Hi~当前位置:&&&& 支付宝常见问题
新手指南购物保障交易方式配送服务售后服务免责条款帮助中心支付宝常见问题来源：淘翠网时间：分享到：目录1、支付宝和卡都是在网上使用，它们之间的区别？
网上银行不能直接支付，支付宝是一个中介的角色，保护买家的同时也保护卖家。就是说，拍下了东西以后，买家先把钱从网银转到支付宝，卖家看到买家付款，再发货。2、银行扣款已经成功，为什么支付宝账户没有钱？
请别担心！银行扣款已经成功，支付宝账户没有钱，这是因为银行的数据没有即时传输给我们，我们会在第二个工作日与银行对账后，给予确认，请再耐心等待一下。3、是否可以通过银行柜台汇款给支付宝账户？
不可以，通过银行给支付宝账户充值只能通过在线网银的方式，您如果暂时没有网银，也可以选择邮政网汇e来为您支付宝账户充值，您可以到中国邮政局办理邮政网汇e业务并设定取款密码，您就可以登录支付宝账户对支付宝账户完成充值。网上银行的开通方法，具体内容可登录银行网站进行相关了解。4、银行账户重复扣款或者自己重复多次付款怎么办？
由于您的支付信息银行没有即时传输给我们，造成您的银行重复扣款，我们感到非常抱歉。不过请放心，我们会在第二个工作日和银行对帐，确认您的汇款后，重复支付款项会直接充值到您的支付宝账户。对于工行和招行请您支付后的第三个工作日查看您的银行是否收到了这笔退款。对于建行异地重复汇款目前还无法做到自动退款，我们需要提交建设银行手工处理，所以您需要5个工作日后查看您的银行是否收到了这笔退款。5、在线支付/充值要在消费者银行卡上扣除手续费吗？
这是不需要的。使用我们的在线支付系统是不收取任何费用的。6、如何查询账户明细？
您可以登录支付宝账户-我的支付宝-账户明细查询-选择您要查询的时间后确认，页面上会显示出来。7、我可以用关闭窗口的方式退出网上银行网页吗?
不要用关闭浏览器窗口的方式退出，为确保网上银行的连接被安全地终止，在完成所有交易后，使用系统中的&退出&功能退出网上理财服务。8、为什么我已经提交退款但还是没有收到？
提现失败，需要充值退回的款项是原路返回的，从哪张卡上支出就会退回到哪张卡上，不能退到其他的银行卡上。需要注意有些银行支付时您是使用虚拟的电子支付卡支付的，充值退回也会退回到您的电子支付卡中（如招行支付卡、工行E通卡、农行电子支付卡）。9、打开支付页面，提示&该页无法显示&或空白页，可能是什么原因？
A、没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统。请升级到6.0及以上版本。
B、上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，如有条件更换一种上网方式或环境。　　
C、瞬间网络不通，尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，可能由于浏览器设置缓存，请在IE菜单--工具--Internet选项-- 点击&删除cookies&和&删除文件&，用以清除临时文件。
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内测4.5.6支付宝当面付，也就是声波付款，其他手机已发出声波，本手机毫无反应，求解决！！！！！！
打开支付宝—当面付—收钱，之后别的手机发出声波，本手机毫无反应。
内测4.5.6支付宝当面付，也就是声波付款，其他手机已发出声波，本手机毫无反应，求解决！！！！！！
遇到的人越多，MIUI开发组会越关注
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目前版版的支付宝测试了下是可以发出声波的哦！还请重新清楚下支付宝的数据缓存，然后重新安装下支付宝试试呢！
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目前版版的支付宝测试了下是可以发出声波的哦！还请重新清楚下支付宝的数据缓存，然后重新安装下支付宝试试呢！
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经测试声波付款正常，未出现楼主说的问题，建议清除应用数据或重新安装应用
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不是说发声问题，说的是接收声波问题，根本没反应。
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更新到4.5.16已修复，谢谢大家
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怎么解决的。小米3 联通版。升级到miui6后，也出现了无法收钱的情况
