订单已冻结，法国警方都能证明“退款了，以后没有paypal纠纷了”|问题与建议 - Aliexpress 卖家社区 - Powered by phpwind
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订单已冻结，法国警方都能证明“退款了，以后没有paypal纠纷了”
=$allow[picwidth]) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon_a08c.png'));" onload="if(this.offsetWidth>'$allow[picwidth]')this.width='$allow[picwidth]';if(this.offsetHeight>'$allow[picheight]')this.height='$allow[picheight]';" >:订单已冻结 尊敬的:我们收到了来自PayPal的通知，您的订单no.正处于调查中并已经冻结。买家表示交易并未通过授权。为保护您的交易安全，我们强烈建议您暂时不要发货。如果您已经发货，请发邮件到邮箱提供以下信息，o 订单号o 货运单号o 货运底单我们将尽快与您电话联系了解交易信息，并将邮件通知您PayPal的调查结果。谢谢您的理解和配合。此致阿里巴巴国际站客户满意中心 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 订单号： 货运单号(EMS):EECN 发货凭证见附件 该订单是和 &
订单一起发货，通过EMS。买家表示没有收到30pcs 2Gb TF卡，只收到了另外两个订单的30pcs 4Gb TF卡和30pcs 8Gb TF卡。而在我的发货照片中可以明显的看到有2Gb TF卡（每层30pcs，共3层）。 请求速卖通纠纷小组向paypal提供该证据。 谢谢 =$allow[picwidth]) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon_bbbba9.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'$allow[picwidth]')this.width='$allow[picwidth]';if(this.offsetHeight>'$allow[picheight]')this.height='$allow[picheight]';" >=$allow[picwidth]) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon_d9ae93d65a2b295d69.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'$allow[picwidth]')this.width='$allow[picwidth]';if(this.offsetHeight>'$allow[picheight]')this.height='$allow[picheight]';" > =$allow[picwidth]) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon__ab7ba4fa076c7766115.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'$allow[picwidth]')this.width='$allow[picwidth]';if(this.offsetHeight>'$allow[picheight]')this.height='$allow[picheight]';" > ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 7.26日速卖通纠纷小组回复： 尊敬的速卖通用户：您好！关于您在阿里巴巴速卖通平台的订单，平台收到买家在PayPal投诉没有收到货物的通知，目前货款存在风险。根据PayPal规则，如果我们不能提供正确妥投跟踪号，投递至错误地址，或者物流单号未妥投，PayPal将会把款收回。由于您提供的货运单号在官方网站上查询时已显示妥投，请您及时与买家沟通联系，使其确认收货。感谢您的理解与配合顺颂商祺！Paypal纠纷相关全球速卖通纠纷处理小组CRYSTAL YCQ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 8.3日速卖通纠纷小组回复： 尊敬的速卖通用户： 您好！ 关于您的订单&&,目前买家在paypal平台投诉未收到货，款项存在风险。 由于您提供的货运单号在官方网站上查询时仍然无妥投信息显示，请您核实是否已发货，若确认发货，请您在两个工作日内直接回复本邮件提供有效运单号，以及发货底单（250美金以上需要提供签收单，上面会有签收信息），以便我们帮助您提交证据给PayPal，验证妥投信息并核对买家的收货地址。发货底单用于核对买家的收货地址（不需要提供物流截图）。 逾期未收到您的回复，款项将可能被PayPal收回。届时我们将关闭您的交易。 平台提示您，在买家撤消paypal投诉之前（即订单未解冻前），请不要再次发货，避免受到损失。 感谢您的理解与配合 顺颂商祺！ Paypal纠纷相关 全球速卖通纠纷处理小组 Andy
