我想在淘宝店铺里设置多个旺旺客服要怎么做?_53货源网
我想在淘宝店铺里设置多个旺旺客服要怎么做?共有2432人学习了本文 | 发布时间：
很多的网店新手来问怎么让网店的客服旺旺多几个呢？怎么设置，53货源网的小编经过整理发现了下面的步骤：一、进入淘宝旺旺——旺遍天下　　/wangwang/tese/index.php图1　　二、第一步：选择您喜欢的风格图2　　三、第二步，填写您的文字信息图3　　第三步：生成旺旺代码图4　　四、在您生成了旺旺代码后，点击复制代码，然后黏贴到您打宝贝描述代码里要插入的位置就可以了。&&&&其实，除了上面的方法之外，小编最近还研究出了两个方法：一是客服子账号的设置；二是使用淘宝E客服。
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　　2016年是淘宝发生重大变化的一年，也是风险与机遇并存的一年，今年刷单严打，显然靠刷单是生存不了的，运气更是指望不上，还是严打严实，做好才是王道，本文开淘小编给大家分享淘宝店铺优化的35个小细节，希望能帮助到你们。
　　一、宝贝发布，注意事项
　　1.(30字)
　　2.宝贝属性(如实填写完整，不然会影响DSR动态评分的哦)
　　3.宝贝热点(150字，看着写)
　　4.主图(超级重要，配合上下架时间，直接决定着流量、点击率、转化、破0。如果照片不是自己，是分销的，就会存在主图同款的问题，而且没有新品扶持展现的机会。)
　　5.主图视频(用第三方软件很方便制作，如：欢乐逛)
　　6.价格(尽量不要直接一口价，用打折软件折扣价，千万别太虚高哦)
　　7.颜色(尽量用淘宝默认的颜色)
　　8.宝贝描述(电脑端和手机端)，都要做好
　　9.详情导航(用户体验挺重要)
　　10.(每个类目性质不同，可定时，也可用软件调整)
　　二、单个宝贝发布后，优化设置
　　11.橱窗推荐(配合上下架时间，优先展示，好好利用)
　　12.公益宝贝(给多少无所谓，最主要是心意一定要到)
　　13.设置评论有礼(刺激老客户再次下单，需要订购相关促销软件，如：优惠券)
　　14.设置拉人有奖(没啥效果，但既然有，就做一下)
　　15.手机专享(今年会有70%来自手机淘宝成交，只有手机成交量达到一定比例，才会有这个功能，自己想办法解决哦，如开通直通车，偏向手机端精准引流)
　　16.设置淘宝VIP(信誉高的买家的权重，一定比新买家的权重要来的高)
　　17.先用后付(消费者保障服务，让购买体验更加的好)
　　18.7天+退货承诺(消费者保障服务，如果你对产品有信心，尽量设置15天无理由退货)
　　19.其他类目不同，会有不同的选项，如：质量保证和鞋类三包等等，根据自己的类目，尽量跟着淘宝要求来，给买家更多的信心
　　20.淘宝客推广(设置合理的佣金，当你的宝贝卖的好，自然会有淘客主动帮你推广，当然，如果有淘客资源，那更好了)
　　三、店铺基本优化
　　21.加入消保(1000元，硬性指标)
　　22.赠送运费险(只有买家无后顾，才买的放心)
　　23.(描述你店铺主营等相关内容，用户可以通过此处，搜索到你的店铺)
　　24.手机淘宝店铺设置(店铺装修、手机专享、手机端优惠券领取等)
　　25.多种付款方式(花呗、信用卡支付、集分宝、货到付款等等)
　　26.电脑端店铺装修(多处爆光你的主推广款，正规点，总是好的)
　　27.手机店铺装修(多处爆光你的主推广款，正规点，总是好的)
　　28.保证金10000(据说可获得手机类目展示机会，自己惦量吧!)
　　29.淘金币营销(店铺金币设置、单个宝贝金币设置、花淘金币：用于分享店铺、收藏店铺和评价等，可在手机淘宝上筛选机会)
　　30.红包(新店或节日等视店铺情况设置，最低5元，可与店铺其他促销叠加使用的，注意一下!)
　　31.店铺优惠券发布(创建时，可推送到：一淘优惠券、淘券、店铺搜索、购物车等，获取流量，不要设置时间太长，最好30天内)
　　32.折扣工具使用(不要直接一口价，最好是折扣价)
　　33.包邮(视情况，选择合适的发货时间，如24小时内，最好越短越好)
　　34.心选(电脑版和手机版都设置一下)
　　大家若是在操作有什么疑难问题，可以在文章评论区留言，也可以在搜索框中输入关键词，寻找答案，希望上述结果能帮助到你们!
