这才是真正的淘宝运营，大神教你做好淘宝
进入淘宝时先想一下几个问题要点：
1丶货源是硬道理
我从10年开始，换工作时，并不看老板开多少底薪，而是看老板的产品，然后分析一个星期，然后用自己的眼光和经验判断自己接手后能否把店铺做起来。因为我知道，图片问题，我可以解决，店铺问题我也可以解决，唯独是产品我是解决不了，让老板也是一时半刻解决不了的。我自己创业是跟一个开厂的合作的。也是为了保证货源问题。
2丶图片是硬道理
上班第一件事情要做的是从图片下手，把同行的店铺都列出来，通过对比法，寻找自己图片的缺点，既然知道了就要改好，不求比别人的好，只求不比别人的差，力求做到比别人好，这是必须要做到的，图片投入是必须的，淘宝卖的是图片，否则不要开店了。
3丶要让顾客感觉是值的
这点不多说，大家结合自己的产品，然后换位思考，不要想着自己是卖商品的，要想这自己是顾客，买了值不值。
4丶价格要合理
同质量的产品里面，跟卖得最好的前三个店铺对比，价格不求比别人低，但绝不能比别人的高（特别是起步的店铺）
5丶把自己主打的类似款都买回来
很多人都不会这样做，但是我就是这样做的，目的只有一个，就是看看他们跟自己的产品对比，哪个最值，哪个用户体验做得最好，哪个客服服务最到位，哪个包装印象深刻，哪个便于口头传销（介绍给亲朋好友）。
6丶把上面都做到基本工了，开始开车。基本功没有做好，开车都是亏钱的。
一般做淘宝的都说数据分析，技术等之类的术语（说实话很多术语我是不懂的，很多活动都没有去做，流程也不了解），我经营淘宝都是实打实卖，几乎不做活动，一个活动库存压力大，特别是聚划算，一次不成功影响整个店铺，资金不厚的老板就这样倒下了。
我的法宝，只分析三个率并从这三个率下手，把影响这三个率的因素列出来，逐条分析，跟销量前三位对比，对比法是比较直接和比较实用的，把自己不足的做好，还是那句话，不求比别人好，但求不要比别人差，力求比别人好。
跟点击率有关的因素：款式，价格，图片（拍摄和后期处理），销量，动态评分，这些信息，在顾客搜索后最直接看到的信息。也是决定顾客会不会点击你的图片，其中款式是最重要的。因此打造爆款有个流程是选款。
转化率是在有点击率的基础上进行的，所以他的因素包含点击率的因素，促销信息，礼物，顾客评价评语，产品描述排版，客服服务等。
这是在有转化率的基础上进行的，如果做到这点，说明你的店铺已经成功了，回头率包含两个一个是老顾客回头购买，一个是老顾客介绍来购买的。回头客最直接的因素就是你的产品值不值，性价比如何，服务如何，款式如何。回头客的成本是最低的，也是最高的（自己理解）。
没有数据衡量，因为没有标准，不要满足现状，要不断优化，从每个细节入手。没有提到如何获得流量，其实流量不是你要做的，这是马云要做的事情，每个细节因素环环相扣，马云没有给你流量只因你没有把某个细节做好。
我也没有提到过直通车，因为直通车所谓的车手存在只因为你不懂。我做起那个爆款，最高记录差不多一天卖1000个，连续两个月都没有做任何调整，只每天看数据，调整每天限额，因为我开车都是根据销售额来做的，按销售额的比例。想把直通车做好，把点击率和转化率做好就是了。想知道为什么？换位思考下吧，你把你当作是直通车你的目的是什么？就是为了赚钱，盈利，
钱从哪里来？就是收入=总点击量*PPC（其实我不知道PPC是什么，从网上看到的，我理解为点击扣费金额，相信很多老板也不懂，所以请那些TP们跟老板沟通时使用中文吧）没有人点击哪怕出价再高，直通车都赚不到您的钱。哪怕有人出0.1元，有人点击一次，直通车都能赚0.1元。这涉及到一个利润最大化的问题。懂数学的去研究曲线函数（线性规划）。点击量=展显量*点击率。
例如，A产品：展现量20000，点击率0.1%，点击量为20，点击扣费1元，直通车收入20元。B产品：展现量20000，点击率0.2%，点击量为40，点击扣费1元，直通车收入40元。如果你是直通车，你会在直通车位置（不喜欢说豆腐块）让哪个产品展示？如果同样点击扣费，那么淘宝就会选择点击高的产品。这就是直通车展现量分配的问题。