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 请问你们如何查询得到货物没有妥投记录！！！ 这次买家拒付paypal已经回绝，本来以为能放款了。结果买家再次拒付。 TMD还可以这样玩 再拒付几次，孩子都会打酱油了 =$allow[picwidth]) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon__a24bedbc3681d6fff70.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'$allow[picwidth]')this.width='$allow[picwidth]';if(this.offsetHeight>'$allow[picheight]')this.height='$allow[picheight]';" > ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 11.23日&&速卖通纠纷小组最新回复： 尊敬的速卖通用户： 您好！ 关于您的订单 ,关于您的订单 我们之前以向Paypal公司申诉，被Paypal公司告知，因为买家提供警方证明，证明没有收到，因此Paypal公司已经把款项退给买家，我们也再次核实了物流信息妥投地址确实与买家收货地址不符，因此订单将关闭。 感谢您的理解与配合 顺颂商祺！ 全球速卖通纠纷处理小组 Athrun Yang 我就是不明白了，你们速卖通纠纷小组怎么查询到物流信息与地址不符。同一个包裹里有三个订单的货物。按照你们纠纷小组的理解就是，货发到法国之后，人家邮局还会根据俺的订单来个分开派送不成。。。 请解释！！！ 还有，警方能证明什么，请讲买家上传到pp的证明拷贝一份给我。别和说没有！！！ ~~~~~~~~ 请拜托你们看仔细一点，买家在速卖通中一直没有说“未收到”。 法国骗子，请大家注意。 =$allow[picwidth]) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon_faa421f343f390bb.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'$allow[picwidth]')this.width='$allow[picwidth]';if(this.offsetHeight>'$allow[picheight]')this.height='$allow[picheight]';" >
一起发的货&&包裹没有问题&& 那就奇怪了&&货呢？
楼主您好！您所提交的纠纷订单属paypal纠纷，平台处理paypal纠纷的工作人员已经跟进。请注意查看您的邮箱，工作人员可能需要您配合提供相关证据。了解Paypal纠纷，请点击进入以下链接：
尊敬的速卖通用户：您好！ 关于您在阿里巴巴速卖通平台的订单，平台收到买家在PayPal投诉没有收到货物的通知，目前货款存在风险。 根据PayPal规则，如果我们不能提供正确妥投跟踪号，投递至错误地址，或者物流单号未妥投，PayPal将会把款收回。由于您提供的货运单号在官方网站上查询时已显示妥投，请您及时与买家沟通联系，使其确认收货。 感谢您的理解与配合顺颂商祺！Paypal纠纷相关全球速卖通纠纷处理小组CRYSTAL YCQ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~这就是速卖通paypal纠纷小组的回复
大家看看，不顶帖的话纠纷小组是懒得理我们所以我们要勤劳一些，每天顶帖~~~~
让卖家联系买家确认收货,那买家要是不确认呢?SMT的工作人员就这样任这些垃圾买家宰中国供应商吗?SMT又把自己摆在了什么位置呢?
跟进的人在哪里啊？大声点，听不到啊
这个纠纷还要不要处理了啊。。。。
很不幸，根据我经验，你这个款很难要回来了。除非.....
楼主有没有想过核对客人收到的货是不是你发的货？&& 1.&&货运有时会有人从包里面偷一些货的。 叫客人照照片， 看EMS运单上写的重量是不是你发货时候的重量。 2.&&叫客人数， 到底收到多少数量。 你把你发货前照的实物照片发给客人看， 问客人收到的是不是这些东西。
速卖通最近也冻结了我们的一个订单。服务态度极差。给客服打电话，周五打，周三还不复。周三早上打，下午六点才给我电话，说来说去都是那几句，PAYPAL这边还没有给出答复，要等！！6-28的单子，7-1日发货，7-8日才告诉我订单存在问题冻结了。速卖通担当信用中间人，在无法判断货款可以收到的情况下，该让我们发货吗？？？速卖通对买家的信用情况不闻不问，只知道在每笔订单里收取费用。昨天那个客户还很悠哉的告诉我：那您告诉我，这笔订单我们收钱了吗？？订单成功了你就收钱，订单不成功你就不收钱，那请问一下买家是否还需要承担速卖通与PAYPAL合作的全部风险呢？？我气呀！！！！
看样是没有人来处理了
顶一下，表示关注
