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一、交房过程发现问题本次交房涉及嘉诚东郡二期B8、B9、B14、B15、B16、B17号楼（以下简称：二期楼盘），约1000户业主。乐陵市盛泰房地产开发有限公司（以下称嘉诚公司）于2015年12月下旬陆续使用EMS将收房通知书发给业主（目前，未收房业主的通知书仍在手中），通知业主在2016年1月1日至6日前去收房（合同约定于2015年12月31日前交房）。业主按约定时间前往交房地点并进行现场实地查看，结合现场的实际情况咨询了嘉诚东郡工程部、德州市住建局、德州供电公司、德州市消防支队等单位的工作人员，发现这是一起违规交房行为。具体表现：1、消防未经验收：现场消防箱里设施不全，消防管道无水。通过向消防部门电话咨询（96119），确认二期楼盘均未通过消防验收。埋下巨大安全隐患，一旦发生火灾事故，势必造成重大生命财产损失。file:///C:\Users\ISCW03~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wpsAD3B.tmp.jpg 2、验收证件不齐全：经向德州市住建局电话咨询（）确认，二期楼盘尚未办理《建筑工程竣工验收备案表》，住建局工作人员认定未达到交房条件，建议业主拒绝收房。file:///C:\Users\ISCW03~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wpsAD3C.tmp.jpg
3、供电为非居民用电：经向国家电网部门电话咨询（）确认，在我市城市供电网络平台中查询不到二期楼盘任何信息。意思是目前尚在使用临时用电，而非居民用电。临时用电电压不稳，极易造成频繁停电。不仅容易造成家用电器损坏而且极易导致电梯骤停、滑层。家中如有老人、心脏病患者、孕妇，一旦被困电梯，生命安全受到严重威胁！目前，有早交房一年的二期A16业主反映，他们仍在使用临时用电。对于具体什么时间能通居民用电，嘉诚公司始终没有给出明确的时间答复，鉴于此，业主不敢接收二期楼盘房屋。（嘉诚东郡一期业主曾向12345反映过临时电导致电梯事故，4、交房流程颠倒（先交费再收房）问题：嘉诚公司在交房通知书中明确表明，要先通过银行缴存形式交齐代收费用（包括物业维修基金、有线电视初装费、太阳能费用）后，再到交房现场交齐物业费用（包括一年的物业管理费、垃圾清运费、预存水费、预存公共空间照明费、车位管理费、装修押金、装修建筑垃圾清运费）签字确认后方可看房验房。合同中未作此项规定，并且试问不知道东西好坏就交钱，哪有这个道理！file:///C:\Users\ISCW03~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wpsAD5C.tmp.png 5、物业维修基金问题：合同约定，交房前由业主按每平米80元一次性交清。而嘉诚公司要求我们按其要求在收房前先打入其指定账户，由嘉诚公司代收。经业主电话咨询房管局工作人员（）确认，业主可以自行到房管局二楼窗口缴纳，尽量早交，以免影响房产证的办理。而且，交纳此项费用需提供《建筑实测面积表》并且物业公司需在房管局建立专户；目前嘉诚公司尚未建立专户并且拒绝提供《建筑实测面积表》，导致此项费用无法正常缴纳。嘉诚公司非要我们将此笔费用交给他们。业主们有权利选择自行缴纳或代收缴纳且合同未规定必需经嘉诚公司代收缴纳；另外业主担心此项资金在嘉诚公司缴纳至房管局之前会被非法挪用；最后业主担心嘉诚在缴纳至房管局之前自身经营出现困难，导致此笔资金无法追回。
