一句老话开始：管理既是科学又是艺术。
科学的东西必然是有规律，有规矩，能够明确衡量，有方法有依据的。可是艺术一词的理解大多因人而异，对于艺术的理解则有一种近朱者赤近墨者黑感觉。但是对于管理，个人觉得的确因人而异，确实不能脱离管理的根本。
一放就乱，一管就死。这句话描述现在企业发展生存已经有很久的时间了，放在现在依然适用，而且放在集团企业的管理体系是也很适用。
既然是管理就离不开管理的核心：权利与责任。
很多时候我们都在听到追逐权利，而不是追逐责任，管控中的权利和责任是相互的，但是也需要有个先后顺序：以先责后权，以责定权来实施，将集团中各岗，各职从决策、执行、监督、协调等几个方面形成一套完整的权责体系，并且保证系统之间相互制衡关系。
在企业建立权责体系的过程中，往往会面临，责权界定不明显，权责设置不合理、权责之间不对等，人情制度等多种情况出现。使企业出现业务多头管理或者无人负责，人治并不是制度体制，制定出来的权责制度得不到落实。
问题出现的多，总是要找到解决方法和思路，一般权责系统遵从五个步骤：明确职责、统一思想、决策流程建立、健全监控体系、实施新权责制度。整个步骤需要有条不紊的进行，其中各层级间，关键职责设计将是整个权责体系，流程管控中的重点。
发展战略，所设置的权责体系是否与发展战略相符合，如果不相符那么组织效率低下将是必然的体现。
功能定位，权责体系设置的一个前置条件，权责系统必须和功能定位一致；这样我们在考察业务部门或者业务单元时候才能明晰。
组织结构和业务流程，组织结构和业务流程是否有效，这个将是权责体系的基础，无效的组织结构业务流程也将导致无效的权责体系，这里的有效性和一致性才是保证业务高效运行的条件。
集权与分权，不同的集分权方案导致整个权责体系设计大相径庭，适当的集分权体系设计成为权责体系的必备条件。
管理能力，权责无论如何划分，执行者都是人，如果管理能力与权责不对应的话结果就是，管理混乱或者人力资源上的浪费。所以权责划分对应管理能力是必须考察调整考核的。
权责划分的方式有很多，关注点也不同，但是管理既然存在科学的部分，上边的总结只是略窥门径，艺术上还有待各位继续探索。
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第一章 管理与管理学一、单项选择题1.层次越高的人员,对___D___的要求越高.A.技能B.人事技能C.管理技能D.概念技能2.管理的主体是( D )A.B.全体员工C.D.管理者3管理是一门应用性科学，是指管理的（ D ）A一般性B多样性C历史性D实践性4.管理作为一门艺术,是强调管理的_____A_____A.实践性B.精确性C.系统性D.理论性5.管理的载体是( D ) A.管理者B.技术C.工作D.组织6.管理的核心是( C )A.建立组织机构B.协调人力物力C.协调D.尽力减少支出7.管理的核心是___B___.A.B.处理好人际关系C.组织D.控制8.管理的核心是( A ) A.处理好人际关系B.制定目标C.管理好管理者D.控制9.管理的核心是( D )A.决策B.C.激励D.处理好人际关系10.在、研究管理学的方法论中,起总的指导作用的是( C ) A.系统方法B.理论联系实际的方法C.唯物辩证法D.比较分析法11.管理的第一次转折是___B___科学管理理论的出现A.法约尔B.泰罗C.卢瑟D.马歇尔12._____A___是马克思主义关于管理问题的基本观点.A.管理的两重性B.管理的一般性C.管理的多样性D.管理的实践性13.管理学应属于( A ) A.边缘科学B.经济学C.社会科学D.自然科学14.管理的载体是___C___A.管理者B.技术C.组织D.工作15.管理学的第二次大转折发生于_____D____A.19世纪末B.产业革命C.第二次世界大战中军需准备时期D.第二次世界大战后技术迅速发展时期16.管理内部的要素,一般是___D______A.不可控制B.部分可控C.部分不可控D.可以控制17.管理的两重性是指管理的______B___A.自然属性和历史属性B.自然属性和社会属性C.经济属性和技术属性D.连续属性与间断属性18.研究管理学的总的方法论指导是___C____A.系统方法B.理论联系实际的方法C.唯物辩证法D.比较分析法19.一般来说,组织的外部要素是( C )A.可以控制的B.无法控制的C.部分可以控制的D.不可以控制的20.发展家经济落后,关键是____C_____落后A.技术B.体制C.管理D.科学21.在组织的五个基本要素中,管理的媒介是( B )A.人与物B.C.机构D.目的22.在组织的内部要素中,表明为什么要有这个组织的要素是( D )A.人与物B.信息C.机构D.目的23.管理的主体是( A )A.管理者B.组织C.人D.管理机构24.管理的主体是___D____A.员工B.国家C.领导D.管理者25.管理学家彼德?认为,管理者的第一个责任是( B )A.管理管理者B.管理一个组织C.管理工作和工人D.从事管理活动26.管理过程中的首要职能是( C )A.人员配备B.组织C.D.指导与控制27.管理的五大基本职能是____B____A.计划、组织、协调、领导、控制B.计划、组织、人员配备、指导与领导、控制C.计划、协调、指导、人员配备、控制D.组织、人员配备、指导与领导、控制、协调28.马克思主义关于管理问题的基本观点是( B )A.辩证唯物主义观点B.管理二重性观点C.系统的观点D.发展的观点29.反映管理同力、社会化大生产相联系的属性是( C )A.社会属性B.艺术性C.自然属性D.科学性30.管理学原理区别于专门管理学的特点在于( C )A.历史性B.科学性C.一般性D.实践性31.管理学属于边缘学科,这说明管理学的特点是( B )A.一般性B.多样性C.实践性D.历史性32.管理学研究的侧重点或主线是( C )A.社会生产方式B.管理历史C.管理过程及职能D.资源配置33.具有消亡倾向的系统是( B )A.开放系统B.封闭系统C.子系统D.反馈系统34.在自动调节系统中,为使工作维持在规定工作状况下而采取的措施,叫作( a )A.控制B.协调C.反馈D.交换35.在一个社会系统内,可以用不同的输入或不同过程去实现同一目标,这是系统的( D )观点.A.整体B.信息反馈C.不断分化和完善D.等效36.现代社会文明发展的三大支柱是：科学、技术和（ D ）A.资源B.C.泰罗制D.管理37.管理是一种( C )A.经济现象B.自然现象C.社会现象D.科学现象38.管理是生产过程固有的属性,是指_____B___A.管理的目的性B.管理的必要性C.管理的科学性D.管理的民主性39.下列管理层次中____B____的职能是按照规定的计划和程序,协调组织的各项工作和实施计划.A.上层B.下层C.D.经营管理层40.中层主管人员主要任务是____B______A.监督执行B.协调执行C.决策控制D.激励员工41.主管人员的层次划分是指( D ) A.内层外层B.深层浅层C.表层里层D.上中下层42.决定学习、研究管理学必要性的是( C )A.管理的自然性B.管理的社会性C.管理的重要性D.管理的历史性43.上层主管人员的重要任务是( D ) A.监督执行B.协调执行C.监督控制D.决策控制44.管理直接或间接地同生产资料所有制有关,反映了管理的_____B____A.必要性B.目的性C.科学性D.艺术性23._____D____是主管人员最基本的准则A.有强烈的管理愿望B.掌握大量的管理理论C.以公司利益为准则D.尽职尽责29.主管人员的很大程度上表现的是____D_____A.能力B.C.物质基础D.自主程度二、多项选择题1.管理者在管理过程中承担的职能是( ACDE ) A.计划B.预测C.组织D.控制E.指导与领导2.管理的二重性是指管理的( CD )A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性3.管理的基本特征有__E_____A.管理是一种社会现象B.管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者D.管理的核心是决策E.管理的核心是处理好人际关系4.管理的客体是( ABE )A.人B.信息C.机构D.目的 E.物5.美国管理学家彼德?德鲁克认为,管理者的责任是( ABD )A.管理一个组织B.管理管理者C.实现管理目的D.管理工作和工人E管理计划过程6.一个组织通常划分为如下层次( BE )A.主管层、执行层和作业层B.经营决策层、执行管理层和监督作业层C.经营管理层、外部管理层和核心管理层D.经营决策层、监督作业层和执行管理层E.上层、中层和基层7.管理是一种社会文化现象,其存在的必要条件是( BD )A.管理理论B.一致目标C.管理实践D.集体活动E.管理原理8.虽然组织的类型、形式和规模可能各有差异,但其内部都含有以下基本要素( ABDE )A.人与物B.信息C.管理D.机构E.目的9.管理的基本特征是( BCDE )A.具有内部基本要素和外部环境要素B.主体是管理者C.具有任务、职能和层次D.核心是协调人际关系E.是一种文化现象和社会现象10.管理的两重性反映出管理的( BE )A.科学性和艺术性B.必要性和目的性C.部分可控性和部分不可控性D.技术性和阶级性E.生产力属性和生产关系属性11.管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此管理与下列因素相联系( BD )A.生产力B.生产关系 C.社会化大生产D.社会制度E.科学技术12.管理学作为一门不精确的、有待于发展的科学,具有以下特点( ACDE )A.一般性B.专业性C.多样性D.历史性E.实践性13.推动现代社会发展的、缺一不可的“两个轮子”是( CE )A.丰富的资源与先进的技术B.科学技术与管理C.先进的科技D.发达的科技与管理水平E先进的管理14.学习与研究管理学的一般方法有以下三个( ABD )A.唯物辩证法B.系统方法C.科学D.理论联系实际方法E.管理过程方法15.从管理的角度看,系统包含有两个含义,它们分别是( BD )A.系统是一个有机整体B.系统是一个实体,例如组织C.系统从属于环境超系统D.系统是一种方法或手段E.系统的维持依赖于反馈信息16.当把管理过程或活动看作实体的系统时,它具有如下几个特征( ABCDE )A.整体性B.目的性C.开放性和交换性D.相互依存性E.控制性17.学习和研究管理学的具体方法有( BCDE )A.系统方法B.比较法C.分析法D.综合法E.分析法18.管理逐渐形成理论并得到重视,在历史上经历过二次大的转折,它们是( AD )A.泰罗制的出现B.社会化大生产的出现C.十月革命以后D.第二次世界大战以后E.工业革命以后19.管理学研究生产力方面的内容包括( AE )A.组织中人、财、物的配置问题B.调动各方面积极性与创造问题C.环境适应问题D.产权问题E.寻求最佳经济效益与社会效益问题20.管理学所研究的生产关系方面的内容包括( AC )A. 组织内部人际关系问题B.合理配置人财物问题C.完善组织机构与管理体制问题D.使规章制度与上层建筑保持一致问题E.环境适应问题三、名词解释管理学；系统；系统的方法；主管人员；四、问答题系统的特征15；系统的观点及其内容；管理的基本特征；科学技术与管理的关系；掌握管理的两重性，对于学习管理学和从事管理工作的意义；管理学的特点；为什么要学习、研究管理学；学习和研究管理学的方法；五、论述题如何理解管理既是一门科学又是一门艺术，实际工作中如何运用；管理二重性及其现实意义6；第二章 管理学的形成一、单项选择题1.