淘宝店铺转化率的五大因素 - 电商营销 -
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淘宝店铺转化率的五大因素
　　一、流量质量
　　打开“量子横道”--流量来源构成可以看到自己店铺各种流量的占比，而这个占比，对转化率的影响也是极大的，因为不同的流量，有不同的质量。
　　流量来源质量分析：
　　极品流量：
　　1.搜索引擎--比如百度谷歌、搜狗等搜索引擎所带来的流量；
　　2.直通车明星店铺；
　　3.直通车带有品牌名的关键词“如斐克迪思 牛仔裤”“斐克迪思 牛仔裙”等；
　　4.阿里旺旺非广告；
　　5.帮派流量；
　　这些流量都是老客户或者是线下品牌的用户以及对品牌带有好感的人带来的，拥有极高的转化率。
　　6.例外：直通车定向推广流量。定向推广是根据买家的搜索习惯丶消费习惯丶购物习惯丶能承受的价格丶购物需求等等来进行投放的，拥有极高的精准性，属于极品流量。但是定向推广向买家展示的时候，通常都是买家已经购买过了，或者已经有心仪的宝贝了，这个时候买家点进来也只是看看，并不会购买。
　　这个就要看你的宝贝属于何种类目了，像我们店铺主营牛仔，而买了牛仔裤的人，一般不会再去买一条同类型的，所以做定向推广时转化率很低。但是一些做食品丶消耗品的卖家，做定向就非常成功，因为这些类目的宝贝是需要经常购买的，买过同类产品了下次还是会买的。所以，如此精准的流量，用还是不用就要看自己的类目以及你的取舍了。
　　上等流量：
　　1.淘宝活动流量---聚划算丶淘金币丶试用中心丶周末购等促销活动所引入的流量；
　　2．淘宝搜索+商城搜索；
　　3．直通车关键词搜索；
　　4．硬广流量；
　　5．淘宝客流量；
　　活动流量引入的同时，店铺内肯定会有一个性价比很高的折扣力度，这样买家的购物欲就会被激发，拥有很高的转化率。同时这些活动多的流量非常大，如果服务质量好的话，这些流量都会变成老客户流量。
　　“淘宝搜索”和“天猫搜索”属于自然搜索流量，这些流量的产生，都是因为顾客有了购物需求才会去搜索，同时因为对宝贝有兴趣了才会点进来，这些流量拥有高度的精准性，所以转化率非常高，并且这些流量是免费的，当然是越多越好。
　　“直通车关键词搜索流量”的质量稍好于上述两种自然搜索流量，因为比起宝贝标题的30个字，直通车拥有更多关键词，而且拥有更精确的指向性。但是这个是按照点击收费的，如果有实力吸收这些流量，也是多多益善的。
　　硬广流量的转化率其实很低，因为流量不精准，也有很多人是由于好奇才点进来，不一定有购物需求。可是，硬广所带来的流量是庞大的，正所谓量变引起质变，所以，这里也把硬广列入上等流量。
　　中等流量：
　　1．淘宝类目搜索流量+商城类目搜索流量；
　　2．直通车类目搜索流量。
　　第一种流量和第二种流量都是基于买家有购物需求而产生的，但是由于类目太大并没有很强的精准性，所以转化率会低于关键词搜索带来的流量。”直通车类目搜索“的优势就是可以让自然排名后面的宝贝排到更前面，从而带来一个更多的展示机会，从而引入更多流量，缺点就是---太费钱。
　　其他流量：钻石展位；站外广告---与其他网站合作进行的投放；直通车活动报名；站外自然流量。
　　钻石展位：是按照展现量收费的，也就是点击率越高越划算。对于一部分高手来说通常是用来测试图片质量的，并不是拿来引流的，因为钻石展位的流量精准性不高。为什么说钻石展位是拿来测图片质量的呢？因为钻石展位的价格相对便宜，同时展现量大，最重要的是可以得到精确的点击率数据，通过点击率的数据来说明图片的吸引力。当然也有一些卖家对钻石展位有一个很好的研究，也获取了不少高质量的流量。
　　直通车活动报名：和钻石展位有一些类似，但是是单品图片的展示，按照点击收费，图片和标题中不能出现品牌。这个对于小卖家来说是一个好机会，因为宝贝去除了品牌的优势，并且点击价格较直通车来说相对较低，当然，精准性稍差，所以转化率也稍低。由于成本低，如果做的好，ROI还是能和直通车关键词一拼。
　　站外广告：质量就差了，因为买家在流量其他网站时通常没有购物欲，看到了广告点进来只是因为好奇。同时站外的流量数据不准确，特别一些小网站，会自己刷点击，特别要小心啦。当然，这个还是有优势的，因为价格非常便宜，如果你想要提升品牌形象和拓展流量时候，不妨一试。
　　站外自然流量：是指自己的博客丶微博丶空间等SNS网站做的宣传，这个流量的质量就要看你的网站做的怎么样了，淘客们都做的很好，多向淘客学习他们的赚钱技术，你也可以赚来这些免费的流量，帮助你转化哦。
　　二、单品转化影响因素
　　大家都知道，宝贝详情页可是店铺装修中的重中之重哈，为什么这样说呢？因为无论是买家通过搜索进来的丶还是各种硬广丶直通车活动进来的最终付款都是在宝贝详情页面，这个是毋庸置疑的，优化好宝贝详情页会明显的提高店铺转化率！所以宝贝详情页优化值得我们重视的，那么怎么样优化宝贝详情页呢？
　　上面这个图是宝贝详情页内的，颜色越重的地方表示买家关注的就越强烈，首先我们可以看到买家关注缩略图较多，接下来是宝贝详情页颜色比较重，所以可以看出宝贝详情页是非常重要的，那么宝贝详情页怎么设置和排序才是买家们平时的一般浏览习惯呢？总结如下：
