职业打假人最新案例 网店最牛的职业打假
王海，男，汉族，1973年出生于山东青岛，现任和谐社区发展中央理事、王海热线消费者权益保护项目负责人、北京大海商务顾问有限公司总经理，著有《我是刁民》《王海忠告》《当头棒喝》《物业维权一日通》等书。
职业打假人最新案例 网店最牛的职业打假
3人起诉知名电商50次还有律师兼职打假自述3成案子&啥都没捞到&披露与职业举报人抢生意 揭秘京城职业电商打假人 因食品相关问题，经营京东商城的北京京东世纪信息技术有限公司近期被3名消费者连续5次起诉到法院。其中3起退货，1起二审调解结案，另外1起还在二审当中。 一位法官向《法制晚报》记者表示，目前起诉该电商的案件呈现明显递增趋势，不少原告是职业打假人。上述3名消费者中两人承认职业打假人身份，近两年来分别起诉14次、25次，另外一名消费者今年已经告了11次。 打假人申先生表示，自己的打假已逐渐由超市、商场逐渐转向知名电商。&监控&后者是因为其销售量大，涉及消费群体也大，问题比实体店也多。 同时，他们在接受《法制晚报》记者采访时披露了打假内情。有的电商会通过提出管辖权异议，增加消费者的维权成本；打假针对实体店还是电商，取决于天气变化，&夏天逛超市多，冬天网购多&；他们有时也与职业举报人抢生意，后者向监管部门举报以获取奖励。 打假案例& 问题燕窝 食品内添芦荟被指违规 日、8日，申先生在该商城购买了9盒芦荟口味的&燕太太即食燕窝&，共花费259.2元。该食品外包装显示，配料中有芦荟。 申先生认为，根据国家规定，芦荟属于&可用于保健食品的物品&。如果没有经过安全性评价证明其食用安全性，不得作为普通食品原料。而他购买的食品，上面没有保健食品批准文号，但有食品生产许可证号。 因此，申先生起诉，要求退还货款259.2元，支付10倍赔偿款2592元，并要求赔偿因维权支出的交通、误工、打印等费用共计315元。 法庭上，商家辩称已经审核了食品供应商的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、开户许可证、食品流通许可证等证件，已经尽到审查义务。涉案食品也经过了质量检测，符合国家质量安全标准。申先生的身体健康也没有受到任何损害，因此要求十倍赔偿没有法律依据。 日，韦先生也买了20盒&燕太太即食燕窝&，共花费576元。 与申先生一样，他也认为涉案即食燕窝外包装标明的配料中含有芦荟，系非法添加非食品原料，不符合食品安全标准，故诉至法院，要求&退一赔十&。 法庭上，被告答辩称，该公司销售的产品来源合法，质量合格。其在进货时已对供货商的资质信息、涉案产品的质量检测报告进行了审查，标签有瑕疵不能证明产品存在质量问题。 法院一审判决退一赔十 法院审理查明，芦荟属于国家卫计委公布的可用于保健食品的物品，仅限用于保健食品，不得作为原料用于普通食品。 法院认为，本案中，涉案食品为普通食品，在配料表中标注&芦荟&，违反相关规定。 作为经营者，该电商在卫生部门的各项规定或公告向社会公布后，应当知道并理解其具体内容，对于涉案食品不符合食品安全标准也应是明知的。其虽提供了检验报告，但不能证明涉案食品符合食品安全标准。 最终法院认定，涉案食品不符合食品安全法要求，属于不符合食品安全标准的食品。 鉴于其销售不符合食品安全标准的商品，故对申先生、韦先生要求退货退款并十倍赔偿的诉讼请求，法院予以支持。 日、日，法院一审判决商家&退一赔十&。 后来，该电商上诉至北京市第三中级法院，韦先生一案还在审理过程中，申先生一案已通过调解方式结案。 打假案例& 问题葡萄干 不标产品等级被诉赔偿 日、11日，宋女士在网上购买&皇城御坊绿香妃葡萄干178g&209袋，花费2069.1元；购买&憨豆熊葡萄干250g&164袋，花费2472.8元。然玉：职业打假人暴富 于我们意味着什么？
