据说菜鸟联盟的商品没能准时达赔付到达的话,还会赔付消费者是真的吗?

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→ 天猫商品当日就能到达真的吗 天猫选择菜鸟联盟当天到达介绍
类型:生活服务大小:36.7M语言:中文 评分:9.0
天猫最近新增加了一个功能,只要用户自己选择当日到达,买的商品就能当日到达,非常的快。不知道怎么回事的小伙伴,就让小编给大家细细的讲讲吧。天猫选择菜鸟联盟当天到达介绍为了适应新零售的趋势,促进消费升级,天猫正在下大力气提升用户的购物体验。 2017 年的首次大动作就是提升物流体验。对买家来说,以前在天猫购物时,不知道哪些商品能够快速送达。只能在购买之后,频繁查看物流详情来跟踪包裹的进展。今后,物流不再仅仅是下单购买后的配套服务,而是会直接影响消费者的购买行为。买家只需要登录“手机淘宝客户端”、“天猫手机客户端”和“淘宝PC端”,在搜索框里输入想买的商品关键词后,大数据算法会根据时间、默认收货地址和商品等信息,在搜索结果中呈现带有“当日达”和“次日达”标识的商品。天猫迎来新功能:可挑选菜鸟联盟“当日/次日达”商品来下单除了通过大数据算法的自动展示,买家在搜索商品关键词后,还可以点击右上角的“筛选”功能,从中选择“当日/次日达”选项,一键找到所有带优质物流服务的商品。这项功能无疑是最佳选购利器。
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>菜鸟联盟为何愿“付”天下人?
菜鸟联盟为何愿“付”天下人?
日,天猫超市发布了一则《菜鸟联盟准时到》的公告,公告称9月23日-28日,菜鸟联盟在北上广深杭等10余座一线城市要实现当日达或是次日达。除了天猫超市之外,也将在28日-29日参与这场“准时到”的活动。按照公告中的说法,一旦配送超时,用户即可享受或是赔付的福利。
有意思的是,这则公告的背景人物竟是曹操。取“说曹操曹操就到”以及“宁可我负天下人,不可天下人负我”这两个典故,公告中的曹操在叫“菜鸟联盟准时到,不准我付天下人”。曹操在海报中的表现颇有“反差萌”的滑稽感。今年以来,菜鸟的大招越来越多,这次超时免单和超时赔付的服务,能够看出更多菜鸟的发展速度以及未来的野心。
国庆节前放大招,菜鸟联盟为什么选这个好日子
这次菜鸟联盟的活动时间恰恰是在国庆节前一周。挑这个“好日子”,可能背后有着深层次的用意。因为每一年国庆节前大多是大批用户囤积、购买商品的高峰期,电商平台会在国庆节前的一段时间迎来一波消费浪潮。
除此之外,今年9月23日,还是阳澄湖大闸蟹的开湖时间。用户在这样一段时间内的节日消费欲望增强,而且重要的是,由于节日因素,这段时间用户会对物流要求极高,以求在国庆节前所有采购的物品全部到位。
菜鸟联盟选在这样一个时间段来主推超时免单和超时赔付的服务,恰恰就是了解到了用户在这个时间段的需求,掐准了用户的“七寸”,希望通过这样一次服务,来强化消费者的心智,逐渐扭转用户自营电商才能当日达、次日达的固有观念。让用户逐渐感知到,天猫淘宝购物同样可以享受到最快最准时的物流体验。
天猫超市以及聚划算的订单量,体量巨大,这次推出迟到就赔的服务,这其实也显示出了菜鸟联盟对自家物流配送能力的信心。
事实上,不仅仅是在这次国庆节前,在今年7月-9月的电商商超大战中,菜鸟也曾多次参与其中“秀肌肉”,组织类似活动,让物流提速,让消费者逐渐感知到天猫淘宝的物流速度。
