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【原创】跨境出口电商卖家难点和痛点是什么？
发布于： 10:52
前言：难难难，疼疼疼，看看跨境电商_Max为大家总结的难点和痛点？
跨境电商卖家痛点和难点是什么？ 761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1701/thread/276_f6cb.jpg');" />Max总结了身边跨境卖家的那些“困难”~
谁是跨境电商_Max?
&通过这几个自媒体文章，应该有大概的了解吧！ （跨境电商Max:知乎/微博/豆瓣）言归正传： 1、电商平台层出不穷 (平台多，难于选择适合自己的平台)
&2、刊登商品数量庞大 （想要上传的产品SKU多，工作量大）
&3、全球订单应接不暇 （平台产生了很多订单，处理起来费时费力）
&4、选择物流头晕眼花 （订单来源多，不知如何选择合适的物流渠道）
&5、采购管理费心费力 （采购渠道和商品比较多，管理十分混乱）
&6、仓储管理任务艰巨 （出入库管理数据大，很容易出现错误）
&7、售后客服事无巨细 （邮件、站内信、纠纷、退款、退货处理起来忙得一团糟）
&8、数据统计烦扰到死 （店铺绩效、产品销量分析、各环节成本核算、今天店铺销量等，没有统计报表，你就是盲人摸象般的工作）这些是大部分跨境卖家的深切体会的痛点和难点。
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&时代喧嚣、冷眼可贵。愿你我是永不停止思考的一尾深鲨！
&跨境电商-Max
&一个活跃在跨境电商圈的90后，
&喜欢分享，户外、摄影、直播、偶尔文艺、时而小忧伤的跨境人
&欢迎和大家交流和分享！Wechat： (点赞和评论是对Max最好的鼓励，您的“宠幸”会激发我原创分享更多的跨境电商干货和趋势分析)
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用户名cnitlx
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发布于： 12:17
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完美打造跨境电商出口的七个步骤
& & & 很多个人和企业想做跨境电商，但是如何做好跨境电商，是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例，站在最高点，提炼了7个核心步骤供大家参考！　　一、人才：搭建团队，先把自己考虑进去　　首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商，就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台，那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说，你要知道哪些规则需要遵守，当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。　　很多成功的传统企业，老板自己就很懂，他们的成功，都是从基础做起。所以在团队配置上，一定要把自己考虑进去，未来缺哪块补哪块。　　创业初期，没人没钱没宽敞办公室，传统招聘渠道招来的人，看到空荡荡的写字间里就你一个人，他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了，在找人之前，第一步要知道要去找哪些人？一般而言，都是因事设岗，按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲，没有什么区别。都需要技术，营销，运营，采购，物流这五大职能模块。人事行政财务呢?没赚到钱之前，先自己兼任吧。　　二、选品：永远是展开平台运营营销的第一步　　选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台，最核心的是在了解平台后做选品，同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。　　1、Amaon的选品　　提到亚马逊，大家首先想到的是适合做品牌，高毛利等等话题！但是，对于我们很多中国式卖家来讲，亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然，如果是简单的贴牌，其实这条路线是非常累的。　　那么，在这个环境下，如何选品呢？　　跟卖的产品其实大多数是标准化产品，选品思路是中国式采购思维，电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则，很多都已经是FBA的配送，所以，选择这类品类的时候，是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算，还要围绕着市场的销售价格区间，不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下，大家唯一能做的就是看谁的运营费用低，谁争夺BUY BOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去，这个其实就是选品的根本核心。　　自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量，这类产品往往是非标准化和主观性产品，且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面，对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样，选品的核心还是为了销售出去！　　2、速卖通的选品　　速卖通目前主要是以直发为主，对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度，平台本身对这些没有要求。那么，产品的重量和价值方面就要区分了，目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以，卖家做速卖通选品的时候，还是主要以中国式的采购思维为主，TITLE、关键词、页面、图片等等是必须要做好的，性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场，选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的操作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别，但中小卖家都可以很快上手，在人力充足的情况下，无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。　　当然，有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维，做垂直化的产品线，把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来，重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺，但这个要尽早做 (目前速卖通已经有不少大品牌在里面了)。　　3、ebay的选品　　ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外，其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。　　“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维，但不同的是，TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。　　“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操作。可以说，两个市场是基本完全相同的，不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。　　4、Wish的选品　　Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现，Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的，但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的，可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐，了解ebay的卖家马上就注意到了，这个界面其实是ebay的“Collections”。