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国泰君安陈忠义：PB业务助推券商经纪转型
来源：99期货&&&
作者：佚名&&&
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　　11月8日第七届期货机构投资者年会于在上海国际会议中心举行。第七届期货机构投资者年会紧紧围绕“规范发展”和“服务实体”的主题展开。在主题为“期货公司的跨界融合发展”的B论坛上，国泰君安证券资产托管部总经理陈忠义，作了题为“PB业务助推券商经纪转型”的演讲，以下是文字实录：
　　谢谢！近年来PB这个词是证券行业的热门词汇，当然PB服务我觉得与期货机构投资者的发展也密切相关。因此，今天论坛组委会让我谈谈PB业务助推券商经纪转型。我想从以下两个方面谈谈我的一些认知与思考，第一部分先给大家介绍一下境内外PB业务的异同，主要是对PB业务做个简单介绍。第二部分谈一下我个人对PB业务促进券商经纪转型的理解。
　　下面我们首先回顾一下以美国市场为代表的境外PB业务发展历程，美国PB业务发展可划分为三个阶段，当然这也是市场主流的观点，第一个阶段是1970年代末到1990年代末，我叫做 PB业务的探索阶段；第二个阶段是1990年代末到2007年金融危机之前，我叫做PB业务的快速成长阶段；第三个阶段是2007年金融危机爆发后到目前，是PB业务的调整转型阶段。
　　1970年代时期，在美国证券市场，经纪商的交易、清算、托管职能是可分离的，跟我们国内证券行业不太一样。对冲基金需要分别委托不同经纪商完成交易、清算、托管各项服务。这样对冲基金需要花费大量的人力物力，完成交易清算核对、头寸管理、收益核算、合并报表等工作，给基金管理人造成了很大负担，疲于应对。在1970年代末，美国一家精品投行Furman Selz开辟了一项新的服务，帮对冲基金把交易后的清算、结算、估值核算、合并报表等中后台工作承接下来，但享受这项服务的前提是对冲基金必须在Furman Selz开立主经纪商账户，先由Furman Selz把对冲基金的资产托管起来，这是美国PB业务的起源，由此大家也可以看到PB服务起步于托管、清算、结算和估值核算等工作。这个服务模式一经推出以后，立即受到了对冲基金的广泛欢迎，美国各大投行开始纷纷跟进。这个阶段我把它定义为PB业务探索阶段。
　　1990年代末，随着美国对冲基金大发展，大量的对冲机制和杠杆交易给PB服务商带来了更加丰厚的融资利息和融资费用收入。所以很多PB服务商重新开始思考和架构他们的PB业务，对PB业务进行战略再定位，投入大量资源打造这条业务线，逐渐形成了几家垄断性的PB服务商。同时，为了更好地粘住客户，PB服务内容也进一步延展，包括法务咨询、风控外包、绩效评估、外汇兑换、办公场所租赁等等，构建了全方位一站式的PB服务体系。这个阶段我把它定义为PB业务的成长阶段。
　　2007年金融危机爆发之后，占美国PB业务市场份额近20%的PB服务商-贝尓斯登的倒闭，还有雷曼等的倒闭，给美国的PB业务发展带来了比较大的影响。影响主要有三个方面：一是对冲基金只与一家PB服务商开展融资融券合作，由于PB服务商的倒闭，给对冲基金的融资融券抵押品带来了损失；二是对冲基金的资产均保管在PB服务商处，PB服务商的倒闭易给对冲基金资产的流动性安排带来阶段性不便；三是PB服务商本身给对冲基金有增信作用，PB服务商的倒闭会影响到对冲基金的正常发展。金融危机之后，美国PB业务发生了一些比较大的调整变化，主要有以下三个方面：一是对冲基金选择PB服务商的范围由一家变为了多家，以降低PB服务商的信用风险和信誉风险。但对冲基金选择的PB服务商也不是太多，以两到三家为主，因为选的PB服务商越多，则基金管理人中后台合并计算的工作量就越大，对接成本也越高。二是一些对冲基金开始在PB服务商开立主托管账户，以实现对冲基金资产与其他对冲基金资产以及PB服务商自有资产的严格分离，单独保管，从而更有效保障基金资产的安全，关于账户的问题我后面还会讲；三是PB服务商的结构发生了变化，老牌PB服务商如大摩的市场份额在下降，而其他一些综合金融服务商，如瑞士银行、德意志银行等的PB业务则取得了快速发展。
　　我们总结美国PB业务大发展的背景，主要有三个方面的原因：第一个原因是1990年代末美国对冲基金的大发展推动了PB业务发展，对冲基金从不到500亿美金，短短十多年时间迅速发展到了两万多亿美金的规模，同时PB业务发展也促进了对冲基金的发展。第二个原因是资产管理行业的专业化分工。随着金融工具越来越丰富、交易机制越来越复杂、清算交收方式越来越多样，资产管理机构专注于投研，而将中后台运营工作交由其他专业机构承接成为发展趋势，美国PB业务起源也反应了这个行业发展逻辑。第三个原因是美国佣金自由化推动了PB业务的发展。1975年美国放开佣金管制，佣金自由化推动了美国券商经纪业务的加速转型，传统经纪业务收入占整个行业收入的比重由1975年的46%快速下降到1985年的22%，高盛、摩根士丹利等投行纷纷转向专注于发展机构客户和高净值个人客户业务，促进了PB业务发展。
　　美国市场PB服务商的服务内容，也随着对冲基金的发展而不断扩展。从最早的托管、清算、核算、交易经纪，到后面的融资融券，再到后来的基金设立前的法务咨询、办公场所租赁、产品销售、资本引荐；产品成立后的程序化交易、算法交易、风险管理、交易后的绩效分析、外汇兑换等等，贯穿了对冲基金前中后台整个生命周期，应该是真正打造了一站式的综合金融服务。近些年PB服务内容越来越显现出更加多元化、定制化以及国际化的发展特征。从服务对象看，美国PB服务对象覆盖了整个资管行业，包括共同基金、对冲基金、专业投资机构、高净值个人客户等。其中对冲基金占比最高，我们看到有研究报告提到，对冲基金占服务比重约95%左右。
　　下面我们再来看一下国内PB业务的发展历程。我把国内PB业务发展划分为两个阶段，2014年之前是一个阶段，2014年之后是第二个阶段，这个划分大家可能会有分歧。怎么划分国内PB业务的发展阶段，我觉得核心在于如何定义PB业务的鉴定标志。大家都知道PB这个词就这两年才突然热起来的，但其实咱们券商为机构客户提供的研究、销售、交易经纪等服务很早就有，包括融资融券业务也已开展多年了，那为什么近两年行业才讲PB?我觉得关键是2014年证券公司可以开展托管外包业务了，因此可以把托管外包业务作为国内PB业务的鉴定标志，这也符合境外PB业务的发展特征。
　　如果以托管外包业务为鉴定标志的话，国内PB业务发展确实是2014年之前是一个阶段，我把它叫做研究与萌芽阶段。这个阶段主要解决了三个方面的问题，一是研究和学习，我们看到许多券商这几年来不断在研究学习境外的PB业务，我们也看到了一些有质量的研究报告。二是业务实践，2012年底以来，中国证监会机构部陆续批了50余家券商开展私募基金综合托管试点，这个资格早期开展了两块业务，一块是有限合伙型私募基金的托管，另一块是私募基金的中后台运营外包，后来今年5月24日证监会机构部《机构监管通报》明确叫停了券商以该资格开展私募基金托管业务，但仍然可以开展私募基金外包业务，这个业务资格的试点推进，极大地促进了国内券商的PB业务筹备与萌芽。三是相关法律法规的配套和健全，2013年我国证券市场有两部法律法规的出台对PB业务发展影响巨大。一项法律法规是日修订通过、日正式实施的《证券投资基金法》，新基金法首次明确了非银行金融机构可以申请开展基金托管业务，首次明确了基金外包业务；另一项法规是日颁布、同年6月1日正式实施的《非银行金融机构开展证券投资基金托管业务暂行规定》，这一法规对券商开展基金托管业务进行了明确规定，该法规颁布实施后，证监会开始受理券商托管资格的申请，这个阶段我把它定义为PB业务的研究和探索阶段。
　　2014年的2月7日，中国基金业协会配套出台了《私募投资基金管理人登记和基金备案办法》，这个办法的颁布实施，真正标志着我国私募基金行业发展元年的开启。该办法出台以后，基金业协会从2014年3月首批批出50家私募，到目前存留了近一万八千家的私募管理人。私募机构取得基金管理人资格后，基于运营成本降低、投资与产品运营灵活性的提升，以及自有品牌建设等的诉求，大量的私募管理人开始去通道化发展，从而推动了国内PB业务大发展，我把这个阶段定义为国内PB业务的快速成长阶段。
