霹雳爸爸教你如何用英语与客服沟通+地址翻译技巧
很多朋友在海淘的时候因为英语差不知道怎么组织语言，因此在购买和维权的时候都有一定的困难，今天小编就给大家带来一点干货，教你如何使用英语与客服沟通，文末还有彩蛋哦！
一、中文地址翻译成英文技巧：中文地址的排列顺序是由大到小，如：X国X省X市X区X路X号，而英文地址则刚好相反，是由小到大。如上例写成英文就是：X号，X路，X区，X市，X省，X国。掌握了这个原则，翻译起来就容易多了！ 小编悄悄告诉你使用是可以直接填写中文地址的哦~
室用Room，号用No.，单元用Unit，多少号楼用Building No...，街道用Street，路用Road，区用District，县用County，镇用Town，市用City，省份用Province,国家不用说了肯定是China啊！
中文地址翻译范例：江苏南京市江宁区翠屏花园9栋516Room 516, 9th Building，Cuiping Garden, Jiangning District，NanJing, China
姓名填写注意：在英文语法里，和中文不一样，姓氏是写在后面的，First name是名字，Last name是姓。
比如张三在注册国外网站的时候
First name：San
Last name：Zhang一：下单后，订单一直不发货，催商家发货！
Dear Sir/Madam,I have placed an order with No.（订单号）on （订单日期）, and received order confirmation e-mail in the same day. But the status still shows 'in process' today. Since the website showed“Delivery period: 10 work days ”when I placed the order, I kindly ask if you might accelerate the speed of processing. Thanks! Best wishes!
以上模版大致意思：我在贵网站XX日下了单，订单号是XX，当天就收到了确认邮件。但是直到今天还是提示我订单在处理中。我下单的时候网站告诉我预计发到XX地方要花十天，所以我现在想是否可以调整我这个订单的运输速度选项呢？尽快发货！ 谢谢！
二：下单后，订单确认出现错误
Dear Sir/Madam,I have put an order yesterday, and have received your order confirmation e-mail.Today I want to check my purchase information . But I can't sign in. It shows me "Please confirm your registration first. You have received an e-mail for this. Check your input values." The problem is, I have never received any e-mail for comfirm my registration until now. Please help me. Thank you.
以上模版大致意思：您好，我昨天下了单，也收到了订单确认邮件。今天我要查看自己的账户信息，但是无法登陆你们网站。提示我请确认注册信息，你已经收到一封关于此状况的邮件。问题是，到现在我都没有收到任何关于确认注册信息的邮件。请帮助我解决这个问题，谢谢！
三：下单后，要求合箱、确认合箱的
Dear Sir/Madam，I have just completed my order on your website. I write this letter just to make sure that I would have all the things I ordered shipped in one single package. Please do not separate them into several packages. Thank you.
以上模版大致意思：你好，我在贵网站上下了单，我写本邮件想要求贵网站帮我把所有预定的货物合成一箱发出来，不要分开发。 谢谢！
四：下单后，一段时间还未收到货的！这个模版是根据自己的问题来写，比如东西超过时间未收到，比如东西给发错地方了，比如收到与自己购买的商品不符合的。
Dear Sir/Madam，I have ordered a (买的东西名字)on your website, the item had been shipped on(发货日期), the tracking number is (国外物流单号).Now my problem is that I haven’t receive this item for X（X为数字） days，Could you help me to check where is it now? (已经X天了我还没有收到货，能否帮我查一下？)I found that my package was wrong delivered, my address is XXXXXX. Could you help me to check this problem?(我发现我的包裹发到别的地方去了，我的地址是XXX 能否帮我处理？)I received it but this item was not what i ordered on your website, could you help me to replace it?(我已经收到了包裹，但发错货了，能否帮我更换）
五：网站重复下单取消后，要求赔偿汇率损失
dear Sir/Madam,I have orderd from your website recently,my order number is （订单号）, because of technical problem from your website, this oder was created and confirmed twice. After communication, one of them was cancelled. However, due to this reason and currency exchange, I was charged by the bank a certain amount of administration fee XX.XX Euros, which was supposed not to be paid if technical problem did not occur.Therefore, I wish I could be compensated because of it . Attached is the picture of my bank statement. The part highlighted in red is the administration fee I paid. Regards.
