营销人盲目追热点
真的合适吗？
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真的合适吗？
营销人盲目追热点
真的合适吗？
　　追逐热点已经成为了营销人们的日常，然而现实情况确实热点不仅变化多端，还反复无常。追逐热点存在着许多问题，从之前的罗尔卖文到最近的奥斯卡颁错奖，这些热点的发生和变化都让人措手不及。很多营销人对追热点的思想已经根深蒂固，但是这样追热点真的合适吗?小编今天想和大家聊聊追热点的问题。
　　只认时间不看内容
　　营销人讲究速度，对一手信息有很强的执念，讲究能在同行之前早知道热点并传播出去，反之一旦落后于他人了就会认为自己的工作没有做好。这样看似和时间赛跑的工作却忽视了热点的真实性和正确性，完全不考虑事情的发展以及受众会产生的情绪。不考虑真实性和影响好坏，只为追求新鲜和效果的人云亦云，这样追热点真的合适吗?
　　借热点只为做个人品牌
　　有的营销人会注重品牌意识，借助热点发表自己的观点和看法，希望能将自己打造成为某个行业或领域的大V。出发点无可厚非，但既然想做意见刘秀，那么发表的观点尽量不要太博眼球，这有点哗众取宠的味道，也没有考虑读者的感受。
　　为了标新立异而一黑到底
　　追逐热点要有自己的核心价值观，尽量不要随波逐流，不过却有很多人选择了极端，对热点一黑到底。这样通过唱反调来为自己贴上一个“冷思考”的标签，其实完全不考虑事实真相以及客观条件。不管什么样的热点，不在乎其体现的价值，不管其影响好坏先黑了再说的行为未免过于掉价。
　　一切只为完成任务
　　大多数营销人看到热点后都力求在最快的时间内输出内容，编写标题，引其网民的关注和点击。然而这个热点该不该追，追的价值是什么，发布的内容是否合适，很少有人去考虑。尽管大多数营销人员追热点也只是为了工作，但是小编认为应该保留最后的底线。
　　最后微博粉丝通小编认为借势营销其实应该是正面的，哪一个凭借热点打造出爆款的产品不是充满了创意和正能量的呢。如果营销人员盲目地追逐热点，应付了事，那么这样追逐热点无法达到营销人的初衷。　　营销无处不在。但要把营销工作做好，让推销成为多余，却并不是一件容易的事。尤其是对于一些具有私秘性、敏感性的产品，比如卫生巾、性用品等，不能不顾忌公序良俗，在遵从社会道德的前提下，巧妙营销，不仅不能冒犯受众，还要迎合他们的心理，提高他们的品牌忠诚度。
　　而避孕产品品牌杜蕾斯，就是一个成功的代表，它的广告一直都做得很经典，在朦胧中有着调皮的幽默感，善于抓住各种热点。
　　不过前两天在知乎营销圈火起来的问题——“新媒体运营像杜蕾斯这样一直追热点真的对企业有帮助吗？”。我第二时间回答了这个问题，不过许多思路和文笔都比我好的高手的回答更有价值，在此摘录、评论和总结，分享给各位：
　　1、追热点对企业有帮助吗？
　　企业的最终目的是获取盈利，而盈利主要依靠产品/服务的销售。提升销售额的因素非常多，但以大多数乙方视角来看，我们需要关注的是“传播”。说白了，我们帮助品牌传播品牌/产品/服务的价值，让其进入消费者脑海，并考虑购买。注意，这种“打入脑海”的传播对销售转化的影响真实存在，虽然不可测量，但必须要做。社交媒体上的传播也是一样，凡是服务于此的，都对企业有“一定帮助”。
　　知友@Lachel：追热点是为了更好地传播，但新媒体传播不是为了提高转化率的。新媒体做的事情，更潜移默化一些。你可以把它叫做品牌资产，叫做影响力，叫做知名度和美誉度，都一样。归根结底，它的目的就是两点：1.开发的潜在消费者 2.提高真实消费者的黏性。
　　知友@金鹏远：做热点只是品牌整体传播中的一个环节，而非全部，无法断定它是否能影响销售。
　　知友@刘十九：营销怎么促进销售？在社会心理学上，有充分的研究证明营销促进销售是通过让一个品牌在消费者脑海中更突出达到的。可能英文更准确一些，叫Saliency, being top of mind, stand out in memory, have some kind of meaning at the point of making purchase decisions.这种突出感的形成是可以通过两个东西达到的，即存在感（being present）和记忆力（being memorable）。