　　我们总结国内PB业务发展的背景，可归纳为三个方面的因素：一是私募基金的大发展。从2014年3月首批50家到高峰时的2.6万家，再到清理整顿后目前的1.8万家，法律地位的认可促进了私募基金大发展，也推动了券商PB业务发展；二是券商托管外包业务的开展。从2013年底开始到目前中国证监会陆续批了13家券商的公募基金托管资格，中国基金业协会也陆续备案了三批基金业务外包资格，有20多家券商通过了基金业务外包资格备案，券商托管外包业务的开展，我觉得对国内PB业务发展起到了关键性的作用。三是去年底券商端第三方系统接入的叫停。去年底第三方系统接入叫停前，很多中小券商考虑到牌照准入及运营成本，并没有筹备自己的托管外包业务，因为没有这个业务也不影响私募基金的交易分仓落地。但第三方系统接入叫停后，大量的私募基金基本都选择了以能够提供托管外包服务的大券商为主要合作方，大量的中小券商开始积极筹备PB业务，对国内PB业务发展起到了加速的作用。
　　国内PB业务的服务内容，其实跟国外差不多，基本上覆盖了客户前台、中台和后台的各业务链条，打造的也是一站式的综合服务，本着客户有需求、合规无障碍、公司有能力的原则，服务内容在不断延展。具体的服务内容我就不展开赘述了。从服务对象来讲覆盖了公募基金、私募基金、信托、社保年金、高净值个人客户等，这里面也是私募基金的占比更高一些。
　　上面讲了一下境外PB业务和境内PB业务，这两者之间有哪些异同呢？我做了一个总结，国内外PB业务有这几点是基本相同的：一是业务取向一致，无论国内还是国外，PB服务商都致力于向客户提供一站式的综合服务，尽可能让以私募为主的客户专注于投研，其他的事情交由PB服务商承接。二是服务对象相近，均覆盖了整个资产管理机构和高净值个人客户。三是多PB服务商的合作模式也很像。当然成因是不同的，国外对冲基金是因为担心PB服务商倒闭风险而选择多家PB服务商合作，而国内私募基金选择多家PB服务商主要是基于产品销售和资本引荐的需求，另外也是由于现阶段国内PB业务刚起步，每家PB服务商的服务质量和运营能力需要一个考察和选择的过程。那么国内外PB业务的不同点在哪里?这个我想跟大家重点讲一下。我觉得其实国内PB业务跟国外PB业务就实际操作来讲是完全不一样的。主要体现在三个方面：一是法律环境或者法律关系不同。在国外对冲基金选择PB服务商，一个典型的标志就是在这家PB服务商要开立帐户，我们叫做主经纪商帐户，账户中对冲基金的资产与其他对冲基金资产以及PB服务商自有资产是合并存放管理的，PB服务商在客户明确授意的情况下可以动用客户资产，用于融资融券等业务，这个主经纪商帐户体系在国内是没有的。而帐户体系背后也阐释了不同的资金存管关系、证券持有体系和交易交收模式。国内目前券商端的客户资金必须第三方存管，期货端的客户保证金必须独立存管，国内的证券持有体系则是直接持有或叫一级托管，每个客户证券账户持有多少股票均准确记录在中国结算公司，而美国市场的客户资金存管体系和证券持有体系均以经纪商为存管主体，资金存放在经纪商，证券为分级持有体系，客户明细账记录在经纪商，中央结算层面只记录经纪商持有的证券汇总数据。另外就是交易交收模式不同，国内交易前端要进行验资验券控制，买入时资金要足额，卖出时股票要足额，交易成交就必须履行交收责任；国外交易前端并不进行验资验券控制，你没有钱、没有券均可以发起买卖交易，但交易后有一个对盘机制，在对盘环节任一交易方均可以在规定的时间内撤销交易，不履行交收。所以在国外的交易交收模式下，对冲基金可以把资产放到主经纪商这里来，其他的经纪商处不存放资产，其他经纪商不用进行前端验资验券控制，不用承担对冲基金交易后的交收责任，而在国内则行不通。第二个不一样是对主经纪商的定义与定位不同，国外是非常明确的，主经纪商账户开在哪家券商，那家券商就是主经纪商，履行对冲基金的主资产托管、主结算、主核算、主融资融券，以及其他与对冲基金资产有关的服务。而国内主经纪商的定义与定位并不明确，业内一般以是否提供托管外包来界定主经纪商的。第三个不同就是选择PB服务商的诉求不同。国外对冲基金选择PB服务商，首先关注的是PB服务商的行业地位与影响力。为什么这样呢?主要是由于美国对冲基金的持有人结构导致的。美国对冲基金持有人60%以上是长期资金，而长期资金很看重对冲基金背后服务商的行业地位、公信力、专业度。其次关注的才是融券能力、产品销售能力、研究能力、交易系统、运营能力等。咱们国内不是这样，现阶段私募基金持有人仍以高净值个人客户为主，因此私募基金选择PB服务商，主要关注的是PB服务商的产品销售能力、资本引荐能力，当然也关注PB服务商的行业地位和运营能力等，我觉得这个不同可能是阶段性的，国内的私募基金持有人结构还会发生变化，长期资金会逐步进入私募行业。总结下来，PB业务咱们讲了这么多，事实上我认为国内目前的PB业务跟国外PB业务运作不一样，体现的法律关系也不同，但一站式的综合服务模式是一样的。因此，我个人觉得把国内的PB业务定义为主经纪商业务可能有点牵强，而定义为机构客户业务则更合适些。以上是我给大家做的境内外PB业务简单分享。
　　第二部分我想谈一谈我对PB业务促进国内券商业务转型的一些思考。我总结为"五个促进"。
　　第一是促进了国内券商以客户为中心服务思维的建立。长期以来国内券商经纪业务，大家也叫做通道业务，是一个靠天吃饭的牌照性业务。&2002年国内佣金放开以后，券商经纪业务也陆续进行了许多探索，如经纪人制度、投顾制度、财富管理、包括互联网金融等，应该讲到目前为止我们通道业务标签还没有去掉。我自己认为，PB业务倒是一个促进券商经纪转型，促进券商建立以客户为中心的服务体系的很好抓手。理由主要有两点，第一是PB业务涉及服务内容广，涵盖券商内部多业务单元，单一的服务或部门很难满足客户全部需求。开展PB业务有助于券商打破原有业务单元或板块之间的部门壁垒，真正建立以客户为中心的展业体系。第二是PB客户以专业的机构投资者为主，普遍对券商PB服务质量比较敏感，特别是大客户对服务内容及质量的关注度要远高于服务收费，这有助于券商建立以服务为导向、不断完善及拓展的客户服务体系。
　　第二个促进是促进了券商经纪业务机构化、产品化的发展。我看到相对官方的数据，截止今年1月底，中国证券市场投资者的数量近一亿零三十九万户，其中自然人是一亿零十万户，非自然人二十九万户，从近几年的交易量来看，散户交易贡献仍然占了我国整个市场交易量的80%；而我们再看美国三大交易所，散户交易量占整个市场日均交易量的比重不到11%，由此可见我国证券市场将面临长期去散户化的进程，去散户化的进程就是一个机构化、产品化的过程。在这个过程中，PB业务是很好的助推器。一是PB业务提供的一站式综合的行政服务、运营服务、产品销售、资本引荐等，可以大幅度减轻机构投资者的运营压力，促进产品的发行，进一步促进中国证券市锄构投资者的发展。二是PB服务商对中小私募基金来讲具有征信的作用，而且许多券商通过种子基金的方式培育和孵化了很多私募机构，促进专业投资者向机构投资者的转型。三是券商通过托管外包服务，真正了解了客户，了解了客户的投资管理能力和风控合规能力，也了解了产品的收益和风险特征，有助于券商通过产品化引导散户合理配置金融资产，选择优秀的投资管理能力，树立长期投资的理念。
　　第三个促进叫做有助于提升券商资源整合能力的提升。现在大家看到以私募为主的资产管理机构的投资策略日益丰富和多层次，投资端跨界的需求，跨市尝跨产品的需求越来越多样，这就要求券商必须进一步整合和调整内部各个业务版块之间的协同能力和协调效率。另外，PB业务是券商各项业务和服务功能的综合与集成，强调以客户为中心、以客户需求为导向的业务协同能力和协同效率，券商内部资源整合能力和各项业务之间的协同效率，是PB业务竞争能力的体现。最后，PB业务也具有平台效应和价值发现功能，PB客户既是服务的需求端也是供给的创造者，PB客户与客户之间蕴藏着巨大的资源整合与嫁接机会。
　　第四是促进了券商经纪业务跨境服务能力的培育。随着资本市场逐步双向开放，QDLP、QDIE、内地与香港基金互认跨境业务开展和境外私募机构本土化发展(外资WOFE)&，有助于券商PB业务进一步拓展境外视野和国际化服务能力，学习境外PB业务先进经验，拓展PB服务功能，缩小与境外同行差距，促进券商经纪业务的国际化发展。另外，以私募为主的资产管理机构具有着强大的创新动力，在产品设计、投资交易、产品运营、风险控制等方面积极借鉴和吸收境外成熟金融市场的先进经验持续推动本土化创新，促进了券商PB服务创新和国际化服务能力的培育。
　　第五是促进了国内券商经纪业务差异化竞争格局的形成。大家看到目前国内券商经纪业务还是同质化很严重的业务。但我觉得随着PB业务开展，这种经纪业务的差异化竞争格局会逐渐明显。主要考虑有三点：一是托管牌照是法定的行政许可事项，具备较高的准入门槛；托管外包业务投入较大，具有典型的集约化特征，券商是否开展此项业务面临选择。二是PB业务对券商的综合金融服务能力要求较高，私募等投资机构较为关注PB 服务商的牌照健全性、服务的综合性以及行业地位与影响力。确实许多中小券商在牌照的健全性、业务综合性等方面会弱于大券商的竞争实力。三是托管外包业务相对券商其他业务而言，具备客户粘性高、经验不断积累的特征，较早开展此项业务且份额较大的券商将掌握更多的竞争主动性。谢谢大家！