泰罗的科学管理理论出现 在( A )A.19世纪末20世纪初B.20世纪初30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代2.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( D )A.管理B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命3.新古典管理理论的形成发展主要是( C )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今4.马克斯韦伯的理论属于_____A______A.理想行政组织体系理论B.人际关系理论C.科学管理理论D.科学理论5.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论6.在“管理科学理论”中,首先提出“系统分析”概念的是__C__.A.公司B.公司C.美国兰德公司D.美国公司7.霍桑试验提出要重视管理中( B ) A.物的因素B.人的因素C.工程技术方面因素D.人\事\物的结合8.泰罗是__B____--的代表人物之一A.管理萌芽阶段B.古典管理理论阶段C.新古典管理理论阶段D.现代管理理论阶段9.管理学形成的标志是____B______A.法约尔管理过程理论的出现B.泰罗科学管理理论的出现C.马克斯•韦伯组织理论的出现D.梅奥行为科学理论的出现10.科学管理的中心问题是____D____A.作业标准化B.计划制C.心理革命D.提高劳动生产率11.被称为组织理论之父的是____D_____A.泰罗B.萨伊C.法约尔D.韦伯12.马基雅维利的两类型领导者是指____A_______A.自然或天生型、后天获得型B.自然或天生型C.聪明和后天获得型D.内向和外向型13.古典管理理论中,把人视为_____A____A.经济人B.复杂人C.社会人D.自我实现人14.行为科学理论的形成和发展,处于管理学形成的___D____阶段.A.早期阶段B.萌芽阶段C.古典管理理论阶段D.新古典管理理论阶段15泰罗科学管理理论出现于 （ C ）阶段。A早期阶段B萌芽阶段C古典管理理论阶段D新古典管理理论阶段16.____A_____首次提出了管理组织和管理过程的职能划分理论.A.法约尔B.泰罗.C.韦伯D.马歇尔17.管理科学理论的形成主要是运用了___D___A.数学B.物理学C.信息学D.运筹学18.法约尔在管理十四条原则中指出,“组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令”,属于_____A___原则.A.统一指挥B.统一领导C.集中化D.职权与职责19.提出管理的“十四条原则”的是___B_____.A.泰罗B.法约尔C.马克斯•韦伯D.切斯特•巴纳德20.管理产生的萌芽阶段时间是( B )A.19世纪末20世纪初B.18世纪到19世纪末C.6000年以前D.本世纪30年代21.现代管理论阶段始于( A )A.本世纪60年代B.本世纪30年代C.19世纪末D.20世纪初22.属于早期管理实践和管理思想的是( D )A.威尼斯兵工厂管理实践B.马基雅维利的管理四原则C.亚当•斯密的《国富论》D.罗马帝国的连续制度23.管理运动发生于___C____国家A.法国B.日本C.美国D.德国24.马基雅维利论述有关管理的原则的著作是( A )A.《君立论》B.《国富论》C.汉姆拉比法典D.《计件工资制》25.在管理理论萌芽阶段,论述企业所有权和管理权问题的经济学家是( A )A.亚当•斯密B.马基雅维利C.塞缪尔•纽曼D.享利•普尔26.第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而同土地、劳动力、相并列的经济学家是( B ) A.劳伦斯•克劳林B.萨伊C.马歇尔D.鲍克27.第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而同土地、劳动力、资本相并列的是___B____A.泰罗B.萨伊C.法约尔D.韦伯28.点燃美国“管理运动”火花的是(　C　　)A.泰罗B.小斯隆C.享利•唐纳D.享利•普尔29.小斯隆在通用公司采用了一种新的组织结构形式,以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式。这种组织结构形式是( A )A.部制B.工厂制C.泰罗制D.包销制30.美国出现的管理运动的主要组成部分是( A )A.科学管理B.管理科学C.霍桑D.行为科学31.泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( C )A.过程理论鼻祖B.组织理论之父C.科学管理之父D.行为科学创始人32.上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理,而自己只保留对例外事项的决策和监督权,这是泰罗提倡的( B )A.工作定额原理B.例外原则C.心理革命D.职能工长制33.法约尔的代表著作是( C )A.《科学管理原理》B.《国富论》C.《工业管理和一般管理》D.《君主论》34.马克斯•韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( A )A.理性――合法权力B.超凡的权力C.传统的权力D.继承的权力35.霍桑试验的结论指出新型的领导能力在于提高___C_____A.职工的水平B.职工的工资水平C.职工的满足度D.职工的工资和福利36.把古典管理学派有关管理职能的理论加以系统化而提供了有名的“POSDCRB”七职能论的管理学家是( D )A.厄威克B.梅奥C.韦伯D.古利克34.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( D )A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑试验结论38.管理科学理论的基础是第二次世界大战中发展起来的( D )A.数学分析技术B.计算技术C.网络分析技术D.运筹学39.意大利政治思想家_____C____从君主经济的角度提出了管理四原则.A.柏拉图B.功格拉底C.马基雅维利D.管理水平如何40.梅奥等人在人际关系学说基础上建立起来的研究人的行为的理论最早叫( A ) A.行为科学理论B.组织行为学C.人的需要及动机理论D.非正式组织理论41.现代管理科学主要于( C )A.控制B.预测C.决策D.技术42.古典管理理论认为,职工是___D___A.社会人B.自我实现人C.复杂人D.经济人43.”管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程,主要时间是( D ) A.19世纪20年代B.18世纪末―19世纪初C.19世纪末―20世纪初D.19世纪末―20世纪30年代44.在”管理科学理论”中,首先提出”系统分析”的概念的是( D ) A.日本松下公司B.德国西门子公司C.美国通用公司D.美国兰德公司45.经济中记载的”挑选有才能的人担任千夫长,百夫长---“体现了管理的___A_____原则.A.例外B.分级C.用人D.间接控制二、多项选择题1.以于法约尔管理十四原则的有( ABCE ) A.分工B.统一指挥C.公正D.管理宽度E.职权和职责2.霍桑试验的结论是( ACE ) A.职工是社会人B.职工是经济人C.企业存在着非正式组织D.管理者应具备技术经济能力E.新型领导能力在于提高职工的满足度3.通过“霍桑试验”得出的结论有___ACE____A.职工是“社会人”B.职工是“经济人”C.企业中存在“非正式组织”D.新型的领导能力在于提高职工的效率E.存在着“霍桑效应”4.梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点,它们是( ACDE )A.职工是“社会人”B.职工是经济人C.企业中有“非正式组织”D.新型领导能力在于提高职工满足度E.存在着霍桑效应5.法约尔的贡献在于_____BC____A.关于动作和工时的研究B.组织管理的研究C.管理组织和管理过程的职能划分理论D.激励理论的研究E.专业化和劳动分工的研究6.管理学形成之后,管理理论可以划分如下三个阶段( BDE )A.早期管理实践与管理思想阶段B古典管理理论阶段C.管理产生的萌芽阶段D.新古典管理理论阶段E.现代管理理论阶段7.美国出现的“管理运动”的必然性表现为( ABCDE )A.大势所趋B.铁路先行C.一个火花D.三次高潮E.四个观点8.美国管理运动所提倡的观点有( BCDE )A.授权B.保存C.调研D.合作E.渐进9.泰罗在管理方面的文献有( BCD )A.《国富论》B.《科学管理原理》C.《车间管理》D.《计件工资制》E.《工业管理与一般管理》10.创立和发展古典管理理论的人物有( ABCDE )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.古利克E.厄威克11.法约尔在《工业管理与一般管理》一书中从哪四个方面阐述了管理过程理论( ACDE )A.企业职能不同于管理职能B.把计划职能同执行职能分开C.管理教育的重要性D.管理的十四项原则E.管理要素12.目前组织行为从它的研究对象和范围来看,可以划分为三个层次( ABD )A.组织行为B.团体行为C.管理行为D.个人行为E.决策行为13.古典管理理论是指( ACE )A.科学管理理论B.管理科学理论C.管理过程理论D.决策论E.行政组织理论14.“管理运动”过程中的三次高潮是___ACD_____A.1911年东方铁路公司涨价的意见听证会B.享利•唐纳《作为经济学家的工程师》的论文C.1920年通用汽车公司的改组D.1924年到1932年的霍桑试验E.由于美国开发西部的需要,铁路发展很快15.管理科学理论中常用的分析模型有( ABCDE )A.盈亏平衡点模型B.模型C.决策模型D.对策论和动态规划E.马尔柯夫过程16.古典管理理论的代表人物有( ADE ) A.法约尔B.马斯洛C.梅奥D.泰罗E.韦伯17.在管理理论的萌芽阶段,管理理论的发展状况为__BD__A.已经区分了管理职能和企业职能B.意识到管理将发展成一门科学C.已经建立起管理理论D.预见到管理的地位会不断提高E.管理学已经形成18.下列属于威尼斯兵工厂管理实践的是( AC )A.组织机构和领导工作B.计划工作C.D.E.委员会制三、名词解释管理运动；系统分析；组织行为学；霍桑实验；四、问答题人际关系学说产生的历史背景；说明管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系；威尼斯工厂管理实践的要点；管理运动；科学管理理论的要点；管理的十四原则；管理学形成的阶段划分；马基雅维利管理四原则；五、论述题韦伯的理想行政组织体系；第三章 现代管理理论及其展望一、单项选择题1.规章制度属于企业文化的( B ) A.上层文化B.中层文化C.表层文化D.深层文化2.管理过程理论强调( A )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格的组织体系3.从社会学角度提出”组织结合力”概念的是( D ) A.巴纳德B.德鲁克C.孔茨 D.贝克4.