[摘要]今年49岁的刘艳清是一名职业打假人。“入行”后，他自学相关法律法规知识，对各种产品标准了如指掌。今年49岁的刘艳清是一名职业打假人。“入行”后，他自学相关法律法规知识，对各种产品标准了如指掌。目前，刘艳清已组建起一支约10人的专业打假团队。他的打假行动目前已引发多家大商场关注，进商场被盯梢拒卖，网络打假被多家网站列入黑名单，甚至实名账户被封。2014年他出庭40多次，目前已结案的几乎全部索赔成功。问及年收入，刘艳清先说不方便讲，继而又说有几十万元，再次追问下，他称“近100万，靠谱”(3月17日《京华时报》)。某种意义上，职业打假人的收入状况，理应与市场上假货泛滥程度成正比。刘艳清靠打假动辄年入百万，无疑反证了现实中制假售假现象仍然大面积存在。最高法已发布专门规定，明确“知假买假”受法律保护，线上线下的商家，却还在对“打假人”严防死堵。此一格局，注定是荒诞而令人失望的。因为从中，我们只看到了营商者狭隘、自私的功利算计，而看不到其知耻自新、重信守诺的自觉。在此前提下，职业打假人的行动，便很难转化为针对市场秩序的修正。于是很可能，售假者继续售假，打假人继续致富，消费者继续吃亏，一切如旧而已。毋庸讳言，职业打假人群体，对于维护市场秩序，有着不容置疑的价值。必须厘清的是，这种价值不仅体现为“倒逼商家从良”，更体现为给消费者示范了一套成熟的维权路径。比如说，日常购物过程中，如何取证留存？如何鉴定商品真假？又该怎样去投诉、索赔？现实中，刘艳清为了便于打假，居然聘用了技术人才、组建了专业团队———这实则从侧面反映了职能部门所提供的公共服务还很有限，尚且不足以支撑起消费者便捷维权的需求。打假人暴富，于我们意味着什么？或许是一次次警示了市场的不堪，又或是传播了某种打假索赔的方法论？无论如何，年入百万的打假英雄，终究给公众太多五味杂陈的观感！(南方都市报)
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职业打假人被殴打,打假赚钱违法吗
很多的人以职业打假谋生，最近一职业打假人被殴打,打假赚钱违法吗？接下来由的小编为大家整理了一些关于这方面的知识，欢迎大家阅读!“3.15消费者权益日”，在央视报道出了不少企业造假问题的同时，一个职业也再度出现在大众的视野中——职业打假人。说到打假，或许多数人的记忆还停留在曾经的“打假斗士”方舟子身上，但其实，方舟子打架一般针对的是中国国家研究部门和高校的著名教授和研究员、行政领导，以及社会各界知名人士等。而今天我们要说的是另一类的职业打假人，他们的目标，一般都是一些贩卖假货、制造假货的商家，而对于他们来说，打架也成了自己的赚钱的饭碗。职业打假人被店主殴打 报警后又遭派出所长殴打据商报3月16日报道，3月6日到8日，市的职业打假人石先生在该市东刘集镇的华运超市，先后9次购买过期“双汇”火腿肠等食品，然后向超市提出了9000多元的索赔要求。可就在3月9日，石先生在超市里和经营方发生纠纷，据他本人介绍，自己不仅挨了打，一部手机也被对方扣押。随后石先生向当地派出所报警。然而，在派出所里，石先生又被派出所所长和一名民警殴打。据他介绍，他在东刘集镇的华运超市发现，超市所售“双汇”火腿肠部分过期。