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Wish卖家看过来,这几个平台“潜规则”你必须知道!
作者&&跨境电商莱卡尼
相比与其他平台的条条框框,的低门槛可谓十分亲民,吸引了不少其他平台的卖家入驻,但不同于亚马逊、eBay的是,Wish平台有一套专属自己的玩法和规则,如果用其他平台的思维去运营Wish,是万万不行的,今天小编带大家了解下Wish平台的“潜规则”。
1. Wish更重视匹配度
Wish最大的特色就是千人千面,在其他跨境平台,搜索占据了流量的主来源,而Wish玩的是个性化推送,每个人在Wish上面看到的产品都不一样。
它根据每个买家的浏览习惯打很多个标签,同时将Wish上的产品也打了很多个标签,然后根据标签的相似度来匹配。
所以,这也给我们卖家一个提示,要想做好Wish,就必需做好标题和!
2. Wish仿品问题的禁区
作为反侵权联盟成员,Wish对仿品的态度非常严格,背景有名牌标识、标签故意模糊、模特脸模糊或剪裁、外观侵权等图片都不能用。
需要注意的是,已审核过的产品,我不建议卖家们再修改图片、标题和描述,因为Wish会对修改过的产品进行重新审核,而这次审核一旦被判定为仿品,那就只能准备好钱交罚款了。
3. 被忽视的两个流量因子
降价可以增加被推广的权重,商家可以将自己的主推款适当做些让利折扣,定期修改和调整价格有助于流量的提升。
同时,发货速度也是影响流量的重要因素之一,Wish官方要求5天内发货,如果因为没有按时发货,而被买家取消订单,可能会被Wish做流量降权处理,甚至停用账号也有可能。
4. Wish必知的几个特点
Wish是没有直通车的,也做不了平台活动,SEO在wish上也没什么效果。但是对于新产品,Wish会倾斜很多流量给它,所以卖家一定要提前将新品优化好。
Wish的买家,通常是利于零碎的时间浏览商品,所以图片够不够吸引人、是否清晰、能否快速打开非常重要,直接影响你的成交率。
如果做得好,Wish会给产品加黄钻,给你更多流量。而倘若转化很低,那么Wish就会把流量收回,用在别人转化高的产品上。所以卖家要时刻关注销售和流量数据,当转化低时,赶紧想办法做优化。
5. Wish不限产品分类与数量
Wish店铺可以上传不同品类,也没有关于分类的选择,更不会限制产品的数量和总金额,所以对于卖家来说还是很自由的。
但也不能盲目的上新,因为选品的好坏,对于流量和转化有很大影响,卖家上新前还是要做好市场调研和分析。
同时品类也不建议太杂,否则不利于后期的优化和管理。
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Wish卖家血泪史:仿品是会呼吸的痛
发布于: 15:46
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常常听到群里有卖家声泪俱下地哀嚎:“我又被罚仿品了,吐血……”仿品,这两个字的杀伤力大到你无法想象,相信在Wish做跨境出口生意的人没有不闻之色变。于是Wish卖家中流传了这样一句话:千万不要上仿品!
上仿品?罚你没商量!
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随着速卖通进入门槛的提高,不少小卖家转而投入Wish平台,期望获得电商外贸的一席之地。实际上,Wish等待你的不只有温暖怀抱,还有它的牛脾气。Wish严打仿品路人皆知,而且比其他平台都严重得多,对于被认定为仿品的商品,Wish会给予一定的处罚金。
如果产品已经在售,Wish会对在售仿品扣除所有的销售额,并且再给予一定的处罚金。被售出的产品,平台会要求买家把货物发回到Wish美国总部,这样卖家将会人财两空。哼哼,就是这么霸道,你能怎样?
因仿品被罚的卖家如下形状
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新手做Wish:“上传产品不通过,因为系统说是仿品。”
中途成仿品:“我是初审通过了,产品已经卖个了几十个了。然后说我是仿品,把我将近700刀扣了,啥时候能回来都不知道。”
莫名其妙成仿品:“经常因为仿品而被罚,哎……想不通,我自己都不知道到底仿了什么。”
卖家们也提心吊胆,对于仿品纷纷表示惹不起,要知道一旦因仿品被罚,得要赚多少钱才能弥补那样的大漏洞啊!心疼……
闲坐说仿品:Wish处罚仿品该与不该?
正方:应该。
理由如下:对仿品如此狠下罚款之心,也是为了平台的健康发展。国外特别重视对品牌知识产权的保护,相关的法律条款也很严格,平台严控仿品的根本原因是“怕被大牌起诉”。Wish上海办事处的工作人员称,修改已审核过的产品被发现是仿品,扣100美金,产生销售额后,扣留款项2年,第一年返50%,第二年到期返余额,是因为过了三年的诉讼有效期才能确定Wish不会惹上官司。
试想如果都觉得Wish会事先通知,只要下架就不扣钱的话,每个人都会随便上产品,反正到时候被查到就下架,没什么损失。这样对于买家来说,用户体验就不好了。
反方:不该。
理由如下:Wish在认定仿品和侵权方面从来不向卖家提供依据,没有一个明确标准。只要认为你的产品是侵权或者仿品,不管产品有没有销售(含待审核,在售产品),立马罚款扣钱。没有任何事前和事中的警告通知,只有事后的罚款通知。Wish不会告知卖家具体哪里侵权,或者是仿了谁。有人说,是不是仿品还要看Wish审核人的心情,高兴了就通过,不高兴了就罚你。
查处仿品的时候可以先通知卖家,让人家下架,给个整改期啊!如果商家逾期不下架,再进行处罚,我们也没有什么话可说的。现在动辄几十几百的处罚,卖家辛辛苦苦几十天,一下罚个底朝天,损失很大。很多时候卖家并不是有意上传仿品的,更何况那么多品牌,谁能一个个查是不是仿品啊!
