支付宝被盗理赔流程有理赔成功过吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-17 11:34 标签： 支付宝被盗刷理赔程序
　　日凌晨四点睡得迷迷糊糊突然收到几条短信，我以为是垃圾短信，就没有机会。这几天工作也很忙，直到26日晚上6点，我打开了电脑想看下银行卡余额，才发现钱少了两万多，开始一直以为自己看错了数字，确认了几遍才看到确实是少了，突然觉得天旋地转，手脚冰冷，镇定了一会，赶紧查看手机短信，才发现是通过支付宝快捷支付转走了，就是25号半夜的几条短信！辛苦了一年才存到这点钱，突然一下全没了！我赶紧联系了支付宝客户，冻结了账户，发电话到银行冻结了银行卡！然后到公安报了案，目前支付宝说正在进行技术核实，如果确实被盗保险公司可以全额赔付，支付宝也有承诺72全额赔付的条款！但是支付宝为什么不安全！而且这个账户，我基本上一年都没用了，平时工作也很忙根本没用时间去玩手机，不存在点击什么1不该点击的链接！目前只能希望支付宝能赔付给我，要不我怎么回家过年啊/::&/::&/::&希望马云能够兑现72小时全额赔付的承诺　　　　
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　　可以　　
　　心急如焚　　
　　????????　　
　　????　　
　　??　　
　　亲，如果您的支付宝账户因存在安全问题，款项被他人使用快捷支付而支出，支付宝会在核实情况属实，所需提交的资料齐全后将您损失的资金补偿给您。如您已经联系客服，建议您耐心等待核实结果，如有需要您也可以通过新浪微博私信联系@蚂蚁金服客户中心，工作人员会为您详细核实。
　　理赔成功吗？
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)2016信用卡专家支招：支付宝被盗刷怎么理赔
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2016信用卡专家支招：支付宝被盗刷怎么理赔
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&&&&&&来源：网络转载
　　支付宝可以说是不少卡友最钟爱的第三方支付平台，只要将自己的信用卡绑定支付宝，就可以在网上购物。不过也正是因为如此，导致有不少卡友的信用卡在支付宝上被盗刷。那么，支付宝是怎么被盗刷的呢？盗刷之后要怎么进行理赔呢？下面来看看信用卡专家是怎么说的吧。　　一、支付宝被盗刷的原因　　很多卡友认为，支付宝风控非常严格，基本上不会存在被盗刷的可能，支付宝是存在着漏洞的，如果用户的手机被盗，以及身份证信息被泄露，再加上支付宝的默认支付方式为你绑定的信用卡的话，不法分子就可以在支持支付宝刷卡的场所中，盗刷你的信用卡了。　　小编也发现，在很多地方调出刷支付宝的二维码，只要在pos机上扫一下，无需支付密码就可以进行消费了。为此小编建议大家，在使用支付宝的时候，一定要取消记住用户名以及自动登录等设置。　　二、支付宝被盗刷谁负责　　通常情况下，一旦支付宝被盗刷，用户一切被盗的损失都会由支付宝来承担，支付宝公司通过跟保险公司的合作，能为用户可能发生的风险，提供无理由全额赔付的保障。如果用户发现自己的支付宝被盗刷，可以致电95188进行理赔。　　三、支付宝被盗刷怎么理赔　　1、信用卡卡被盗刷符合盗刷险保障条件，立马向银行挂失。　　2、向公安机关报案，联系支付宝，向保险公司报案。　　3、向保险公司提供相关理赔材料。　　为了防止被支付宝被盗刷的情况，小编建议大家去购买一个支付宝盗刷险，这个保险不到3块钱，但是最高能赔1万，花3块钱去买个心安也还是可以的。　　拓展阅读：　　　　　　　　更多银行相关信息，请实时关注希财网。希财网理财产品平台（）是国内知名的第三方理财产品导购平台，网站汇聚了海量的信用卡资讯，欢迎您的分享讨论。
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支付宝只赔付被盗账户 不负责主动报警
　　以法治的名义
　　长期以来致力于公益维权的北京律师董正伟，最近却经历了一场“异常顺利”的维权历程。在他的支付宝账户被黑客盗用251元钱后，支付宝很快赔偿了他的全部损失。