6、通水问题：嘉诚公司以现在天冷没有开通暖气为由，不主动供水，如业主需要，可申请开通，但出现水表损坏、管道爆裂等情况均由业主个人承担。供水管道的保养维护保养是嘉诚公司的义务，保证正常供水是嘉诚公司的责任。现在却提出出现问题由业主承担的荒唐言论，这是一种不负责任的做法。试问，装修用水难道要业主从别的地方往楼上提吗？file:///C:\Users\ISCW03~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wpsAD9F.tmp.jpg 7、物业费收取问题：经向物价局咨询，《德州市住宅物业服务收费管理办法》第十六条规定“前期物业管理住宅小区，因开发建设单位分期开发、分批交付使用等原因，造成小区配套设施和绿化环境未达到购房合同约定标准的，物业服务费应适当减免，减免比例不低于20%，具体减免比例应在前期物业服务合同中约定，差额部分由建设单位补偿物业服务企业。”第十八条规定“物业服务合同有约定的，物业服务费可以预收，预收时间一般不超过半年。”这次交房，物业公司却收取一年费用，减免两个月。一是不应缴纳一年的物业费用；二是目前小区配套设施并不到位但减免时间仅为两个月，达不到规定标准减免20%的比例。
8、太阳能问题：合同附件四第8条规定“根据市委··，为了小区外立面的整体美观，由开发商统一安装太阳能，费用由业主自理”。合同约定统一安装，未授权购买。嘉诚公司孔令松经理于2016年1月4日承诺不要的可以不要，结果到了2016年1月9日，嘉诚公司任经理却说太阳能必须要，太阳能由嘉诚公司经招标自行选择，招标过程无需业主代表参与，招标过程不对外公开，业主无权选择太阳能的品牌和价位，只需交钱。此项行为涉嫌强买强卖，因为《消费者权益保护法》第9条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”《消费者权益保护法》第10条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”目前，开发商为我们安装的是科辉太阳能，让我们交3000元。file:///C:\Users\ISCW03~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wpsADA0.tmp.jpg file:///C:\Users\ISCW03~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wpsADB1.tmp.jpg
二、业主与嘉诚公司的协商经过没有竣工验收备案表、没有消防验收合格证、没有提供居民用电、交房流程颠倒、业主到期不收房收取保管费等一系列由嘉诚公司强制交房产生的问题，令业主们既着急又愤怒，无奈之下，即使艰难万阻，但业主们毅然走上了依法维权的道路。1、自日，业主陆续收到嘉诚公司寄来的交房通知书。12月27日，部分业主到售楼处想与嘉诚公司面对面商谈。接待业主的是嘉诚公司销售部经理王建合。业主们向王经理递交了《关于嘉诚东郡二期交房几点问题的函》，在函上签名并留下了业主的联系方式，约定时间由嘉诚公司于28日前给予答复，但业主却并未接到嘉诚公司的任何回复。2、日至31日，有业主跟嘉诚公司的销售负责人任晓溪（女，音）经理取得了联系，任经理坚称目前达到了合同约定的交房条件，如业主有异议，可以在2016年1月7日至1月10日前去收房，将有专人负责。3、日开始，业主们在和嘉诚公司百般沟通无望的情况下，纷纷拨打12345热线、96119消防举报热线、住建局、房管中心等职能部门电话维权。4、日，部分业主自发到交房现场，就临时电、竣工验收备案表、消防验收、通水等问题与嘉诚公司沟通，接待人是孔令松经理和工程部张工，当时孔经理承诺太阳能如业主不想要，可以不要，并且由公司派人拆卸。同时，业主们把签了名的《拒绝收房通知书》递交给孔经理，希望嘉诚公司按时给予答复，但截至目前，嘉诚公司未对此事进行回应。5、日下午，部分业主到交房现场，试图与嘉诚公司再次沟通。