诚信做生意的名言有没有一个是诚信的 说钱 明码标价 都要提高价格

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关于印发“倡导价格诚信 推进明码实价”活动实施方案的通知
发布日期:信息来源:济南市物价局浏览次数:字体:[
济价检字〔2012〕92号
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关于印发“倡导价格诚信 推进明码实价”
活动实施方案的通知
各县(市)区物价局、各商业企业:
根据国家发改委和省物价局关于加强市场价格监管的指示要求,市物价局研究制定了“倡导价格诚信、推进明码实价”活动实施方案,现将方案印发,请各县(市)区物价局严格按照部署要求,认真组织实施。
附件:“倡导价格诚信& 推进明码实价”活动实施方案
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&二○一二年九月五日
主题词:倡导价格诚信& 推进明码标价& 实施方案& 通知
抄报:省物价局。
抄送:市商务局。
济南市物价局办公室&&&&&&&&&&&&&&&& 日印发
“倡导价格诚信& 推进明码实价”
活动实施方案
为进一步规范市场价格行为,维护良好的市场价格秩序,保护消费者和经营者的合法权益,营造一个公平公正的价格环境,根据国家发改委和山东省物价局关于加强市场价格监管的指示要求,结合我市实际,制定“倡导价格诚信、推进明码实价”活动实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以“稳物价、安民生、促发展”为主旨,以明码实价为抓手,以建设美丽泉城为目标,突出 “实价兴誉、诚信兴业”主题,集中时间,集中力量,深入开展“倡导价格诚信、推进明码实价”活动,积极引导经营者诚信经营、合法经营,促进形成公平、公正、合法的市场竞争,努力营造和谐的市场价格环境,为建设美丽泉城、构建和谐社会做出积极贡献。
二、方法步骤
整个活动分为五个阶段进行。
(一)宣传发动阶段(2012年9月上旬)
1、层层发动,广泛动员。由市价格监督检查局组织,于9月上旬召开有关大型商场、超市等经营单位和部分商业零售点、相关行业主管部门分管负责人以及各县(市)、区物价局负责人参加的动员大会,进行动员发动,并邀请新闻媒体进行报道。同时,按照市局的统一部署,由各县(市)、区物价局负责做好本地的动员发动工作,进行广泛宣传动员。
2、扩大声势,营造氛围。市和各县(市)、区结合工作实际,组织开展灵活多样的主题活动,采取召开行业座谈会,设立宣传台、宣传栏,发放各种宣传材料、提醒告诫函,利用新闻媒体、价格门户网以及在街市主要交通干线、门市悬挂横幅标语等多种形式,大张旗鼓地宣传《价格法》和市场价格监管的相关法规、政策,将市场价格监管法规、政策、明码标价签送到广大经营者、消费者手中,大力营造经营者依法自律、消费者主动监督、社会广泛关注和参与的浓厚氛围。
(二)自查自纠阶段(2012年9月中旬)
由各经营单位负责,以开展“倡导价格诚信、推进明码实价”活动作为完善内部管理、提升自身信誉的重要机遇,认真按照《价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《山东省明码标价管理办法》等相关法律、法规和政策的规定,进行自查自纠,及时查找纠正自身存在的问题。通过自查自纠,各大型购物广场、商场、超市的明码标价率要在达到100%的基础上,大力推行明码实价,力争在活动结束时,使明码实价率达到90%以上,并逐步提高,各商业零售点的明码标价率要达到95%以上。期间,结合市政协关于组织物价工作视察活动的安排部署,邀请人大代表、政协委员深入市场进行调研,督促经营者做好自查自纠工作。
