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美团外卖被禁入北京一小区：因送餐小哥楼道内小便
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（原标题：美团外卖被禁入北京一小区：因送餐小哥楼道内小便）
摘要：美团外卖送餐员真是要火的节奏。在上海被“禁止入楼”的话音刚落，昨天又在北京被“禁止入区”。8月18日，一份落款单位为”北京回龙观融和物业管理服务中心“的通知被张贴到了小区内各主要位置，内容是从即日起，美团送餐的人员一律禁止进入小区，请订餐业主到大门外自行取餐。这份通知的内容和几天前上海环智国际大厦物业通知非常相似。由于发生的时间比较接近，又在中国最重要的两个城市，人们很自然地会把最近这两件事做比较。如果说上海环智国际大厦下达“禁美团令”的起因是小事酿恶果（美团外卖小哥违反送餐员乘货梯的大厦规定，乘坐大厦客梯送餐，结果和秉公办事的大厦保安爆发口角乃至肢体接触。随后就集结20余人到大厦寻衅滋事），那么美团外卖小哥被禁止进入回龙观融和物业管理区域的起因就更加小儿科了。原来，是回龙观小区业主发现，有美团送餐的人员在楼道内小便，被业主制止过程中发生冲突，美团送餐人员不接受劝告和制止。这样的行为，着实让人大跌眼镜。回龙观融和物业的态度在通知里很明确：“这种不文明行为我们坚决抵制。为了保护业主的人身安全和小区的整体环境，美团送餐人员一律禁止进入小区内部。”美团外卖的送餐员本来是送人方便，结果是到处方便。不要说美团外卖对送餐员的管理和培训会被人打上大大的问号，就是作为一名普通市民，随地小便也是让人难以启齿的。正所谓“人有三急”，出门在外，上厕所可不是一件小事，世界很多国家对随地小便行为进行处罚，有些还很严厉：巴黎&& 38.63美元在巴黎建筑和美食的包围下，你的膀胱会迅速膨胀，如果能憋着找到洗手间，你会省下一瓶好酒钱。以前巴黎对随地小便的罚款最高大约是644美元（那省下的这瓶红酒就非常好了），幸运的是，现在的最高罚款为35欧元（约39美元）纽约 50美元一位专门为公共场合随地小便违反者辩护的律师表示，出租车司机是最经常被抓的群体之一。迪拜 136美元迪拜没有因为城市的蓬勃发展而对马路上的随地小便行为视而不见。2012年，迪拜政府增加巡逻人员，加强对违法者的罚款管理。布鲁塞尔 360美元
2012年，布鲁塞尔当局下决心要改变街道糟糕的状况，他们培训并在路面增派便衣进行执法，以阻止公共场合随地小便的不雅行为。以前，大家都认为美团外卖“能打”、“好打”，打竞争对手、打商户、打消费者，翻开美团外卖的历史，上演全武行的情节屡屡出现，并不稀奇，充满火药味。如今，美团又多了个“爱拉”的标签，真是让人哭笑不得。在上海被“禁止入楼”，原因是不遵章守纪，在北京被“禁止入区”，原因竟是不讲起码的文明，建议美团外卖在配送员工作守则里还是加上“不随地大小便”这一条吧。
本文来源：cnbeta网站
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈美团兼职外卖员送餐摔骨折 公司不管不问
作者: 华商报-张小刚来源: 华商报 13:36:19
美团外卖小哥送餐途中发生意外，造成脚踝骨折和身体多处软组织损伤，多次找公司讨说法，却一直未解决，且美团外卖送餐账号还被注销。美团外卖渭南站负责人表示，事发后他们安排人员看望并了解情况，账号注销是系统自动剔除长期没有订单的账号。&&外卖员：摔伤一个多月公司不管7月10日左右，32岁的张先生加入了美团外卖渭南站，成为一名兼职的配送外卖人员。8月4日下午5时许，他骑摩托车送餐途中，为躲避一辆小车，摩托车倒地。“摔倒后，胳膊上多处擦伤，右膝盖和右脚踝肿得无法行走，我急忙联系了公司领导。”