locals路客精品民宿(街道口店) 地址：未来城C座1016室
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开启微信，扫一扫Locals路客“共享民宿”如何打动徐小平、柳家平？
“共享民宿”当前有何痛点，吸引7天酒店CEO苏同民投身其中？上线不到半年，成就超出想象，路客模式中有何独到之处，能让徐小平、柳家平两位投资界大佬为之投下重金？
成功带领7天酒店从300家酒店发展到3000家酒店，成为中国酒店品牌榜首之后，苏同民纵身一跃，跳进了共享经济的下一个风口“共享民宿”业。
苏同民跳得果断，投资人也投得果断——日，正式上线不到半年后，苏同民创办的精品民宿互联网分享平台Locals路客，签下了5000万元的Pre-A轮融资，领投的是著名投资人徐小平的真格基金，跟投的是文创界颇具实力的广东文投创工场。
▲ 苏同民（左）的Locals路客幸运获得徐小平、柳家平投资。
创业之前，苏同民的身份是铂涛集团高级副总裁，兼7天酒店事业部CEO，早已功成名就，那么，这位“酒店大佬”为什么转身创业？苏同民和他的Locals路客，用的是什么新模式、新打法？2016年初才筹备、七八月份才上线，还处在项目早期的Locals路客，凭什么俘获徐小平和广东文投创工场的芳心？
转身：每套房子，都有一个故事
从功成名就中倏然转身，苏同民将其归结为因缘巧合。
传统民宿曾经是酒店业人士看不上的物业，Airbnb刚面世的时候，苏同民并没怎么关注。然而，几年时间过去，与Airbnb相关的信息铺天盖地席卷而来，2015年初，Airbnb平台已经拥有超过200万间房源，估值达到255亿美元，逼近已经经营了上百年的世界第一大酒店集团希尔顿酒店。
移动互联网技术、共享经济带来的巨大爆发力，让在酒店业摸爬打滚了10多年的苏同民十分震惊，于是，他注册成为Airbnb的用户，开始考察它的房源，探究其中的秘密。
彼时，Airbnb在上海的注册房源中，并没有没有多少亮点。经过一段时间的搜寻，苏同民发现某套位于上海法租界的房源非常火爆，好评如潮。由于该套房源难以预定，当发现了同一房东的其他几套房源时，一向住五星级酒店的苏同民，立即预定了一套，特地前往体验。
那套房源隐藏在老上海逼仄的弄堂中，接待他的是一位骑着电动车的阿姨，穿行在狭窄的小道里他一直怀疑自己被骗了，直到打开房门的那一瞬间。房东别出心裁的设计、新颖的布置让他十分震惊，整个体验充满的惊喜和享受，后来他才知晓，这位房东是一位澳大利亚设计师，在Airbnb上颇有名气，曾被多家国外媒体报道。
原来，一套房子，就有一个故事。
2015年中，结束上海的差旅回到广州后，苏同民对Airbnb的研究已经相当深入。10月初，为了更加深入体验民宿这个新兴事物，他干脆将自己在广州的房子改造了一番，也做起了民宿房东。那一段时间，关于民宿，关于商业模式，每天都让他深夜难眠。
▲ Locals路客上位于广州老城区的骑楼民宿。
春节后，他下定决心做Locals路客这个产品，精选优质的民宿，彻底解决现在民宿行业的品质和安全卫生问题，让所有出行的人都能住进民宿。当他把这个想法告诉身边的人时，应者云集，很多人表示想跟着他一起干，最终，来自酒店行业和互联网行业的21位核心创始人，筹集起了3000万元启动资金。2016年7月到8月，Locals路客团队组建完毕并正式上线其服务号。
痛点：好产品，重服务
尽管路客把自己定位为精品民宿分享平台，做的是共享经济，但苏同民却说：不着急做平台，不着急获取流量，而是以打造极致的产品和服务为目标，这恰恰是酒店出身的团队优势。
“中国不缺Airbnb这样的品牌，也不缺互联网平台，缺的是好的民宿产品和服务。”苏同民说，“需要有人干别人不愿意干的脏活累活，弯下腰来，把产品做好，把服务做重。”
而民宿不同于酒店，属于非标住宿产品，产品与服务，恰恰是中国民宿业当前的“痛点”所在。
从房东的角度看，一个人可能有好几套闲置的房源，但很多房东只是因为好玩而尝试做民宿，并没有意识、也没有精力为住客提供好的服务；从产品的角度看，很多所谓的民宿不过是把空出来的房间租出去而已，“民宿非民宿，而是短租”，用户享受不到好的环境和服务，东西不干净、不卫生，“试错成本非常高”；从平台的角度看，由于多数平台注重的是供需数量，关注点只是撮合交易，对房东端的产品、用户端的服务重视不够，所以即使是Airbnb上面，也没有多少好房和好服务。
