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足疗技师上钟流程
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桑拿技师奖励处罚制度提要：对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款100元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。（工资押金一律不退）
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　　桑拿技师奖励处罚
　　处罚制度
　　1、认真遵守国家法律和各项规章制度。
　　2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜，违者罚款100元。
　　3、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款100元。
　　4、技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款100元。
　　5、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。
　　6、上下班不得在营业区内会客, 并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款200元。
　　7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。
　　8、上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律不退。
　　9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。
　　10、营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元，再犯除名。
　　11、进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。
　　12、必须五至十分钟报钟，并 电话通知服务台所作服务项目，违者罚款300元。
　　13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废；情节严重的给与300元罚款。再犯除名。
　　14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者 处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。
　　15、严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款100元单据作废并自买一节钟费 。
　　16、技师给顾务后不签单或私自收取现金的行为，第一次罚款300元再犯除名。
　　17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
　　18、严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。
　　19、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元。
　　20、客人要求更换技师，技师必须及时电话通知钟房，经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元。
　　21、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为，予以双方200元罚款，所作项目作废，再犯除名。
　　22、技师之间不得相互点钟，由此出现的假点钟，除单据作废外，加罚双方200元，再犯除名
　　23、延误上钟时间超过五分钟者罚款100元。
　　24、技师按规定排钟，中途请假出队，返回后必须钟牌排尾，违者罚款100元，所作项目作废，按抢钟无效处理。
　　25、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款100元，所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到；其它技师不得有异议。
　　26、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元，情节严重者予以除名。
　　27、技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元，情节严重者除名。
　　28、技师两个月累计遭客人投诉三次者，予以除名。
　　29、当班技师不得饮酒或酒后上岗，吃异味食物、违者罚款100元。
　　30、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款100元；电话、传呼、代请假无效，均按旷工处理。
　　31、上班讲普通话，两人以上不得以方言交谈；遇见客人、管理人员必须打招呼问好，违者罚款100元。
　　32、严格执行上钟制度，填报登记以及下种时间表；下钟立刻通知服务人员收拾清理房间，如有遗忘罚款100元。
　　33、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。
　　34、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款100元。
　　35、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款100元；停钟期内不上班者按旷工处理。
　　36、损坏公物照价赔偿，一次性从工资中扣除。
　　37、不得使用店用和客用物品，违者罚款100元。
　　38、因本人按模技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为，公司予以100元罚款；本人负责客人的全部医疗费用。
　　39、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟；由此产生的客人投诉或不予买单的现象，将予以100元罚款，并由技师本人自行买单。
　　40、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款300元，再犯除名。
