道就可以了，用户和你符不符合，够不够便宜。H5。H5反正我个人觉得没什么做的必要了，除非你自己炫技。以前有统计，打开H5第三页的概率不到0.05%。朋友圈。各位都是创业者，或者高管，其实你在自己发朋友圈就很有用，会给你所有的合作伙伴建立一个信心，这个时候是很重要的。大家努力有什么用呢?努力的用途不是改变现实，而是大家愿意帮你。尤其是你特别难的事，别人看着特别轻松一件事。所以说，第一是在自己朋友圈里发这些东西是很有必要的，不是自嗨，是有必要的。再一个是去购买一些人的朋友圈，这很难实现。核心还是在你们怎么能让他们主动愿意去晒，这个后边再说。3.知乎。知乎非常非常好用，可以说现在性价比是最高的时候了。但是现在管控比较严，刚刚开始管控比较严，但是还是值得用的。知乎大号基本价格都有了。对于大号的长文章，最好用的还是危机，他们的写作周期一般是在一个星期以上。其次就是让知乎上的人去评价你，显得你很热门，就OK了。为什么知乎现在便宜?不是说因为知乎使用的人比较多，而是因为只要写的稍微好一点，总会有人搬到别的地方去，这是知乎便宜的地方。其他，像、BBS等，我不知道它有用没用，因为我没做过，但便不便宜是唯一标准。理清江湖之后，开始做策划1.首先要确定你是大众还是小众的。如果是大众的就要广撒网，对于大部分产品来说，硬广比软广好用。因为你的痛点也很痛，才会做。但是如果你是小众的东西，你是不适合这么做的。因为你的转化率很低，铺出去一万人看到有一个人是用户。2.小众产品怎么做呢?其实更多来说是运营。初始阶段，运营的活可以说比营销的活重要一百倍以上。你需要找到你的核心的用户，怎么找?你就可以发广告试试看，下面有没有人夸你。核心用户应该兼顾两个特点，第一，他真的喜欢你，第二，他本身有一定影响力。然后你这个核心用户一定要自己维护起来。你本人也好或者是传说本人也好，你把他拉入QQ群也好，这群人一百个人、一千个人是你的将来的可以说是所有的出发点。这些人有几个特点：第一，他会永远夸你，因为他在你的群里了，他是你的VIP。第二，他是你内测用户。不管发什么新东西，给他们试一试，他给你挑意见，哪怕意见你不采用，他们会有很多优越感。你有任何负面评论，他会主动帮你说法，会主动告诉你。当有些人对你不满的时候，他帮你说一句话比你说一句话有用多了。就包括像360发手机以后，粉丝是放到第一位的，粉丝是爱你的，不要把不爱你的媒体放在第一位，爱你的人很重要。如果小众的话，一定要把这群人运用起来，这些人太重要了，这群人一千个抵一百家媒体。比如我举个例子，我们说《盗墓笔记》很好看，你会产生兴趣吗?不见得。《盗墓笔记》写的是惊悚的一个盗墓故事，会想看吗?不见得。《盗墓笔记》里边有个小哥特别帅，你愿意看吗?也不见得。这东西都是很虚的东西，帅的人太多了。但是有人告诉你有一群《盗墓笔记》的粉丝赴长白山完成心愿，使得景区每日超载，你可能就会感兴趣这东西是什么东西，为什么这么火。再比如说每一个盒饭都说自己好吃、卫生、营养，你信吗?你不信。一样的道理，因为大家被骗太多了。你放大的不是你产品本身那些东西，你要传播出大家爱你这件事。爱你这件事怎么来?就从这一千人来。当很多人爱你的时候，他就会觉得你的产品是好的，你自己夸自己好这是没用。你还要考虑到这个事情，第一，你要传的事是你的事还是受众的事，是你自己要装逼还是能让用户装逼。比如你做个有情怀的事，如果你能让你用户一起装逼，那你就算成功了。如果你是自己装逼的话，没用，自己朋友圈放放就得了。3.能让一部分人装B起来吗?在我们圈有个理论是这样的，优越感这东西就和吃饭、睡觉、空气一样，是生存必需品，谁能满足优越感，谁就能获得这些人。你能不能给你的用户优越感?有两种可能，第一是你做的特别低，所谓降维攻击，别人觉得谈论你的时候会有一种自嘲的优越感。另一方面就说你做的特别高，我用你没用，我比你有优越感。尤其是初期，但是一旦到了大众，这些东西全都无效了，就变成特别实在的东西，它不是一个靠前期优越带动的东西。理想状态1.选定方向以后，就扔掉战略和节奏。