请问纠纷小组，你们已经提交证据给paypal了没
不是一般的危险。有纠纷冻结不要紧，就是没有处理，到最后发个邮件告诉钱退退到了买家账号中。。。。。都是一个模式了，不作为和瞎搞就是帮助骗子一起骗钱
顶一下，希望关注
paypal已经拒绝买家的拒付申请，为什么还可以再次申请拒付，耍我们好玩是吧
paypal已经拒绝买家的拒付申请，为什么还可以再次申请拒付，耍我们好玩是吧
paypal已经拒绝买家的拒付申请。为什么还可以再次申请拒付，耍我们好玩是吧&&&&
鄙视43号客服
今天是日预测一下，在2012年2月的某一天，速卖通会发邮件告诉我。经过paypal的调查，最终决定全额退款给买家的决定。。。云云
您所提交的纠纷订单属paypal纠纷，平台处理paypal纠纷的工作人员已经跟进。他会与您联系。了解Paypal纠纷，请点击进入以下链接：
,01:26marked
~~~~~~~~~~~~~~
顶起来~~~~
现在生意真的不好做啊，骗子多多。
请速卖通纠纷小组回复：买家在速卖通表示包裹已经收到。在pp中提供证明（还是警方证明）说没收到，这算不算是诈骗？
你并没有发截图给我啊！买家7.29号留言？！！9.18号paypal都已经拒绝买家的退款申请，你竟然还拿第一次的留言来说事。请问你们有点责任心好不好！！！关于你说的妥投地址，因为你们根本就懒得去调查，所以我给你普及下知识。邮政在法国是没有签收记录的，“NANCY CHRONOPOST ”中CHRONOPOST是法国邮政的子公司，派送是NANCY（南锡）这个点来派送。你们可以在google地图中查询。如果不相信，你可以按照买家的地址发一个EMS快件过去，如果不是相同的妥投地址，我赔你一万块钱。 关于警方证明是否如下图所示：=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon__a50de64cf8362dde789.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >你认为警方会提供未妥投的证明？？？
反正每天有空就来顶一下~~~~~~~
全剧终~~~~~~~~~~~~~
这就是速卖通的问题，这样搞得，都不知道我们的钱到哪去了。我有几百美金的货款，也不没弄明白，就被退了。速卖通搭建这样的交易平台，应该对买卖双方都承担一定的责任，买方的真实信息至少要有一个审核体系，这样交易损失，这样漏洞百出的外贸平台，我们没法承受带来的巨大恶果。像这种事件，法律能不能讨个说法啊？我们一起联手向法院告速卖通去，太不负责任了。真是气死人了。你收些年费，把东西做好点都在里面，这样算什么啊，拿我们做试验品？阿里做了这么久的外贸，怎么弄出这种东西。
强烈要求大家联名向法院控告速卖通，讨个说法，我的款被退，总共只收到他们二封邮件，一封告诉我被冻结，一封是过了N久了，我今天电话过去，问到此事时，下午给我的一封款被退回的通知。NND
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遇到eBay的骗子卖家，怎么申诉paypal 退款？
其他求助类
本帖最后由 veronique11 于
11:09 编辑
楼主在eBay拍了一个iphone 4s，卖家说是débloqué tout opérateur，结果收到手机安装我的卡，却不能用，明显是bloqué 的手机，昨天发信给卖家理论，卖家还争辩说是débloqué tout opérateur，还说机子还有garantie，叫我自己去苹果店换. 明显欺骗人。但我今天还是去苹果店查了手机的信息，店员查了信息是bloqué SFR, 还有机子是什么时候买的，明显已经过保修期。我现在有的证据是店员打印的那部机子信息，还有卖家在eBay 上发布的卖东西的信息，还有我于卖家的通信。这个卖家有三个问题，
一，说的是débloqué tout opérateur，事实是bloqué，这是描述与事实不符。
二，说的是utilisé comme neuf,&&事实是购买时间是20个月之前，也是描述与事实不符。
三，还有一个重要的信息，卖家的这个Iphone 里的序列号和 IMEI 号,与手机盒子上的序列号和 IMEI 号不一致，也就是说这个盒子不是手机原装的盒子。
请问怎么跟eBay申诉？怎么跟卖家交涉退款？ 我是用paypal付款的
知道的请支招，谢谢。我会把解决过程贴出来。
最后吐槽一下，为什么这个世界骗子那么多，楼主经历过各种网络交易骗子，却还是分辨不出来。--------------------------------------
申请 Litige 后要跟卖家交涉解决问题，这个时间只有20天，如果卖家顺利解决问题，注意要等问题彻底解决才去撤销litige，因为撤销了以后就不能再提出Litige了，机会只有一次。如果卖家不能解决问题，请在20天内升级为réclamation。20天后如果没有撤销litige，也没有升级reclamation, 这个litige就自动解除了，也不能再另外申请。
eBay没有客服的吗？
eBay没有客服的吗？
我是想说要不要再跟卖家交涉一下，看看他要怎么解决，还是直接去找 gestionnaire de litiges ?