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开店是不要钱的，找到自己比较有优势的产品，卖出好的 价格，售后做好一点， 找一件代发的，比较舒服，不用发货收货什么的，售后也不怎么操心！！！简单的说，开店要选对货源，选对上家，要不对你店铺发展都是有影响的，网上很多资料都是很长时间了，有的也都复制发的，实用性不大，有的还会误导你，天上不会掉馅饼，一份耕耘一份回报，没有投资哪来的回报，不要钱的你敢做吗?、就好比地上捡到的饼你敢吃嘛?现在想做好网店不容易。一、在网上卖什么?和传统店铺一样，在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定。二、开店前的准备工作选择好要卖的商品后，在网上开店之前，你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，并注册为用户。为了保证交易安全性，还需要进行相应的身份和支付方式认证。在淘宝开店铺，需要满足三个条件：一、注册会员，并通过认证；二、发布10件以上(包括10件)的宝贝；三、为了方便安全交易，建议开通网上银行。 如果想学习可以加入淘宝学习群，首先是二二一 中间是四五二 最后是零零六，里面有大量的学习资料可以下载。1、用户注册登录淘宝网点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确 认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。安全小提示：为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单，建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。2、身份认证“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。具体的操作步骤如下：第一步，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”第二步，在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。第三步，激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。第四步，首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”；接着，选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”；然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。友情提示：如果在线上传身份证件复印件，图片文件大小要控制在200KB以内；如果是IC身份证，还需要提供背面图片。第五步，一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。3、进货、拍图网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道，同样一件商品，不同的进货渠道，价格是不同的。通过身份验证后，您就要就忙着整理自己已经有的宝贝，为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前，图片的拍摄至关重要，而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换等等。4、发布宝贝要在淘宝开店，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布10件以上宝贝。于是，在整理好商品资料、图片后，您要开始发布第一个宝贝。友情提示：如果没有通过个人实名认证和支付宝认证，可以发布宝贝，但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中，买家是看不到的。只有通过认证，才可以上架销售。第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如选择女鞋的宝贝详情。单击“选好了，继续”按钮继续下一步。第三步，填写宝贝信息，这一步非常重要。首先，在“宝贝信息”区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等；接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容；其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。如果发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。三、获取免费店铺淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会，只要你发布10个以上的宝贝，就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝，并且根据自己的风格来进行布置。四、店铺装修很重要在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。1、基本设置登录淘宝，打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置&，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍；主营项目要手动输入；在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告&区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店!”，单击“预览&按钮可以查看到效果。2、宝贝分类给宝贝进行分类，是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中，可以在左侧点击“宝贝分类”；接着，输入新分类名称，比如“文房四宝”，并输入排序号(表示排列位置)，单击“确定”按钮即可添加。单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发布的宝贝，进行分类管理。3、推荐宝贝淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐，在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击“推荐宝贝”，然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝，单击“推荐”按钮即可。4、店铺风格不同的店铺风格适合不同的宝贝：给买家的感觉也不一样，一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。我选择了“绿野仙踪&的风格模板，右侧会显示预览画面，单击“确定”按钮就可以应用这个风格。在店铺装修之后，一个焕然一新的页面出现在面前。五、推广是成功的关键网上小店开了，宝贝也上架了，特色也有了，可是几周时间过去了还是没有成交，连买家留言都没有，这是很多新手卖家经常遇到的问题。这个时候，你就要主动出击了。通过论坛宣传、交换链接、橱窗推荐和好友宣传四种方式给小店打打广告。1、论坛宣传在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档。前者可以在各省或各太城市的论坛上进行，如果有允许发布广告的板块，可以发广告帖，内容一定要详细，商品图片一定要精美，并保持定期更新和置顶。后者可以在论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问你的小店。2、交换链接在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。比如淘宝网就提供了最多35个友情链接，添加的方法很简单：首先，通过淘宝的搜索功能，搜索所有的店铺，记下热门店铺的掌柜名称。接着，登录下载淘宝买家、卖家交流工具——“淘宝旺旺”，添加这些热门店铺的掌柜名称，并提出交换链接的请求。如果答应交换，最后，打开“我的淘宝_我是卖家。管理我的店铺”，在左侧点击“友情链接”，然后输入掌柜名称，单击“增加”按钮即可。3、橱窗推荐淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能，当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。要设置“橱窗推荐”功能，可以打开“我的淘宝---我是卖家---出售中的宝贝”，选择要推荐到橱窗中的宝贝(已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐，即有“推荐”标记)，单击“橱窗推荐”按钮即可。六、宝贝出售后在宝贝售出之后，除了会收到相应的售出提醒信息，还需要主动联系买家，要求买家支付货款，进行发货以及交易完成后的评价或投诉等。1、查看已卖出的宝贝如果有买家购买宝贝，淘宝网会通过“淘宝旺旺”、电子邮件等方式通知卖家。卖家也可以登录淘宝网，打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”。在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言;如果买家没有使用“淘宝旺旺”，也可以记下买家ID，然后发站内信件。2、联系交易事宜买卖双方联系之后，约定货款支付、发货方式。为了保证买卖双方的利益，货款支付方式建议选择支付宝支付方式。3、付款、发货为了防止货到不付款的情况，卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。首先，要求买家付款，一般通过支付宝支付。支付货款之后，卖家可以打开“我的淘宝_我是卖家一已卖出的宝贝”查询，如果发现交易状态显示为“买家已付款，等待卖家发货”，说明支付宝已经收到汇款，这个时候卖家就可以放心发货给买家。在买家没有出价时，如果要修改发布的宝贝信息，可以到“我的淘宝一我是卖家。出售中的宝贝&中进行编辑、修改。对于使用支付宝交易的卖家，可以打开“我的淘宝---支付宝专区---交易管理”，在其中对进行的交易进行管理，比如交易查询、退款管理等。 买家在收到卖家的货物后，在交易状态中进行确认，最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。这样，就完成了交易。别忘了，还要和买家保持联系，这样可增加再次访问你的小店、购买宝贝的机会。网店乐专业打造网店掌柜交流平台，拥有主打频道：网店经验、有啊网店及淘宝网店、网商故事，指导你如何开网店。4、评价、投诉在完成交易之后，买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价，卖家可以打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”，在卖出的宝贝中点击“评价&，根据实际情况选择好评、一中评或差评，还可以输入文字内容。要成为淘宝的星级店主，信用度至少为4分。卖家信用度得分的依据是每次使用支付宝成功交易一次后买家的评价，如果是“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。所以要成为星级店主，切记要诚信服务。如果出现网上成交不买、收货不付款等情况，卖家都可以打开“我的淘宝—信用管理斗我要举报”进行投诉、举报，不过需要搜集发货凭证、买家签收凭证、旺旺截屏等证据。
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