这就给Locals路客提供了机会—为房东提供一整套服务体系，意在做出精品产品；为用户设计消费场景体验，意在打造标准化的服务规范；而Locals路客自己，则定位于撮合交易的C2C平台，立志成为“共享经济的顶级玩家”。
▲ Locals路客定位为精品民宿互联网分享平台。
为了帮助房东解决服务问题，Locals路客打造了一套给房东提供服务的服务体系：在与房东签约后，路客承担房屋的设计、工程改造、上线运营以及接待住客等一系列服务。
Locals路客团队有自己的签约设计师、工程团队和清洁阿姨团队，同时为房源所在的每一个城市都配备了助理房东，协助房东接待住客等琐事并与住客互动、帮助住客解决各种问题。助理房东都是房源所在地的当地人，对当地文化有深入的了解，能带领住客深入了解当地生活，像当地人一样旅行，这也是Locals路客的含义所在。
苏同民透露，Locals路客打理的房源，每月比长租提升至少50%的收入。同时，并不是所有房源都能上线Locals路客平台，只有按照其标准进行配套的精品民宿才会推荐给住客。每完成一单交易，平台向房东和消费者分别收取3%和5%的平台服务费。
Locals路客目前有800多套房源，平均每套房源月营业额在1万元到1.5万元之间，入住率一直保持在90%以上，路客每做一套房源都在赚钱；此外，Locals路客另有200多套处于在建状态，房源已经扩张到北京、上海、青岛等十几个城市。
“要做就做全国市场，住宿市场非常大，要在市场爆发之前把自己做大。”苏同民说。
发展：速度是关键
为了尽快做大，2016年12月路客启动了Pre-A轮融资，两个月后已经融资完毕，获得5000万元融资，由徐小平的真格基金领投、广东文投创工场跟投。
▲ Locals路客发展历程。
2017年临近春节前，苏同民前去和徐小平面谈，苏同民讲述完商业模式，徐小平说的第一句话是“我们很看好你们的项目”，第二句是“你们团队是我见过的住宿领域最好的团队”。双方快速敲定了所有融资细节，“第二天我（苏同民）还没上飞机，融资就已经到账了”。
广东文投创工场董事长柳家平一直关注着移动互联网和文化产业新业态的发展，当他无意中在朋友圈看到了Locals路客的信息，对Locals路客提出的“共享民宿”很感兴趣，在约见苏同民面谈详细了解后，他十分看好Locals路客团队和Locals路客的商业模式，他认为共享民宿已经成为共享经济的新风口，Locals路客抓住新风口的同时，通过差异化的竞争策略，构筑市场壁垒，解决行业当前存在的痛点问题，具备成为细分行业独角兽的潜力。柳家平董事长当即就决定了投资，不到半个月便迅速做完尽调，走完所有决策流程，完成了项目投资。这种决策速度对于一家国有成分的创投机构是绝无仅有的。
5000万元的资金到位后，苏同民打算精耕细作、精益求精的同时，加快发展的速度。目前阶段，Locals路客与Airbnb等大部分共享民宿平台都有合作，自有渠道的销售额占比也正快速上升，短短几个月，已超30%以上。
Locals路客负责品牌的副总裁元媛表示：“拥有好的产品和服务，不担心没有客源和流量，因为消费者的口碑效应会反过来带动流量入口！”
苏同民告诉《无冕财经》（ID: wumiancaijing）：“我们的房源现在供不应求，消费者使用时间很长，而且回头客和推荐入住非常多，我们自有平台30%的订单都来自重复入住和住客推荐。”
他们一致觉得，当务之急是迅速做大规模以保证房源供给，Locals路客的目标是今年将房源城市增加到40个城市、获得1万套精品民宿房源，到2018年拥有5万套房源。
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独家派出资深记者探访海外、国内近20个经济热点城市，全网覆盖超过200万商务人群。客单价1500元、入住率却超80%，Locals路客想做中国版的Aribnb，共享民宿真能行的通？_新浪科技_新浪网
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客单价1500元、入住率却超80%，Locals路客想做中国版的Aribnb，共享民宿真能行的通？