我是想说要不要再跟卖家交涉一下，看看他要怎么解决，还是直接去找 gestionnaire de litiges ?&&...
用taobao的经验来说&&肯定是先联系卖家的没要是协商不成&&ebay客服介入
本帖最后由 弹指挥间 于
20:54 编辑
MM不要紧张，如果情况真如你所说的，那卖家就是做的虚假广告，你可以
1 向EBAY申诉，附上交易号码
2 paypal是比较有保障的付款方式，你现在可以在paypal申请退款，理由是货不对板，和描述不相符，提供给paypal广告的链接就可以了。这个可能需要2到4周的时间收到退款，但是你放心，只要paypal一旦注意到这个卖家，你所说的如果都是事实，他的账户会被paypal看住，就算他关掉paypal账户也没有用，paypal总可以找到他的银行信息，你不会受损失的。
PS， 为何我比较清楚，因为被战法上一个中国人发的帖子骗过，好在我用PAYPAL付的款，没有任何损失，就是等了一段时间，这是我第一次在paypal上被骗，第一次申请退款。也是买手机
再PS，我买手机的时候还替那个MM着想，多付了十几欧替她付PAYPAL的卖家手续费，到头来还是被骗了，收到转账后人就彻底消失了，电话不通，QQ不回，过了10天收到一个空盒子。呵呵，不知道都叫兽的那个星球是不是骗子会少点啊
希望那个星球没有骗子&
MM不要紧张，如果情况真如你所说的，那卖家就是做的虚假广告，你可以
1 向EBAY申诉，附上交易号码
2 paypal ...
谢谢回复，我是用paypal付款的，现在已经跟paypal申诉退款，等待解决中。
不过遇到的卖家比较极品，不知道能不能顺利解决。
请教一下，我在réclamation 只描述了事实，忘记提供卖家发的广告链接给paypal，现在可以补充吗? 我还有一些相关事实的图片，不知道怎么传给paypal？退款的时候是退到paypal账户还是直接退到银行账户？
谢谢回复，我是用paypal付款的，现在已经跟paypal申诉退款，等待解决中。
不过遇到的卖家比较极品，不知 ...
是要提供链接的，PAYPAL比较客观，他们有自己的评判标准。
就是在申诉的时候附上就好了。
如果你付款的时候，是paypal账户上的钱就还是退到paypal账户上，如果是银行账户里的钱就会退到银行账户上。
卖家再怎么极品，只要你提供了货不对板的证据，是真实的，那么就会收到退款的。
一定要附上卖家原来的广告链接的，不然一面之词paypal不会受理的。需要证据。
你可以在申诉一次，也可以给paypal打电话，打电话比较方便快捷，我上次也是打了电话然后他们指导我怎么怎么做。
你如果打电话要在页面上点CONTACT然后会一个CODE，电话通了后再输入这个CODE。
一定要附上卖家原来的广告链接的，不然一面之词paypal不会受理的。需要证据。
你可以在申诉一次，也可以给p ...
谢谢，我找到contact 写email给paypal客服了，我已经提交申诉一个星期了，还是在en cours d'é 我提交了N° d'objet eBay 他们应该可以根据号码找到原来的广告。这两天极品卖家居然还发message来骂我，威胁我。真实无语了。
我在paypal mon compte没找到可以再申诉一次的地方
本帖最后由 弹指挥间 于
15:02 编辑
contact里面有电话号码，你仔细看，我记得是08开头的
打电话非常方便快捷
卖家发邮件威胁你，或者电话骚扰你，不理他就完了，可以在电话里将这些都告诉PAYPAL，卖家就是担心PAYPAL强制退款，所以骚扰你。
但是paypal就是这点好，所以不用的担心。
那买东西会被收税吗？
contact里面有电话号码，你仔细看，我记得是08开头的
打电话非常方便快捷
卖家发邮件威胁你，或者电话骚扰 ...
