甘肃网友质疑农行信贷员收小费 官方:网友道听途说_网易新闻
甘肃网友质疑农行信贷员收小费 官方:网友道听途说
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王三运同志简历&|&给甘肃省委书记留言
刘伟平同志简历&|&给甘肃省省长留言
人民网北京11月13日电 近期，有网友给甘肃省委书记王三运发帖，质疑陇南西和县信贷员贷款收小费一事。网友称，自己一个亲戚在农行贷了5万块，收小费2000元。对此，陇南市委市政府督查考核办公室作出公开回应，表示截止日，西和县农行已办理贷款额度为5万元的“三农”惠农贷款共1381户，涉及全县20个乡镇300个行政村。西和县农行共有“三农”贷款客户经理10人，在调查中均无直接证据表明其收受好处费，所办理的贷款均严格按照相关规定进行，未发现违规行为。经询问网友本人，网友反映的情况是乘车过程中听到有乘客讲贷款五万元要收两千元的小费，自己便将听到的内容通过手机发到了网上，没有具体事实依据。为进一步核实情况，西和县监察局到县农行提取了西高山乡在西和县农行贷款额为5万元的所有农户名单，共18人，根据名单上的电话号码逐一进行了电话调查，其中有5人未取得联系，联系上的13人均反映没有收小费的情况。
【网民留言】
王书记: 您好，我籍贯在陇南西和。我想咨询一下农行信贷员贷款还要收小费吗？我一个亲戚在农行贷了5万块，收小费2000。这种现象在我们那已经是再正常不过了。那些人拿着这些小费买房，买车。如果这是合理的，我没有怨言。要是不合理，请求书记能够伸张正义。求书记一定要回复。
答复意见：
网友您好！您的留言已收悉。现将有关情况说明如下： 经查：截止日，西和县农行已办理贷款额度为5万元的“三农”惠农贷款共1381户，涉及全县20个乡镇300个行政村。西和县农行共有“三农”贷款客户经理10人，在调查中均无直接证据表明其收受好处费，所办理的贷款均严格按照相关规定进行，未发现违规行为。经询问您本人，您反映的情况是乘车过程中听到有乘客讲贷款五万元要收两千元的小费，您便将听到的内容通过手机发到了网上，没有具体事实依据。为进一步核实情况，西和县监察局到县农行提取了西高山乡在西和县农行贷款额为5万元的所有农户名单，共18人，根据名单上的电话号码逐一进行了电话调查，其中有5人未取得联系，联系上的13人均反映没有收小费的情况。 感谢并欢迎广大网友对陇南工作给予监督、批评和建议！ 陇南市委市政府督查考核办公室 日
【网民留言】
尊敬的王书记您好：我省陇南市现在正是交通发展的关键时期，但是关于道路客运的价格一直以来在直线上涨，这关系到老百姓的切身利益。按照我省的规定，每人/公里0.128元为基础价格，那么物价部门有没有审核相关区域内客运公司的票价，而盲目的涨价行为让老百姓来买单。比如武都到成都走高速也就不到450公里左右，开始客车票价每人160元，现在涨到每人200元；宕昌县沙湾镇到陇南市武都区不到六十公里，票价高达每人16元，这样的价格不知道是怎么算出来的。不知道客运公司是以什么标准涨价的，物价部门有没有去监管，不要让老百姓花冤枉钱，本来陇南市三分之二的县是国家级贫困县，这不是给老百姓增加负担吗，期待合理的客运票价，希望有关部门为老百姓减负。
答复意见：
网友您好！省市领导十分重视您反映的问题，并责成市运管局进行了调查核实。现将有关情况说明如下： 经查，您反映武都至成都的客车票价为160元的问题，根据 《关于核定武都至四川（经武罐高速）试行客运票价的通知》（陇发改价【）号文件规定，武都至成都的票价为高二级客车160元、高三级客车187元，由于武都至成都的客车刚发班时，客流量增大，日发两班根本不够运送旅客，所以武都汽车站增加了加班车运送旅客。武都汽车站为了减少加班车的损失和旅客的正常输送，根据交通运输部1988年发布的《汽车旅客运输规则》第六章第六条第四款“因用户原因，造成的客车空驶，核收车辆空驶损失费。车辆空驶损失费按实际空驶里程运价的50%核收”的规定，按照实际空驶里程运价的25%加收了空驶费，从而形成了加班车票价为200元、正常班车票价为160元的两种票价。您反映宕昌沙湾至武都票价每人16元的问题，宕昌至武都的客车票价是根据 《关于调整陇南市主要公路长途客运票价的通知》（陇发改价（）号文件规定执行的，客运运价为0.29元，沙湾至武都是55公里，因此沙湾至武都的票价为16元。武都汽车站不存在乱涨票价和乱收费用的问题。 感谢并欢迎广大网友对陇南工作给予监督、批评和建议！ 陇南市委市政府督查考核办公室 日