于是，3月6日到8日，连续9次购买了“双汇”美味餐饮香肠和其他商品。随后，石先生向东刘集镇市场监督管理所举报，并提出9000余元的赔偿要求。3月9日，石先生接到一个电话，对方让他来超市协商，到超市后，双方发生纠纷。石先生称在冲突中遭到三名男子殴打，一部手机被扣押。脖子上出现几条伤痕，鼻子淤青，外套的右口袋被扯破。当天15时30分许，东刘集镇派出所出警，将双方带回派出所。在派出所里，石先生反复要求超市归还手机。超市一方则认为石先生敲诈勒索。在民警了解情况时，石先生询问民警姓名，但是未获回应，于是，石先生喊了对方制服上的警号号码。“可能这句话刺激了他(指所长)”，石先生称所长和另外一名民警李某对他进行了殴打。“他揪着我的衣领，把我拉进了办公室，按坐在椅子上，按着我的头，往我的膝盖上撞，还用拳头打我。”职业打假人到底是一份怎样的职业? 一个单子或赚400万从1995年为了隆福大厦出售的两副假冒sony耳机索赔开始，人王海在无意间开创了中国职业打假之路，成为中国职业打假标志性的“第一人”和“打假”的代名词。一般职业打假人在打假过程中常用四种手段：手段一：向超市索赔，厂家被迫掏钱职业打假人周某在某连锁超市购买了多桶某品牌食用(植物)调和油，购买后该职业打假人并未找超市退货，而是向当地法院提起了民事诉讼，要求法院(1)判令超市退还其购买产品的货款;(2)判令超市赔偿其购货款10倍的赔偿金;(3)由超市承担。在这一案例中，职业打假人没有找食用油的生产厂家，而是找超市索赔，是精心选择的结果。对于食品企业来说，超市是最重要的流通渠道之一，失去了超市，食用油企业要想成功在市场立足，几无可能。超市和厂商是紧密的利益相关方，同样应对职业打假人，超市的谈判能力和专业能力总体要比厂商弱，选择超市起诉索赔，正是“攻其必救”。手段二：选择法规盲区，跟厂家打疲劳战职业打假人张某在某超市购买了90多瓶某品牌食用(植物)调和油，购买后直接向当地食药监部门举报：认为该食用调和油没有标明各配料在成品中的添加量，属于不符合食品安全标准的产品，要求超市赔偿其10倍货款及相关费用。手段三：抠字眼，索取“巨额”赔偿刘某在超市购买了一桶某品牌食用油，随后向当地质监部门投诉称该食用油在外包装标签中“营养成分表”一栏标注了“饱和脂肪酸”，但是没有标识“营养素参考值”，违反相关法规，要求依法立案查处不合格产品，并责令被申诉举报企业产品下架停止销售，并给予申诉举报人奖励;依法责令被申诉举报企业退回货款49.50元，并依法10倍赔偿495.00元;责令被申诉举报人赔偿申诉举报人因申诉而产生交通费、打印费、、精神损失费共计12365元。手段四：抓厂家疏忽，比窦娥还冤?某职业打假人实名举报北京某商超销售的某品牌食用油未标注质量等级，属不合格产品。超市及厂家多次与北京某主管部门沟通告知其执行的是企业标准，因该企业标准中的质量指标已严苛于国家标准的要求，故产品企业标准文本中未再实施质量分级。打假违法吗在司法工作者眼中，职业打假行为，又该怎么评判呢?市法院的法官金鑫用了一个词，叫“爱恨两难”。他也说，现在执法力量很差，希望职业打假人能弥补执法的不足，但是这毕竟颠覆了一个正常的价值观，价值取向已经不完全是提高产品质量和服务质量了，往往关注的是一些让他多获得赔偿相关的事情。北京市第二中级人民法院的数据显示，2015年，食品安全纠纷领域，有八成以上的诉讼，由职业打假人提起。该院法官李晓波认为，“职业打假人”依法依规主张多倍赔偿的，应当得到法律的支持。