拓展工会帮扶新空间
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　　经过上海市历届政府多年坚持不懈的努力，一张紧密的社会保障网，将温暖洒向这座有着2000万人口的城市。从市民到农民，从上班族到小时工，从本市人口到外地来沪务工人员都有了适合自己的城保、镇保、农保、综保等社会保障。越来越大的城市生活空间和越来越完善的社会保障体系对工会工作提出越来越高的要求，工会如何做好新形势下职工帮扶和服务工作，如何在拾遗补缺中拓展帮扶空间，值得深思和研究。　　工会帮扶，是工会推动完善社会保障体系、参与社会管理的重要途径。如今，工会维权的内容、方式和途径都发生很大变化，职工的帮扶需求已从生活窘迫、就业艰难，向权益受损、诉求受阻、心理焦虑等方面发展。工会帮扶领域由保障基本生活向促进劳动关系和谐、收入分配合理、实现体面劳动等方面扩展；帮扶对象由困难职工向全体职工会员扩展；帮扶职责由扶贫济困向救助、维权、服务等综合帮扶扩展；帮扶方式由单一性免费帮扶向公益性与市场化相结合转变。面对新情况，各级工会要站在全局和战略高度，立足上海实际，呼应职工期盼，改进工作方法，创新帮扶方式，在拾遗补缺中拓展工会新的帮扶空间。　　拓展帮扶空间，就是要改变以往单一的帮扶形式，最大程度地发挥企业与职工的作用，通过“百企千岗进社区”、“百万农民工援助行动”等不同形式、不同载体的帮扶活动，做好对农民工、劳务派遣工、困难职工等重点群体的帮扶；拓展帮扶空间，就是要充分整合工会自身的资源和文化宫、疗养院等服务平台，积极争取更多的政策、财力和物质支持，推进医疗帮扶，探索精神帮扶的新途径，力所能及地帮助一线职工解决实际困难，让职工群众广泛享受到疗休养、体检、互助保障等服务；拓展帮扶空间，就是要从“发展型援助”入手，把增强困难职工自我发展能力作为摆脱贫困的主要途径，加大对职工的技术技能培训力度，提高职工的就业创业能力，切实在职业介绍、技能培训、法律援助、生活救助、劳动争议调解等方面为职工解难事、办实事、做好事。　　工会帮扶事关职工“幸福感”，各级工会要带着深厚的感情，结合时代发展特点和职工群众实际，增强维权意识，加大维权力度，广泛开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，将帮扶工作最大限度地延伸到基层企业和社区中去，推动建立产业、企业工会与地区工会之间条块结合、通力协作的工作联动机制，促进产业工会帮扶工作由系统内向社会化延伸和拓展，实现对困难职工帮扶的“全覆盖、不遗漏”，让发展成果均衡惠及广大职工，让他们在这座城市中生活得更幸福！
【】【】【】【】【】【一键分享工会干部要坚持“五个注重”
笔者作为一个基层工会干部,切身的体会是,要想当好工会干部,必须坚特"五个注重”。第一,工会干部必须注重学习。如果工会干部不善于学习,更新自己的_知识和工作方法,按照旧有的传统模式办事,恐怕是不会有好的效果的。学习的方式很多,有理论的,也有实践的;有自我总结的,也有借鉴他人的。在当前社会经济发展日新月异的背景下,一个好的干部,其最优秀的品质就是不断加强学习。有人认为,基层工会干部能实买在在地解决一些具体问题就行了,无须花脑筋学习。其实,这是一个误区。一个不善于学习的人,往往就解决不了“干什么"和“怎么干"的问题/‘实干”的效果就会大打折扣。第二,工会干部必须注重团结。有人说,一个团结的班子,事业就成功了一半。我很认同这个观点。工会本身就应该是‘‘粘合剂'’,首先工会主席要做团结的模范,以促进工会干部与职工群众的团结和谐,以及工会组织内部的团结和谐。有了团结和谐的氛围,工会才有凝聚力,才能充分发挥职工群众的积极性和创造力。第...&