【网民留言】
陇南市康县是个贫困县，原来康县农技中心在城郊孙家园村（现已经给开发为城西新区）拥有十多亩农业品种试验田，但在几年前，不知道什么原因，出租给一家砖瓦厂烧砖，至今没有收回，当时的农技中心主任还得到了快速提拔，在县城上游的水源地，将国有土地出租给私人办砖瓦厂，不知道是否合法，是否导致国有土地流失，请领导重视，彻查。
答复意见：
网友您好！省市领导十分重视您反映的问题，并责成康县县委进行了调查核实，现将有关情况说明如下： 经查，康县农技中心试验地面积为4.6亩，于1980年划拨给农技中心。2000年9月康县农技中心将该试验田以协议形式租给顺达砖厂，租期10年，租金共计33000元。租期满后，康县农技中心多次派人协商无果。11月3日，康县农技中心依据《行政事业国有资产管理办法》和《合同法》相关规定，给租赁方下达了书面收回通知，限期一个月内拆除砖厂及附属设施，恢复耕地。 感谢并欢迎广大网友对陇南工作给予监督、批评和建议！ 陇南市委市政府督查考核办公室 日
【网民留言】
尊敬的刘省长，您好： 陇南市礼县宽川乡宽川村的自来水供应了一年，从2014年9月就停止供应了，本来让老百姓吃上安全洁净的自来水是一项惠民工程，自从供上自来水后，老百姓都很高兴，大多数人家都装上了太阳能，洗澡也方便了，饮水也卫生了。但是为什么就突然停供了？县上投资一项自来水工程容易吗？我希望刘省长能够派人查查此事，让宽川村老百姓重新享受这项来自政府投资的惠民工程，我代表他们谢谢您了！
答复意见：
网友： 您好！10月12日，您在人民网《地方领导留言板》上留言，反映陇南市礼县宽川乡宽川村自来水供应的有关问题，现答复如下： 陇南市礼县宽川乡宽川村供水工程于2011年建成投运，该工程为高扬程电提供水。近年来，广大用水户积极按期缴纳水费，全力支持水管员管理工作，工程运行良好，全村群众饮水得到有效保障。2014年9月，由于部分用水户连续拖欠水费，宽川村无力支付工程运行电费，因此，水管员采取了暂时停止供水，限期在一个月内上缴水费的措施。目前，水务部门工程技术人员与乡村干部、村级水管员进行了协商处理。目前，供水已恢复正常。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。 陇南市委市政府督查考核办公室 日
【网民留言】
麦积区农民新型合作医疗卡办理工作在中国农业银行，刚开始发到村民手中，都不知道其用途，没有保存好有的丢失了。到今年六月，要求住院村民必须使用医疗卡报销，但在补办卡时非常困难，一是在补办后长时间办不来，我们这里七月份补办的卡，到今天十月九日时隔三个多月时间都没有补办来。我们父母亲一个六月在区外住院因无卡不能办理报销手续，一个现在住院也不能报销。二是营业点工作人员态度非常恶劣，当我们催问办卡情况时，不是问不理，就是在问理后态度非常恶劣，一句“上面办不来，让我们咋办？去问上面去”。同时，我们就此事向省党的群众路线教育实践办5反映情况，结果电话根本没人接，无奈中只有向省长留言板反映，请能催促一下省农行，将补办卡时间缩短一下，真正践行党的群众路线教育实践活动。另外，对于省农行下属营业点人员态度如此恶劣，难道省卫生计划生育局就不能另找一家银行给农民人办卡吗？
答复意见：
