为了让员工尽快熟悉工作业务,企业一般会采取什么措施

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如题,怎么提高公司工作效率,让员工明确职责?不会有那种有人忙的要死,有人却没事干的情况出现
声明公司目标,当前工作任务,分清工作难度,难度大的工作,可以提高薪水。(如软件开发,机械设计等),难度低的工作,可以精兵简政。薪水与工作业绩挂钩。完成不好工作,月底走人。
呵呵,楼主,其实这就是个目标管理的问题,我们公司为此也用过好多软件,现在用的是管理123,效果很不错,准备一直用下去。主要是它的目标管理系统很强大啊。首先,企业确定最高的组织目标,再由各部门自上而下地将目标分解为工作任务,并落实到个人。这样一来,从管理层到一线员工的每个人,都清楚了每天需要完成什么任务,从而达成企业制定的组织目标。它可以进行年、季、月目标的层层分解,还可以实现任务细分到每一个人身上,使每个员工都能清楚的知道自己的目标和任务。普通员工可以在平台上进行日报的填写,使主管及时地了解下属每天在做什么,目标达成情况,还能通过平台给下属建议和指导,实现主管对下属监督指导,也可以实现企业的透明化管理。接着主管们就可以根据责任人任务的达成情况进行评价啦,且评价内容可自动带入绩效考核系统,为主管打绩效分数提供参考。它可以自动实现权限的调整让部门内部的员工之间可以清楚的了解彼此的工作进度,摆脱信息孤岛现象,对于同事的工作进行及时有效的支援与配合,降低沟通成本。
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本文已影响人企业员工品德规范
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1、员工品行操守
(1)忠诚:忠诚事业,感恩图报
忠诚事业:做某企业人,做某企业事,说某企业话;有利某企业的事多做,有损某企业的事不做。不管做什么事情,都要以“是否损害某企业的利益和形象”、“是否促进某企业的事业发展”两个标准来衡量;当遇到损害某企业的利益和形象的行为时,要毫不犹豫地挺身而出,坚决予以制止或立刻上报公司领导。
感恩图报:对给予我们的工作机会,提供成长环境的股东、公司和客户常怀感恩之心,对给予我们关怀友爱的家人、上司、同事、朋友常怀感恩之心。对公司、对社会、对国家不遗余力地贡献自己的能力,对需要我们帮助的人主动伸出援助之手。
(2)遵纪:遵纪守法,令行禁止
遵纪守法:在公司内遵守各种规章制度,主动承担义务,履行职责。在社会上遵守各项法律法规,做一个知法守法的文明员工。
令行禁止:严格执行公司各项管理制度,在制度面前人人平等,不得以权谋私、以情徇私、敷衍了事;坚决服从工作安排,公司、领导下达的指令和任务要不折不扣地执行,严禁各行其是,设置壁垒和推脱责任的行为,确保司务畅通。
(3)诚信:实事求是,信守承诺。
实事求是:正确评价自身的优势和缺点,客观看待和评价别人的工作和贡献;无论是工作汇报还是考评,都要客观公正,既不掩饰自己的成绩,更不能抢别人的功劳;利益分配中,需要自己参与评价时,对他人能进行公开的客观评判;对于工作中的不足和困难,应实事求是地告知相关人员,杜绝欺上瞒下、文过饰非。
信守承诺:信守自己的承诺,已签订的《劳动合同》、《保密协议》以及与客户签订的合同协议等都应承担法律责任,要说到做到,坚决反对说一套做一套的行为;对自己所作的承诺,要全力以赴地保证实现,如遇到无法抗拒的外力因素,要第一时间给予解释和反馈;对于客户提出的无法实现的要求,要认真分析,要谨慎承诺。