食品安全领域存在违法成本低、维权成本高的现实情况。职业打假人的存在确实对净化市场，督促生产者经营者依法经营有一定的促进作用。2014年初，最高人民法院发布司法解释，其中明确，因食品、药品质量问题发生纠纷，生产销售者以“知假买假”为由进行抗辩的，法院不予支持。虽然司法解释中使用了“购买者”，而不是“消费者”，并且该规则的使用范围也仅限于食品药品领域。但这对于职业打假人来说，依然是个“喜讯”。的职业打假人王先生认为，这个行业之所以会引发争议，是因为它伤害了一些不良商家，而且，这种伤害还是合法，至少是不违法的。不在于这个行业做的人的本身，而在于两个方面：商家是不是诚信经营，职能部门是不是尽职尽责监管。如果这两个方面都达到了，这个行业根本就不会存在。争议归争议，职业打假的队伍依然在不断壮大。王先生算是青岛入行比较早的职业打假人，他说，现在这个群体已在青岛小有规模。2002年的话可能不出10个人，现在知道名字的大概有几十个人，他不认识的恐怕得有上百人，其实这个行业大部分都是个人自己干。延伸阅读：
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职业打假人名单是干什么的？淘宝职业打假人又写干什么的？共有4194人学习了本文 | 发布时间：
职业打假： 一个让你爱恨不得的职业xqc潇湘晨报网&xqc潇湘晨报网　　从事公关行业十多年，但提到职业打假人，杨林(化名)仍心有余悸，因为对她来说，这是一个难缠的角色，因为他们既专业，又行走在灰色地带中。xqc潇湘晨报网　　“这就像是个‘黑白通吃’的职业，在我的印象里，职业打假人都是先向企业提要求，无法满足再向相关政府部门举报，获得奖励。”杨林对《第一财经日报》记者说，她现在是国内一家大型食品企业的公关，职责范围就包括了应对各种打假人。xqc潇湘晨报网　　在杨林眼中，职业打假人并不是一个“人”，而是一个很专业的团队，“他们一般会找标识问题，比如标签上的地图有没有包括港澳台，广告词有没有‘第一’、‘最好’这类形容词，成分有没有写清楚，字体的大小有没有符合规定等等。虽然大型企业对标签的监管已经非常严格了，但依然不时被职业打假人发现问题。”xqc潇湘晨报网　　杨林向记者回忆最近一次遭遇打假人的经历，那是一款酸梅汤饮料，“因为名字叫‘酸梅汤’，虽然也有标注是饮料，但打假人认为容易误导消费者是100%酸梅汁，认为标识有问题。当然最后我们把标识改了。”xqc潇湘晨报网　　与杨林类似，另一位外资食品企业的公关陈玲(化名)谈起职业打假人，首先佩服的是他们的“专业水平”，她对《第一财经日报》记者表示，职业打假人肯定是让企业头痛的，但存在即合理，他们挺专业的，所以也是反过来要求企业提高自身产品的水平，提高对法规的理解和执行度。xqc潇湘晨报网　　曾经在连锁超市工作，陈玲用“专业得让人害怕”来形容打假人，“现在的职业打假人打假，基本上以国家法律法规为依据，特别是一些新颁布的法规，例如一些产品包装上的规定，职业打假人就会在卖场里看每一个产品，看是否按照法律法规做了，一旦发现问题，他们便会整个批次地买下来，为他们之后走法律流程做准备。一般而言，他们会选择灰色地带比较多的行业，这些行业法律法规还不是特别完善，有很多争议的地方，比如化妆品、保健品。”xqc潇湘晨报网　　不过，让杨林最接受不了的是职业打假人索要“奖励”的方式。“我觉得这已经是一个广泛的社会问题了，夸张一点说，他们就像是‘黑社会’。”杨林说。