（图为：Locals路客CEO苏同民）近年来，民宿的供应量每年以倍数级别增长，导致市场上民宿随处可见，供远大于求。去年，途家并购携程去哪儿的公寓民宿业务；Airbnb大举入华，并在今年完成新一轮融资，估值310亿美元，成为美国估值最高的初创公司。在竞争激烈今天，景区民宿也俨然成为一些公司讲故事、掮客圈地的手段，并逐渐向精品酒店趋同。但精品的城市民宿却一房难求。Locals路客CEO苏同民表示，当前景区民宿和公寓酒店泛滥，主要经营方式跟酒店类似，大多都在侵占自然资源，真正符合城市共享民宿的并不多见。“处在消费升级的大环境下，旅行者不再只想走马观花的看一座城市，而是想深入当地，体验不一样的生活方式。”苏同民解释说，真正意义的民宿，应该是能够深入连接当地人文和当地人的家，高性价比的服务，而不是酒店的标准化服务，也不是将普通的民房简单改造一下就可以的。据了解，苏同民曾是原铂涛集团高级副总裁、兼7天酒店事业部CEO，从事酒店业超过10余年，核心创始人团队成员也主要来自酒店行业和互联网行业。2017年2月，Locals路客已经获得由真格基金领投，广东文投创工场基金跟投的5000万人民币Pre-A轮融资；2016年三月已完成3000万天使轮融资，投资方未透露。城市共享民宿？说来简单做着难首先，要解决产品和服务两方面的问题。目前大部分的民宿基本停留在家庭旅馆及短租房的层面上，产品品质参差不齐，基本的服务及及卫生环境均得不到保障。其次，房东并不是只把房子分享出来就可以了共享民宿，对房东的要求比较高，从旅行者的咨询入住到退房之后的卫生打扫都需要房东来解决。不仅如此，房东还要与房客充分交流，让房客体验到家的温暖之外，还能像当地人一样在这个城市消费、生活和旅行。因此房东要想做的好，必须要全职做才行。苏同民告诉邦哥，先进入民宿市场的人并没有很好的解决这两方面的问题，依然没有形成家的品质和情怀。为了解决这两大问题，Locals路客从房源入手，寻找市中心、有特色、当地人集中居住且生活便利的地方，比如广州的骑楼、北京四合院等等。目前已开拓北京、上海、广州等25个城市，拓展房源3000余套，线上房源1000余套，在建2000余套。由于房子本身会有一定程度的破损，为了保证体验，每套房子都会有独立的设计师参与设计，进行软装改造。房东只需要将房子分享出来即可，由Locals路客提供配套的运营服务，每月根据营业收入支付相应的管理费用，但房屋出租的最终收益属于房东。这就给房东节省了很大部分的时间，比如在与房客沟通方面，会由助理房东（当地兼职大学生）来解答房客从前期咨询到入住后的种种问题，保证及时回复，并利用业余时间带客人逛遍当地好吃、好玩的；在卫生方面，则聘请曾供职于酒店的保洁阿姨，使卫生环境有所保障。“即便成本有点高，但也要做重服务这一环，让旅行者感受到这份厚重和信赖”苏同民告诉邦哥，在互联网时代，只有通过平台化的运作，将各种资源结合在一起，才能提供更系统的服务，更好的解决消费者的需求。房间损坏率0%，且入住率80%？共享房屋最难以控制的一点就是人为损坏。Airbnb就屡次爆出房客在与房东提前沟通的前提下，依然对房间造成了不小的破坏。对此，苏同民从以下几个方面，以期保证房东权益不受侵害：1、出租的所有房源尚不接受轰趴、商业拍摄等服务，只针对短暂旅行的游客。2、房东、房客均需要实名认证，由房东来选择是否接单。3、提前帮房东上保险，若房屋损坏，原则上由房客赔偿，赔偿不了则由保险进行赔偿。“上线一年，目前还没有发现有损坏房屋的用户，毕竟来旅行的人，对共享民宿这个概念还是很认可的。”目前，Locals路客的盈利模式主要来源于两个方面：1、给房东提供服务，收取相应的管理费及服务费。2、通过预定平台，向消费者及房东收取预定佣金的8%，其中房东占3%、房客占5%。由于前期在设计上及服务上的投入，使得Locals路客的售价普遍高出市场售价100～150元，每套房的价格500元，平均客单价1500／3天，但每个月房源的入住率基本超过80%。苏同民认为，共享民宿的C2C模式一定要标准化，当消费者建立一个可消费的品牌形象时，民宿才能更好的发展。
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