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一要注重学习。以学习开阔思路、指导实践、推动工作、提升境界,把自己培养成“学习型、知识型、智囊型”的组工干部。二要注重团结。团结不是毫无是非的和稀泥,不是抛弃原则的老好人,不是迁就照顾送人情,而是不违反制度,不突破原则,不超出规矩,以人格的魅力、坚强的党性、谦和的胸襟求得最广泛的团结,以此树立组工干部可亲可敬可信赖的形象。三要注重求实。要做到不慕虚名,不逐虚利,不图虚声,不玩虚招,不做表面文章,不主观、不武断、不固执、不偏信,不唯上、不唯书、只唯实,一切从实...&
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今年6月,扬州市总颁布了全国工会系统第一个〈工会干部行为规范》,并再次掀起了学习‘'中国好人"、江苏省优秀工会干部、原仪征市总工会主席陈小星的热潮。作为大学习、大讨论活动的组织者和参与者,我亦思考很多,并就基层工会干部应注重非权力影响力作了点学习和探索。所谓非权力影响力是指领导者自身素馬自然形成的一种自然影响力。其构成要素主要有品格、能力、知识、情感、作风、行为、榜样等。从表面上看它并没有职位权力那种明显的约束力,却常常能发挥权力性影响力所不能发挥的作用,且其影响力比权力性影响力更加广泛、更加持久。当前,基层工会干部承担着日益繁重的社会管理创新任务,但又往往缺乏党政干部所具备的职位权力。因此,在工作中善于运用好非权力影响力、彰显人格力量就显得尤为重要,着重应注意以下方面:一■、品格因素品格因素是指领导者的道德品质、人格、作风等,它集中反映在领导者的言行之中,是构成领导者非权力性影响力的前提因素。如果一个领导者具有优良的品格,如公...&
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近日,汝南县乡镇(街道办事处)工会主席和部分县直部门工会主席走进县委党校教室,参加为期3天的业务知识培训,培训内容包括《工会法》、《劳动合同法》以及党建知识等。为提高工会干部业务工作水平,切实抓好党建带工建工作,切实为包括农民工在内的广大职工服务,由汝南县党校举办的2011年干部培训班在县委党校举行,来自全县各乡镇(街道办事处)的工会主席和部分县直部门工会主席75人将参加业务培训。这是该县积极探索...&
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怎样使企业工会干部对工作富有热情、越干越有劲头?为解决这一问题,中铁十二局集团二公司工会创新了三项机制一选配使用机制、管理考核机制、激励关怀机制,使基层工会干部的工作热情更高了,干劲更足了。选配使用机制着力将热爱工会工作、年轻有为的大学毕业生、优秀退伍军人吸纳到工会干部队伍中来。该公司工会为此设计了基层工会推荐、公司工会考察培养、基层职工直选、公司党委审批任命的一整套工会干部选拔培养制度。近3年来,该公司通过这一制度模式已选举任命了13名专职工会干部,实现了工会干部队伍的稳定化、年轻化和专业化。管理考核机制旨在强化对工会干部的业务指导和工作管理。该公司工会制定下发了《工会工作责任制及考核办法》和《项目部工会达标考核评分标准》等一系列文件,对项目部专兼职工会干部及其工会工作,每年进行一次...&