自查自纠阶段结束后,各相关企业和经营单位要形成书面情况报告。
(三)重点检查阶段(2012年9月下旬至2012年12月份)
按照“重点检查、全面推进;以点带面、整体规范”的思路,在全市范围内开展一次“拉网式”检查。检查的时限为日以来发生的价格和收费行为,对连续性重大违法违规案件的查处可追溯到上一年度。
1、突出检查重点。在继续加强对外资连锁购物广场、门店,统一结算的民营商场超市和国有控股的大型购物广场、商场超市检查的基础上,要加大对明码标价薄弱环节和日常价格举报反映集中的、与人民群众生活密切相关的商业网点的检查,以明码标价签免费发放为契机,加强小摊小贩明码标价的推进工作,重点查处经营者不实行明码标价或者利用虚假标价、两套价格、模糊标价、虚假折价、虚构原价、低价标示高价结算、不履行价格承诺、误导性标示等价格欺诈行为。同时,要加强“国庆”、“十八大”、“元旦”、“春节”期间的市场巡查。
2、抓好工作结合。检查中,要结合全省统一开展的大型零售企业有关价格与收费政策执行情况专项检查行动,对零售商向供应商收取的所有费用均要逐一检查,看是否按照有关法律法规的规定明码标价。不明码标价、未按规定的方式和内容明码标价、在标价之外乱加价或者收取未标明费用的,以及存在价格欺诈行为的,要依法坚决予以查处,绝不姑息。
3、实行分级负责。检查工作以县(市)、区为主,市局将组成5个工作组,深入各地做好督导和抽查。在检查中,各县(市)、区要结合各自实际,做好对本行政区域内的各级各类商场、超市和商业经营网点的全面检查,确保检查不留死角。
(四)整改规范阶段(2013年1月)
1、提高经营者价格管理水平。对检查中发现的问题,要及时提醒告诫,下发整改通知书,督促落实到位。同时,指导经营者完善价格管理制度,包括价格资料保管制度、明码标价制度、内部监督制度和物价员工作制度等,理顺价格运行程序,指导物价员开展内部监督工作,逐步健全价格管理机制。
2、健全价格诚信制度体系。结合明码实价规范检查工作,逐步探索建立价格诚信管理机制,建立经营者价格诚信档案,完善经营者价格诚信信息记录公布制度;并结合价格举报工作,对消费者举报投诉比较集中的重点行业和经营者,及时进行提醒告诫,并以适当方式向社会公示。
3、做好明码实价服务工作。按照明码标价管理规定,及时提供标价签;对需要制作特色标价签的经营者,要严格标准,快速审阅,提高服务效率,提供便民服务,认真做好开展标价签监制和备案工作。
(五)总结评比阶段(月份)
由各县(市)、区物价局和各商业企业主管部门分头进行,对本地区、本行业活动的工作成效、存在问题、整改情况等进行全面总结,形成总结报告后报送市物价局价格监督检查局。对活动中涌现出来的模范执行市场价格法规政策的单位,市局将在“3.15”消费者权益日期间,公开表彰一批“价格诚信单位”;对执行市场价格政策不规范的,进行督导整改;对执行市场价格政策较差或者存在价格欺诈等严重价格违法行为的,要依法严肃查处,性质恶劣的要进行通报,并通过新闻媒体公开曝光。
三、工作要求
(一)提高认识,加强领导。开展“倡导价格诚信、推进明码实价”活动,是我市物价部门履行市场监管职能、建设美丽泉城的客观需要,是服务于构建和谐社会和建设服务型机关、创新型机关的重要举措。各县(市)、区物价局、各商业企业要切实加强对这项活动的组织领导,深刻认识这项活动的重要性和紧迫性,各级均要成立领导小组,制定工作方案,加大工作力度,强化监督检查,明确责任分工,形成主要领导亲自抓,分管领导靠上抓,监督检查人员和企业物价员全力抓的工作格局,确保活动取得实效。
(二)转变观念,依法行政。要坚持教育、指导、服务先行,处罚与告诫并重,推行检查与规范相结合的执法理念,凸显人性化管理。充分调动经营者价格自律意识,使其变被动标价为自觉标价。注意树立正面典型,以点带面,整体推进,发挥好“示范店或示范街”作用。要把依法行政摆在各项工作的首位,坚持依法行政,加强廉政建设,严格遵守工作纪律,坚持文明执法,自觉维护物价部门的良好形象。