张先生说，公司负责人简单询问伤势后，安排其他人接手送餐事宜。张先生表示，当时自己无法动弹，公司也没人来，他在朋友帮助下被送到了医院。经医院诊断，张先生右胫骨平台骨折、右腓骨头骨折、右内外踝骨折、全身多处软组织损伤。“工作期间受的伤，公司也没派人来看望，让人很心寒。”9月12日，张先生告诉记者，兼职期间，双方没有签订任何劳动合同或协议，工资是按订单数量支付，没有底薪。9月初，张先生将此事反映给美团外卖总部客服，客服表示会协调处理此事。“9月5日，我登录自己的美团骑手(接受外卖订单)账号时，已经登录不上，还被移出了‘美团兼职报班群’。”张先生说，让他疑惑的是，在未被告知辞退的情况下，有关他美团外卖的一些东西都被除名了。&&美团公司：给员工100元自愿买保险“他(美团骑手)账号被注销是系统监测的，发现该账号长时间没接单动态，自动剔除，并非人为注销。”9月12日上午，美团外卖渭南站站长张女士说，张先生已经一个多月没有出单记录，系统自动剔除该账号。“他养好伤后再来上班，我们会再次为其申请账号使用。”张女士表示，张先生被移出微信群是因为每天早上该群人员要报班登记，他暂时不能上班，所以才将他移出。“出事后，公司委托了他们班的班长去看望过。”张女士说。该站另一谭姓负责人称，该工作人员流动性较大，征求大家意见后，将意外保险费以现金形式发在每个人工资里，自己可自愿购买保险。“公司没有与试用期的人员签订劳动合同，只与部分老员工签有合同。”一名正在街上送餐的美团外卖人员表示，公司和他没有签订任何合同或协议，但公司曾告诉他们可自愿购买意外伤害保险，他为自己购买了该项保险。陕西赛高律师事务所律师邓建军表示，张先生与美团外卖渭南站之间是劳务关系，而劳务关系没有工伤之说。邓建军解释，因工作原因，在受雇形成劳务关系过程中造成身体意外伤害的，《中华人民共和国侵权责任法》规定，提供劳务一方即张先生，因在送餐途中造成他人损害的，由雇主即美团外卖一方承担责任。如果张先生作为提供劳务者一方，在提供劳务过程中受到损害，则根据双方各自的过错承担相应的责任。邓建军说，美团外卖如果为劳动者提供了相应的意外保险，且说明了该工作存在危险性，那么公司没有什么过错，可出于道义为劳动者做一些补偿。人社部门：非全日制从业人员自愿申办社保记者从西安市人社局获悉，目前，针对诸如快递、送外卖等网络线下从业者，在社保方面还没有具体的规定。如果该从业者尚未与公司建立劳动关系，在社保方面公司无强制义务。《社保法》规定，自愿参加社会保险的无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，应当向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。西安市人社局一位工作人员解释，像快递、送外卖等网络线下从业者，多数以计件工资核算，工作性质多是非全日制从业人员，按照《社保法》相关规定，这类人员的社会保险应该由个人在自愿的原则上向社会保险经办机构申办，其保险费也应当由个人缴纳。为此，人社部门提醒网络线下等新兴业态从业者，在应聘时要咨询清楚其工作的性质，最好签订劳动合同，如果是非全日制从业人员，最好到社会保险经办机构申请办理社会保险登记，在出现工伤等意外后会得到保障。