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最近,杭州萧山区87名基层工会干部被聘为区域性"工会首席维护员"。这是该区总工会在编织四级维权帮扶网络,提高基层工会维权帮扶工作上的又一创新举措。近年来,萧山区总工会从受理的职工信访案件中发现,80%以上的劳资纠纷发生在中小企业里。这些中小企业多分布在偏僻的农村。如果按照老路子,等着问题从下反映到上,再交到镇村或企业,时间久了,小问题就像滚雪球一样越滚越大,往往会延误解决问题的最佳时机,构建多层次职工维权帮扶网络就显得很有必要。在建立区职工维权帮扶中心的基础上,区总工会加大了镇街、村工会维权帮扶体系的建设。采用‘‘借力”的办法,由各镇街劳动保障站负责人兼职工维权帮扶站站长,使镇街维权帮扶工作优势得到互补;抓住村级规模调整的契机,组建村基层工会联合会,借助村基联会这块阵地,配套建立村维权工作室,专门接待农民工的来电来信来访,及时调解和处理区域劳动争议和工伤赔偿,把企业劳资纠纷解决在基层;在外来务工人员相对集中的规模企业,建立职工心...&
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山西晋中市总工会干部培训工作步入常态化轨道自2010年确定第一个“工会干部培训年”以来,该市总工会已连续4年对全市各级工会干部实行有计划、有目标、有针对性的大培训。今年的培训重点转向了基层,前3期培训班学员均来自该市162个社区和118个乡镇的最基层工会干部。截至目前,市总工会共举办了10期不同层次的工会干部培训班,全市逾千名工会干部分期分批参加了集中培训。干部培训的“晋中模式”叫响了全省。(赵德睿)■内蒙古鄂尔多斯市总工会开展“中国梦·劳动美”主题实践活动此项活动是该市开展“尽责圆梦”主题实践活动的重要组成部分,时间从今年10月至明年9月。活动旨在调动广大职工群众为实现“中国梦”和贯彻落实自治区“8337”发展思路建功立业的积极性。活动期间将开展“中国梦·劳动美”主题宣传教育、弘扬“劳模精神”宣传教育及劳动竞赛建功立业、职工素质提升工程等一系列活动。(包文灏)■江苏苏州企业工会狠抓职工技术培训有效降低离职率企业工会通过采取技能...&
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新形势下创新工会工作机制的思考
加强企业工会组织建设，进一步增强基层工会活力，是企业工会最重要的基础性工作，也是完成企业各项任务和目标的重要保证。但是，随着市场经济体制的建立完善和企业改革的不断深入，企业原有的工会组织模式和运作方式，越来越不适应工会工作发展的需要，如何创新工会工作机制，转变工会工作职能已成为迫在眉睫的一项重要课题。下面，结合企业实际浅谈对创新工会工作机制的几点认识。一、创新工会工作理念，找准新形势下的工会工作定位要牢固树立“大工会”工作理念，不断创新工会工作的体制和机制，围绕重点维权领域、维权对象和维权内容，积极推进维权机制创新。创新工会工作关键是转变观念，一定要找准新形势下的工会工作定位。工会组织要从传统的福利型、活动型、埋头苦干型，转变为服务型、维权型和理论指导实践型。要积极拓展工会工作的领域和空间。按照“扩大覆盖面、增强凝聚力”的要求，针对经济成分、组织形式和就业方式多样化的趋势，积极开展在新的经济组织和社会组织中建立工会工作，努力做到“哪里有职工，哪里就有工会组织”；针对利益主体多元化和分配方式多样化的趋势，大力拓展维权领域，努力做到“哪里有职工被侵权，哪里就有工会来维权”。要切实把维护职工权益作为工会的基本职责，重在源头维护，重在与企业的协商，重在对职工的指导服务。针对企业劳务工不断增多的实际，大力开展维权工作；针对困难职工最关心、最直接、最现实的利益问题，成立职工救助基金会，进一步建立健全帮扶困难职工的长效机制；针对劳动纠纷日益增多的情况，健全劳动社会保障、和谐劳动关系的工作机制。积极探索劳务工加入工会的方式和途径，加快构建适合劳务工特点的维权新机制和工作新格局，切实维护劳务工合法权益。要始终坚持维权与维稳相结合，努力促进劳动关系的和谐，巩固扩大党的阶级基础和群众基础，维护好职工群众的根本利益，为构建和谐企业夯实群众基础。