肯德基门店数量为什么各个店的人都认识

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-06 00:55 标签： 肯德基门店
403 Forbidden
403 Forbidden
You don't have permission to access the URL on this server.Powered by Tengine肯德基保安强行轰赶店内歇脚老人
早餐哥扶老人微博走红
4月8日早上，肯德基杭州城站店的保安将一位残疾老人因没钱消费推出店外，事后肯德基负责人否认存在此事“店里有监控，我们调查过，没有此事！请相信肯德基”，而后店内监控被曝光。
5月8日下午，记者对百胜(中国)肯德基品牌总经理韩麒麟进行了电话采访。韩经理表示，百胜(中国)肯德基上海总部已经知道了这件事。
【录音 已经知道】
我们知道这件事情。这个事情发生在肯德基，虽然保安不是我们的系统，但我们雇用他作为我们保安，他有没有经过严格的训练，这方面看起来不是那么完整。
韩经理这样回答：
【录音 很难】
对不起，我没有办法接受这样的采访，很多的事情我们在处理的时候，都会有不同的角度，现在大家比较开放多元，往往比如在微博上面，我们很难跟大家解释，我不是讲这件事，所有的解释都会被从不同的角度，正面反面都会……[]
杭州快餐店内，老人没钱消费被保安强行轰赶，当所有人无视这一切的发生时，有个小伙扶起老人并给她买了早餐。他叫王帅，他说“当时只是想这要是我亲人得多难受”。5月10日上午10点@西湖之声王帅作客@新浪浙江和大家面对面，聊早餐哥“对决”肯德基保安背后的故事[]
网友爆料：在4月8日，上午八点半左右。我在城站肯德基二楼吃早餐时，忽然听到几米外传来恐吓声，顿时胃口全无，扭头转向事发现场。只见一个身穿保安制服的男子，强行哄赶一位腿脚残疾的老大娘，起初我还以为诶老大娘做了什么坏事，比如偷东西之类的。后来才晓得，老大娘没地方歇脚，更没钱买肯德基，就在肯德基餐厅找个座位休息。接下来，出现了更令人气愤的事“但那位保安完全不顾老大娘年老体弱，直接将老大娘拖拽起来，动作很猛的，一把推倒在地，老大娘无力反抗，重重摔在了地上，随后保安又将老大娘的几个包裹一同扔了出去。更可悲的是，旁边正有一名肯德基服务生冷眼旁观。她一点都不管，也不劝阻。”投诉人还告诉我们，和他一起看到这件事的，还有两个在店里吃东西的年轻人：“一位好心年轻人连忙赶过去，搀扶老大娘。老大娘完全没有意识，都懵掉了。另外一位年轻人拦住保安，问他为什么这么做。保安说不买东西就不能来肯德基休息，更不能逗留。马上去前台买了套餐，给这位老大娘，搀扶她找座位坐下。但明显感觉老大娘已经被保安的举动吓到了，久久不敢就座。”目睹了这一切后，这位爆料的先生感触颇深，他说：“这个时候我想到中国尊老爱幼的传统美德似乎在那一刻，随风而逝，不知去向，真的是很可气，很可悲。”[]
FM996民生资讯广播记者陈舜到了肯德基城站店，问起店长当天的事，店长说，对不起，我们不接受采访，你要填一个采访申请，我们尽快让总部的人和你联系。于是，我们记者递交了一份采访申请，希望采访的内容只有一项：希望了解事实真相，看当天的店内监控录像。
后来，肯德基浙江总部一名姓丁的工作人员联系到了记者，她在电话里说，她看过录像了，根本没有这回事：“我们视频资料看过了，真的没有，现在就回复你，没有这个状况。”但当记者提出要看监控录像时，被丁小姐拒绝了：“你刚说，能不能看监控呢？因为我们这个监控实在不方便跟你来分享，这是我们内部的一个资料。”接着，丁小姐“义正言辞”地警告记者，你不能录音：“想要告诉你一点，我不是企业发言人，我希望你不要录我的音，你现在录音对我非常的不尊重。”记者就说，既然你不是发言人，那让发言人来回答。这位丁小姐却反咬一口，指责我们没有核实投诉人说的是否真实：“因为你之前问到我的情况，我做了核实，我刚刚也讲了，我们有监控，所有我回答你的情况肯定是真实的，但是问题是，你们在没有核实过这个情况是不是真实的情况下，可能也不方便做报道吧，你们爆料人，他在给你爆料的时候，你们有核实过真相吗？”[]
在7点33分时，一名走路蹒跚的老年人拖着两个包裹走进店里，当时保安并不在现场。7点36分，这名老人起身去了趟厕所，这时引起了一名保安的注意。7点38分的时候，保安走向厕所边的一个位置，然后在位置前站定，一名肯德基服务员也站在一边。在7点33分时，一名走路蹒跚的老年人拖着两个包裹走进店里，当时保安并不在现场。接着，在7:40分左右，保安扔出一个白色包裹，接着用力一拽，将一名老人甩在地上。这时候上来一名年轻人扶起老人，和保安说话。在7:41分时，保安连人带包裹一起推出店外，从老太太走路的姿势看，她是一名残疾人。[]
4月25日，肯德基给民生996《民生第一线》主持人叶峰发来一封邮件，这封邮件将推拽残疾老人解释为“沟通方式不当”，对丁小姐的解释称之为“前期工作不严谨”：(原文如下)
尊敬的叶老师：
就4月25日报道中肯德基杭州火车站餐厅事件，我们向当事人表示诚挚歉意。餐厅保安在与当事人沟通中方式确实有不当，我们已对其进行了严肃的批
评教育，以确保此类事件不再发生。同时，通过我们与当事人及时沟通，双方已经达成谅解。在核实该事件过程中，我们前期工作不够严谨，未能给贵方准确信息，
在此我们深表歉意。最后，感谢媒体和广大听众对我们工作的关注和指导。[]
事情发生后，肯德基管理层人员先是以监控没有拍到为由矢口否认，继而以威胁的口吻恫吓采访记者“未经核实情况就胡乱报道”，在记者拿出证据之后又迅即改口说要“核实情况”，最后高层领导出面开展所谓“公关”。此番闹剧持续一月有余，始终不见肯德基方面道歉。应该说洋品牌落地中国，丰富了老百姓的生活；跨国经营模式也给社会带来不小的经济效益。如今，洋品牌出问题的事件越来越多。单说肯德基，从“苏丹红”到“黄金蟹斗”，再到“推人门”，层出不穷。一个个孤立的事件联系起来看，就是一个社会问题。今天大家都在指责肯德基死不道歉，指责洋品牌在中国只知道赚钱，缺乏社会公德。洋品牌病了，的确病了，而且病得不轻。但我们在一味指责洋品牌缺德的同时是否应该反省一下我们自己，我们自己的社会到底怎么了。如果说洋品牌生病只是普通的头痛脑热，那我们这个社会病就是一种病态，非良药、猛药可以治愈。洋品牌从在中国落地生根那一刻起，就不断地被中国化，从员工构成到服务内容，从经营模式到倡导的消费模式，都和洋品牌的初衷大相径庭。可以说“肯德基”早已不是那只“家乡鸡”了，是一只彻头彻尾的“中国鸡”。既然是“中国鸡”，就不可避免的染上中国式的“鸡瘟”[]

我要回帖

更多关于 肯德基门店 的文章

 

随机推荐