以前是平等的，只要出钱了，就排到前面去，现在不按出价排名，为了所谓的公平，所以就出现了质量等分。直通车排名跟出价与质量得分有关，质量得分出现就是为了让点击率低的靠后，不要浪费直通车资源，增加直通车收入。点击率高的，质量得分肯定低不了哪里去，让您展现，然后实现收入，点击率低，质量得分肯定低，那么你的排名只能靠后了。（质量得分跟什么有关，官方有说明）。
例如：C产品：展现量20000，点击率0.1%，点击量为20，点击扣费3元，直通车收入60元。D产品：展现量20000，点击率0.2%，点击量为40，点击扣费1元，直通车收入40元。以上说明什么？说明有钱还是爷，只要你出价高，直通车还是让你展示的。因为他更赚钱，可是你能出几次高价的呢？
综合以上两个例子，直通车让您展示的，无非是点击率和出价。因为直通车有个计算机系统会自动计算实现利润最大化。点击扣费如何算，自己去淘宝看官方说明。直通车转化率：这个数据我一直都是比较少看的，因为很多存在今天点击进来过几年购买的情况。我是结合单款转化率来分析的。
直通车美曰其名为用户体验，不过这是真的，为什么直通车的点击率会比搜索排名的点击高呢？因为顾客点击直通车那里买到自己想要的东西，所以下次买东西，还会往那个地方点击，点击实现直通车收入。
如果顾客点击那个位置都没有买到想要的东西，下次都不点击这里了。所以转化率也是比较重要的。
看看你自己的直通车，凡是质量得分高的词点击率和转化率都是比较高的（不要单看一天的数据，个人喜欢看一个星期的），凡是质量得分低的，都是点击率和转化率都很低的，质量得分低的情况你还烧钱，那么说明你真的钱多，或者烧的钱不是您的。
第三方运营
第三方运营最厉害的法宝就是烧钱和刷。刷很多都是从直通车进来，美曰其名为了安全，刷真的很重要，我也认同，为什么？
刷实现了提高点击率，提高转化率，提高好评率，提高质量得分，降低点击扣费。从而获得好的直通车排名和自然搜索排名。在新店销量少的时候非常管用。可是点击率和转化率都是刷出来的，不真实的，起步时刷占销量比例多，所以效果明显，等有了效果，淘宝真的给您免费展现了，刷的比例相对变小了，点击率和转化率你用刷的方式控制不了，慢慢你的点击率和转化率就会下降。
既然刷有用为什么不继续刷呢？那么我回答说刷是亏本的，刷的时候直通车成本，刷的人力成本，真实发货的快递费成本，天猫还有扣点成本，进公户钱多了还有做账扣税成本。以上消极说法是点击率和低转化率一般的产品为基础的。
款式分三种
一种好款，不花广告都能卖，而且能赚钱的，花广告费能打爆款。大众喜欢并选择。另一种是普通款，时而能卖，花广告也打不了爆款，但也不亏。再一种就是死款，再怎么花钱推都推不起来，亏钱的。某些人看喜欢，如果运营和老板在这某些人的范围里，那么就亏大了。
所以第三方也有成功的时候，就是他们遇到一个好款，高点击率和高转化率的，这样就成为他们的案例了，拿去忽悠老板们。给老板们的忠告，往往想一下子赚大钱的都是亏大钱的。
1.咱们自己没有工厂，没有生产能力，囤货，找批发，代销！
这是不是产品生产环节外包？2.咱没有专业的摄影器材以及人员，图片拍摄找别人！这是不是拍摄环节外包？3.咱招不到美工，或者自己美工不专业，找别人装修店铺！这是不是美工外包？4.咱运营推广技术不给力，或者不够专业，找别人托管！这是不是运营推广外包？
答：1能提供实际的产品给老板，2能提供看到的给老板，3能提供直接的效果图片给老板，4你不能提供利润给老板，老板却给了钱你，而且你直通车烧钱跟烧民币一样烧。你为了赚老板一万元，却烧了老板几十万。你说呢？
问：帮你运作一个单品爆款，我们需要付出一个推广人员一个月的工作时间，需要付出一个美工精心制作的爆款内页以及2到5张推广主图，需要一个运营人员提心吊胆跟一个月的数据！