二、创新工会工作模式，着力改进工会工作的方式方法工会作为工人阶级的群众组织，在党的领导下应该肩负起推动生产力发展的重任，当好经济建设的服务者。工会要把企业经营的难点作为工作的重点，紧紧围绕加强管理、技术创新、节能降耗等内容，大力开展劳动竞赛、技能培训、技术比武等活动，为企业进一步发展作出贡献。要积极探索构建专、兼职工会干部相结合的工作新机制，以适应新形势下的工会工作需要。要着力改进工会工作的方式和方法，善于总结本系统、本单位工会工作经验，借鉴其他地方好的经验和做法，结合企业实际，进一步创新工会工作方式和方法，不断开创工会工作的新局面。三、创新工会工作内容，充分发挥工会组织的职能作用首先，要把《企业工会工作条例》作为新时期工会工作的指南。在当前社会经济关系和劳动关系日趋复杂多变的形势下，如何贯彻落实党中央关于“确保工会组织和工人阶级的团结统一”的基本要求，如何从本质上体现工会的作用和价值，那就是认真贯彻落实好《企业工会工作条例》，不断创新工作内容，切实有效地维护职工的合法权益，赢得职工群众的信赖和支持，把职工群众紧密团结在党的周围，巩固党的阶级基础和群众基础，实现党的执政宗旨。其次，要把“创建学习型组织、争做知识型员工”活动作为新时期工会工作新的抓手。积极开展“创争”活动和“合理化建议”活动，广泛动员和激励职工转变思想观念、提高劳动技能、增强创新能力，推动经济增长方式由粗放型向集约型转变，为构建社会主义和谐企业建功立业。再次，要把加强民主管理工作作为工会工作创新的永恒主题。一是发挥好职代会作用，促进企业民主政治建设。工会要在党组织领导下，积极与企业行政沟通、协调并达成共识，凡涉及企业职工根本利益的重大决议，如企业发展规划、人事安排、分配机制等，工会必须源头参与并召开职代会，让职工代表审议、通过后再付诸实施。二是深入推行企务公开，提高民主监督力度。民主监督是党赋予工人阶级的权利，也是一种制约机制。在改革越深入、利益调整力度越大的地方就越需要加强民主监督力度。要深入推行企务公开，在宣传窗设专栏定期公开企业内部重大事项，如经营指标完成情况、业务招待费开支等，使企业领导和各个部门广泛接受群众的监督，营造透明公开良好氛围。三是坚持两个维护相统一的原则。要深刻领会“三个代表”重要思想，把企业的稳定与发展放在第一位。要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，在改革利益调整过程中，既维护企业的整体利益，又保护职工的合法权益。总之，工会组织要紧紧围绕企业经营工作重点，从贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐企业、加强党的执政能力建设、保持党同人民群众血肉联系的高度，充分认识新时期、新形势下做好工会工作的重要性，不断创新工会工作机制，增强工会组织凝聚力，充分发挥工会组织的职能作用。（作者单位：漯河市道路运输管理处）
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【原】新时期工会工作探讨
&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&& 新时期工会工作探讨
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近年来，随着国有企业改革力度的加大，企业内部产业结构、组织结构和职工队伍结构相继发生了根本性的变化，由此，彻底打破了过去大一统的格局。随着经济成份、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式等的不断调整，呈现出经济结构的多元化、劳动关系的复杂化、就业方式的多样化。这给企业工会带来前所未有的困难与挑战，面对这样的形势，工会要想实践好自己的工作责任，就必须清醒地认识和研究当前工会所遇到的新情况、新问题，以与时俱进的精神状态迎接挑战，笔者认为，当前工会工作所面临的困惑主要有五个方面：
