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你好我的车是分期两年买的，说还完车贷就退续保押金，车钱还完了
山西－临汾&03-03 05:05&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0)
你好我的车是分期两年买的，说还完车贷就退续保押金，车钱还完了，说我第二年没在那买保险不退押金怎么办
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续保押金不退打12315 因没在4S店买保险续保押金遭拒退这些法规买车必看 贷款买车被收取“续保押金”原因竟是这个
来源：续保押金不退打12315
　　没在4S店购买保险2000元“续保押金”不退还
　　4S店捆绑销售的做法已经违法涉嫌不正当竞争
　　于是，车主来到汽车投诉网寻求帮助，接到投诉后，网站工作人员已经第一时间把问题反馈给厂商了，按照以往作风，同样截止发稿前，厂商还没有任何的回复。
　　商家：不会，经常我们的员工碰去换，也能拿出几千块钱出来花。
　　陕西省西安市的车主付先生于2015年11月份在陕西益华4S店贷款购买了一台东风标志408，当时4S店收取了车主2000元的所谓“续保押金”，并承诺满一年会退还。直到2016年车主到该4S店要求退还时，4S店却以“今年没有在其店购买车险”为由不退还押金了，但其实打起从车主购车起至今并没有任何一个4S店的工作人员告知车主今年要在该店购买车险，现在把责任全推给一个已离职的销售顾问。再说，为什么一定要通过4S店买保险，这不就是强买强卖？不仅如此，在协商过程中4S店的销售经理和客服部工作人员态度恶劣，气焰嚣张，并说厂家也不会处理此事。对于4S店的做法，车主十分不满。
　　回顾全文，的确，根据该4S店要求消费者必须在其店购买保险一说，汽车投诉网询问相关律师，4S店的行为侵犯了消费者自由选择消费的权利，同时，按照反不正当竞争法：“经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件”。因此，消费者选择在哪里购买保险、购买何种类型的保险,是消费者的自由与权利，不需要4S店进行干涉。如4S店依旧以这为由拒绝退款，建议车主立即向当地工商部门以及公安局反映相关情况。
　　去年11月，邵武张先生在一家车行购买了一辆家用轿车。当时店方告诉张先生，因为他们专业售车，跟很多保险公司建立了联系，能够帮消费者争取更多的优惠。唯一要求就是张先生必须缴纳1000元的续保押金，目的是为了确认有多少人要办理保险，用来跟保险公司谈判用，同时防止他因为忘记续保造成损失，而且续保三年后可以退。张先生说，当时他感觉很有道理，批发总比零售合算。因此他就按店方所说交纳了1000元的续保押金。
　　4S店要求邢女士必须在指定的保险公司购买全车险，费用大概6000元，还需要缴纳3000的“续保押金”。在还清车贷之前，车险必须在4S店内购买，否则将不退还这笔押金。邢女士觉得自己在外面买车险远没有4S店这么贵，而且自己只是从4S店里买了车,为何连选择保险公司的权利也没有了？
　　“不是已经有个抵押金了？而且还扣着车辆的《机动车登记证书》，车辆在这期间就不可以买卖了，你们还怕什么？”记者疑问。
　　究竟4S店贷款买车被收续保押金合法吗?