当需要搜索产品的时候，Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以，除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外，用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过，要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。小易有话说：2016年的竞争将是产品的竞争，包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强，可以尝试M2C供销模式，工厂将货物提前备货到海外仓，卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台，当货物销售后，再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说，有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类，0库存和货款压力扩张生意。　　三、仓储：注意海外仓的风险　　这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说，其中前两项是基础建设，后一点是系统应用。　　1、仓储空间既货架位规范　　货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列，采用统一标识标上序号，并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管，在商品的出入库过程中，根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作，提高效率减少误差。　　货架位信息编写，应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号，以便于查找处理。　　2、商品信息规范　　此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理，有利于及时准确地拣货，提高效率，避免拣货失误。　　商品SKU作为商品最小的库存单位，是商品管理中最为重要最为基础的数据，但由于不是既有的信息，很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。　　3、流程设计　　这里的流程不是指4S也不是5S，而是指卖家在上述两点规范的情况下，订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。　　简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为：1、获取订单；2、订单分配；3、打单配货；4、库存维护。　　订单获取：通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统；　　订单分配：接入市面上主流的国际物流渠道，通过用户自定义的分配规则，所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货，对应的物流获取面单和跟踪号；　　打单配货：订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号，捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了；　　库存维护：系统自动根据订单发货情况维护库存，并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。　　采购回来就可以支撑不断产生的订单，流程上形成一个闭合的循环了。　　海外仓适合那些价格高，体积大，易碎，传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。　　做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点，发出去容易，收回来难。回来的货算进口，很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖，但也不一定能卖完，剩下的就变成了库存损耗。小易有话说：仓库管理是一门科学也是一门艺术，如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化，需要一个好的ERP或者软件来协助，将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描，同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说，仓库管理要精细、准确；操作流程标准化但又要有弹性；小卖家没有自己开发的能力，建议使用一些ERP软件来实现这些功能，极大的节省工作量，减少出错率，就是节约成本。　　四、平台：三方平台+自建商城巧妙结合　　对刚涉足跨境电商的商家来说，建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则，这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益，然后最大程度保持公平。　　对卖家而言，第三方平台的好处就是流量可以不花钱，坏处是你做的越大，战略隐患越大。　　不过，这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在，因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售，因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态，因此第一功能是信息传播，其次才是成交。　　现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配：在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单，这样也实现了自有商城的免费推广。　　五、推广：基础是有一个好的产品　　产品推广主要有以下5种：　　社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。　　对于不同的产品，不同的平台应该选择某一两类合适的方式。　　六、物流：选择合适的物流公司　　主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。　　首先，看公司的历史。　　其次，看公司的服务渠道是否全面。　　不同的货物需要选择不同的物流方式，例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多，能够享受的服务也越多。　　再者，看价格。　　物流费用会侵蚀卖家的利润，所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格，会带来严重的后果，例如：操作异常，丢包，派送时效不稳定等等。只追求经济效益，必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。　　最后，看公司的整体实力。　　例如网点分布是否够广，是否有一套无缝对接上下游的系统等。小易有话说：推荐出口易公司，跨境物流专家，以全球仓储为核心，整合全球物流网络系统，为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务；出口易有8个海外仓库，覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验，竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。　　七、收款：把好最后一关　　资金的安全是首位，如果资金安全没有保证，通道再好用，收的钱越多风险越大，就像PP一样，很好用，但是有资金清零的风险，资金安全没保证。其次，通道的稳定性，通道三天两头出问题，这会非常影响收款，特别是高峰的时候，耽搁一小时都会损失很多订单。第三，通道的成功率，因为成功率直接关系到订单的实际转化率，成功率越高，实际转化率就越高。其它的如开户费，年费都是次要的，相反往往越是那些条件越诱人的通道，可能风险越大。　　不要局限在一个收款通道上，对于卖家来说，资金回转安全是很重要的，客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择，因为支付页面快捷，也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验，对于稳定外贸市场份额是有利的。（来源自搜狐）&&& &捷网国际介绍捷网国际以出口专线,仓储配送为核心,整合全球物流网络系统,为跨境电商卖家提供俄全通系列专线产品,海外仓储,国际小包,国际快递,国际物流运输以及本地化售前售后服务解决订单管理及售后服务难，物流配送难的问题,打造最值得信赖的跨境电商全程物流解决方案!&& & & &捷网网址:www.& & & &捷网全国热线：400-728-7156& & & &更多行业信息请关注捷网官方微信：&&