一般认为管理过程学派的创始人是( B )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克5.企业文化中最稳固、最深刻的是_____C______A.表层B.中层C.深层D.内层6主张通过分析经验来研究管理学问题的学派是（ A ）A案例学派B管理过程学派C群体行为学派D中心学派7.群体行为学派最早的研究活动开始于( B ) A.铁锹试验B.霍桑试验C .搬运生铁试验D.金属切削试验8.主张管理人员的主要伤务之一就是确保社会合作系统与技术系统相互协调的学派是____A_____A.社会技术系统学派B.社会合作学派C.人际关系学派D.群体行为学派9.最早从社会学角度系统研究管理问题的代表人物是____A______A.巴纳德B.法约尔C.泰罗D.赫伯特10.强调技术在管理活动和决策中的应用的学派是_____C____A.决策理论学派B.社会合作学派C.沟通中心学派D.数学学派11.未来的管理方法,最大改变在于进行___D___A.制度管理B.集中管理C.民主管理D.自主管理12.厂容厂貌、职工风貌属于企业___A___层次的文化.A.表层B.中层C.深层D.底层13.主张通过分析经验来研究管理问题的学派是( C ) A.社会合作学派B.权变理论学派C.经验与案例学派D.管理科学学派14.梅奥是现代管理丛林中哪个学派的最早代表人物______D___A.社会合作学派B.权变理论学派C.人际关系行为学派D.群体行为学派15.组织机构属于企业______C___层次的文化A.表层B.上层C.中层D.深层16.企业文化理论形成的时间是_____D_____A.本世纪40年代末50年代初B.本世纪50年代末60年代初C.本世纪60年代末70年代初D.本世纪70年代末80年代初17.决策理论学派的代表人物是____A______A.赫伯格•西蒙B.李维特C.纽曼D.法约尔18.管理基本上是一种程序概念符号以及模型的演算和推导,是____D_____的观点A.权变理论学派B.决策理论学派C.社会技术系统学派D.数学学派19.管理过程学派的创始者是_____B____A.泰罗B.法约尔C.赫伯特D.奥唐纳20美国管理学家（ A ）把管理理论的各个流派称之为管理理论丛林。A孔茨B巴纳德C法约尔D泰罗21.组织外部环境中最普遍因素是__D___A.政治环境B.企业文化C.社会环境D.科学技术22.管理外部环境诸因素中,最普遍的就是( D )A.社会因素B.经济因素C.心理因素D.科技因素23.法约尔以其代表性著作《工业管理与一般管理》而创立了( A )A.管理过程学派B.社会合作学派C.双因素理论D.案例教学法24.第二次世界大战以后,管理过程学派的代表是孔茨和奥唐奈合著的( A )A.管理学B.的职能C.管理决策新科学D.运筹学25.社会系统学派的重要理论基础是( A )A.社会学B.运筹学C.心理学D.案例学26.有人认为,通过分析、比较和研究各种各样和的管理经验,可以抽象出某些一般性的结论或原理,以有助于学习管理原理。这种观点源自( D )A.管理过程学派B.群体行为学派C.管理科学学派D.案例学派27.以人际关系为中心研究管理问题的管理学派是( D )A.群体行为学派B.沟通中心学派C.社会合作学派D.人际关系行为学派28.社会技术系统学派集中于研究( B )A.把管理人员看成一个信息中心B.科学技术对管理的影响C.决策问题D.人与人之间的关系29.认为管理人员就是一个信息中心,其岗位犹如一台电话交换台的管理学派是( D )A.社会技术系统学派B.决策理论学派C.管理科学学派D.沟通中心学派30.管理基本上是一种数学程序、概念、符号以及模型等的演算和推导,持这一观点的管理学派是( B )A.社会技术系统学派B.数学学派C.决策理论学派D.信息中心学派31.认为没一成不变的、普遍使用的”最好的”管理理论和方法的是( B ) A.管理过程学派B.权变理论学派C.社会合作学派D.数学(管理科学)学派32.认为在管理中没有什么一成不变,普遍适用的“最好的”管理理论和方法，这种观点源自（ B ）A.决策理论学派B.权变理论学派C.管理科学学派D.沟通中心学派33.企业文化可划分为三个层次,其中从根本上支配企业及职工的行为倾向的是( C )A.表层B.中层C.深层D.环境34.组织的主管人员担负着社会责任,这意味着他们要解决( B ) A.组织效益问题B.各种社会问题C.人员配备问题D.资金运行问题35.从目前已具备的条件看,管理学的发展将出现( A )A.专业化趋势B.一般性趋势C.多样化趋势D.同化趋势36.未来管理方法的最大改变在于进行( C )A.强制命令B.自由管理C.自主管理D.系统管理37.未来管理组织中的层次将会( B )A.增加B.减少C.不变D.模糊38.巴纳德代表的是( B ) A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派39.在组织中,最有潜力、最为重要的资源是( A ) A.人力B.物力C.财力D.信息二、多项选择题1.未来管理理论的发展方向应该是( ABCE ) A.对系统理论的重视B.现代组织结构的发展C.对组织中的人性、行为的研究D.对下属部门活动控制的集中与强化E.对于变动式革新的管理日益注意2.形成管理外部环境中政治环境的因素包括有( AB ) A.国家法律B.政府机构C.社会舆论D.念E.道德标准3.下列属于企业表层文化的是_____AB_______A.产品形象B.职工风貌C.规章制度D.组织机构E.行为准则4.管理过程学派著名的代表性著作是( AB )A.工业管理与一般管理B.管理学C.经理的职能D.管理决策新科学E.社会和经济理论5.人际关系学派的著名学说有( ABC )A.需求层次理论B.管理方格理论C.动机保健理论D.案例教学理论E.不成熟――成熟交替循环模式6.沟通(信息)中心学派的代表人物有( BCDE )A.卢桑斯B.香农C.李维特D.纽曼E.韦弗7.理论学者提出的“权变学说”包含的主要内容是（ BD ）A.权变组织B.权变关系 C.权变程序D.权变理论E.权变结构8.由于管理学派众多,采用的观点和方法也不尽相同,所以管理学者们认为有必要( AC ) A.确定学科范围B.研究所有领域C.强调实践应用D.改变研究对策E.各学派相对立9.管理的外部环境因素包括( ABCDE )A.经济的B.技术的C.社会的伦理的D.政治的E.法律的10.未来管理组织的发展趋势是( BCE )A.以不变应万变B.不断改变调整C.组织规模庞大D.组织轻小灵活E.组织层次减少11.未来组织活动范围的变化趋势是( ACDE )A.目标日益增多B.目标单一化C.继续追求利润D.追求人们依赖E.关注全社会需求12.管理过程学派的基本观点是( ABCD )A.管理是一个过程B.管理过程具有五个职能C.管理职能具有普遍性D.管理应具有灵活性E.管理就是决策13.管理权变学说是下述学说相结合的产物( ABCD )A.过程B.计量C.行为D.系统E.控制14.深层的企业文化有( ABCD )A.理想信念B.道德规范C.价值取向D.行为准则E.规章制度15.管理已趋向专业化,因为它已基本具备了专业化条件,表现在( AD )A.已具备坚实的知识基础B.主管人员已获得合格证书C.对管理工作有现成的方法D.管理者已实现自我控制E.管理理论已十分完善三、名词解释管理理论丛林；四、问答题管理过程学派的基本观点；现代管理丛林分为哪些学派；未来管理理论的发展方向；未来管理组织的发展趋势；第四章 计划工作概述一、单项选择题1.派生计划是主计划的____B_______A.补充B.基础C.概括D.专项内容2.______D____是管理最基本的职能、A.组织B.控制C.领导D.计划3.管理的基本职能是( A )A.计划职能 B.组织职能C.领导职能D.控制职能4.在管理中,居于主导地位的工作是( A ) A.计划B.组织C.人员配备D.指挥5.____B___是为实现既定目标所必须的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复合体A目标B规划C政策D程序6.计划工作的核心是____C______A.制定目标B.制定方案C.做出决策D.选择方案7.一个组织为全面实现目标,而对主攻方面以及资源进行布置的总纲,是指计划的__A_表现形式A.战略B.目标C.目的D.规划8.将计划分财务计划、、供应计划、劳资计划、计划、人员等,这种划分方法是按照____B____进行的A.计划的表现形式B.企业职能C.计划范围D.计划内容9.是一种用数字编制的反映组织在未来某一时间的___D_____A.管理计划B.人事计划C.财务计划D.综合计划10.狭义的计划工作是指( A )A.制订计划B.执行计划C.检查计划D.以上三个阶段11.计划工作是事先选择预定目标的一种管理方法,因此它表现出管理在以下方面的能力( C ) A.决策B.经营C.D.自主12.主管人员进行组织工作、人员配备工作指导与领导工作以及控制工作等,目的在于促使计划的实现,这反映了计划工作具有( B )A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性13.计划工作要讲究效率,主要是指计划工作___D____的基本特征A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性14.计划的效率是以它对组织目标所做贡献扣除了为制定和执行计划所需要的费用和其他预计不到的损失之后的总额来测定的,即投入产出之比,因此,计划具有( D )A.目的性 B.主导性C.普遍性D.经济性15.由于计划工作所具有的特点,它对组织的经营管理起着以下作用( C )A.辅助B.间接指导C.直接指导D.影响16.由于计划工作强调了经营的哪一特性和一贯性,所以有利于使组织经营活动的费用降至最低限度 ( B )A.一致性B.效率C.秩序D.连续性17.通过纠正脱离计划的偏差使活动保持既定的方向,这种活动是( D )A.计划B.组织C.指导D.控制18.将计划活动划分为任务目标、战略政策、程序规则以及规划预算,这种分类的标志是( B )A.按计划所涉及的时间B.按计划的表现形式C.按计划所涉及的范围D.按计划的内容19.一个组织为全面实现目标而对主攻方面以及资源进行布置的总纲是指计划的什么部( D )A.目的B.目标C.政策D.战略20.在计划的各项工作中,哪一以下工作规定了处理问题的例行方法、步骤,即办事手续( D )A.目标B.任务C.规则D.程序21.数字化的计划是指( B ) A规划 B预算 C程序 D任务22.预算也被称为( C ) A.规划B.规则C.数字化计划D.控制开支手段23.使计划数字化的工作被称为( D ) A.规划B.决策C .预测D.预算24在计划工作的各项步骤中，在实际的计划工作开始之前就着手进行的工作是（ B ）A.预测B.估量机会C.考虑计划的前提D.制定目标25.计划工作的第一步是为组织及其所属的下级单位确定一定时期内所要达到的效果( B )A.估量机会B.制定目标C.考虑计划前提D.制定备选方案26.执行计划时的各种预期环境因素构成计划工作考虑的( D )A.目标B.可能性C.备选方案D.前提27.通过数字来大体反映整个计划,并成为衡量计划工作的重要标准的( D )A.备选方案B.决策C.目标D.预算28在计划表现形式中，有一个自由处置权的是指（ C ）A程序B规则C政策D规划29.对组织活动所做出的整体安排而拟定的计划是指___A____A.