　　如今，随着消费方式的越来越简易，消费者都拿着手机就能出门了，而近两年，广告语越是疯狂，无论消费者选择房贷还是车贷，“零元首付”就能把爱车开回家的广告满天飞，但是天下是不是会掉馅饼？然而很多车主贷款买车时，往往被要求交纳“续保押金”，甚至被强制购买保险，那么这“续保押金”到底是不是4S店的陷阱呢？
　　工作人员表示，在汽车按揭贷款过程中，部分经销商违背消费者意愿，人为设置“在4S店交纳续保押金才能正常按揭购车”这一不合理条件，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，已构成强制交易，涉嫌违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》的有关规定。
　　“续保押金”收取理由何在？
　　 通讯器材依旧是消费咨询热点。上半年,12315指挥中心共受理消费者咨询7334件,其中,涉及工商行政管理业务内容的咨询4311件,占咨询量的58.78%；非工商业务内容的咨询3023件,占咨询量的41.22%。受理的咨询中,涉及消费者权益保护的咨询3316件,占工商行政管理业务咨询总量的76.92%,不符合投诉举报条件的咨询203件,主要是由于消费者没有购买凭证或经营者地址不明造成。
　　车商一
　　今年11月份，南宁市民邢女士在一家4S店看中了一款大众宝来车，当时销售人员告诉她，选择这款车型必须要分期付款，并向她推荐了4S店里的“零利率”金融政策。邢女士觉得挺实惠，就办理了相关的分期手续。但随后4S店开出的一张额外费用单，让邢女士一头雾水。
　　据芝罘区市场监督管理局执法人员介绍，上述投诉纠纷中的“续保押金”多为汽车销售商或担保公司针对分期付款或贷款购车的客户专门设置的一项押金，作为车主在贷款期间购买保险的押金。在车主还清车贷之前，车险必须在4S店内购买，还清后经销商才会退还押金。如在贷款期间消费者未在4S店内购买车险，那么4S店将不退还这笔押金。从表面上看，葛先生未按《汽车销售合同》中的约定在该4S店购买保险，应当承担违约责任，4S店在葛先生违反约定的情况下拒绝了葛先生退还押金的请求，似乎是正当的、合法的。
　　山东龙合律师事务所律师齐光英告诉记者，收取续保押金强制消费者购买保险的行为违反了《消费者权益保护法》，属于违法行为。
　　据业内人士透露，像这种还清贷款难要回续保押金的情况已不是个案，一些担保公司往往盯住多数消费者初次购车、不懂贷款购车手续的弱势地位，吞掉本该退还的续保押金。因此，工商工作人员也提醒广大欲贷款购车的消费者，在购车前要详细了解贷款购车手续，购车时先仔细阅读购车、借款、担保等合同再签字，购车后一定要小心保存相关合同和发票，一旦发生消费纠纷也有据可依。（通讯员华志金娟娟）
　　记者：你拿1%，公司应该能拿20%吧？
　　这是什么押金，做何用途？沈小荣已记不清。他说，要不是翻到这张收据，自己根本不记得还有一笔钱押在4S店。“不管是什么押金，现在我已经还清了车贷，总该退还给我的。”带着收据，沈小荣前往4S店领押金，然而，对方的说法却出乎他的意料。
　　记者连日来走访了南宁市白沙大道上的多家汽车4S店，发现几乎每家4S店都会收取2000元到5000元不等的“续保押金”。
　　反映：“续保”押金无法退回
　　随后车主已向东风标致厂家客服投诉，但依旧没得到任何回应。也许正是东风标致厂家放任员工的作风才会导致4S店如此的放肆。每每给东风标致厂家投诉总是石沉大海，对于客户在其他渠道的投诉同样也是置之不理。
　　商家：我现在就拿1%，很少的。
　　商家：建议最好是买两年全保，如果你分一年一年买的话，他就有个续保押金。
　　商家：可以这么说。
　　记者：贷款的话必须要在你们这里买保险么？
　　2013年9月，临沂市民邹兴达从临沂润艺汽车4S店购买了一辆雪弗兰赛欧汽车。邹兴达通过4S店办理了分期贷款，按揭期限5年。2015年9月份，手头宽裕的邹兴达将剩余的贷款提前还清。当邹兴达带着押金收据去退续保押金时，4S店表示第二年邹先生没有在4S店购买车辆保险，拒绝退款。工商部门表示，还清贷款意味着合同终止，4S店不退还续保押金，侵犯了消费者权益。
　　去年12月份，黄先生在广西建汇汽车销售服务有限公司分期付款买车，交纳了“保险保证金”3000元。今年，黄先生想自主在保险公司购买车险，4S店工作人员则要求他必须在店内购买保险才将押金退还。黄先生认为4S店此举是强制消费。记者通过探访发现，“续保押金”是南宁各4S办理贷款买车的潜规则，但此举并不符合规定。
