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写在前面：一个【微盘/微交易】成败的认定，就是用户数的多寡。一个良心的【微盘/微交易】平台，离不开【微盘/微交易】平台及其下运营方的良好协作及密切配合。深扒运营小女子只在此罗列【微盘/微交易】常见问题，不知你是否也有相同痛点？好的【微盘/微交易】必须确保以下问题已全部解决：1、出入金只要涉及到客户资金的任何项目，客户最担心的都是资金，哪怕只是一点点。没有好的出入金接口，再好的【微盘/微交易】，都没有用户愿意体验的。见过一些出入金较多问题的【微盘/微交易】平台，以为长期挂着一个警示客户正确填写出入金信息的通知，就可以悠然自得，懂的人一看就不敢进的。如果平台能实现微支付，那就再好不过了，如果不行，那就找个好的第三方支付平台，务必再配个负责任的技术人员。2、接口不堵【微盘/微交易】用户千千万，堵在路上的，伤透一半的心。好的平台，建平仓都不是问题，客户最爱、运营方省心。好些平台，接口堵塞，第二天发个通知说系统被黑，建议这样的平台趁早离开。3、行情其实我们都知道，现货行业里面，每个交易所的类似产品报价都是不一样的，但是，大原则是：至少趋势是引入国际报价的，只不过数据源权重及数据库不完全相同而略有差异。如果主流产品偏离了以上原则，【微盘/微交易】运营人员就有些为难了！当然，更离谱的也有，同一个交易中心的同产品的【微盘/微交易】报价和大盘报价不一致，永远都差这么几十个点或者有时差几个点、有时差十几个点，逗你玩呢。你想想看，这对于运营人员来说应该算是一万点伤害吧！以上问题的解决，取决于【微盘/微交易】开发团队和交易中心的态度。下面深扒运营小女子分享【微盘/微交易】运营tips：1、赢家券/体验券【微盘/微交易】运营初期一定要用券啦！有些【微盘/微交易】平台说没有券，大致是想避免同行用程序化软件套吧，做得稍大一点的【微盘/微交易】平台都会遇到此类问题的，然后进入无能为力的状态。聪明的平台对于不充值的用户设置为不得提现，大多数平台还是会睁眼闭眼的，反正也是一些小钱，深扒运营小女子悄悄告诉你，干套券这事的成本也是挺高的，若不是实在无聊，应该也不会尝试吧。一般的平台，要想自己排名靠前，前期都要撒点券的！2、营销活动【微盘/微交易】营销活动，相较于大盘而言，玩法还真的挺多的，但大多是在券上做文章，推荐一个微信公众号#大微盘（dndzwp）#，活动玩出了新玩法。3、服务【微盘/微交易】客户都是比较年轻的群体，玩微信玩得这么溜的，你觉得他的年龄能有多大呢？针对年轻群体的维护，更多平台注重于交流社区，一大帮有共同兴趣的年轻人在某一特定非正式组织里聊聊天、分享经验，有一个有话题、有聊天激情的客服MM或者运营人员进行统管是最好不过的了。4、体验感说到体验感，很宽泛、有很难找到切入口。一个小小的细节失误可能就会降低客户体验感，所以深扒运营小女子得把这个放到最后来说。客户体验感包含了上述所有方面，另外，【微盘/微交易】客户还喜欢饱满的【微盘/微交易】界面、不常改变的菜单栏位置、有新鲜感的互动更新、可发挥同理心的社区营销等等。
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网络繁忙，请刷新大宗商品“微交易圈”上演与虎谋皮
“赌桌”上“拜师”
“老师，油怎么看?”“老师，白银还能涨吗?”“老师，铜的底线是多少?”……在记者加入的一个大宗商品微盘(微交易)喊单QQ群中，不少投资者都把指导“老师”当成了能够点石成金、带领大伙儿赚钱的“高人”。然而，若了解个中门道，则会发现这样的做法无异于与虎谋皮。
经纪商倾力“传艺”
在期货日报日见报的题为《大宗商品微盘：在喧嚣中开席的“盛宴”》的报道中，记者为体验微盘交易，随机在一家名为“金德”的微交易平台进行注册，并加入其指定的YY视频喊单群。果不其然，记者按起步门槛投入的100元资金，严格按照“老师”给定的方向、点位和时限，在两笔交易后便被“归零”。
为讨“说法”，近日记者又联络一直“服务”记者的微盘助理，问其喊单群中老师的建议为何不灵。对方称，之前记者加入的YY群中的老师是金德平台的老师。作为金德平台会员(经纪商)“V交易圈”的客服，这位助理推荐记者在另一喊单QQ群中，向会员自己的“欧阳老师”学习，称在群里可随问随学，老师还会给出区间操作建议。
为鼓励记者“勤学多问”，这位助理还“关切”地建议记者要学习老师的分析思路，并称：“你不问，老师怎么知道你问题出在哪?”
助理的“关心提醒”、“老师”的“无私教导”，不由得让人有所心软——要想在大宗商品微交易中“淘金”，不付出点“学费”，没有“拜师学艺”的过程，怎能“成功”?那么，真相究竟是怎样的呢?
