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提问者：黄淑然|
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合肥徽铭装饰工程有限公司
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穗宝床垫(元岗路)广东省广州市天河区
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深圳市威格斯装饰设计工程有限公司
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在天河维家思广场二楼好像有的哦
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广州市远州装饰工程设计有限公司
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大石家私城有
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中国装修网广州市穗宝家具集团有限公司
广州市穗宝家具集团有限公司
广州市穗宝家具集团有限公司是以研制、开发、生产及销售床垫、家具为主的大型综合性集团公司，拥有中国最早及最大的弹簧软床垫生产企业，旗下拥有广州市欧亚床垫家具有限公司、天津欧亚床垫家具有限公司、河北穗宝家具有限公司、广州穗宝家具有限公司、广州市穗宝室内装饰配套工程有限公司等6家经营实体，形成了以主营床垫，并涉及家具、沙发、家居装饰、酒店配套等多项业务的企业群体。2004年，“穗宝”品牌被世界品牌实验室（world brand
laboratory，简称WBL）列入“中国500最具价值品牌”，品牌价值达7.14亿元。2005年，穗宝牌床垫被国家质检总局授予“中国名牌产品”称号，2006年再次通过了“广东省名牌产品”称号的复评。
企业主导产品是穗宝牌高级弹簧软床垫，拥有近10万平方米现代化厂房，通过ISO质量管理体系认证，在规模上领先于全国同行。穗宝家具集团及其下属企业欧亚床垫家具有限公司等凭着杰出的业绩和高度的商誉，几十年来屡获行业最高荣誉，如：获“中国500家最佳经济效益工业企业家具制造业第1位”、“中国轻工业200强企业第144名”、“国家二级企业”、“全国轻工行业先进集体”、“外商投资先进技术企业”等企业重大荣誉。据国家统计局的全国调查统计表明，1997年、1998年穗宝床垫居全国床垫的销售量第一、销售额第一和市场占有率第一。另据2004年中国家具协会统计证明，穗宝床垫自1993年至2005年，连续保持13年在产量、销售量、销售额、利税总额及市场占有率等5项指标上居全国同类产品第一位。这说明穗宝床垫多年来非常稳定地保持着行业第一的领导地位。目前，穗宝床垫以年生产能力70万张，年均销售床垫40余万张，遥遥领先于国内同行。
穗宝床垫销售区域覆盖全国32个省份，直接用户超过1000万人。并在其中30个省份均已经实现稳固的布点销售。在全国193个地级以上的市开辟了超过545个穗宝床垫一级（即直供）网点及1000多个二、三级网点。另外，穗宝床垫还进驻了100多家大型百货商店，350多家大型家具城及沃尔玛、家乐福、好又多、万客隆、百佳等国际知名大型零售连锁店，花园酒店、鸣泉居度假村等五星级或四星级酒店以上70多家。而在中国最大的两个家具集散地广东的乐从和苏州的蠡口设立了辐射全国的批发平台，从而形成一个极为庞大、稳固、立体的营销网络，是中国惟一的真正的全国性品牌。
穗宝床垫一向以产品质量卓著和稳定而闻名于中国床垫市场，畅销全国各地。经受了1000多万用户和30多年的市场检验，在各级市场监督和检验中合格率均达100%。自20世纪80年代起，穗宝床垫几乎囊括了国内所有权威质量评比、审核或国际展览会的最高奖项或第一名，例如国家质量奖银质奖（家具类最高奖）、轻工业部优质产品、广东省优质产品、北京国际博览会金奖、中国国际家具展览会金奖、广东省名牌产品等。2004年又获得国家免检产品荣誉称号，2005年，被国家质检总局授予“中国名牌产品”称号，品牌保证，实至名归。经先进的设备、技术和工艺生产出来的“穗宝”床垫，其耐用性、回弹性、美观性均是国内其他同类产品无法媲美的，产品的技术性能处于国内领先地位。
售后服务介绍
穗宝床垫是全国销量第一的名牌产品。从其诞生之日，企业就开始打造品牌产品的理念。其提供的产品价值包括产品核心价值――床垫和附加价值――完善的售后服务。
一、售后服务的目标