网友： 您好！10月9日，您在人民网地方领导留言板上留言，反映天水市麦积区新型农村合作医疗卡补办的有关问题，现答复如下： 关于您反映补卡时间过长问题。按照省、市新农合“一卡通”补办要求，参合农户须携带户主身份证和户口本复印件、乡镇出具的开卡介绍信到就近农行营业点办理挂失及补卡手续。我省农村新型合作医疗卡全部由中钞公司（地处北京市）制卡供货，卡制作成功后由中钞公司寄到我省农行各个县区支行，再由县区支行将卡送往各乡镇新合办。由于全省参合人数多，制卡数量大，存在新农合卡补办用时较长的问题。针对这一问题，农行麦积支行已将相关情况反馈中钞公司，中钞公司表示进一步加快制卡进度，尽早将卡寄往麦积区农行，以便尽快由新合办通知补办人员领取补办的新型合作医疗卡。 您反映农行麦积支行营业点工作人员服务态度不好，针对该问题，农行麦积支行专门召开会议，进一步加强了员工思想教育，要求每位员工认真改进服务态度，对自身存在的问题及时整改；要求全体员工热情服务，帮助农户解决在办卡中遇到的困难，对不能解决的及时上报上级行共同处理，不得相互推诿，如果发现存在服务态度差的现象将严肃处理。 关于您反映的因新型合作医疗卡丢失不能享受报销政策问题。目前，麦积区新农合参合农民可以通过两种途径实现住院费用报销，一是年内卡补办成功的，持卡到就诊医院刷卡补办报销手续；二是年内卡补办不成功的，11月份区新合办将协调省新农合管理中心，开放手工输入操作权限，对无卡住院患者按程序统一采用手工操作方式办理补偿报销。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。 天水市政府新闻办公室 日
(原标题：甘肃网友质疑农行信贷员收小费&官方:网友道听途说)
本文来源：人民网
责任编辑：王晓易_NE0011
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中国农业银行金穗信用卡（贷记卡）领用合约
&如果您同意以下条款请点击
甲方：中国农业银行
乙方（申领人）：
乙方基于知悉并理解《中国农业银行金穗信用卡（贷记卡）章程》和本合约文本，自愿申领金穗信用卡（贷记卡，以下简称信用卡）并签订本合约。
第一条：申请
1． 乙方保证其向甲方提供的所有资料准确、真实，同意并配合甲方向有关方面调查了解乙方有关资信、财产、负债方面的资料；甲方有权保留并处理乙方的个人资料，履行保密义务。
2． 甲方保留以下权利：在不说明理由的情况下拒绝乙方的申请；要求乙方补充提供有效担保；向乙方推荐其他产品。
3． 甲方根据乙方的资信状况核定乙方的信用额度，并视乙方的消费、还款情况及资信情况的变化调整其信用额度，并在对账单中通知乙方，该对帐单为本合约的重要组成部分。
4． 乙方可为年满14周岁的其他人向甲方申领附属卡，附属卡交易及产生的费用均记入乙方账户，乙方须承担主卡及附属卡项下发生的全部债务。附属卡使用者同样受本合约条款约束。
第二条：使用
1． 乙方应遵守《中国农业银行信用卡（贷记卡）章程》，履行本合约有关条款。
2． 信用卡只限本人使用，不得转借、转让或出租。
3． 乙方收到甲方寄送的卡片后，须办理卡片启用，已作卡片启用的信用卡方可进行交易。
4． 乙方收到卡片后应在背面签名栏内签上与申请表相同的签名，并在用卡时使用此签名。凡记载有持卡人签名的的交易凭证均为该项交易的有效凭证。对毋须或无法进行签名的交易，乙方不得以交易单据上无签名或无交易单据为由拒绝付款。
5． 乙方办理卡片启用后，甲方将向乙方寄出密码信封。乙方应及时修改并妥善保管自己的密码，因密码保管不善造成的风险损失由乙方承担。凡使用密码进行的交易，均视为乙方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所产生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。
6． 乙方使用信用卡外币账户时应遵守国家外汇管理有关规定。
第三条：对账
1． 信用卡发生交易、费用或贷款未还时，甲方将按月向乙方提供对账单。乙方在账单日（每月10日）10日后仍未收到对账单的，应及时向甲方索要对账单，否则视为乙方已收到。乙方收到后应及时对账，如有疑问，可在30内向甲方查询或提出改正要求，超过此期限的甲方只承诺协助解决。乙方不得以未收到对账单为由拒绝支付欠款。
2． 乙方应向甲方提供详细、有效的邮寄地址及邮政编码或双方认可的其他联系方式，如有变更，必须及时通知甲方。否则，因对账单及函件寄失产生的延误和损失由乙方承担。
第四条：还款
1． 乙方同意缴付信用卡发生的全部欠款及各种费用、利息，费用收取和利息计算按照甲方在章程中规定的标准和方法执行。还款顺序为：费用、利息、预借现金、非现金贷款。