　　通过这个图，相信对于宝贝详情页怎么更好的优化会有一些感触的，对于宝贝详情页到底要不要重视，反正我是重视了。
　　三、服务以及老客户维护
　　1.牢牢抓住每个进店的买家
　　每一个进店的买家都是高成本花了广告费进来的，我们要牢牢把握住每个进店咨询的买家，提高成交率。
　　当对方已经有比较明显的购买意向，但还在最后犹豫中的时候，可以利用“怕买不到”的心理来促成订单。比如：“亲，您眼光不错的哦，这款是我们镇店之宝是最热卖的反馈也是极高的，一旦卖完了就没有了，现在货就不多了呢，而且今天还是活动特价的哦，喜欢的话别错过了。
　　在买家已有购买意向，但还在最后犹豫中的时候。可以利用快点收到的心理说：“亲，仓库马上要截止发货了，如果现在支付成功的话，今天还能为您寄出了呢，这样您很快就收到新衣服可以穿的呢，您快点拍下哦。”
　　当买家一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。比如，你可以对他说：“请问您需要第1款还是第2款？”或是说：“请问要给您发什么快递比较容易方便收货呢?”，这种“二选其一”的问话技巧，只要准买家选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。
　　2.主动营销，提高转换率
　　对于只拍下单件商品的买家，可以适当的为他推荐，比如买家买的裤子，可以推荐上衣，比如：亲，推荐您一款上衣哦，和您刚买的裤子搭配是绝配哦，上身效果肯定超帅的，一起买还免邮的呢。您可以看看哦。
　　或者：亲，您购买的这款宝贝也是我喜欢的呢，而且我还喜欢这款： 搭配起来，真的很时尚帅气的，您觉的呢？
　　客服的推荐是最简单，也是最直接有效果的提高转换率的方法。
　　3.狠抓回头客
　　（1）微笑的售前客服
　　买家只有在售前客服处体验到了愉快的购物过程，才会有再次购物的行为。所以我们对售前客服客服除了拥有专业的商品知识和交易规则外，还有5点最基本的要求：
　　诚信：言必行，答应买家的事一定要做到，比如答应买家今天发货，更改地址，有小礼物等。如果答应了就要做到。
　　耐心：客服要有足够的耐心，有些买家有疑虑或者比较细心，总喜欢问很多。这个时候，需要我们耐心的解释和解答，打消买家的疑虑，满足买家的需要。
　　细心：不管订单再多再忙，遇到要更改信息的，遇到特别要求的必须做好交接，否则一点点的错漏都会耗费更多时间和精力来处理。
　　同理心：就是把自己当作买家，设身处地来体会买家的处境和需要，积极的帮买家处理问题。
　　自控力：控制好自己的情绪，遇到一些无法解决的买家，控制好情绪，可以转给主管处理。客服必须要有一个好的心态来面对工作和买家。
　　（2）永远站在买家立场的售后服务
　　买家当发现商品出现问题后，首先担心能不能得到解决，其次担多长时间能够解决，一个及时有效的补救措施，往往能让买家的不满化成感谢和满意。所以，出了问题的时候，不管是买家的错还是快递公司的出的问题,都应该及时解决，而不是回避丶推脱之类的解决办法。
　　（3）做好商品本身以及发货细节
　　在每一件商品发出之前，都会经过3-4个人的严格检验，一点小线头我们都不会放过。并且全部系统打单打单，条形码出库，大大减低发错率，让买家收到的商品都是完好和快速的。
　　同时在发货的时候，包裹里有售后服务卡，让买家无需担心售后，如果是晚发货的话，会附上致歉信，买家处处体会到我们的用心服务。
　　（4）老顾客关怀备至
　　每一个订单在发货后，都会及时附上短信告知。
　　每一笔订单满200元的送全年包邮卡，退换货也是免运费。
　　每一次交易后都会送上优惠券，促使买家第二次消费。
　　每一次节日和生日都送上温暖的祝福。
　　每一次大促，优惠活动都第一时间通知。
[ 本帖最后由 一个死人 于
16:14 编辑 ]
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品牌····
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可以适当的选择做一下淘宝客！
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现在做淘宝客也可以吧。不一定非要开店！
(清心可也)
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受益匪浅！楼主总结真到位哦！
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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淘宝转化率突然下降的原因分享，宝贝转化率下降注意了
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小学刷友, 积分 179, 距离下一级还需 21 积分
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3 秒注册真刷社区，马上学习绝密干货！
才可以下载或查看，没有帐号？