对穗宝床垫消费者，提供完善的产品运输、保养、维修服务。同时灌输正确的床垫选择购买、使用、保养知识，积极推进健康睡眠知识的传播。确保消费者有关产品质量的投诉得到及时妥善的处理，提高顾客满意度。
二、售后服务制度
穗宝床垫的售后服务包括两个情况，一种是常规性售后服务，即对所有消费者提供的服务，包括售后运输、搬运服务，产品使用咨询、说明，产品保养咨询、说明，以及健康睡眠知识的介绍。另一种是特殊性售后服务，即在产品保用年限15年内出现的自然或者人为的对床垫造成的损害之后提供的专门服务，包括床垫更换、维修等。
（一）常规性售后服务
穗宝的零售网络包括公司自行经营和经销代理经营两种。其中除了北京、天津、上海和广州有公司自己经营的网点外，其他近1000个零售网点皆由经销代理经营。
对于公司自己经营的网点，公司保证运输服务、搬运服务的提供。而产品使用说明，产品保养说明，以及健康睡眠知识的介绍都会随产品本身以册子的形式提供消费者阅读。另外，产品说明册子提供公司服务热线，消费者凭随产品购买获得的“品质保证卡”在需要咨询、投诉时可以拨打该热线电话直接向穗宝公司寻求协助和解决方法。
对于穗宝代理销售的产品，穗宝公司是通过经销合同要求经销商向消费者提供所被要求的咨询、运输、搬运，甚至临时更换等服务的。经销合同有专门条款，如果经销商违背合同，公司有权力终止经销关系。而一旦消费者不能在经销商处得到必要的服务，也可以直接拨打公司售后服务热线，穗宝公司将直接针对要求提供完善的服务。
（二）特殊性售后服务
穗宝床垫提供15年保养的承诺，即在15年内产品若出现质量问题，穗宝公司将针对情况所属类别，提供产品运输、维修、更换等相关的服务。
特殊性售后服务严格是按照ISO版）所规定的《售后服务控制程序》执行的。公司设有专门客户服务中心，其中设有售后服务（投诉）热线、产品质量问题评估、记录、责任界定部门。客户服务中心负责统筹物流运输部门、产品维修部门，对每一个维修个案进行处理和跟踪。具体工作流程直接受公司客户服务部和ISO版）证书颁发部门监管。
三、售后服务机构
（一）全员营销的售后服务理念
穗宝公司售后服务机构是一个庞大的系统。因为穗宝集团的经营理念是为消费者售后服务是每一个穗宝员工的责任，而并不是单个售后服务部门的，售后服务部门（客户服务中心）只是与消费者沟通的窗口，并直接统筹处理每一个投诉或者服务个案。整个售后服务所涉及的人员包括消费者购买所在地的经销商，物流运输部门、产品问题检验部门、市场部、销售部、维修部门、服务热线等。
为保证售后服务的及时快捷性，穗宝要求当地穗宝经销商，地区的销售人员作为提供售后服务的第一线。若消费者对产品使用状况提出不满，穗宝要求经销商直接进行现场的问题鉴别。如果情况简单，则经销商直接提供问题解释、床垫更换等服务；而当情况超出一般解决能力范围，比如产品需要专业维修才能继续使用，穗宝公司将要求经销商临时解决消费者使用问题，而公司内部与经销商之间协调提供产品的解决方案，尽量不影响消费者的使用状况。
（二）穗宝公司客户服务中心架构和人员
主责人员：
客户服务中心：邹雪贞
售后服务热线：苏雅斌，邓雪芳
产品问题评审鉴定（质检部）：钟卓坚
物流部门：曹广文
维修部门：吕德馨
销售部门：由各销售分公司总经理挂帅。
四、售后服务监督、质量评估和考核
穗宝公司对售后服务除了受ISO9001颁发部门监督外，还直接受市场发展部监督。市场发展部除了定期向客户服务中心调取数据库进行统计、分析、评审外，还会定期向穗宝消费者进行产品质量、售后服务满意度的市场调研。主要采用电话访谈、问卷调查的方式。整个调研同时受ISO认证部门监控。
市场发展部将直接对产品售后服务反馈意见和统计数据进行问题分析，监督售后服务质量的优劣，并在存在制度性、结构性的服务问题出现时，采取必要的政策调整和重新跟踪、监控。
让消费者质量和服务同享•切实维护消费者合法权益
――26;15诚信维权企业承诺公告
广州市穗宝家具集团有限公司作为中国家具协会软床垫专业委员会的骨干成员，作为已被广大消费者认同的知名床垫品牌生产企业，为共同打击假冒伪劣产品，净化中国床垫市场，捍卫广大消费者权益，建立健康有序的市场秩序，公司向全国广大消费者承诺：1.公司生产的床垫，一定严格质量把关，保证所有产品绝对符合国家及行业制定之一切标准；2.公司以满足消费者最大需求为企业宗旨，为顾客提供超价值、最优质、最舒服、最科学的产品；3.诚挚接受广大消费者、新闻媒体和各级主管部门对企业进行监督。公司将全力支持配合消费者、新闻媒体及有关部门的市场监督行动，共同努力，建立良性的市场秩序。
“追求最优质的睡眠，创造世界名牌”，是公司永远的承诺！
主要产品：穗宝牌弹簧床垫、家具、床上用品共0件商品，共计&00.00
穗宝床垫专卖店哪里有