(4)友善:与人为善,宽容待人
与人为善:常怀善念,多行善事。与家人为善,恪尽孝道,教养后代,珍惜亲情;与友邻为善,和睦互助,守护相望,救难解急;与社会为善,同情弱者,扶贫济困,热心公益。
宽容待人:多把别人往好处想,不要把别人往坏处想;多给别人一些赞扬,少在别人背后搬弄是非;多问问别人有什么困难,多问问别人有什么需求,多一些友好的微笑,待人以宽标准、宽视野、宽气量;失理要赔礼,得理要让人。
2、员工工作要求
(1)勤奋:爱岗敬业,锐意进取
爱岗敬业:做好本职工作既是对自己负责,也是对公司负责。要热爱自己岗位,熟悉岗位职责和工作流程,不断丰富专业知识,提高业务技能,以高度责任心兢兢业业做好本职工作。同时,全身心投入工作,不得有参与未经公司批准的兼职行为。
锐意进取:时刻保持旺盛精力,对于确定的目标,要想方设法、坚持不懈地予以实现;不能满足于现有的工作成绩,要在工作中不断总结和提高自己的目标,百折不挠地予以推动和落实,不达目标决不放弃。
(2)认真:严格做事,精益求精
严格做事:做事要严格认真,在工作中事无大小都必须竭心尽力,一丝不苟地完成;严格律已,严格律人,严格工艺流程,严格奖罚措施。
精益求精:任何工作都有提高和改善的空间,要在工作中刻苦钻研业务,不断总结经验,努力提高业务技能和工作效率,力求使每项工作做到尽善尽美。
(3)高效:日事日清,敏捷高效
日事日清:养成制定工作计划的良好习惯,坚持按5S规范做好现场管理,每天的工作目标和工作任务都要按计划当天完成,对每天完成的工作进行总结,合理安排次日的工作。
敏捷高效:供应商、经销商、消费者和下道工序都是客户,每个工作岗位都是市场价值链中的一环,因此每个员工都要始终保持敏锐的市场嗅觉,保持高效的工作作风,以最少的时间、资金、材料、能源和人力资源获得最大的产出,满足客户的需求。
(4)创新:善于学习,勇于创新
善于学习:提倡在工作中学习,在学习中工作。工作的过程就是不断学习的过程,要积极向同事学习,向客户,向同行学习,向国内外先进的企业学习;要努力通过各种途径进行自学,珍惜公司每一次培训和学习的机会,参与公司的合理化建议活动;
要学以致用,理论联系实际,把学到的知识和技能充分运用到工作之中。
勇于创新:既要严格执行既有的工作流程,又不能拘泥于条条框框搞教条主义,要尝试新的方法和思路,敢于怀疑与否定,敢于探索新方法、新思路;善于多向思维,不断提出新的创意,并大胆尝试,付诸行动,尽快把创意转化为成果。
&&& 3、团队精神
(1)平等:互相尊重,融洽沟通
互相尊重:尊重别人就是尊重自己,上下级之间、同事之间应尊重他人的人格尊严,尊重他人的职责权限和工作风格,尊重他人的不同意见和劳动成果;有不同意见要坚持“对事不对人”的原则,以公心论事做事。
融洽沟通:沟通是达成共识的根本途径,倾听是沟通的基础,要努力营造融洽平等的氛围,促进和开发高效的思想交流。要通过正常渠道(如会议、面谈等)坦诚发表意见、反映问题,要以积极的心态参与公司各种渠道的交流,积极献计献策。
(2)协作:主动协作,自我反省
主动协作:与同事及其它部门保持友好的协作关系;对于不是很明确的职责,不要简单地说“不关我的事”,要学会换位思考,即使自己不清楚,也要尽可能提供帮助;在工作中遇到困难时,要向同事和上级请求帮助;作为团队成员,要积极参加讨论,充分发表意见,贡献智慧,并立即行动,共同完成团队目标。