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本帖子已过去太久远了，不再提供回复功能。　　安全是第一的，方便是第二的。支付宝钱包安全问题太大，首先，手势密码太容易破解，直接在手机设置里应用程序中清除程序，手势密码就没用了，然后就可以重新设手势密码了，而且不需要输入密码就可以直接进入支付宝钱包。第二找回密码最好要求输入安全问题，而不是只需要输入身份证号码就行了，身份证号码本身不是什么秘密，很多地方都可以搞到你的身份证号码，所以必须要求输入安全问题，安全问题是你自己设置的，只有你自己知道，除非支付宝内部技术人员搞鬼，很难被别人知道，所以必须要输入身份证号码和安全问题，无论哪种方式都必须要这两项，不然密码太容易被别人找回了。支付宝不改这些，肯定没人用你这个垃圾钱包。　　以上都是在关闭无线支付后仍然存在的隐患，只列举，开启无线支付后风险剧增，奇怪的是支付宝对这些漏洞视而不见，根本不去改进，很多人都想支付宝反应这些问题，支付宝一律无视。只拿出什么一律赔偿的空头支票给用户，等到用户钱丢失了那有那么轻易的配给你的哦。
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　亲，关于手势密码的问题，在钱包7.6版本中已经发布解决，由于Android版本众多，可能部分机型在测试时没有覆盖到，您可以提供对应的手机机型等信息给到我们，我们会及时反馈验证。　　对于找回密码的验证规则的宝贵意见我们也会进行详细记录并反馈给相关人员进行优化改进的，也非常感谢您对支付宝的关注和支持。
　　@戊己丙丁 2楼
13:53:34　　顶，　　-----------------------------
　　支付安全问题是大问题，好多银行卡和它关联着，一旦出问题就是整个安全圈开了口子，实行更严格的安全设置当务之急，系统的设计，物理验证介质（u盾或密码卡）的使用都非常必要，而且挂失或更改密码要到柜台去办理，没有实体网点可以和某银行合作，代为委托办理。
　　底层逻辑上的设计，远比升级一下重要的多，支付宝有那个体量级别，在安全面不舍得投入，搞不好要吃大亏的
　　坑爹的密码找回方式　　
　　银行完全可以不合作的，为什么不履行签约时的密码保护和渠道闸门功能就只能问中堂了！
　　我这一段时间也是有些郁闷，最近几个月最近几个月几次网上购物，很多都有2元、5元的返现，提示要安装手机支付宝钱包才能领取，我一直都很谨慎没有安装手机支付宝钱包，我想有可能因小失大！　　可是，不去领取，2元、5元的返现也是钱哪！但是为什么没有PC版的支付宝钱包？因为电脑的杀毒软件、防火墙，还有数字证书足可以保证安全，可是手机防护功能就太差了，弄不好点击了领取，以后手机可能悄悄去连接某个不安全的网页也说不准！　　手机支付宝钱包为什么不发布PC版钱包，非要把我们的手机置于危险的境地？
　　捆绑你的手机，于是移动支付也被捆绑了。
　　确实不安全。。。。支付宝钱包就是脑残的设计。。。只要退出后在进来任何时候都要输入登录密码。。支付转账在输入支付密码。。。这是必须的。。。忘支付宝钱包赶紧修改。。。手势密码就是脑残的想法。。。。　　
　　@oldbee
09:45:00　　底层逻辑上的设计，远比升级一下重要的多，支付宝有那个体量级别，在安全面不舍得投入，搞不好要吃大亏的　　—————————————————　　在理　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)支付宝使用的一些小技巧，查看到对方完整账户！
我的图书馆
支付宝使用的一些小技巧，查看到对方完整账户！
很多朋友转账到支付宝、转账到银行，因为各种原因需要对方的支付宝账户和完整的卡号。但在我们用户的账单，转账到支付宝的只会显示 188****8888 这种，或者88***@这种。 转账到卡的会显示88888************8888这种。有的时候会感觉非常不方便，联系客服他们也看不到完整的。下面大家不要着急，小编送给大家一些小技巧。（不喜勿喷）首先我们在电脑打开支付宝。可以看到如下图：大家可以仔细看下这里是有一个搜索框-输入【联系人】选择【我的联系人】点击进入里面就可以看到对方邮箱号码注册的支付宝完整帐号了！可以明确的看到对方的完整邮箱和完整支付宝账户，手机号码的是无法看到完整的，只可以是邮箱注册的哦！还可以查看和对应人的交易记录，进行收款转账。转账到卡的和转账到支付宝的是有不一样的哦，转账到卡的是登录支付宝之后点击【交易记录】在交易记录找到转账到卡的这个记录。然后不要点击鼠标，鼠标滑动到【详情】然后选择电子回单下载查看。 只需要把鼠标放到【详情】这2个字就可以看到【电子回单】进行下载查看的，下载的回单里面显示完整的卡号和信息的哦转账到他人的卡支持查看完整的信息，其他人的卡是不支持的哦！下载的回单一般是带有公章有一定的证明效果的。点击【电子回单】验证身份信息和支付密码之后可以进行下载电子回单查看的。这个就是电子回单的样式，在里面转账到其他人的卡号，姓名。都是可以看到的哦 ！大家注意下只有转账到卡的才有电子回单 转账到支付宝的没有。转账到自己卡的也是看不到的！支付宝也可以申请【资金证明】 、【收支明细证明】具体电脑登录支付宝之后把鼠标放到页面【右上角的服务大厅】选择【自助服务】在页面右下角可以看到申请入口：支付宝还是挺方便的，给各位看官如果造成不便，请大家谅解。大家如果遇到什么不明白的或不清楚的可以留言的，我会一一回复的，非常感谢大家的阅读，谢谢大家！文笔有待进步，我会继续努力的。
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