综合计划B.专项计划C.财务计划D.长期计划30.下列计划工作的前提条件中不属于外界环境因素的是___A_____A.生产技术条件B.经济环境C.社会环境D.文化伦理环境31.计划工作的真正起点是_______A____A.估量机会B.确定目标C.确定前提D.确定方案32.在计划的前提条件中,属于部分可控的有__C__A.政治环境B.组织内部的政策和规划C.组织内部的政策D.人口增长33.下列计划工作的前提条件中,组织可以控制的是( D ) A.价格水平B.政治水平C.职工D组织内部政策34.计划工作的核心是( D ) A.确定目标B.确定计划的前提条件C.确定可供选择的方案D.作决策35.按计划内容分类的计划是( B )A.生产计划B.专项计划C.长期计划D.上层管理计划二、多项选择题1.计划目标的确定应包括以下几个部分_____ABCD_______A.指导资源最合理地分配B.充分发挥全体职工的积极性和潜力C.达到经营的最佳效果D.促进组织内部团结成一体,对外享有良好的声誉E.其他一些相关问题的解决2.派生计划和主计划的关系是____ABDE____A.主计划要靠派生计划来扶持B.派生计划是主计划的基础C.派生计划与主计划同样重要D.派生计划是主计划的分计划E.派生计划是主计划完成的保证3.计划工作就是( ABCDE )A.做什么(What)B.为什么要做(Why)C.何时做(When)D.何地做(Where)E.何人做(Who)和如何做(How)4.计划工作的基本特征是( ABDE )A.目的性B.主导性C.指导性D.普遍性E.经济性5.计划的效率表现在( ABCDE )A.人财物的投入B.费用支出和亏损C.收入及利润D.组织成员满意度E.满足社会需要6.各类专项管理所要从事的计划工作包括( ABE )A.生产计划B.财务计划C.上层管理计划D.基层管理计划E.劳资计划7.计划工作中的程序是指处理问题的( ABD )A.例行方法步骤B.办事手续C.方针D.时间顺序E.战略8.计划工作制定的目标通常包括( ABD )A.最佳经营效果B.合理分配资源C.最佳备选方案D.组织声誉良好E.费用支出概算9.根据我国组织具体情况,制定组织目标时必须考虑以下几点( ABDE )A.保证国家需求B.满足社会需要C.领导利益要求D.组织长期计划E.上期目标完成情况10.计划活动中的预算工作意味着( ABD )A.使决策和计划数字化B.成为汇总各种计划的工具C.逐步减少备选方案的数量D.成为衡量计划工作进度的标准E.预测执行计划的环境因素11.按计划所涉及的范围划分的计划有( ACE )A.上层管理计划B.专项计划C.中层管理计划D.长期计划E.基层管理计划12.按计划所涉及的时间划分的计划有( ACD )A.长期计划B.生产计划C.中期计划D.短期计划E.综合计划13.按计划内容划分的计划有( CE )A.基层计划B.长期计划C.专项计划D.财务计划E.综合计划14.计划工作的步骤有( ABCDE )A.确定目标B.确定方案C.评价方案D.选择方案E.制定派生计划和制定预算三、名词解释政策；计划工作的5W1H；计划工作；规划；估量机会；战略；程序；四、问答题计划工作的步骤76；计划工作的基本特征；计划工作意义；第五章 计划工作的原理及目标管理一、单项选择题1.强调在制定计划时要留有余地,不能满打满算地计划工作原理是( C ) A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理2.计划执行过程中应具有应变能力指的是_____D_____A.限定因素B.许诺C.灵活性D.改变航道3.目标管理特别适合管理___C_____A.工作B.组织C.管理者D.工人4.妨碍目标得以实现的因素称为( C ) A.主要因素B.关键因素C.限定因素D.环境因素5.目标成果评价的四个等级中,A级是_____A_____A.达到预期目标以上B.达到预期目标C.没有达到预期目标D.结果与目标相反6.目标成果评价的四个等级中,B级是( B ) A.达到预期目标以上B.达到预期目标C.结果与预期目标相反7.目标成果评价的四个等级中,C级是( C ) A.达到预期目标以上B.达到预期目标C.没有达到预期目标D.结果与目标相反8.许诺原理中,许诺\所需时间和实现目标可能性三者间的关系是( B ) A.大\长大\B.大\长\小C.大\短\小D.小\长\小9.计划工作有利于管理人员把注意力集中于( C ) A.资金B.C.目标D.管理10.计划工作中强调抓关键问题的原理是( D ) A.灵活性原理B.许诺原理C.改变航道原理D.限定因素原理11.下列原理中属于计划工作原理的是( B ) A.目标统一原理B.许诺原理C.激励原理D.稳定性与适应性相结合的原理12.强调计划执行过程具有应变能力 的是______D_______A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理13.在计划工作中,制定”弹性计划”是运用计划工作的( A ) A.灵活性原理B.许诺原理C.限定因素原理D.改变航道原理14.在计划工作中,强调抓影响目标的决定性因素的原理是___B_______A.灵活性原理B.限定因素原理C.许诺原理D.改变航道原理15.最早提出目标管理主张的是_____B______A.法约尔B.德鲁克C.泰罗D.赫伯特16.目标管理中的目标一般是指____B______目标A.长期B.短期C.中期D.远期17.计划前提条件按表现方法不同可分为____C____A.外部的与内部的B.可控的,不可控的,部分可控的C.定性的与定量的D.以上都不对18.灵活性原理中的灵活性是指____D_____A.计划容易更改B.容易为下级所理解C.容易为领导所理解D.制订计划时要留有余地19.目标管理被称之为“管理中的管理”,主要是指目标管理适用于对___B__的管理A.组织机构B.管理人员C.职工D.自身20.使计划在执行过程之中具有应变能力,主要是指计划工作的____D____A.限定因素原理B.灵活性原理C.许诺原理D.改变航道原理21.国外实行的弹性计划,是属于计划工作的____B____A.限制因素原理B.灵活性原理C.许诺原理D.改变航道原理22.下列哪个原理要求在计划工作中选择合理的期限,进行长计划短安排____C____A.限定因素原理B.灵活性原理C.许诺原理D.改变航道原理23目标管理在美国出现的时间是（ B ）A20世纪B20世纪50年代后期 C20世纪20年代 D 20世纪末24.对主管人员来说计划工作中最主要的原理是__B____A.限定因素原理B.灵活性原理C.许诺原理D.改变航道原理25.限定因素,是指妨碍目标得以实现的因素,即研究过程中的( A )A.主要矛盾B.决策精髓C.计划期限D.弹性计划26.决策的关键,就是解决抉择方案所提出的问题,即尽可能找出和解决策略性的因素,可见,决策的精髓是( D )A.许诺原理B.改变航道原理C.灵活性原理D.限定因素原理27.关于合理的计划期限的确定问题就体现在下述原理上( B )A.限定因素B.许诺C.灵活性D.改变航道28.计划工作的许诺越大,所需的时间越长,因而实现目标的可能性就( B )A.越大B.越小C.没有D.没必要29.对主管人员来说,计划中最主要原理 是( C )A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理30.改变航道原理是使以下工作具有应变能力( B )A.计划本身B.执行计划过程C.检查计划D.重新制订计划31.一个组织的目标通常是通过各种活动的相互联系,相互促进来实现的,所以,目标和具体的计划通常( A )A.构成一个网络B.是线性方式C.是因果关系D.互相矛盾32.一个组织的目标具有多样性,这意味着( B )A.目标越多越好B.目标并非越多越好C.主要目标只有一个D.辅助目标越多越好33.确定目标及其优先顺序是一种(　A　　)Ａ.判断性决策B.经营决策C.执行过程D.排列组合34.使目标能够考核的最方便的方法就是( B )A.定性化B.定量化C.依靠数字D.详细说明35.倡导目标管理的代表性管理学者是( C )A.泰罗B.梅奥C.德鲁克D.韦伯36.目标管理被称为“管理中的管理”，是因为这种制度特别适用于对什么管理（ A ）A.主管人员B.被管理者C.管理组织D.下级37.在目标里,完成目标主要靠对执行者的( A )A.B.监督C.强迫D.能力38.在目标管理过程中,为了使有关人员对其目标有较好的理解,并具有责任感,需要使他们( D )制订目标A.赞成B.了解C.服从D.参与39.许诺原理中的许诺越大,所需的时间( C )A.越短B.一般C.越长D.不变40.目标管理是( A )A. 20世纪50年代后期出现于美国B. 20世纪80年代后期出现于美国C. 20世纪50年代后期出现于德国D. 20世纪50年代后期出现于日本41.目标管理是在传统的管理理论基础上形成的一套管理制度,这种传统理论是指( A )A.科学管理理论和行为科学理论B.法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政管理理论D.西蒙的决策理论42.目标管理具有以下特征( C )A.强制管理B.政治管理C.自我控制D.价值管理二、多项选择题1.目标管理的优点有( ABE ) A.有利于提高管理水平B.有利于调动人的积极性、责任心C.灵活D.有利于长期目标的实现E.有利于暴露组织结构中的缺陷2.目标管理的优点是( BCD )A.灵活、有弹性B.利于暴露组织中的缺陷C.利于调动积极性D.利于有效控制E.利于实现长期目标3.目标管理的缺点是( ABD ) A.目标管理理论尚未普及和B.适当的目标不易确定C.目标是长期的D.不灵活E.难以进行成果评价4.目标管理的缺点是( BCD )A.不利于提高创造性B.不灵活C.可能使短期目标和长期目标脱节D.理论尚未普及E.目标改动频繁5.目标管理的缺点有( ABCE ) A.目标管理理论尚未普及B.适当的目标不易确定C.目标一般是短期的D.完成结果不易评价E.不灵活6.计划工作的原理包括( BCDE ) A.反映计划要求原理B.限定因素原理C.灵活性原理D.改变航道原理E.许诺原理7.目标按照其重要程度划分为( AD )A.主要目标B.关键目标C.决策目标D.次要目标E.长期目标8.按照考核目标的性质可以划分为( AD )A.定量目标B.长期目标C.主要目标D.定性目标E.决策目标9.目标管理的过程包括( ABCD )A.要有一套完整的目标体系B.组织实施 C.检验结果D.新的循环E.行政干预与调整10.组织中完善的目标系统包括( ABCDE )A.个人目标B.各部门目标C.分组织目标D.专业目标E.整个组织目标11.组织目标的多样性是指( CDE )A.组织目标是分层次的B.组织目标构成一个网络C.主要目标是多种多样的D.主要目标并非越多越好E.每一级的目标是多种多样的12.使组织目标能够被考核的方法包括( BCD )A.制定定性目标B.制定定量目标C.制定详细说明规则D.制定目标完成日期E.制定短期计划13.德鲁克对目标管理的观点包括( ABCDE )A.管理管理者B.为各级人员规定了目标C.使考核各级管理人员具有客观标准D.是分权制的结果E.强调“自我控制”14.目标管理强调执行者自主管理,完成目标,而上级的管理主要表现在( ABCDE )A.指导B.协助C.提供情报D.考核E.创造良好的工作环境15.所谓限定因素是指( ABC )A.妨碍目标得以实现的因素B.