我的宝贝这两天流量没有减少还稍微有点增长，但是转化率下降了，给大家列出转化率低的原因
分析产品转化率下降可检查以下方面：
1、检查产品评价有没有出现负面评价。
2、检查有无竞争对手参加抢购或聚划算活动。
3、检查有无对手降价或做店内促销活动。
4、检查有无新的对手最近上升速度很快，稀释了自己产品的流量、转化率及销量。
5、检查主流量入口是否发生变化
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大学刷友, 积分 812, 距离下一级还需 188 积分
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淘宝的人怎么都这么厉害的呀
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时代不断在前进，消费方式也随之改变，我们卖家得与时俱进啊！
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淘宝的重点还是小而美，不跟着政策走只能越走越难
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研究刷友, 积分 1003, 距离下一级还需 3997 积分
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老客户的积累才是一个店铺活下来的唯一选择
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过来围观，看看有什么最新动态。
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很多营销方案都有门槛，像我们刚刚起步，又说不能刷单，参加活动又有好多限制，出路在哪里，我只想好好卖点东西，国产有质量的东西。
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有各位大神在，做淘宝就不需要操心了吧
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研究刷友, 积分 1017, 距离下一级还需 3983 积分
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不错，做淘宝真的很煎熬！希望和同行共同分享经验
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大学刷友, 积分 797, 距离下一级还需 203 积分
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现在的店铺是越来越不景气！
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大学刷友, 积分 924, 距离下一级还需 76 积分
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寻找慰藉来了，看了这个文章，还能再多坚持一段时间，谢谢分享。
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大学刷友, 积分 877, 距离下一级还需 123 积分
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赞赞的，热血啊~~~~~~~~
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中学刷友, 积分 372, 距离下一级还需 128 积分
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影响商品转化率的因素有哪些
运营淘宝的各位都知道，伴随电子商务的迅速发展，越来越多的卖家一头扎进淘宝店这个大流，网店多了，消费者选择性也多了，那自然各位的转化率也应该是会有所牵涉的。各位首先来看一下我操作的网店数据。
当然问各位功能有利也有弊，许多卖家都会在商品上架的时候补一点单的，这个不管应该是大卖家还应该是中小卖家，主要应该是刷一些基础销量和评价。商品其实刚开始下单的并不多，你的基础销量刷好以后，你就可以开始着手问各位了，前期买过新上架商品大多数都应该是刷单的号，那么被抽中的概率高许多，那么稍微的好好利用下，商品的转化不就越来越好了。但应该是如果竞争对手或者不喜欢各位网店的消费者要动歪心思的话，也能分分钟把网店弄死。青岛新思维电商-淘宝、京东认证服务商，为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
你的主图的点击率高度决定了你的款的流量的大小点击率提1个点可想而知UV能进多少，打消消费者的购买风险，从消费者心理学来看消费者购物的时候都应该是担心自己买到错误的产品，所以他们会对比考虑然后下单，所以第五个图就应该是打消疑虑的。因为没有人会购买自己不喜欢的产品，而我解决的都应该是他的问题，解决了他的问题他是什么原因不买呢。
