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养成良好的工作习惯是最好的安全保障
　　吹毛求疵是指故意挑毛病、找差错的意思，生活中常含贬义。笔者以为，在安全工作中就需要“吹毛求疵”，主动挑毛病、找差错，是搞好安全工作的必要前提。
　　“治其微，则用力寡而功多，救其著，则竭力而不能及也。”意思是改正小错，用很小的力气功效大，挽救大害，往往用尽全力而不能成功。现如今企业的安全规章制度悉数众多，条条框框的安全管理也比比皆是，但安全隐患无处不在，百密也终有一疏。一些细小的安全隐患如果没有引起足够的重视，经过日积月累，由小变大，后果不堪设想。
　　一些职工对自身的“小毛病”习以为常，但不出事只是偶然现象。只有对自己吹毛求疵，敢于直视问题，把问题剖析清楚，才能在认识和把握事故特点与规律上实现新飞跃，也才能从中总结经验，用以指导现在的行动，不再犯同样的、类似的错误，不出事才会成为必然。
　　做到吹毛求疵，用“放大镜”去透视每一个安全事件、违章环节，用切肤之痛去牢记每一个惨痛教训、血淋淋的事实。做到吹毛求疵，可以激发职工针对容易出现的事故研究好对策，更好采取有效的防范措施。做到吹毛求疵，不仅可以防止类似的事故发生，还可举一反三，把可能出现的其他方面的事故也分析清楚，从而较好地提前采取应对手段，避免事故发生，使各项工作时刻保持着安全的状态。(成波 一凡)
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联系电话:027- 违法和不良信息举报电话：027- 举报邮箱：如何培养新员工的工作习惯；如何培养新员工的工作习惯；习惯成自然；好的工作习惯包括了以下几个方面：接受任务，先确认；不良的工作习惯种类很多，其中包括工作中间休息时间；如何培养新员工形成良好的工作习惯呢？；一、入职三个月的有效训练十分重要；第1页共6页；如何培养新员工的工作习惯；工在培训期间受到潜移默化的影响，良好的工作习惯才；二、受训者要有归零心态；三、从细节
如何培养新员工的工作习惯
如何培养新员工的工作习惯 习惯成自然。员工能否养成良好的工作习惯，对企业的成功与否至关重要。杰出的思想家培根说：“习惯是人生的主宰，人们应当努力求得好习惯。”我国教育家陈鹤琴先生则说：“习惯养得好，终生受其益，习惯养不好，终生受其累。”企业需高度重视员工良好学习习惯的培养，因为员工的工作习惯构造出企业的主体文化。如果企业要成为一家成功的高效率的企业，那么需要员工通力合作，群策群力，以求达到共同的目标。每位员工都要各尽本份，紧守自己的岗位，才可以使工作顺利进行。就算只是一位员工的不良工作习惯，也会引起同事之间的摩擦；如果不采取相应的行动，纠正这些不良的工作习惯，就很可能会损害整体的士气。对于员工自身而言 ，好的工作习惯可以提高工作效率，去得其他组员的尊重和信赖。 好的工作习惯包括了以下几个方面：接受任务，先确认任务的内容和目标；学会处理工作中的轻重缓急关系，找清重要的本职工作优先级，分清主次；学会反馈，善于改正问题；勤于学习与请教他人；今日的事情今日完成，绝不拖延；随时把事情和问题记在笔记本上；坚持写改正日志和工作总结，等等。 不良的工作习惯种类很多，其中包括工作中间休息时间过长、违反安全规则、凌乱的工作场所、不适当的衣着、私人电话太多、办公时间闲谈、喜欢与其他员工争执、工作态度散漫、经常请假等等。这些情况都会妨碍工作顺利进行，甚至使其他员工也以为可以违反工作规则，以致不良的风气蔓延，影响整体的工作表现。 如何培养新员工形成良好的工作习惯呢？ 一、入职三个月的有效训练十分重要。这个经验来自军队的新兵培训，用三个月时间基本上可以把一名社会青年转变为一名基本合格的军人。军队培训新兵的教官都是经过部队筛选的班长或基层骨干分子，可以在新兵心目中树立良好的军人形象。而企业也完全可以学习借鉴这个方法，在对刚到职的员工培训期间配置相对优秀资源，对新员工开展传、帮、带的培训工作。生产车间则要把新操作员选放在相对好的机线、班组进行跟班作业，专人负责，明确责任。新员工在工作中接触最多、关系最密切的莫过于同部门、同机线、同班组的老同事了，他们从老员工的言行中进一步认识企业、部门的文化和规则，老同事的行为习惯经常成为新员工的模仿对象。我们常说“喊破嗓子不如做出样子”，“言传不如身教”。以身作则，使新员 第 1 页 共 6 页
