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网站客服QQ：　　房产中介群：长沙一小区住房改餐馆 业主“逃难”躲油烟
6月29日，富兴嘉城1栋，一楼有两个餐馆。图/记者谢长贵
6月29日，雨花区富兴嘉城小区1栋，两家餐饮店遭楼上业主投诉，反映两家餐饮店油烟直排，造成楼上住户身体不适。 图/记者谢长贵
6月29日中午，韶山南路某小区餐饮店的烟囱在楼顶排放。 图/记者谢长贵　
　　滚动新闻记者 张蓉蓉 实习生 朱婉莹 长沙报道
　　在长沙一些小区，住房改成餐馆，车库改成商铺，很多托管机构或公司开进住宅楼，“住改商”带来的油烟污染、噪音大、电梯拥挤等问题，让一些居民烦不胜烦。“住改商”对居民的影响到底有多大?泛滥的根源是什么?为什么整治难?可以从哪里找到治理的突破口……今天起，潇湘晨报推出“住改商乱象调查”系列报道，力图探寻答案。
　　6月29日下午5点，住在长沙富兴嘉城的周娟(化名)抱着9个月大的女儿，带着8岁多的儿子，到离家很远的路口散步。
　　“每天一到饭点，楼下快餐店就开始炒辣椒炒肉。我住二楼，每到这个时候就会呛得无法喘气。”周娟说，就算关掉所有门窗，她的烦恼与整个房间的辣椒味一样无法散去。
　　富兴嘉城在长沙天心区新韶东路上。2010年，周娟到富兴嘉城看房，那时小区的1栋还是正常住宅楼。开发商告诉她，小区是商品房，一楼是架空层，二楼相当于一楼，住着很舒服。
　　周娟看中了一套130平方米的户型，她感觉这个户型视觉上比其他户型显得更为宽敞。但是该户型几乎已售空，只剩二楼还有一户，周娟于是就买了。
　　刚买房的几年，小区环境及各项配套都挺让人满意，直到2013年3月，1楼开了一家快餐店。
　　一楼的快餐店生意火爆，不出两个月，第二家快餐店也开始在一楼营业了。
　　周娟的老公在外打工很少回家，她则全天在家处理家务，照顾8岁的儿子。去年周娟怀上了二胎，为了孩子的健康，她在暑假期间带着孩子离开长沙，回老家住了两个多月。
　　“湖南人爱吃辣椒，有时候那股辣味呛得我眼泪直流。油烟味太重的时候，我想过许多过激行为，但我又做不出来，只能去找相关部门投诉。”周娟说道。
　　周娟的儿子也在短短一年时间患上了支原体肺炎和咽喉炎，据湖南省儿童医院的病历显示，医生诊断病因，与天气雾霾、汽车尾气、油烟废气等呼吸接触的环境不无关系。周娟觉得，儿子治了大半年的病毫无起色，楼下的油烟虽然不是主要原因，但是肯定也造成一定影响。
　　周娟的儿子对记者说：“什么时候才能没有这个难闻的气味。它害得我吃不下饭，也无法下楼玩耍。”
　　因为在饭点的时候要躲油烟，周娟家每天开饭的时间，至少要提前半小时。中饭是11点半，晚饭是下午4点多。
　　“我希望有人来帮我评评理，督促相关部门解决。”周娟说。　　　　
　　快餐店主营重口味菜
　　6月29日中午，记者来到富兴嘉城1栋，一眼就看到两个餐馆模样的店子，一楼还有一家小卖部、一家美容院和一家酒品直销店。
　　这两家店门外都写着米粉字样，乍一看以为这里只卖粉、面，油烟不会很重。但记者进入店内看到案板上摆放着各种重口味菜肴，辣椒炒肉、辣椒炒肥肠、辣椒炒香干……而炒菜师傅光着膀子，对着高蹿的火苗，挥汗如雨，整个厨房烟雾缭绕。
　　服务员介绍，这些菜都是家常菜，比较下饭，周边建筑工地的工人喜欢这种口味。
　　12点正值午饭时间，两家餐饮店内均坐满了客人。服务员表示，店内主要销售各式炒菜，随点随炒，一份10元。生意好的时候，客人还要排队等位子。
　　记者环顾四周，两家店均没有明示营业执照、卫生许可证等相关证件。当记者提出疑问的时候，店内工作人员均三缄其口。
　　这两家餐饮店还可以看出三室一厅的房子结构。距离两家快餐店旁边，富兴嘉城1栋一楼又有一家餐饮店马上要开张，室内装修已经接近尾声。
　　记者忍不住直打喷嚏
　　午餐时间，进入1栋后，辣椒味迎面而来，让人忍不住直打喷嚏。一楼二楼，有明显油烟味，有些刺鼻。在单元门口，餐馆背靠小区的墙面上，记者发现那里已经出现一层黑色油污。
　　记者想查看快餐店是如何排油烟的，但找了一圈，没发现排烟口。
　　沿着楼梯上行，走到五楼的时候，气味变成呛人的烟味，与楼下的辣椒味相比，五楼的味道更让人受不了。