费用只是3000！ 你会觉得贵吗？在现在这个物价条件下，是坑吗？
答：费用真的只有3000吗？其实3000太少了，我自己都觉得太少了，可是对老板来说，是3000吗？你们每天烧老板一万几千的不是钱吗？如果全职的话10000都少，可是你是全职只做一个店铺吗？这里给第三方一个建议，你们愿意利润分成和风险投入吗？可以的话联系我，我出钱压货，你负责运营淘宝，卖不掉我自己承担库存风险，但是前提是您要承担广告等运营风险，盈利了就在利润里面扣，赚的都不够广告和刷单的费用，亏多少你承担。
最后说几句，献给老板们。
1丶作为老板不要想着一下子进入淘宝就赚多少钱，要做好计划，按计划来操作，计划里要把所有开支列出来，一定要按计划操作，广告投入按销售额的比例来做，超预算的不要继续，不然亏死。不要相信前期投多少就赚多少的话，说你投一千万就能赚一千万，这都是忽悠人的。
2丶做为第三方，烧钱的时候想一下，老板的钱是血汗钱，特别是开工厂的，小工厂。
3丶做运营很累，做第三方的可以考虑优势结合，利润分成的模式，多少要承担亏钱的风险。如果找到好的工厂，做好一家比你们接管几家赚钱还多。
4丶作为老板不要跟第三方签订按销售额提成的方案，这样第三方为了拿到提成，会一直让您亏钱烧广告。
5丶亏本卖销量，傻瓜都能做到！电商精髓，1包邮连续三个月，必定爆款.
做淘宝记住一句话：每个细节因素环环相扣，马云没有给你流量只因你没有把某个细节做好。对比分析法很管用，大家不仿试试，把自己做不到位的细节找出来，然后完善他，相信一定成功的！细节很重要，希望大家把心思花在细节上。
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实战：20家店铺的运营经验大神教你如何做好运营
&&日10:09&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)介绍一下自己，本人做了5年的平台运营，操作过20多家店铺，品类有家电手机配件服装保健品珠宝首饰水具酒具等，销售额有月百万级，也有月几万级(大家可以跟我互相交流，只要涉及到的领域我可以很真诚的把我做过的行业环境信息分享给你)平日里看多了各种内容的运营文章，当然起初初入电商行业时，这些确实补给我很多养分，但更受益良多的是在运营方面哪怕一件小事都要做的掷地有声，最终还是要靠自己去总结去领悟。今天分享的更偏向于新手运营，起初我也是从新手一步步总结过来，所以深刻体会做新手时的迷茫担心和焦虑，不知从何下手，如何是好，兵贵神速，放长线钓大鱼，花钱花在刀刃上。这些文字不断漂浮在大脑上空，从此运营就烙下毛病了-纠结症。　　做店铺第一阶段销售额的提升作为中小卖家，不以盈利为目的运营都不是好老板！　　本人喜欢简单名了，直击重点，前车之鉴分享给你们　　一：要清楚卖的是什么　　做运营，至少要知道所属一级类目二级类目三级类目是什么。我做过的店铺有些是品类很丰富有些是单一品类，所以我运营店铺之前会把店铺产品按京东三级类目进行分类，每个类目所匹配到的产品种类和数量形成直观表格，不做表格也可以但一定要心里有数。按照你的三级类目去行业里面找到相应的大词去京东搜索框里面搜索，来检查你的这款产品有没有放到京东优先抓取分类里，例如：搜索项链那么优先抓取的是时尚饰品类目，你看一下你的产品是否放在这个类目了。　　按照这种方法把你的主推款或者更多的产品进行排查，防止你刷单刷了一个月了因为没有放对优先抓取类目排名没有上来或者花费了巨资才上来。所以这项工作初期就要做的。　　二：选款关联款　　选款不多说，这是你厂家实力货源资金各个方面所决定的，给个建议是单个品类的初期可以推3款左右，多品类的一般是前期同时推3个品类每个品类1-2款，因商家而异，多多益善，不胜欢喜，在你选款确定时你的关联产品也要初步确定了，这些产品也需要去刷单作评论，主推款流量上来后，自然关联产品也因为你前期做的评论而有转化，所以也是要提前做的。　　