　　按理说，董正伟应该为此感到欣慰。没想到，支付宝251元的转账记录附带的一句留言特别霸气：“敢付敢赔”！这让董正伟感到很郁闷。结合支付宝“拒绝报案”的态度，董正伟质疑：支付宝这是在花钱买平安放任黑客偷窃。
　　支付宝账户被盗用6笔
　　7月3日的凌晨3点，睡梦中的董正伟被一阵手机短信声音惊醒，原来是支付宝交易手机验证码。他惊讶地发现，他的支付宝账户已被人在当天盗用进行了6笔网上交易。其中有2笔交易因为等待董正伟的手机短信验证码才能交易，导致盗窃行为被迫中断。其余4笔已成功付款251元。
　　董正伟随即向支付宝网站客服电话投诉，被告知支付交易额满200元以上的，支付宝才发送手机短信密码验证信息提示。对于已被盗窃者交易成功的款项，客户无法再追回；等待发货的客户可以申请退款，支付宝可以暂时冻结用户账户3天。
　　随后，董正伟接到支付宝客服电话，客服人员称董正伟支付宝账户被盗用造成的损失款项，将由支付宝在3个工作日内全部补偿到他的支付宝账户。
　　果然在支付宝账户被盗用的第3天，也就是7月5日下午，董正伟登录支付宝账户，发现支付宝已经将被黑客盗用的251元补偿到账了。记者在浏览董正伟支付宝账户里那笔251元的转账记录时发现，在251元的款项后边，支付宝坠了一句话：“敢付敢赔”！
　　拒绝提供盗用者信息
　　虽然出奇顺利地拿到被盗取的251元钱，但董正伟总觉得不是滋味。出于职业习惯，董正伟反复向支付宝客服人员询问，要求支付宝提供盗用他账户进行非法网上交易买家和卖家的详细信息，而客服人员坚称必须是当地公安机关立案后，向杭州市(支付宝公司注册地)公安局网监处申请协助，支付宝才会配合杭州公关机关提供买家和卖家的信息。
　　不负责向公安机关报案
　　董正伟告诉记者，4笔被盗用账户的非法交易商家都是一个网名为“廖春梅”的人所为。这4笔交易商品没有具体名称，也不需要发货、验货，支付款项后即发货验货确认成功，分明是一个人充当买卖两方。
　　7月5日上午，董正伟接到了淘宝网客服的回复电话，客服人员告诉他，7月3日盗用董正伟支付宝账户登录的IP地址显示在“杭州”。董正伟要求支付宝尽快向警方报案。客服人员的答复是，向警方报案应该由董正伟来完成，一般情况下，支付宝不会主动报案。如果警方立案后需要支付宝配合调查，支付宝才会将有关嫌疑人的具体信息提供给警方。
　　董正伟最终选择向公安部网络安全保卫局举报网站进行网上举报。他认为，此举是为避免更多的公民成为互联网信息技术犯罪的受害者。
　　支付宝解释“敢付敢赔”
　　支付宝使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝公司于2010年12月宣布用户数突破5.5亿。
　　《法制日报》记者登录支付宝网站，发现在醒目位置赫然标注着“72小时资金赔付保障”。
　　记者致电支付宝客服电话，询问如果支付宝账户密码被黑客破译，客户支付宝账上资金被不法分子盗用，这种情况支付宝是否会向警方报案？
　　客服人员的回复是：“支付宝不会主动向警方报案，应该由客户自己向警方报案，支付宝可以配合警方调查。”
　　记者又询问“敢付敢赔”是什么意思？是否意味着所有被盗资金，支付宝都向客户赔付呢？
　　客服人员的回复是：“要看账户资金的支付途径，不是所有的被盗情况都赔。如果是客户支付宝账户密码被黑客破译盗用账户金额，支付宝的相关部门会对相关事实进行鉴别核实，需要赔付的，支付宝会在72小时之内给予资金赔付。但这并不是说支付宝存在过错责任，它只是对客户损失的一种经济补偿措施。这就是敢付敢赔的意思。”
　　记者随机采访发现，不少支付宝账户被盗的消费者，常常因为损失金额不大而最后不了了之。
　　董正伟认为，不法分子冒用盗用他人支付宝账户和银行卡账户，频频进行网上非法交易行为，已经涉嫌盗窃和非法侵入、操控计算机系统等犯罪行为，应该追究刑责。支付宝迅速赔钱了事，却不积极向公安机关报案，有花钱买平安、放纵犯罪的嫌疑。
　　中国法商学院的王春晖教授认为，如果每一个遭遇支付宝被盗情况的网民都能积极进行举报，形成一个共同打击网络盗窃犯罪的社会环境，那么网络盗用支付宝账户的违法犯罪活动就不会再持续下去。支付宝公司作为掌握大量客户被盗信息的核心环节，有义务主动向公安机关报案。(记者 万静)

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