　　一位不愿透露姓名的住户表示，五楼的地板上都沉淀了油污，肯定与楼下餐饮店每天炒菜的油烟有关。
　　“真的不知道该怎么办好，我们现在每天晚饭时只能去附近公园散步，小区全是油烟味，根本就呆不了。”一位不愿透露姓名的住户说道。
　　投诉无果，想过卖房
　　一年多来，周娟找过饭店老板、房屋出租方、小区物业、街道社区、属地相关部门等，在没有得到明确答复后，周女士无奈地表示：“我不知道还能找谁帮我了。”
　　目前，富兴嘉城一共三栋楼，入住率在80%以上，有部分房屋进行出租。一楼快餐店就是业主对外出租后入住的租户开的。
　　“我跟楼下的房东交涉过，他一个人买了三套一楼的房屋，现在都租出去了。我说租出去是他的自由，但这是商品房是住宅楼，再怎样也不能做餐饮店。房东回复我，他只管收租金，至于租户是开餐饮店还是美容院，不归他管。”周娟告诉记者。
　　周娟也多次跟物业沟通，希望物业公司能出面管理此事，物业一直表示会处理，截至目前快餐店却依然照常营业。
　　周娟表示，她和楼里很多住户都找过很多部门，让她无奈的是，楼里多数家庭是租户，并不是业主。“我自己买的房子，花了将近100万元，现在每天跟避难似的躲油烟。其他楼层的业主要不把房子租出去，要不就把房子卖了，我觉得把这套房子卖掉也是我最后的打算。可是我买进来的时候楼下没有快餐店，现在这个状况卖房肯定要亏钱。”周娟说。
　　你怎么看，会怎么办?
　　如果你所在小区“住改商”现象非常严重，或者你遭遇周娟女士这样的烦恼，可以拨打晨报热线96360，也可以通过潇湘晨报QQ告诉我们。
　　如果你们小区有成功阻止“住改商”乱象的好经验、好案例，也可以告诉我们。
( 08:53:13) ( 09:47:15) ( 09:19:40) ( 09:35:58)王道兴接听市长热线 一楼餐馆噪音油烟扰民成投诉热点
昨日，昆明副市长王道兴到“12345”市长热线接听群众来电，现场接听的10个热线中，涉及噪音扰民、占道经营、河道污染、雨天淹积水等与老百姓息息相关的民生问题，王道兴都一一进行回答并现场安排相关部门进行调查。其中，住宅楼一层开设餐馆产生噪音和油烟污染问题成投诉热点，王道兴表示，市政府将召开专题会议研究解决。
餐馆扰民将开专题会研究
“我是西山区滇池路经纬花苑小区的住户，小区楼下的餐馆在经营期间油烟、噪音十分扰民，非常影响周围住户的正常生活。”一位市民反映，“之前我们向辖区环保部门反映过，但答复说这些餐馆办过相关证件，没有办法处理，希望政府能帮忙解决这个问题。”之后，一位家住度假区华都花园小区的居民也反映住宅楼下餐厅占道经营，油烟严重扰民，商户还将污水直接排进雨水管。
王道兴答复，在居民楼一楼开餐馆，噪音、油烟扰民问题在昆明很突出，也是老百姓反映比较多的问题。这一问题涉及工商、环保、食药、城管等部门，市政府将召开专题会议进行研究，开展多部门联合执法，处理好这一问题。
船房河浑浊将调查处理
热线中一位市民反映：“近期西山区整条船房河河水都非常浑浊，不仅散发出腥臭味，还有死鱼漂在河面上。滇池是我们的母亲河，这样的情况大家不愿意看到。我怀疑河水受到了污染，希望政府相关部门调查处理。”
王道兴表示，船房河河水一向都较为清澈，出现这个问题说明昆明水环境保护治理工作还存在漏洞，将责成相关部门调查并尽快处理。“这次你不仅给我反映问题，还引起了我的反思，我们还要加大宣传力度，向市民公开环保执法、滇池执法等部门的电话，及时对这类问题进行整改和处理。”
吉隆路淹水将现场查看
一位在昆明投资的泰国商人反映，他投资的企业在五华区吉隆路8号，但吉隆路和同心路上的排水管道出现问题，一下雨都会有很深的积水，积水经常倒灌入公司，影响企业运营，希望政府部门调查处理。
王道兴答复，将立即安排昆明排水设施管理有限责任公司工作人员到现场查看，把这一问题处理好，为企业创造良好的投资环境。
公交排黑烟将进行整改
在接到一位市民投诉昆明部分公交车行驶中排出黑烟、影响空气质量的问题后，王道兴表示，将责成市环保部门和公交公司联系，就公交车排放黑烟的问题一起研究处理，采取有力措施进行整改。
此外，还有市民投诉西山区滇池俊苑打开围墙开设无证照的汽车美容中心，关兴路与金枝路交叉口附近晚上烧烤摊占道经营扰民，红云路上有摊贩将车辆停放在道路上占道经营等问题，王道兴都现场责成相关部门进行调查处理。