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[整理]全面解读跨境电商现状、特点、问题及对策_跨境电商,背景篇一
整理：全面解读跨境电商现状、特点、问题及对策
思睿产业发展研究中心
一、我国跨境电商发展现状
在国家“一带一路”及自贸试验区等国家战略背景下，跨境电子商务已成为外贸产业中一匹“黑马”，成为推动中国外贸增长的重要力量。据不完全统计，中国境内各类平台企业超过5000家，通过平台开展跨境电子商务的外贸企业超过20万家。B2B、B2C和C2C交易模式共存互补，市场活跃度持续提升。
1.市场规模
我国跨境电子商务产业的发展远远领先于全球其他国家和地区，据中国电子商务研究中心发布的统计数据显示，2014年，我国跨境电商交易规模为4.2万亿，同比增长33.3%，而在进出口比例上，跨境电商中出口占比达到85.4%，进口比例14.6%。而据权威机构预测，到“十二五”时期末，我国跨境电商交易额占进出口总值的比例将达到16.9%，2016年预计达到6.5万亿人民币。
2.主要发展形式
跨境电子商务是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台将传统国际贸易加以网络化和电子化，实现在线批发和零售的一种新型国际贸易模式。当前的跨境电子商务主要存在三种发展形式，一是传统制造业、商贸企业、经纪人通过大型跨境电商平台网站发布商品信息，寻找商机，开展网站大额或小额在线支付国际贸易批发业务。二是在第三方跨境电商平台上开设店铺，通过这些平台以在线零售的方式销售商品到国外的企业和全球终端消费者。三是企业建立一个独立的跨境网站，如兰亭集势、大龙网等，以在线零售的方式将商品直接销售到全球终端消费者。
3.通关物流及支付方式
在跨境电子商务经营中，在线批发多采用传统的通关物流和结算方式，如邮政汇款、银行转账、信用证等，近两年也开始探索线上的大额第三方支付模式。在线零售多以商业快件和个人行邮为主要的通关物流方式，并由此衍生出包裹集中后以百家货方式清关到香港转运以及批量货物海外仓转运的模式；在线零售结算则采取的网络结算方式，包括第三方支付、信用卡支付、邮政汇款、银行转账多种支付方式。
4.检验检疫、结汇与退税情况
在线批发由于在进出口经营者身份备案、国际交易真实性确认、支付结算、检验检疫、通关、物流等方面与传统贸易采取的方式一致，所以结汇和退税遵照传统国际贸易方式进行。在线零售由于是以在线零售订单和第三方支付等方式确认交易合同的真实性，以个人行邮、商业快件等非货物贸易方式通关和运输，同时进出口交易者也不一定进行了进出口经营者备案，所以检验检疫部门无法给予正常贸易方式的检验检疫，海关也无法出具相应的商业贸易通关单，因此企业无法进行正常结汇和退税。
二、目前我国跨境电商特点分析
1.多边化、呈网状结构
传统的国际贸易主要表现为两国之间的双边贸易，即使有多边贸易，也是通过多个双边贸易实现的，呈线状结构。跨境电子商务可以通过一国的交易平台，实现其他国家间的直接贸易，贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流由传统的双边逐步向多边的方向演进，呈现出网状结构，正在重构世界经济新秩序。
2.直接化、效率高
传统的国际贸易主要由一国的进/出口商通过另一国的出/进口商集中进/出口大批量货物，然后通过境内流通企业经过多级分销，最后到达有进/出口需求的企业或者消费者，通常进出口环节多、时间长、成本高。而跨境电子商务可以通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易，进出口环节少、时间短、成本低、效率高。
3.小批量、高频度
跨境电子商务通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易，由于是单个企业之间或单个企业与单个消费者之间的交易，相对于传统贸易而言，大多是小批量，甚至是单件。而且一般是即时按需采购、销售和消费，相对于传统贸易而言，交易的次数和频率高。
4.数字化、监管难
随着信息网络技术的深化应用，数字化产品（如游戏、软件、影视作品等）的品类和贸易量快速增长，且通过跨境电子商务进行销售或消费的趋势日趋明显，而传统应用于实物产品或服务的国际贸易监管模式已经不适用于新型的跨境电子商务交易，尤其是数字化产品的跨境贸易更是没有纳入海关等政府有关部门的有效监管、统计和关税收缴范围。
三、我国跨境电商存在的问题与挑战
1、通关仍是跨境电子商务交易的最大壁垒
跨境电子商务是一种新型的交易方式，在通关监管、检验检疫、外汇管理、税收管理、专项统计等环节，均没有针对性的通关模式和标准规范。例如，跨境电子商务为网上小额批发与零售，若逐票申报，企业申报和海关审批的工作量均很大，为提高进出口货物通关效率，海关总署制订了《中华人民共和国海关进出口货物集中申报管理办法》，但跨境电子商务不属于“集中申报”货物范畴，不能享受此特殊申报政策。国家质检总局针对进出口商品检验制订了《中华人民共和国进出口商品检验法实施条例》，规定法检出口商品的发货人应持合同等必要凭证办理报检，且出口商品应在生产地检验。跨境电子商务没有纸质合同，电商货物多为市场采购，多数商品未在或来不及在生产地办理检验手续。
在管理体系方面，由于跨境电子商务货物批量小，批次多，种类多，申报数据量大，审批工作繁锁，目前的管理系统均不适用于跨境电子商务的申报与审批，管理部门无法针对性地接收数据、分析数据，进行监控与管理。同时在服务体系方面，跨境电子商务按现有的业务模式申报，没有统一的服务平台提供针对性的数据传输与交换服务，运作效率低，邮政渠道甚至采用纸质申报，无法满足跨境电子商务快速运转的要求。
2、跨境电子商务物流业发展仍显滞后
跨境电商物流一直存在配送时间长、包裹无法全程追踪、不支持退换货，甚至会出现清关障碍和破损甚至丢包的情况等物流问题，而消费者尚无完全的透明度和问责制。例如从当前来看，使用中邮小包或香港小包到俄罗斯和巴西等地，普遍的送达时间在40天到90天之间，通过国际e邮宝，发往欧美的货物一般是7-12天送达。这些长达一周两周甚至数月的配送时间，极大的考验着海外用户的耐心。
而在破损甚至丢包方面存在的问题表现为，在跨境物流的邮政系统中，从揽件到最终货物送达客户，往往需要经过四五道甚至更多次的转运，很容易出现包裹的破损。而无论是邮政包裹还是使用专线物流，都存在一定的丢包率。这些带来的不仅是客户糟糕的购物体验，也使得卖家不得不承担运费、货品以及客户流失等损失。另外，一般以私人包裹方式出境，不便于海关统计，也无法享受正常的出口退税。
3、跨境电商交易环境亟待改善
电子商务是基于网络虚拟性及开放性的商务模式，由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。据《2010年中国网络购物安全报告》指出，2010年国内约1亿在线消费者受到虚假网络信息侵害，诈骗金额高达150亿元；相关机构的调研也显示，有能力网购而不进行网购的消费者中，80%是出于信用及安全方面的担忧。
国内电子商务交易信用问题突出的同时，跨境电子商务信用问题也难于幸免，对于跨境电子商务服务业，目前我国只有《互联网信息服务管理办法》、《电子签名法》等几部相关法律法规，对于跨境电子商务涉及的交易、税收以及消费者权益保障等方面都没有专门的规范和标准。我国电商企业通过电子商务平台进行虚假宣传、销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、非法交易及欺诈行为时有发生，海外消费者投诉众多，影响了我国跨境电商的集体形象。国外一些电子商务平台甚至针对中国卖家制定了歧视性的规定，如更高的佣金，更严厉的处罚措施等。此外，国内外的商品、商标体系不互认、标准体系不同步等问题也制约着跨境电子商务的发展。
四、促进我国跨境电子商务发展的对策建议
1.建立和完善跨境电子商务政策规范体系
从政策及管理层面，各管理部门制订涵盖主体、关、检、汇、税、支付、物流等的政策法规体系，建立涵括便利通关、检验检疫、结汇、退税等系列基础信息的标准体系和接口规范，为跨境电商业务流程及管理服务提供标准化指导和规范。同时，要明确跨境电子商务交易的业务范围和开放顺序，建立跨境电子商务主体资格登记及支付机构结售汇市场准入制度，适时出台跨境电子商务及支付外汇管理办法等。
2.优化支付、物流、结汇等服务支撑体系
在跨境电子商务支付方面，支持跨境电子支付服务企业发展允许试点支付企业办理境外收付汇和结售汇业务。外汇管理局在接收在线交易订单、支付记录与实际通关信息并验证电商货物交易真实性后，可不将该笔交易的外汇金额记入个人客户结售汇总额，并允许支付企业集中办理付汇相关手续。
在保税区、通关、检验检疫、工商等与跨境物流配送相关环节，制定调整优化措施，进一步完善有关管理规范，推进贸易便利化，促进国内物流快递企业的国际化发展。鼓励大型国际快递企业与国内电子商务企业、物流配送企业实施多元化配送模式尝试。出台跨境物流配送企业服务质量标准，促进跨境物流配送企业提质增效。
3.建立和完善跨境电子商务服务平台
