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存折换成卡 老人瞅ATM机直犯愁
作者：记者丛妍 &&
　　很多老人习惯用存折，不太适应在自动取款机上用银行卡。记者丛妍摄
　　银行推广银行卡，可老人们仍不习惯用，拒绝使用“高科技”，更钟情于“白纸黑字”写着存款额的存折。
　　活期存折换成卡不会用了！
　　“用卡就是没存折方便，自己卡上剩多少钱心里没数。 ”昨日上午，解放街道影院社区70岁的居民王旭东拿着刚办好的银行卡，一筹莫展。
　　王旭东有一张活期存折，因为写满页了需要换新折，想换新存折，可他到某银行去办理时，工作人员却给他办了一张银行卡。王旭东很是纳闷：难道银行不给办存折了？他拿回银行卡后，在提款机前琢磨了半天也不会用，“太麻烦了，岁数大了眼花，屏幕上的字有时候看不清。 ”王旭东说，自己记性也不好，有时候忘密码，对着ATM机就不会鼓捣了！“我用惯了存折，存折上可以清楚地看到存取记录，银行卡我不太会用啊！ ”不得已，王旭东又请银行工作人员办了一个存折。银行工作人员解释说：“如果客户没有特别说明，我们一般都给办银行卡。 ”
　　老人：搞不懂、还要交年费
　　昨日，记者对解放街道影院社区、商场社区，对炉街道团结社区、新光社区、东北社区，和平街道健身社区等多个社区的56名老人进行了调查。调查结果显示，有50名老年人更愿意接受纸质存折，占总调查人数的89.3%。
　　解放街道商场社区72岁的居民李建国说：“银行卡一年得交10元年费，不好打理，而且经常听到银行卡诈骗、取款机出问题的，总感觉银行卡不保险，拿着卡心里不踏实。 ”
　　对炉街道团结社区、65岁的居民申文娟说，存折本上的明细记录更直观，哪天存多少钱、取多少钱，存折上都清清楚楚，如果换成卡必须要到ATM机上看或柜台查，还是不习惯，“用存折办理存取款能和工作人员面对面交流，不容易出问题，用机器就不好说了，我们也搞不懂。 ”
　　银行：纸质存折并未取消
　　纸质存折真的不给办了吗？记者随后走访工行、建行、农行等多家银行，在各行营业大厅的办理窗口，办卡者明显多过办折者。工作人员表示，可以办存折，但存折只能到柜台办业务，银行卡不仅可以在ATM机和自助终端上自助办理业务，还可以刷卡消费。“我们试过教老人们用卡，但多数老人还是习惯用存折。 ”某银行相关负责人说。
　　记者随后拨通工行全国客服电话95588。接线员表示，目前该行没有取消办理存折业务，市民如果有需要，可以携带本人身份证或旧折到营业网点办理开户或者更换新折。　　　　
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打开&IIS 帮助&（可在 IIS 管理器 (inetmgr) 中访问），然后搜索标题为&网站设置&、&常规管理任务&和&关于自定义错误消息&的主题。存折没有取款记录 里面的钱却“蒸发”了？
15:16:17来源： 包头晚报作者：责任编辑：刘艳
2007年存了钱，存折上也没有取款记录，里面的钱却&蒸发&了 这6000元究竟去哪儿了？ & & &
2007年，50多岁的吴先生带着八旬老母亲将6000元存入工商银行，数年后，儿子去取钱时，却被告知存折里已没钱。
国庆节前，家住东河区，今年64岁的吴先生找到记者说，数年前，他领着八旬老母亲到东站附近的工商银行储蓄所，以老母亲的名字开户存了6000元活期存款，此后，他一直未取过这笔钱。2007年，存折丢失，他替老母亲办了挂失手续。一个多月前，他拿着存折去取钱，银行工作人员却告诉他存折里的钱没了。为此，他和家人数次去银行查询，但一直未能搞清存折上的钱被谁取走了。为此，老母亲整天责怪他，甚至怀疑是他取走了钱不认账。
与吴先生沟通中，记者发现，除了能提供自己和母亲的名字，他连储蓄所的名字也不知道，在取钱未果、多次查询的过程中，他把存折弄丢了，因而也无法提供存折账号。
了解上述情况后，记者找到工商银行包头支行相关人员。说明情况后，工作人员查询得知，吴先生所说的事发生在工行温州商城支行。该行负责人告诉记者，他们的确多次接待过吴先生及其家人，也试图帮其查清钱是被谁取走了，但因老人不能提供存折开户日期，因而无法查询。
目前从银行可查询到的信息是，吴先生曾于日，以其母代办人的身份，去银行签字办理了存折挂失手续，但在挂失前，存折内便没钱了。那位负责人介绍，他清楚地记得，吴先生拿着存折去取钱时，存折上只有存入6000元的记录，并无发生取钱额记录。吴先生则告诉记者，这也是他一直认为存折中6000元还在的原因。
据那位负责人介绍，近几年，工行温州商城支行经历了迁址、从东河区分行划归九原区分行等过程，在相关信息不全的情况下，查询几年前的底账非常困难。本着为储户负责的态度，他们决定从市行调取相关影像资料查询。为此，他们在对吴先生和其家人进行解释后，按照相关规定，让吴先生的老母亲到银行完成了查询相关程序，同时让吴先生提供存折开户日期，以便他们调取从开户日到挂失日的所有影像资料，从而查清存折内的6000元钱是如何&蒸发&的，但吴先生并未提供存折开户日期，以致他们以为老人已放弃查询。
在记者的极力启发下，吴先生想起开户日期是日。知道了开户日期，银行是否能帮吴先生查清6000元存款的下落？本报将继续予以关注。（ 李学工）
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