以上模版大致意思：我最近在贵网站下单了，订单号是xxx，因为贵网站原因，该订单给重复了，也多扣了一次款，经过与贵网站客服协商后，其中一个订单已经成功被取消，然而近日信用卡汇率有变化，因为这次重复扣款，银行已经多扣除了我XX元，如果不是贵网站的技术问题，就不会出现汇率差的问题，因此，我希望贵网站能给予我补偿，将多扣除的汇率差额退还给我，以下是我的银行扣款证明，谢谢。
六：下单后，想取消订单或者部分订单
Dear Sir/Madam,Hello, recently I orderd from your website，my order number is xxx(订单号). while now I don't need all the goods of this order. Please help me to cancel this order. Thank you. Best regards!
以上模版大致意思：你好，最近我在你们网站下单了，我的订单号是xxx，但是现在我现在不需要这个订单上的所有产品了，请帮我取消订单，谢谢！（如果你只是想取消这个订单上的部分产品，就说I don't need some of them，they are（产品名字）.....灵活变化吧！
七：申请退货，让客服提供退货标签
Dear Sir/Madam,Excuse me, I have ordered a (买的东西名字)on your website, my order number is xxx(订单号). I have received the parcel . But now I don't need these goods. May I return them to your website? Please provide return label number to me！ Thanks you. Best regards！
以上模版大致意思：你好，我最近在你们网站买了某某东西，订单号是xxx，现在我已经收到东西了，但是我现在不需要这些东西了，我想申请退货。请给我退货标签，谢谢。
八：下单后，货物破损要求换货或者退款
Dear Sir/Madam，Hello, I ordered from your website days ago，my order number is xxx(订单号). Now I have received the parcel of this order. Unfortunately, the goods in this parcel is broken. I will provide you the photo. Could you arrange the replacement or return the payment to me. Thank you.Best regards!
以上模版大致意思：客服你好，前段时间在你们网站下单了，订单号是xxx，现在我已经收到包裹，不幸的是，包裹坏了，收到的东西是坏掉的，我会提供你们产品坏掉的图片，请给我安排重新发货，或者退款给我。谢谢。
九：下单后，货物漏发请求客服处理
Dear Sir/Madam，Hello, I ordered from your website days ago，my order number is xxx（订单号）. Now I have received the parcel of this order. Unfortunately, the goods that （产品名字） were not in this parcel. Please check the missing shipments and arrange the replacement for me, or return the payment to me, thank you. Best regards!
以上模版大致意思：客服你好，前段时间我在你们网站上买了东西，我的订单号是xxx，现在我已经收到包裹，但是，我发现收到的包裹里面没有我要的xxx产品，请检查一下是不是漏发了，然后给我补发产品，或者把该产品的退款补发给我也是可以的，谢谢。
十：下单后不久，产品降价了，申请退回差价。
Dear Sir/Madam，Hello，I orderd from your website days ago, my order number is xxx（订单号），the item I bought on xxx（购买日期）was $25（当时购买的价格，具体自己写），but now it just need $15（现在的价格），the price difference made me so unhappy， now so I strongly request price match, which is $10（差价，具体按照自己的差价金额来写）. Please refund the price difference to my original credit card. Thanks.
