OFO小黄车退押金15天一直未到账，并且达5次欺骗消费者告知已经退款了，损害了消费者的权益和大量时间成本 -- 聚投诉-21CN
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OFO小黄车退押金15天一直未到账，并且达5次欺骗消费者告知已经退款了，损害了消费者的权益和大量时间成本
编号：CN122756 &&|&发表于 14:12:10&|&
9人参与评论
&&&投诉人：朱先生
投诉对象：
北京拜克洛克科技有限公司
投诉要求：
要求北京拜克洛克科技有限公司退还99元押金，并赔偿精神损失费2000元
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
本人于 23:31:01 通过支付宝绑定的建设银行卡付款给北京拜克洛克科技有限公司（OFO小黄车）99元押金
以下图片是支付宝所绑定的建设银行卡交易明细。
使用过程中发现商品根本无法使用，OFO小黄车是坏的，于是决定退还押金
本人于 通过北京拜克洛克科技有限公司（OFO）APP 申请退还押金
以下是截图记录
之后等待3天退款时间
一直没有到账
期间通过APP联系了3次在线客服，并且2次通过OFO的座机电话010-投诉，均被告知已经退款成功
并且发给我退款成功的流水号短信
之后我与支付宝联系，支付宝说没有这笔退款
经过长达近15天多达5次的投诉沟通，北京拜克洛克科技有限公司（OFO）多次欺骗消费者并一直各种理由拖延退款时间，大量的消耗了本人的时间成本，损害了消费者的利益，并造成消费者多次情绪激动，现要求立刻退还押金99元，并赔偿精神损失费2000元，以示警戒！
投诉补充：
回复@吃瓜群众:
&nbsp&nbsp……就是因为你这样的人太多，所以奸商为了让自己手里能有足够的周转资金，可以肆无忌惮的败坏信用，要是都索要高额赔偿，你看还有奸商敢这么干吗，别来道德婊那套了，就会欺软怕硬，有本事你把奸商搞定了
回复@吃瓜群众:
&nbsp&nbsp你是脑子有问题吗？难道你的意思所有在这里投诉的人都是软？保护自己的权益是软？我只知道向侵害自己利益的人妥协的人是软，我不光在这里投诉，我还在315投诉了，文明社会你让我去打砸烧抢就是硬了？2货。OFO是免费试用，付押金我没说不行啊，我付了啊，我说有问题了吗？你脑子有病？是退的慢的问题吗？退了30天了，欺骗我退成功了，然后找了5次都没退成功，这只是慢的问题吗？你不觉得被欺骗了吗？你懂法律的意义吗？法律的意义就是判处的多少，决定于对方以后不会再犯，你的时间不值钱，你被人骗就一点伤害都没有嘛？我是道德婊吗？我只字未提道德，我提的一直是时间和钱，我就是这么直接的人，反而是你反复提道德。我攻击你错了吗？在这个维权平台你偏偏替乙方说话，你不是情商低就是2，你要是有脑子就不会来这里做这么愚蠢的事情。
回复@吃瓜群众:
&nbsp&nbsp我发现了，你不是情商有问题，你就是智商有问题。
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方北京拜克洛克科技有限公司尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉信息，通过邮件support@ofo.so转达给ofo如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
&nbsp已超过一个月未退款，限今天内速速退款，否则本人将走法律程序并且在各大网站举报。
无所畏惧＆ &&
回复吃瓜群众:
我觉得这不是钱不钱的问题，现在谁家里缺哪两三千。没有那钱就活不下去了。楼主只是反映了一个社会最基本都问题，就是人与人之间的诚信，诚信是不能用金钱来衡量的。你说他是为了钱才投诉的，你有站在法律的意思想这个问题吗？如果所有的商家对顾客都没有诚信，法律也不于维护顾客的基本权益，那么要法律何用。罚钱赔精神损失费只是法律的一个最基本的处理方法，因为商家失信于顾客所以楼主投诉以求法律维护，我觉得一点错没有，我之所以支持楼主也是因为我相信法律，相信法律是最公平的，它会维护所有人都权益。所以我支持楼主的索要赔偿，因为这有正当的理由索要
信仰缺失 &&
信仰缺失 &&
我也没有，怎么办啊，我骑了四次，就退款了，一个多星期了还没有拿到钱
我也是7&nbsp月13退到现在没到账&nbsp我情绪很不好想打人
吃瓜群众 &&