对实现目标起决定性作用的因素C.主要矛盾D.计划许诺的内容E.不肯定因素16.制定弹性计划的限定条件是( AD )A.不能坐失良机B.没有灵活的余地C.会加重任务负担D.考虑计划的效率E.使目标期限延长17.在计划工作中,使用改变航道原理,使执行过程具有应变力的必要性在于( ACD )A.计划赶不上变化B.使计划本身具有适应性C.计划不可能面面具到D.未来情况在不断变化E.摆脱计划的约束18.组织的目标具有以下特性( ABDE )A.目标与计划构成目标矩阵B.目标之间构成一个网络C.目标之间表现为线性方式D.分层性、多样性E.目标具有的优先顺序19.在对定量目标的评价中正确的做法和态度是_____ACD_____A.使目标便于考核B.管理上的目标都可以定量化C.许多领域中,貌似准确的数字会把主管人员引向歧途D.定量目标不能代替定性目标E.定量目标比定性目标更重要20.所谓目标网络是指目标与目标之间( ABCE ) A.左右关联B.上下贯通C.彼此呼应D.彼此补充E.融为一体21.目标管理是( ABDE )A.管理中的管理B.管理管理者C.强调服从管理D.强调自我控制E.分权制的结果22.确定目标应包括哪些部分____ABCDE____A.指导资源最合理的分配B.充分发挥职工积极性和潜力C.达到经营活动最佳效果D.促进组织内部团结E.组织的主攻方向三、名词解释限定因素原理；目标管理；许诺原理；灵活性原理；四、问答题计划工作的改变航道原理；目标管理的优缺点；目标的性质；组织目标制定应考虑的因素；目标管理的实施过程；五、论述题计划工作的四个原理；第六章 预测一、单项选择题1.主要靠人的经验和综合分析能力预测的方法为____D____A.外推法B.因果法C.回归法D.直观法2.8月预测值=(5月实销值+6月实销值+7月实销值)/3是属于_____A______A.移动算术平均法B.指数滑动平均法C.一元回归分析法D.多元回归分析法3.资料是否齐全、正确,直接影响预测结果的______A_____A.准确度B.科学性C.D.性质4.长期预测的时间一般是___D______A.3个月到2年B.2年至3年C.1周至3个月D.5年以上5.宏观预测以____C__为主A.短期预测B.中期预测C.长期预测D.经济预测6预测既是计划工作的（ A ），又是计划工作的（ ）。A前提条件，结果B组成部分，保证C条件，保证D基础，深化7. 预测研究最为活跃的因素是_____B___A.社会未来预测B.技术预测C.经济预测D.销售预测8.中短期预测通常是用____C_____A.因果法B.直观法C.时间序列法D.9长期预测常用（ B ）A时间序列法B因果法C直观法D德尔菲法10.社会未来预测和技术经济预测是按_____C___划分的A.时间B.方法C.内容D.范围11.时间序列分析法主要是属于_____C__A.因果法B.回归法C.外推法D.直观法12.开发常用的预测方法是______C_____A.外推法B.因果法C.直观法D.计量模型预测法13.属于( B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法14.不属于提高预测准确度的有效方法有___D____A.资料来源可靠全面B.预测方式要正确,依靠集体力量C.预测方法要科学,改进技术D.企业加大预测经费15.计划工作的前提条件是指计划在实施过程中预期的( D )A.内部环境B.外部环境C.不可控因素D.A和B16.将计划工作的前提条件分为定性的与定量的两部分,这种划分标准是( B )A.按范围分B.按表现方式分C.按控制程度分D.按内容分17.预测,是对( A )环境所做出的估计A.未来B.过去C.目前D.外部18.认识未来的( B ),将使对未来的无知降到最低限度.A.肯定性B.不肯定性C.计划D.安排19.促使各级主管人员向前看,具有预见性的管理手段是( D )A.控制B.组织C.人事管理D.预测20.由于预测是对未来的一种估计,所以它不可能百分之百地准确,总有一定的( A )A.误差B.作用C.精确度D.可能性21.客观实际情况在不断迅速地变化,而人们的认识总是( D )A.超前的B.同步的C.不变的D.滞后的22.难度较大的预测是对什么的预测( D )A.科学B.渐变C.社会经济D.突变23.预测研究中最为活跃的活动是( B )A.经济预测B.技术预测C.社会预测D.未来预测24.中期、短期预测主要适用于( A )A.微观预测B.宏观预测C.中观预测D.B和C25.利用过去的资料来预测未来状态的方法是________A_______A.外推法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.因果法26.长期预测常用的方法是( B )A.时间序列法B.因果分析法C.指数分析法D.外推法27.为了消除专家之间的各种不良影响,德尔菲法征询意见的方式采用了( B )A.记名方式B.不记名方式C.公开方式D.A和C28.利用过去的资料来预测未来的状态的方法是( B )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法29.预测是对未来环境所作出的( A )A.估计B.想象 C.臆断D.幻想30.时间序列法属于( B )A.平均法 B.外推法C.因果法D.直观法31.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是( C ) A.外推法B.回归法C.直观法D.因果法32.德尔菲法主要用于预测_____C_____A.关键性问题B.定量问题C.难以定量的问题D.以上均可33.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法,称为( D ) A.外推法B.因果法C.回归法D.直观法34.我国上称之为”专家预测法”的是( C ) A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法35.指数滑动平均法是对整个时间序列进行的加权平均,其指数α的取值为( B )A.0&|α|&1B.0≤α≤1C.0.7≤α≤0.8D. α≥1二、多项选择题1.计划工作的前提条件是( ABD )A.搞好计划工作的重要依据B.预期的外部环境C.目标和任务D.企业现有内部因素E.企业过去的生产条件2.按范围划分的计划工作前提条件的种类有( AC )A.外部前提B.一般前提C.内部前提D.可控前提E.不可控前提3.预测是( ABE )A.联系过去和未来的桥梁B.未来等于过去和现在的函数C.对未来的想象和幻想D.对未来环境的设想E.以昨天为依据估算今天4.预测的作用是( ABD )A.认识未来的不肯定性B.使目标与环境条件相一致C.了解计划实施后的结果D.分析计划可能产生的结果.E.统计计划结果5.预测的重要性在( ABCDE )A.计划工作的前提条件B.使管理具有预见性C.促使各级主管人员向前看D.计划工作的结果E.一定程度决定组织活动的成败6.影响预测准确度的因素有( ABCE )A.人们的认识滞后于变化B.事物的突变难于预测C.预测研究还不成熟D.不要求完全准确E.限制预测实现的因素很多7.提高预测准确度可以从以下方面努力( ADE )A.搜集完全、正确资料B.大力增加预测经费C.采用定量而非定性方法D.完善预测的方式E.采用适当的预测方法8.预测的经济效果由以下内容组成( CE )A.预测的精确度B.预测方法C.预测所需费用D.预测人员E预测结果所带来的经济效益9.按内容,可以将预测划分为( AD )A.技术经济预测B.企业经济预测C.城市发展预测D.社会未来预测E.环境以预测10.微观预测经常使用( BCE )A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.因果关系法E.时间系列法11.直观预测方法包括( ABC )A.头脑风暴法B.德尔菲法C.先行指标法D.移动平均法E.回归分析法12.时间序列具有不规则性,为了尽可能减少偶然因素的影响,可以使用以下方法( BC )A.先行指标法B.移动平均法C.指数滑动平均法D.联立方程模型法E.回归分析法13.计划工作前提条件中的定量因素有( AB )A.定额B.劳动时间C.信誉D.服务质量E.职工士气14.下列预测方法中属于直观预测法的有( AC ) A.德尔菲法B.回归分析法C.头脑风暴法D.移动平均法E.因果法15.社会未来预测的目的是___BCD_____A.为制订国民经济规划服务B.协助政府制订社会政策C.帮助选择最佳社会方案D.阻止对社会不利的发展趋势E.为制订经济计划和经济政策服务16.通用的分类方法是将预测方法划分为( ABC )A.外推法B.直观法C.因果法D.时间序列法E.回归分析法三、名词解释预测；社会未来预测；德尔菲法；外推法；因果法；四、问答题影响预测准确度的因素；预测的重要性及如何提高预测的准确度；预测的步骤；
第七章 决策一、单项选择题1.对于代价较大的重大决策,一般倾向于( D ) A.随机制宜确定B.集权或分权都无所谓C.分权D.集权2.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( A )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两都无效3.决策者不能获得客观的最优方案的原因是_____A______A.人的认识能力有限B.最优方案根本不存在C.最优所需的过高D.没有必要追求最优4.拟定的备选方案包括了所有可能的方案,是指备选方案的__B_____A.典型性B.概括性C.代表性D.相互排斥性5.效用方法属于下列哪种方法的一种____A_____A.计量决策方法B.边际分析方法C.主观决策D.概率法6.被称为”硬技术”的决策 方法是指( A )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法7.越是组织的上层主管人员,所做出的决定越倾向于_______C_____A.战略的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的8._______C_______是管理的基础.A.计划B.组织C.决策D.领导与指导9.评价备选方案的依据是_____A_____A.经验,实验,分析,研究B.经验,实验,分析,总结C.理论,经验,研究,分析D.计划,经验,实验,目标10.______A_____是各级、各类主管人员的首要工作A.决策B.组织C.领导与指导D.控制11.按____C___分类可把决策人为经验决策和科学决策.A.范围B.对象C.依据D.变时之间的关系12.被称之为决策的硬技术的方法是_____A_____A.计量决策方法B.边际分析方法C.主观决策方法D.费用效果分析法13.边际分析法中的临界点是指_____C____A.追加的利润等于预定的指标B.追加的利润等于追加的收入C.追加的支出与追加的收入相等D.没有临界点14.下列哪种方法是解决综合性、非常规决策问题的效益成本分析____B_____A.边际分析法B.费用效果分析法C.概率方法D.效用方法15主观概率适合（ D ）的决策。A常规、重复B常规、不重复C非常规、重复D非常规、不重复16.利用专家们的知识和经验而进行决策的方法称之为_____C_____A.计量决策法B.边际分析法C.主观决策法D.效用方法17.决策要求以 D 为基础.A.计划方案B.资源配置C.人员配备D.