针对通关效率不高、监管不完善等问题，建成涵盖经营主体备案和跨境电子商务进出口全流程的综合服务平台，实现服务平台与监管、电商、物流、支付、第三方平台等系统对接，形成备案、申报、数据交换等功能完备的综合服务体系。同时，要促进跨境电商平台信息化建设由单一的信息提供平台转向涵盖海外推广、交易支持、在线物流、在线支付、售后服务、信用体系和纠纷处理等整合服务的综合性交易平台。
4.打造跨境电子商务可信交易环境
针对部分企业在电子商务出口中不重视商业诚信，侵犯知识产权和销售假冒伪劣产品等问题，研究制定跨境电子商务市场监管法规，加快电子商务监管信息系统与平台建设，逐步完善跨境电子商务诚信体系，加强对我国跨境电商平台及电商企业的规范与监管，打击跨境电子商务中的假冒伪劣以及违反知识产权行为。
同时，根据跨境电子商务交易的市场环境与特点，结合国内外知名外贸交易平台、国内生产商户、市场监管局、海关、外汇管理局、支付、物流等各方面的发展需要，分析各方的数据格式，拟研制出一系列服务于跨境贸易电子商务的标准和规范，以保障跨境贸易电子商务快速、公平、安全、可信、正规化的发展。
思睿产业发展研究中心跨境电子商务的发展处境分析_跨境电商,背景篇二
跨境电子商务的发展处境分析
——以医疗器械出口为例
选题背景与目的：
跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方(个人或企业)通过互联网及其相关信息平台实现的各种商务活动,包括出口和进口两个层面的总和。（报告中的数据统计范围仅包括实物交易部分）。随着电子信息技术的进步和经济全球化的发展,跨境电商已经成为我国对外贸易新发展趋势,同时带给电商行业新的发展方向,根据商务部发布的《中国电子商务报告(2012)》显示,跨境电商成为了中国商务交易市场新热点。跨境电商使国际上国与国的民众通过互联网和国际快递等先关服务,实现了商品的跨国销售,开启了无国界的网购大门近年来，随着贸易全球化的不断深入和信息技术的高速发展，跨境电子商务在我国对外贸易中的地位日益凸显。以速卖通、敦煌网、兰亭集势为代表的跨境电商平台迅速崛起，倒逼传统企业转型，新的外贸格局正在形成。而随着上海自贸区正式成立、政府各项政策陆续“破冰”，跨境电子商务已成为中国对外贸易的新亮点，并正在逐渐重塑中国对外贸易的大格局。特别是在中国传统外贸增速趋缓、呈现新常态，中国劳动力成本上升、人民币升值及外部市场波动加大的严峻形势下，跨境电商为企业尤其是中小企业提供了拓展国际市场、特别是新兴市场的历史性机遇，跨境电商或将成为中国经济变革的新引擎。而医疗器械是指使用于人体的设备、仪器、器具、材料或其他物品,其通过接触人体体表或体内达到对疾病、损伤、诊断、治疗、残疾的预防等预料的目的,是医疗保健特别重要的基本配置,是医疗卫生系统建立的重要支柱。医疗器械产业是一个知识密集、专业性强、多学科交叉的高新技术产业。依据2013年国家产业发展研究的最新报告显示,我国医疗器械市场目前已达到300亿美元规模并保持快速发展势态。随着我国13亿人口对健康的新需求,预计未来10到20年我国无疑将成为全球需求最大的医疗器械市场之一。本文将围绕新医疗体制改革的背景,对全球医疗器械行业发展的现状、我国医疗器械行业发展的现状、特点、以及尚存在的问题等进行梳理、提炼,从而探讨如何提高我国医疗器械企业的绩效,如何提高产品质量等企业管理战略和实施措施,从而满足市场的需求量。在医疗器械领域，由于我国医疗机构的整体医疗装备水平还很低。从数据上看, 2015年末, 全国医疗机构总数为 29.98 万个, 较 2014年末增长了 3.40%, 医疗机构的增长过程又是一个需求释放的过程, 将会保证未来 10 年甚至更长一段时间我国医疗器械市场的快速增长, 为我国医疗装备水平的提升带来机遇。
国内外研究现状：王外连,王明宇和刘淑贞（2013）从我国跨境电子商务的现状出发，分析了我国跨境电子商务的发展优势和随之带来的一些问题，并提出了建设性建议。陈云波（2013） 则试着从国际电子商务发展趋势入手，对中国跨境电子商务发展现状进行了梳理，并对发展过程中遇到的问题提出对策，以促进中国跨境电子商务更好地发展跨境电商的崛起引起了国际上学者们的普遍关注。欧盟联合研究中心在2013年发布的《欧盟跨境电子商务驱动和阻碍研究报告》中分析认为，相关法律法规的缺乏和模糊，会导致跨境电商操作难度加大，并且一旦交易双方发生纠纷，会在解决过程中出现法律依据缺乏、时效性差等制约因素，严重影响跨境电商的正常开展，因此跨境电商相关立法工作刻不容缓。在跨境物流方面，若干学者对成功的国际快递公司进行了分析，美国的弗罗克对联邦快递，Vincent Ferng对全球最大物流公司配送专家UPS进行分析。这两家快递业巨头的成功原因有一些相同点就是: 清晰准确的市场定位、对自身优势资源的深入挖掘、依赖技术进步达到物流的高效和服务的扩大，以及重视顾客的满意度NasimJanahmadi、MousaBarisami等学者认为，电子商务B2C交易过程中交易平台网站的设计十分重要，网站的安全性、熟悉度、便利性、会影响网上交易的客户的信赖。麦肯锡全球研究院在（McKinsey Global Institute.MCI）《大数据: 下一个创新、竞争和生产率的前沿》中阐述了大数据的掌握对全球电子商务开展的影响力，通过大数据的创
新驱动，可以提高劳动生产率，刺激形成新的商业模式，最终实现经济的新增长点。中国学者也对跨境电商提出了发展策略。杨坚争&于露采用因子分析法分析，认为我国大部分企业在进行跨境电商时会优先使用第三方平台，而影响平台使用效果的因素按重要程度分别是网络运用程度、支付条件、通关条件、法律规范、跨国物流等因子，目前我国的跨境电商发展也多受制于上述因素。傅斌勇侧重对物流业的分析，他认为跨境电商是物流企业发展的契机，尤其是为B2C型的电商企业提供第三方物流服务，我国的物流企业应该发挥自身的传统优势，改造现有网络，迎合出口企业的需求。唐峰侧重于对物流企业的竞争环境的分析，提出了差别化经营和成本领先的竞争战略。严圣阳对我国跨境电商支付现状和发展趋势进行分析，认为一站式跨境综合支付服务是非常必要的，支付方应与电商平台加强合作，延长产业链，从商品展示、货款结算、出口退税甚至更多相关的金融业务都进行参与，既可拓展自身业务，也可以为客户提供更好的服务支持。
对本人研究的启发：从国内外研究现状可以看到，目前学者大多集中在某个特定领域对跨境电商进行研究，如支付层面、物流层面等等，本文尝试从某个具体行业整体发展层面，全面分析中国发展医疗器械行业跨境电商的自身优势和短板，有哪些外部的机遇及竞争威胁，探索发展过程中出现的问题并提出更加全面的结论和建议。
附：参考文献目
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16.Epstein,Marc[J].Implementing.successful.e-commerce.initiatives[J].trategic.Finance,-29.全球跨境电商市场分析_跨境电商,背景篇三
全球跨境电商市场分析
一、全球买家对中国商品的兴趣清单 ........................................................................................... 1
二、鞋服市场是全球五大跨境电商的蓝海 ................................................................................... 2
三、北美欧洲发制品行情............................................................................................................... 4
四、骑行行业需求加大................................................................................................................... 6
五、德国跨境电商市场分析......................................................................................................... 11
一、全球买家对中国商品的兴趣清单
跨境电商平台以全球总交易额数据为依据，整理出一份全球跨境网购消费者对中国商品的兴趣清单。以美国、英国、澳大利亚为代表的成熟市场，以及包括以色列、阿根廷、挪威在内的新兴市场，热销的中国商品不尽相同，但服饰、鞋帽及配饰这一大品类在各个国家市场均排在第一位。
据悉，在美国市场，最热门的五大细分品类依次为服装及配饰，手机及配件，珠宝、首饰、手表，电脑，电子消费产品。
在英国市场，最畅销的产品除了鞋服及配饰，还包括家装用品、电脑、通讯类。其中，家装用品和电脑两大品类分别排名第二和第三。
而在澳大利亚，汽车配件则挺进了细分品类TOP5的榜单。
从新兴市场来看，服装、手机、消费电子产品等仍是最主要的商品，基本与成熟市场重合，但在排名上有所差别。
在以色列，服装、鞋帽及配饰最畅销，其次为手机及配件、电子消费产品、电脑、珠宝首饰。
在阿根廷，前五大热门品类中还新增了商业类，排在第四位，仅次于服饰、电子消费品和电脑。
此外，在北欧市场的代表挪威，汽配成为第二大受欢迎品类。
