12329住房公积金热线简介
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12329住房公积金热线简介
&&&&12329 住房公积金热线采用电话自助查询（IVR）和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询、经济适用房贷款预约等服务。其中电话自助查询（IVR）服务时间为全天24小时，人工服务的时间为周一至周六，9:00-17:00。
电话自助查询（IVR）服务包括以下几项：
&&& 一、账户查询
&&& 公积金账户情况和贷款还款情况
&&& 二、贷款资格及额度查询
&&& 是否符合贷款资格和可贷额度查询
&&& 三、业务指南
&&& 提供各类业务操作流程帮助
&&& 四、个人账号查询方法
&&& 五、缴存范围及比例查询
&&& 缴存范围、对象，缴存基数及比例
&&& 六、公积金各受理网点查询
&&& 上海市公积金管理中心各区（县）管理部、建行支行公积金业务专柜、上海市住房置业担保公司各受理网点地址及电话
人工服务包括以下几项：
&&& 一、个人业务咨询
&&& 个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询；个人账户信息核实；上海市各公积金业务受理网点地址查询等。
&&& 二、单位业务咨询
&&& 单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位开户、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位会员综合服务系统的功能、单位会员综合服务系统的操作、单位会员综合服务系统的故障等咨询。
&&& 三、经济适用房贷款预约
&&& 经济适用房贷款预约，主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。
住房公积金热线服务流程：金钱鳘又称黄唇鱼，目前已经接近濒危灭绝的状态。
赴日游客越来越多，国内游客成为黑心商家的肥肉。
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　　经常在申请公积金贷款的时候，都会看到“共同申请人”这个身份，那这是什么意思呢?
　　所谓住房公积金共同申请人，是指共同申请一笔住房公积金贷款的两个或两个以上借款人。根据各个地方的住房公积金个人购房贷款管理办法规定，住房公积金贷款额度的计算以借款申请人住房公积金储存余额的一定倍数为依据。因此，当一个人的住房公积金储存余额不足以达到所需贷款额度时，需要&增加& 其他 人作为共同借款人以增加贷款额度。但并不是任何人都可以成为住房公积金的共同借款人的。根据《深圳市住房公积金个人购房贷款管理办法》规定，能作为住房公 积金共同借款人的应符合以下条件：
　　(1)职工本人为公积金贷款申请人，配偶应当为共同申请人;父母在本市缴存住房公积金的，可以为共同申请人。除配偶、父母、子女外，职工购买的住房有其他权利人的，职工不能以该住房申请公积金贷款。
　　(2)必须具备与借款人相同的贷款条件。如：连续缴存住房公积金的时间不少于六个月;无住房公积金还贷债务，并且无尚未还清、可能影响住房公积金贷款偿还的其他债务，等等。
　　当借款人的配偶、同户成员作为共同借款人时，可以按规定计算住房公积金贷款额度，同时承担连带偿还住房公积金贷款的责任。
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客服邮箱：找工作时，五险一金是大多数人首先要考虑的问题。然而不少外地人离开工作城市后，在提取或者转出公积金时，却面临着重重困难。本期易百科我们将介绍什么是住房公积金?住房公积金有什么用?如何提取住房公积金?什么是住房公积金?　　住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位及其在职职工缴存的长期住房储金。住房公积金制度实际上是一种住房保障制度，是住房分配货币化的一种形式。住房公积金制度是国家法律规定的重要的住房社会保障制度，具有强制性、互助性、保障性。单位和职工个人必须依法履行缴存住房公积金的义务。职工个人缴存的住房公积金以及单位为其缴存的住房公积金，实行专户存储，归职工个人所有。　　日，住建部副部长齐骥表示，住建部正在联合各个部门，研究修订公积金条例工作中，放开个人提取公积金用于支付住房租金的规定。2013年部分城市出台办法，允许患有重大疾病的职工或其直系亲属提取公积金救急。住房公积金特点　　一、普遍性，城镇所有在职职工，无论其工作单位性质如何、家庭收入高低、是否已有住房，都必须按照《条例》的规定缴存住房公积金;　　二、强制性(政策性)，单位不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位职工办理住房公积金账户设立的，住房公积金管理中心有权责令限期办理，逾期不办理的，可以按《条例》的有关条款进行处罚，并可申请人民法院强制执行;　　三、专用性，《条例》明确规定：职工住房公积金应当用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房，任何单位和个人不得挪作他用;　　四、福利性，除职工缴存的住房公积金外，单位也要为职工交纳一定的金额，而且住房公积金贷款的利率低于商业性贷款;　　五、返还性，职工离休、退休，或完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系，户口迁出或出境定居等，缴存的住房公积金将返还职工个人 。住房公积金主要用途　　住房公积金应当用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房，任何单位和个人不得挪作它用。住房公积金缴纳规定　　职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上一年度月平均工资的5%;有条件的城市，可以适当提高缴存比例。　　