本次接待业主的是嘉诚公司销售负责人任晓溪（女，音）经理。针对业主们的问题，她的回复是：1、有关证件的问题、临时电问题，请咨询工程部；2、建筑面积实测表为什么至今没下来，请你们去问房管局；3、物业方面的问题，可以去问物业公司；4、物业维修基金该交给谁、怎么交，你们去问问房管局，房管局如果同意你们自己去交，你告诉我说这话的房管局的那工作人员姓名、电话，我们公司再核实，待核实后再说；5、太阳能必须要，太阳能由嘉诚公司经招标自行选择，招标过程无需业主代表参与，招标过程不对外公开，业主无权选择太阳能的品牌和价位，只需交钱。三、业主与政府部门的沟通经过目前，仍有不少业主尚未收房，业主自发成立了维权群。大量媒体对此次事件进行了网上报道，业主们多次拨打12345热线反映问题，翟长生副市长也接到过业主反映问题的热线（通话记录已录音保存）。事件进展情况如下：拨打96119的进展：1月12日业主再次打96119询问事件进展，得到回复说：确实未经消防验收，开发区消防大队负责此事，目前正在写书面意见，待书面意见出来后将回复业主。拨打物价局电话的进展：物价局回复，经与物业公司联系，如果未收房的业主收房时，拨打物业公司蒋经理的电话，就可以缴纳半年物业费，且按照80%比例收取。这一项算是一个可喜的小成果。拨打住建局开发办电话的进展（有电话录音）：2016年1月12日，住建局开发办杨科长给我们回复说，已经对嘉诚公司进行了约谈，嘉诚公司会在近日收回其已经发出的交房通知书。如果嘉诚公司未收回这些通知书，开发办将再次与嘉诚公司沟通。拨打12345的进展：根据属地管理的原则，12345热线将此事转给了开发区管委会，管委会责令开发区城乡建设局负责此事。近期，一些业主接到了事件处理情况的回复电话，说嘉诚公司就这次交钥匙事件作出了说明（附件1）。针对说明情况，业主有几点疑问：1、模糊概念：嘉诚公司将交钥匙与交房两个概念混为一谈，嘉诚公司说这是应业主要求在提前交钥匙。明明是嘉诚公司按照合同最后期限发放交房通知书，却成了应业主要求开发商被动的交付钥匙。那么请问嘉诚公司，是不是承认业主可以不交纳一切费用进行提前装修？那么请问嘉诚公司“什么时间开始算正式交房？”2、证件是否齐备：嘉诚公司说验收合格证和备案表的相关材料已经申报给政府部门，试问：1、未通过消防验收，能否获得竣工验收备案表？能否通过综合竣工验收？2、什么时间办全的竣工验收备案表和综合验收？3、如果尽快办，请给出办理成功的最后期限。3、是否达到交房条件：嘉诚公司承认没有通过消防验收，承认了房子目前仅限于装修而不能入住。那么嘉诚公司是否承认此时不具备交房条件，不属于正式交房？4、临时用电问题：嘉诚公司前期对外说明是正常用电，现在已承认是临时电，同时一再承诺能满足电梯等正常运行。根据《山东省城市新建住宅及配套设施建设与交付使用管理办法》第11条规定：“新建住宅及配套设施必须达到下列要求后，方可交付使用。···(4)住宅用电须纳入城市供电网络，不得使用临时施工用电和其他不符合要求的用电；”，不是居民用电，怎么能交房？如果临时电导致频繁停电，1、电器使用寿命降低，谁来赔偿？2、电梯突停造成业主精神恐慌，谁来赔偿？3、电梯万一因停电而造成骤停和滑层现象，嘉诚公司敢承担事故的全部责任吗？嘉诚方面：嘉诚公司承认了未通过消防验收和临时电问题，但别有用心的模糊“交房”与“交钥匙”的概念，更没有说明整改的截止日期和正式交房的日期。政府方面：我们投诉嘉诚公司违规交房，职能部门对是否违规交房情况不予明确认定，用嘉诚的说明回复业主，建议业主拒接收房并通过司法诉讼方式进行解决。在中央大力推进依法治国及深入落实“中央八项规定“的今天，相关职能部门不发挥自身的监管职能，对违规交房问题不依法给予叫停、不责令限期整改。