　　近两年，汽车消费投诉成热点，12315投诉举报指挥中心提醒消费者：
　　商家：有可能，给保险公司的返点，大家都知道，这也不少了，也有千把块钱了。如果你在外面买的话，也就是省这点钱。
　　记者：如果我去找你，咱俩就分，我自己也得？4S店贷款买车，不在4S店续保不退押金
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4S店贷款买车，不在4S店续保不退押金
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&&&&&&来源：网络转载
　　贷款买车成了不少购车族的首选，贷款买车的途径也相对较多，消费者申请贷款买车也比较方便，一直以来在4S店贷款买车总是能掀起大众的关注，而在广西南宁的黄先生就遇到这样一件烦心事，在4S店分期付款买车之后缴纳了保险保证金，今年，黄先生想自主在保险公司购买车险，4S店工作人员则要求他必须在店内购买保险才将押金退还。　　贷款预期年化利率最低0.75%，承诺不收取任何中介费用。同样的额度、同样的三步申请，一分钟就可迅速匹配信贷经理。门槛更低、费率更低、品种更丰富。建议大家办理希财网贷款，申办入口：　　现象　　不在4S店续保不退押金　　市民黄先生爆料，2014年12月，他在广西建汇汽车销售有限公司购买了一辆大众汽车，办理了2年分期贷款。据他回忆，在购车过程中，该4S店销售顾问让他缴纳3000元的保险保证金。“我当时以为只要按时还款，每年都上保险，第二年就可以退押金了，而且我记得销售顾问说一年后可协商退款，所以就交了。”在缴纳3000元后，黄先生拿到一张收据，上面写着“收到保险保证金3000元”。除此以外，再没有其他发票等凭证。　　2015年12月，黄先生的车险合同即将到期。因为保险公司的保险费用比在4S店内购买保险要便宜许多，所以他决定在外面的保险公司自行购买保险。当他希望退回保险保证金时，4S店的保险业务员却说：“按照公司流程，不在4S店续保，押金将不予退回 。”　　黄先生认为，在购车合同里，并未提及缴纳3000元押金及归还的相关条件，“合同只强调了续保，却未有不退押金的条款说明。如果按对方所说的逻辑，即使我在贷款的两年期间内均在该4s店购买保险，对方还可以找别的理由不退押金?”　　调查　　“续保押金”成为4S店潜规则　　根据相关录音和电话采访，从该4S店了解到，该店的确是有要求该客户缴纳续保押金，并且第二年需要在本店买保险才会退还续保押金。　　11月13日，记者在白沙路多家4S店探访，发现均存在收“续保押金”的现象。各4S店收押金的数目不一，多数在2000元至3000元不等。记者注意到，在各店销售顾问所提供的购车预算表里，有“保险保证金”或“保险押金”这一项，但他们不会将此项费用直接写明。而是在询问时，才表示贷款几年分期就要在店内买几年的保险，若确定只买1年的保险，那就必须先交纳押金，以保证第二年继续在店内买保险。　　探因　　4S店卖保险佣金可观　　一名销售顾问表示，收押金是金融公司的规定，“金融公司贷款给你，虽然车的使用权是你的，但实际拥有者还是金融公司。如果你不交续保押金，无法保证你是否买了保险，若车辆有损失，就是公司负责了。”而通过咨询了几家汽车金融公司，他们的客服均表示不会强制要求车主买保险，也不会要求按揭车辆要交纳“续保押金”。“这应该是4S店自己的规定。”一名金融公司客服说。　　“销售保险的一个好处，就是销售人员可以从保险公司得到丰厚的返点。”一名在汽车行业工作多年的汽车销售顾问透露，除了卖车，4S店还从其他附加项目上赚取利润，捆绑保险销售是最为重要的项目，“此外，对于4S店而言，售后这一块也隐藏这极大的利润。4S店作为保险公司的代理，当车辆发生事故时，保险公司会要求车主到指定4S店维修，其维修收入也十分可观。”　　说法　　“续保押金”是一种强制消费　　根据《消费者权益保护法》，车主有自己选择商品的权利，让购车者在按揭期内通过4S店买保险，甚至交纳“续保押金”确保第二年还在此地买保险，该约定带有强制消费的性质，是典型的保险招揽行为，若该消费者权益受到了侵犯，可以向消费者协会投诉，也可以诉上法院。　　拓展阅读　　　　　　
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