具体缴存比例由住房公积金管理委员会拟订，经本级人民政府审核后，报省、自治区、直辖市人民政府批准。　　单位不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续的，由住房公积金管理中心责令限期办理;逾期不办理的，处1万元以上5万元以下的罚款。　　单位逾期不缴或者少缴住房公积金的，由住房公积金管理中心责令限期缴存;逾期仍不缴存的，可以申请人民法院强制执行。住房公积金查询方法　　按照中国现行公积金管理制度，除北京、上海、天津、重庆四个直辖市外，中国各省自治区的个人住房公积金由分散于全国各地的地级市住房公积金管理中心管理。因此，各地市民要查询个人住房公积金余额，也需要到对应的住房公积金管理中心进行查询。为方便市民查询，全国各地市管理中心已陆续开通住房公积金网上查询业务。公积金查询主要有四种途径：　　一、前往当地住房公积金管理中心办事大厅柜台或触摸屏查询机查询;　　二、持公积金联名卡到开户银行的经办网点查询;　　三、通过公积金管理中心提供的声讯电话查询;　　四、在当地住房公积金管理中心网站进行查询。　　上述四种方法中，通过当地住房公积金管理中心网站进行查询最为方便快捷。各地管理中心网站地址可以通过搜索引擎查找。住房公积金提取提取条件职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：一、购买、建造、翻建、大修自住住房的;二、离休、退休的;三、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的;四、出境定居的;五、偿还购房贷款本息的;六、房租超出家庭工资收入的规定比例的;七、与单位终止劳动关系，且户口迁出本市的;八、非本市户籍职工与单位终止劳动关系，不在本市就业且离开本市的;九、职工享受城镇最低生活保障的;十、职工部分丧失劳动能力，并造成生活严重困难的;十一、职工因本人及其配偶、父母、子女发生福建省劳动社保部门规定的特殊病症(参照公积金中心网站的“部门文件”栏目)，造成家庭生活严重困难的。依照前款第二、三、四项规定，提取职工住房公积金的，应当同时注销职工住房公积金账户。职工死亡或者被宣告死亡的，职工的继承人、受遗赠人可以提取职工住房公积金账户内的存储余额;无继承人也无受遗赠人的，职工住房公积金账户内的存储余额纳入住房公积金的增值收益。职工提取住房公积金账户内的存储余额的，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。职工应当持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心应当自受理申请之日起3日内作出准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人;准予提取的，由受委托银行办理支付手续。大病提取　　2013年11月，青海省出台《关于住房公积金使用管理若干问题的意见》，按照这个意见，职工因患特种病、慢性病等重大疾病造成家庭生活严重困难的，凭职工医疗保险主管部门出具的医疗证明，可以提取本人住房公积金账户内的存储余额。此做法并非是青海省的创新。几年前，四川省宜宾市、湖南省湘潭市也开展了职工患重大疾病提取住房公积金的业务。租房提取申请条件租房自住申请提取住房公积金的，必须是申请人在市行政区域内无自有产权住房，且所租房屋在本市行政区域内的才有资格申请。(国内各城市租房自住申请提取住房公积金的详细条件有差别的)所需资料：一、房屋租赁合同的原件及复印件;二、房租完税发票的原件及复印件;温馨提示：在开具房租发票时，是不能超出租房合同期内总租金的。另外，开具租房发票需要缴纳5%的税率。三、公积金提取职工本人的身份证原件及复印件;四、公积金提取职工本人的银行储蓄账号;职工配偶公积金提取，除以上资料外，还需提供夫妻关系证明的原件及复印件、主租房人公积金提取记录单的复印件。五、提供税务局网站查询发票真伪的复印件。步骤/方法：一、职工持相关提取凭证原件，向单位提出提取申请二、经单位核实后，由单位的住房公积金专管员完整填写 《住房公积金提取申请书》，并加盖印鉴三、职工(或者专管员)持提取申请书及相关提取凭证原件及复印件，到与单位相应的住房公积金管理分理处申请提取住房公积金。四、分理处对相关资料进行审核，作出准予提取或者不准予提取的决定。五、如经审核准予提取，那么职工就可以凭准予提取的申请书，到受委托银行办理提取手续了，受委托银行依照管理中心核定的提取额度以入卡(折)方式支付。注意事项房租超过家庭月工资收入的15%的条件，已缴纳住房公积金的职工就可以申请提取公积金支付房租。销户提取住房公积金销户提取的条件一、离退休：离退休证或劳动部门的相关证明、提取人身份证;二、户口迁出本市：公安部门出具的户口迁出证明、提取人身份证;三、出国定居：户口注销证明;四、丧失劳动能力且解除劳动合同：劳动部门提供的职工丧失劳动能力鉴定及单位解除劳动合同证明、提取人身份证;五、进城务工人员与单位解除劳动关系：提供户口证明和解除劳动关系的证明;六、职工在职期间被判处死刑、无期徒刑或有期徒刑刑期期满时达到国家法定退休年龄：应当提供人民法院判决书;七、职工死亡或者被宣告死亡：应当提供职工死亡证明若其继承人、受遗赠人提取的，还需提供公证部门对该继承权或受遗赠权出具的公证书或人民法院做出的判决书、裁定书或调解书。住房公积金销户提取的办理销户公积金提取和银行账户的销户取款相类似，办理销户提取时按公积金提取的销户提取的要求填写销户提取申请书到公积金提取的管理部门办理就可以了。附：北上广住房公积金管理条例单位为职工缴存的住房公积金是职工工资的组成部分，单位为职工缴存住房公积金是单位的义务，享受住房公积金政策是职工的合法权利。一些单位不给职工建立住房公积金制度的做法侵犯了职工个人应享有的合法权利。注：本文部分内容引自北京住房公积金网、上海住房公积金网、广州住房公积金网、半岛都市报、搜房网、中国网等。原文链接：
(河南郑州)
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