二、鞋服市场是全球五大跨境电商的蓝海
尼尔森公司展开市场调研分析，旨在针对包括美国、英国、德国、澳大利亚及巴西在内的全球五大热门跨境电子商务市场的消费者行为及市场现状提供深刻 见解和行业参考。报告显示，美国、英国、德国、澳大利亚和巴西这五大跨境电子商务目标市场对中国商品的网购需求在2013年达679亿人民币;至2018 年，这一数字预计将翻两倍，激增至1,440亿元人民币。
美国市场的跨境消费者是“中国制造”最主力的购买群体，2013年有3,410万美国消费者跨境网购中国商品，价值将达497亿人民 币。报告同时显示，移动跨境网购市场规模的增速高于整体跨境电子商务市场规模增速，仅美国单一市场的移动跨境网购消费总人数将在2018年超过2,500 万。
值得关注的是，在美国、英国、德国、澳大利亚和巴西这五大跨境电子商务目标市场中，对中国在线出口商品需求增长最为迅速的是巴西。预计年，巴西消费者从中国跨境网购商品的价值总额将从目前的18亿人民币升至114亿人民币，增幅将近7倍。
五大跨境电子商务市场特色各异
在全球五大跨境电子商务市场中，调查发现追求产品的多样化 (79%受访消费者选择) 及高性价比(80%受访消费者选择)是消费者进行跨境网购的两大驱动力;热门消费类别中，服装、鞋及配饰以125亿 美元的销售总额稳居榜首。
但是各个市场的热门消费类别仍显现出地域性特点：例如英国消费者更青睐网购机票，德国消费者更偏向于家庭电子产品，巴西消费者则更热衷购买电脑硬件。
移动网购来势凶猛 消费者青睐优质购买体验
随着智能手机和平板电脑的普及，移动支付方式成为大势所趋。以美国市场为例，自2013年到2018年，整体跨境电子商务的复合年均增长率预计将达15%，而移动跨境电子商务的增速将更高，达到22%。
在意向调查中，全球五大市场占76%的消费者表示愿意更多地运用移动终端设备完成跨境网上交易，而拥有为移动设备专设的友好网购界面则成为广大消费者选择商户的重要考量。
三、北美欧洲发制品行情
从全球发制品行业的消费趋势看，北美是全球发制品最大的消费市场。美国是世界著名的发成品批发市场和消费市场，经营规模全球第一;产品主要来自中 国、印度尼西亚、中国香港、意大利、加拿大等国家。北美经济发达、发制品消费群体大，一直是发制品的热点消费市场，生产企业和品牌商也都将其视为重点开拓 领域，北美发制品市场起步早，发展成熟，佩戴习惯早已渗透到不同肤色、阶层和年龄阶段人群。
海外市场：北美欧洲发制品行情
2008年金融危机之后，北美发制品消费逐年增长，三年消费总额分别增长16.91%、27.15%和 25.26%;2012受全球经济不景气影响，北美发制品消费额增长率有所下降，为6.54%。年北美发制品消费总额年均增长率达到 18.68%，保守预计未来几年北美发制品消费市场规模仍将以14%的速度增长，到2017年北美发制品市场消费总额将达到75亿美元。
欧洲是发制品行业的发源地，发制品佩戴历史悠久，市场成熟，消费群体大而稳定，因此也是发制品的重要消费中心，欧洲发制品消费市场比 美国和非洲市场小，但以白人的时尚消费(发套和卡子发)为主要需求，其总体消费档次较高，除了黑人日常使用的发条产品外，多数为白人高档产品如假发套、卡 子发等。虽然有欧债危机对经济的影响，但是随着经济的逐步复苏，需求未来几年有望稳步攀升 。
近几年，欧洲的发制品消费总额和进口总额也是不断扩大，但增长速度较北美地区缓慢，2008年至2012年欧洲的发制品消费总额年均 增长率为12.65%。因此，预计未来5年，欧洲消费市场规模将以11%的速度平稳增长，到2017年欧洲的发制品消费总额将达到19.4亿美元。
跨境电商假发销售情况
下面以跨境电商平台跨境电商网的假发行业为例，看看跨境电商假发行业的销售情况：
跨境电商海外仓企业背景归纳_跨境电商,背景篇四
跨境电商海外仓企业背景归纳
随着跨境电子商务的迅速崛起，对跨境电子商务物流水平的要求不断提升，便利、快捷的海外仓储物流的需求逐年攀升，成为了跨境电子商务物流的必然发展趋势。
海外仓是以仓储为核心的综合物流配套体系，其中包括了大宗或散货集中货物运输，海内外贸易清关，精细化仓储分拣管理，个性化订单管理，包装配送，以及综合信息管理等等，对经营电商海外仓储物流企业的综合能力要求相当高。目前在电商物流市场从事海外仓储经营的企业背景不外乎以下的几种情况：
1、跨境电商企业自身由于需求进行转型
这种类型从规模比较大的，有自营海外仓的电商企业转型而来，这类海外仓，对电商的需求比较了解，对电商的发展趋向把握比较到位，所以这类企业往往在市场营销方面做得比较出色，但是这类企业往往在日常经营和管理中回避不了自身电商的弊端，对于自营商品和在其仓库的其他电商客户的商品很难做到一视同仁，进而会利用该优势来扩大自身商品的优势甚至抄袭客户成功的商品。
2、国际执法快递代理转型
由经营国际直发的快递代理企业拓展业务进而开发的海外仓，这类海外仓应该是最早发觉电商的海外仓需求并开展海外仓业务的企业。通过传统的国际快递代理业务积累，以及进入市场的时间比较早，这类海外仓有着比较庞大的电商客户基础，但是国际快递代理行业长期经营于政策法规以及行业规范的灰色地带，人员素质相对比较低，管理相对松散，粗犷的流程管理对商品在整个流通过程中造成一定的风险。{跨境电商,背景}.
3、IT背景公司组建
另外还有一些海外仓是由有IT背景的公司组建，此类海外仓在操作系统方面有比较明显的优势，但是除此以外似乎就乏善可陈了，甚至于由于缺乏物流方面的运营经验，最核心的业务环节—海外仓储的运作， 只能用外包的方式来实现，导致其真正能够提供的服务水平表里不一。
除了上述公司背景的海外仓以外，市场一直缺乏专业的国际仓储物流企业来参与电商海外仓的建设，有能力满足海外仓要求的综合仓储物流企业更是凤毛麟角，而这类企业如果能够很好的结合电商需求，开发完善的前台操作系统，才是跨境电商真正能够依赖的物流保障。
深圳市乐宝通达有限公司是一家以现代物流信息系统为核心，以海外仓储为支撑，为跨国电子商务提供全程物流解决方案的服务商。公司以 “协助跨境电商的全球运作” 为自身经营发展的理念。利用专业化和规模化的服务，来降低跨境电商订单配送成本，实现海外仓储、订单管理和售前售后的全程物流服务。为客户提供专业化、国际化、个性化的全方位、高品质的仓储配送、供应链服务、市场营销服务。
乐宝物流主要为跨境电商、外贸商和厂家提供一站式的第三方仓储和物流配送服务。卖家将货物存储到当地仓库，当买家下单，订单传到乐宝后，我们会在第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及递送。
1.不间断实时响应，12小时内当天发货达成率达98%。
2.强悍的物流管理系统，让您实时掌控您的库存和任何一次出入库；{跨境电商,背景}.
3.交易市场功能。方便卖家之间的产品流通，减少库存；
4.专业的退货处理。使得每一单退货都有迹可循，为卖家最大程度上挽回损失。
5.对当地市场的实时了解，为客户提供更多专业营销知识。2016年跨境电商现状研究及发展趋势_跨境电商,背景篇五
中国跨境电商行业发展回顾与市场前景预
测报告（年）
报告编号：1620093
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：{跨境电商,背景}.
一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。
一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。
中国产业调研网基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息
报告名称： 中国跨境电商行业发展回顾与市场前景预测报告（年） 报告编号： 1620093
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可开具增值税专用发票
网上阅读： FaZhanQuShi.html
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二、内容介绍
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
中国产业调研网发布的中国跨境电商行业发展回顾与市场前景预测报告（年）认为，跨境电商是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。
中国跨境电商行业发展回顾与市场前景预测报告（年）是对跨境电商行业进行全面的阐述和论证，对研究过程中所获取的资料进行全面系统的整理和分析，通过图表、统计结果及文献资料，或以纵向的发展过程，或横向类别分析提出论点、分析论据，进行论证。中国跨境电商行业发展回顾与市场前景预测报告（年）如实地反映了跨境电商行业客观情况，一切叙述、说明、推断、引用恰如其分，文字、用词表达准确，概念表述科学化。
中国跨境电商行业发展回顾与市场前景预测报告（年）揭示了跨境电商市场潜在需求与机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。 正文目录
第一章 跨境电商的界定及意义
第一节 跨境电商的定义及优势{跨境电商,背景}.