我们业主对嘉诚公司的书面说明不满意，对职能部门的回复也不满意，恳请政府部门以为民服务为宗旨，以群众满意为目标及时处理此次问题，要求嘉诚公司书面承认其延期交房行为，在其按照合同要求（办理完竣工验收备案表、消防验收合格证、提供居民用电、正常供水）之后，再向未收房的业主发出收房通知书，并由嘉诚公司承担延期交房的违约赔偿。结 束 语：业主们穷其一生积蓄买套房子，真心不易。业主们要求也不过分，只是希望嘉诚公司能按照合同将一个验收合格的房子交给业主安心、舒心的入住。希望嘉诚公司转变态度，不再不理不睬、互相推诿、拖着赖着，及时主动解决问题，主动与业主联系沟通，就最终交房时间和延期赔偿问题进行协商。也希望市住建局、消防支队、房管中心、物价局等有关部门能重视起来，叫停嘉诚公司的违规交房，让嘉诚公司向未收房的业主出具书面承诺，待办理完竣工验收备案表、消防验收合格证、提供居民用电达到法定和合同规定的交房条件后，通知业主进行收房，逾期交房赔偿按合同约定执行。为民服务、群众路线、八项规定、三严三实不是空喊的，要将习近平总书记系列重要讲话精神落到实处，办实事、做好事、解难事！最后，感谢媒体朋友一路以来的支持与帮助！有了你们，我们业主才在黑暗中看到了胜利的曙光，再次致谢！附件1：file:///C:\Users\ISCW03~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wpsADD1.tmp.png 附件1-1file:///C:\Users\ISCW03~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wpsADF1.tmp.png 附件1-2
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嘉诚要为自己的无良和蛮横付出代价！
非要买，有什么办法，不买不就得了
这么霸道？
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关注局势发展
非要买，有什么办法，不买不就得了　　我家小区在三环以里，目前的物业在早几年就合同期满了，但由于小区没有业委会，所以他们也一直赖着不走，横行霸道，就像一个黑社会一样，并且发生过多次殴打业主的时事件，由于不满意物业的服务，我们近两年未交物业费，昨晚物业竟然把我家的暖气断了，并且物业经理威胁今天要断水和电，我跟他说不交物业费的问题可以到法院起诉我，但没有权利这样断水断电断暖气，这样是违法的，他说他不懂法，就这么做，让我告他去，态度非常嚣张！昨天给所属的区供暖办打电话被告知这种情况只能白天再反应解决，又给110打电话，警察过来后告知他们没有权限解决，不在他们的管辖范围内，给12345打电话，被告知供暖问题会向区供暖办反应，但如果断水断电，只能让我找律师咨询，她们竟然也没办法，最后给国家电网客服中心打电话，还是被告知这种情况不在他们的管辖范围内，她们只负责电路报修和维护。我查了北京市物业管理条例，物业公司的做法显然是违规的，可我不知道现在该求助于哪个部门了？今天也只能再试着给区房管局物业科打电话反映一下，不知道他们管不管？！难道物业的这种流氓行为就可以不受制裁吗？家里还有孩子，大冬天的没有暖气真是难受，如果再断水电真不知道该怎么办了，希望有了解情况的朋友为我支个招儿，多谢了！！！
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　　现在的物业公司基本就是未来黑神会的温床。
　　找邻居共同抵制，全停水了拉上邻居去政府部门反映问题，人越多事越大越好解决~~
　　就报110，别说物业纠纷，就说你家被人搞破坏。等他们记录下谁干的，以后打官司告物业就是证据。　　
　　这就是中国，
　　楼主保重吧，没业委会非常难办。几乎只有挨欺负的份儿。
　　把车子网大门口一横，徒步上班
　　和我家情况一样。电，暖气都被物业断了。　　