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工在培训期间受到潜移默化的影响，良好的工作习惯才能得以实现。在注重言传身教的同时，还要注意尊重员工的人格，尤其是当新员工做错事的时候，批评的言词和语气都要小心，不要伤害员工的心理。新员工做错事的可能是我们的培训时间不够、培训方法不当、实际操作经验不多造成的。 二、受训者要有归零心态。有研究指出一个人的习惯早在胎儿时期就养成了，由此可见，培养良好的习惯越早越好，人的早期可塑性很大，是习惯养成的关键时刻。我们企业面对的新人都是成年人，各自生活与工作习惯都与自身成长的环境、氛围有关，形成各自的思想、观念和特性。我们可以明确告诉新员工入职学习要有归零的心态，学习适应新环境、新规则，否则你不能在这个企业中生存下来，更谈不上以后的发展。老员工面对新系统、新标准时同样要有归零心态。创新和改善工作其实都是对以往技术、运作模式的否定。我们可以把归零心态的新员工当成一张白纸，任你在上面涂画，你把他涂黑，他就变黑，你把他涂红，他就变红。因此，入职三个月的培训十分关键，当新员工染上不良习惯后，要改变他，那就难了。新系统、新标准推扩期里的头三个月时间对培训老员工一样重要。 三、从细节开始，持之以恒。习惯是指因不断重复或练习而形成的固定化的行为方式。培养员工良好的学习习惯和高尚的道德情操，应从“大处着眼，小处着手”，在一举一动、一言一行中逐渐养成。而良好的习惯一旦养成，将会成为他们一生受用的宝贵财富。员工养成良好的学习习惯，必须从细节开始，诸如生产表格的正确记录、填写，零件管理中数量、价格验收记录和进仓、出仓记录，开机前质量检查、生产过程中的问题记录、安全生产中的挂锁挂牌的执行情况等等。 四、发挥员工的自主能力。孔子就曾讲过：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”自觉是一种积极向上的生活态度，它能使“要我学”，变为“我要学”，自己成为学习的主人，一旦有了自觉性，员工就会心甘情愿地、积极主动地去养成良好的学习习惯。这样，“老师傅”的工作就能做到事半功倍了。我相信只要企业各级员工遵循：启发、自觉、提醒、检查、督促、重做的教育方法，就能把新人培养成为团队中合格的队员！ 五、善于判断新员工工作习惯上的问题。在纠正不良工作习惯之前，需要先指出问题所在。假如员工的不良工作习惯导致以下四重情况，就须予纠正： 1. 影响员工自己的工作表现：这是最常见的情况，而且也是最容易察觉出来的工作习惯问题。
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2. 影响其他员工的工作表现：一些工作习惯会使人分心，阻碍其他员工工作。这些不良的工作习惯是比较容易察觉得到的，因为当这些情况出现的时候，受影响的员工便会向你投诉。 3. 违反公司的政策或工作程序：公司已经订下一些规则，为员工确立工作的依据和办事的原则。 4. 惹人反感，再不能置之不理：在这种情况下，需要运用各人的判断力和洞悉力，这大概是最难以处理的一重不良工作习惯。 六、专注于行为。在与员工讨论他的工作时，一般都会专注在质或量方面的表现，但是在讨论改善员工的工作习惯时，则需要专注在行为方面，即员工怎样做他的工作。我们要面对这个事实：我们一般都不喜欢别人指责我们工作态度散漫，或者私人电话太多。由于这些情况好像是一些各人的私事，因此在讨论改善工作习惯时，就要特别小心处理。 七、观察情况采取行动。要讨论不良工作习惯，对新员工不是一件愉快的事情。差不多每个人都有自己特殊习惯或独特工作方式，也许会使新员工员工感到不满。所以要预先决定是否值得提出来讨论。