以上模版大致意思：你好，前几天才刚刚在你们网站买了东西，我的订单号是xxx,，我xxx时候买的这个产品的价格是25美金，但是今天我发现这个产品只需要15美金，这个差价问题让我很不开心，我强烈要求退回我的10美金差价，请将差价返还到我之前下单的信用卡里面，谢谢。
十一：下单后，订单被砍单，追述客服原因！
Dear Sir/Madam，Excuse me, I have ordered a (买的东西名字)on your website, which was placed on xxx（xxx为订单日期），my order number is xxx(订单号). However，you cancelled it without notifying me. May I know the reason? IF you want to confirm my information, I will tell you all of them, my billing address is xxx（账单地址信息），if there's anything else you want to know,please tell me directly！Finally, I am seriously interested in the products on your website, thanks！Looking forward to hearing from you soon！
以上模版大致意思：你好，我xxx时间段在你们家买了xxx产品，我的订单号是xxx，但是最近我发现我的订单被你们取消了，我想知道是什么原因。如果你想确认我的个人信息，我愿意告诉你们我的所有信息，我的账单地址是xxx，如果你还有其他想知道的，请直接告诉我好吗。最后，我真的对你们网站的产品很感兴趣，谢谢，希望能尽快得到你们的邮件回复！（砍单应该是大家用得最多的情况，这个很多网站都会说你的信用卡有问题啊，或者是你的账单地址有问题，到时候大家都按照客服给你回复的邮件具体回复！）
十二：下单后，帐号被封，申请客服解封德文版本：这个是针对德亚的解封模版，前段时间德亚封号严重，大家可以参考这个！
Sehr geehrte Damen und Herren,wie bei anderen Kunden ist Amazon mein lieblingsonline-shop. Ich bestelle immer die Waren für mein Baby und Famillien bei Amazon. Das mit meiner Email er?ffnete Konto ist leider von Ihnen geschlossen, nach meiner letzten Einkauf. Ich kann das nicht verstehen, warum Sie das Konto geschlossen haben. Ich habe nur ein Konto und bezahle ich immer mit meiner Kreditkarte. Es gibt gar keinen Schuld und was nicht Ordentliches. Nach Ihrer Email ist mein Konto verwandt mit anderen Konten, die geschlossen werden muss, das finde ich unfair. Ich bin relativ neu bei Amazon und habe auch keine anderen Konten. Sie sollten mein Konto nicht einfach ohne Grund schliessen.Ich bette darum, dass Sie mein Konto wieder er?ffnen, damit noch einkaufen kann und meinen Freunden Amazon.de noch empfehlen kann. Ich bin kein Deutsche, aber ich glaube, ich kann auch bei Amazon.de was bestellen, weil Amazon wirklich globalisiert ist.Mit freundlichen Grüssen
英文版本：虽然德亚已经支持中文客服了，但是英文始终是最通用的！大家适当参考吧！
Dear Sir/Madam，Hello，I am your loyal customer on this website, my order number is xxx（订单号，证明你是这个网站的用户），while I found my account was closed after my last purchase, and now I was forbidden by your website, I don't know the reason, and I think it's unfair without notifying me, is there something wrong with my credit card or something else?please re-open my account，I am really your loyal customer to buy products from your website with my own credit card and billing address,thanks! Looking forward to hearing from you soon.
以上模版大致意思：你好，我是你们网站的忠实客户，我发现上次购买后，就被你们封号了，我不知道什么原因，你们这是不公平的在我不知道的情况下就给予禁号处理，请问是我的信用卡问题吗？还是我的账单地址问题？现在我要求你们重新给我把帐号解封，我发誓我真的是你们网站的忠实用户，希望能尽快得到你们的回信，衷心感谢！
文末彩蛋来了!!!