　　现在物业是不是都这样，我们小区是回迁房，一些分的房子多的房主把空房出租了，黑物业就整天找茬，什么时候没钱花了就去敲租户的门，不给开的话，就给断电断水，冬天不交钱就断暖气，关键是交了暖气费屋里根本就不暖和，也就18、9度左右，根本达不到市里供暖温度标准，因为供暖的锅炉已经承包给私户了，私户为了省钱，暖气基本都没有特别暖和的时候，黑物业还逼着租户交钱，天打雷劈黑物业
　　@xhshexhshe 　　====================　　交了不就有水有电了吗？
　　@xhshexhshe 　　====================　　交了不就有水有电了吗？
　　没这么复杂吧，没水没电直接电力公司自来水公司报修！来人后110报警破坏公共财物。没暖气也一样，全程微博直播，注意如果协调一定报案并要求去派出所填写报警记录。　　
　　这里是北京啊，原来万柳的蜂鸟社区也出现过断电的，直接报电力公司，确认人为损坏，北京电视台第七日栏目来调查，报警以破坏公共财物，物业经理，保安直接请派出所。　　
　　有着废话的功夫您交了物业费不就完了？？？！！！！
　　为啥不交钱呢？
　　你交了物业费不就完了？你管物业打不打业主呢？打的又不是你！　　这就是一个恶性循环，大家都不交物业费，物业还要提供暖气，水，电，换哪个物业公司也急了。
　　我们小区也都骂物业流氓，黑社会，当初我家也受鼓动，也不交物业费，然后房子需要维修了，需要换下水管道，水龙头之类的了，报修物业也不给修，更加觉得物业就是黑社会，流氓了。后来想通了，补交了2年物业费，什么都好了。再报修的话，一天就上门解决。态度还不错，慢慢的也不骂物业了。。。。　　现在的小区也是，骂物业的人有的是，也听说过物业打业主，我们照交物业费，物业从不找麻烦，服务也还周到，别人爱骂不骂，反正我家过的挺好。
　　可怜。楼主好像在做高档监狱
　　110都不管，哎，实在不行快过年了，花点钱雇些人，把这帮孙子都砍了，把头往死里打..........
　　不交物业费您也是侵犯全体业主的利益，一家不交两家不交物业也照样服务，您就属于大家都AA制吃饭，物业大厨做的饭您嫌咸了不给钱但还照吃的人，吃了也就算了，还要求大厨服务得好出门得迎走了得送，您说谁能乐意？欠费的人多了，大厨还怎么做饭？只能是不断的降低服务标准。掏钱的业主能服气？您把钱交了，完成了您的义务，再去谈您的权利，不能放弃义务还谈权利。如果大家都欠费，大厨还做什么饭？直接撤管。如果大家都不欠费了，大厨才可能去做饭，乐于做饭，才留得下好厨师做好饭。您说是不是这个道理？如果大家都交费，物业有做的不好的地方，您和他沟通他才有改进的可能，毕竟这时您才是上帝。钱都不交，还享受供水、供暖、供电、电梯、卫生、保安，您不仅不是上帝，您是吃白饭的啊，二次供水、高压配电、电梯运行、卫生保洁、保安巡逻都是要消耗人工和能源的啊，欠费的多了物业也活不下去，员工也活不下去，您得到的服务也不可能好。
　　为什么不交水电费呢？
　　这就是个恶性循环，冤冤相报何时了，每户都不交物业费，这物业怎么能提供好的服务呢？
　　不交物业费实在说不过去 我家对门的那八幢就是 三年物业费都不交 那物业的小老头还给他们打扫卫生 我都看不过去 叫老头别去管。
　　@饿死北京人吧
08:48:00　　就报110，别说物业纠纷，就说你家被人搞破坏。等他们记录下谁干的，以后打官司告物业就是证据。 　　—————————————————　　+10086　　
　　不交物业费也得分什么情况，我邻居的房子漏水好几年，物业推开发商，开发商推物业谁也不给解决，这邻居除了不交物业费他还能有什么抗议的办法。　　现在物业之所以这么猖狂，恶奴欺主，跟大家的纵容也是分不开的。一般业主都是各人自扫门前雪，只要自己家没事就骂别人事儿多。
