公共关系的重要性工作程序中最重要的环节是什么

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公共关系的工作程序习题
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第六章 公共关系工作的一般程序
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尔雅公共关系礼仪实务考试答案
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3秒自动关闭窗口最新答案 尔雅公共关系礼仪杜汉荣
尊重公众是建立组织信誉的需要
正确答案： C 我的答案：C
45主体公关类型主要有几种，下列不属于主体公关类型的是（）。0.0 分
企业公共关系
商业服务业公共关系
进行消费调查
事业团体的公共关系
正确答案： C 我的答案：D
46公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。0.0 分
社会组织进行的传播活动也是一种公共关系
公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动
公共关系作为一种行为规范，具有法律效力
通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的
正确答案： D 我的答案：A
47一般说来，一个企业初具规模，是按照销售额来定的，其标准是（）。1.0 分
正确答案： B 我的答案：B
月8日，（）地铁发生火灾，30人遇难。1.0 分
正确答案： D 我的答案：D
49相对一般活动，大型活动的实施需要更多的资金支持，这体现了大型活动实施（）的特点。1.0 分
正确答案： C 我的答案：C
50对于企业来说，危机严重到威胁企业的未来发展，这体现了危机的（）。1.0 分
正确答案： C 我的答案：C
二、判断题（题数：50，共 50.0 分）
1政府与企业的良好关系要求既有距离又有合作。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
2北京修建地铁的时间要早于平壤。1.0 分
正确答案：×我的答案：×
3在演讲中出示实物是不合适的。1.0 分
正确答案：×我的答案：×
4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
5个人访谈的正式交谈阶段，为保证资料的真实性，调查者应采取中立的态度。1.0 分 正确答案：√我的答案：√
6事业团体的公共关系主要是以优质服务、顾客至上为原则。1.0 分
正确答案：×我的答案：×
7语义障碍是指语言不通。1.0 分
正确答案：×我的答案：×
8任何组织都与一定的环境发生关系，这种环境指的是组织所面临的各种社会条件及各类公众。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
9可以说，公共关系最重要的两项工作是搜集情报和研究工作。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
10即兴式演讲者之前并没有准备。1.0 分
正确答案：×我的答案：×
11后发在公关策划中也非常重要，它与后知后觉不同，它有利于我们在前人的实践基础上，对市场和公众有更充分的反应和准备，有利于整合资源。1.0 分
12抑郁质演讲者应该大胆表达自己符合演讲场景的真情实感。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
13制造悬念的开场手法可以在公关的演讲活动中频繁使用。0.0 分
正确答案：×我的答案：√
14公共关系的传播具有长期性，它的主要任务是要树立企业的信誉和良好形象。1.0 分 正确答案：√我的答案：√
15可以说，公共关系最重要的两项工作是搜集情报和研究工作。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
16调查计划的内容一般包括两部分，一是对调查本身的设计，另一方面是对调查工作的具体安排。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
17表扬别人可以对他人产生很好的影响力。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
18英国议会下院认为照读式演讲是愚蠢的表现。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
19公共关系的工作步骤与广告以及营销工作步骤基本一致。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
20在一个技术问题和广告虚假宣传引发的信任危机中，明星完全缺乏公信力。1.0 分 正确答案：√我的答案：√
21一般而言，气质属于多血质者不会怯场。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
22面对比自己高辈分或是级别的人应当远远就伸出手迎接上去并握手。0.0 分
正确答案：×我的答案：√
23搜集资料的方法有两种，一种是问卷调查，另一种是访谈。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
24个别访谈的主要环节包括进见、建立关系、正式访谈、告别四个环节。1.0 分 正确答案：√我的答案：√
25创意策划的最后一个环节是艺术化过程。1.0 分
正确答案：×我的答案：×
26强化危机管理只能治“标”，完善公司治理，重建消费者对企业、品牌与产品的信心，才是治“本”之策。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
27访谈技巧是公关技巧中运用的主要技巧之一，主要包括集体访谈技巧和个别访谈技巧。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
28解释广告不仅能起到二致侵权行为发展，维护自身利益的作用，同时也给公众留下一个好印象。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
29座谈会进行调查的效果很大程度上主要取决于调查者的技巧。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
30社会组织的系统性特征主要依靠的是成员之间的自觉来实现。0.0 分
正确答案：×我的答案：√
31说话时用“我”做主语不如用“我们”或者“咱们”做主语。1.0 分
32公共关系调查讲求效益的原则，首要树立艰苦奋斗、勤俭节约的观点。1.0 分 正确答案：√我的答案：√
33人体语言具有一致性故而不应该具有矛盾性。0.0 分
正确答案：×我的答案：√
34人体语言能够真实且可靠地反映出人的心理和性格特征。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
35任何盯视在人际交往中都是不礼貌的行为。1.0 分
正确答案：×我的答案：×
36上海市民对政府的不信任感并不仅仅是非典带来的。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
37演讲现场形成会场亚中心能增加演讲的现场气氛。1.0 分
正确答案：×我的答案：×
38内部公众意见包括对本组织及本组织工作的评价，人际关系评价和公众需要，但不包括领导行为评价。1.0 分
正确答案：×我的答案：×
39公共策划也要讲求创造性的原则，但要在可行的基础上进行合理的创造。1.0 分 正确答案：√我的答案：√
40美国市场营销学家帕拉休拉曼指出，未来竞争的关键，不在于工厂生产什么产品，而在于其产品所提供的附加价值。0.0 分
正确答案：×我的答案：√
41恋爱中的双方在不经意间学习对方的说话方式，这属于交往关系中的适应阶段。1.0 分 正确答案：√我的答案：√
42人际关系交往的形象塑造要求包括衣着得体，因此我们需要追求品牌来提升自我形象。1.0 分
正确答案：×我的答案：×
43不论什么规模的危机，决策不好，一定会造成损失。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
44在处理消费者与企业的纠纷时，首先就要做到善于倾听消费者的意见。1.0 分 正确答案：√我的答案：√
45大型公关活动要注意摄影摄像，有时甚至要动用两组摄像。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
46企业危机是无法避免预防的。1.0 分
正确答案：×我的答案：×
47大型活动实施的流程一定是先确认经费，后成立领导小组。1.0 分
正确答案：×我的答案：×
48员工是企业的重要组成要素，可以说员工是企业的财富。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
49为了拉近和听众的距离，演讲者不用太注意穿着。1.0 分
正确答案：×我的答案：×
50社会组织的应变能力包括对外在和内在环境改变的适应力。1.0 分
正确答案：√我的答案：√
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