三：流量*关键词　　销售额=流量*转化*客单价，这三点增加那你的销售额自然增加。　　京东流量分为免费流量和付费流量　　免费流量分为搜索流量类目流量站内其他流量　　付费流量就是付费来源具体不同类目京东运营的资源会有差异，还要看自己的运营发布的通知。　　初期最重要的就是搜索流量，根据你的类目找到合适的关键词(一般我会选择搜索量大的关键词)开始进行刷单操作，首先要确定好你的目标，到第一页，第一页下部中部还是上部，当然我的目标一直都是前四排，根据前台其他竞争对手的信息去预估你的刷单量，先做好一周的计划来执行，要及时观察排名情况，适时调整刷单量。好了，接下来看自己的观察能力执行能力了，单是搜索流量就足以让你日日心跳加速夜不能寐，痛并快乐着。。。这个过程不断地重复不断地重复，你的销售额也会不断的增加增加。　　四：详情页　　电商里面卖图亦是卖产品，消费者在购买没有收货之前只能看到的产品图片，图片是刺激消费者下单的重要因素之一，当然还包括产品款式功能价格评论数这几点非常重要。详情页和转化率息息相关，详情页的优化与完善是永无极限的但是忌讳大家一定要避免1：忌跟别人的一模一样或者相似2：忌图片模糊图片太小3：忌文字太多4：忌有头无尾不完善5：忌篇幅太长　　五：京准通的投放　　建议在你主推款的评论数跟同行业的差不多时在进行投放，当然土豪大品牌除外，类目位置搜索位置把主推款进行投放，看你大词和小词的出价根据老板资金实力去决定投放大词还是小词还是一起投放，无线端投放这个建议投放一下，你出价最高的话就会展现在app相应关键词下的底5个位置产品右下角会有蓝色小标注推广二字，后面的就是11 22 33 44一次往下排列的位置。这个的出价目前不是很高。　　六：最近的方面效果分享　　618之前跟京东运营争取了一个手机app秒杀资源12点场这种活动要想做得好价格一定要有力特意准备了一款9.9元包邮的产品，这款产品肯定不赚钱为什么要这么做第一：这块位置流量巨大短短不到2个小时店铺内突破2万3的流量，这些流量进来促进了其他产品的销售第二：在此活动之前在店内设置签到有礼，当天签到粉丝数400左右，签到有礼大家可以设置一下，维护老客户引入新客户还是很有效的，做运营我愿尝试一切新的功能和点子希望你也愿意知讯者生存，运营群店内通知公告一定要及时查看，每个新功能出来都会有相应的ppt，大家自学就好了，都很简单。在运营群里看到太多商家在资源上讲究投入必须要有回报，投入一份一定要当即挣回才愿意去参加，其实我们更应该看到一个活动背后给你带来的无形财富，是需要你的挖掘和眼光。　　最后的心得做电商运营或老板心态还是最重要的在这运营过程中会有大大小小的困难，大家一定要坚持不懈积极应对，回报也会在这个过程中呈现。　　好了先写到这里关于运营确实有很多话聊之后我认为有实用性的运营经验都会及时分享，也希望能跟更多的商家朋友沟通，大家资源共享，谢谢。（来源：派代网 文/你若盛开梅超风来 编选：电子商务研究中心)
&&&&今年“618”电商年中促成“新零售”时代的首次试验田，中国电子商务研究中心通过《“新零售”时代：618年中大促大战首次打响》()，全程直击京东、天猫、苏宁易购、国美互联网、唯品会、亚马逊中国、网易考拉、洋码头等618各大电商平台的最新动态、战报，并对“黑科技”、平台“二选一”商家站队等热点展开点评。随着大促缓缓落幕，618后续虚假促销、物流延迟、货不对板、退换货难等诸多“顽疾”开始暴露出来，为此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台开辟了“网购在线投诉维权专用通道”，帮助全国用户投诉维权。
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