交易者与虎谋皮
为探寻微交易组织者的内部运作逻辑，期货日报记者通过相关渠道加入一个名为“微交易行业联盟”的微信群，试图换个视角一窥究竟。这个微信群中，汇聚了一百多位微交易平台的招商经理和经纪商等，群中每天都会发布大量的经纪会员、居间代理招募信息。从群中直接发布的信息看，相关微交易平台不仅向经纪商提供行情技术带单软件，给予直播间带单、分析支持，还提供“成功运营模式”、每周代理培训课程，甚至提供法务支持，帮助处理法律纠纷。
在众多开展招商的微交易平台中，记者曾参与的“金德”平台也位列其中。记者应一位自称广东金德微交易招商经理在群中的邀请，加其“好友”进行了详谈。
加“好友”后，对方直接告诉记者，其返佣政策是“周返”，即每周向会员和代理商返佣一次。
可是，按照广东金德大宗商品交易中心官网信息，其推出的五个微交易品种——南海铜、南海镍、南海锌、芳烃、合成胶，均为零手续费。那么，返佣返的到底是什么呢?
当记者抛出这一疑问时，上述这位招商者竟直截了当地回复：“返佣是吃头寸的。”见记者仍表示疑惑，这位招商者进一步解释：“咱们这个是打包的方式，盈亏都自负。客户亏损您就盈利。”
据这位招商者介绍，申请会员需要交纳10万元牌照费以及30万元保证金，保证金后期还需要和自己开发客户的总入金量保持一致，即11关系，与客户潜在的盈利相对应。而申请成为代理商则不需要保证金，若发生亏损采用事后扣除的方式。
这位招商者还称，会员返佣比例为100%。对此，记者再次表示疑惑：“交易中心怎么盈利?”对方称：“我们收会员服务费，会员旗下客户每次交易收取5元服务费，作为服务器的管理费。”
从这位招商者的介绍中可以看出，其会员和交易客户之间实际上是一种对赌的关系，而非普通意义上的中介关系。会员赚取的是客户的交易亏损而非中介服务费。在客户平进平出的情况下，会员不仅赚不到中介费用，还要向交易中心倒贴每笔5元的服务费。然而，许多交易客户竟将“赌桌”上的对手奉为老师，虚心求教如何将对方的钱装进自己口袋，对真实的形势却浑然不觉，不免令人啼笑皆非。
当记者询问目前该平台的会员、代理商数量时，上述招商者并未透露具体数字，但称数量“蛮多的”，“肯定是能赚钱，所以做的人多嘛”。
微交易转战APP
除了“喊单”以外，前述报道《大宗商品微盘：在喧嚣中开席的“盛宴”》中还提到，有投资者在参与上海一家公司设立的微盘交易后，始终无法提取现金的问题。该公司的股东是一家在纳斯达克上市的国内企业。11月6日，记者再次登陆该微交易平台——“微盘宝”时发现，页面上显示“此账号已被封，内容无法查看”，该页面还显示“经核实，此账号涉嫌欺诈”。
记者拨打该账号的主体——上海大象平泰金融信息服务有限公司的客服电话，对方却称“微盘宝”微信账号停止服务是由于同行恶意攻击，被病毒入侵。这位客服还建议记者下载微盘宝手机APP继续进行交易。
有市场人士认为，“微盘宝”微信账号停止服务或与相关举报投诉较多有关，而非简单的病毒入侵。11月16日，“微盘宝”微信公众号发布提示称，该微信号将停止使用，该项提示还给出下载“微盘宝”手机APP的链接。
腾讯此次的相关行动并非仅针对“微盘宝”一家。11月初，还有多个涉及微盘交易的公众号被腾讯查封。另外，本报的前述报道中提到，在大宗商品微盘平台上，非法二元期权大行其道，而在11月16日，微信公众平台发布一则整治公告，向二元期权发出“封杀令”。
这则公告称，近期微信公众平台发现有微信公众账号发布宣传、推荐、诱导他人从事“二元期权”交易的信息及从事“二元期权”经营行为，依照《微信公众平台服务协议》及《微信公众平台运营规范》，微信公众平台将对发布“二元期权”等违法、违规推广信息的公众号进行处理，并对包括但不限于未取得证券期货经营法定许可证件或牌照而发布、传播相关经营活动等信息内容进行清理，相关账号作永久封禁处理。该公告还发布违规示例，揭示了公众号平台上二元期权类信息的特征，涉及公众号的标题、图片、内容、账号名称、头像、功能介绍、自定义菜单。
此前，腾讯微信在线支付平台财付通曾要求涉及大宗商品交易的微交易商户，提供省级人民政府批准设立文件、省级商务部门审查验收文件以及部际联席会议批文等相关资质证照，称对于未能够提供相关资质的交易场所微交易将关闭支付功能。
从腾讯方面近期发布的相关公告以及对微交易平台采取的措施来看，其风险防范正在加强。不过，目前微信公众平台上的微盘平台数量众多，进行一一检查并非易事。而且，在腾讯发布违规示例的情况下，不排除相关微盘平台改头换面，在宣传、交易模式上提高伪装性的可能性。此外，部分微盘平台利用网络的灵活性，转战手机APP，又给此类交易的规范提出了新的难题。大宗商品微交易，还能在“法外之地”留多久?
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