刚才说了你有一百个好处，一测试哪些好处是大家关心的，然后就用这个好处，下头就扔掉吧。我们也有转发&三个半&理论。第一个，喜闻乐见，就是这个人比我还惨，我特别高兴;第二是感同身受，说的就是我;第三个是Mark一下，这玩意儿都有用;第三个半是转发抽奖。前三个东西，你发现特点第一就是我惨，说的就是我，还有就是对我有用，核心就在&我&字上，网民是绝对&自私&的一些人，一定要时时刻刻记住这件事，他们没看上的东西，他就不理你，真的就是他不会有任何怜悯心在这里边的。所以一定要找到他关心那个点，反复反复说，让他们帮你去说。这些事情是很碎片化的。2.软硬结合，硬打击，降低点击成本。刚才说就是那个渠道和口碑。新媒体是做什么?是口碑，本身是大家在夸你好的过程，是在传播大家爱你的事。大家会觉得是你好是应该的，我觉得你不好是我不对。所以整个新媒体都在做这个事，它不是转化率的事，转化率还是渠道，用户最集中的地方。如果你在微博上发链接，我要点链接过去，跳转页面，再跳转，用户一定就会放弃了。但是当他在新媒体看到这东西很好，又在一个渠道上看到了说这东西很方便下载的时候，他哪怕下载试试，他的成本是很低的。新媒体预算30%就足够了，30%&40%足够了，再高是没意义的，渠道一定要花钱，除非你是个划时代的新产品。3.首先你要设计一套分享规则，大V只做示范。本质是运营，你把你的出来一套规则，让大家愿意去分享。为什么愿意去分享?因为它帮我装逼，所以他就愿意分享。这个分享出来之后，首先你有规则，然后大V做示范，假装成为你的用户去分享一次。还有一个事是这样，永远不要相信UGC，这个事是一个血的教训。UGC一万份投稿里能有一个，算极大运气。4.接下来运营这东西。包括之前可口可乐标签瓶，褚橙，need的零食盒等例子，我收到以后我一定会晒，其实核心来说就是装逼。这个太重要了，一定要想办法做到，装逼是大需求。最后就是简单粗暴也挺好，就在于说如果是大众产品，或者你痛点特别痛的时候，没必要藏的特别深。尤其是你自己的官微，发自己的广告还不好意思，何必呢?就是一定要特别骄傲的说，我官微发的产品，我给你们花钱的机会，我是在为你们好，不要总是着掖着，觉得软广一定高于硬广，不见得。最后说说运营的事儿运营其实就是官微运营，微博和微信运营。微博运营核心在于：第一，它更多最主要意义是在于找到你要的人，因为微博是公开的。谁评论你好，谁评论你坏，评论好你去和他私信，评论好你转出来，这就是微博用处，他是找到人的过程。粉丝重要吗?不重要，一点都不重要。如果这些人是不爱你的，你刷这么多人或者让他们看到有什么意义呢?官微是绝对不可能带来新用户的，是绝对不可能的。你关注过海信，关注过联想，指望关注它再来买东西吗?应该是先想买东西再来关注它。官微主要是帮助你找到核心用户，表示你在。其实当时黄太吉刚开始起来的时候，我们自己分析，它起来的时候，第一，它靠里边有很多装逼点，包括他晒一些装修也好，在这儿思考人生，吃煎饼果子这些标语，包括这个煎饼本身，或者特别贵，老板娘、老板开奔驰去送外卖。然后你只要在他微博发出来，它官微就会呼应你，你有存在感。我夸你一句就有糖吃，我就会不断的夸你，然后你有什么新产品，你要显示出所有粉丝都是爱你的，不爱你的粉丝不要。这是官微的用处。微博找到这个人，放到QQ群也好，放到微信群以后，这样去运营，去了解他们的用户，不断和他们聊天。这一千人是比一百家媒体真的好用多了。再一个是微信运营，微信也不是获取粉丝用的。第一是所谓的做用户管理系统，客户管理系统，解决售后问题或者解决什么问题，这是一个用处。另外就是我有新产品，我告诉你来买，你能在我这儿，你能第一时间买我的产品就是我给你的福利。有一群人这么想要，我首先推给你，是你沾光，这种态势才行。总结下来，就是把已经成为你用户的人拿到微信来，可能成为你用户的人放到微博上。微博是找人的过程，微信真的是个运营的过程。