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安邦CEO吴小晖哈佛演讲：PB低于1、ROE高于10%是底线 &
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如果十年是一个轮回， 10年后的安邦将会完成它的第二个轮回，第一，那时候的安邦至少会在全球各大洲都有自己的企业。第二，它会在世界上很多资本市场上市，是一个全球开放的企业。第三，那时候的安邦将会由不同肤色及不同文化背景的员工组成。除非互联网被更先进的技术所取代，目前我都会以互联网作为所有的管理工具和组织原则。
300-600万170-300万 150-200万 400-600万 300-600万
60-120万 80万+ 香港80-200万 香港
据哈佛中国论坛消息，美国时间1月31日，安邦保险集团董事长兼吴小晖来到哈佛，参与哈佛中国论坛承办的安邦集团2015招聘会演讲。其间，美国著名基金公司黑石集团的董事长苏世民也赶到哈佛校园招聘会，深入探讨了黑石和安邦的重要战略合作伙伴关系。
以下为发言实录：
安邦哈佛大学2015校园招聘会现场纪实
主持人：各位同学下午好!今天我们将向您展示一家充满竞争力的中国企业。它近年来进行了一系列的国际投资，今天也是我来哈佛这么多年见到的阵容最大的一次招聘活动，这次活动安邦集团的高管来到了美丽的哈佛大学，并和各位同学进行面对面的交流，选聘优秀人才共同实现人生梦想。安邦保险集团是中国保险行业综合性集团公司之一，现在请欣赏他们公司的视频。
看了视频后各位可能想更多了解安邦，接下来让我们热烈欢迎安邦保险集团董事长吴小晖吴总。
吴小晖：各位同学下午好，今天我们的见面是个缘分，这就是哈佛的缘，我们开始互动，我想首先由同学们提问我来回答。
1)提问：吴总，我们现在在美国读书工作的华裔非常关注您去年做的非常大的一笔收购就是纽约华尔道夫酒店重要的跨国收购案，能否介绍一下买这个酒店交易的过程以及安邦国际化的战略。
吴小晖：说到华尔道夫，我们在投资该项目的时候引起了中美媒体及全球媒体的热烈反响，这个故事是这样的，有些人从表面上算这个酒店单个房间的收购均价觉得贵了，其实做商业决策的时候最基本原则是盈利，以及它的商业模型可不可持续。这个酒店共1400多个房间， 16.3万平方米的面积，19.5亿美金的投资约合每个平方米73000人民币，与中国金融街拍卖地价每平米十万块且40年使用权相比，这个项目获得的是终身产权，每平米只有七万元人民币，我们觉得有很大的盈利空间。以此为基础，我们开始综合考虑它的盈利性、税收、未来使用年限。我谈这个问题是想说明做商业决策不能从概念出发，一定要有数据做支持，我们详细分析了纽约中城地区周边住宅价格每平米售价约20-30万人民币，其中差价至少十万多人民币，这个项目潜在盈利性非常好。同样可比的纽约广场酒店住房改造投资计划，已经获得丰厚回报，证明是成熟的商业模型。基于这样的判断及相关数据做支持，我们做了非常理性的投资。
大家看到安邦近期这么多的投资动作，其实是我们国际团队在全球对于众多项目分析和判断的结果，他们在全球的累计飞行里程数大概可以来回月球两趟，我们的投资决策都是很谨慎的。在代表中国企业走出去的过程中我们不但首战必胜而且每战必胜，是考虑到在所有的底线情况下我们都能盈利。就靠这一点，我们在投资的财务数据计算过程中要判断这个商业模式能不能盈利，现金流能不能持续，能不能带来财务的回报，这就是我们基本的投资逻辑。在这个基础上，我们对不同的项目进行比较选择，对不同地区行业进行资产配置，筛选回报率高的项目进行投资，这叫做机会成本，就像你们选择哈佛、麻省理工或者其他学校一样，时间增值是不一样的。基于这些分析，我们觉得华尔道夫符合我们的三个投资标准，就是选择成本、综合成本、财务成本。
投资产生效益，效益有选择效益和综合效益和财务效益。做企业就是把握两点：投入和产出。任何一个企业、一个组织系统运行，投入多少成本产生多少效益，这是维系企业永续发展的动力。像人一样，你有限的生命时间应该配置在哪里，就像稍后我会邀请你们把你们的宝贵青春配置在安邦一样，选择成本、选择机会和你的增值机会都在这里面。今天做招聘会讲华尔道夫有很大的意义，邀请优秀人才跟我们一起共同实现梦想。华尔道夫是美国著名品牌，代表了美国光辉的历史以及美国精神，我们也欢迎至少今天在座的所有同学来华尔道夫免费喝茶(掌声)，当然成为员工的话可免费享用一顿晚餐(掌声)，员工结婚的时候可免费享用酒店房间(掌声、笑声)。
我们的华尔道夫项目投资收益将会是非常丰厚的，我们会把两个塔楼改造成住宅，增值价值很高，我们这里还着重考虑了文化因素，还计划把它改造成全球顶尖的住宅，成为文化与地位的象征。仅仅有钱的买家是不够的，我们把这个住宅地产项目打造好，同时会把酒店部分建成超五星级的酒店，创造顶级客户体验，实现安邦以客户为中心的理念。同时我们会加入一些中国元素，可能酒店会增加中餐厅(笑声)。我们收购华尔道夫酒店的消息在整个中国都刷屏了，这就会带来额外的品牌效应和商业机会，这就是溢出的综合效益，对希尔顿集团来讲这笔交易也非常划算，以前华尔道夫在中国知道的人不多，自从安邦收购了华尔道夫之后，很多中国人都知道了(掌声)。因此这次投资对中美两个国家来讲是有利的，对两个企业来讲也是双赢的。根据美国在1950年通过的1031法案，希尔顿用出售华尔道夫获得的资金，再投资新的项目可以达到递延税优惠的目的，获得综合收益。同时我们通过授予对方一百年的管理权，我们获得了管理费的优惠，达到了共赢。通过一百年的管理权限，希尔顿也获得了一个宣传大礼包，因为我们相信希尔顿一百年不会破产的，这是巨大的信任。在美国，即使像GM这样的世界五百强顶级企业都有随时破产的可能，我们给予希尔顿的信任是一种巨大的支持，再加上中国庞大的客户群体，希尔顿给我们的优惠也是值得的。整个管理协议的谈判过程相当艰难历时三天，每天谈判都持续到凌晨两点，最后达成一个共赢的结果。商业的精髓就是共赢，只有共赢才能持续。比如我们今天和同学之间通过今天招聘会的见面，可能成为朋友、同事或者投资者关系，这就是互联网世界产生的有趣现象。就像通过华尔道夫这个项目我们跟希尔顿之间取得信任，关系更紧密了。我们的保险公司会在中国投资很多地产项目，以前都会考虑跟万豪、丽思卡尔顿、四季合作，现在我们就会想到给华尔道夫一个优先权，因为我们已经是战略的伙伴关系。其实这个交易更是多赢的，我们的改造会带来很多就业机会和增加税收，同时由于中美之间有税务互惠协议，中国企业在美国设立公司获取的收益汇回中国在税收上有优惠，对中美两国来讲都是非常有益的，这样，我们的商业模式是多赢的局面。
现在大家可以算一算，广场酒店只有9.3万平米，赚了15亿左右美金，然后还保留了一个酒店。而华尔道夫共16.3万平米，我们的原则也是留下一个全球顶尖的酒店，保留华尔道夫这个品牌的顶尖体验，也保留美国的文化。很多美国总统在这里住，像迈克拉瑟、胡佛总统都在这里住了几十年，还有其他名人，像英国退位的温莎公爵就在这里住了27年。通过对华尔道夫的投资，我想表达的是我们为人处事都是寻求共赢，商业上也是交朋友并寻求共赢，从整个华尔道夫的决策过程就体现了这样的综合效应。
概括来讲，我们安邦的任何投资都从三个维度考虑，即选择成本和效益、综合成本和效益、财务成本和效益，从这三方面去执行投资决策，在过程中我没有决策权只有否决权。我们公司内部的决策都由专业人士负责，我只保留否决权，所以我们在投资上即谨慎又有很强的执行力，在华尔道夫这个项目上黑石和希尔顿都给了我们很高的评价，认为我们跟他们一样有执行力，在表扬我们的同时也表扬他们自己。明天黑石董事长及苏世民先生会为安邦的招聘会亲自赶来做一个演讲，他是我们的合作伙伴也是哈佛的校友。我问问，大家欢不欢迎啊，欢迎我就请他来。明天我请他来讲讲中美之间的共赢，讲讲黑石与安邦，中美两国企业的合作。我和他本人是很好的朋友。他在清华大学投资了一个很有名的苏世民学院，共投了3.5亿美金，我们安邦也支持，投了一千万美金。我对做教育慈善的人非常尊敬，一个美国人那么关注中国的教育发展，包括你们今天在这儿受的教育非常重要，因为教育能改变人的思维，改变每一个人思考问题的角度和解决问题的能力。教育是对社会有益的，因此我乐意参与这个项目，商业还是能带来很多乐趣的，既交了朋友又赚了钱又给社会带来正效应，何乐而不为。我把这个故事讲完了，谢谢大家!