一、职工队伍呈多元化结构，工会面临复杂群体。 在过去计划经济体制下，无论是国有企业还是集体企业，职工的成份相对简单，政治地位基本平等，经济收入差距很小，工会对象能够涵盖整个职工队伍。但随着国有企业改革的不断深化，现代企业制度的逐步建立，出现了不同利益的职工群体，表现在政治地位和经济待遇有了明显的差距。主要有：一是经营管理者群体。这个群体过去是企业的党政领导。二是“白领”员工群体。这主要是科技人员、管理职员。三是普通职工群体。他们是企业从事具体生产劳动的一线职工，也是企业最为庞大的群体。四是打工者群体。主要是哪些企业外聘的农民协议工、劳务工、季节工等。上述这些不同的职工群体由于所处的地位不同，自身需求不同，对工会的要求和希望也不尽相同，因此，企业工会应针对职工队伍结构发生的这些新变化，及时调整重点和方法。
二、就业方式多样化，对协调劳动关系提出更高要求。随着国有企业内部不断重组改制，所有制结构呈多元化，企业劳动、人事、分配制度同时发生了深刻变化，使得企业劳动关系出现复杂、多变的趋势，所有者、经营者与劳动者之间的矛盾日益凸现，表现在：一是企业内部下岗、待岗职工有增无减，就业上岗成为职工关注的头等大事。企业为了追求经济效益要减员，而职工为了生存要岗位，这对矛盾越来越突出；二是企业群体性劳动争议和突发性事件日渐增多，呈现出由个人劳动争议向群体性劳动争议转变，由具体利益受侵犯造成的劳动争议，向因企业改革中利益调整引发的劳动争议转变的新特点，并且这种劳动争议和突发事件的规模越来越大。比如，针对企业实行减员增效、有偿解除劳动关系等改革措施引发的劳资矛盾和劳资冲突时有发生，作为企业工会此时感到束手无策，处于“不能不协调，又不知如何协调”的两难境地。
三、收入分配拉开差距，工会维权难度增加。随着企业分配制度的改革，过去的“平均主义”和“大锅饭”已被彻底打破，现在企业实行的是经营者年薪制、股权制或期权制和职工岗级制以及持股制，同时资本、技术等要素进入分配领域，企业内部分配方式和工资档次呈现出多样化。在当前竞争异常激烈的市场经济条件下，国有企业更加注重人才和知识，为了吸引和留住高级管理人才和科技人员，在分配上制定出一系列向管理、科技人员倾斜的政策，这使得企业内部不同职工群体之间的收入差距拉大，大多数从事一般的普通职工群体处于低收入状态，而这个群体一旦遇到天灾人祸，就会陷入困难或特困之中。在这样的现实面前，工会无论从经济实力上，还是方法手段上，都没有力量解决职工就业、提高收入等根本性问题。倘若工会关心和维护弱势群体的具体利益，也只能是参与、协调，即使帮助，只能起到车水怀薪作用。维护的难度越来越大，经常出现“不能不维护，又不能多维护”的尴尬局面。
四、企业改革与重组，使工会组织受到一定影响。在企业机构改革中，一些企业党政领导对工会仍存有“有之不多，无之不少”的偏见，甚至有的个别企业行政领导认为“工会干的越少越好，省得添乱”的思想，没有认识到工会在企业改革、发展、稳定中所发挥的作用。目前虽然有《工会法》作保障，但许多企业工会仍然成为第一个被合并、精简的组织，工会干部几乎全部转为兼职，有的身兼数职，一批工会骨干和积极分子流失。基层工会干部由于兼职过多没有时间和精力研究和思考工会，工会成为了党群部里的一块应付差事的“牌子”，由此可见，在某种意义上讲，工会被削弱了。
五、经济社会快速发展，与传统模式与方法不相适应。具体表现在：一是思想观念滞后。在市场经济条件下，企业重组、改制的力度大，步子快，与之相比，企业工会无论在理论政策研究上还是在思维方式上都显得滞后，许多