了解和掌握信息18.边际分析法属于下列哪种方法中的一种______D______A.决策树法B.期望值法C.主观决策法D.计量决策法19.____A______是解决多变 量最优决策的方法A.线性规划方法B.博亦方法C.期望值法D.效用方法20.主观决策法特别适合于_____C______A.肯定型决策B.经验决策C.非常规决策D.战术决策21.按决策对象的内容分类,决策可以分为___B___A.战略决策和战术决策B.常规决策与非常规决策C.经验决策与科学决策D.肯定型决策和风险型决策22.决策审批手续越复杂____B____//////////////////A.分权程度高B.分权程度低C.集权程度低D.与分权集权无关23._____B_____是决策的精髓.A.许诺原理B.限定因素原理C.灵活性原理D.改变航道原理24.决策的最后一个步骤是_D__A.确定改正决策目标B.拟订备选方案C.评价备选方案D.选择满意方案25.从决策的基本含义来说，它是指（ D ）A.确定“应该达成的既定目标”B.“可利用的代替方案”C.在几种行为方案中作出选择D.以上都对26.决策属于( D )A.分析过程B.判断过程C.执行过程D.分析判断过程27.作为未来行为的指南,( B )是计划工作的核心.A.预测B.决策C.判断D.信息28.决策的主体是( D )A.组织的领导者B.上层主管人员C.中层主管人员D.各级各类主管人员29.提出“管理就是决策”的著名管理学家是( B )A.享利•艾伯斯B.赫伯特•西蒙C .享利•法约尔D.F•W•泰罗30.将决策划分为常规决策和非常决策的分类标准是( B )A.按范围分B.按对象分C.按经验分D.按变量间关系分31.越是组织的最高主管人员,作出的决策越倾向于( D )A.肯定型决策B.风险型决策C.常规决策D.非常规决策32.决策追求的是（ C ）A.最优方案B.最理想方案C.最满意方案D.可行方案33.决策中的备选方案具备( D )A.可供选择性B.可行性C.两个以上D.以上都是34.决策活动所拟定的备选方案应具有概括性是指( B )A.各方案之间互相排斥B.包括了所有可能的方案C.备选方案是可行的D.备选方案可供进一步选择35.计量决策法亦指决策的“硬技术”,其基础是( A )A.数学工具B.测量工具C.管理学D.社会心理学36.边际决策分析法中的临界点是当追加的收入( B )追加的支出时A.大于B.等于C.小于D.大于等于37.非常规的、不重复的决策常使用（ B ）A客观概率B.主观概率C.统计概率D.模糊概率38.为了减少决策结果的不可靠性,可以采用( C )A.概率方法B.效用方法C.期望值方法D.线性规划方法39.要解决多变量最优决策问题,可以使用( C )A.博奕论方法B.效用方法C.线性规划方法D.概率方法40.采用期望值法主要是为了减少决策结果的____D______A.偶然性B.风险性C.随意性D.不确定性41.___C_____一般与战术决策相联系A.经验决策B.科学决策C.常规决策D.非常规决策42.决策的首要条件是( A ) A.确定决策目标B.准备决策方案C.做好预测工作D.决策技术现代化42.决策方法可分成两大类,即( B ) A.确定型决策和风险型决策法B.主观决策法和计量决策法C.主观决策法和客观决策法D.定性决策法和定量决策法43.按范围分类,决策可以分为__C__A.常规决策与非常规决策B.经验决策与科学决策C.战略决策与战术决策D.确定型决策与风险型决策44.下列四项对主观决策法的认识中,正确的是( B ) A.仅供主管人员制定决策的方法B.直接利用专家的知识和经验进行决策的方法C.优于计量决策法D.特别适合于常规决策45.主观决策法特别适合于( B )A.常规决策B.非常规决策C.科学决策D.风险型决策46.库存管理中的批量的决策属于____A______A.日常业务决策B.战术性决策C.战略性决策D.执行性决策二、多项选择题1.一般来说,越是组织的上层主管人员所做出的决策越倾向于__AE_____决策A.战略型B.经验的C.常规的D.肯定的E.风险的2.从决策在管理中的地位和作用看( ABCE ) A.决策是计划工作的核心B.决策是主管人员的首要工作C.决策是管理的基础D.决策只是高层领导的事情E.决策是行为的选择3.下列有关计量决策方法的叙述中,正确的有____ABCDE______A.计量决策方法是决策的“硬技术”B.提高了决策的准确性、最优性、可靠性C.可以使领导者、决策者从常规的决策中解脱出来D.可能使领导者、决策者把注意力集中在关键性、全局性的重大复杂的战略决策E.帮助领导者提高重大战略决策的正确性和可靠性4.拟定备选方案的基本要求是_____ABC______A.概括性B.典型性C.代表性D.科学性E.合理性5.下列决策方法中,属于计量决策方法的有____ABCDE________A.费用效果分析法B.边际分析法和期望值方法C.效用方法和概率方法D.博奕论方法E.线性规划方法6.决策在管理中的地位和作用表现在_____AB_____A.决策是管理的基础B.决策是各级、各类主管人员的首要工作C.决策范围涉及到企业的各个方面D.决策需要从企业内外部收集信息E.决策可以使组织达到最优效应7.按决策中变量之间的关系分类有( CDE )A.常规决策B.非常规决策C.肯定型决策D.风险型决策E.非肯定型决策8.越是组织的下层主管人员, 所做出的决策,越倾向于( BDE )A.科学决策B.经验决策C.战略决策D.战术决策E.肯定型决策9.决策的类型很多且各有特点,共同的特征表现为( ABCDE )A.有明确而具体的决策目标B.了解和掌握信息C.有两个以上备选方案D.对方案进行综合分析与评价E.追求最可能的优化效应10.决策活动要拟定能够达到目标的可能方案,这些方案具有( ABCD )A.概括性B.典型性C.可行性D.代表性E.限制性11.对备选方案进行评价时,要确立两个尺度,它们是( BC )A.可以达到的目标B.必须达到的目标C.希望达到的目标D.不必达到的目标E.辅助的目标12.决策者在决策过程中,选择了方案之后,还需要做的工作是( BC )A.总体权衡B.制订辅助计划C.制定预算D.确定评价标准E.结束计划工作13.主观概率适用于( AD )A.非常规决策B.常规决策C.重复决策D.不重复决策E.肯定型决策14.计量决策法的优点是( CE )A.简便B.通用C.准确性高D.适合于非常规决策E.适合于常规决策15.主观决策法的优点是( ABCD )A.简便灵活B.通用性大C.适用于非常规性决策D.调动专家积极性E.客观性16.按决策对象的内容分类有( AD )A.常规决策B.科学决策C.战术决策D.非常规决策E.风险型决策17.评价备选方案的依据有( ABC )A.经验B.实验C.分析与研究D.经济E.政治18.下列方法中属于计量决策方法的有( ABCD )A,边际分析法B.概率方法C.期望值方法D.效用方法E.管理人员决策法19.主观决策方法的局限性有__CDE_______A.采用电子计算机,成本高B.不直接用于一般决策问题C.缺乏严格论证D.易产生主观性E.容易受决策组织者个人倾向的影响20.下列方法中属于主观决策方法的有( ACE )A.专家决策法B.概率法C.管理人员决策法D.效用方法E.业务人员预测法三、名词解释决策；主观决策法；线性规划方法；四、问答题决策的程序；决策的类型及特征；决策在管理中的地位；五、论述题试述计量决策方法及其优缺点；如何做好决策工作；决策的程序及计量决策法与主观决策法的优缺点比较；第八章 组织工作概述一、单项选择题1.单线型组织结构是指____A____’A.直线型组织结构B.事业部制组织结构C.职能型组织结构D.矩阵型组织结构2.职能型组织结构的最大缺点是__B____A.横向协调差B.多头领导C.不利于培养上层领导D.适用性差3.事业部制企业集团是按___C_____划分部门的企业.A.职能B.人数C.产品D.服务对象4.参谋职权是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权,主要是指___A_____A.提供咨询,建议B.进行决策,提供咨询C.建议,进行决策D.控制进度5.下列哪种组织结构类型适用于大型的__D____A.直线型B.职能型C.参谋型D.事业部制6.按照一定目的和程序组成的一种权责结构或角色结构,我们称之为( C )A.组织工作B.组织结构C.管理学上的组织D.一般意义的组织7.组织中每个部门或个人贡献越是有利于实现目标,组织结构越是合理有效,组织工作应遵循的这一原理是( B )A.分工协作原理B.目标统一C.组织效率原理D.权责一致原理8.组织工作中,管理层次的分工是指( A )A.分级管理B.部门划分C.职权分工D.任务分工9.组织结构为了高效实现组织目标,就必须做好各项任务和工作分工,以及相互间协调,这一原理是( D )A.效益原理B.目标统一原理C.结构稳定原理D.分工协作原理10.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,组织工作中的这一原理是( B )A.监督原理B.管理宽度原理C.管理层次原理D.组织效率原理11.最早和最简单的组织结构的类型是( A )A.直线型B.职能型C.参谋型D.矩阵形12.组织实现目标时要依靠其“框架”,这是指( C )A.组织人员B.组织工作C.组织结构D.组织设计13.“集中政策,分散经营”的管理原则体现于( C )A.直线――职能参谋型组织结构B.多维立体组织结构C.事业部制组织结构D.职能型组织结构14.多头领导,妨碍组织的统一指挥,这种缺陷明显地存在于( B )A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.直线――职能参谋型组织结构D.直线――参谋型组织结构15.组成临时性项目小组的方法在组织中建立起( C )A.直线型结构B.职能型结构C.矩阵结构D.事业部制结构16.在组织中实行统一指挥,高度集权,这种特点表现于( B )A.多维立体组织结构B.直线――参谋型组织结构C.事业部制组织结构D.直线――职能参谋型组织结构17.在组织中,职权从组织上层直接“流向”组织基层,这种组织结构是指( A )A.直线型结构B.直线――职能参谋型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵结构18.在企业中,按照产品、地区或经营部门分别设立部门,或称分公司,实行集中领导下的分权管理,这种做法形成( C )A.直线――参谋型组织结构B.多维立体组织结构C.事业部制结构D.矩阵结构19.弹性差,适应性弱,这是集权管理的致命弱点;为此必须实行( A )A.局部管理权的分散B.用分权代替集权C.分工与协作相结合D.稳定性与适应性相结合20.组织工作是动态的是指______B___A.组织的长期随机变动B.对组织内外部环境的适应性调整C.组织的重大D.对外部环境的组织目标的调查21.____C_____是由美国企业家斯隆研究和设计出来的A.直线型组织结构B.职能型组织结构C. 事业部制D.多维立体组织结构22.斯隆模型亦称_____D____A.矩阵结构B.多维体组织结构C.直线――参谋型组织结构D.事业部制组织结构23.直线型组织结构适用于____C______A.大型企业组织B.国有企业C.小型企业组织D.跨国企业集团24.多线型组织结构是指以下组织结构的______A_______类型A.职能型组织结构B.事业部制结构C.直线型组织结构D.