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5、一个科学家去研究送快递，就是创业？创业，做一些解决社会重大问题的事情，这才是真正的解决用户痛点。创业者应该人尽其用，做一些对社会、对未来有意义的事情，不要老弄一些如送水果的创业，从东边送到西边，一帮科学人才围绕怎么送快递去创业，从内心来说，我是反感这种创业的。一个科学家去研究快递，这个方向就是错的，我不认为这种模式就是好的，表面上看是在提高效率，但是过度的提高效率是无效的。有的时候，我们创业是因为情怀、因为理想；有的时候，我们的创业项目本身就需要那么一点儿情怀。所以，我们要思考痛点跟什么结合才更值钱？6、所谓找到了“痛点”，不过只是“自嗨”什么叫痛点？我觉得可以持续的有价值的东西才叫痛点，而不是掐你一下胳膊让你疼了的地方，那叫疼点。现在很多创业项目做的就是掐你胳膊的事情，让你疼了，就以为抓住用户痛点了。现在很多创投圈的创业者和投资人言必称“痛点”、“一招捅破天”等潮流名词，几乎每一个投资人在见创业者时，都会问一句话：“你目标用户的痛点是什么？”好像不问这句话就显得自己不够专职一样，其实很多人都对“痛点”一知半解。与痛点相比，现在很多创业项目要解决的问题其实只是一些锦上添花的东西。可悲的是，这些创业者没有意识到这一点，而认为这也是人们的刚需。7、一谈创业就想改变国内外创业者不能把问题想得太大，每天想着怎么去改变国内外，而应该静下心来，找到一个自己擅长的领域，先满足小范围用户的真正需求，专注于解决眼前的一个个具体的问题，而不是一上来就试图解决一个困扰全人类的难题。对社会来说，少一个创业项目没有什么问题，而创业者却需要整个社会的支持。所以创业者不能把问题想得太大，不要把目标定得太宏伟，毕竟另一个叫“马克”的年轻人创立Facebook的初衷也不是想造福全人类。8、成了创业者，已经不会“说人话”不知道从什么时候开始，大数据、“互联网+”、O2O，这些时髦的名词风靡全社会，充斥创投圈。随便走进一个咖啡厅，总能听到这些关键词，创业项目里面如果没有互联网、没有大数据，你都不好意思跟投资人开头。网上流行的段子调侃说放高利贷的改叫P2P，乞讨改叫众筹，统计改叫大数据分析，忽悠改叫互联网思维，做耳机的叫穿戴设备，看场子收保护费的叫平台战略，搅局的叫颠覆性创新，借钱给靠谱的朋友叫天使投资，借给不靠谱的人叫风险投资。创业者要懂得说“人话”，很多人弄出一堆模式，套用一堆术语，想单纯依靠这些打动投资人其实是非常困难的。大部分勤奋的投资人天天跟创业者打交道，自然练就一双“旺眼金睛”，很容易分辨究竟是实干还是忽悠。9、一路演，就想把自己项目说得十全十美一个项目，有缺点是不怕的，怕的是你弄不清楚定位，怕的是你说不清楚自己要干什么。谁都知道你的项目会有问题，因为模式不可能是一步到位的，商业模式需要不断调整。你的项目要是没有问题，你为什么找投资人呢？你的项目要是没有问题，投资人也不会投你。投资人投你的原因很简单，就是看到你有一个好的点能收益，看到你有九个点还没做到，有缺点，投资人才投你，投资人通过投你这一个点的钱，来赚取剩下九个点的钱。如果你一上来十个点都做得很好了，那你也不需要投资人了。一是你项目估值也高了，二是投资人从你的项目看不到未来，没有提升空间了，为什么要投你。10、创业者们，其实并没有风口！“风口”是一种充满投机的思维方式，如果大家都想找捷径而不是脚踏实地，每个人都是这种思维方式，那是很危险的。所以当创业者问我下一个“风口”是什么的时候，我只能告诉他们我不知道下一个“风口”是什么，也许“风口”根本就不曾存在，猪不应该飞在天上，应该在地上快跑。
(责任编辑：guozhao)
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精品创业商机近乎所有人都魔怔的认为互联网是一座超大&金矿&，每天数不尽的人来扎堆掘金，为此丢掉安逸，丢掉时间，甚至放弃所有而在所不惜。然而是事总是那么残酷，任何光鲜行业的背后都有走不完的弯路，道不出的辛酸。在创业的路上太多的人满怀憧憬而来，绝望而去，男人创业有多难，这些血泪值得借鉴与思考。
这个行业还有机会吗?