(三)加强协作,从严查处。要加强与商贸、工商、消协、技术监督、新闻媒体等部门和单位的沟通与合作,积极争取各方面对物价工作的理解和支持,努力形成多方参与、齐抓共管的工作格局,不断加大明码实价的影响力和推动力。要切实维护价格法律法规的严肃性和权威性,有效震慑违法者。对拒不执行市场价格政策规定的,要依法从严查处;对屡查屡犯、性质恶劣的经营单位,除给予相应的经济处罚外,还要依法责令停业整顿,提请有关部门吊销营业执照。
(四)及时总结,注重规范。各县(市)、区要加强交流沟通,及时总结、上报“倡导价格诚信、推进明码实价”活动中的好经验、好做法及典型案例等情况。 要以此次活动为契机,结合实际,着眼长远,在规范检查中帮助经营者建章立制,提高经营者自觉标价、规范标价意识,建立健全企业诚信机制,把明码实价和建设美丽泉城工作融入到价格公共服务的系统工程中去,常抓不懈,抓出成效。浅谈推进价格诚信建设的思考-调研报告
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浅谈推进价格诚信建设的思考
浅谈推进价格诚信建设的思考
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浅谈推进价格诚信建设的思考
&&&&党的十六大提出要“整顿和规范市场经济秩序,健全现代经济的社会信用体系”的目标,十六届三中全会进一步提出“要增强全社会的信用意识,形成以道德为支撑,产权为基础,法律为保障的社会信用制度”的要求。其核心就是“以诚实守信为重”,建设诚信社会。价格是建设社会信用体系的一个重要领域,价格诚信是社会信用体系的重要组成部分。当前,在价格、诚信方面存在许多发人深省的现象,市场上价格欺诈违法行为屡禁不止,失信的方法、手段层出不穷,某些产业出现整体性的诚信危机。建立健全价格诚信体系,既是完善社会信用体系的重要内容,也是营造良好价格环境,保障市场经济健康运行的必然要求。
&&&&一、价格诚信缺失的种种表现
&&&&市场的运行需要统一、开放、竞争和有序,而有序是保证。有序就是要有一定的规则来维持市场的正常秩序,保证公开、公平、公正的竞争环境,这种规则既包括法律、法规,也包括正式、非正式的行业规范、国际惯例和商业诚信等。诚信是市场秩序的支柱,是市场繁荣的基石。在现实中,商家不讲信用的现象普遍存在,其中尤以缺失价格信用为最。缺失价格信用,就是在经营活动中搞价格欺诈。时下在市场运行中,价格缺失的形式多种多样,其主要表现有:
&&&&从生产到消费环节看,存在商品质量、计量失信;从追求市场经济和广告效应来看,使用欺骗性、误导性的语言、文字、图片、计量单位;从市场价格行为规范程度上看,存在商品销售与服务收费明码标价失信;从企业与企业、经营者与消费者经营过程中看,存在经济合同承诺失信;从一些行业职业道德上看,存在经营者见钱眼开,不讲信誉、不守信用、职业道德失信。等等。
&&&&二、价格信用缺失的主要原因
&&&&在目前,不讲诚信,像“病毒”一样侵蚀着社会健康的肌体,像“沙尘暴”一样吞噬着信用的“绿洲”,严重扰乱了市场公开、公正、公平有序的竞争秩序,使整个社会的信用状况和道德水准有所下降。造成这种现象的主要原因:
&&&&1、社会诚信意识淡薄,对诚信建设在思想认识上存在误区。
&&&&在思想认识上主要存在三种误区:
&&&&其一“赚钱论”,认为讲不讲诚信无关紧要,片面理解市场经济只讲赚钱,不问手段,奉行“赚钱是好汉,没钱玩不转”的信条。殊不知,“业无诚信不兴,市无诚信则乱”,失信必然损害市场,丧失市场。
&&&&其二“吃亏论”,认为诚信是一种理想化的美德,现实生活中,老老实实做生意的“诚信者”吃亏,靠坑蒙拐骗做买卖的“耍滑者”得利。