　　这家厨子做饭不好吃，你下次还可以去别的餐馆。但物业都是不请自来，来了就赖着不走的主儿。我所在的小区还不算大，不算其他收入，每年仅物业收费就550万，但物业年年公开的账目都是亏损，这么多年也没见要走的意思，物业都是活雷锋吗？　　物业要觉得自己有理，自然可以去法院告欠费的业主，又不是没有先例。但跑去给业主断水断电断暖不就是耍流氓吗？
　　大哥 你可是在北京啊 他敢断你水电？？你们是有多能忍啊！直接110！没有别的话说！一个垃圾物业啥也弄不了你！
　　@饿死北京人吧 27楼
16:17:00　　不交物业费也得分什么情况，我邻居的房子漏水好几年，物业推开发商，开发商推物业谁也不给解决，这邻居除了不交物业费他还能有什么抗议的办法。　　现在物业之所以这么猖狂，恶奴欺主，跟大家的纵容也是分不开的。一般业主都是各人自扫门前雪，只要自己家没事就骂别人事儿多。　　-----------------------------　　如果是顶层屋面漏水，5年保修期内是开发商修，保修期外是业主公共维修资金修，因为根据物权法顶层屋面属于业主公用。如果不是顶层，户内漏水业主自己负责，因为业主是自己户内的责任人。物业管理的服务范围在合同里约定的非常清楚，合同约定的服务内容也是物业费的测算依据。不同的服务标准，物业费标准也就不一样。您邻居抗议的办法是因为他没找对办法，没找对责任人。
　　@饿死北京人吧 28楼
16:27:00　　这家厨子做饭不好吃，你下次还可以去别的餐馆。但物业都是不请自来，来了就赖着不走的主儿。我所在的小区还不算大，不算其他收入，每年仅物业收费就550万，但物业年年公开的账目都是亏损，这么多年也没见要走的意思，物业都是活雷锋吗？　　物业要觉得自己有理，自然可以去法院告欠费的业主，又不是没有先例。但跑去给业主断水断电断暖不就是耍流氓吗？　　-----------------------------　　不知道您小区有多大，550万一年，估计也就300来户人，真是不多。现在的行情物业公司确实亏损，为啥不走有几种情况，一是物业通过停车收费、公共收益弥补物业费的不足；二是政府维稳压力，要求要撤管的物业公司不得撤管；三是物业公司不断降低物业服务标准来维持；四是有多个项目的公司用有盈余的项目接济亏损的项目等等吧。就看业主自己怎么想，长远的来说欠费损害的肯定是业主自己的利益，损害的是自家小区共用设施设备和社区环境的持续恶化。要是持续欠费，设施设备持续维护不善，您的房产及配套环境也会相对贬值。做业主，一是要团结，二是要眼光长远，三是要知法懂法才能保护自己的利益和财产。
　　物业公司告业主欠费的，一告一个准儿，全部胜诉没有败的。为什么不告，最主要的原因是这样的诉状太多太多，法院已经受理不过来了，比如北京xx区法院一年只受理个位数的物业费诉讼案，而北京欠物业费的业主，估计能占10%左右，算算北京有多少有房产证的人，得上千万吧，10%就是上百万的人欠费。
　　@饿死北京人吧
16:17:00　　不交物业费也得分什么情况，我邻居的房子漏水好几年，物业推开发商，开发商推物业谁也不给解决，这邻居除了不交物业费他还能有什么抗议的办法。　　现在物业之所以这么猖狂，恶奴欺主，跟大家的纵容也是分不开的。一般业主都是各人自扫门前雪，只要自己家没事就骂别人事儿多。　　-----------------------------　　@纠结的毛毛虫 30楼
21:37:00　　如果是顶层屋面漏水，5年保修期内是开发商修，保修期外是业主公共维修资金修，因为根据物权法顶层屋面属于业主公用。如果不是顶层，户内漏水业主自己负责，因为业主是自己户内的责任人。物业管理的服务范围在合同里约定的非常清楚，合同约定的服务内容也是物业费的测算依据。不同的服务标准，物业费标准也就不一样。您邻居抗议的办法是因为他没找对办法，没找对责任人。　　——————————————————————　　讲法规谁都明白，问题是依法办事的有几个？他家是墙外立面有问题，下雨往屋里渗水，开发商也承认，修了两次修不好，就拖着不来了，业主想找开发商都不知道去哪儿找，物业老说在联系，一联系就是几个月，保修期都快过去了。这家物业是开发商的关联单位，这业主只好用不交物业费这招施压了。　　你跟流氓讲道理能讲清吗，楼主这个物业也可以去打官司告业主拖欠物业费，但为什么非去断人家水电呢，他有什么权力？