2． 乙方非现金交易自交易日至对账单通知的还款日（以下简称到期还款日）止为免息还款期，到期还款日为账单日起第25日。乙方在到期还款日营业终了前偿还全部欠款，无需支付非现金交易从甲方记帐日起至还款日止的贷款利息。
3． 乙方的现金交易不享受免息还款待遇，须支付从交易日起至还款日止的贷款利息。
4． 乙方未能如期偿还全部欠款的，应支付全部欠款的贷款利息；若最低还款额也未能足额偿还，还应按最低还款额未还部分支付滞纳金。乙方连续两次（含）以上未能足额偿还最低还款额的，甲方有权停止该卡使用。
5． 乙方若超过甲方批准的信用额度用卡，在到期还款日营业终了前未能偿还超额部分，应对超额部分支付超限费，全部欠款均不享受免息还款待遇。
6． 乙方可以选择主动偿还欠款或提供存款账户、约定由甲方自动扣款偿还欠款的方式还款。如选择约定还款方式，需确保约定的存款账户备有足够的余额，甲方将在到期还款日前一天扣款，因余额不足，导致还款不成功引起的滞纳金、利息由乙方承担。
7． 甲方有权向乙方催收所欠款项。经催收乙方仍未能清偿欠款的，甲方有权停止该卡的使用。
8． 乙方应在规定的透支期限内偿还全部债务，否则，甲方有权通过法律途径或按约定依法处分担保物、向保证人追索等措施进行追偿。
第五条：挂失及损失
1． 密码遗忘不能办理挂失，乙方可通过客服电话办理密码重置。
2． 乙方信用卡遗失或被盗，可通过客服电话、电话银行、网上银行等方式办理挂失。挂失即时生效，生效后不能撤销，甲方将为乙方补发新卡。
3． 信用卡挂失生效后发生的损失，由甲方承担，但以下情况除外：有证据显示乙方与他人共谋欺诈或有其他不诚实行为；甲方调查情况，遭乙方拒绝的。
4． 因乙方卡片保管不善、将卡片转借他人或其他不谨慎、不良行为发生的卡片冒用或信息盗用等损失，由其承担全部责任。
第六条：换卡
1． 信用卡有效期最长为三年。甲方在信用卡卡片到期前两个月通知乙方，乙方不愿继续使用的，须在有效期满前一个月以书面或双方认可的方式通知甲方，否则甲方将自动为其换发新卡。甲方换发新卡时，从乙方账户中收取年费，过期的卡片自动失效，债权债务关系不变。
2． 信用卡卡片损坏，乙方可向甲方申请换卡。
3． 除到期换卡和挂失补卡外，乙方提出换卡要求的，卡片工本费由其承担。
第七条：暂停用卡及合约终止
1． 信用卡所有权属于甲方。乙方资信状况恶化，甲方有权停止乙方继续使用信用卡，并自行或授权有关单位收回卡片，对未清偿款项进行追索。
2． 甲方有权在持卡人违反有关法律法规、本合约及相关规定的情况下，冻结乙方账户，自行或授权有关单位收回卡片。为维护双方的权益，甲方也可在认为有必要的情况下冻结乙方账户。
3． 乙方若要终止本合约须事先通知甲方，并将卡片交还，办理有关手续。甲方受理乙方销户申请60日后才能为其办理正式销户，乙方仍应偿还正式销户前发生的欠款。信用卡一切债权债务全部清偿、销户后合约终止。
第八条：其他权利义务
1． 乙方不得提供虚假申请材料以骗取甲方信用。
2． 甲方要求乙方提供担保时，双方须签订《担保合约》作为本合约的补充协议。
3． 乙方不得以与特约商户发生纠纷为由拒绝支付所欠甲方的款项。
4． 乙方有权对有疑问的交易提出拒绝支付，但甲方有证据证明交易的真实性，乙方仍必须支付该笔款项。
5． 在不能亲自处理的情况下，乙方有权委托他人代为办理，但须填写委托授权书、注明具体的委托事项，并由受托人携带乙方及受托人有效身份证件原件、委托书，到甲方办理手续。
第九条：法律效力
1． 本合约所依据的《中国农业银行金穗（贷记）信用卡章程》修改一经公布，即为有效，无需另行通知乙方，修改后的条款对甲乙双方均具有约束力。
2． 甲方修订本合约时，须通过书面或选择有效的公示形式通知乙方，修订的内容立即生效。
3． 本合约自甲方批准之日起生效，至乙方销户之次日起失效。
4． 甲乙双方在履行本合约中发生的争议，由双方协商解决，协商不成提起诉讼的，由甲方所在地人民法院管辖。
5． 本合约适用中华人民共和国有关法律、法规，未尽事宜按照中国人民银行、中国银行业监督管理委员会有关规定以及银行卡联合组织、国际组织的规则办理。
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