2)提问：我想问的问题可能代表在座各位的心声，我在过去几年中研究中国企业国际化，我走访了大概数十家在美国投资的中资企业，他们大部分的中国企业领导人都觉得实际上跨国并购的确不是容易的事情但也不是最难的，最难的部分是并购之后如何进行真正的跨国性管理，成长为一家真正的跨国企业。吴总您过去几年在海外收购的银行、保险公司、房地产，收购之后如何进行管理和经营，如何利用从海外招的人才推动国际化进程，您是怎样规划的?
吴小晖：我今天来没有做任何刻意的准备，希望跟同学们分享我内心的想法，答的不好大家给一个及格60分，但是都是我真实的想法。我认为中国企业国际化是一个概念，实际上我们公司不讲国际化而是讲全球化，国际化好像是为了国际化而国际化，如果在全球平台这个高度来看问题你就有全球的机会。给大家举个例子，你如果是在村里看到的就是小芳，如果在巴黎你看到的就是蒙娜丽莎。在市里看到的是市里的机会，在中国看到的是中国的机会，在全球就能看到全球的机会。刚才这位同学这个问题非常好，在这样一个国际化的发展过程中，全球化就是通过全球视野在全球平台上布局，首先你的商业模型对当地的国家和当地的社会能不能带来正向的作用，能不能有价值，整合是其次的问题。
在安邦我们有一个安邦思维，主要有六个方面，首先是商业模型，前面我讲的投资包括企业的整体运营，需要有一个商业模型，我们所有商业模型核心是各方共赢;第二，组织架构，需要怎样的组织架构去支持这个商业模型，我们讲扁平。第三，人才，在组织架构里面配置怎样的人才，就像我今天在哈佛招聘人才，我们需要各种优秀的人才，要有情商要有智商要具备各种能力，我们讲专业;第四，怎么设定它的流程，我们讲简单;第五，机制，我们用怎样的机制去吸引人、激励人、留住人;第六是评估改进，怎么使这个企业能够螺旋式向上发展不断改进。这是我们安邦思维的六个要素。
安邦在选择国际的投资项目上为什么敢去做，我们有两个基本原则，第一个是多方共赢，我们能赢吗?合作方能赢吗?共赢模式能不能可持续?我们要考虑的首先是怎么让员工去赢，这是在改革开放35年后的今天具有全球化视野的中国人应该考虑的问题。我们说企业里的企字是人字下面一个止，人走了企业有再多的企图都不可能实现。一个企业里员工没有激情这个企业是不可能健康发展的，人的动力在哪里?有三类机构的员工工作是最努力的，一个是投行，一个是律所和会计师事务所，一个是基金，员工经常白天黑夜的工作，很多青春在熬夜和星光共享中度过，但是还是有很多人选择加入这些机构，为什么这些员工这么拼命努力的工作?为什么员工有这样的动力?高投入带来的是高回报，这是重要的动力机制。总结而言，核心是机制，这是我作为一个企业家重点要思考的问题，机制解决了人的发展动力是永续的，尽管没有永续的发动机，但是他们有利益分享的机制，比如公司的投资项目你个人可以跟投，你可以像基金一样跟投，也可以拿你的奖金跟投，三种机制你可以自由选择，这样员工的参与感很强，把个人的回报和企业的经营目标绑定在一起。在企业里，全世界的员工有两个是通行的，一个是开心快乐，你不可能说赚钱很痛苦你们也在那里赚钱，肯定明天就想走。我们安邦首先提供快乐，这个是心理货币。安邦现在的国外同事很多，华尔道夫就一千多人，我们投资的银行和保险都有外籍员工，我希望他们能了解中国的文化学一点中文，至少会说“你好”。那天在比利时银行的年会上我的讲话被五种语言同声翻译，英语德语法语荷兰语汉语，员工都能听得懂，人人平等。
第二个原则是系统的稳定性，首先我们收购企业之后我们一般都会保留管理层，他们了解客户、市场、竞争对手、当地的环境。其次我们所有的收购都是友好的收购，只要有利益相关者反对我们就坚决不会介入。我们安邦内部的运行机制也是这样的，我们管他叫大集团战略小核算体系，每十个人一个事业部，我们公司规定从上到下没有官僚机构，从我自己开始，所有人都是平等的，我们把这个理念贯彻到公司内部，通过组织架构来实现这个概念叫合伙人机制。大家都是合伙人，人人都是合伙人，每个事业部领取一个目标任务，可以综合集团所有的产品，每个事业部给予一笔预算，你怎样设定你的目标，需要多少预算可以与公司商量，实现扁平化的执行，运营，决策模式。这样我们的信息完全对称。为什么安邦十年发展那么快?我们的决策流程是日结制，从县级机构到总部的全流程是一天，每天太阳下山之前必须决策，如果没有在规定的环节中执行完毕就要落实罚款给上下游流程的人。开始大家不在意，真正实行这个制度效率就出来了，它帮助你克服人类的惰性。制度的管理是一个系统的能力，别的公司可能三个月做一个决策，我们有这样的能力去执行，我们的效率非常高，而且跟每个人的利益息息相关。
比如我们在欧洲收购的一家银行，刚刚上周我们在欧洲给他们举办了一个年会，我看到老外比中国员工还激动，我讲话以后很多员工热泪盈眶，其实我们中国人是很开放很OPEN的。我跟他们讲，我尊重比利时银行的历史，这家银行非常具有管理能力，有260年的历史。我跟他们开玩笑，我给华尔道夫是100年的承诺，我给你们260年承诺，永远不退出做你们的战略性伙伴，下面掌声雷动。第二，尊重他的传承，他们过去的名字叫Nagelmacker 1747，我们就把1747这个名字恢复了，这是一个在比利时欧洲非常有名的私人银行和商业银行，我表示尊重它的历史和传承，就像我们尊重华尔道夫的传承一样，将来修旧如旧，有这么多总统这么多明星住过的房间，如果哪位男生来我可以给你住安吉丽娜 茱莉住过的房间。这里面有太多文化的传承，我们必须给予尊重。
我想国际文化的交流不一定是谁整合谁，要尊重它的历史，让它自然发展，因为系统平衡一旦被打破就给企业发展带来障碍。企业系统就像我们每个人的生命一样，它就是一个生命体。癌细胞其实是很活跃的，影响到其它细胞以后系统生态平衡就被破坏了，企业就不能健康发展。所以我们不能进去就说文化植入，我们安邦思维理念首先讲共赢，我们先研究企业目前的状态就好像你去看中医要先搭脉，了解现在的身体是什么状况。我们思考企业发展的问题时要尊重它的历史，维护它的团队稳定，然后给它更多的支持。全球化的发展过程中我们中国人要有更大的胸怀，不能只想我们赢，只有共赢是可持续的，所以我们在全球化过程中没有想要去改造，我们收购企业的标准就是要盈利，我不去改造你，就做一个投资者，因为我相信我们选择的企业都有良好的信誉。当然我们有一个严格的全球风控系统来进行控制住，既要控得住又要放得开，这个企业才有巨大的发展空间。
为什么我们投资做得好，我们选择目标公司的收益都很高，我们的投资原则是PB低于1，ROE高于10%，这是我们投资的底线。这样的话我们所有的投资回报都会很高，即使我们什么都不做它也能给你产生可观的利润，现在我们并购两个案例的预期回报基本都超过20%。我们为目标公司制定战略，并加强与中国的联动，这就带来了协同效应，降低了成本。我们培养很多年轻人在数据基础上建立投资模型，安邦的业绩做得非常好，去年我们的ROE达到全球同业领先水平。我们投资的成本和运行的成本比别人低，效率比别人高，我们提倡产品创新，在设计和的产品的时候始终坚持是以客户为中心，客户真正需求的产品就是我们的产品。我们的渠道运营成本也是最低的，这就是为什么我们的运行成本比别人低，我的投资效率比别人高。两个正效应相加就带来了价值。我们在国际并购中把思维的元素嵌入到每一个案例中，我们跟每个目标公司的谈，会问一句话，你们这个团队执行能力怎么样?成熟市场培养出来的人是很职业化的，只要你给足够的报酬，谁是老板他就听谁的，这带来的价值是巨大的，执行非常有效率，让我们非常放心。我们说“公司公司”，必须是先公后私，如果公家不挣钱哪来私人挣钱，企业不可能都是慈善组织，虽然慈善组织很伟大，但是公司产生税收，承担其余应该为员工提供薪金和报酬。在全球并购中我们总结的经验是：尊重它的文化，尊重它的传统，维系团队稳定，给予最好的合伙人机制，然后引导他学中文，学习中国的文化。中国人有一个词用的最多就是“东西”，怎么能成为东西?用西方的数字化思维作为基础，把东方的情感导向儒家文化植入，这样就形成一个很好的结合，东西结合才成为东西。我们在并购过程中告诉企业我们是中国人，同时我们非常了解西方，我们希望你们西方赢，我们希望共赢。
