退货运费险拒赔被拒赔的原因有哪些

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-16 13:04 标签： 华泰保险运费险拒赔
退运险理赔惹争议 高比例退货或涉嫌骗保
（原标题：高比例退货或涉嫌骗保）
近日有媒体报道，温州消费者马某（化名）在接受媒体采访时声称，在今年1月初网购时购买了众安的退货运费险，但当退货后，“保障期限和保障范围都符合赔付要求，却不能得到应有的赔付”，马某对此感到较为困惑。近年来，备受热捧的退货运费险、航班延误险等互联网保险产品，满足了一定人群在特殊场景下的保障需求。仅去年“双11”单日，就有超过2.08亿个包裹购买了退货运费险。但就在被消费者广泛认可的同时，却也由此引发了新的问题。事实上，看到媒体报道后，涉事保险公司第一时间对此进行了回应。众安保险相关负责人在接受南方日报记者采访时表示，根据调查了解发现，其实马某在日至日期间，分别注册了9个不同的淘宝ID，并通过不同的ID名称分期分批向该保险公司投保了538份退货运费险，并就其中的约50%的商品发起退货申请。同时，在2015年12月至2016年1月期间，马某使用其注册的7个淘宝ID，12个不同的手机号，7个邮箱地址分别向该保险公司投保了275份退货运费险，并就其中的224单提出退货索赔，退货率超过80%。据了解，期间马某所购商品基本为10元左右的手套、口罩等重量轻的商品，全为卖家包邮及适用“七天无理由退货”，所留的收货地址包括沈阳、黑龙江、内蒙古、河北等不同省市以及阿富汗等境外国家，并在收货当天或次日即予以退货。“根据上述信息及数据，其注册不同淘宝ID、采用多个不同手机号分别下单、大批量购买包邮低价商品、畸高的退货率，以及超短的退货周期，其行为模式符合通过逆向高比例退货，赚取差价的可疑案件类型。”该保险公司相关负责人表示，在系统辨识出马某的可疑索赔案件后，公司也立即对其索赔所涉及的快递公司的区间运费进行了调查和比对，“其每单的索赔金额较其实际运费有2至4元的盈利空间。”尽管这一事件尚未最终定性，但值得关注的是，近年来，退运险作为一个为消费者提供运费保障的互联网保险产品，滋生了一批据此套利、甚至恶意的职业“骗保师”。
业内保险专家指出，这种行为不仅增加了店铺卖家的售后成本，还扰乱了正常的网络交易秩序。对此，专家建议，在确保有效赔案迅速赔付，保障客户体验的同时，保险公司应将不当理赔的申请予以甄别，确保整个业务的稳定进行，避免因少数客户的不当行为影响整个业务的赔付情况，进而导致保险产品的价格上涨，损害广大优质客户利益。不过，对于保险公司而言，由于此类保险产品投保成本低、出险概率高、投保人群大，保险公司在理赔评估时，更应着重维系保护消费者权益和抑制道德风险之间的平衡，尤其是要在保险条款告知、理赔体验方面练好“内功”。
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责任编辑：颜梦迪_NF5566
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她虽然种种理由拒绝，我只有一个要求，告诉我你的工行，下载一份电子保单给我，明天我会投诉到保监会，其余多余的话白说，最后同意了，我们要维权
有运费险不都是自动退的嘛？
我有两次没给退，之后再没买过运费险，申诉超麻烦！
双12买了双鞋子，一直没穿2月穿了几天，坏了点，找卖家，卖家不管，有继续穿，另外一个地方又坏了，不能将就了，卖家还不管，后来找淘宝客服，经历了一个月的维权，强制退货了，结果发到上海的快递，给我发到福建去了。。虽然过程很繁琐，好歹退回来了，退货的鞋子，也因为卖家拒绝售后给我拒收了。也退回来了，快递费也退了。淘宝那还能退一个快递费，还没去退该维权就维权！
青铜星玩家
百度移动游戏玩家均可认证(限百度账号),
/ae/ae-project/18572.html 这个背景音乐是audiojungle中的哪一首，有名字吗？
我也是不知道怎么弄呢！教教我怎么整呗
这个运险费和你的这些截图没关系
楼主威武，我借鉴了哈，明儿我就收拾这帮兔崽子去，妈的欺骗消费者。就是这些不愿计较的人助长了他们玩赖的不正之风。欠收拾，我一定要分享给大家，汲取教训，不要再有人被骗了。
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淘宝运费险理赔的具体知识
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　　运费险理赔方式：若您投保了退货运费险且实际发生了退货，退货产生的部分运费会由保险公司给予理赔，具体如下：
　　第一步：在交易尚未成功前，发起退货退款申请；
　　第二步：卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号；
　　第三步：退款显示&退款成功&后，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接退回到您的支付宝账户，无需您进行任何操作，建议后续关注。
　　卖家购买退货运费险，买家如何申请理赔？
　　当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货），退货的运费保险公司后续会给予赔付，具体流程如下：
　　第一步：买家在淘宝上发起退货退款申请（点此查看如何申请退款）；
　　第二步：卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息（点此查看如何填写退货信息）；
　　第三步：卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作。
　　第四步：理赔成功后，买家可在支付宝账户中的&收支明细&菜单下进行查看。
　　注意：
　　1、若买家实际完成了退货的操作，但在退款页面选择了&未收到货&或&无需退货&的情况，则无法给予理赔；
　　2、卖家在发货时选择&无需物流&，则该笔订单没有投保成功，一旦发生退货，保险公司将无法给予理赔；
　　3、若买家填写的物流信息有误，则保险公司无法给予赔付。
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