在邮政的自动存取款机存钱时钱被吞了_阳光热线问政平台
提问：在邮政的自动存取款机存钱时钱被吞了&&编号:88485&&
&&&&本人于13年3月14下午15.34分在东城温塘竹园邮政局的自动存取款机存钱时因为机器出现机芯故障钱被吞了，只打印了张0元的凭条出来就退卡了，等了1.2分钟后钱没有吐出来在插卡进去查询发现钱没有存进去，马上就去找当时的工作人员声明了吞钱的情况后工作人员并没有给我做登记，只是在那张凭条上面写了2300元后跟我说钱会在1 2天后给我打回卡里去，叫我等着从邮政出来后我打了95580人工服务10几分钟后才是打了进去，告知我的卡号后在自己手机上输入了密码人工服务也没有查询到我当时的交易记录还是让我等1.2天自己多去查下看钱到帐没有就不管了，可是现在都过去4天了钱还没有打到我卡上去！我想问下邮政出现这样吞钱的情况都是这样不管的嘛？还要多久钱才是可以打回到我卡上去了？ATM存取款机器的编号是，现在我急等钱用，希望贵平台可以帮忙反应下
处理状态：已回复
网友：&发言时间： 11:45:35&
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中国邮政银行东莞分行回复
并通过电话与客户取得了联系
目前，客户因设备故障吞没的款项已于19日返还至客户账户。对于客户反映的收费问题，系客户转账手续费及其他增值服务收费。经我行解释，客户表示知晓和理解。
我行将进一步优化流程，提高效率，竭力为客户提供优质快捷服务。
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&8月2
&受理人：中国邮政银行东莞分行
回复时间： 10:42:06
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本帖最后由 秀才江湖 于
00:07 编辑
& &和朋友喝完茶路经河北街与文定路的交界处，正好看到有个中国银行自动存款系统，便下车想存点钱到卡上。
&&因为正好身边有1万元，自己随手拿了一叠存到自动取款机上，机器明明是正常状态，操作流程也是符合正常，到最后一步居
然是无法存款，我想无法存就无法存罢，没有想到钱居然没有吐出来，这时候我和朋友都傻眼了，而这个时候，我的中国银行
卡自动吐出来了，我赶紧再把卡塞进去查余额，居然没有增加余额。是的，各位朋友，你们没有看错，我长这么大都没有碰到
这么杯具的事情啊，朋友赶紧让我电话置电95566，遗憾的是打到第五六七遍才打进去，才有话务员接听。
&&我赶紧和接线小姐讲明情况，对方回复要等1到3天的功夫才能给回音，我说这种电子系统应该可以查的到的吧，为何要等到1
到3天的功夫呢，我把网点号报给对方，话务员称无法查询。
&&“赶快报警吧，这年头银行也不能相信。”在朋友的提醒下，我打了110，三分钟，警察小伙到，问了基本情况后，无奈的和
我摆摆手，称银行这年头是强势的很，他们也碰到好几起这样的事情，而且警察小伙称下次存钱存到浦发去，因为浦发存款机
上面有小摄影头，像中国银行的不一定装有探头，一旦维权，是没有证据的，只能吃哑巴亏，真是听君一言，胜读十年书，当
时的我真是后悔办了中国银行卡，想想取了中国二个字么，唉，实在没有想到，
&&接下来戏剧性的一幕是我想当着警察小伙的面再存点钱进去，以证明自己说的是事实，杯具出现了，存了100，正常接收，
再存3800进去，又显示正常接收，真是让人欲哭无泪。想立个案吧，警察小伙称，没有用的，银行比他们牛，况且也没有证据
证明我当时吞进去的的确是钱，最后，感谢了警察小伙后，只能和朋友商议明天到下柜台去查询下。
&&亲们，大家以后晚上不要去存中国银行的钱啊，切记啊，我明天也会去银行柜台问下情况，如果被吞，后台没有显示，我该
如何维权？或者被吞，他们当作长款，我又该如何维权？
&&中国银行，该拿什么来爱你啊？
补充内容 ( 12:28):
1：上午上班前去了银行柜台，接待人员很热情，做了登记称下午会给我回电，赞一个！
2：中午公司开会的时候，接到了银行电话，称多吞的5900元巳帮我打到卡里了；
3：呵，让各位见笑了，俺倒真的是第一次碰到...。
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楼主，杯具了，居然中这种大奖了
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你要是跟客服说 ATM机多吐钱给你了
不用等三天
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pingzhidisan 发表于
你要是跟客服说 ATM机多吐钱给你了
不用等三天
是的，我真是后悔，刚刚警察小伙也说的：你应该换个方式和她们话务员讲，你就说多叶了100元钱，银行马上会派人过来查验机器。
我想，我真是又一次震惊了。
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爵版丫头 发表于
刚刚接到110短信，我实在忍不住了，吐槽了下，为何不做笔录，为何不帮百姓去追索或维权，难道就是因为对方开银行的吗？