-认识仍然停留在计划经济时代，习惯于上级布置，如果上级不布置就不知道该干什么，缺乏创新活力。二是方法滞后。对新时期工会在企业中的地位、作用、任务的变化缺乏超前性研究，方式与基层实际和职工需求贴得不紧，缺乏针对性和实效性，显得被动，在方式上，仍偏重搞活动，且活动方式也是墨守成规，缺乏调查研究和把握宏观形势的能力。三是内容滞后。长期以来，企业工会的职能是“大而全”，不管是否切合实际，是否有能力都要全面铺开，导致职责交叉，战线过长，内容过多，职工希望干的没做好，不该做的又穷于应付。四是作用发挥滞后。当前职工最迫切的要求是希望工会组织维护他们的切身利益，保护他们的政治、经济和精神文化权利。而在实践中，工会往往为职工做不了主，显得软弱无力，甚至有的工会根本没有成为职工群众的代言人，失去了职工群众的信赖。五是工会作风不够扎实。特别是领导机关仍然带有行政化倾向，年初布置，年终。从会议到会议，从文件到文件的现象，年复一年，成效不明显，业绩平平，个别工会还以人手少为由，得过且过，应付了事。六是工会干部队伍素质不高。知识经济信息时代的到来，现代企业制度的建立，要求工会干部必须强化自身素质，加速知识更新，工会干部仅掌握工会理论知识已远远不够，目前，专兼职工会干部还远远不能适应企业快速发展的需要。
上述问题集中起来反映出企业工会对新时期工会发展规律的认识不足，对中遇到的现实和理论问题研究的不够，导致矛盾和问题越积越多，束手无策，步履维艰。怎样才能做好新形势下工会工作，探索出一条适应新形势下工会新路子，笔者认为，应认真研究和思考以下五个方面的。
一、如何健全完善工会领导组织体系。工会的组织体系是工会开展各项和履行职能的组织基础。首先，要按照《工会法》第十条之规定，在企业25人以上的车间、班组、建立基层工会委员会，在处级单位建立工会委员会，形成自下而上多级别、多层次的企业工会组织。要重点对重组改制单位工会组织进行重建或改建，实现工会组织横到边、竖到底的网络构架。其次，在健全组织的同时，要发挥工会协管干部的职责，积极与各级党组织协商，按照精干高效、德才兼备和“四化”的标准，大力选拔那些年轻有为、热心工会、富有开拓创新精神的专业人才或复合人才充实到工会干部队伍中来，为完成新的历史条件下的任务提供良好的人才保证。再者，要完善企业工会接受地方工会和同级党委领导的有效机制，注重体现企业工会的优势和特色，发挥好企业工会独立自主地开展的自主权，这样更有利于突出维护职能；企业工会要坚持双重领导、各有侧重、便于发挥作用的原则，以形成任务明确、各负其责、自主高效、协调运转的科学组织领导体系。第四，要按照“三个最大限度”的要求，将企业内部聘用的临时工、季节工等吸收到工会组织中来，充实工会组织力量，进一步扩大工会组织的基础，为工会提高凝聚力和影响力补充新鲜血液。
二、如何分析明确工会对象。维护职工合法权益是工会的基本职责，这已成共识，要履行好这一基本职责必须把对象搞清楚。一是要认真调查了解企业不同职工群体的实际情况，了解他们不同的思想动态、收入来源、生活情况以及迫切需求，既要从宏观上把握职工群体的变化趋势，又要从微观上关注职工个体的具体状况；既要关心他们不同的经济利益，又要关心他们共同的政治权利，用多样化的方式贴近不同职工群体，有针对性的开展。二是要积极参与协调企业不同职工群体间的利益关系。目前，企业职工队伍分化为不同的职工群体已成为不争的实事，由于政治待遇、经济分配的差异，不同职工群体间时常产生矛盾，工会要按照经济上兼顾公平，注重效率，政治上相互平等的原则，来协调不同职工群体间的利益关系，帮助企业化解内部矛盾、理顺职工情绪，调动各方面的积极性，推动企业的发展。三是工会真正有效地履行维护职能，必须把一线职为主要对象，把低收入与困难职为维护职能的重点。因为这部分职工人数多，涉及面广，是企业改革成本的主要承担者，为企业的改革和发展做出了许多牺牲。只有把这部分职工的利益维护好，工会的基本职责才能得到充分的体现，工会组织才能在企业改革发展稳定的大局中找准位置，发挥应有的作用。