嘻嘻嘻，其实说了这么多这么繁琐的东西，小编想告诉你的是如果使用购买的话，霹雳爸爸客服将作为海外商家与中国消费者的沟通桥梁，承担语言翻译及双方意见反馈的作用，为你免除语言困扰，而且霹雳爸爸还会大家整理一批最新最全的翻译插件哦，都在呢~
十三、关于霹雳爸爸
是跨境直购人民币支付和直邮的一站式服务平台，创新性为中国消费者解决了海淘无法使用人民币支付、无法跨境直邮、英文书写困难等困扰。在国内海淘市场假货泛滥的今天，霹雳爸爸致力于让中国消费者体验真正的海淘，即在海外品牌官网直接下单购买商品。在霹雳爸爸的协助下，购买国外的商品无须再找代购、转运公司也不用安装插件，无须担心买到假货，不收取任何中间费用，人人均可轻易操作！目前支持银行卡、微信支付、网银支付及12种主要货币结算，在欧洲、北美、亚洲有超过20家的中转仓库即将启动，服务网络覆盖全球，用户在下单成功后可以选择由国外官网直邮到客户手中或者选择由霹雳爸爸提供的物流服务。
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霹雳爸爸支付（Pilibaba)—去全世界的网站买东西，菜鸟变海淘达人
霹雳爸爸支付（Pilibaba)—最简单的海淘支付信用卡分期买6000元商品 要交700多手续费_信用卡今日聚焦_新浪财经_新浪网
信用卡分期买6000元商品 要交700多手续费
　　分期付款 免息不免费
　　沈阳有消费者花6000元购买商品，选择用信用卡免息分期付款，没想到多支出了700多元手续费
　　晨报讯(记者 郭金凤)暑期里，不少商场有促销活动，消费者的钱包也跟着“瘦身”。
　　于是，还款压力较小的信用卡分期付款业务似乎成了“香饽饽”，每个月只要花上几百元钱，就可以提前使用到价值几千元钱的商品。
　　可就是这种表面上看似方便实用的业务，如果您没算好“明白账”的话，支出成本可能就会大大增加。
　　6000元商品手续费700多元
　　日前，沈阳市民刘先生在商场购买了一款售价近6000元的平板电脑，并采用信用卡支付。可没过几天，刘先生收到了银行打来的电话，询问其是否需要进行分期付款，“当时电话客服人员说这种还款方式是免息的，而且还款压力比较小，我一听，感觉不错，就同意分18期付款。”刘先生说，分期之后，他每月只需要向银行还330多元。
　　可是，还没等刘先生好好享受这种“花小钱办大事”的感觉，收到银行对账单后，刘先生就彻底乐不起来了，“就因为选择了这种分期付款的方式，每期多支出了40多块钱手续费。”刘先生无奈地表示，咨询了银行后他才知道，这40多元是信用卡分期付款业务产生的手续费，也就是18期分期下来手续费要700多元。
　　所谓的免息也是要求还款人在每月的还款日之前，将账单显示的当月分期付款金额全额还款。如果只还了最低金额，银行还是会收取一定的利息。刘先生有些后悔地表示，免息分期付款并不是一场免费的午餐。
　　银行手续费各不相同
　　对于刘先生的说法，昨天记者向多家银行进行了求证，客服人员均表示分期付款确实要收取一定的手续费。
　　例如，方面表示，只要一次性刷卡消费额在600元以上，就可以向银行提出分期付款的申请，目前该银行可以分3、6、9、12、18、24期付款，而所分的期数越多，手续费率相应越高。“3期的手续费率是1.95%，12期为7.2%，24期的手续费率为15%。”客服人员表示，手续费需要和首月还款金额一并付清。
　　记者计算了一下，如果购买一件价值5000元的商品并选择分24期进行还款的话，每期的还款额约为208.5元，而手续费则为750元，几乎要达到商品价值的六分之一。
　　而使用广东发展银行的信用卡分期付款业务，手续费则是每期都要收取。客服人员表示：“目前我们银行可以分6、12、18、24期，手续费率分别为6.5‰、6.5‰、7‰、7.2‰。”