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额，这样发过去有个毛线用啊，人家还当你是神经病呢
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明天至柜台询问呗，不过为啥那边没有摄像头呢？
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爵版丫头 发表于
额，这样发过去有个毛线用啊，人家还当你是神经病呢
那我应该怎么发呀？难道我发感谢MTV，感谢DDV ？
我刚刚又点了下，被吞了5000多哇？
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九品, 积分 487, 距离下一级还需 13 积分
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RE: 中国银行自动存款机吞钱，无比震惊（有图有真相）
秀才江湖 发表于
那我应该怎么发呀？难道我发感谢MTV，感谢DDV ？
我刚刚又点了下，被吞了5000多哇？
这种短信我一般都是选择无视的，只是做个满意度而已，发过去浪费我话费
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九品, 积分 487, 距离下一级还需 13 积分
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RE: 中国银行自动存款机吞钱，无比震惊（有图有真相）
秀才江湖 发表于
那我应该怎么发呀？难道我发感谢MTV，感谢DDV ？
我刚刚又点了下，被吞了5000多哇？
这种短信我一般都是选择无视的，只是做个满意度而已，发过去浪费我话费
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六品, 积分 6700, 距离下一级还需 3300 积分
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第一张是被吞钱的回单
第二张是第三次存钱的正常回单
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秀才江湖 发表于
那我应该怎么发呀？难道我发感谢MTV，感谢DDV ？
我刚刚又点了下，被吞了5000多哇？
到接警的派出所去，要有笔录证明比较好
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对账的时候数字不对了会清退的，我以前在华天大酒店那边的中国银行存钱，存进去了然后也是最后一步错误，退卡后重新查ATM发现余额没变，打电话过去客服说三个工作日内会有结果的，后来我到第二天下午去ATM查就有了。另外楼主原来还是会写我的，其实这样多好，用不着整天笔者笔者的泛酸气，你也用不着拿110出气，问题出在银行，都说了这样处理是合乎银行处理流程的，动不了银行你也犯不着拿110撒气，都知道现在这种公家人好欺负，不行就给人上网曝个啥的，真心没意思
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laughingsir 发表于
对账的时候数字不对了会清退的，我以前在华天大酒店那边的中国银行存钱，存进去了然后也是最后一步错误，退 ...
呵，不管你相不相信，如果我是110，我会正常做个笔录，然后第二天帮百姓到银行问个情况，当体现公仆之本份。
当然，用你的话来说，公家好欺负，呵，可能是你的一家之言吧，事实真是这样吗？事实果真是这样吗？如果是这样的话，为何有这么多仇官的呢？
第三，很感谢你的案例，希望我能和你一样幸运，这年头，就像我朋友所言，银行也要对他有怀疑的态度，就像上个星期，老父亲打电话给我说在乡下存钱时，银行工作人员让老父亲将正常的存款换成了六年期的保险，在我劝说下，老父亲第二天到银行里去吵才将保险再转成了存款。
请问，你又如何银释这一点呢？
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九品, 积分 370, 距离下一级还需 130 积分
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这种机械故障引发的系列问题，遇到的其实并不少，只是别人没有这样一会怪银行前面加个中国两字，一会去怪110什么为权贵让路，真心说一句，这扯得上么？？
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九品, 积分 370, 距离下一级还需 130 积分
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秀才江湖 发表于
呵，不管你相不相信，如果我是110，我会正常做个笔录，然后第二天帮百姓到银行问个情况，当体现公仆之本份 ...