一、跨境电商的定义
二、跨境电商流程
三、跨境电商企业类型
四、跨境电商的优势
第二节 跨境电商分类
一、以产业终端用户类型分类
二、以服务类型分类
三、以平台运营方分类
第三节 跨境电商的特征
一、全球性
二、无形性
三、匿名性
四、即时性
五、无纸化
六、快速演进
第四节 跨境电商对外贸转型升级的意义
一、促进外贸转型升级
二、促使中小企业进入国际市场
三、提升中小企业外贸经济效益
第二章 国际跨境电商市场机遇及中国企业进入风险
第一节 全球跨境电商市场发展分析
一、行业发展历程
二、市场规模状况
三、市场调查分析
四、市场竞争状况
第二节 国际跨境电商区域格局特征分析
一、区域格局分析
二、欧洲市场规模最大
三、北美市场最受欢迎
四、亚洲市场增长最快
第三节 美国
一、美国跨境电商消费市场规模
二、美国跨境电商市场调查分析
三、美国跨境电商主要平台介绍
第四节 西班牙
一、西班牙电子商务状况
二、西班牙跨境电商的机遇
三、西班牙电商首选支付方式
四、西班牙电子商务法律法规
五、进入西班牙电商市场的风险及措施
第五节 俄罗斯
一、俄罗斯跨境电商状况
二、俄罗斯电商支付方式
三、进入俄罗斯电商市场的风险
第六节 波兰
一、波兰电子商务状况
二、波兰跨境电商的机遇
三、波兰电商支付方式跨境电商论文_跨境电商,背景篇六
摘要：本文从跨境电商的背景、跨境电商的运营模式及主要的平台、我国跨境电商的行业市场调研与现状分析、我国跨境电商面临的挑战及相关政策建议等方面作出了详细的阐述。
关键词：跨境电商、进出口、海外仓
一、跨境电商萌芽之背景篇
中国电子商务诞生后，迈出的第一步就是跨境电商，阿里巴巴的创业故事，历久弥新，此后十五余载的飞速发展，中国电商诞生了淘宝天猫京东等巨型平台，在这英雄辈出，异彩纷呈的时代里，彻底改变了中国本土文明。
而作为长子的跨境电商，却一直是外贸企业这个圈子的内部话题，在淘宝时代开始后，这一话题沉寂了多年，自2009年开始的第一波跨境电商热潮中，跨境电商以商家对商家零售的这种崭新的姿态出现在人们的眼前，褪去了神秘面纱，露出了及其美丽的新面容，让曾经错过淘宝的时代的人们为之倾倒，再次燃起电商创业高速发展的希望。
2009年，速卖通平台在阿里巴巴ICBU创立，打响了跨境小额批发大举发展的信号枪。2011年，速卖通平台全面有小额批发转向跨境零售，此后三年多时间奇迹般的高速发展。如今，速卖通已经成为覆盖全球220多个国家与地区、年销售额超过45亿美元的国内最大跨境电商B2C平台。2014年全球双十一当天，阿里巴巴创造了单日680万单的交易记录。
根据ANALYSE易观智库产业数据库发布的《2014年中国跨境电子商务市场数据监测报告》数据显示，2014年中国跨境电子商务交易额达到3.75万亿元人民币，环比增长38.9%。根据海关总署数据，2014年中国进出口贸易总额达到26.43万亿元人民币，跨境电子商务达到14.25%.跨境电商将迎来高速发展期海淘阳光化的发展将给跨境电子商务推向一个新的平台。政策的支持、物流成本的降低与服务的提升、清关环节的规范以及电商对采购终端的掌控，进一步缩小了海淘的流通链条，跨境电商将进入高速发展通道。
二、浅谈跨境电商的具体架构及主要平台
跨境电商相关概念
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、
进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。广义的跨境电子商务分为出口和进口两种贸易类型。
跨境电子商务模式：
企业对企业（B2B)、企业对消费者（B2C）和个人对消费者（C2C）。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。
跨境电商主要平台
2.3.1速卖通
2009年的阿里速卖通成立，速卖通以B2C和B2B为主要跨境贸易模式。随着速卖通的发展，国内的跨境电商开始兴起，许多中小型卖家都加入到这个队伍中；几年间，速卖通已经迅速赶超其他平台成为国内卖家最集中的跨境电商平台。全球速卖通是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，至今已是国内卖家使用最多的跨境电商平台。目前已经覆盖220多个国家和地区的海外买家，每天海外买家的流量已经超过5000万，最高峰值达到一亿，速卖通的发展非常迅速，是国内卖家初试跨境电商不错的选择。 速卖通在巴西、俄罗斯、西班牙、乌克兰、智利等国家是当地最重要的购物网站，在平台上成交排名靠前的国家有俄罗斯、美国、巴西等。
卖家在速卖通上注册、发布产品都是免费的，有订单成交后速卖通平台会收取销售额的5%作为佣金，卖家通过国际支付宝提现的时候需要支付一笔手续费。因为速卖通在国内的使用率占比最高，并且是中国本土企业，在国内的发展比其他平台更稳定，所以也是最受广大卖家欢迎的。 2.3.2Amazon
亚马逊是美国最大的电子商务公司，成立于1995年，初期定义为网络商店，1997年转变为最大的综合网络零售商。2001年开始推广第三方开放平台后来不断发展使其不断超越网络零售商的范畴，成为了一家综合服务提供商。它分为北美平台、欧洲平台、亚洲平台。该平台卖家类型分为专业卖家和个人卖家，在收费上专业卖家每月收取39.99美元固定的费用，个人卖家按照每笔0.99美元收
取费用。除此之外，他还会有收取一定的交易费，根据所卖商品的不同收取的比例不同。 2.3.3 ebay
成立于1995年，当时创始人创建它的目的是帮助女友在全美寻找pez糖果和爱好者进行交流，没想到很快它就受到很多人的欢迎，成立之初，ebay就被定义为全球网民买卖物品的线上拍卖及购物网站。在ebay平台上卖家发布的销售产品主要有两种销售方式：“拍卖”和“一口价”。不同的销售方式它对卖家收取的费用不同，通常是按照“刊登费”加“成交费”计算。
Wish成立于美国旧金山是一款基于移动端的商业平台，起初他只是向客户推送信息，并不涉及商业交易，2003年开始升级成为购物平台。它的系统通过买家行为的计算判断买家的喜好、感兴趣的产品信息并且选择相应的产品推送，所以该平台的买家通常是无目的的搜索而这正迎合了一些美国人的爱好需求。目前该平台向卖家免费开放注册，对每笔成交的销售额收取15%的佣金。
三、我国跨境电商行业调研及现状分析
3.1中国经济走势趋稳 跨境电商为全球贸易添动力。
