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在经历过“蓝田”、“银广夏”等惊天大案10余年后，在加强监管呼声日隆的今天，仍然有上市公司大肆财务造假，欺骗投资者。
给投资者维权：坏公司设套令股民屡屡中招
经过20多年的发展，我国资本市场的体系日趋完整，功能不断提升，各项改革创新稳步推进，市场规模居于世界前列。但是，必须清醒地认识到，我国资本市场股权文化缺失，资本约束不健全，中小投资者处于相对弱势地位，权益容易受到侵害。
在经历过“蓝田”、“银广夏”等惊天大案10余年后，在加强监管呼声日隆的今天，仍然有上市公司大肆财务造假，欺骗投资者。股市的中小投资者如何才能维护自身的合法权益，尽可能避开惨痛的股市“黑天鹅”事件。以下列举了主要几种股市侵权案例，以提醒投资者擦亮眼睛辨别坏公司。
I。坏公司之财务造假
上市公司财务造假虽然受到口诛笔伐，但仍然屡屡曝光。此类坏公司通过虚假信息、业绩造假等手段来粉饰自己的财务报表，不仅损害了投资者利益，更扰乱了市场秩序。
最典型的侵权案例当属绿大地造假一案。日在深交所首次发行股票并上市的绿大地，募资3.46亿元。而在公诉机关的指控中，绿大地其实并不具备上市条件。2004年至2009年，经过被告人何学葵、蒋凯西、庞明星的共谋、策划，由被告人赵海丽、赵海艳登记注册了一批由绿大地实际控制或者掌握银行账户的关联公司，并利用相关银行账户操控资金流转，采用伪造合同、发票、工商登记资料等手段，少付多列，将款项支付给其控制的公司组成人员，虚构交易业务、虚增资产、虚增收入。而绿大地在当初的“招股说明书”中披露的“2004年至月累计收入为62629.51万元”，虚增收入就高达29610.29万元。
通过虚增业绩上市的绿大地并没有停止造假行为。上市后，绿大地还通过伪造合同等方式继续虚增业绩。据公诉机关指控，2007年至2009年间，绿大地通过伪造合同和会计资料，虚增资产共计2.88亿。但造假并未改变真实的糟糕业绩，2009年，绿大地公司业绩五度变脸，从最初预计的“净利润过亿”逐渐变脸，最终藏不住1.5亿元的巨亏。至此，绿大地东窗事发。
针对绿大地的造假上市，证监会已对相关机构和个人履行了事先告知程序，还将于近期召开听证会。据悉，证监会拟对联合证券作出以下处罚：没收联合证券业务收入1200万，并处以1200万罚款。对直接负责的主管人员黎海祥、李迅冬给予警告并分别处以30万罚款，撤销黎海祥、李迅冬保荐代表人资格和证券从业资格，对黎海祥、李迅冬“终身禁入(证券市场)”。
万福生科也是一家因财务造假事件而被卷入市场风波的上市公司。深交所昨日就其年财务报告存在虚假记载一事对公司及相关当事人予以公开谴责，这也是去年11月以来万福生科第二度受到深交所公开谴责。根据《创业板股票上市规则》的相关规定，如果在36个月内“连续公开谴责三次将终止上市”，万福生科存在终止上市的风险。
早在日，万福生科发布2012年半年报，报告期内，公司实现营收2.70亿元，同比增长16.18%；净利润2655.32万元，同比减少14.84%。随后，万福生科从9月19日起停牌。1个月之后，公司表示，经公司初步自查，2012年中报存在虚假记载和重大遗漏。公告指出，万福生科2012年半年报中虚增营业收入1.88亿元、虚增利润4023.16万元。按其最新修改的中报，今年上半年万福生科亏损了1367.84万元，同比下降143.87%。三季报显示，公司业绩继续下降。前三个季度实现营业收入1.81亿元，同比减少54.23%；前三季亏损93.41万元，同比减少101.55%。该公司还预计2012年度业绩至少同比下滑75%以上，甚至可能亏损。万福生科随后的公告显示，其收入前五大客户存在重大变动，存在着虚拟合同以及随意造假的行为。
9月15日，因涉嫌违反有关证券法律法规，湖南监管局决定对公司进行立案稽查。日晚间，万福生科再次公告被证监会稽查总队立案调查的情况。相隔两个交易日，被证监会与证监局分别立案调查，现又曝财务造假和信息披露违规等事项，万福生科创造了多项创业板上市公司的负面记录。
II。坏公司之内幕交易