　　知友@唐小开：social marketing主要是沟通和发布的功能，这些功能构建的都是branding方向的东西。branding对企业的帮助没法被量化，所以新媒体营销也没法被量化，即便在营销期间销量上升，也不能证明是营销的结果，但是只能从宏观上去看，几年时间的一个销售和营销品质的对比，这里面是有逻辑关系的，但是量化，是不可能的。
　　看到这，你应该明白，衡量“有用”“有效”“有帮助”的标准很复杂且难以量化，但至少我们要眼光放长远一点，用一些可执行的方法完成传播目标。没错，“追热点”至少还是能帮你完成那该死的KPI~
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　　2.“像杜蕾斯那样追热点”是一种什么状态？
　　首先，杜蕾斯投入了大量人力物力财力，才达到了当前的水准。其次，杜蕾斯品牌本身具有特殊性：①杜蕾斯无法在大众媒体上做广告，社会化媒体完美补缺。②杜蕾斯是一个大众消费品，所有人都是它的TA。 因此，“像杜蕾斯一样追热点”实际上是个ROI问题——对很多企业来说，既不适合学习，也难以学习。
　　知友@狐狸君：其实前面的栗子大家也可能可以看到，紧追热点的新媒体营销其实有个弊端——会吸引来许多非目标用户。紧追热点的新媒体营销其实最最适用于目标客户为大众市场（Mass market）的产品，比如杜蕾斯（基本上每个成年人都需要）、可口可乐（基本上每个非糖尿病患者都可以喝）等快速消费品。
　　知友@金鹏远：做热点不是心血来潮，也不是每个热点都做，这需要有对品牌很深刻的理解。社会化推广对杜蕾斯这个无法出现在传统媒体刊登广告的品牌而言帮助很大。
　　知友@刘十九：杜蕾斯请广告公司运营这个微博号，养这么一个有创意的团队，是很花钱的（我估计每年500万以上），而且这种有创意的团队也是可遇而不可求，即便你花和杜蕾斯一样的钱，也不一定就能找到这么优秀的团队，最终所有创意都打7折，那么达到的效果是几何级数的减少的，不一定是一笔好的营销投资。
　　不过笔者提醒一句，落实到执行层面，杜蕾斯团队创意的结合品牌信息和热点事件，是可以多多进行揣摩和学习的。
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　　3. 如果要“追热点”，需要注意什么？
　　回到其他企业追热点的话题上来，此时答案显而易见：不同情况下，“追热点”这种社交媒体运营方式的效果截然不同，我们也应该采取不同的策略。在预算有限的情况下，品牌的的确确需要借势来吸引注意力、到眼球多的风口去、沟通更多的消费者。但这也要求营销人员“深入理解品牌”、尝试各种结合热点的角度，在追寻更多的曝光的同时，也要以追求品牌信息的准确性和TA的覆盖度。顾此失彼，品牌得到的最多也只是一串数字而已。
　　咳咳…这对能力要求当然很高，否则也没有那么多企业主怨声载道，认为social对他们的企业产生不了实际效用；但同时也有人获得了真金白银。
　　知友@李怡：品牌都拥有核心价值和延伸价值，如果热点事件与你的核心价值相匹配（当然这是少见的）自然不能放过。而绝大多数热点并非与品牌核心价值匹配，那么品牌就要考虑，是否能满足延伸价值？例如杜蕾斯在其新媒体运营过程中就形成了“娱乐价值”，网友以看微博为乐（我不会告诉你杜蕾斯100W粉丝里有多少广告汪..）。
　　知友@刘十九： 追热点确实是一个刷存在感的好方法，但也不一定死板的复制杜蕾斯。
　　比如清扬在亚洲杯期间，买断了几乎所有线上体育媒体（如新浪体育）的赞助权，到处刷“清扬去屑，冠军表现”的存在感，广州恒大夺冠那天晚上，所有人都在刷微博和新浪体育频道，新浪微博首页清扬一个大大的banner：“这一刻，让胜利冲昏头”，存在感刷了，又赢得了男士的好感，这不也是一种追热点的方法吗？
　　知友@霍金司鸡：当然后来也想通了，发现追热点可以是大部分企业的新媒体成长之路，追热点的过程中你会了解网络大众在说什么，逐渐了解到你的网络受众在说什么，该怎样和他们说话，了解这个不一样的世界怎么有效沟通，从而学会改变品牌自身的沟通，实在是一个练级利器。当然，有的企业能跳级成长，有的则跳不出框框，把这只当成速成法则。
　　没错，我们“做热点”过程中，营销人也在了解消费者，提升自己做内容的能力。
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　　4. 好的社会化营销（social marketing）要做什么？