首先，走进这个行业的人无不认为这个行业没机会，我也是这样认为的，但是还有一句话，却被人所遗忘了：机会同样是留给有准备的人的。只带了一腔热血来，或许在7年前可以一拼，但是就目前趋于饱和的互联网市场而言，你需要基本满足如下条件：
第一，充盈的时间时间，每天确保自身最少有8+2小时以上的时间可以投身进来。其中8个小时是正常的工作时间，另外2个小时是思考和学习的时间，建议看一些网站运营、盈利模式方面的书籍，有一个网站&爱运营&在这方面做的不错，是我近期发现的(客观推荐)。
第二，一万块是最的成长底线，这些钱要做什么呢?网站程序、模板、服务器方面大约会花掉3K，不要说几百块就，走过来的人都会知道廉价商品为什么便宜。付费有付费的好处，一套好的程序模板，不会存在太大的BUG和后门，同时采用的网站更少，利于SEO。而剩下的钱用来做什么呢?寻找行业牛人做一份精细化的SEO+对应的技术修改费用。
舍不得花钱是个人创业者最大的心理障碍，害怕赚不回来，可是不投入，指望掉馅饼吗?
你需要一次正确的聆听
无论各行各业都有一些在充当着骗与被骗的角色，互联网一样如此，哪怕是错的，都能被说出一大堆高大上的道理来。我比较反感那些搞培训的，不是说培训这个行业，只是绝大多数所谓的牛人都是渣渣，真的这么厉害，还用搞培训吗?一些人，基础不怎么样，但是忽悠来忽悠去，就有人付费了，还把自己吹成了大咖，这样的伪大咖太多了，不少人一不小心就被吹进去了。
你需要一次正确的聆听，来告诉你什么是对的，什么是错的。永远不要相信那些100块800条的可以提升网站权重。永远不要相信1000块钱就可以帮你把排名做到第一的人。更不要相信站内问题都不要改，就可以帮你做排名的。什么是正确的?我会告诉你做网站有多枯燥，哪怕做的好，前半年0收入都是家常便饭，你要做好足够的心理准备。
网站排名什么才是最重要的?归根到底我用几句话来概括：没有什么捷径，也不要妄图寻找什么捷径。更没有什么奇迹，只有做的足够多，才能产生质变。很多人问我怎么快速赚钱?快速赚钱都是在骗人，你也可以去骗人。
想法远比技术更重要
不少人选择创业一开始就走错路了，不去研究怎么赚钱，而是研究怎么做排名，以至于有了排名了还是不会赚钱。这样的人，一开始就将自己定位到了&技术员&的位置，哪个BOSS们是这样定位自己的呢?有些人手里有一百万会存到银行等利息，然而还有些人会利用这一百万进行投资，你的想法决定了你的未来。
当你有3000IP可以赚到多少钱?有的人每个月可以收入二三百，还有的人可以收入三伍仟，这就是想法的区别了。为什么会造成这样的结果呢?我这里有一个客户，做着游戏站，每个月3K IP，但是挂着联盟广告每个月只收入几百块。如果换个人，将游戏与程序绑定起来会不会更好呢?或者说多一些下载合作，以及做游戏推荐呢?甚至广告的位置做一下调整呢?一眼就知道是广告，95%的人会选择忽略。每天围绕的就是排名排名，没了排名就不能赚钱了吗?现在的头条号、公众号、百家号，都有很好的吸粉办法，只要你的网站运营得当，日3000IP，2个月都可以吸粉1万以上，一万粉可以做什么?单独卖这个号码都值接近一万块了。
也许，你觉得这些很乏味，那只是因为你自己还没走过这一段路，多少创业的男人，只是因为这些问题而绝望。这篇文章，不能保证你一定成功，但是绝对可以让你少走一些弯路，少吃一些亏。如果觉得受用，就转发一下吧。还没有帐号？ 赶紧
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[转帖]创业得出的10条血泪经验