多维体组织结构25.直线―参谋型组织结构的主要缺点是_____A_____A.不利于调动下属的积极性和主动性B.多头管理C.不利培养上层管理者D.管理混乱26.采用”集中政策,分散经营”的组织结构是_____C_____A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型27.组织中每个个人的贡献越是有利于实现组织目标,组织结构越是有效,体现了___A_____A.目标统一原理B.分工协作原理C.责权一致原理D.管理宽度原理28.组织结构中最早使用的最简单的一种组织结构类型是_____C____A.多线型组织B.职能型组织结构C.直线组织结构D.事业部制组织结构29.以下组织结构中___A____具有灵活性和适应性强的特点A.矩阵结构B.直线型结构C.职能型结构D.事业部制结构30.主管人员将根据组织的内外环境,将组织中各要素有机械地联系在一起,利用这些要素以最少的消耗去获得最大的利益,从这个意义来说,主管人员是一个__B_____A.建筑师B.集合者C.执行者D.领导者31.下列组织结构形式中分权程度最高的是_____D_____A.直线型B.直线――参谋型C.直线――职能型D.事业部制32.在实际工作中,事实上不存在纯粹的___B_______A.直线型组织结构B.职能型组织C.直线―参谋型组织结构D.直线―职能参谋组织结构 33.以下哪项不属于组织工作的特点___C______A.组织工作是一个过程B.组织工作是动态的C.组织工作是完整的D.组织工作要考虑非正式组织的影响34.没有实行管理分工的组织结构是______B______A.职能型组织结构B.直线型组织结构C.矩阵型组织结构D.多锥立体型组织结构35.管理学意义上的组织,是指按照一定目的和程序组成的一种___A_____’A.角色结构B.部门结构C.组织结构D.层次结构36.我们把”确保事情按计划进行”的工作称之为( B ) A.领导工作B.组织工作C.协调工作D.控制工作37.事业部制的管理原则是( B ) A.实行专业化管理B.集中政策,分散经营C.高度集权,全能管理D.统一指挥并发挥职能机构和人员的作用38.管理学中的组织工作是指( A ) A.设计组织结构并使之有效运行B.设计组织结构安排工作岗位C.确定组织目标,选聘主管人员D.防止出现非正式组织39.下列四个管理原理中,属于组织工作原理的是( C ) A.组织适宜性原理B.责权利一致原理C.责权一致原理D.例外情况原理40.在管理学中,组织工作这一概念应理解为( B ) A.人员群体B.管理职能之一C .协作关系D.组织结构41.强调组织结构设计中,职位的职权和职责相一致的原理是___B_____A.目标统一原理B.责权一致原理C.管理宽度原理D.分权协作原理42.在实际工作中,实际上不存在纯粹的( A )A.职能型组织结构B.直线―职能参谋型组织结构C.直线―参谋型组织结构D.直线型组织结构43.强调职位的职权和职责要对等一致的原理是( D ) A.分工协作B.管理宽度C.目标协调D.责权一致44.主管人员在组织中的职权由下列哪项因素稳定? ( D ) A.工龄B.资格C.上级D.职务45.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的( C ) A.目标统一原理B.责权一致原理C.管理宽度原理D.集权与分权相结合的原理46.组织的一切工作的展开,都应围绕( B ) A.B.组织目标C.组织培训D.组织创新47.为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权,必须坚持( A )A.责权一致原理B.集权与分权相结合的原则C.分工与协作相结合D.集中统一的原则二、多项选择题1.管理组织的概念中包含的含义是( ABCE )A.组织有一个共同目标B.组织目标是经济效益C.组织是实现目标的工具D.组织是有效率的E.组织包括不同层次的分工协作2.一般意义上的组织是指( ABCDE )A.社会团体B.政府机构C.学校D.宗教组织E.企业3.建立和协调组织机构的过程一般包括以下步骤( ABCD )A.确定组织目标B.目标分解C.权责划分D.信息联系E.经济核标4.一般组织的工作原理包括( ABE )A.分工协作原理B.管理宽度原理C.效益最大化原理D.民主管理原理E.集权与分权相结合原理5.直线型组织结构的优点是( AC )A.结构简单B.管理职能专业化C.责权明确D.各部门易于协调E.实行分权管理6.直线型组织结构适用于( AE )A.现场B.临时性任务组织C.跨国公司或跨地区大公司D.大中型组织E.小型组织7.大型的或跨国跨地区的企业公司适合选用( BC )A. 直线――参谋型组织结构B. 事业部制组织结构C.多维立体组织结构D. 直线――职能参谋型组织结构E.职能型组织结构8. 直线参谋型组织结构的特点可以概括为 ( ACE )A.专业分工,统一指挥B.集中政策,分散经营C.直线部门和参谋部门分设D.充分利用闲散人员E.实行高度集权9.根据小型组织和中小组织的实际情况,它们适于采用( AC )A.直线型组织结构B.职能型组织结构C. 直线――参谋型组织结构D.事业部制组织结构E.多维立体组织结构10.职能型组织结构的缺点是____ABCD______A.多头领导B.横向联系差C.适应性差D.不利于培养上层管理者E.统一指挥11.事业部制组织在设立事业部,即部门或称分公司时,采用的主要标准有( ACE )A.企业产品B.人员特长C.地区分布D.生产技术E.部门经营需要12.矩阵组织结构的优点是( AB )A.灵活性B.适应性强C.临时性D.集权性E民主性13.分工协作原理包含以下内容( ABE )A.分级管理B.部门划分C.目标一致D.分作指标E.职权分工14.多维组织结构适合于____AB______A.跨国公司B.跨地区的大公司C.中型企业D.企业E.小型企业15.矩阵组织的弱点有____AB_____A.稳定性差B.多头领导C.适应性不强D.灵活性不够E.部门之间难以协调16.组织工作的原理包括( ABDE ) A.目标统一原理B.责权一致原理C.组织适宜性原理D.分工协作原理E.稳定性与适应性相结合原理17.直线型组织结构的优点有( ACE ) A.作决策较容易和迅速B.减轻了上层主管人员负担C.结构比较简单D.分工较细E.责任和职权明确18.分工协调原理规定了组织结构中的______BCE_______A.人员的分工B.部门的分工C.职权的分工D.结构的分工E.管理层次的分工19.组织工作要解决的基本问题包括( ABCDE )A.管理宽度的确定B.部门划分的方法C.工作任务的指定D.职权关系的处理E.组织理论的应用三、名词解释矩阵结构；组织工作；组织结构；斯隆模型；分工协作原理；管理宽度原理；四、问答题直式结构的利弊；组织工作的步骤； 组织的工作原理；五、论述题组织工作要解决的问题；组织结构的类型及特点；
管理学原理各章练习
第一章 管理与管理学一、单项选择题1.层次越高的人员,对___D___的要求越高.A.技能B.人事技能C.管理技能D.概念技能2.管理的主体是( D )A.B.全体员工C.D.管理者3管理是一门应用性科学，是指管理的（ D ）A一般性B多样性C历史性D实践性4.管理作为一门艺术,是强调管理的_____A_____A.实践性B.精确性C.系统性D.理论性5.管理的载体是( D ) A.管理者B.技术C.工作D.组织6.管理的核心是( C )A.建立组织机构B.协调人力物力C.协调D.尽力减少支出7.管理的核心是___B___.A.B.处理好人际关系C.组织D.控制8.管理的核心是( A ) A.处理好人际关系B.制定目标C.管理好管理者D.控制9.管理的核心是( D )A.决策B.C.激励D.处理好人际关系10.在、研究管理学的方法论中,起总的指导作用的是( C ) A.系统方法B.理论联系实际的方法C.唯物辩证法D.比较分析法11.管理的第一次转折是___B___科学管理理论的出现A.法约尔B.泰罗C.卢瑟D.马歇尔12._____A___是马克思主义关于管理问题的基本观点.A.管理的两重性B.管理的一般性C.管理的多样性D.管理的实践性13.管理学应属于( A ) A.边缘科学B.经济学C.社会科学D.自然科学14.管理的载体是___C___A.管理者B.技术C.组织D.工作15.管理学的第二次大转折发生于_____D____A.19世纪末B.产业革命C.第二次世界大战中军需准备时期D.第二次世界大战后技术迅速发展时期16.管理内部的要素,一般是___D______A.不可控制B.部分可控C.部分不可控D.可以控制17.管理的两重性是指管理的______B___A.自然属性和历史属性B.自然属性和社会属性C.经济属性和技术属性D.连续属性与间断属性18.研究管理学的总的方法论指导是___C____A.系统方法B.理论联系实际的方法C.唯物辩证法D.比较分析法19.一般来说,组织的外部要素是( C )A.可以控制的B.无法控制的C.部分可以控制的D.不可以控制的20.发展家经济落后,关键是____C_____落后A.技术B.体制C.管理D.科学21.在组织的五个基本要素中,管理的媒介是( B )A.人与物B.C.机构D.目的22.在组织的内部要素中,表明为什么要有这个组织的要素是( D )A.人与物B.信息C.机构D.目的23.管理的主体是( A )A.管理者B.组织C.人D.管理机构24.管理的主体是___D____A.员工B.国家C.领导D.管理者25.管理学家彼德?认为,管理者的第一个责任是( B )A.管理管理者B.管理一个组织C.管理工作和工人D.从事管理活动26.管理过程中的首要职能是( C )A.人员配备B.组织C.D.指导与控制27.管理的五大基本职能是____B____A.计划、组织、协调、领导、控制B.计划、组织、人员配备、指导与领导、控制C.计划、协调、指导、人员配备、控制D.组织、人员配备、指导与领导、控制、协调28.马克思主义关于管理问题的基本观点是( B )A.辩证唯物主义观点B.管理二重性观点C.系统的观点D.发展的观点29.反映管理同力、社会化大生产相联系的属性是( C )A.社会属性B.艺术性C.自然属性D.科学性30.管理学原理区别于专门管理学的特点在于( C )A.历史性B.科学性C.一般性D.实践性31.管理学属于边缘学科,这说明管理学的特点是( B )A.一般性B.多样性C.实践性D.历史性32.管理学研究的侧重点或主线是( C )A.社会生产方式B.管理历史C.管理过程及职能D.资源配置33.具有消亡倾向的系统是( B )A.开放系统B.封闭系统C.子系统D.反馈系统34.在自动调节系统中,为使工作维持在规定工作状况下而采取的措施,叫作( a )A.控制B.协调C.反馈D.交换35.在一个社会系统内,可以用不同的输入或不同过程去实现同一目标,这是系统的( D )观点.A.整体B.信息反馈C.不断分化和完善D.等效36.现代社会文明发展的三大支柱是：科学、技术和（ D ）A.资源B.C.泰罗制D.管理37.管理是一种( C )A.经济现象B.自然现象C.社会现象D.科学现象38.管理是生产过程固有的属性,是指_____B___A.管理的目的性B.管理的必要性C.管理的科学性D.管理的民主性39.下列管理层次中____B____的职能是按照规定的计划和程序,协调组织的各项工作和实施计划.A.上层B.下层C.D.经营管理层40.中层主管人员主要任务是____B______A.