MM，求助啊。
我在ebay上第一次买东西，就被骗了，我发现那个人都是自己给自己提价，而且在我付完钱的第二天早上，银行就跟我打电话说，我银行卡的信息被另一个地方盗用了，他们给我阻止了别人的盗用，盗用的人在中国，我ebay付完款看到对方账号也是中国人，我的钱已经被paypal扣走了，买的东西很贵，付完钱又看了下他的店铺，发现纯属骗人，于是就赶紧联系卖家，让他不要寄东西，他最开始说好的不寄，后来又跟我说东西已经寄出了，那我现在该怎么办？可以refuser那个包裹吗？大概1000欧的东西，真的是担心死啦。
我又去那个卖家的网站看，发现他卖的东西都不见了，然后他的买家评论都是隐藏的，竞价人也是隐藏的，突然感觉上当了。
我就立刻打电话给paypal，他们说他们暂时不会给卖家钱，如果我收不到货，就给我退款，但是卖家说把货寄出了，我不想收，也不想要这个大骗子的东西，里边不知道是什么呢。
请问现在我该怎么办呀，能refuser那个包裹吗 ？
现在我的panier里还有其他卖家的我拍下的东西，但是我也都不想要了，太害怕了被骗了，怎么才能取消呢？我panier里的还没有付钱，有的是竞价拍的，有的是直接放进购物篮的，
很着急，所以说得很乱，请不要介意
MM，求助啊。
我在ebay上第一次买东西，就被骗了，我发现那个人都是自己给自己提价，而且在我付完钱的第 ...
首先你的卡信息被其他人盗用，这和PAYPAL没有任何关系，这个paypal帮不到你。
其次， 你的描述很模糊， PAYPAL的性质的确是保护买家利益，这个利益是: 保证买家收到商品货物，收到的货物商品如广告所述，仅此而已。
你现在还没有收到商品，并不能确定是不是卖家在骗你，是不是货不对板，PAYPAL不负责评判卖家的声誉啊，所以不能申诉PAYPAL，卖家如果说已经发货了，会有个凭据给paypal，就是包裹号码，包裹凭据。
你既然买了，就只有等着收到包裹，如果货不对版，不是如实描述的，这个时候就可以申诉PAYPAL了。
首先你的卡信息被其他人盗用，这和PAYPAL没有任何关系，这个paypal帮不到你。
那我能不能拒收包裹呢？这样就等于没有收到，就可以申请退款吗？因为我觉得那个人一定是骗子，如果我收到看到货不对，然后申诉，那卖家也完全可以说是我自己把东西调换了，他邮寄的是对的东西，那样就说不清楚了，那这样Paypal会听谁的，还会退我钱吗？
首先你的卡信息被其他人盗用，这和PAYPAL没有任何关系，这个paypal帮不到你。
还有就是我是新注册的，不知道怎么用，看到好多东西不错，就放购物篮里了，我以为像其他网站一样，购物篮到时候可以取消，现在看到不能取消，必须买，我发消息给卖家，说我弄错了，她就去ebay开了个litige，那这样ebay会把我的号封了吗？后使用快捷导航没有帐号？
签到成功!您今天第{todayrank}个签到，签到排名竞争激烈，记得每天都来签到哦！签到日记2013-06已连续签到:{constant}天，累计签到:{days}天
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有关paypal退款被算进了cancelled transactions
前几天莫名其妙地看到自己在cancelled transactions那里有一个defect，因为我从来没有因为自己的问题取消过交易，所以有点莫名其妙。
刚刚看了一下, 那个report更新了，原来是一个paypal的item not received 的case，在升级前我就退了款。2欧的东西，没挂号，我也没多想了。
问题是，这个case你说算进没收到物品就算了，我也服了，为什么会算进了cancelled transactions里？新政是规定这样子了吗？如果是看来我还得去重新研读。。。
这事情到底怎么处理才妥当。。。问题是买家也没联系过我就直接开case了，我能做的也只有退款了吧。。。。
按这个现象来看，是算的。
算一个不良记录，没关系
我也正要给人退款，算数啊？！
我也正要给人退款，算数啊？！
算，我就是活生生的例子。。。。前阵子也退过款，没事来着。。。现在中招啦~不过能有解决方法么？@.@
we could only see that you refunded the buyer via paypal. According to our new seller performance standard, if the seller refund the buyer without an opened case, it will be counted as a cancelled transaction defect rate. Please understand seller`s refunding buyers without communication will lead to buyers` frustration and not return to ebay again.