　　@everwind8189 5楼
09:05:00　　这就是中国，　　-----------------------------　　不交水电费还有理？刁民太多．
　　@xhshexhshe
06:07:00　　我家小区在三环以里，目前的物业在早几年就合同期满了，但由于小区没有业委会，所以他们也一直赖着不走，横行霸道，就像一个黑社会一样，并且发生过多次殴打业主的时事件，由于不满意物业的服务，我们近两年未交物业费，昨晚物业竟然把我家的暖气断了，并且物业经理威胁今天要断水和电，我跟他说不交物业费的问题可以到法院起诉我，但没有权利这样断水断电断暖气，这样是违法的，他说他不懂法，就这么做，让我告他去，态度非常嚣张！昨天给所属的区供暖办打电话被告知这种情况只能白天再反应解决，又给110打电话，警察过来后告知他们没有权限解决，不在他们的管辖范围内，给12345打电话，被告知供暖问题会向区供暖办反应，但如果断水断电，只能让我找律师咨询，她们竟然也没办法，最后给国家电网客服中心打电话，还是被告知这种情况不在他们的管辖范围内，她们只负责电路报修和维护。我查了北京市物业管理条例，物业公司的做法显然是违规的，可我不　　—————————————————　　没用，我也遇到过被掐断家里电线现象，向相关部门（110.国家电网）反应被告之找物业。唉…政府不做为，百姓愁断肠。　　
　　@饿死北京人吧
16:27:00　　这家厨子做饭不好吃，你下次还可以去别的餐馆。但物业都是不请自来，来了就赖着不走的主儿。我所在的小区还不算大，不算其他收入，每年仅物业收费就550万，但物业年年公开的账目都是亏损，这么多年也没见要走的意思，物业都是活雷锋吗？　　物业要觉得自己有理，自然可以去法院告欠费的业主，又不是没有先例。但跑去给业主断水断电断暖不就是耍流氓吗？　　-----------------------------　　@纠结的毛毛虫 31楼
21:54:00　　不知道您小区有多大，550万一年，估计也就300来户人，真是不多。现在的行情物业公司确实亏损，为啥不走有几种情况，一是物业通过停车收费、公共收益弥补物业费的不足；二是政府维稳压力，要求要撤管的物业公司不得撤管；三是物业公司不断降低物业服务标准来维持；四是有多个项目的公司用有盈余的项目接济亏损的项目等等吧。就看业主自己怎么想，长远的来说欠费损害的肯定是业主自己的利益，损害的是自家小区共用设施设备和......　　-----------------------------　　我打错了，少打个0，估计应该是来户，每户一年1000多的物业费差不多吧。那也是不小的小区了。
　　@xhshexhshe
06:07:00　　我家小区在三环以里，目前的物业在早几年就合同期满了，但由于小区没有业委会，所以他们也一直赖着不走，横行霸道，就像一个黑社会一样，并且发生过多次殴打业主的时事件，由于不满意物业的服务，我们近两年未交物业费，昨晚物业竟然把我家的暖气断了，并且物业经理威胁今天要断水和电，我跟他说不交物业费的问题可以到法院起诉我，但没有权利这样断水断电断暖气，这样是违法的，他说他不懂法，就这么做，让我告他去，态度非常嚣张！昨天给所属的区供暖办打电话被告知这种情况只能白天再反应解决，又给110打电话，警察过来后告知他们没有权限解决，不在他们的管辖范围内，给12345打电话，被告知供暖问题会向区供暖办反应，但如果断水断电，只能让我找律师咨询，她们竟然也没办法，最后给国家电网客服中心打电话，还是被告知这种情况不在他们的管辖范围内，她们只负责电路报修和维护。我查了北京市物业管理条例，物业公司的做法显然是违规的，可我不　　—————————————————　　天通苑里面积大，里面住着穷和富，小区环境脏乱差，狗屎狗尿随处是，地铁围栏呈蛇状，里面围绕上班族，不良商贩强占道，小区居民愁满头，政府物业不做为，盼天盼地待解决，一盼就是好几年，物业收费很强势，雇的都是黑社会，又掐电来又乱骂，又堵锁眼又恐吓，相关部门乱推卸，不管不顾落身清，百姓弱势成规则，有苦有难无处说，要问政府何所为，一朝天子一朝臣　　