同时我们结合中国，大量的中国人出来包括很多国人到全球旅游、投资、移民，那么他就需要跟中国元素结合。西方的人大多对中国不了解，你们胜出的机会就是了解西方了解中国，因为只要在中国读过高中的人你们都不会忘掉中国，忘掉中国文化。你不相信你试试看，等你成名了，你无论来自哪个村来自哪个镇来自哪个城市，你都想回去为你的母校为你的家乡做点事，这就是中国文化的厉害。你跑的再远，线、根还在中国。
安邦全球化的理念，为什么我们敢于走向全球?大家将听到我们在欧洲、亚洲、大洋洲、非洲都会有不同的项目陆续宣布，这些项目我们跟踪了很久，我们都是经历了恋爱准备进入婚姻的礼堂。我们看项目一见钟情的很少，都要求对项目了解得很全面很细致，包括刚才讲到的华尔道夫酒店，我们的团队非常佩服当年美国建设这个酒店的人，这么年前建造的水管和电梯的缆绳质量都比现在的好，基础真的非常好，只需要稍加电子化改造，我有信心把这个改造好。正如各位同学的基础都很好，相信你们进入安邦一定有一个美好的未来。]
3)提问：吴总刚才讲了国际化管理的心得甚至透露了一些商业机密，大家听的非常聚精会神。下面我们想请吴总介绍一下安邦的企业文化和发展战略。
吴小晖：安邦的文化很简单，三句话，水文化、家文化、互联网文化。概括起来就是你坐在家里喝水上网，这就是安邦文化。安邦成立于十年之前，现在有两千多万的客户，能发展到今天，最自豪的就是我们的文化。我们叫人与自然的文化(水文化)、人与社会的文化(家文化)、人与科技的文化(互联网文化)。我们的文化不是挂在墙上为文化而文化的，我们崇尚简单，一个国家简单就高效、一个企业简单就赚钱、一个人简单就快乐。企业为什么讲文化?文化能体现我们的思维模型，只有思维共通才能让一批心怀梦想的人走到一条道上来。
首先我们讲讲水文化。为什么水这种物质可以包围地球70%的表面永续存在着?企业是一个生命体，能不能像水一样永续生存?水的特性是可以以任何形式存在，水分子之间没有空隙，它既可以滴水穿石也可以洪水滔天，我们从中提炼出企业的元素是简单高效、团队合作、随需而变、马上就办。
第二个是互联网文化。十年前互联网在中国还没有象现在这么盛行的时候，我们就把互联网定为我们的文化。我们不是做简单的互联网企业，我们把互联网这种结构导入整个企业的组织，我们给每一个人都是同样的机会。我们不是金字塔型组织，金字塔型或者串联、并联的架构这些都落后了，逐级的往上汇报速度很慢。我们公司的汇报是互联网结构的汇报，发出的信息可同步让事业部里的所有人知道，同步发送给最高领导，也就是说普通员工能直接E-mail给我，但我只保留否决权。这种结构可以众筹智慧，这里的众筹不是钱，是把所有人的智慧集中在一个问题的解决上，而且安邦给了一个机制，如果解决了这个问题，为公司降低了成本、增加了效益，你的名字就留在公司的记帐本上，年底奖金有你的份!一个企业如果让雷锋吃亏了，这个企业未来发展的动力就会减弱，我们要鼓励雷锋，但是不能让雷锋吃亏，我们让每一个默默无闻付出的人都能被发现，这就是我们的价值论。整个安邦的互联网文化带来的价值和理念为我们带来了这十年的发展，这就是文化的力量。
第三，家文化。谁都离不开家，每个人再强大再骄傲，他回到家对儿子对父母对爱人都是真诚的，赚了再多的钱都要回去交给太太，不知道你们是不是这样的?中国人是这样的。我们的家文化，就是把每个客户当作家人，所有的产品都是为家人精心打造的，是给兄弟姐妹们的，你不能骗!安邦没有任何一个引起误导的产品，给客户的回报是高的，因为我们的成本低，愿意跟客户共享。我们把员工视作家人，将来你们如果是安邦的员工，我们也会把你们真正视为家人。我们有一个员工非常努力，也许是空气不好，他得了癌症，你怎么对他负责任呢?安邦HR有一个家文化基金，有一个自动的机制，不需要申请就给了他帮助。我们负责他孩子的教育和生活，直到孩子大学毕业后两年，帮助他的爱人找到工作，这才叫家文化。这位员工是给公司带来价值、很认真工作的人，是优秀的员工，所以公司给他提供这种激励性福利，当然，我们希望这样的悲剧尽量少发生。另外，我们把投资者也视为家人，他们大多数是一批心怀共同理想的浙商，打造了一个宽广的平台，让我们所有的员工在这个平台上实现自我价值，让我们的客户获得更多的帮助和收益，我们回报股东的是超出市场平均水平的回报，实现了客户增值，员工增值，股东增值。家文化深度地解读：我们跟你共同奋斗、共同负责、分享成功、风雨共担。
刚才讲的是文化，讲的是人与自然、人与社会、人与科技，现在我们讲人。我们实施的是“人”字战略，大脑、四肢、躯干组成一个完整的人。保险、银行、资产管理是我们的大脑，金融是我们的核心战略，想做这三个行业的都可以来到我们的“脑部”。
左手的五个手指是五个经营策略，第一个是个人金融全面解决方案，为个人客户提供全球的金融解决方案;第二个是法人企业金融全面解决方案，为法人企业提供全球的金融解决方案;第三个是互联网金融，未来的安邦就是一个轻组织的互联网企业，把所有的服务放在互联网上，所有的P2P众筹通过互联网做到他业联盟，是安邦未来的重点。现在讲互联网金融很多人还不懂，很多人没有做，现在还处在第一阶段，就是说我跟你认识了，不用翻过这个山跨过这个村走过这个城市，只是把墙拆掉了，在网上实现了第三方支付。到了第二阶段，你要创业、要发展，就需要金融支持，这些可以在互联网上直接实现。第三阶段，除金融支持外，还需智慧支持、管理支持、咨询支持。以上是我个人的思考，互联网金融是我们安邦的重中之重。第四，健康医疗，因为身体也是需要去维修需要去保养的，所以我们想做医疗，建庞大的医院连锁。我们将来会在全球并购医院，这是未来非常好的产业。我看到很多医院病患就医的情景惨不忍睹，像繁忙的菜市场一样，我们要保护病患隐私，把医院建得很好，像家一样，让每个病人在就医时都有尊严。第五个是养生养老。为什么不只讲养老呢?每个人都需要养生，在座的每一位都希望自己红光满面，打通任督二脉，让身体充满活力和激情，因此养生是非常大的市场。以上是我们的五大经营策略。
右手的五个手指是五个投资战略。生命科技帮助我们拥有健康的身体，所以生命科技是我们的第一个投资战略。有了健康的身体，就需要安家立业、有房子住，不动产是我们的第二个投资战略。人出行需要有汽车，所以我们投资汽车和基础设施，这是我们的第三个投资战略。我们的第四个投资战略是能源和资源，第五个是互联网投资。
大脑、左手、右手，还有两只脚，是什么呢?一只脚就是互联网，我们会大力投入互联网技术，互联网在安邦应用非常广泛，比如我们用微信等APP实现网上理赔, 五千元以下的小案，只需将现场照片上传，通过软件自动审核，最快的半个小时即可电子支付赔款到账;另一只脚是全球化，我们在内部形成了一个网，把我们全球的事业整合在一起，成为一个全球化的中国企业。
中间的躯干是什么?五脏六腑就是你们，就是人才，能支撑我们持续前进的是人才，当然是有梦想、有激情的人才。这就是我们的“人”字战略。
主持人：谢谢吴总。我把所有的问题拿出来，有几百个问题，大致分为三类，一类问吴总公司战略，第二类招多少人薪水多少具体的事项，很多人跟面试官可以详细面谈，还有一类问题问吴总个人的兴趣。我们先代表性回答一下外国同学的问题。
4)提问：安邦已经经历了10年的快速发展，您觉得再过10年，安邦会以什么样的姿态展现在世界舞台上?如果您再年轻20岁，会想干什么?