&&&&其三“环境论”,认为我想讲诚信,但别人不讲,我也只好不讲了,把不讲诚信的行为,归结于社会环境所造成的。
&&&&2、企业内部价格信用缺乏管理制度,价格信用信息不透明。拥有定价自主权的企业和经营者,在制定价格时,违背价格形成的基本准则和“公平、合法诚实信用”的原则。一方面,由于企业内部缺乏自主定价、自我约束和自我监督的信用制度,在企业中还没有形成一套完善的价格诚信评价标准、运作程序、管理方式和考核体系。另一方面,市场价格信息严重不对称,价格信用信息还未完全开放。还未形成一套有效的机制来保证价格信用信息的公正、公开和有效传递,这就使得市场交易主体之间信息不对称,给价格失信提供可能。
&&&&3、政府的价格诚信倡导和培育者作用发挥不够。从建设诚信社会的主体看,主要有政府、企业、个人三大主体,个人信用是基础、企业信用是重点、而政府信用是关键。各级政府尤其是各级物价部门担负营造诚信环境的重大使命。培育市场信誉,履行价格承诺是政府价格主管部门培育和发展市场的主要举措。当前我国的价格诚信还处在市场诚信经营的起步阶段,强化政府监管更显重要。但政府用于价格诚信监督的资源是有限的。目前政府的主要集中力在于经济增长和社会的稳定,介于当前的人力和物力,物价主管部门在价格监督检查方面还存在许多困难,如人手少、素质参差不齐、知识结构不合理、对价格监督检查的方法和手段不够科学,对价格缺失很难做到及时有效的监督与查处。
&&&&4、价格法规体系还不完善,价格失信惩罚措施不力。
&&&&法规的不健全、不完善使得价格失信的行为,不能得到有效的监管和治理。《价格法》颁布实施,基本上确立了价格管理的法规体系。但由于其中的有些条款规定还不够细,针对性不强,所以在日常管理过程中,处理难以及时、到位。这是价格诚信难以确立的一个原因。另一个重要原因,信用制度和失信惩戒机制不健全。虽然民法通则、合同法、反不正当竞争法和价格法中都有诚实守信的法律原则,但这些法律法规没有形成系统性的信用法律体系,普遍存在着操作性不强、适用范围有限、地方法规之间相互冲突等问题,造成价格缺失惩罚不力。
&&&&总之,法制的不健全、政府监督力度不够,又使得价格失信者难以受到应有的惩罚,或即便受到惩罚,失信者的代价远低于价格失信带来的收益。这就使得价格失信从可能转化为现实。
&&&&三、开展建设价格诚信体系的对策
&&&&为有效遏制价格诚信缺失现象的发生,维护市场有序健康发展,必须加快价格诚信体系建设,一手抓引导,一手抓法制建设,坚持两手抓,两手都要硬。作为政府经济管理的主要部门物价局,就要充分发挥其职能作用,为建诚信南京城,做诚实建邺人做出应有的贡献。为此,应着做好以下几个方面:
&&&&1、加大价格诚信宣传力度,努力提高价格信用意识。抓好诚信宣传,提高价格诚信意识,是推进价格诚信体系建设的基础性工作。首先,要在全社会广泛开展价格法制的宣传。要充分利用各种宣传工具,通过开办专栏、举办专题讲座、设立宣传橱窗、利用“3.15消费者权益日”活动、“规范明码标价月”活动、“价格法宣传月”活动、送法律政策进企业社区以及发表文章等生动有效的宣传方式,广泛宣传价格法律、法规,广造价格诚信声势,提高全民价格诚信意识。其次,采取各种有效方式,开展价格法律、法规培训,对企事业单位和各行业进行普法和职业道德,增强价格守法意识。通过大力开展“价格、质量、计量信得过,优质服务、优美环境、优良管理”活动,进一步扩大“三信三优”评选的行业和范围,引导经营者加强自我价格约束,使企业强化自律意识,内强管理,外树形象,增强市场竞争力,引导正当竞争,规范市场行为。在全社会牢固树立“诚信光荣、失信可耻”的观念,营造“诚信者受尊重,不诚信者遭鄙视”的社会氛围。