搜索的结果页包括商品标题，网店ID，商品图片，图片卖点和商品价格等。这应该是直观反馈给顾客的第一视觉效果，有这样的展示才会有被点击的机会，才有可能达成转化。那么，如何才有展示的机会呢？那就想想消费者进入淘宝首先就应该是搜索他想买的东西，也就应该是商品标题。所以说想要转化，首先应该是要把标题运营好，标题运营好了你的商品才会有被展示的机会。
相信每个掌柜都会有自己的小号，所以有空的时候可以用各位的小号提问，或者遇到恶意的消费者回复的时候各位卖家也要及时在下面回复解释。其实，各位都明白的，问各位功能出来以后，消费者主动看这个功能的许多，甚至有许多的消费者觉得这个功能真实，所以说问各位的功能在提升网店转化率上面会起到很好的作用，各位好好利用起来。青岛新思维电商-淘宝、京东认证服务商，为企业提供淘宝代运营、网店托管、天猫代运营等一站式网店代运营服务。
作为一个客服，首先除了要对自家的产品了如指掌，还要非常有耐心，客服的作用就应该是给消费者解除疑惑的，一定要有耐心，网店的客服就好比线下的导购，你走进一家店，接待你的人耷拉着个脸，说话没个好气，爱答不理的，你还会在他家买东西吗？所以说，一定要有耐心，就算你被一个消费者整的情绪不好，那么也不能把这个情绪带到下一个消费者这来，你要运营的就应该是尽可能的满足消费者的心里需求，打消他的顾虑。
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新思维电商@淘宝代运营转化率是不是影响淘宝排名的关键？影响搜索排名的因素有哪些？_53货源网
转化率是不是影响淘宝排名的关键？影响搜索排名的因素有哪些？共有965人学习了本文 | 发布时间：
& &，店铺宝贝的排名是卖家最为关注的了，排名直接决定了店铺的流量，那么很多买家就会问，转化率是不是影响淘宝排名的关键？影响搜索排名的因素有哪些？转化率不再是影响排名的关键年初我曾分析过几个款，无线端转化低到无法更低，每天几百个访客却几乎天天零单，平均下来无线搜索转化率在0.1%左右，但它们的无线搜索流量一直在涨。因为这几款是第一批上架的，也没其他款可推，所以把流量都导入给它们。它们却在上架半个月左右搜索流量过千，但这与之前我们所熟悉的转化率对宝贝搜索排名影响非常大的知识相违背。后来也遇到过多次真实转化率很高的宝贝搜索流量没有起色的情况，在花了一段时间的深入思考后，我终于想通这一切，这也为后面半年不到把四个不同店铺送上月销百万元及以上级别奠定了基础。这个在上一篇贴子里就已提到了，有心的人会注意到的。很多店铺增长到一定的时期，开始停滞不前，如果没有新款或广告投放加大，店铺人气很容易出现负增长，然后店铺开始下滑，一旦下滑，人气就会降的更快，更加剧了店铺整体下滑。所以今年持续上新就变得很重要，没有上新就要依托强大的付费或官方活动了。二年前，我在淘宝想买衣服的时候，一搜，那些熟悉的模特，熟悉的款式，永远都在第一页等着我，过一个月后我再来搜，还是这样模特这些款式，最夸张的时候，一页有三分一的宝贝都是同一个模特的，你说我会觉得淘宝买东西有意思么?后面随着千人千面的普及，特别是系统对上架时间过长的宝贝去权重化，对新品的扶植，今年我再搜索时，已经很少会在搜索结果页全是长久不变的模特或款式了，这对于我的体验来当然是好事。这也导致靠单宝贝高销量高转化率维持的店铺都没落了。影响搜索排名的因素如果转化率不是最重要的，那有哪些是影响比较大的呢?1.人气增长，不只是访客数增长，还包括买家与店铺的其他互动行为，你可以理解为你的店铺越来越多人看，越来越多人收藏购买，而且评价还不错;2.动销率，这个对全店流量的影响非常明显，一个有5款宝贝日销过30件的店铺远比一个仅有一款日300件的店铺健康;这个除了上面说到的多个小爆款操作还包括滞销款的消灭;3.上新频率，这个对服饰鞋包类目特别明显，当然不是说不停地上新就足够了，而是新品也要能活跃起来，带动下全店的动销率，同样的还有合理的清仓活动，实在卖不动或一直销售低迷的款建议尽快清仓处理，不要让库存的负担变成店铺权重的负担;还要注意一个细节，没有新品标不代表系统就不知道你店铺是否有上架新宝贝，上新权重其实适用于所有类目;4.付费推广和官方活动的影响，不付费推广不上活动，你的店铺也许也能卖得动，但你已经很难壮大，因为千人千面真的很强大，这个我以后再解释吧。5.回头客占比，只要分析过老客户数据的都明白，在店铺购买次数越多的老客户他们的转化率越高，客单价越高，这个对于提升店铺权重是非常有利的;6.售后服务评分，今年对于店铺权重的影响无疑是深远的，淘宝致力于摆脱过去服务混乱的印象，提升全淘宝的服务水平是项长期的工作;后台显示的只要在售后服务打败10%的商家，就不会对店铺有大的影响，我的建议是尽量维持在50%以上，店铺或宝贝的任何权重都是对比出来的;当然，这只是几个比较明显而且能去把握的，还有一些其他细节前面一个贴子也提到了，而且以后的贴子也会不断补充我的新发现。& &以上就是搜索排名因素的全部内容了，小编就介绍到这边，希望对大家有所帮助。
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