吴小晖：这个问题很难回答也很好回答，如果讲我梦想中的安邦我希望它能够帮助所有的客户实现梦想。我希望那个时候的安邦会无处不在，在每一个地方都有它的身影。如果十年是一个轮回， 10年后的安邦将会完成它的第二个轮回，第一，那时候的安邦至少会在全球各大洲都有自己的企业。第二，它会在世界上很多资本市场上市，是一个全球开放的企业。第三，那时候的安邦将会由不同肤色及不同文化背景的员工组成。除非互联网被更先进的技术所取代，目前我都会以互联网作为所有的管理工具和组织原则。那时候的安邦会有超出你想象的资产规模我相信未来10年的安邦会继续按照今天的速度发展。如果在座的同学都加入的话，发展速度会更快。为什么我们会选择到哈佛大学招聘优秀人才，我先从和黑石的合作谈起。黑石的房地产业务负责人Jonathan Gray是我的好朋友，他是希尔顿的董事长。我跟他从谈判对手变成了朋友，我非常信任他，他讲话算数。我觉得他是做人、说话像支票一样开了就算数，不浪费时间。后来我思考为什么黑石能吸引到这样的人才，就是持续培养刚毕业的年轻大学生。这个故事给我的启迪是什么?他从毕业开始在这个企业服务了20年，明天来的苏世民先生对他言传身教，这点很像我们公司。我们也有很多的学生毕业就入司，在公司的培养下有机会担任子公司的副总。我们公司不论资排辈，只要你们有本事就会脱颖而出。我希望你们能在安邦工作一生、幸福一生。
关于10年后的安邦，我相信她至少是能为客户创造更多价值的安邦，能让员工更加幸福更容易实现梦想的安邦，更让员工家人感到骄傲的安邦，能为人类的慈善事业做出更大贡献的安邦，能够为各个国家缴纳更多税收的安邦，更会是一个能为社会负更大责任的安邦。
至于再年轻20岁，我想，活得快乐就好!
5)提问：关于公司的战略，刚刚吴总提到了一些，安邦的战略部署在以往的战略中有哪个部署对安邦起了非常关键性的作用?在中国崛起了一批世界瞩目的新科技公司，作为国际一流的金融集团安邦是否有进军科技和其它领域的打算?
吴小晖：这两个问题其实刚才都已经回答过了。我们的投资会按照我们的既定战略坚定的走下去，我们对人才的战略，对商业模型的战略也从来没有改变过。过往的十年，我们就是坚持战略才能走到今天。科技战略前面已经回答过，生命科技和互联网科技。
6)提问：近期安邦招聘的职位很多，此次在美国招聘到的人才怎么安排计划?
吴小晖：这次在美国的招聘我们想放到全球去，对于符合职位要求和任职条件的同学们，你们喜欢美国的就在美国工作，喜欢欧洲的可以在欧洲工作，想回中国的可以在中国工作，想去非洲的也行，想去澳洲看袋鼠的也行(现场欢笑)。这是一个全球化的布局，我们给出的Offer，是一个合伙人机制，希望给你们一个稳定的收入，提供一个让你们创造价值的平台，与公司利润分享，模型是固定收入加分享机制。这种机制，就是给你们一个预算，只要你创造了价值就可以分享。我们发展的非常快，拟聘岗位很多。对于学生，我们会对你加以锻炼，职能上在前中后台轮岗，职责上从总部到分支机构，区域上从国内到海外，行业上覆盖投资、银行和保险。我们会用半年到一年时间把你从职场新人打造成可以独挡一面的职业人。安邦非常重视培训系统的建设，我们会对你制订个人的培训预算，对你进行培养训练，在你身上全面投入。我观察，从学生开始培养的人对公司的忠诚度特别高，而且特别有价值，特别能干，公司会在这个群体中发现公司未来的支柱型人才。
7)提问：作为一个大企业的，吴总，你每天的工作状态是什么?您喜欢您现在的工作吗，有没有后悔选择保险这个行业，未来还会在保险行业多久?如果再年轻20岁会重新选择你的职业规划吗?
吴小晖：回答这个问题很简单，我想到生命的意义，我们都有归零的那一天，我们从这个角度去想。人哭着来到地球到我们撒手西归的时候其实就是一个过程，生命是一个过程，既然是一个反正要归零的过程，为什么不让自己快乐一点?我每天很快乐，挑战很多，每个挑战都当成一次增加自己能力的机会，面对很多无奈的时候也不能放弃。我每天都给自己很多的鼓励和动力，心中充满着阳光，所以我信奉三句话，国家简单高效、企业简单赚钱、人简单快乐。我们企业就按照这样的原则永远走下去。做人我很简单，所以我把每天的工作当做自己生命的意义，就像那些念经做慈善的和尚，做企业就如做慈善，你要为社会承担责任，你也要为员工的生活承担责任，所以你要为自己所做决定承担负责任。但是你不能变得很沉重，因为这样你就会变的不可持续，像乔布斯这样英年早逝。我每天都非常快乐地工作，为什么快乐?你们去娱乐卡拉OK也是很累的。我每天心中很安宁，很幸福，我做的事情非常有意义。在安邦创业十年来，我每天工作十几个小时。这是工作的一种态度，这种态度会带来快乐。至于我的爱好，很简单，走路能让我感受到快乐。我每天坚持锻炼，每天走路一万步。走路让我感受到大自然的美：鲜花为什么这么开，青草为什么那么绿，河水为什么那样清澈。星空为什么这么灿烂。一个人在地球里，地球在宇宙里是一颗灰尘，一个人在地球上也是一颗灰尘，我们的烦恼非常非常非常小，想开了什么都没有，最后归零，过程中一定要快乐。
主持人：吴总非常健谈非常乐于跟大家交流，现场留十分钟跟大家互动。
吴小晖：我回答及格吗?及格给点掌声。
8)提问：非常感谢吴总过来跟我们分享您的工作经历，您的个人魅力在回答的时候我们都能感受到。我的问题很简单，因为安邦现在还没有上市，有没有关于上市方面的打算，有这个打算大概多长时间之内进行上市，在香港还是美国还是等等?
吴小晖：这个问题其实我也回答过了，安邦的目标所有的子公司都要上市包括集团要上市，我们全部要跟资本市场连接，这样的话能够达到核心骨干的员工有股份，我们叫连股连心计划，有自己投资的有项目跟投的有期权的，我们推出一系列的计划，这些计划根据每个国家每个标的公司每个产业不同，是这样的理念。我们跟各位的合作模式可以很灵活可以很开放，上市是我们既定的目标。至于什么时间上市和上市的地点，这是个秘密。我们会在全球并购上市公司，当然这里面看谈判，最后一刻谈不成也有可能。比如我们并购了成都农商行，当年并购坏账18%，多少人逼迫我们贷款，我们坚持原则抵押贷款，得罪了很多人。现在经济下行的时候我们坏账率从18%还降到了0.85%，拨备覆盖率700%多，坏账消除了，银行的ROE保持20%以上，资产规模增长三倍，从一个西部地区成为全国第一，这还是要有点商业模型能力的。讲上市的话，所有的子公司全部上市，要讲全球布局的话我们将在全球并购很多上市公司。第二，我们自己也会去全球上市，包括香港，中国和国际连接的窗口，懂得中国的市场，在美国这个主要的资本市场我们肯定要来的。
9)提问：非常感谢您的演讲，我对您的家文化和水文化非常认同，当你讲到大脑以及手、脚五体策略的时候，我觉得是一个非常聪明的策略，但同时我在想作为这样一种战无不胜的策略，您觉得在目前面临的挑战是什么?安邦有一个非常远大的梦想，那么在眼前，今年，明年，或者五年之内是一个什么样的挑战，如果我们有幸加入了安邦，对于我们来讲挑战是什么?