一个原则就是想清楚：“如果员工不改善工作习惯，我是否会采取纪律处分，而这处分又符合公司的政策和程序呢？”如果答案是“否定”的话，那就最好不要提出来讨论，尽力去适应员工的这种工作方式好了。 八、维持明确的目的。在讨论如何改善员工的工作习惯时，其中一个主要目的，就是要员工明白他必须改正不良的工作习惯。研究报告显示，大部分员工都想把工作做好，而且也希望旁人觉得他能够胜任，尤其是在上司的眼中是这样。当知道新员工想把工作做好的，要保持友好的讨论气氛，这对于讨论的成败十分重要。假如员工是在被迫的情况下去改变工作习惯，他捎候也会把不满的情绪宣出来，这就会更加难以收拾。 九、表达要清楚明确。要使到新员工改正不良工作习惯的最佳方法，就是要明确说出为什么引起关注的原因。另一个使员工改正不良工作习惯的方法，就是指出改善工作习惯候所带来的好处。 十、采纳新员工的意见。要新员工改善自己的工作习惯，其中一个最佳的方法，就是请新员工提出意见。就算新员工提出的方法并非是计划中的办法，也不妨试一试，看看是否可行。问题是发生在新员工身上，解决方法也应该由新员工自己想出来。尽可能采纳新员工的提议，因为这显示出重视他的意见。这样可以加强新员工 第 3 页 共 6 页
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的自信，使他更投入解决问题。同时，应协助新员工把提议付诸实行。这表现出的确是支持员工去改善工作习惯而加强员工的自信心。 十一、重要步骤。领导有方的管理人员可以察觉出有关工作习惯的问题所在，而且及早解决。以下的重要步骤可以帮助有效的与员工讨论他们的工作习惯问题： （一）清楚说出你所观察到的不良工作习惯 （二）指出引起你关注的原因 （三）询问原因，并以开放的态度聆听解释 （四）强调必须改善工作习惯，并请员工提出解决方法 （五）讨论每个提议，并向员工提供协力 （六）协定采取具体行动及订下跟进日期 十二、采取重要步骤的原则 （一）要清楚说出所观察到的不良的工作习惯
1. 要清楚明确 2. 对事不对人 与员工讨论不良的工作习惯时，很容易会犯下两个错误： ? 仅根据听来的，或者是一些别人看见，而你自己没有调查清楚的事情，便向员工提出； ? 以一般性的措辞叙述问题。最重要的是针对有问题的行为，而不是个别员工的性格或态度。要维护员工的自尊，不要对他们苛责或严厉批评。你希望员工清楚知道你在说什么，所以要明确清楚地描述你所看见或已证实地具体行为。 （二）指出引起关注的原因 列出对工作小组及员工的影响。不良的工作习惯会为自己、员工、工作小组或机构内的其他带来工作上的问题。心平气和地向员工明确解释为什么这类工作习惯会带来问题，不要使用恐赫的语气，并且避免情绪激动或愤怒。这样做可以维护员工的自尊。要尽量明确清楚地指出，不良的工作习惯会对员工本身或其他员工造成影响。
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（三）询问原因，并以开放的态度聆听解释 1．避免妄下判断
2．了解事实
（四）强调必须改善工作习惯，并请员工提出解决方法
表示谅解，保持立场坚定。专心聆听每个提议，在有需要的时候向员工提问，但要避免妄下结论。 （五）讨论每个提议，并向员工提供协助 1．讨论各提议的优点和缺点
2．表示愿意提供协助 3．紧记维护员工的自尊 （六）协力采取具体行动及订下跟进日期 尽可能采纳员工的提议，让员工自己选择最佳方法，纠正不良的工作习惯。这是员工自己的切身问题，应由他自己选择处理的方式。这显示出你对员工充满信心，加强他的自信。 十三、总结 （一）采用积极的方法 在工作中，我们每个成员必须同心协力，一起达到共同的目标，这是十分重要的。不良的工作习惯会损害你苦心经营的团队精神；如果让问题继续恶化下去，不良的风气蔓延，甚至会影响整个工作小组的士气。在这个课程所学到的技巧，可以帮助你成功地与员工讨论如何改正不良的工作习惯。 （二）重要原则
在实际应用这些技巧时，请紧记： 1. 针对事而不针对人
2. 要昼量明确清楚,同时要维护员工的自尊 3. 以开放谅解的态度聆听对方