根据新闻表明，10月19日，国家统计局公布了三季度经济运行数据：GDP增长6.7%，CPI上涨2%，调查失业率5%左右。今年以来，中国经济增长“稳”字当头，GDP增速连续三个季度运行在6.7%，为完成全年经济任务目标打下了良好的基础。无论是经济学家还是研究机构，均看好三季度经济运行。国际社会也对中国经济走势趋向乐观。国际货币基金组织（IMF）就在再次下调今年世界经济增长预期至3.1%的同时，对中国经济增长的预期却上调至6.6%。中国经济之所以能够面对复杂严峻的国内外环境，顶住下行的压力，实现6.7％的增长，很大程度上得益于新经济的异军突起。2016年作为“十三五”的开局之年，“新经济”被首次写入政府工作报告，一度成为热词。“新经济”培育了“新动能”，在保障就业、增加收入、促进中国经济转型方面功不可没。跨境电商作为新经济的一种，在全球贸易发展进入低迷期，贸易增速明显下滑的大背景下，凭借大幅降低国与国之间的贸易成本和障碍，大幅缩短国际贸易产业链等优势，已经成为国际贸易增长的新引擎，对产业结构优化、经济转型升级的拉动作用不断增强。
我国跨境电商总体发展状况
中国企业出口商品主要是服装、饰品、小家电、数码产品等日用消费品，规模较大且增速较快。我国跨境电商进口处于起步阶段但增速很快，化妆品、护肤品、母婴用品、奢侈品、新潮服装、电子消费品、食品及保健品是跨境电子商务进口的主流商品。
按照运营模式，我国跨境电子商务可分为跨境B2B贸易(外贸企业间的电子商务交易)和跨境网络零售两大类。2014年跨境B2C业务(外贸企业对个人零售电子商务)在天猫、苏宁、一号店、唯品会、亚马逊中国、聚美优品等各大网络零售平台上线。阿里巴巴公司的数据显示，2014年“双十一”期间，217个国家和地区的企业和消费者在阿里巴巴平台上进行交易，跨境电商在中国已进入全球化大众消费时代。
从市场格局来看，跨境B2B贸易在我国跨境电子商务中一直占主导地位，2014年的占比为93.5%。跨境B2B贸易企业主要依托阿里巴巴、敦煌网、环球资源、中国制造网、环球市场集团、兰亭集势等电商平台进行信息展示，电商平台帮助企业进行在线匹配和撮合。大多数跨境B2B贸易订单的金额较大，进出口贸易的部分环节在线上完成，目前尚未实现完全的在线交易。虽然在线全流程的跨境电子商务是未来的发展趋势，但今后几年，跨境B2B贸易仍将以信息撮合和信息化服务为主
3.3跨境电商在我国发展中的强大作用
3.3.1 发展跨境电子商务不仅可以带动我国对外贸易和国民经济增长，还可以促进我国经济转型升级。建议顺应跨境电子商务的发展趋势，重视下述方面的工作，努力实现跨境电子商务在发展中逐步规范、在规范中健康发展：逐步建立适应跨境电子商务发展特点的政策体系和监管体系；不断优化跨境电子商务的发展环境；促进跨境电子商务直购进口、保税备货、闪购等新业态发展；提升跨境电子商务服务业的发展水平和国际竞争力。
3.3.2发展跨境电子商务可以促进我国经济转型升级。第一，发展跨境电子商务有助于推动我国企业适应国际客户需求和竞争环境。跨境电子商务是典型
的“互联网＋”产业，我国企业依靠快捷、高效的互联网平台和国际物流，直接面对全球各个国家的客户，在电子商务平台上层示产品并与海外的客户进行交流，能够更加充分、更加及时地了解国际市场的发展动态并快速捕捉和响应客户需求，不断增强产品创新能力，提升“中国制造”和“中国服务”的国际竞争力。
第二，发展跨境电子商务有助于促进我国外贸行业转型升级。2008年国际金融危机爆发以来，海外进口商倾向于将大额采购转变为中小额采购，长期采购变为短期采购，传统外贸集装箱式的大额交易逐渐被小批量、多频次的“碎片式”进出口贸易取代。我国外贸企业通过发展跨境电子商务，拓展和深化电子商务应用，能够适应国际市场这种新的发展趋势，培育我国开放型经济新优势。
第三，发展跨境电子商务有助于培育中国企业的品牌。跨境电子商务减少了中间环节，使大量的中国企业走向了前台，掌握销售渠道，发展自主品牌，直接连接外贸企业与终端客户，改变了OEM贴牌加工模式，为提高品牌知名度和美誉度创造了更好的机会和途径，尤其是给一些“小而美”的中小企业创造了新的发展空间。
3.4 我国跨境电商面临的挑战及政策建议
3.4.1简析中国跨境电商面临的挑战
1、本土化运营缓慢且艰难
本土化运营包含本土化服务与本土化营销。中国跨境电商需要走出国门，提供本土化服务，而能否本土化是跨境电商进行可持续发展的重要参考。但当前中国跨境电商本土化尝试局限强，发展慢，效果差，故中国跨境电商发展处于初级阶段的小众市场，并没有打入主体渠道和主体宣传渠道。
2、 两极分化严重
当前中国跨境电商行业展现的是两级分化的马太效应，即强者愈强，弱者愈弱。小卖家不管是销售额和利润，都落后于往年大卖家对跨境电商的理解更加深厚，能够有效地进行营销，方案和渠道也运用良好，供应与团队方面更加成熟与效率高，所以能够更好地利用跨境电商的优势，根据阿里巴巴数据，使用相同网络营销渠道的阶段，大卖家的效率是中小电商的5-10倍；大卖家对网络营销渠道手段上手快，运营成熟，而小卖家只是开店卖货，必然困于价格乱斗与同质竞争之内，难以走出瓶颈。
3、 品牌资源风暴
2015年是中国跨境电商品牌元年。各大电商平台在着力打造自己的品牌资跨境电子商务背景下的供应链管理研究问题_跨境电商,背景篇七
供应链管理对跨境电子商务影响研究
要】如今，跨境电子商务的蓬勃发展，带动了整个产业链的兴起，其中包括供应链管理，但是由于缺少管理团队、操作经验和行业的资源，供应链已经成为制约跨越贸易电子商务良性发展的瓶颈。供应链管理与传统物流管理方式在库存管理、物流、成本、信息流、风险、规划和组织之间的关系存在显著差距。在跨境电商赢客户，要发展，必然要求企业能够快速、灵活、灵活、协同的客户需求。因此说，实施供应链管理，有利于减轻跨境电商给企业带来的巨大压力，面对发展迅猛的跨境电商环境，供应链一体化已成为现代跨境电商企业的发展趋势。
在研究跨境电商的供应链管理中，首先研究的是供应链，主要介绍了供应链，提出了供应链的管理方法，以及供应链管理的意义等；其次提出了跨境电商的机会与挑战，跨境电商发展现状以及跨境电商面临的问题等等；最后得出结论，总结全文，对跨境电商的供应链管理发展趋势进行分析。
【关键词】跨境电商；供应链管理；存货管理；客户；趋势
二十一世纪以来，随着计算机技术和网络技术的飞速发展和企业在全球经济竞争中的需求，跨境电子商务的应用为国际贸易的进一步发展提供了新的技术支撑和增长模式。在中国的跨境电子商务交易额达到两万亿元，国际电子商务的进程，以促进中国制造业向中国营销，加速变化。跨境电子商务将成为我国现代国际贸易的第二十一个世纪的必然趋势。 目前，我国正在积极培育跨境贸易电子商务发展（以下简称跨境电商），跨境电商是互联网应用的发展，全球经济一体化的出现，一种新型的国际贸易，是未来贸易发展的趋势。跨全流程完成跨境电商需要电商平台、跨境支付平台、贸易商、物流商、跨境监管部门（海关和国家检查）等主体的协调。个人邮政税是推动跨境电商和价格优势形成的关键因素，10%的税收和一般贸易进口关税+增值税+消费税，通常为30%的折现率。
一、供应链
（一）供应链的含义