xqc潇湘晨报网　　“一般职业打假人都会希望企业私下解决，但如果不解决，他们就去相关政府部门投诉，从而得到奖励，”杨林说，在她的印象中，愿意私了的企业以民营企业居多，因为外资企业、国有企业都有比较严谨的财务核算，“即使我们想给钱私了，但这笔钱怎么出?此前我们开发区有一家日化品牌包装标识出了问题，与职业打假人私了，结果这位职业打假人就在我们区域里找其他企业的问题，要知道，我们的开发区内153家大型企业，都是知名品牌，那段时间可谓‘满城风雨’。”xqc潇湘晨报网　　国内一家大型饮料企业有关负责人徐正(化名)也对《第一财经日报》记者坦言，职业打假人还是需要的，对净化行业环境、监督产品品质有作用，“但部分人员牟利的目的性过于明显，就让企业难以接受。”在他看来，打假也分有恶意、无恶意，“比如有的打假人就专门找过期的买，买残次品，在我看来就是比较恶意的”，徐正说。xqc潇湘晨报网　　大数据巧治职业差评师 生存空间锐减九成xqc潇湘晨报网&xqc潇湘晨报网　　在网上，职业打假人这个身份因互联网独特的空间属性而变得鱼龙混杂，比如职业差评师，从诞生之初就偏离了打假轨道，靠故意抹黑商家、敲诈勒索牟利。但随着大数据介入治理并日趋成熟，这个群体的生存空间相比于两年前正被迅速挤压。xqc潇湘晨报网　　3·15国际消费者权益日前夕，《第一财经日报》记者从阿里巴巴负责电商平台规则制定的淘宝商家规则部拿到的最新数据显示，目前阿里全网职业差评师攻击数量比2014年8月时的高峰时段下降95%以上，职业差评师的活跃度已今非昔比。而在峰值时，职业差评师新增ID(身份认定)数曾接近4万/周，被相关数据模型命中并认定为职业差评师的ID历史累计接近500万。xqc潇湘晨报网　　对职业差评师的治理有多难?与2012年这个行业刚兴起时主要以单个差评攻击相比，现在的操作模式已经升级为团队作战。通常是相关QQ群里发出一个差评攻击任务，数千个ID闻风而动，对目标店铺进行恶意下单并给出差评，两三天内可以搞垮一家诚信经营的店铺。而这数千个ID背后，很有可能是一个个虚假账号，甚至是一台机器和一串代码，无从溯源。xqc潇湘晨报网　　发展到后来，职业差评师变身雇佣军，成为网店同行之间互黑的一把匕首，且异常锋利。一位曾遭受过职业差评师连环攻击的淘宝店主对本报记者称，一两天内连续收到十几个无理由差评，完全招架不住，就像食人鱼(水虎鱼)聚群攻击猎物一样，一分钟之内猎物的躯干几乎已被吃光，但它仍在本能地喘息挣扎。xqc潇湘晨报网　　xqc潇湘晨报网xqc潇湘晨报网　　淘宝商家规则部王孟杰对《第一财经日报》记者说，曾经在后台监测时发现，某个店铺一天内收到非常多的差评，甚至出现同一个账号在一天内连给它6个差评的极端情况。给差评的前提是买家需在店铺内完成下单消费，这种情况通常可以判断为恶意差评攻击。xqc潇湘晨报网　　相比之下，中小卖家是职业差评师最喜欢攻击的猎物，比如那些信誉度在一颗钻以下的卖家或对异常缺乏购买经验的新手卖家。由于好中差评价在淘宝平台上分列显示，大部分消费者会习惯性地点开差评栏里的评价做参考，评价同时会影响店铺排名，因此差评师的攻击对中小卖家足以致命，而大卖家因为每日销量基数大，受此影响相对较小。xqc潇湘晨报网　　差评师的隐匿性一度让平台方在治理时感到棘手，这两年电商平台与职业差评师之间经历了魔高一尺道高一丈的博弈，而后者越发感到存生的艰难。xqc潇湘晨报网　　以淘宝网为例，在两三年前，对差评师的治理主要靠客服团队接商户投诉，客服小二会要求商家提供恶意差评证据，核实无误后会帮助商家删除这条差评，甚至封号。