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4. 鼓励员工想出解决方法 5. 尽可能采纳员工的提议 6. 订立具体的跟进日期
第 6 页 共 6 页 三亿文库包含各类专业文献、幼儿教育、小学教育、高等教育、中学教育、外语学习资料、各类资格考试、应用写作文书、如何培养新员工的工作习惯47等内容。　
　协助新员工养成随时汇报工作、与上级联络、与同事商量的习惯; 4.不仅注重结果,还要注意工作过程、方式方法,先求质量后求数量; 5.使员工了解工作的严格性,不走样地... 　信息处理:形成良好的工作习惯,培养自己信息加工与整理能力,整合信息资源,在创 新中求发展。 新入职员工压力释放途径 新员工在新的环境中由于缺少交流对象, 常常感觉... 　没有手把手地教,任新员工自由发挥,他们就会“怎么想怎么做”,如果按照自己的想 法,没有取得成功,就容易失去自信,讨厌工作,从而不知不觉养成不良工作习惯。 要... 　下足工夫, 其中对新入职员工的培养是重要工作之一...类,有 经验的更需要详细指导要求,避免延续以往习惯...因此,在新员工进来之前,就必须先培训老员工如何去... 　(2)尽快提高相关的知识和技能。到一个新单位往往...防止 一进公司就 “不习惯” 和 “看不惯” , ...东港人事部 主管 袁胜文 1、让新员工在工作的第... 　没有手把手地教,任新员工自由发挥,他们就会“怎么想怎么做”,如果按照自己的想法,没有取得成功,就容易失去自信,讨厌工作,从而不知不觉养成不良工作 习惯。 要... 　(二)职场不适应,企业如是说 1.专项调研结果――新员工不适应职场突出表现解读...5.养成对工作有要求、有标准的习惯 ――工作标准是什么 ――怎样做是对工作有... 　没有手把手地教,任新员工自由发挥,他们就会“怎么想怎么做”,如果按照自 己的想法,没有取得成功,就容易失去自信,讨厌工作,从而不知不觉养成不良工作 习惯。 要...成功业务员良好习惯内容标准与养成
成功业务员良好习惯内容标准与养成
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一、为什么要养成良好的工作习惯首先请大家思考一个问题?为什么要养成良好的工作习惯人每天都要刷牙、洗脸，若有一天因停水没有刷牙、洗脸，请问感受如何？会采取什么措施？为什么？工作习惯就是在工作中长期重复逐渐养成一种不自觉的工作行为。成功的方法：做对的事，并且重复不断的做，使之称为习惯。为什么我们需要良好的工作习惯？养成良好的工作习惯使人工作时很轻松，没有压力，习惯成自然。养成良好的工作习惯使人受益终生，先为习惯而工作，习惯为我而工作。养成良好的工作习惯使人更容易成功，命好不如习惯好，习惯改变命运。CASH= K.A.S.HCASH—— 现金、收入K.A.S.H丰富的知识 (Knowledge)正确的态度 (Attitude)熟练的技巧 (Skill)良好的习惯 (Habit)二、良好工作习惯的内容（1）养成随时随地开发客户的习惯出路，出路，走出去就是路，困难，困难，困在家里就难。见到每一个人，都有可能谈论到保险，因为世界上任何一个家庭都需要保障，买不买是客户的权利，说不说是我们的义务。当好开发商，方能永续经营。良好的销售习惯（2）养成做计划书的习惯生动形象的说明，使客户容易接受，更能打动客户的心。条理清晰的说明，使客户清楚明白，提高成交率。开发高端客户，通过计划书的展示，充分体现专业的服务。（3）养成要求转介绍的习惯客户已经签单了，销售只成功80%，而要求转介绍，才算100%成功的销售。转介绍是推销的捷径，只要敢于要求，养成习惯，才能拥有源源不断的客户。（4）养成与客户建立良好关系的习惯不管客户购买保险与否，都需要与客户经常保持联系和沟通。先做朋友，后做保险；先推销自己，后推销保险。推销就是把生人变熟人，把熟人变朋友，把朋友变亲人的一个过程。（5）养成随时随地增员的习惯出门三件事：找客户、谈增员、转介绍。