呵呵，我也只能笑笑了，好意分享一下自己遇到的类似情况与你，你现在的问题是遇到ATM故障导致存款错误，钱没了，账面没上去，你需要我为你解释什么仇官，什么公仆本分？？ 看来任何事情形成思维定式之后，真的是很难扭转，只希望下次路上被人踩了一脚，不要又去怪110怪这怪那就好，不过看目前这趋势，也是早晚之事
应该没事的，银行对账后肯定会退还给你的。
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应该会退的！楼主需要去柜台说明一下！等事情处理好了别忘记来论坛说一声哦！祝楼主好运！
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经常发表贴子，积极参于讨论，并有较高人气的版友。
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电话：8工作日 8:30-17:00在线查看: 21256|回复: 22
建行自动取款机吞钱.说没数据不承认怎么办？【已回复】
本帖最后由 伽罗 于
09:02 编辑
&&& && & 建设银行对此回复：经过仔细调查，建行ATM机程序规范清楚，不存在吞款问题，也已得到网友认可。
=================================本人2月10号晚上19点30左右来到江苏省泰州市海陵路与南山寺路交接口.机器代码建行ATM自动存取机上.存6000元到网银卡上.到机器前插卡输密码拿先出之前数好的6千元（.钱是1千一份.1个100的对折分开.总共分为6分.前一天还数过.一般我整钱跟花费钱是分开的，旁边有个7百是零花的.由于这钱放口袋时间一个多月.是对折的.所以很不平整）我先把6张100元折开。然后理平放进去.里面响了一会儿机器自己打开了.钱出来了.我又拿出来折了折.在放进去.又等了一会.比上次时间长.这次出来1张。当看了钱就不对。理好在放进去.然后数钱成功.我看了存进的数额是5600.我知道少了400，然后赶紧取消交易.拿钱出来数，还是5600，我就第一时间按旁边的按铃，同时又打了95533.按铃叫我第2天去总行去找大厅经理处理.为了把时间记住我又把5600存进去.这次机器无误差.然后我打了2张纸条下来.要走了我又把卡查进去.把机器放抄口打开用手机手电查看了下。里面没掉钱.。后来第2天中午我去总行大厅一个叫陈禾的什么经理处理的.没坐.直接跟这他到最里面一个柜台问里面的工作人员，后来她对我说回去等3个工作日会自动处理好的，钱会打到我卡上的，我把我的详细超做又说了一编，她很直接很确定的跟我说回去3个工作日搞好.还说她们每天都会出现很多这样的事，很正常.回去等.我最后还确定问了下我说我从今天等到14号.他说是的。后来回去到了14号，还是没钱到卡上.我又95533了.他又是登记又是说3个工作日处理.我又信了.又等到也不知道18还是十几号的了.（可以电话拉清单查）我又网上查了下，还是没到账.后来我又95533了这次我直接打的投诉.接通了说了半天说没有我的处理登记，又让我从新登记一编.（我的天，原来从10号到19号这10左右就没帮我处理，我95533打了4次，总行去过一次，ATM机旁边报警键按过一次.还有我的证据也没了.因为后来我知道12号上午他们取里面钱了.因为我的钱你就100万放一起都能找到那蹲是我的钱，因为折的是太厉害了.）这次投诉又效果。第2天说是一个建行的第一次主动电话给我是18号。然后19号我中午去处理.他们一个字就是不承认.说没数据记录吃了我的钱.然后去考了一下午的录象.放出来录象跟我描述的是一样的.然后他们就下班了，我说找行长.他说行长不会处理这事.那我问怎么办。他说你可以打110。或去法院告他们.我说那天怎么不叫我110处理，现在证据没了。怎么处理.后来我110问了。他们说也只是派人来调解.怎么调解？我真后悔当时存钱时没一张一张给射像头看一遍在放进去.还有我说你可以去找有关部门来鉴定我的智商1数到10能不能数对.后来他说你什么时候数的，我说存的昨天还数过.他说会不会用那里去。还有会不会给我女儿那去了，我说我女儿才1年级，过年红包还给吗吗保管。自己从来没单独买过东西过.当时处理我的那个人还说有些人来了处理了下就回去然后就不来了，他说肯定后来想起来了钱的去向。我是在想.为了几百块我们来百姓会去跟你打官事？在说我们就没证据去跟你打.还有数额不大有些人就想算了多一事不如少一事，可是我们想想。你ATM机器多吐出钱了，你可以判我们去坐牢.为什么你吃我们钱我还要天天屁殿是的跟你去联系帮我处理这事.你不承认或机器数据问题.最后还拿不到这钱，敢问你下你们银行那里来的钱？是不是我们老百姓一个一个积累起来的。钱在卡上你给过多少利息我们还要每个月收卡费.然后你拿这钱在有利借出去.老百姓去借还不一定借到，程序复杂的一比。我会先把我们家建行卡全退了.然后动员亲朋好友有退了...因为你们银行已经没有安全性跟诚信了.那还叫银行吗？最后劝告网友们以后进行ATM机器时一定要把钱一张一张给射像头看一编在放进去.最好还是不要在ATM机器上超做.以后存钱千万不要到建行.无诚信无安全的黑作纺.
直接找几个人天天在他银行门口吃瓜子，跟他慢慢，只要碰到你，就找人抽他
吓死人了 以后不敢用cds了
我年前在交行也给吞了2000，不过没有几天就退给我了。
自动机上有摄像头。我现在取款和存款都展开在那个口的下方数下。数的时候把标号数字那面对着摄像头，不要怕麻烦。
我老头子也是取款取了2次假钞了，也是没有处理结果，虽然2次一共才200块。那也是老人的退休工资。我也取过一次假钞。不过当时是上班时间。旁边正好有个大堂的服务人员。所以处理很快。给换了一张。现在可以打印冠字号。我都关照老爹一定要打印好，有总比没有好。
机器现在真的不能相信，不是万能的。
{:soso__:}我有次被吞了都不知道（老公存的，粗心没数），后来是银行打电话才知道的。
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你要是多取了，银行就要追究你刑事责任，你要是被吞了，算你倒霉~
这我就要说公道话了，人家清理机子的时候钱是要和系统里面核对的，如果核对有误的话是要查流水的，你存的钱都是有冠字号在流水里的
同情，估计概率很小，只去过一次假钞，吞钱的事情没有过
嘎里个兄弟们！进来望啊子啥~
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