　　好的社会化营销到底该做什么？先看看这两个误区：
　　误区一：定位时，企业会站在“传播”角度看待这个问题，结论是：用社会化媒体中消费者喜欢的方式说话，这样消费者就会转发——甲方一头闷进来，只盯着social的传播价值。
　　误区二：执行时，乙方会站在“接地气”角度看待这个问题，结论是：制定个社会化传播主题，购买些KOL进行扩散，找几个粉丝和红人证言、做个H5等等——乙方只管具体执行动作，不顾是否真的适合品牌。
　　笔者认为，乙方应该专业，做个傲娇：①告诉甲方“什么该做什么不该做” ②该做的做好，不该做的不做。
　　而甲方则要大度，做个绅士：①听乙方的，放权 ②勇于尝试
　　无论你是初创还是巨头，是B2C还是B2B，都无法忽视社交媒体对现代人的影响。所以，不存在不需要做社会化营销的企业，只存在“做哪些”和“怎么做”的问题。例如要不要开设新媒体账号、要不要购买KOL传播、要不要追热点、要不要做SCRM甚至要不要做always on。双方一起将“是否进行社会化营销，和如何进行社会化营销”提升到品牌战略角度考虑（而非广告传播的分支），对消费者/竞争对手/行业/渠道的深度调查，根据自己品牌的属性和预期方向做出“做不做”和“怎么做”的决策。
最后编辑于：作者：投稿
该用户很懒，还没有介绍自己。借势热点事件做营销，不知道这几点会热火上身！--百度百家
借势热点事件做营销，不知道这几点会热火上身！
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你只看到热点事件做营销可以让你火，却没有看到这把火也能烧死你！
热点之所以称之为热点，因为其已经被广泛的传播和议论中，所以，对于该热点事件本身而言，不存在风险。
对于想要跟随热点借势营销成就自己的第三方而言，风险在于是或否拥有预先判别热点事件结果方向的能力。
一方是民众的意愿趋向；一方是主流舆论的意愿趋向！在具体的热点事件中，需要去权衡和判别。根据自身的实际情况来决定是否参与，以及以怎样的角色去参与。
简单的做一个归纳，题主做个参考：
第一梯队热门事件，建议保持冷静，不要轻易发出主张
容易自发形成关注的社会类热点，媒体会很集中的主动参与其中。如3.15 晚会、全国人大、各地两会等本身就具有广泛社会关注性的话题。
此类热点事件，涉及到一些社会层面的人物和话题，在把控不好的情况下，一旦被居心叵测的人推波助澜，容易产生很严重的问题。
所以针对于此类事件，建议不要轻易发出主张，尤其是不同的声音。
参与方法：
如果确实想要参与，可以采用内容整理报道或者花边报道的方式。
内容整理报道，比如将冗长的报告等处理成为易于理解的图文，视频等形态，便于大众阅读和传播；
花边报道，比如不关注拥有风险的话题，用娱乐的视角去横向对比，抓取一些搞笑的片段等予以传播；
第二梯队热门事件，可以参与，但是注意尺度，以免惹祸上身
第一类是由社会大众名人和娱乐明星为事件主体的热门事件；第二类是网红、美女等为事件主体的热门事件；
这两类事件是近年来很容易爆发的热门事件，但是通常这些事件本身背后都有推手，是存在利益瓜葛在其中的，所以，第三方贸然参与其中的话，需要把握尺度了。
一旦形成了类似于人身攻击类型的诉讼，必然是要付出代价的。
参与方法：
如果确实想要参与，可以以煽风点火的角色，也可以以跟踪报道者的角色出现，但是有一点是核心，需要站到一个阵营中去，立场鲜明的表明态度，获得相应态度的群体的支持。
如捕风捉影，移花接木的挖内幕爆料的形式来进行推波助澜；或者能够保证最快的速度，全程在第一时间跟进事件的进展。
至于如何来做到最快和如何挖掘，这就要看自己的功力了。
第三梯队热门事件，一定要站在正义的一方，别管这方的人数是不是有优势
第一类是关乎道德的热门事件，如新闻报道的道德新闻事件，炫富女的事件；网络互骂人肉类型的事件等，基于价值观扭曲，观念不同造成分歧而形成热点的事件。
参与方法：
立场鲜明的站出来，表明自己的态度，让自己卷入漩涡，或者力挺事件中的某一方。
第四梯队热门事件，拼的是脑洞
有趣好玩的娱乐跟风热点，比如各种体“咆哮体”、“友谊的小船说翻就翻”等等。
此类话题轻松娱乐，不存在鲜明的立场问题，拼的就是脑洞。
参与方法：
脑洞大开，想法更胜一筹。
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