增员业绩两手抓，寿险路上齐开花。找增员同找客户一样重要，是我们每天必做的事情。良好的自我管理习惯（1）养成良好的时间管理习惯人每天有四个部份的时间：生活时间，工作时间，学习时间和休闲时间。如何合理安排我们一天的时间，养成良好的时间管理习惯，可以提高工作效率。（2）养成参加早会及公司规定的各项培训的习惯早会是公司的基本制度。早会是一堂课。培训能提高员工的专业知识和综合能力。培训是对员工福利。（3）养成制定工作目标及订立工作计划的习惯有工作目标，就有了方向和动力。合理计划是完成目标的前提营销人员一日之计在于昨晚按照每日的计划去进行拜访没有人计划要失败，却失败于没有计划（4）养成填写工作日志的习惯工作日志是对自己每天工作的一个记录。工作日志是对自己长期及短期目标的一个检视、督促，并按计划去工作,工作的过程就是一个按步骤完成计划的过程。（5）养成自我学习的习惯学习保险的基础知识；学习保险的边缘知识学习最新的保险资讯；学习成功人士的社交三、良好工作习惯的标准良好工作习惯的标准66211标准服务的习惯：每天与6个老客户联络与服务主顾开拓的习惯：每天积累6个名单或准主顾拜访的习惯：每天有效拜访2个客户增员的习惯：每天至少1个增员动作学习的习惯：每月至少看完1本书公司的经营情况，客户知道吗？保单的保险利益，客户清楚吗？你个人最新情况，客户了解吗？客户的生活状况，你关心过吗？压力来源业务员的压力：客户拒绝客户的压力：业务员的服务四、如何通过管理养成良好的习惯时间管理：成功业务员的一天8：00——8：30 到营业职场，再次确认当天工作计划8：30——10：00 早会学习时间10：00——11：30 交单、电话约访、售后服务时间11：30——14：00 午餐（与客户一起最佳）、休息14：00——18：00 开拓拜访客户时间。18：00——19：30 晚餐19：30——21：00 电话拜访、工作日记填写21：00——22：00 充电时间22：00 休息工具管理：属于你自己的财富--财富30--工作日志--客户档案、客户积累表财富30、工作日志是工具，而客户档案却是财富！
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简介: 这个世界，有你更精彩
作者最新文章一个人一天的行为中，大约只有5%是属于非习惯性的；第一步，我们来了解养成一个习惯需要具体什么条件：；1、坚持30天――无论如何坚持新习惯三十天；2、记录下来――温斯顿?邱吉尔曾经说过“计划表并；3、保持一致――你决定培养锻炼的好习惯；4、每日培养――请问是一周内更新3个博客还是坚持；5、了解收获――如果你想培养一个永久的习惯，你就；6、提前计划――找一段适当
一个人一天的行为中，大约只有5%是属于非习惯性的，而剩下的95%的行为都是习惯性的。即便是打破常规的创新，最终可以演变成为习惯性的创新。习惯又分为生活习惯，学习习惯和工作习惯，开淘网的小编今天在这里给大家分享的是客服的工作习惯如何培养，培养一个新习惯并不需要有强意志力，但是需要有策略地进行。
第一步，我们来了解养成一个习惯需要具体什么条件：
1、坚持30天――无论如何坚持新习惯三十天。这需要你95%的努力，所以一定要在第一个月里坚持、坚持、再坚持。
2、记录下来――温斯顿?邱吉尔曾经说过“计划表并没有用，难能可贵的是计划”。如果你想改变一个习惯，就马上计划你想干什么并且记录下来。
3、保持一致――你决定培养锻炼的好习惯。但是你第一天跑步；第二天改成自行车；然后第三天又换成舞蹈，这样虽然让你的习惯变得有趣，可是却很难坚持并且形成固定的习惯。在培养习惯的第一个月内，保持你的习惯内容一致，不要任意的改变。
4、每日培养――请问是一周内更新3个博客还是坚持更新3个博客七周更容易？我惊讶的发现，起先坚持每日更新，过了一段时间后一周内更新几次更容易。所以我建议在培养好习惯的第一月内，每日都要坚持，这样就可以更容易的将习惯变成长久的。