Thank your for your understanding and cooperation, again!
please check the more information about new seller performance standard:
As always, our goal is to help you with your problems as quickly and accurately as possible. Please feel free to let us know if we could be your further assistance.
Best Regards,
eBay Hong Kong Community Support Team
所以应该是要在ebay开一个case例如买家买错了的case才能避免这个defect吗？那paypal的case怎么办？
哎~~客服说Please understand seller`s refunding buyers without communication will lead to buyers` frustration and not return to ebay again.，问题是这有沟通的机会吗？我回他说，没有一个ebay卖家愿意跟不与卖家沟通直接毁你账号的买家做生意！卖家都宁愿这种买家消失，就像ebay希望某部分他们认为不好的卖家消失一样！
算一个不良记录，没关系
没至于below standard啦哈哈哈哈~购买paypal充值美元时要小心。本人就碰到恶意退款了。
由于本人是开网吧的，帮顾客购买D3用的是余额支付方法。在6月2号在拍拍网购买了427美元。拍拍的维权期只有15天，而paypal发起争议期很长，因此被卖家钻了空子，在维权期一过马上发起paypal争议。最终我向paypal解释了一切，并主动提出请求司法部门介入。问题在今天得到了解决。现在放出一些邮件和曝光黑心卖家。您好X X，郑 鹏就在日给您支付的款项提出了争议，声称他们未收到物品。-----------------------------------交易详情-----------------------------------买家名称： 郑 鹏买家电子邮件： 交易号： 7YC6417交易日期： 日交易金额： $ 427.00 USD您的交易号： 6EB20事件编号： PP-001-830-625-328争议金额：-$ 427.00 USD- 争议金额已从您的账户中暂时扣除，直至争议结束。提出此争议，即表示郑 鹏要求您帮助解决此问题。 现在是您解决此问题的最佳时机，否则，买家可能会将争议升级为PayPal补偿申请，或向其发卡机构提出退单。-----------------------------------下一步-----------------------------------大多数情况下，当您在“调解中心”与买家进行沟通后，争议都会很快地得到友好解决。在“调解中心”，您可以查看争议详情、与买家互通消息，或将此争议升级为补偿申请以要求PayPal对该事件作出裁定。如要了解有关PayPal争议解决流程的详情，请登录到您的账户，然后单击“调解中心”选项卡上的“教程”链接。-----------------------------------期限-----------------------------------郑 鹏在日前，可以随时将此争议升级成PayPal补偿申请。届时，将自动结束此争议。我们建议您尽快回复买家。如果买家相信您会与其协商解决问题，就不太可能会将争议升级为补偿申请。谢谢，PayPal请勿回复本电子邮件。此邮箱未受监控，您不会收到回复。如需帮助，请登录PayPal账户，并点击任意PayPal页面右上角的“帮助”链接。----------------------------------------------------------------版权所有
PayPal。保留所有权利。消费者提示&&PayPal Pte. Ltd.系PayPal储值工具的持有者，不需要经过新加坡金融管理局的批准。建议用户在使用之前先仔细阅读《条款和条件》。PPID PP903
尊敬的X X，您的买家已要求将此争议升级为补偿申请。PayPal可能会审查您在“调解中心”与买家之间的任何沟通信息，并有可能要求您提供附加信息。如果我们联系您以了解更多信息，请在指定时限内回复。如果您在指定时限内不做出回复，我们可能会对事件做出有利于买家的决定。-----------------------------------交易详情-----------------------------------买家名称： 郑 鹏买家电子邮件： 交易号： 7YC6417交易日期： 日交易金额： $ 427.00 USD您的交易号： 6EB20事件编号： PP-001-830-625-328-----------------------------------下一步-----------------------------------为了帮助我们快速公正地解决本次事件，请在10个公历日内按以下步骤操作：1)登录到PayPal账户2)点击页面顶部的“调解中心”选项卡3)点击本次事件旁边的“回复”按钮-----------------------------------到期日-----------------------------------请在本次事件提出之日起的10个公历日内提供附加信息。