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创业得出的10条血泪经验1、将创业资金数额减到最低。 　　别举债，别投下家庭储蓄，成功机会只有20~30％的新事业，不值得你这样冒险。你计划的事业要由现有的构想和你个人才华及专长做起，而且只需要少许现金。 　　2、学习销售自己。 　　身为小企业经营者，人们买的是你，不是你的产品。只要你知道如何销售自己，初期投资并不需要准备大笔资金。开业三十天内，你就可以找到客户，现金60天内就会进来，帮助推动业务成长。 　　3、对客户要大方。 　　新事业不宜对顾客收费过高。以我的作法，甚至提供免费服务给顾客，让他们知道我能做什么。就算后来没有签约，他们也会介绍其他付费客户给我。有时，你得用小鱼钓大鱼。 　　4、开始时最好能由家中直接提供产品或服务。 　　我曾在卧房一角，以一桌、一椅、一台小电脑，开创顾问公司。五年内，公司收人超过五十万，有自己的办公室和十二位员工。一切从小规模开始，逐渐扩大。 　　5、从第一天开始，一切电脑化。 　　打字机及人工作业方式，在目前市场上已无竞争力，书信往返、会计、市场、文书、销售都不例外。从第一天开始营业即要使用电脑。 　　6、长时间工作。 　　把会计、书信等行政工作留到夜晚。这些事绝对不能占用朝九晚五的时段。这个黄金时段只能用来建立人际关系，作简报，打电话，或与客户面对面交谈。和客户谈了一天，回家后才从事不能产生收人的工作。 　　7、爱你的顾客。 　　永远有礼貌地和顾客说话，不论他们有时多么令你生气。记住，顾客不仅是国王和王后，还是独裁者。没有人比小企业经营者更清楚这一点，要尽力使顾客满意。我的作法是介绍上虽指明服务项目，但我经常多做，超出顾客期望。经常超越合约项目，提供更多服务，超过顾客期望，这便是小企业主最好的广告方式。 　　8、开始不成功也要继续努力。 　　绝对不要放弃，成功经常就在失败的另一侧。 失败代表你已经在正确的道路上，只要失败次数增加，努力的时间够长，途中做出聪明的选择，你终会成功的。 　　9、独自经营。 　　开始创业时，避免邀其他人合伙。合伙就像婚姻，你愿意接受这样的束缚吗？更何况，统计显示婚姻的合伙关系，两对中就有一对以离婚收场。一般来说，如果你想创业，最好自己来。当然，这得由你自己决定。 　　10、安排休闲时间。 　　尽管待办事项堆积如山，也要强迫自己星期六或星期日休息一天。你损失的那一天，会因为下周生产力增加而加倍补回，而且家人和顾客也希望你造样做，因为休假使人愉快和悦。拨出时间运动，和家人出游，或甚至看场电影，让你暂时忘记业务，工作反而更有效率。
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《汽车美容金牌店长1》《汽车美容店王牌店长》 作者之一   微信、电话号码为：  元音微创补漆创始人
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.....写的满好的...顶!!!
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真是很实际经验，很受教育。
痛并快乐着，追求永不停！
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开店快一年了，看了这10条经验很有同感，生意都一样，关键是，什么人去做，虽然时隔6年的贴子，经验就是经验，不会错的。
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