三、如何建立健全工会机制。企业工会针对人员少、任务重、难度大的客观实际，必须以建立完善各种机制来确保工会重点落到实处。根据当前国有企业正处于重组改制、转轨变形的实际，以愚之见，应建立五个方面的机制。一是民主管理机制。就是要根据企业的实际，不断丰富和充实职代会内容，创新职代会组织形式，特别要探索国有控股、参股企业实现民主管理的途径和方式，重点处理好股东会、董事会、监事会与党委会、工会和职代会之间的关系。二是职工经济权益保障机制。就是要建立平等协商、集体合同制度，把平等协商作为签订和履行集体合同的法定程序和关键环节，根据不同单位的具体情况，不断充实和调整集体合同的内容，使合同条款与企业生产经营实际、与职工关心的经济利益紧密结合。同时要加强对集体合同的履约监督，依法追究违约责任。三是宏观参与机制。就是要建立参与涉及职工切身利益的政策制定，与企业及有关部门建立联系会议制度。通过宏观参与机制的建立，使工会与行政的沟通渠道更加畅通，最终实现宏观维护的目的。四是调查研究机制。就是要深入基层和职工群众，了解新情况，分析新问题，拿出新思路，解决新问题，让工会始终贴近实际，贴近职工，具有时代特色与活力。五是工会评判机制。就是要建立让职工群众来评说工会，以职工满意不满意，高兴不高兴作为衡量工会好坏的根本标准，彻底丢掉自我、自我陶醉的方法。
四、如何转变创新工会方法。在新的历史时期，企业工会只有彻底摆脱旧的模式，以与时俱进开拓创新的精神开展，才能适应企业发展的需要。一是工会要“求变”。在当前市场经济条件下，企业为了不断发展，经济结构日益多样化，工会要在多样化经济格局中发挥作用，必须在复杂的客观环境中，以变应变，找准位置，寻求最佳结合点，体现出变化的态势。要学会根据不同的时间段落，确立工会的内容、活动方式、重点，体现出针对性、特色性、灵活性和实效性。二是工会要“做专”。当前，企业工会的重要性、复杂性、独立性显著提高，内容和领域不断扩展和延伸，比如，代表职工与行政协商谈判，签订集体合同，劳动法律法规的监督，促进下岗职工再就业等，涉及的领域广，专业知识强，工会要想完成这些繁重而艰巨的任务，必须加快工会干部队伍专业化进程，更好地把握的主动性，履行好自己的职责。三是工会要“依法”。工会要承担起维护客观上处于弱势地位的职工群众的合法权益，运用法律武器，以法律为准绳，坚持依法建会、依法治会、依法维权。工会干部要学深、学透《工会法》、《劳动法》，达到每一条款都能够熟悉运用，成为依法维护职工合法权益的专家。四是工会要“干实”。“干实”工会必须突出重点与讲求实效，这不仅是方法问题，更是作风问题。突出重点就是常说的“牵牛鼻子”、抓关键点。重点需要集中人力、财力和时间，全力以赴突破之，以达到重点带动一般的良好效果。求实效就是要明实情、讲实话、鼓实劲、办实事。通过深入基层，深入职工，了解情况，研究问题，提出对策，向党政反映职工群众的呼声和要求，最大限度地调动职工的积极性、创造性，干党政所需、职工所求、工会所能的实事。