&&&&2、建立企业价格信用管理 制度,完善监督职能。当前重要的是:一要建立一整套企业价格信用制度和法规,营造良好的信用环境。如在企事业单位内部建立物价员制度、价格定调价制度、产品质量保证制度、商品与服务明码标价制度、生产经营监督制度、消费者权益保护制度、员工权益保障制度、行业形象管理制度、客户服务制度等等,强化企业明确自身的社会责任和社会使命。二要建立企业“价格诚信信誉证”制度。对价格诚信的企业颁发“价格诚信信誉证”,并通过新闻媒体予以公示,以扩大企业在百姓和社会中的影响。对“价格诚信信誉证”的颁发价格主管部门要严格把关,对企业的价格制定、价格标示、价格履行等情况进行全面跟踪,并同企业签订“价格诚信承诺书”,建立“承诺卡”。“信誉证”制度不搞终身制,若企业出现缺失诚信的不良行为,那么就吊销“信誉证”,将“吊证”企业给予公示,同时,建立价格失信企业档案,以便群众查询,接受社会监督。
&&&&3、切实规范政府行为,维护价格信用秩序。政府既是信用规则的制定者,又是惩罚失信的执行者。将“诚信政府、责任政府、法制政府和‘学习’型政府”作为新的政府理念,各级政府要建立行政审批责任制、首问负责制和过错追究制,逐步实施公务员信用承诺制度,提高政府公信力,从而解决失信于企业、失信于民的问题。以政府的诚信建设带动全社会诚信建设,真正把诚信原则贯穿到履行管理、监督和服务的职责中,讲信誉、重效率,为全社会的诚信建设做出表率。
&&&&4、健全价格诚信法律体系,惩罚价格失信行为。市场经济归根结底是法制经济,市场的一切行为要法制来规范。建立价格诚信体系同样要靠法制。失信行为之所以普遍存在,与我国目前信用法制不健全有着密切的关系。因此,要从我国国情出发,大胆借鉴国外先进经验,抓紧建立一部规范统一、综合的以“诚信建设”为核心的信用法律体系。在现阶段,各级价格主管部门要充分利用现行法律法规,加大对价格失信行为的打击力度,使价格守信者不断发展壮大,失信者受到惩处,加大失信者的违规成本。当前,一是要结合整顿规范市场经济秩序,以人为本,始终围绕人民群众反映强烈的医药、房地产、物业管理、、中介服务机构收费以及价格欺诈、价格垄断等突出问题,加大执法与处罚力度。二是加强同监察、工商行政管理、质量技术监督、公安等部门的联系与配合,改变过去“条块分割”的现象,建立联动机制,完善价格信用监管执法体系。坚持有法必依、执法必严,严格依法治价,让失信者破产出局,保护广大守信者的合法权益。还要充分发挥12358价格投诉举报电话的作用,及时严厉查处价格失信行为,建立“统一、开放、竞争、有序”的现代市场经济体系,维护社会主义市场经济的健康发展。
&&&&在社会主义市场经济条件下,提高整个社会的价格诚信水平,无论从道德层还是从制度层面上,都是一项长期的系统工程,绝不可能一蹴而就。但是通过正确的导向、舆论导向、制度导向、利益导向的推动,形成共铸诚信人人有责、人人有利、个个出力、个个受惠氛围,使全社会的诚信水平不断跃上新台阶,达到新高度,取得新成效。
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漫话卷烟经营之一
东方烟草报
  马哥:大家好,本期直播间要探讨的是与零售客户朋友紧密相关的话题——明码标价。
  牛弟:卷烟明码标价有助于卷烟价格的公开透明,有效避免因不透明而产生的恶意抬高或降低零售价的行为。当然,除此之外,卷烟实行明码标价还有很多好处。
  马哥:对,首先,它对于规范市场经营行为、稳定市场经营秩序、保护消费者利益都有着十分重要的意义。而且,随着市场规范化程度的不断提高,明码标价更是诚信经营的一种标志。
  牛弟:不错,明码标价还有利于树立规范的形象。实践证明,规范的卷烟零售店更能赢得消费者的信任,拥有更多的回头客。而严格执行明码标价,做到公开、公正、公平竞争,正是树立店铺规范经营形象的有效手段之一。
  马哥:是的,实施卷烟明码标价的好处多多,可很多朋友做得并不十分理想。如何才能做好这项常态化工作呢?