自我反省:每个人在工作中都可能会出现问题或失误,要敢于主动承担责任、自我反省,并以积极的去处理和解决问题;对于跨部门协作中出现的问题,要首先从自身找原因、找差距,及时改正工作中的过失;要以改进工作为目标,善意指出他人工作上的过失及不足,并共同分析原因,提出改进建议和办法;坚决反对一味指责别人、别的部门,甚至打击报复的行为。
(3)大局:服从大局,注重合力
服从大局:要树立全局观念和大局意识,正确处理好局部与全局、眼前与长远、个人利益与公司利益的关系,必要时要舍弃个人利益、眼前利益和局部利益,做到局部服从全局、眼前服从长远、个人服从公司。
注重合力:团队的力量永远大于个人的力量,要与团队保持步调一致,将自己的力量投入到团队目标上,融为团队合力的一部分。各部门、各单位不得各自为政、与邻为壑,要彼此协调,形成某企业的巨大合力。
(4)共赢:找准定位,竞争共赢
找准定位:从进公司开始,就要以积极的态度尽快融入公司文化,适应公司的工作环境,熟悉自己的工作权限,区分哪些行为是自己应该做的、哪些行为是自己不能做的;要客观认识自己优点和不足,在组织和团队中找准自己的位置,根据自己的岗位职责踏实工作。
竞争共赢:树立竞争意识,勇于与同事展开公平竞争,敢于在工作中展示自己的才华,对合理的利益、名誉采取正当的手段和渠道去积极争取,在与同事的竞争中提高自己的能力,一起成长,从而达到个人、同事与公司的共赢。
4、员工公德风范
(1)面貌:精神饱满,仪表端庄
精神饱满:员工应精神饱满,保持乐观开朗、积极进取的阳光心态,警惕和拒绝糜烂生活造成的精神颓废。
仪表端庄:上班期间,员工应统一着装,佩戴工卡;应保持整洁大方的工作形象;男员工不蓄长须、留长发,头发必须梳理整齐;女员工可适当化淡妆,严禁浓妆艳抹。
(2)礼节:语言文明,举止得体
语言文明:提倡文明用语,不讲粗话、脏话,不讲伤害别人的话。
举止得体:在公司内与访客、领导相遇,应礼让先行,同时微笑点头致意,相互熟悉的可轻声打招呼;与客户交往要热情友好,言行得体,举止大方。
(3)和睦:尊老爱幼,家和邻睦
尊老爱幼:尊敬老人、师长和上级,对他们谦恭礼貌,主动帮他们解决困难,虚心聆听他们的指教;爱护儿童、晚辈和下级,容忍他们的缺点和不足,耐心启发与教导,不摆老资格,不粗暴责骂。
家和邻睦:对家人相处要有爱心,关心他们的身心健康,仁慈地对待他们的缺点与错误,主动化解生活中发生的摩擦;与邻居相处要以和为贵,尊重他们的人格和隐私,主动帮助他们排忧解难,宽容地对待他们的缺点与错误。
(4)环保:珍惜生态,珍爱生命
珍惜生态:珍惜生态环境就是珍惜自己的生命,要提高对环境保护重要性的认识,牢固树立可持续发展的观念,自觉做好生态保护和环境治理工作,永葆社区的青山绿水。
珍爱生命:保持和创造安全的工作环境和健康的生活环境。工作中牢固树立安全意识,严格遵守岗位操作规程,严防人身伤害事故;生活中要培养良好的生活习惯,杜绝有损身体健康的生活恶习。保持健康的身心,享受幸福的人生。
5、行为高压线
高压线是某企业文化和价值观不能容忍的行为底线,以下是与我们的企业文化和价值观完全背道而驰的行为,一旦触及,将予以劝退、除名或开除,乃至承担法律责任:
(1)挪用企业资金或擅自将企业资金借贷给他人。
(2)自营或者为他人经营与本企业同类的业务。
(3)利用所在企业的地位和本人职权谋取私利。
(4)擅自对外提供担保,未经授权代表企业对外承诺。
(5)未经批准,从事第二职业。
(6)从事损害企业利益的活动。
(7)从事违法犯罪活动。
(8)拉帮结派,传播亚文化。
(9)泄露公司商业秘密。
(10)侵占公司、客户财物。
(11)泄露薪酬信息。
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