热线接听结束
两投诉件马上处理
在昨日的热线中，有涉及滇管、环保等分管职责的问题，王道兴在放下电话后，当即便安排在场的相关部门立即赶到现场进行调查处理。上午11点刚结束市长热线的接听，两件市民刚进行了投诉的问题就得到了处理。
经市滇池管理综合行政执法总队执法人员调查，市民反映的滇池路经纬花苑小区楼下存在油烟、噪音污染的餐馆名为春华园思茅菜馆，而该餐馆并未设置隔油池，经营产生的油污直接排进了西福路污水管，造成管道堵塞。随后，执法人员进行立案，责令餐馆立即清掏管网，并设置隔油池。
对于市民投诉的滇池俊苑小区打开围墙开设无证照的汽车美容中心，经市滇管执法总队调查后，该汽车美容中心确实没有办理任何营业所需的证照和手续。目前，执法部门已下发停业通知书，将追究相关人员责任。（昆明日报记者孙潇）
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今日搜狐热点无证麻将馆提供餐饮服务 大量油烟扰民被停业整改
重庆新闻广播讯 （记者 夏蕴秋、邓可） 最近，家住南岸区黄桷垭的镱先生遇到了一件烦心事，小区一楼的麻将馆不仅噪音扰民，而且还提供餐饮服务，大量油烟给镱先生所在的小区造成极大影响。麻将馆提供餐饮服务 油烟严重扰民镱先生家住涂山湖综合市场附近，小区共有6栋楼，居住着100多户居民。小区外有四五家临街门面，镱先生所反映的油烟困扰，就来自其中一家麻将馆。镱先生说，这家麻将馆为吸引顾客，便向顾客提供餐饮服务。由于麻将馆没有公共烟道，老板便私自在墙上开了一扇窗户，将油烟直接排入小区。排出的油烟正对居民楼，导致整栋楼的居民都深受其害。此外，有时候牌局持续到很晚，应顾客要求，麻将馆老板深夜也不忘为顾客提供餐饮服务，大量油烟导致整栋楼的居民无法入眠。&又是油烟，又是噪音，哪里遭得住哟。&环保局调查麻将馆系无证经营南岸区环保局通过调查明确指出，按照市政府的相关规定，无公共烟道的商业住房、居民楼不能进行餐饮经营。工商部门在办理工商营业执照时，也不会通过审批。经南岸区环保局调查，镱先生投诉的这家麻将馆属无证经营。为此，南岸区环保局将该问题移交南岸区工商部门办理。工商部门责令无证麻将馆停业整改南岸区工商局于3月29日对该麻将馆进行了调查，查实这家麻将馆确没有营业执照，执法人员随即向经营者下发了整改通知书，责令其立即停止营业。4月1日以来，工商执法人员几次跟踪调查发现，该麻将馆已停止经营。南岸区工商局相关负责人表示，麻将馆的经营范围已经涉及到了餐饮服务和茶楼服务，根据有关规定，他们将把麻将馆无证经营的情况移交给食品药监部门做进一步处理。虽然黄桷垭无证麻将馆的事情已经暂时得到了解决，但这种违规现象可能还会出现，工商部门承诺，将在今后的工作中，继续加大排查力度，通过各部门之间的共同合作，努力改善市民生活环境。
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大学城同一条路有多个名字 哪个才是真的
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“我们家底楼有家米线加工坊，从清晨5点就开始加工四五个小时。期间巨大的机器噪音天天闹得我们不得安宁。”昨日，家住宣汉县东乡镇鱼禅寺社区“华茂家园”的业主杨先生向本报民生热线2382258来电反映。
据杨先生介绍，该小区底楼地下室有家米线加工坊，每天从早晨5点钟开始加工作业，直到上午10点钟左右才结束。期间机器噪声长达四五个小时不绝于耳，就像火车过路一般轰隆隆的声音，搅得楼上业主寝食难安、苦不堪言。
杨先生说，这家米线加工坊存在3年时间了，小区200多户业主有一半以上要受到噪音折磨。他住在小区一单元三楼，每天早晨5点钟就被噪声惊醒，让人心烦意乱。“我们的诉求很简单，就是能够睡上一个安稳觉就行了。”杨先生说，希望有关部门管一管，给居民营造一个安静、和谐的生活环境。
昨日上午，记者就此联系了宣汉县环保局，该局办公室李姓工作人员接受记者采访时称，他们将派工作人员到现场查看，若情况属实，将按相关规定给予处理。
（本报记者 罗丁山）
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