补偿申请处理离不开您的参与。请注意，如果您没有在指定的期限内回复我们的信息要求，我们将不得不自动向买家退款。如果我们同意买家的补偿申请，请确保您的PayPal账户中有足够的资金支付退款。此致PayPal ----------------------------------------------------------------------帮助中心：/c2/cgi-bin/helpweb?cmd=_help安全中心：/c2/security请勿回复本电子邮件，因为我们未监控此收件箱。如需联系我们，请登录到您的账户，然后点击任意页面底部的“联系我们”。版权所有 2012 PayPal Inc.保留所有权利。消费者提示：PayPal PteLtd系PayPal&付款服务储值工具的持有者，不需要经过新加坡金融管理局的批准。建议消费者(用户)仔细阅读条款和条件：/c2/sg/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/ua/ua-outside。 PayPal电子邮件编号PP1028
尊敬的XX：您好！我是PayPal的客服专员Jojo。我很荣幸能有机会帮助您。关于您的案件PP-001-830-625-328，您表示买家有欺诈行为对么？对于该案件，请告知我们买家购买的物品详情以供PayPal调查。感谢您使用PayPal！您的满意对我们至关重要。欢迎您向我们提供反馈意见，并希望您能将PayPal推荐给您的亲朋好友。此致，JOJOPayPal全球客户服务部版权所有&
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您好 X X,非常感谢您的来信，我的名字叫Nekaa,我很高兴能有机会帮助您处理事件PP-001-830-625-328。事件正在审核中,请耐心等待.一般我们会在一个月之内将事件处理完毕.再次感谢您使用我们的服务。如果您还有其他问题，敬请与我们联系。我们的电子邮件地址是：complaint-response@。NekaaPayPal全球客户服务部版权所有 &
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您好X X，感谢您提交信息表明您已运送与此事件有关的商品。很遗憾，您提供的信息无法让我们确认物品已发送。-----------------------------------交易详情-----------------------------------买家名称： 郑 鹏买家电子邮件： 交易号： 7YC6417交易日期： 日交易金额： $ 427.00 USD您的交易号： 6EB20事件编号： PP-001-830-625-328-----------------------------------下一步-----------------------------------请联系我们(complaint-)并提供以下信息：1.
货运公司名称2.
可以跟踪发货的网站3.
有关您的发货的其他详细信息(发货日期、收据等等)-----------------------------------截止时间：3个公历日-----------------------------------跟踪信息很重要，因为它可以确认您向买家运送了物品。如果我们在3个公历日内没有得到您的回复，该事件将结束。谢谢。非常感谢，PayPal请勿回复本电子邮件。此邮箱未受监控，您不会收到回复。如需帮助，请登录PayPal账户，并点击任意PayPal页面右上角的“帮助”链接。----------------------------------------------------------------版权所有
PayPal。保留所有权利。消费者提示&&PayPal Pte. Ltd.系PayPal储值工具的持有者，不需要经过新加坡金融管理局的批准。建议用户在使用之前先仔细阅读《条款和条件》。PPID PP669
----------------------------------------------------------------------此补偿申请现已结束----------------------------------------------------------------------尊敬的X X，我们已完成以下补偿申请的相关调查：买家名称： 郑 鹏买家电子邮件： 交易号： 7YC6417交易日期： 日交易金额： $ 427.00 USD您的交易号： 6EB20事件编号： PP-001-830-625-328退款金额：$ 0.00 USD我们将拒绝您买家的补偿申请，因为您售出的物品是虚拟、数字或无形的，不在“PayPal买家保护”的保护范围之内。我们仅处理涉及可发货并可跟踪的实物物品的补偿申请。我们建议您直接与买家联系以解决问题。您可以在“交易详情”页面内查找到买家的联系信息。此致PayPal
这是黑心商家的拍拍。QQ已装死不答话，打电话过去不承认是他，说什么电话被人盗用。
只要碰到这种人，大家只要向paypal解释这是一次币种兑换行为，对方提出的争议将不会被受理。
这是paypal黑心卖家提出的争议截图
学习了，感谢楼主分享经验
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楼主不去拍拍投诉他吗?把你pp的交涉给他们看,把他的店搞臭搞垃圾.