　　@饿死北京人吧
16:17:00　　不交物业费也得分什么情况，我邻居的房子漏水好几年，物业推开发商，开发商推物业谁也不给解决，这邻居除了不交物业费他还能有什么抗议的办法。　　现在物业之所以这么猖狂，恶奴欺主，跟大家的纵容也是分不开的。一般业主都是各人自扫门前雪，只要自己家没事就骂别人事儿多。　　-----------------------------　　@饿死北京人吧 33楼
22:15:00　　@纠结的毛毛虫
21:37:00　　如果是顶层屋面漏水，5年保修期内是开发商修，保修期外是业主公共维修资金修，因为根据物权法顶层屋面属于业主公用。如果不是顶层，户内漏水业主自己负责，因为业主是自己户内的责任人。物业管理的服务范围在合同里约定的非常清楚，合同约定的服务内容也是物业费的测算依据。不同的服务标准，物业费标准也就不一样。您邻居抗议的办法是因为他没找对办法，没找对责任人。　　......　　-----------------------------　　那真是没法说了。您邻居外立面漏水保修期内是开发商修，保修期外是公共维修资金修。既然在报修期内，那就找开发商修，业主找不到就找物业，物业也帮他联系了开发商，开发商也来了两次，还说物业没联系？他自己不留下开发商的电话？他百度不到开发商办公地址？物业也不是一叫开发商人家就搭理，物业叫得动谁呢，开发商不甩物业的脸子很正常。现在还说物业流氓，不给人交费，物业做错了什么？到底谁流氓呢？真是搞不懂这个社会了。　　话说都扪心自问，电费敢不交么，不交就断电！这还是国家电网呢。不交水费、气费也一样，不交电话费电视费，一样断掉！敢不交么，这还都是国企服务。物业呢，大部分都是私企，不交费人家好歹也给您服务着。扪心自问，咱敢欠谁的费？您还欠着谁的费？也就敢欠物业的费，别的服务的费咱都不敢欠，物业还是好欺负。
　　@xhshexhshe &&话说都扪心自问，电费敢不交么，不交就断电！这还是国家电网呢。不交水费、气费也一样，不交电话费电视费，一样断掉！敢不交么，这还都是国企服务。物业呢，大部分都是私企，不交费人家好歹也给您服务着。扪心自问，咱敢欠谁的费？您还欠着谁的费？也就敢欠物业的费，别的服务的费咱都不敢欠，物业还是好欺负。&&　　电费、水费、气费、电话费、电视费、你可以不用，不用就可以不缴费，物业费可以吗？所以说不要拿以上的收费与物业费相提并论，两码事！　　物业掐水电等行为就是无视人民公安警察，挑战警察工作能力，挑战社会和谐秩序，有涉黑嫌疑，社会是否安静就看人民警察是否作为了，工作是否到位了。　　业主欠费谁对谁错由法律说的算，但是如果不经过法律法规裁定对错，物业就依仗自己势力私自攻击、威胁、恐吓、破坏业主行为，就是挑战法律，挑战人民公安警察！！　　只有找警察，因为这种行为就是违法的，警察抓不到那是工作能力问题！
　　其实最有效，最简单的办法就是到房管局的市场科投诉，他们是物业公司的直接管理单位。我上个月就是由于美佳物业公司擅自断电，开始投诉12345北京市政府热线，转了一圈还是没有实质性的解决。经朋友告诉，就找到位于雅秀市场附近的朝阳区房管局，那里的工作人员，一个小时的时间，就让美佳物业先无条件恢复了用电。
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