内幕交易通常是指内幕人员和以不正当手段获取内幕信息的其它人员违反法律、法规的规定，泄露内幕信息，根据内幕信息买卖证券或者向他人提出买卖证券建议的行为。近年来，内幕交易丑闻在吓跑众多投资者的同时，也严重影响了证券市场功能的发挥，它使证券价格和指数成为少数人利用内幕信息炒作的结果，而不是投资大众对公司业绩综合评价的结果，最终致使证券市场丧失优化资源配置及作为国民经济晴雨表的作用。
较为典型的内幕交易案是黄光裕案。黄光裕是国美电器有限公司法定代表人、北京鹏润房地产开发有限公司法定代表人，北京中关村科技发展股份有限公司董事。2007年4月，中关村上市公司拟与鹏泰公司进行资产置换，黄光裕参与了该项重大资产置换的运作和决策。在该信息公告前，黄光裕决定并指令他人借用龙燕等人的身份证，开立个人股票账户并由其直接控制。日至6月27日间，黄光裕累计购入中关村股票976万余股，成交额共计9310万余元，账面收益348万余元。月，中关村上市公司拟收购鹏润控股公司全部股权进行重组。在该信息公告前，黄光裕指使他人以曹楚娟等79人的身份证开立相关个人股票账户，并安排被告人杜鹃(北京中关村科技发展股份有限公司监事)协助管理以上股票账户。日至9月28日间，黄光裕指使杜薇等人使用上述账户累计购入中关村股票1.04亿余股，成交额共计13.22亿余元，账面收益3.06亿余元。期间，许钟民明知黄光裕利用上述内幕信息进行中关村股票交易，仍接受黄光裕的指令，指使许伟铭在广东借用他人身份证开立个人股票账户或直接借用他人股票账户，同年8月13日至9月28日，累计购入中关村股票3166万余股，成交额共计4.14亿余元，账面收益9021万余元。许钟民还将中关村上市公司拟重组的内幕信息故意泄露给其妻李善娟及相怀珠等人。同年9月21日至25日，李善娟买入中关村股票12万余股，成交额共计181万余元。
北京市第二中院认为，被告人黄光裕等人作为证券交易内幕信息的知情人员，在涉及对证券交易价格有重大影响的信息尚未公开前，买入该证券，内幕交易成交额及账面收益均特别巨大，情节特别严重，黄光裕与被告人杜鹃、许钟民构成内幕交易罪的共同犯罪，许钟民向他人泄露内幕信息，还构成泄露内幕信息罪。其中，黄光裕系主犯，杜鹃、许钟民系从犯。
III。坏公司之非法证券业务
随着证券市场行情的回暖，一些不法机构和个人通过电视、广播、报刊以及非法网站、博客、QQ群等手段，以提供内幕消息、推荐黑马、代客理财、承诺收益等为诱饵，骗取钱财、损害投资者的权益。据浙江证监局介绍，随着网络文化的普及，互联网正因其具有身份虚拟化、信息传递迅速、门槛相对较低的特点，成为不法分子开展非法证券活动的“乐园”。
根据浙江证监局介绍，不法分子用各种花样骗取投资者信任，诈骗一旦成功会立即销毁证据，关闭网站、更换QQ等网上联络工具、停用手机、停用银行账户等。一般来说，网络非法证券活动通过以下几种方式：
猫腻一：冒用名称。近期，一些不法分子盗用合法证券公司、期货公司及投资咨询机构的名称、标识及其他公开信息，比如“浙江某某投资咨询有限公司”为我辖区一合法的证券投资咨询机构，曾有一家名为“杭州某某投资咨询有限公司”的非法机构打着“某某投资”的牌子招摇撞骗。
猫腻二：伪造证书。一些不法分子伪造“3.15认证站点”、“在线诚信企业”甚至“中国证监会的授权单位”等资质，提升自身可信度，将自己包装成正规机构。
猫腻三：挂羊头卖狗肉。以销售荐股软件、培训证券知识为幌子，提供证券投资咨询服务，诱骗投资者钱财。深圳“金股之王”即是以买卖荐股软件为名，行非法投资咨询之实，中国证监会已对该公司作出行政处罚。
猫腻四：广撒鱼网。利用论坛、股吧、博客、QQ群等互动栏目作为营销平台，给自己冠以“中国最具实操性证券网站”、“××一哥”等称号，通过在线咨询、拨打热线电话等方式，怂恿投资者上当受骗。
根据以上骗术，浙江证监局也为广大投资者进行了支招，以识别这些不法金融分子的诈骗手段：
招数一：看汇款账户。按照相关财务规定，公司不得设立私人账户，而非法证券投资咨询网站提供给投资者的汇款帐户一般为个人账户。如果一家投资咨询公司向您提供的是个人账户时，一定要多长一个心眼。
招数二：看广告语。网络非法证券活动通常使用“内幕信息”、“黑马推荐”、“短期收益达50%”等煽动性语言吸引投资者。《证券、期货投资咨询管理暂行办法》明确规定，证券投资咨询机构及其个人不得虚假宣传、承诺收益。投资者切记不要被这些夸张的宣传方式诱惑。