如果卖家觉得委屈,想要申诉,Wish会要求卖家提供自己没有侵权或不是仿品的证据。卖家都不知道是什么原因侵权或是仿品,怎么提供证据,如何申诉?那如果不是仿品,Wish又判断为仿品,可以申诉吗?不好意思,申诉基本都会被驳回。Wish也太霸道了!你觉得不合理,但也没有办法,世界就没有完全平等公平的事。
对于仿品,我们该怎么破?
谁也料不到哪一天仿品就落在了自己头上,既然对于平台规则,我们只能被动接受,那么我们只能尽自己最大的努力防止这种事情的发生。
卖家请严格审核自己的产品,在外观、图片、标题、描述等方面认真把关,以防给自己带来不必要的麻烦。审查仿品主要是品牌,品牌一般网上可以查到,上架前先把图片在谷歌里搜一下,查看是不是仿品。
对于已经审核通过的产品,不建议随便更改图片、标题、描述等显示在页面的信息,一旦修改将会触发系统重新审核机制,之前有争议的产品会有比较大的风险,所以一般应该重新上传新品而不要去随便修改老产品。
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圈小组--新人
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外贸本科生
发布于: 17:47
发布于: 17:43
卖没有牌子的东西就不会中招了吧?
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Powered by做Wish是否实现了中国卖家的赚钱梦?
作者: 南南来源: 亿恩网 10:23:39
在Wish平台做外贸出口的卖家朋友们,大家的生意怎么样?最近的订单多吗?有没有成功赚到大把大把的外汇呢?作为主打时尚牌的移动电商平台,Wish经历了直线式的火速发展,2013年成立至今,平台用户已超过5000万人,其中95%是欧美人,手机用户中80%-90%的客户来自。一路走来,是谁霸占了Wish的市场?有资深卖家说,2014上半年Wish刚在中国招商时,一部分广州、深圳、义乌的跨境从业者真的是在“捡钱”,那时候出单太容易了,就算是图片和标题做得不怎么好,都可以获得可观的流量和订单。然而,制造了很多超级卖家的“黄金时代”终结于一年后的2015年上半年,之后卖家们就遭遇了Wish平台的“变脸”。从2015年下半年开始,由于品牌商投诉、平台假冒伪劣产品的横行,Wish出手查处仿牌和劣质商户,对一些商户进行扣款、关店处理,卖家与Wish的矛盾不断显现。据了解2016年,Wish平台的政策基本稳定,基本符合国外平台的通行做法,高度保护买家利益,重视知识产权的保护,提高了对商户的销售服务要求。而今,出单少了,处罚又来了近期,Wish平台上有不少卖家的流量和订单出现“双降”,一些卖家感慨已经很久没有出单了。推崇技术的Wish主要通过Facebook社交推送数据,可根据用户在Facebook上的喜好与兴趣进行数据分析和挖掘,然后精准地向他们推送可能喜欢的产品。移动端电商的成功令不少人眼红,除了、、lazada等平台移动端的快速发展,从前的合作伙伴Facebook也开始推出自己的电商平台和社交账号购物功能,移动电商竞争白热化。面对后来者的跟风和仿效,Wish卖家流量和订单增长会有一定压力。5月11日有卖家爆料说,Wish目前针对9天之内有销售记录并已下架的产品进行罚款,已有不少Wish卖家中招。这一处罚政策在时间规定上从7天变为9天,此次政策转变,是Wish对平台流量资源的一种保护,目的是营造良好的买家体验。卖家心里的苦有谁知道呢?卖家的苦:Wish随便更改价格,退款严重,申述困难一位三个月内日销量超过7000单的大卖家表示,Wish不同于亚马逊、和速卖通,它之所以能够在短短三年中一跃成为跨境电商平台黑马,就在于Wish有一套迎合用户需求的运营方法。相较于其他电商平台较高的准入标准,申请Wish账号的门槛很低,个人与企业、大卖家与中小卖家都可以入驻,但产品审核却十分严格。Wish只认可数据,在卖家管理上存在不少问题,即使有技术优势,也难以弥补Wish业务层面的短板。Wish平台的运营制度和规则不够成熟透明,有些袒护买家忽视卖家。比如很多卖家反映:“Wish平台很牛、很任性,它不会给你任何通知,就可以擅自更改卖家产品的价格或运费,买家多付的钱直接被Wish平台拿走。还有就是,消费者时不时用很随便的理由就能退款,Wish一般不会再去与买家沟通和介入仲裁,卖家往往钱货两空,退款退到哭,并且申诉的成功率极低。”有人说,做跨境电商就像是爬树,赚钱就是树顶的果子,有一部分人摘到了果子,也有一部分人从树上掉了下来。曾经Wish爆款引起的巨大销量仍然令人回想,Wish平台与卖家的矛盾风波也一波未停一波又起,没有赚到钱的Wish卖家不断流失。没有一成不变的优势,平台要想获得长远发展,必然会自我否定、自我完善,逐步形成公平合理的规则制度,实现买家、卖家、第三方平台的互利共赢。
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