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原标题：外卖代理商烧钱一年 成O2O平台扩张“炮灰”本报记者 陈宝亮实 习 生 肖达明 北京报道导读美团集团通过各地区渠道经理对旗下代理商进行管理，而通过补贴等形式迅速扩大市场规模则是考核重点。根据《美团外卖代理商行为规范》，每个月代理商会有相应的 KPI考核指标，80 分为合格。不合格代理商很可能会需要以周为单位进行整改，两次整改不合格则会被严重警告，三次严重警告即将被清退。外卖战火在三四线城市烧了一年，一批三四线的“地头蛇”加盟外卖平台成为代理商之后，似乎迅速成了O2O战场上的炮灰。“开拓市场的风险、成本，全都在代理商身上，要自己建团队、招骑手，美团还不停用KPI考核逼着你烧钱。”广东某市的代理商杨先生在代理了美团外卖半年之后，发现“烧钱，代理商根本玩不起。”过去的半年中亏了几万元，杨先生决定抽身离开，但这也注定“之前缴的7万要不回来了”。2015年，一二线城市外卖战场格局初定，几家外卖平台先后将市场向三四线城市延伸。但40余个一二线城市的烧钱战争已经让平台方难堪重负，而数量超过500个的三、四线城市，以及数倍于一二线城市的人口数，对烧钱模式而言可谓无底洞。这种情况下，2015年11月，饿了么、美团外卖、外卖像极宣布在全国部分未覆盖的三线城市、大量四线城市以及县招募区域代理商，其中，美团、饿了么均宣称覆盖超过300城市，且计划在2016年开放1000座城市的业务给代理商。但不到一年的时间里，部分代理商开始退意。诸如杨先生之类的代理商称：“拿自己的钱去帮美团烧市场，烧出来的商户、客户都是美团的，但代理商却随时可能被清退。”代理商“烧钱”烧钱模式，一直是外卖O2O的核心战略。宣称覆盖50%外卖市场的美团在2016年初完成33亿融资之后，又在7月公布了最新一轮融资，这让业界感慨“30亿美元太不经烧”了。对于“除外卖之外，其他业务均已盈利”的美团而言，外卖业务自然是烧钱大户。而是否具有“烧钱”的资本，也是成为美团代理商的门槛之一，充足的资金是成为代理商的决定性因素。在美团外卖城市代理商申请页面中，可支配流动资金的最低选项为30万-50万元。前述杨先生告诉记者：“如果你要代理一个地级市以上规模的地区，算上保证金，你至少得有80万以上的流动资金。”据代理商介绍，按照城市规模、经济水平、人口数量不同，美团将代理区域分为ABCDE五档，代理E级区域，需要至少向美团缴纳7万元保证金，而A级代理的保证金则提高到20万。在三四线城市，如此规模的投资并不低于创业。在大部分代理商的设想中，“我代理的地方属于外卖的处女地”，预期中的成本也只是构建配送团队费用、办公场所、广告推广以及少量补贴。但现实远超预期，“美团没进来2个月，饿了么就来了”，仅接着就是持久的补贴拉锯战，某地区代理商介绍：“饿了么15减3，我们也得15减3，还免配送费，活动力度大的时候都得倒贴。”而美团给用户提供“用户首单5元”的补贴。2016年6月，该代理商月亏过万，“没有100万，根本烧不下去。但又不能放弃，否则你辛苦发展的商户、用户都会被美团安排给其他接盘的代理商，而当初交的保证金也没了。”即便是没有竞争的区域，代理商的情形也并不乐观。美团集团通过各地区渠道经理对旗下代理商进行管理，而通过补贴等形式迅速扩大市场规模则是考核重点。根据《美团外卖代理商行为规范》，每个月代理商会有相应的KPI考核指标，80分为合格。不合格代理商很可能会需要以周为单位进行整改，两次整改不合格则会被严重警告，三次严重警告即将被清退。一位代理商公开的信息显示，“代理商会从商家订单中提取20%作为服务费，但有时渠道经理还要求商家要给用户提供标价12%作为补贴。商家不接受，代理商为了避免处罚就只能自己掏钱补贴。”除此之外，美团还会对代理商的物料采购进行考核，代理商需要向美团、美团指定商户购买骑手的服饰、雨衣、配送工具等物料，并且购置发票也属于考核部分，美团需要据此推断代理商的骑手数量、业务规模。根据代理商反映，拓展商户超过100家的代理商普遍需要采购10万-15万的物料配置，“但是，同类物品在其他渠道购买，比美团指定渠道要省10%-30%。”江西某代理商介绍：“美团一个保温箱收我们300，而同款产品最高也就卖255元。”“推广期，大点的区域一天就得烧一两万，小的地方也得五六千。”