招数三：看合同。非法证券投资咨询网站往往不能给投资者提供正规书面合同，只通过传真、电子邮件等方式签订。同时，为了规避法律的追究，合同名称及内容都仅为一般的服务合同或者软件销售合同。投资者在签订投资咨询合同时，应当索要正规的合同，并仔细查看合同提供服务的内容。
招数四：问监管部门。投资者可向当地证券监管部门咨询(浙江证监局信访电话为3)或登录中国证券业协会网站、浙江证监局网站查询证券投资咨询机构及分析师资质。
我国《证券法》及相关法规还规定，经营证券期货及其投资咨询业务，必须经中国证监会行政许可，未经审批擅自从事证券期货业务的机构和交易行为均属非法，一经发现，相关行政执法部门将依法查处、取缔，并追究相关责任人的法律责任。投资者参与非法证券期货业务造成的损失，由投资者自行承担。投资者进行证券投资咨询首先必须经过中国证监会许可的合法证券投资咨询机构。一些机构虽然有工商行政部门颁发的营业执照，但并不表示具有从事证券业务从业资格。（编辑 徐驰）
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在经历过“蓝田”、“银广夏”等惊天大案10余年后，在加强监管呼声日隆的今天，仍然有上市公司大肆财务造假，欺骗投资者。315投诉手受理范围
315投诉手受理范围
　　导语：消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。接下来，一起来看看315投诉手受理范围都有哪些吧。
　　315投诉手受理范围
　　1、根据《消费者权益保护法》关于&消费者权利&的规定，消费者权利受到损害的投诉;
　　2、根据《消费者权益保护法》关于&经营者的义务&的规定，经营者对消费者未履行法定义务的投诉;
　　3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农机等生产资料，其权益受到损害的投诉;
　　4、国家工商总局规章规定的损害消费者权益的投诉;
　　5、、法规、规章规定的消费者权益受到损害的投诉;
　　6、其他符合受理条件的投诉。
　　不予受理的消费者投诉：
　　1、不属于工商行政部门职责范围的;
　　2、没有明确的被诉方和具体的投诉请求、事实和理由的;
　　3、购买商品超过法律法规规定的保质期或被投诉方依法不再负有责任的;
　　4、消费者在购买商品或者接受服务前已经知道该商品服务存在瑕疵而针对该瑕疵提出的;
　　5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动等人为原因导致人身伤害或财产损失、商品损坏且被证实的;
　　6、无法证实自己合法权益受到侵害，或者负有举证责任且不能提供相关证据的;
　　7、双方已明确产生纠纷由仲裁机构仲裁或向人民法院起诉的;
　　8、已经工商部门调解的;
　　9、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或正在处理的;
　　10、法院、仲裁机构或者有关行政部门已受理、调查和处理的;
　　11、消费者知道或者应当知道自己的合法权益受到侵害超过一年的;
　　12、其他不符合国家法律、法规及规章规定的。
　　315消费投诉原则及不受理的情况
　　消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：
　　(一) 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
　　(二) 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
　　(三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
　　(四) 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
　　(五) 外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。