五、如何提高工会工作人员自身素质。提高工会工作人员自身素质, 当前主要是抓好五个方面的工作：一是要转变思想作风。工会是联系党组织和员工的桥梁和纽带，在服务工作、凝聚人心、增强活力等方面具有重要的职能作用。因此，在日常工作中，要充分认识工会组织的责任，要进一步转变思想观念，坚决摒弃那些因循守旧、无所作为、消极应付、不求进取的思想观念，增强做好工会工作的责任感、使命感和光荣感，正确把握、合理定位工会在企业工作大局中的作用，以敢挑重担、不辱使命、有所作为的精神，切实履行好职责，不辜负党组织和会员对自己的信任。二是要转变工作作风。工作作风扎实与否，是决定一名工会工作人员工作是否出业绩的先决条件。工会是员工的“家”，“有困难找工会，把工会建设成为员工的温暖之家”是工会建设的目标，也是工会为员工服务的基本要求。作为一名工会工作人员，要心系员工，想员工所想，急员工所急，办员工所需，增进对员工的感情，加强与员工的沟通与交流，充分听取员工的意见，及时反映员工的呼声，虚心接受员工的监督，真心实意为员工排忧解难。只有这样，才能取得员工的信任和理解，才更有感召力，切实把员工的积极性和创造性保护好、发挥好、调动好，从而更好地实现企业工作的创新发展。三是要养成良好的生活作风。作为一名企业工会工作人员，要自觉置身于组织和员工的监督之下、置于法制的约束之下，培养良好的生活作风。首先，心要静，戒浮躁。保持一种平和的心态，使自己时刻处于清醒状态，发扬淡泊名利，无私奉献的精神，见五光十色而不眼花缭乱，遇名利竞逐而不心神不宁。其次，不存私心杂念。要保持人格力量，自重、自省、自警、自律，一尘不染，一身正气。要追求积极向上的生活情趣，堂堂正正做人，清清白白干事。要模范遵守党纪国法和规章制度，始终保持清正廉洁，自觉拒腐防变，经受住各种严峻考验，保持本色。第三，要尽心，不能懒散松懈。恪尽职守、扎实肯干、勇于进取、拼搏向上、知难而进、忘我工作。要不断增强责任心，创造性地做好自己的本职工作。四是要提高动手能力。主要是要提高“四会”能力，会写调查报告、会写论文、会写工会典型经验材料、会写工会新闻稿件的能力，这也是新世纪各级工会组织对每一名工会工作人员最基本的要求。这也是新形势下做好工会工作的重要内容之一。五是要加强沟通能力。与员工进行沟通要注意几个问题， 第一、认真分析心理因素，分类进行沟通。工会干部首先要掌握必要的基础资料，达到三清，即员工思想脉搏要清、员工的家庭状况要清、政策法律法规要清。结合员工的工作表现，对员工进行心理分析，分类进行沟通。第二、了解员工需求，实施个性化沟通。在管理实践中，如何对企业中的个人实施有效的沟通，首先是以人的认识为基础。要想调动员工的积极性，必须了解其动机和需求。工会干部首先要明确两点：一是没有相同的员工：二是在不同的阶段，员工有不同的需求。对于不同的员工应当考虑个体差异，具体分析，有针对性地进行沟通。例如，年轻的员工比较重视拥有自主权及创新的工作环境，中年员工比较重视工作与生活的平衡及事业发展的机会，年龄较大的员工则比较重视工作的稳定性。女性员工相对而言对报酬更为看重，而男性员工则更注重企业和自身的发展。因此，我们在沟通时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异，这样才能收到最大的沟通效果。不同的员工有不同的需求，一个特定的员工在不同时期和不同环境下会产生不同的需求。这些需求主要是受自身及环境的变化等因素影响的，所以一定要抓住员工的主导需求，这样才能实施有效的沟通。第三、注重交流方式，进行有效沟通。深入基层了解人。了解人是增进感情的前提，是结识、熟悉掌握员工的重要途径，是进行感情投资的良机。第四、平等相待，尊重人。一个不受别人尊重的人，容易破罐子破摔，尊重人在一定条件下，可以激发对方奋发向上、鼓起自强不息的勇气。工会干部只有及时掌握员工的思想动向与心理变化，善于抓住员工关心的热点和难点问题，用说去教育人，用做去关心人，用情去感化人，通过上下沟通，及时反映员工的意愿和呼声，做员工的贴心人，才能激发出员工奋发向上的内在动力，增强员工对企业的凝聚力和向心力，使员工全身心地投入到企业的发展和建设中来。
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