　　41、浴场内部人员不得乱搞男女关系，违者除名。（工资押金一律不退）
　　42、公司将实行定钟制度，自本制度公布起第一个月,足疗韩式保健技师每十个钟次必须完成6个加钟,全月必须完成10个点钟；第二个月：每十个钟次必须完成8个加钟,全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布。如完不成加钟或点钟者,本人将自买所查钟费,并在工资中一次性扣除。（新聘技师将在一星期后参加执行此制度）
　　43、每月月底进行工资排位制，排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。
　　44、所有技师每月进行一次技术抽查考核，技术达不到合格要求者将予以下岗代培的处罚；二次考核仍不达标的将予以淘汰。
　　45、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款100元停钟一天。
　　46、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生，违者罚款100元停钟一天、再犯除名。
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休闲会所技师管理处罚条例
管理是严肃的爱
培训是最大的福利
1． 坚决遵守日民政府颁布的有关“治安管理条例”，认真学习，违者必究，严重时送公安机关处理。
2． 2上班迟到或早退一次酌情罚款处理，月累积超过三次罚100元，旷工一天罚300元，旷工二天罚600元并停牌处理，旷工三天作自动离职。
3． 技师需要请假的（三天之内的）提前一天以书面形式申请由经理批示，技师需请长假（三天以上的），需提前十五天书面申请交由经理审批。满一年以上的，辞职须提前一个月书面申请，由经理审批。临时请假，事假一天以上者，需经理批准，病假须及时通知当班主任开请假条，上班时出示医院证明（病历单，电脑收费单）。如有违规，视实情做出扣罚。
4． 仪容仪表要整洁，上班不佩戴工牌者一次罚20元。
5． 见到同事，上司，客人未打招呼或礼貌问候，发现一次罚款10元，屡次再犯罚50元。
6． 乱丢垃圾者，不注重技师房和公共卫生者，发现一次罚20元。
7． 技师房内严禁喧哗，吵闹和大声的嬉笑，发现一次罚20元。
8． 随意涂改公司规章制度，通知以及文字类的，罚300元。
9． 技师抽烟到指定地点抽，严禁在技师房内抽烟，发现一次罚20元。
10． 不服从上司以及前台任何合理工作安排者，罚300元以上或解雇处理。
11． 有直接或间接的欺骗行为及偷盗公司，贵宾或同事财物者，立即无薪解雇并追究法律责任。
12． 不准向客人及公司员工诉说不利于公司的传言或泄露公司的经营方针和管理制度，一经发现，立即无薪解雇。
13． 引带人员进入公司闹事或恐吓客人或同事者，一经发现，立即开除，情节严重的送公安机关处理。
14． 技师无论何时都不准与客人串通，请求客人出面解决影响部门管理制度的要求，否则罚300元，情节严重的无薪解雇处理。
15． 串通管理人员为自己拉客，并从中牟利者，技师罚300元，管理人员当即无薪解雇。
16． 严禁在技师房内赌博，一经发现凡参与者每人罚50元。
17． 挂牌上钟的技师应留下确切的联系方式，更改后的通讯号码应通知相关人员，否则违者罚50元。
18． 联系技师返岗上钟，不复机或不接听电话者，罚50元，复机或接听电话后故意隐瞒真实行踪，欺骗上司者罚50元，并停牌三天。
19． 不得损害公司的公共设施或房间的配备物品，照假赔偿。
20． 诽谤他人或中伤同事者，罚500元并解雇处理。
21． 技师不得有任何理由动用。食用公司提供的免费饮品。发现罚50元。
22． 上钟时，蓄意破坏或影响公司形象的技师，一经发现立即开除。
23． 技师不得向客人透露或谈论其他客人或技师的个人问题，隐私，一经发现罚300元立即解雇。
24． 在公司范围打架斗殴不经正常手段解决问题者。立即开除。 送派出所。
25． 技师不得向客人透露或谈论其他客人或技师的个人问题，一经发现。罚50元
26． 不熟悉房间设施操作或不懂装懂者，导致客人投诉一经发现罚50元并停牌。
27． 上钟时间私自接见亲友或处理私人事务，导致无法正常运作者罚50元。
28． 共同维护技师与楼面员工的工作态度，对上司或楼面员工辱骂者罚200元，态度恶
劣者开除处理。
29． 上钟时间打电话到其它房间或私自打扰客人者罚100元。
30． 如客人不经意或有意损坏公司物品时，在技师知情的情况下未上报给管理人员者，
损坏物品由技师照价赔偿。
31． 技师上钟期间，因技师未提醒客人而导致客人丢失物品的罚200元并赔偿客人一切
32． 听到通知上钟，必须在三分钟内到达指定上钟地点，如果因速度慢影响上钟，发现
一次罚50元并作打后牌处理。
33． 技师上钟时不得佩戴手机，手表，戒指等影响做钟的饰物，一经发现罚50元。
34． 技师上钟进房必须按规定程序敲门，落落大方向客人鞠躬问好，退钟时也要彬彬有
礼，不可流露对客人不满的情绪，下钟时也要礼貌送客，因此遭到投诉的罚100元。
35． 上钟时，对客人说话不婉转导致客人投诉者发现一次罚50元，如有私自退钟者，
停牌培训并罚100元。
36． 客人投诉上钟时无笑容，不理睬客人的合理问题，觉得不耐烦者，一经投诉罚100
37． 以任何借口拒绝工作或加班者罚100元情节严重者无薪解雇。
38． 技师见客敲错或走错房间者，一次罚20元，并打尾牌。
39． 客人如投诉手法不到位者，停牌培训并重新交培训费。
40． 上钟时看电视或玩手机不用心给客人按摩沐足者，一经发现罚100元并停牌。
41． 上钟技师故意向客人隐瞒有关的服务项目者罚100元。
42． 技师私自向客人推荐其它技师上钟者罚100元，管理人员罚200元。
43． 技师提前下钟超过5分钟而未通知前台者罚50元，导致客人投诉的罚100元并停
44． 被客人投诉强索小费或表露索取小费意识者，一经发现罚索取小费的双倍，如有再
犯立即开除。
45． 申请公休必须提前一天以书面形式申请，否则不予批准。严禁打电话请假，托人请
假，更不可让客人或老板为自己出头请假，违者严重处理。
46． 技师如果在同一时间内碰到两个点钟，按先后次序而定不得挑选客人，违者罚50
元并取消点钟。
47． 凡被公司开除之员工，一概不退押金，不结算工资，永不录用。
48． 凡欠钟人员必须一天内补齐，超过一天未补停牌处理。
49． 技师凡被停牌，请假三天者，工资一律推迟十天发放。
50． 凡解雇技师一律罚款500元再行结算工资。
注：此条例如有更改另行通知！
即日起执行
碧水阳光办公室
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