9月初,菜鸟也曾和天猫超市展开过相关促销活动。随着商超大战的白热化,菜鸟在其中起到的作用将逐渐提升。而在未来,可以说,这种“秀肌肉”式的活动未来可能还会更多,甚至将会成为一种常态。
菜鸟联盟实现如此之快的速度,其实还是和阿里在物流层面的投入有很大的关系。而且这种投入正在随着其规模的不断扩张、时间不断推移,而不断发酵出更大的红利。
早在今年5月的时候,2016财年第四季度及全年财报中遍披露,在在刚刚过去的第四财季完成了百亿元融资。按照财报中的说法,这笔融资将用于完善仓配、、末端、农村和跨境5大网络,提升和社会化协同的核心能力,以应对未来爆发式增长的物流场景。
正如阿里话术中经常提到的DT时代和赋能理论一样,菜鸟的身上深刻体现出了概念。菜鸟作为一个由数据驱动的社会化物流协同平台,自己只负责搭建基础设施、提供信息系统和服务标准,邀请合作伙伴接入,但各个环节的具体服务则仍由合作伙伴来完成。
菜鸟的生态是需要覆盖物流全行业链的,而且会随着阿里系电商的不断扩大、未来技术的不断进步、物流速度的不断加快,而逐渐沉淀、发酵凸显出在成本层面的优势以及在物流配送层面的灵活性。
可以说菜鸟之于自营物流,正如微信之于三大运营商,这种优势是一种OTT的优势,而且自营的重模式船大难掉头,未来可能会随着时代和商业逻辑的变迁,逐渐体现出一些不合时宜或是不能适应新形势发展的地方。
菜鸟在物流体验上消除与其他平台的差别,甚至比其他平台更快,未来看似是秀肌肉的举动其实会渐渐成为常态。过去停留在人们印象中的,自营速度更快,可能也会逐渐潜移默化的发生改变,变成天猫淘宝这样的平台也能有很快的速度。当然,这样的变化不是这一两年内就会实现的,但是它会在人们感知层面上愈来愈明显,逐渐发生渗透。
可以肯定的是,未来随着菜鸟的进一步成熟,天猫和淘宝的全面提速只是时间问题,其他自营电商必然会逐渐感受到其中咄咄逼人和大势所趋的压力。
菜鸟的未来不仅仅在一线城市,更在广袤的中国农村
这一次我们看到菜鸟在十余个一线城市的准时到活动会感慨,一线城市越来越能感受到快速物流带来的速度优势。这不仅仅是在自营电商的身上可以感受到,现在也能够逐渐在菜鸟的身上感受到。
尤其是这一次十余个一线城市的准时到活动,尤能展现出菜鸟的气魄和自信。考虑到菜鸟的一系列新动作,几乎可以预料,在未来一段时间,这种当日达、次日达所能覆盖的区域还会更为广阔,菜鸟将会逐渐在主要的一、二线城市实现快速物流。
但是,一位媒体人士曾经如此评价阿里,阿里如果成不了中国经济发展进程中真正的基础设施,不能将自身的生态真正融入当代中国的新进程……它的危机始终不会消除。
恰恰从目前菜鸟的一系列动作来看,菜鸟真正的野心不仅仅只是在于一线城市,它的未来更是在中国广袤的农村,因为这才是阿里未来。因为电商终究要逐渐沉淀到这部分市场,而沉淀到这部分市场,最大的障碍在于“最后一公里”的距离。
根据阿里在2016财年第四季度及全年财报中的数据来看,菜鸟网络与一起,在全国14000多个村设立了服务点,而且这些村级服务点的数量仍在快速增加。菜鸟在农村物流网络的部署和延伸,正在逐渐构建起城市和农村之间的商品大动脉,撬动中国农村地区庞大的消费和物流需求。
“前十年看电商,后十年看物流。”这部分消费和物流需求,可能会随着时间的推移,逐渐酝酿出菜鸟未来最大的红利。
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