由于这个社会仿冒的东西太多了，现在我们买东西都到专卖店去买。买家具也是这样的，床垫专卖店很多，那大家知道穗宝集团旗下的床垫专卖店有多少吗？穗宝集团，是一家知名的大型综合性家具集团，旗下有穗宝家私连锁店及全国350多家穗宝床垫专卖店。穗宝集团主营产品是穗宝牌弹簧软床垫，业务范围包括生产、销售床垫、配套家具、床上用品及其室内配套装修。你是否想知道你居住的城市是否有穗宝床垫专卖店？
发现好货FIND GOODS
穗宝专卖店哪里有？穗宝垫领军床垫市场四十余年，穗宝真正关注的却是睡眠本身。与权威医学、科研结构携手合作，我们深入探究睡眠原理与成因，针对各种典型睡眠问题探索解决方案，并不断将科研成果注入产品开发之中。穗宝是中国名牌，床垫十大品牌，广东省著名商标，是一家知名的大型综合性床垫品牌，如果你在穗宝专卖店里面买床垫你绝对不会买到假货。
天津穗宝床垫专卖店
穗宝集团旗下的天津欧亚床垫有限公司是专生产穗宝床垫的，天津穗宝床垫专卖店一共有五家，地址分别是：
A:南开区长虹公园对面百货大楼；
B:滨江锦绣家具大厦3层专卖-33号 电话：(022)
C：静海县地纬路附近 电话：
D:河西区黑牛城道辅路附近 (022)
E:区金河大街408号开云里底商(格兰云天对面)电话：(022)）
河北穗宝床垫专卖店
穗宝集团旗下的河北穗宝家具有限公司是专门生产穗宝床垫的，河北穗宝床垫专卖店一共有两家比较大型的穗宝床垫专卖店，地址分别是：
A:北园大街，富亚家具穗宝床垫专卖店广场三楼，嘉禾乐天幸福店、嘉禾乐天黄务总店、振华（原百货大楼）都有穗宝。嘉禾乐天幸福店穗宝的。电话是6505560。&& &
B:香河家具城穗宝床垫专卖店地址：河北省廊坊市香河县绣水街 电话：
广州穗宝床垫专卖店
穗宝集团旗下的广州穗宝家具有限公司是专门生产穗宝床垫的，广州穗宝床垫专卖店一共有四家，地址分别是：
A:广州白云区同和穗宝床垫专卖店乐嘉路有，金钟横路靠盈翠华庭也有一间穗宝床垫专卖店。
B:穗宝床垫专卖店(维家思店)
地址:黄埔大道西188号维家思广场南座2层236
C：五羊新城达道路11-2号附近
D：侨苑一街3号佳都商贸中心1层
上海穗宝床垫专卖店
&&&&&& 穗宝集团旗下的上海有限公司是专门生产穗宝床垫的，上海穗宝床垫专卖店一共有一家。穗宝家具有限公司生产的床垫造型新颖别致、质量上乘、用料讲究、优质低价。凭着&一流的品质；卓越的信誉；完善的服务&赢得广大用户的赞美和信赖；严格管理和不断创新为广大顾客提供优质服务，让穗宝床垫及走进千万家。上海穗宝床垫专卖店是一个比较大型的床垫专卖店。
A：华江路558号银莎市场一楼51号电话：
北京穗宝床垫专卖店
&&&&&& 北京很多地方都有穗宝床垫专卖店，在红星美凯龙家具穗宝床垫专卖店，价钱比市内便宜，感觉穗宝质量还可以的。地址分别是：
A:北京市朝阳区东四环中路穗宝床垫专卖店
地址：东四环中路大望路193号红星美凯龙家具馆B1楼& 电话：(010)
B:穗宝床垫专卖店(北苑店)
地址：北五环集美北苑店4楼4011&&&& 电话：
C:南沙滩6号万家灯火家具城
地址：六里屯住总家居商城
D:北京市丰台区丽泽桥店
地址：西三环南路甲27号居然之家内
E:穗宝床垫专卖店(石佛营路)
北京市朝阳区石佛营路
&&&&&& 文章来源：
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广州市海珠区新港东路1000号保利世界贸易中心
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10:00－18:30
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　　本店位于广州市海珠区新港东路1000号（地铁8号线琶洲站D出口）,穗宝床垫集团，是一家知名的大型综合性家具集团，旗下有广州市欧亚床垫家具有限公司、天津欧亚床垫家具有限公司、北京公司、南方公司、上海公司、河北穗宝家具有限公司、广州穗宝家具有限公司、广州市穗宝室内装饰工程公司等，及床垫、床上用品、沙发、木家具、金属家具等多个生产基地、穗宝家私连锁店及全国350多家穗宝床垫专卖店。穗宝集团主营产品是穗宝牌弹簧软床垫，业务范围包括生产、销售床垫、配套家具、床上用品及其室内配套装修。
　　穗宝床垫由广州穗宝家具装饰厂与香港新鸿基&&珠江三角洲投资有限公司合资成立，穗宝集团拥有超过100000平方米的厂房，床垫年生产能力达700000张，为全国同行之最。广州市欧亚床垫家具有限公司是中国家具协会常务理事单位、中国软垫专业委员会副主任单位，是中国最具影响力的床垫家具企业之一。.
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