杨先生介绍：“而且，服务费都是先打到美团账户，按月结算给代理商。结款偶尔还有意外，非常麻烦。”不过，杨先生并未透露更详细信息，《代理商行为规范》禁止代理商散播美团负面新闻。骑手讨薪？目前，外界并不确定这种代理商“烧钱”的模式为外卖平台节省了多少资金。但是，这种模式显然会提高管理难度。外卖行业常见的“骑手纠纷”、“商户食品质量”等问题，很可能在代理商模式中扩大。当然，烧钱的压力也会从代理商转移到商家、骑手身上。目前，已经有商家在美团贴吧投诉代理商“单方面延长活动时间”、“签合同前就强制规定活动力度”等等不合理要求，而代理商为了让商家多提供补贴，甚至会威胁“不合作就被下线”等等。除此之外，多家外卖平台在多地爆发“骑手罢工讨薪”事件。按照目前外卖平台4-5元配送费计算，如果骑手基本工资2000元，每月配送500单才能为代理商赚取与工资相等的配送费。但在大部分三四线城市的初期市场规模并不足以支撑骑手每月配送500单。除了骑手讨薪之外，还有骑手公开曝光代理商与其签订的合同，其中明确规定骑手出现交通意外自担责任。当然，还有更多的骑手与代理商不签劳动合同、更没有劳动保障。但是，根据《美团外卖合作协议》规定，乙方（代理商）保证其拓展的商户符合国家法律法规、乙方员工与美团不存在劳动、劳务关系。而代理商与商户、者、员工的纠纷，均由乙方自行承担责任。虽然骑手纠纷、食品质量一直给外卖平台造成极大的负面影响，但从这份协议来看，这些问题目前尚未纳入平台、代理商的重视范围。“霸王条款”最受美团和代理商重视的，显然是“商业支持服务费”。目前，大部分代理商向商户收取20%的服务费，该费用进入美团账户，后者每月结算给代理商。“目前，这20%都是代理商的，美团暂时不对代理商进行提点”。不过多位代理商表示：“但未来可能提点，目前口头约定的是3%-6%。”根据《美团外卖合作协议》第六条规定，美团外卖有权根据市场对结算标准进行变更，如果代理商不同意该标准，30天后“甲方有权随时无条件清退乙方，且不承担任何赔偿责任。”中国人民大学合同法研究人员张宇翔告诉记者：“这是整个合同中最失公平之处。”在他看来，“根据此条款的逻辑，当甲方更改提点额度时，乙方要么同意变更事项，要么提出异议后面临被无条件清退且无法获得赔偿之风险。也即无论乙方作出何种选择，其合法权益均会受到损害，而这恰恰是甲方基于其强势地位希望通过合同达到的目的。”通过保留随时清退的权力，合同约定存续时间形同虚设，清退政策把拓展市场的风险极大地转嫁给了代理商，一旦在烧钱推广时期被清退，前期高额投入有可能血本无归，保证金的退还也存在风险。而且，“目前我们签的都是一年或者两年的合同，合同到期之后，如果平台不续约，我们的成果就都成平台的了，而且还得不到任何赔偿。”虽然协议约定合作代理商在合同到期后拥有“优先续约权”，但这仅在“同等条件”下生效，后来者或许可以通过更多的保证金、更高的市场承诺来取代之前开拓市场的代理商。除此之外，该协议还约定，“甲乙双方在本协议履行过程中发生争议，如果未能就争议问题达成一致时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼”，张宇翔认为：“对于甲方而言，相关争议由甲方所在地人民法院管辖方便高效，但是对于乙方并不如此。”换言之，代理商未来的维权成本也相应提高。不过，部分代理商的退意并没有冲淡三四线城市对外卖平台的热情。记者以代理名义向多个美团渠道经理咨询了解，目前甘肃、湖南、广东等多个省份区域的代理名额已经分配完毕。而即便这些地区有代理商匿名“抱怨”、准备退出的同时，仍有大量的代理商等待“接盘”。更多精彩内容欢迎搜索关注微信公众号：腾讯财经（financeapp）。
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