5、了解收获――如果你想培养一个永久的习惯，你就需要一点点的动力。了解你能从新习惯里获取什么利益。建立一个好的饮食习惯？那阅读一些介绍健康饮食的杂志，感受健康生活的滋味。培养节约经济支出的好习惯？搜索一下，了解这个习惯对你未来财政有什么样的影响。只有发现了这些习惯能带来的好处，你会有不断的动力，促使你培养这个习惯。
6、提前计划――找一段适当的时间培养习惯。提前找出这个月内可能会破坏你培养的新习惯的事情，比如说假期旅游、工作日程改变等等。提前计划可以让你避免苦心培养的减肥计划被突然起来的生日party给搅浑了；也可以让你避免因旅游而捣乱了自己尝试建立的节约支出的好习惯。
7、举行仪式――在你开始新习惯前，最好举行一个仪式。如果你想养成早起的习惯，尝试关掉闹钟，培养形成自动的生物钟。
8、加点糖浆――有些习惯并不固定。一个新习惯形成，必然有旧习惯被抛弃，从而产生一些空洞。比方说：减少上网时间、减少某种形式的休息时间、减少看电视时间等等都会导致有空余的时间产生，所以你就要“加点糖浆”来填补空隙，使事情变得有连续性。
9、重金悬赏――每当自己成功培养了一个新习惯，就给自己一些奖赏（不
一定是钱啦）。这样可以增援你的动力，让你继续坚持。
10、用“但是”――这是我从一位杰出的习惯培养专家那儿学会的，使用“但是”来改变习惯培养中的坏情况。每当你坚持新习惯一段时间后，就或多或少地产生消极的想法。所以在每一个消极的想法后面加入“但是”，并且加入一些积极的想法。比方说， “我不知道这件事怎么做，但是！我是一个很聪明的人，会马上就学会的。”
第二步，将自己店铺客服每天必须要做的工作和注意的细分先例出来（需要养成的习惯）
1、售前：拍下前有客人咨询加好友，备注并分类；（目的是为了进一点的维护老客户）
2、售前：拍下后核对信息（产品+联系方式+物流）；（避免因为信息出错导致售后）
3、付款后：告知收货注意事项，引导收藏，好评等；（孩子需要引导，客户也一样）
4、发货后：物流跟踪，如果主要城市三天之内未收到，疑难件马上与客人联系，并妥善处理；（积极主动的处理售后问题总比等客人出了找上门更好。）
签收后：做电话回访；（键盘是冰冷的，但是声音可以传递感情和品牌价值）
下班前：认真写日报，收发邮件；（不总结不计划就没有成长）
自我提升：每日学习一小时；（学习是一辈子的事情，不学习就会被淘汰）
根据店铺实际情况添加。
良好的工作习惯如此重要，开淘网的小编教你如何养成良好的习惯：
这份“客服习惯培养清单”的作用在于告诉你这一个月内，你的习惯培养到底取得了什么成果。而“习惯培养清单”的重点也就是让你明白自己是否有规律的坚持培养习惯。
清单最上面是发起者，参与人员，年月和主题，主题是“将流程化的工作变成习惯/每天”，而主题下面的空格是提供填入“培养的工作习惯”。
每一项习惯培养下都会有30个空格，相对应的最左边标明的数字是这每个月的日期（30天）。每完成了当天习惯的锻炼，立刻就在空格内打上勾。若某一天没有完成，那就空出那一天。这样你就可以很清楚的知道自己有在那一天“偷懒”了。
在清单的最后面，还有一排空格可以用来统计一个月内“培养习惯”的实际天数。这一排的便是让你能快速的了解自己是否达到了设定的目标。
最后，记得在表格中附上话术方便客服复制粘贴，要知道，其实人都是有惰性的。
很简单吧。但是却非常有效。
我相信所有的客服都愿意去做这样的事情，如果他希望能把工作做的话。
那么过程如何执行呢？
1、先了解目前自己团队的工作现状，可以通过聊天记录中看到，是否有认真执行。
2、了解是什么原因不能执行（是外力还是没有养成习惯）
3、然后回到文中的第一条，将需要培养的习惯例出。
4、召开客服会议，将表格发至各位客服要求每日填做，由主管检查。
5、当天无特殊情况不完成者，有一定的处罚措施（自己根据情况定）。
6、坚持三十天后，全体客服有一定的奖励措施。
三亿文库包含各类专业文献、幼儿教育、小学教育、专业论文、行业资料、生活休闲娱乐、中学教育、各类资格考试、应用写作文书、客服如何养成良好的工作习惯47等内容。　
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