所谓供应链管理，是指相关人的链接，或者是相关业务的链接，其过程是将产品送达到消费者的手中，企业是供应链中的核心，主要是控制信息流、物流以及资金流等等，先从原材料的采购开始，到生产的中间产品，再到最终产品，最后进行销售网络。销售网络中包括供应商、制造商、分销商以及零售商等等，一直到用户或是消费者手中，进入到一个完整的功能网络结构中。在供应链管理的过程中，其思想出发的角度是消费者，其连接的方式是企业之间的有效合作，以此来寻求整个供应链管理中的优化。
（二）供应链管理的方法
1.快速反应
所谓快速反应，指的是作为物流企业，需要面对的买方市场是品种众多，数量极少的，说明他面对的不是所储备的产品，因此说，需要准备各种要素，以便于在用户或者是消费者的要求下，能够及时快速地提取出所需要的要素，并能够对其进行及时组装，从而提供所需要的产品或是服务。
2.有效客户反应
有效的客户反应是一个供应链管理策略，1992年从美国美国州的食品和食品工业开始，
也是一个制造商，批发商和零售商和其他供应链的成员，各方面协调和相互合作，更好，更快，更低的成本，以满足消费者的需求，为供应链管理解决方案。有效的客户反应是满足客户的要求，最大限度地减少物流过程的成本，及时做出准确的反应，从而使供应链管理的商品或服务的供应链管理策略的优化。
（三）供应链管理的意义
对于一个公司来说，供应链管理的最终目标有三个，一是提高客户满意度，提高产品的可靠性和灵活性；二是降低企业成本，减少库存，降低生产和配送成本，三是企业整体“过程质量”的优化、成本的降低、异常事件的水平。供应链管理是企业的有效管理，它反映了企业对整个经营过程的战略和战术的优化。整合和优化供应商，制造商和零售商的业务效率，使产品在正确的数量，正确的质量，在正确的时间，最佳的成本，在正确的地点，销售。
二、跨境电商
（一）跨境电商的含义
跨境电子商务，简称为跨境业务，属于不同的交易主体区域，通过电子商务平台交易、支付结算、国际商务活动和通过跨境物流配送，完成交易。跨境电子商务是基于网络的发展，网络空间是相对于物理空间的一个新的空间，是一个虚拟但客观世界的存在的站点和密码。网络空间的独特价值和行为模式对跨境电子商务产生了深刻的影响，使其与传统的交易方式不同，呈现出其自身的特点，主要包括：全球、无形、匿名、实时、无纸、快速进化等。
（二）跨境电商的发展模式
在中国跨境电子商务主要分为企业和消费者的商业模式。商对商模式，企业应用电子商务的广告和信息发布，交易和通关过程基本完成，在本质上，仍然是一个传统行业，已纳入海关贸易统计。商对客模式，中国企业直接面对国外消费者，出售的个人消费品，物流，主要通过航空包裹，邮件，快递等方式，海关的主体是邮政或快递公司，目前没有纳入海关登记。
（三）跨境电商的发展现状
跨境电商业务模式可分为传统的跨境交易平台模式，综合门户的跨境零售平台模式，垂直跨境零售平台模型和专业的第三方服务平台模式四种不同的类型。目前，传统的信息服务是主体，随着产业链的各个部门的合作，行业将呈现出多服务体系的趋势，同时小跨境电商也将实现爆炸性增长。
三、跨境电商供应链管理的特点分析
（一）更个性化的服务
在跨境电商中，属于电子商务的模式，说明企业已经在一定程度上突破了时间与空间的界限，在生产与消费这两个过程中，在很大程度上已经实现了和谐与统一，这样就的使得供应链变得简单、高效、开放和灵活。电子商务在消费者信息交流中的应用日益成为获取消费者和市场需求信息的有效途径。
（二）独特的管理方式
对于跨境电商的供应链管理来说，其企业一定要更加具备主动性以及积极性，尤其是与传统的供应链相比，这种独特的管理方式应该更加有积极的作用。在不断发生变化的环境中，
需要要求员工来自发地工作，然后供应链的规划就不再仅仅是少数高级企业的领导人能够自己能够决定的。
（三）高度共享和集成的信息系统
在跨境电子商务的交易过程中，基本上实现了高度的共享和集成的信息系统，其特点是具有电子化、数字化以及网络化。电商主要包含三个关键要素、信息网络、金融网络和交通网络。建立虚拟企业的供应链管理，通过动态链接的形式来为其提供前提和基础。在网络中的信息交换质量是主要依赖的对象，其实现的手段是供应链的管理，这在很大程度上极大的提高了信息运输的效率与准确性。
（四）高效率的营销集道
如今企业所采用的电子商务以及分销商的形式主要是建立零售商的订单与库存系统。通过自己的信息系统，可以通知零售商的商品销售，企业可以在新闻的基础上不断进行库存补充和销售指导，从而提高营销渠道和零售商的效率，提高客户满意度。
四、跨境电商面临的机遇
对于跨境电商来说，面临着比较大的机遇，据统计，跨境点上的业务平台已经越来越多了，已经达到了五千家，对于这些平台说，外贸企业就有二十多家，在我国，已经有很多城市的跨境物流的发展依然是处在探索的阶段，对于跨境物流与跨境电商来说，在几个城市已经建立了试点，可以说仅仅是处在试点的阶段，还没有跟上跨境物流的发展。在跨境物流来说，其面临的是全世界的消费者，有着非常大的市场潜力，而且有助于推动中国政治以及企业的发展。
五、跨境电商面临的问题{跨境电商,背景}.
在跨境贸易电子商务中，虽说有很多的优点，但是也存在很多的不和谐的因素，这在很大程度上阻碍以及限制了电子商务的发展。对跨境电商来说，所面临的问题包括以下几个方面：
（一）通关效率低
在传统贸易中，其特点是比较大容量的货物贸易，比较长的周期，以及比较低的频率等等，而且电子商务供应商与客户是通过直接见面来进行交流的，这个变化，会导致整个跨境贸易电子商务产业链的变化或者是电子商务链的变化等。因此说，单个的客户所应用的列表是非常小的，其相应的频率也会发生很大的变化，会从低频发展到高频。
在电子商务发展的过程中，跨境物流的交流肯定是会涉及到报关的监管与税收的，大量的货物会通过快递通道来进行运输的，这对于海关监管以及税收来说，有着更高的要求。面对跨境货物和邮件交流，海关监管模式仍然没有一个好的解决方案。一些电子商务企业在跨境贸易中出现了一些问题，尤其是对快速海关和外汇结算问题的实践。所以说，企业与社会对于通关效率来说，是非常希望能够提高通关效率的。
（二）物流与电子支付问题
对于物流来说，一般情况下包括点，分别是仓储、分拣、包装以及交付服务等等，对于卖方与买方之间的联系来说，在电子商务交易的过程中占有着非常重要额地位。在我国还没有开展跨境物流电子支付功能之前，存在着许多的问题和困难。首先，跨境物流的费用比较
高，大量的跨境物流主要依赖于天气的影响，这在很大程度上增加了物流的成本；其次是中国的跨境物流没有跟上时代的发展，电子物流没有真正实现，有一定的滞后，而且还应用了不合理的系统，基础设施也不是很传统的交易形式还没有跟上时代的发展，跨境贸易不能满足日益增长的需求，在很大的程度上已经限制了跨境物流电子商务的发展，而且香港邮政的小包大多数太多，重量比较小的货物造成了很大的激烈，这样就存在着各种各样的投诉。
（三）退税问题
跨境电商的出口退税，主要包括产品税、增值税、营业税以及特别消费税等等，出口退税系统主要
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