　　同样以购买价值5000元的商品为例，如果选择24期付款，每一期的手续费率分别为36元，24期的手续费全部加在一起则达到864元。
　　退货后也可能不退手续费
　　昨天，记者从中信、的客服人员处了解到，使用信用卡分期付款业务之后，如果持卡人对所购买的商品不满意，进而退货的话，只有货款可以退还给持卡人，分期付款手续费还会照收不误。
　　而的客服人员则表示：“我们这边要看系统显示，如果您的手续费还没有记账，我们可以退，但如果已经记账，我们会尽量协商，但不能够跟您保证一定会给您退手续费。”
　　的客服人员则表示，只能退还未还款期数的手续费，已经还款完毕的期数手续费则无法退还。
　　月还款总额度
　　应低于收入的一半
　　那么，使用信用卡分期付款应该注意什么？一位业内人士指出，表面上来看，分期付款之后每个月的还款额不多，但还款期限毕竟需要连续持续很长一段时间，因此对于自己的还款能力一定要有一个考量，正常来说，每月信用卡分期付款额加上其余需要还款的总额最好不要超过家庭收入的一半。
　　此外，还款时最好不要只还最低还款额，虽然这样不会影响信用，且看似减少了还款压力，但利息依然会按照当期账单全额计算，成本较高。本报记者 郭金凤海购丨德亚拔草指南
Hey，艾瑞巴蒂，小招已经带着大家逛完了美亚，日亚~当然不能落下另外一片购物热土。接下来咱们就要转战欧洲，给小伙伴介绍一下德亚。
在欧洲，特别是德国，制造业特别发达，生产的产品，用着让人感觉到舒心、安全。特别是以品质著称的厨具、居家用品、机械手表等，受到海淘迷的追捧。如今有越来越多的小伙伴加入到了德淘的大军中，也可以轻而易举地见证德国品质。这一篇，小招将重点推荐那些值得入手的德亚产品，并且在文末设置了大大地惊喜等着你哦。
WMF Function 4 顶级系列
首推的当然是WMF锅具系列，WMF被誉为“世界厨具之父”，一直是世界上大多数五星级酒店、高档餐厅、豪华邮轮、高速列车头等舱的指定首选。质量过硬，大家所熟悉的高端厨具品牌。Function 4是WMF最高端的系列，具备不粘的性能，独特的微凹设计让锅底受热面增加，不仅受热更加迅速，而且具备储热性，停止加热之后也能让食物保温较长时间。
德亚免税价格：120.3欧元 约合897元人民币
国内参考价格：1609元人民币
菲仕乐新味达快高速快锅高压锅
菲仕乐Fissler同样是德国厨具品牌的杰出代表，1845年诞生的菲仕乐Fissler，多年来以“德国制造”精湛的工艺，优良的品质与独特的造型设计生产高品质厨具。这款菲仕乐Fissler 新味达快高速快锅高压锅，经过9000道工序，可以使用一辈子，其特点是工艺精湛，富于设计感，因为她你应该会彻底爱上厨房。
德亚免税价格：125.19欧元 约合913元人民币
国内参考价格：2280元人民币
双立人TWIN Pollux系列中片刀
双立人Zwilling的刀具，自1731年开创以来，可谓是历史悠久的刀具品牌，那就是刀具届的WMF。独特的200摄氏度冰锻工艺，是极致生活品质与尽善尽美精神的象征。工序多达40道，让刀柄拥有舒适的握感，让刀刃经久耐用成为了一种可能，所以说一把双立人TWIN Pollux菜刀，真心也可以用一辈子。
德亚免税价格：38.06欧元 约合277元人民币
国内参考价格：498元人民币
ALBERGO双层真空不锈钢热水瓶
1914年的德国保温壶品牌Alfi除了传统的24小时保温效果外，还有12小时的保冷效果，是不是很神奇？此外，具有工艺美观的设计，成为了其产品的最大卖点，Alfi也深受德国公务人员喜爱，从1999年以来，Alfi就开始为德国联邦议会和总理办公室提供产品服务，所以说有了ALBERGO欧式双层真空不锈钢热水瓶，不管是冬天的热饮还是夏天的冰镇饮料，通通帮你搞定~绝壁是上班族的福音！
德亚免税价格：39.99欧元 约合291元人民币