吴小晖:我觉得我们的挑战是我们自己，你们的挑战是你们自己。而我们的挑战是什么?为什么安邦十年发展那么快?刚才这位同学讲的，我们的投资大家都可以看到。有人说安邦启动了A股去年的牛市，但前几年你跑哪儿去了?三年前我们买ROE达到20%的招行的时候，有人说蓝筹是破蓝筹，涨不起来的。安邦一直看好中国经济发展，看好中国的改革大格局，看好市场化导向下的中国资本市场。安邦的战略一直都非常清楚，执行力也非常清晰，团队执行力非常强。比如在保险竞争这么激烈的地方，去年安邦寿险做到了第一，而在做到了第二。我们团队的年轻人充满着激情，公司管理非常规范。我们的产品设计迎合客户需求，九大渠道开拓策略非常有效，因此这几年我们的保费快速增长。另一方面，我们坚持价值投资，非常稳健。金融公司最重要的三点：第一是安全性，第二是流动性，第三是盈利性。我们安邦用很小的一块比例去投资，比如大家看到的，我们买招商银行6块多开始买的，现在已经14块多了。另外民生银行大家都在抛售的时候我们买了，5块多开始买的，现在9块多了。我们投资成功的原因在于我们公司内部是投资研究一体，互联网文化把行业研究团队和投资人的利益连在了一起，另外，我们的工作极其细致，以投资金融街为例，我们团队考察测量了每一个楼盘，在精确估算市场价值的基础上打一个折，再扣掉负债，加上市值一算，还有190亿的差价，所以我们就投资了，我们这种科学的分析让我们的投资远远超过了市场回报率。随着安邦资产规模的增加，如何持之以恒的坚持价值投资及以上提到的金融公司三大要素，将会是我们未来的挑战。但我们已经做好了迎接这个挑战的准备，而且会更加努力认真，危机意识永远存在。
10)提问：安邦从五亿资本金的中小型财险公司成长为总资产七千亿的金融复合体只用了十年时间，近两年也是大手笔海外并购，去年安邦花了150亿增持了民生银行、招商、金融街等权益资产，这么快速的扩张需要源源不断的资本作为保证的，但是据我所知安邦在国内的保险业市场占有率相较于平安还是有一点差距的，我想问安邦在国内有什么样的战略去扩张它的市场占有率?
吴小晖：在抢占市场份额这个问题上，我相信，我们国家制订的市场化战略是非常成功的，尤其是我们的中国梦和一路一带战略。我们习主席提到的中国梦，让我们坚信中国的未来会形成巨大的经济GDP总量。这为所有的中国企业提供了巨大的舞台和机会。我们安邦不需要单纯追求市场份额，我们不做赔本赚吆喝的事，我们所有的战略都必须建立在盈利的基础上。中国改革开放35年的一个时代已经过去了，今天的中国企业进入了一个新的时代。新常态下的一个新时代开始了，我们很幸运，生在了一个伟大的国家，开启了一个伟大的梦想。美国为什么强大，因为有美国梦。中国为什么未来强大，因为有中国梦。中国梦和美国梦是相通的，但伟大的梦想一定要结合实力。所以我们每一个投资都必须成功，安邦的战略就是每一次胜利都是新的起点，归零思维是我们的准则。
我们今天的成功都是基于刚才讲的三个投资理念，我们完全按照市场化运作，结果去年我们安邦寿险增长率是业内第一位， ROE是全球最高水平之一。此外，我们还存了大量现金在银行里。我们的投资非常的稳健及精准。我们安邦人蛮拼的，要为我们安邦家人点赞。
主持人：时间关系把最后的机会留给非常幸运的同学。
11)提问：感谢吴总跟我们的分享，您”坐在家里喝着水上网”的家文化、水文化、互联网文化给我们印象很深刻。作为求职者我们来到这儿对安邦非常有兴趣，您的演讲给我们吃了一颗定心丸，其次大家的教育背景也都比较相似，那么在今天的招聘活动当中您具体找什么样的人，会看中哪些素质?
吴小晖：首先非常感谢后面这两个问题已经提到理想的高度，理想很理想，现实很现实，我想回答三位同学这三个问题很值得回答。一个是现实，一个是理想，我首先讲现实问题，咱们从现实出发再讲到理想，一个是土地一个是天空。我们站在地上仰望星空，这就是我们未来的人生态度。选择人，为什么说今天大家的教育背景都很好，我选择人不是只看文凭，我们的公司里面有各种名校的，同一个学校出来的人也不同，我们首先看人的形象气质，第一看眼神，你们等下见面试官的时候要眼神发亮，眼睛是心灵的窗户，你在学校要是看到意中人，眼睛一定会发亮(全场掌声，笑声)，今天看到你们都很有激情，一个人的热情很重要，因为生命是燃烧的，你如果有热情就会充满智慧Idea特别多。第二看这个人的面相，面相不是说一定长得多漂亮，貌由心生，你天天想的是大事、阳光下的梦想，你的脸长得是很开的，你们就不需要到韩国做美容(全场哄笑)。三看衣着打扮，不止看行头，还看你的鞋你的头发，有没有头皮屑(全场哄笑)，说明你有没有尊重别人，你有没有维护自身的形象，你自己都sell不掉自己怎么sell给你的教授?怎么sell给其他人呢?你对自己的要求就决定了你的前途。简单化，你看我们公司高管面相都很善良，眼睛都是有神采的，行为举止还是有一点体统的，代表一种中国企业的形象(掌声)。
第二看你的思路，你有怎样的思路，解决问题的思路是什么?第三，看你的出身经历，就知道你能不能吃苦，你的家庭是什么，我更愿意给普通家庭孩子机会，我们公司人人平等，没有特殊，我本人也是普通人，我们给每一个人机会，根据你的经历、阅历，可以知道你是否有奋斗精神。安邦的要求很简单，不行贿、不受贿、不撒谎，很多人说这很容易，难啊!当在一个组织里面掌握着一拍就能定的权利，这1个亿、2个亿，甚至20亿出去了，一些人给你的诱惑是很大的，那个时候和在学校、在教室里面、在食堂里面吃饭是不一样的。权力最终归于年轻人，归于你们。当做决定的时候，一定要公司利益最大化。选人的标准已经讲了，我的面试官在这儿，第一看形象气质，第二看思路，第三看经历，最后问你兴趣是什么，有什么要求，我们非常直接，我们的机制人人平等，我给你一个Offer，还有一个分红机制，你要把你的成本挣回来，我始终给你机会和平台，创造价值，带来效益，为公司和自己获取高收入。
12)提问：吴总，谢谢您跟我们分享生活经验和生活感悟，我的问题跟安邦公司本身和今天招聘没多大关系，第一位提问问题的先生提到您的个人魅力，我也是非常赞同您的个人魅力，深深被折服。我感觉您说话道理非常通俗易懂，但是也是非常有道理，大家听得也是非常深刻。对于我们现在20多岁的年轻人，您感觉您给我们什么样的建议，如果我们想要成功不管在生活上还是在工作上想要成功，像您一样成功，或者比您还要成功，什么才是最重要的对于我们来讲现在做什么?