　　投诉不受理的情况
　　(一) 没有明确的被投诉方;
　　(二) 经营者之间的争议;
　　(三) 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
　　(四) 争议各方已经达成和解(调解)协议并履行，且无新理由和相关依据的;
　　(五) 消费者提供不出任何必要证据的;
　　(六) 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;
　　(七) 法律、法规明确规定应由指定部门处理的;
　　(八) 不属于《消法》调整范围的其他情况。
　　消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。
　　【案例分析一】：
　　小心网售车票&吸费&陷阱
　　春运高峰临近，&抢票&是头等大事，该如何避免上当受骗?北京市工商局朝阳分局日前发出消费提示，提醒广大消费者小心网售车票&吸费陷阱&。
　　网上订票谨防落入假票网站陷阱。要选择有知名度、有信誉、有资质保证的正规订票网站。可通过代理商资质认证、购票时统一规范流程、购票后售后体系跟进等认清网站面目。
　　消费者要警惕低价票猫腻。春运一票难求已成为每年的惯例，因此不要轻信网络中的低价票、特价票、打折票、转让票信息。低价票的背后往往隐藏着钓鱼欺诈陷阱。
　　消费者不要轻信400、800开头的电话。开通400、800开头的电话只需企业提供齐全完整的证照即可办理，不受企业性质、规模等限制。因此，400、800开头的电话并不能说明网站或服务的资质。遇有400或800开头的订票电话，要谨慎拨打，反复验证，以免落入陷阱。
　　网上支付尽量选择第三方平台，切忌轻易向个人账户汇款。正规的网络购票平台会采取第三方在线支付平台或网上银行等方式售票。要求直接汇款或转账到私人账户的商家，绝大多数是骗子。
　　消费者要注意保留相关凭证。网络购票应保留代理商名称和订单号等相关重要凭证，改签、退票时才有保障。如遇假票陷阱，消费者可凭此向有关部门进行投诉，也可通过第三方预订平台协调解决，从而保障自身合法权益。
　　【案例分析二】：
　　谨慎选择靠谱&看房团&
　　随着北京房价持续高涨，京郊及周边城市、地区随之出现了购房热，接、看、送一体化的&看房团&也热闹起来。面对林林总总的&看房团&，北京市工商局海淀分局提醒广大消费者，要选择靠谱&看房团&，谨防个人信息泄露。
　　近日，海淀工商分局接到来自消费者王老先生的投诉，称其在无意中看到一则某电商公司发布的售楼广告，每人花150元就能参加既包吃住行，又能考察房地产项目的&看房团&。王老先生与老伴一起乘车到达山东某楼盘后，售楼人员积极宣传楼盘卖点，并承诺若交付定金购买房屋，可退还150元团费。售楼人员表示，&若交房后来不及入住，还可委托出租&&若回京后帮忙宣传，可额外给予丰厚报酬&。王老先生决定购买一套2年后交付的期房。由于没带够钱，销售人员称可联系带他们组团看房的电商公司进行购买。回京后，王老先生与电商公司取得联系，工作人员拿出买卖房屋制式合同，并提供了该公司法人的银行账户，称钱款统一由法人代为转汇给开发商。王老先生将定金13.5万元转入指定账户，因该账户是私人账户，王老先生子女生疑，便向海淀工商分局投诉。经调解，对方同意退还消费者80%的订金。
　　海淀工商分局提醒广大消费者:
　　一、选择靠谱&看房团&。购房者在参加&看房团&时要谨慎选择，不要因华丽的宣传促销口号盲目前往看房。
　　二、不贪图小便宜。消费者不要因贪图便宜、纪念礼品等去看房。
　　三、提前查验相关资质。查验房屋资质，特别是期房资质，查验开发商和中介资质。
　　四、谨防个人信息泄露。不要轻易将个人信息(如身份证号、银行卡号、家庭住址等)提供给开发商和中介公司，交易时确保周边环境安全，使用复杂度高的支付密码。
　　五、留存凭证以备维权。注意留存宣传单页、合同、收据、发票等证据，遇到侵权问题及时向当地房产行政管理部门、工商部门或消费维权组织请求调解;调解不成，可寻求法律途径解决。
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