在这个阶段，治理恶意差评主要靠人肉方式，但效率在职业差评师群体规模疯涨的压力下显得“不那么互联网”。xqc潇湘晨报网　　“现在对差评师的监控和治理会涉及到淘宝的五六个部门协同应对。”王孟杰对本报记者说，从2014年起，这个重任由客服团队过渡给负责平台商家规则的团队接手，而他们制定规则的核心依据之一是模型算法团队根据整个淘系平台的实时交易数据建立的监控模型，同时用户调研团队会给出调查结论供参考，技术团队会对商户端产品进行优化改造(比如给商户添加能看到差评识别的插件)等。xqc潇湘晨报网　　如果涉及问题重大，阿里的安全部门还会介入线下调查、起诉等。xqc潇湘晨报网　　目前，淘宝的这套消费者诚信数据模型的运作方式通常是这样的，它纳入的数据指标已经超过150多个维度，会实时对交易和评价进行动态监控，可以根据某个账号以往在淘宝上的交易和评价数据，并结合此次交易情况来判断其背后是否为一个职业差评师，并自动删除其恶意差评;而对于一个新注册的ID，模式可以通过底层数据积累迅速识别出ID之间的关联性，基本上将换一个马甲再来恶意差评的可能性杜绝。职业打假人常用四种手段xqc潇湘晨报网&xqc潇湘晨报网　　职业打假人，对于很多公司的公关部、客服部门来说，是一个恐怖的存在，职业打假人比较难对付。xqc潇湘晨报网　　从厂家的角度，职业打假人的一些作为近似敲诈，令人不齿;但是从专业的角度，职业打假者提出的问题往往一针见血，正是厂家管理、生产、销售等方面的软肋所在。xqc潇湘晨报网　　一名不愿透露姓名的食品企业公关负责人对《第一财经日报》记者表示，职业打假人索赔，厂家或商家多少都会有点瑕疵，厂家只能吃哑巴亏。xqc潇湘晨报网　　能让一些知名企业甘愿吃哑巴亏，职业打假人确实有一些“高明”的手段。职业打假人常用四种手段xqc潇湘晨报网&xqc潇湘晨报网　　职业打假人，对于很多公司的公关部、客服部门来说，是一个恐怖的存在，职业打假人比较难对付。xqc潇湘晨报网　　从厂家的角度，职业打假人的一些作为近似敲诈，令人不齿;但是从专业的角度，职业打假者提出的问题往往一针见血，正是厂家管理、生产、销售等方面的软肋所在。xqc潇湘晨报网　　一名不愿透露姓名的食品企业公关负责人对《第一财经日报》记者表示，职业打假人索赔，厂家或商家多少都会有点瑕疵，厂家只能吃哑巴亏。xqc潇湘晨报网　　能让一些知名企业甘愿吃哑巴亏，职业打假人确实有一些“高明”的手段。xqc潇湘晨报网　　手段一：向超市索赔，厂家被迫掏钱xqc潇湘晨报网　　职业打假人周某在沈阳某连锁超市购买了多桶某品牌食用(植物)调和油，购买后该职业打假人并未找超市退货，而是向当地法院提起了民事诉讼，要求法院(1)判令超市退还其购买产品的货款;(2)判令超市赔偿其购货款10倍的赔偿金;(3)由超市承担诉讼费。xqc潇湘晨报网　　在这一案例中，职业打假人没有找食用油的生产厂家，而是找超市索赔，是精心选择的结果。xqc潇湘晨报网　　对于食品企业来说，超市是最重要的流通渠道之一，失去了超市，食用油企业要想成功在市场立足，几无可能。超市和厂商是紧密的利益相关方，同样应对职业打假人，超市的谈判能力和专业能力总体要比厂商弱，选择超市起诉索赔，正是“攻其必救”。xqc潇湘晨报网　　面对职业打假人的投诉，超市从其自身利益考虑，要求将该产品下架。厂家多次安排人员与超市及职业打假人进行沟通，但职业打假人要求超市赔偿其相关费用才可撤诉，超市不愿意承担相关责任要求厂家进行处理，为了不影响产品的正常销售，最终厂家同意与职业打假人私了赔偿其相关费用。