吴小晖：你一定要有梦想，刚才这个女生问得非常好，应该有怎样的选择。我觉得有两种选择，行业来讲做互联网，因为它是成本最低发展最快，它能够让你的生命得到放大，为什么互联网估值都很高，但是我没有去买?我跟巴菲特一样，我要实实在在抓得住的。第二，做金融。金融是所有经济活动的核心，这两个结合就叫互联网金融，这两个都可以做，这仅仅是一种建议。我自己的理想能到学校里面当学生当一个教书匠，将来能到学校去分享成长的经验。如果你要成功，你未来选择这两种职业你会比别人更快成功。学什么专业知识是很重要的，但是最重要的是解决问题的钥匙。朋友，你要与人为善，尽可能多交朋友，把你的对手变成朋友，人类每个人都值得同情，我们每个人都很无奈，有时候有些人咬了你，你不要去咬他，冤冤相报何时了，你要保持这样的胸怀。要有怜悯之心，大家在地球上生存，我们尽量能够友爱，以仁爱之心团结更多的人，你就能得到比别人更多的快乐。别人不理解你那是他的问题，只要有时间能解决问题，坚持住，熬过了你就战胜了。同时你记住生存永远是第一位，在竞争中你首先要学会如何生存，生存和发展怎么能够平衡这是艺术和智慧。
每个人都有两种年龄，生理年龄和心理年龄，怀着赤子之心，与梦想同行的人永远年轻。跟年轻人对话的时候，我认为自己就是二十几岁，像我这样经历了那么多的事情，参与了那么多商业谈判，你可以变得很世故。为什么我今天看起来还没那么世故，还好像有点单纯，为什么我让自己保持这种心态?心灵上让自己保持在一种宁静的心境下，无论外界怎样你都不要去管，我觉得四个字是每个人都要思考的：为人处事。为人追求无我，做事追求无它。做事无它就是对社会正能量有益的事情就必须心无旁骛的去做，不要想太多其他的得失。要么自信爆棚，要么变成自傲，要么自谦，变成自卑这都是不正常的，我们要始终以归零的心态保持在水平线上。追求名誉有时候是一种负担，会阻碍你前进的道路，影响你的速度，企业家的责任就是做好企业，每个人的责任就是做好自己，不要去刻意追求名人效应，来的自然会来。个人角色定位准确，这是社会的分工，要Hold得住，定位清晰效应才好，追求无我是一种境界更是一种幸福和快乐。
在人生的道路上要不断学习，你比我优秀就向你学习，哪怕你的微笑很有魅力也值得我学一学。因为每一个人都是一本书，你可以向他学习他所有的精华，比如今天的主持人讲得很好我要向他学习。你要抱着学习的心态去面对这个世界，宇宙万物都是一本书：树木是一本书，荷花是一本书，不同的人是一本不同的书。今天已经是互联网的时代，学富五车已经远远不够了。现在电脑GOOGLE一下或者百度一下，你便能了解所有的知识。成功的关键是智慧。人生的财富有两个，一个是知识，一个是悟性。我不敢为人师，但我可以跟你分享自己的感悟。一个人的成长会面临很多机会、挑战和困难。我们首先要自信;第二，要保持学习之心，开放之心。第三，在人生的道路上带着两个财富前行。悟性是永远的工具箱。这件事你想明白了就要带着它，要永远让自己不当第二次阿斗。把悟到的东西变成不断更新的软件，把这个软件装在你的内心，遇到每一个问题都用软件去套一套，节省你的时间。做到这样，你的生命就会有更大的价值。只要学会如何不犯同样的错误，你的梦想就会更容易去实现。第三，你要有梦想才会有成就，如果我们安邦没有全球化的决心，我们就不会有收购美国地标性建筑-华尔道夫的想法，当时希尔顿主动找我们的时候，我们也不会买。要成功，首先你要心存梦想，梦想有多大你的作为就能达到多大，但梦想的实现需要坚持，不能遇到困难就退缩。第四，你需要保持一颗年轻的心。无论你长到多大，不要让皱纹爬满自己的脸，更不要让皱纹爬满你的心。让你的心永远是赤子之心，永远存在宁静的状态，不要让外界影响你。世界很复杂，各种心态的人都有，不管别人怎么描述你都不用管，你就是你，你就是你父母的孩子，你就是你本人，你就是你孩子的爹，你就是你的女朋友的男朋友，你就是在哈佛的学生，你不要去想外界对你怎么评价，不要去在意这些评价。这种无我会给你带来青春带来智慧，人本来就是要归零的，这样一想你就会轻松很多，你就会拥有更多的能量去进步，你就会拥有更多的胸怀去承载国家的梦想、人类的梦想。人有五个能量级，你要改变自己的命运，要成功，首先要能自救。如果连自己都救不了又何谈救国。一屋不扫何以扫天下，所以首先要能养活自己;第二，要有能力帮到你的家庭，你的兄弟姐妹，要有能力孝敬自己的父母，你的父母生了你，不能让你的父母享受更好的医疗更好的生活说明你还不够成功。第三，帮助你的同学和战友或者所有跟你有关联，有缘分，有相同爱好的人过得更好，有帮助他们的能力。第四，有能力为社区做贡献，能够为你的城市去做贡献。第五，要为你的民族做点事。当你有为民族做贡献的能力，你就成为巨人。能够为全人类做事，就成为圣人。以前的基督耶稣、穆罕默德、孔子他们都为人类文化做过贡献，所以他们成为了圣人，伟人。从为城市，到为国家，最后到为人类做贡献，今天开始一步一步迈向你的理想，要非常有效率从高处起飞，你要一步步去积累能量，知道吸收怎样的知识，建立怎样的知识结构，带着怎样的工具箱。我不欣赏低处慢慢爬，生命太短暂了，要让你的思想灵魂永远在高处飞翔，那么你需要积蓄并具备这样的能量，就不会在意眼前柴米油盐的痛苦，按照网络语言就是神马痛苦都没有了，这个是小确幸和大梦想之间的关系。通过一步一步的小确幸，支撑你的大梦想。你们都受到了非常好的教育，人生一定要有一个宏伟的梦想，要坚持走下去，你的梦想需要怎样的元素组合，这个元素里面首先是知识，今天在学校就要吸收各种知识，我可以给大家一个建议但是不一定成熟，你要看东西方哲学史，哲学是钥匙，想明白了很多问题就没痛苦了。
谢谢各位。
13)提问：吴总您刚才提到您的个人兴趣爱好这些事情包括走路，如果除去做安邦做企业做企业家这些事情之外，您个人最想成就的一个最大梦想是什么?跟我们分享一下。
吴小晖：每个人都有梦想，今天的主题叫与梦想同行，尤其哈佛的学生，你们都是有梦想的，你们能在每个年级脱颖而出，能承受离开父母家庭家乡思念之苦来这里求学，你们在图书馆里面熬夜、与星光同行都是有梦想支撑着。每一个成功的人都是有梦想的，没有梦想不可能成功，梦想就是一种热情。梦想与成功之间的距离是坚持，梦想与行动的距离是我们自己!拉开人与人之间差距的一定是你自己，你不要怪别人，你不要羡慕嫉妒恨，不要像祥林嫂一直说阿毛被叼走了，叼走就叼走了，你永远要去思考你面临的机遇是什么，你永远要非常阳光的态度去面对现实。你怎么来选择这种不对称的竞争，你怎么来选择你的策略，把你人生的时间放在哪里?放在安邦一定成功的，这是我个人的梦想。其实人生都是会有结束的那一天，想到了未来再想过去，以终为始，结果想明白了再去想开始，这样就能活得明白。既然死亡一定会到来那就不要恐惧死亡要去拥抱死亡。今天能够被人们所传诵的为国家和人类做过贡献的人，基督耶稣也好，穆罕默德也好，释迦摩尼也好，其他宗教的创始人也好，传承的都是他们的思想，只有思想能够永续传承。
我的梦想首先是能够很开心地去做一个社会正能量的人，我能帮助很多人成功，这就是我的梦想。我为什么选择金融?我了解到一个农民贷款要找很多关系，要等很长的时间，我们就定了一个流程，十万元以下贷款一天内必须放贷。我们讲的不是高大上，实实在在帮老百姓改变生活，他做个农家乐需要贷款，按照一张桌子可以贷多少，一个座位可以贷多少，发放贷款的评判标准很简单，看他要做什么，农民是没有东西可以抵押的。不同的商业模型改变了很多人的生活。当我看到农民通过获取贷款经营的同时也改变了他的生活方式，他的生活改善了，他的儿女可以享受好的教育，金融不但可以帮助很多人改变他们的生活，更重要的是改变了他们下一代的命运，也许他的孙子就能够有机会到哈佛跟你们一样在这里读书。这不是天方夜谭，奥巴马的父亲就是从肯尼亚到美国来留学的，这就是过去美国梦的伟大。现在中国梦也非常伟大，美国梦和中国梦很多方面是相通的。人类的梦想是什么?我们的梦想追随中国梦去做一些自己应该做的事，那么在这个过程当中在自己的一生中能够帮助到很多人去实现他们的梦想，我的梦想也就实现了。
主持人：非常感谢吴总，我想大家已经从吴总身上的个人魅力看到了安邦保险集团的文化，那么其实大家从今天会场的布置到整个活动的策划以及这两天跟安邦的工作人员进行工作的过程中已经体验到，安邦对于公司的文化和公司的品牌非常重视，是一个非常现代化全球化的一流公司。
时间关系今天活动到此结束，接下来的时间各位同学进入面试环节，非常感谢大家的光临，感谢安邦保险集团所有高管和员工的支持和赞助这次活动，希望大家今天都能梦想成真，谢谢!
(来源：人民网 [作者：刘阳 李彤])
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