监督执行B.协调执行C.决策控制D.激励员工41.主管人员的层次划分是指( D ) A.内层外层B.深层浅层C.表层里层D.上中下层42.决定学习、研究管理学必要性的是( C )A.管理的自然性B.管理的社会性C.管理的重要性D.管理的历史性43.上层主管人员的重要任务是( D ) A.监督执行B.协调执行C.监督控制D.决策控制44.管理直接或间接地同生产资料所有制有关,反映了管理的_____B____A.必要性B.目的性C.科学性D.艺术性23._____D____是主管人员最基本的准则A.有强烈的管理愿望B.掌握大量的管理理论C.以公司利益为准则D.尽职尽责29.主管人员的很大程度上表现的是____D_____A.能力B.C.物质基础D.自主程度二、多项选择题1.管理者在管理过程中承担的职能是( ACDE ) A.计划B.预测C.组织D.控制E.指导与领导2.管理的二重性是指管理的( CD )A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性3.管理的基本特征有__E_____A.管理是一种社会现象B.管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者D.管理的核心是决策E.管理的核心是处理好人际关系4.管理的客体是( ABE )A.人B.信息C.机构D.目的 E.物5.美国管理学家彼德?德鲁克认为,管理者的责任是( ABD )A.管理一个组织B.管理管理者C.实现管理目的D.管理工作和工人E管理计划过程6.一个组织通常划分为如下层次( BE )A.主管层、执行层和作业层B.经营决策层、执行管理层和监督作业层C.经营管理层、外部管理层和核心管理层D.经营决策层、监督作业层和执行管理层E.上层、中层和基层7.管理是一种社会文化现象,其存在的必要条件是( BD )A.管理理论B.一致目标C.管理实践D.集体活动E.管理原理8.虽然组织的类型、形式和规模可能各有差异,但其内部都含有以下基本要素( ABDE )A.人与物B.信息C.管理D.机构E.目的9.管理的基本特征是( BCDE )A.具有内部基本要素和外部环境要素B.主体是管理者C.具有任务、职能和层次D.核心是协调人际关系E.是一种文化现象和社会现象10.管理的两重性反映出管理的( BE )A.科学性和艺术性B.必要性和目的性C.部分可控性和部分不可控性D.技术性和阶级性E.生产力属性和生产关系属性11.管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此管理与下列因素相联系( BD )A.生产力B.生产关系 C.社会化大生产D.社会制度E.科学技术12.管理学作为一门不精确的、有待于发展的科学,具有以下特点( ACDE )A.一般性B.专业性C.多样性D.历史性E.实践性13.推动现代社会发展的、缺一不可的“两个轮子”是( CE )A.丰富的资源与先进的技术B.科学技术与管理C.先进的科技D.发达的科技与管理水平E先进的管理14.学习与研究管理学的一般方法有以下三个( ABD )A.唯物辩证法B.系统方法C.科学D.理论联系实际方法E.管理过程方法15.从管理的角度看,系统包含有两个含义,它们分别是( BD )A.系统是一个有机整体B.系统是一个实体,例如组织C.系统从属于环境超系统D.系统是一种方法或手段E.系统的维持依赖于反馈信息16.当把管理过程或活动看作实体的系统时,它具有如下几个特征( ABCDE )A.整体性B.目的性C.开放性和交换性D.相互依存性E.控制性17.学习和研究管理学的具体方法有( BCDE )A.系统方法B.比较法C.分析法D.综合法E.分析法18.管理逐渐形成理论并得到重视,在历史上经历过二次大的转折,它们是( AD )A.泰罗制的出现B.社会化大生产的出现C.十月革命以后D.第二次世界大战以后E.工业革命以后19.管理学研究生产力方面的内容包括( AE )A.组织中人、财、物的配置问题B.调动各方面积极性与创造问题C.环境适应问题D.产权问题E.寻求最佳经济效益与社会效益问题20.管理学所研究的生产关系方面的内容包括( AC )A. 组织内部人际关系问题B.合理配置人财物问题C.完善组织机构与管理体制问题D.使规章制度与上层建筑保持一致问题E.环境适应问题三、名词解释管理学；系统；系统的方法；主管人员；四、问答题系统的特征15；系统的观点及其内容；管理的基本特征；科学技术与管理的关系；掌握管理的两重性，对于学习管理学和从事管理工作的意义；管理学的特点；为什么要学习、研究管理学；学习和研究管理学的方法；五、论述题如何理解管理既是一门科学又是一门艺术，实际工作中如何运用；管理二重性及其现实意义6；第二章 管理学的形成一、单项选择题1.泰罗的科学管理理论出现 在( A )A.19世纪末20世纪初B.20世纪初30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代2.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( D )A.管理B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命3.新古典管理理论的形成发展主要是( C )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今4.马克斯韦伯的理论属于_____A______A.理想行政组织体系理论B.人际关系理论C.科学管理理论D.科学理论5.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论6.在“管理科学理论”中,首先提出“系统分析”概念的是__C__.A.公司B.公司C.美国兰德公司D.美国公司7.霍桑试验提出要重视管理中( B ) A.物的因素B.人的因素C.工程技术方面因素D.人\事\物的结合8.泰罗是__B____--的代表人物之一A.管理萌芽阶段B.古典管理理论阶段C.新古典管理理论阶段D.现代管理理论阶段9.管理学形成的标志是____B______A.法约尔管理过程理论的出现B.泰罗科学管理理论的出现C.马克斯•韦伯组织理论的出现D.梅奥行为科学理论的出现10.科学管理的中心问题是____D____A.作业标准化B.计划制C.心理革命D.提高劳动生产率11.被称为组织理论之父的是____D_____A.泰罗B.萨伊C.法约尔D.韦伯12.马基雅维利的两类型领导者是指____A_______A.自然或天生型、后天获得型B.自然或天生型C.聪明和后天获得型D.内向和外向型13.古典管理理论中,把人视为_____A____A.经济人B.复杂人C.社会人D.自我实现人14.行为科学理论的形成和发展,处于管理学形成的___D____阶段.A.早期阶段B.萌芽阶段C.古典管理理论阶段D.新古典管理理论阶段15泰罗科学管理理论出现于 （ C ）阶段。A早期阶段B萌芽阶段C古典管理理论阶段D新古典管理理论阶段16.____A_____首次提出了管理组织和管理过程的职能划分理论.A.法约尔B.泰罗.C.韦伯D.马歇尔17.管理科学理论的形成主要是运用了___D___A.数学B.物理学C.信息学D.运筹学18.法约尔在管理十四条原则中指出,“组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令”,属于_____A___原则.A.统一指挥B.统一领导C.集中化D.职权与职责19.提出管理的“十四条原则”的是___B_____.A.泰罗B.法约尔C.马克斯•韦伯D.切斯特•巴纳德20.管理产生的萌芽阶段时间是( B )A.19世纪末20世纪初B.18世纪到19世纪末C.6000年以前D.本世纪30年代21.现代管理论阶段始于( A )A.本世纪60年代B.本世纪30年代C.19世纪末D.20世纪初22.属于早期管理实践和管理思想的是( D )A.威尼斯兵工厂管理实践B.马基雅维利的管理四原则C.亚当•斯密的《国富论》D.罗马帝国的连续制度23.管理运动发生于___C____国家A.法国B.日本C.美国D.德国24.马基雅维利论述有关管理的原则的著作是( A )A.《君立论》B.《国富论》C.汉姆拉比法典D.《计件工资制》25.在管理理论萌芽阶段,论述企业所有权和管理权问题的经济学家是( A )A.亚当•斯密B.马基雅维利C.塞缪尔•纽曼D.享利•普尔26.第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而同土地、劳动力、相并列的经济学家是( B ) A.劳伦斯•克劳林B.萨伊C.马歇尔D.鲍克27.第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而同土地、劳动力、资本相并列的是___B____A.泰罗B.萨伊C.法约尔D.韦伯28.点燃美国“管理运动”火花的是(　C　　)A.泰罗B.小斯隆C.享利•唐纳D.享利•普尔29.小斯隆在通用公司采用了一种新的组织结构形式,以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式。这种组织结构形式是( A )A.部制B.工厂制C.泰罗制D.包销制30.美国出现的管理运动的主要组成部分是( A )A.科学管理B.管理科学C.霍桑D.行为科学31.泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( C )A.过程理论鼻祖B.组织理论之父C.科学管理之父D.行为科学创始人32.上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理,而自己只保留对例外事项的决策和监督权,这是泰罗提倡的( B )A.工作定额原理B.例外原则C.心理革命D.职能工长制33.法约尔的代表著作是( C )A.《科学管理原理》B.《国富论》C.《工业管理和一般管理》D.《君主论》34.马克斯•韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( A )A.理性――合法权力B.超凡的权力C.传统的权力D.继承的权力35.霍桑试验的结论指出新型的领导能力在于提高___C_____A.职工的水平B.职工的工资水平C.职工的满足度D.职工的工资和福利36.把古典管理学派有关管理职能的理论加以系统化而提供了有名的“POSDCRB”七职能论的管理学家是( D )A.厄威克B.梅奥C.韦伯D.古利克34.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( D )A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑试验结论38.管理科学理论的基础是第二次世界大战中发展起来的( D )A.数学分析技术B.计算技术C.网络分析技术D.运筹学39.意大利政治思想家_____C____从君主经济的角度提出了管理四原则.A.柏拉图B.功格拉底C.马基雅维利D.管理水平如何40.梅奥等人在人际关系学说基础上建立起来的研究人的行为的理论最早叫( A ) A.行为科学理论B.组织行为学C.人的需要及动机理论D.非正式组织理论41.现代管理科学主要于( C )A.控制B.预测C.决策D.技术42.古典管理理论认为,职工是___D___A.社会人B.自我实现人C.复杂