xqc潇湘晨报网　　手段二：选择法规盲区，跟厂家打疲劳战xqc潇湘晨报网　　职业打假人张某在某超市购买了90多瓶某品牌食用(植物)调和油，购买后直接向当地食药监部门举报：认为该食用调和油没有标明各配料在成品中的添加量，属于不符合食品安全标准的产品，要求超市赔偿其10倍货款及相关费用。xqc潇湘晨报网　　食用调和油最早是由金龙鱼推向市场，1∶1∶1的广告很多人耳熟能详。食用调和油有大豆油、菜籽油、花生油等多个油种，各油种在调和油中占多少比例，此前各家品牌都没有公布过，惯例是在外包装上按照含量的多少，在配料表中以先后顺序排列。xqc潇湘晨报网　　近年来，一些市场的新进入者，中国储备粮管理总公司、鲁花为了在调和油市场打开缺口，开始举起公布调和油比例的大旗，作为营销的一大杀器。xqc潇湘晨报网　　但是食用调和油公布配方比例，一直没有出台国家标准，国家也没有强制要求。xqc潇湘晨报网　　上述案例经过几个月的沟通，目前食药局仍未拿出自己的意见。厂家称，如果食药局做出给予职业打假人赔偿，那肯定会被厂家告敲诈勒索，食药局人员也是害怕承担责任，随后厂家协助超市向食药监部门提供了相关证明材料，同样，职业打假人对厂家的材料不予认可，坚持要求赔偿。就这样一直持续下去，食药部门仍没有拿出自己的意见，也未在双方中进行协调。xqc潇湘晨报网　　手段三：抠字眼，索取“巨额”赔偿xqc潇湘晨报网　　刘某在超市购买了一桶某品牌食用油，随后向当地质监部门投诉称该食用油在外包装标签中“营养成分表”一栏标注了“饱和脂肪酸”，但是没有标识“营养素参考值”，违反相关法规，要求依法立案查处不合格产品，并责令被申诉举报企业产品下架停止销售，并给予申诉举报人奖励;依法责令被申诉举报企业退回货款49.50元，并依法10倍赔偿495.00元;责令被申诉举报人赔偿申诉举报人因申诉而产生交通费、打印费、误工费、精神损失费共计12365元。xqc潇湘晨报网　　厂家接到投诉后答辩称：“饱和脂肪酸”为核心营养素“脂肪”中的构成组分，该公司在“脂肪”项目下已经标注了营养素参考值，作为组分之一的“饱和脂肪酸”需要标注营养素参考值，强制性条款中并无此要求或特别说明。xqc潇湘晨报网　　厂家与质监局执法人员沟通确认，产品并不存在质量和安全问题，是因标签标识引起的举报投诉，随后针对举报的问题，厂家组织专业人员与质监局执法人一起对相关的标识规定进行了详细解读，认定纯属于举报人专业知识不足，理解有误进行的举报。不过，厂家还是表示愿与当事人进行调解。xqc潇湘晨报网　　手段四：抓厂家疏忽，比窦娥还冤?xqc潇湘晨报网　　某职业打假人实名举报北京某商超销售的某品牌食用油未标注质量等级，属不合格产品。超市及厂家多次与北京某主管部门沟通告知其执行的是企业标准，因该企业标准中的质量指标已严苛于国家标准的要求，故产品企业标准文本中未再实施质量分级。xqc潇湘晨报网　　厂家方面答辩称：“国家鼓励食品生产企业制定严于食品安全国家标准或者地方标准的企业标准，在本企业适用，并报省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门备案。”企业严格按照国家规定制定了企业标准，但职业打假人却质疑厂家的企业标准不合格，不予认可。对此，有关部门却拿不出自己的主张，一再要求厂家继续提供相关材料，而不去质疑职业打假人如此荒诞的理由。xqc潇湘晨报网
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