  牛弟:要做到一个“勤”字。“勤”就是价格变动时应当及时调整,做到卷烟的价格、收费的标准与标价签相一致,不得将原价、现价混标。只有坚持做到勤更换、勤粘贴、勤维护,店铺的明码标价工作才能做得出色和到位。
  马哥:要把握一个“真”字。“真”就是标价内容真实明确。明码标价所标内容是与价格有关的基本指标和数据,必须明白无误、真实准确,不能漏标、错标。目前,部分零售店铺对明码标价不够认真。主要表现有:一是有些卷烟的标价签存在“漏贴”现象;二是有些标价签上的商品名称或价格存在“错写”现象;三是容易出现卷烟名称和价格不相符的问题。为避免出现这些情况,大家一定要认真、细致,在思想上真正重视明码标价。
  牛弟:要围绕一个“诚”字。“诚”就是讲诚信、讲信誉。消费者在消费过程中,最关注的就是卷烟的质量和价格。有些时候,即使零售客户做到了明码标价,但消费者往往会对标注的价格产生怀疑。这就需要零售客户在坚持明码标价的基础上,切实做到“明码实价”,讲诚信、讲信誉,不能为了获取暴利而私自抬高价格,更不能为了竞争而无限制降价,否则就会失信于消费者,影响店铺的声誉和形象。
  马哥:要注重一个“美”字。“美”就是美观、规范。具体讲就是所标示内容的字迹要工整规范、清晰明确,不故意涂改乱画,误导消费者;标价签无论采用陈列式、摆放式还是悬挂式,均应做到卷烟陈列与标价签对位,做到有卷烟、有价签;标价签应在醒目位置予以标明,做到直观大方、一目了然。在标价签的摆放上,尽量做到整齐有序、有条不紊,杜绝乱摆乱放。
  牛弟:希望广大零售客户能够充分认识到明码标价对于卷烟经营的重要意义,并在日常经营中采取有效措施,认真扎实地去做好。
  马哥:本期话题就到这里吧,下期再会!
  [广东佛山市局(公司)陈世健供稿]
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河北省大名县启动明码标价“百千万”工程
  为整顿和规范市场价格秩序,全面推进价格诚信建设,为广大消费者和来大名县的客商创造安全、放心的消费环境,提升大名形象,增强亲和力和吸引力。近日,河北省大名县在全县范围内启动了明码标价“百千万”工程。  据了解,该工程将利用一年零三个月的时间,在全县范围内推选出一百个“价格诚信单位”,千余个“明码标价示范单位”,带动全县万余个“明码标价单位”。利用三个月的时间大力宣传价格法律、法规,提高社会各界对明码标价的重要性、必要性的认识,增强价格自律意识。基层检查所对明码标价执行情况进行巡查和重点检查,发现问题及时指出并限期整改,整改后进行跟踪检查,对不予整改或不按规定要求整改的,采取提醒告诫或必要的行政处罚。在前一段工作的基础上总结经验,不断探索创新,巩固已取得的成果,逐步在基础好、条件成熟的单位推行明码实价。  该县还利用县电视台、价格信息网、物价工作动态等媒介,广泛宣传评选出100家“价格诚信单位”的典型经验及做法,树立价格诚信的先进典型,帮助“价格诚信单位”树立价格诚信品牌,巩固诚信形象,提高全社会的价格诚信意识。(王海忠马顺利)
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