国内参考价格：2112元人民币
碧然德滤水壶3.5L家用净水器
除了Alfi，另一个要提的产品就是德国滤水产品——碧然德滤水壶Brita3.5L家用净水器，它的知名度在中国也在慢慢攀升。滤网过滤、离子交换过滤、活性炭过滤的三层过滤，去除水质中的无机有害物，可以给我们提供更加健康的饮用水，对于小孩、老人的身体健康非常有帮助~
德亚免税价格：29.3欧元 约合213元人民币
国内参考价格：399元人民币
rieker 2016秋冬复古马丁女靴
虽然说德国的服装没有太多奢侈的品牌，但是Rieker却以其良好的口碑，在中国逐渐被人熟知。Rieker的所有产品设计都致力于行走、 站立、就座的极度舒适。Rieker特有的构造及部件，让重量极轻的鞋拥有最佳的弹性，并给予美足更多的自由空间，除此之外，Rieker还具有极佳的防震设计。所以说如果小伙伴们购买鞋子偏向于舒适精品的话，这款2016秋冬新款复古马丁女靴绝对是不二之选。
德亚免税价格：48.82欧元 约合356元人民币
国内参考价格：859元人民币
Dr.Hauschka律动洗面奶洁面膏
Dr.Hauschka德国世家虽然名字上给人的感觉是高不可攀，但是它却是自然、原始的化妆品保养品牌。而这款Dr.Hauschka德国世家律动洗面奶洁面膏则是洁面类的代表作品，蕴含杏仁碎果粒，能早晚温和并深层清洁面部肌肤，晚上可清除皮肤上堆的污垢及皮肤本身的排泄分泌，早上则可洗去皮肤在夜晚于我们体内消化系统所排出的新陈代谢废物。能唤醒皮肤自身之清洁功能，深度清洁，同时洗后保有皮肤天然酸性保护层让皮肤保持湿润。对敏感肌肤亦适用，可加强肌肤的抵抗力，使受阻塞的毛乳恢复正常，调和过敏的肌肤。
德亚免税价格： 16.09欧元 约合117元人民币
国内参考价格： 125元人民币
aptamil Pre段宝宝婴幼儿牛奶粉
国内奶粉的严峻形势，已经让很多妈妈选择代购国外知名奶粉了。而咱们推荐的Aptamil爱他美是德国领先的高端奶粉品牌，是德国市场份额第一的奶粉，也是欧洲销量最好的奶粉之一，所以在品质上有非常好的保证，妈妈们可以放心购买。
德亚免税价格：18.69欧元/kg 约合136元人民币/kg
国内参考价格：372.5元人民币/kg
Daniel Wellington DW手表
这款Daniel Wellington 0506DW 女款尼龙表带石英腕表，经典学院风尼龙表带，手感柔软、坚韧，质地扎实耐磨；多色细条纹组合的NATO表带，完美无瑕的正圆形外观，极简两针设计，享受闲适生活；不锈钢镀银色表圈和指针，搭配白色表盘和镶白钻刻度，简约时尚，带来古典永恒的时尚魅力，同时粉色系尼龙表带佩戴舒适轻松，随性帅气又带有属于女生的甜美，容易搭配服装，同样的6mm厚度堪称超薄！30米防水深度也足够日常使用~
德亚免税价格：94.07欧元 约合685人民币
国内参考价格：884元人民币
精心推荐的德亚好货说完了，接下来文末终极彩蛋来喽！
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黑五所有海淘消费金额均可以计算在10元风暴活动内，达标即可10元兑换好礼。
德国亚马逊购物发货到德国境外，有19%的退税。
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赛伦德拉?库马尔?乌帕德亚雅的亲人为他的遗体佩戴花圈
　　5月11日，在加德满都机场，尼泊尔前外交大臣赛伦德拉?库马尔?乌帕德亚雅的亲人为他的遗体佩戴花圈。
　　据尼泊尔当地媒体报道，尼前外交大臣，82岁的赛伦德拉?库马尔?乌帕德亚雅于5月9日在攀登珠峰的过程中死亡。德亚中文教程最新版本更新！！！
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