呵呵&nbsp投诉平台里乙方就肯定是过错方了？在投诉网站给乙方说话就是情商低了&nbsp没有赞同你的意见就是2了&nbsp&nbsp难道这就是中2世界里的那句&nbsp错的不是我&nbsp错的时整个世界投诉的人肯定是正义的&nbsp有道理的&nbsp受委屈了&nbsp所以你没错&nbsp错的是OFO&nbsp错的是没有赞同你投诉的我&nbsp错的是在投诉平台绝对不可以为乙方说话&nbsp错的是这个社会的认知观还要&nbsp你最早回复的就那么几个字&nbsp请自己看清楚了&nbsp&nbsp道德婊3个字是你写的&nbsp我来引用一下而已&nbsp&nbsp&nbsp“别来道德婊那套了，就会欺软怕硬”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“我只字未提道德”&nbsp&nbsp嗯&nbsp这鞋字可能都是聚投诉平台自己打的&nbsp肯定不是你说的&nbsp你没有错&nbsp&nbsp或者就是我的电脑显示器有问题，平白出现那么多你没有说过的字还有针对你说的&nbsp哦&nbsp有可能不是你说的&nbsp因为反正不认账是你的技能&nbsp“所以奸商为了让自己手里能有足够的周转资金”这句话呢&nbsp有脑子的人都不会说&nbsp为什么&nbsp因为&nbsp3月1日,ofo完成D轮融资4.5亿美元&nbsp可能4.5亿美金实在不够用&nbsp所以OFO就硬要留着你的99元当周转资金&nbsp因为缺这99元&nbsp可能这个世界就没有小黄车了&nbsp细思极恐对了&nbsp再说一句&nbspOFO我也在用&nbsp&nbsp因为支付宝蚂蚁信用高是可以不用押金的&nbsp既然你还要付押金&nbsp说句难听点的&nbsp要么你蚂蚁信用分数太低&nbsp要么就是你故意要付押金显示你有钱&nbsp因为我也经常投诉&nbsp所以这个网站时常会看看&nbsp&nbsp但与人斗&nbsp其乐无穷啊&nbsp特别是一些自大到全世界都要围绕他转的人&nbsp更是愉快啊
吃瓜群众 &&
欺软怕硬？那你是软？你软的话还这么牛逼的在这里投诉，在这里要求高额赔偿？说句难听的，OFO到现在大多情况下都是免费试用的，我只看到好多人对于免费骑的车各种破坏，你使用了别人的东西，付个押金有什么问题，退得慢就要2000的精神损失费，到底谁是道德婊啊？评论一下我有任何人生攻击吗，回复就来个道德婊？到底是谁更该被婊一下？
吃瓜群众 &&
15天，成本99，赔偿2000。这算不算暴利呢？退款慢，投诉，这流程没问题。但赔偿2000，以示警戒！我还是那两个字来表示我对这个世界的价值观的感想：呵呵！
转发 0&&&&评论 9
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【聚投诉特别提醒：小心诈骗！】
近期多名投诉人反映，有自称来自广东卫视的短信，通过易信发给相关网友，要求加其微信号（ID：alipayTXZF）联系。8月9日，聚投诉已向广东卫视核实，该短信及微信号纯属假冒，聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚，该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现，该微信号还曾冒充易程商旅工作人员，以办理退款为由，欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码，由此骗得网友资金。
请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友，可以直接向当地警方举报。
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　　在不欠费的情况下，不想使用这个软件时到我的钱包里可以申请退回押金，会提示1-3个工作日到帐，实践证明很多人即时到账了。下面附上退款步骤：
　　既然要退押金那肯定是交过押金的咯，一般可以微信关注OFO共享单车，也可以下载APP。为了省时省力就用微信吧
　　点击左下角&点我用车&，打开用车界面。可显示你附近有多少辆单车
　　点击左上方的头像标志，打开菜单
　　点击&我的钱包&，打开我的钱包界面
　　点击&我的押金&，确认是否退款
　　如果真的要退的话就点击押金退款咯，一般会立即到账的。
　　南方财富网微信号：南财
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ofo共享单车退押金多久到帐 ofo小黄车APP退款时间
退押金多久到帐？有很多小伙伴选择退掉ofo的押金，但是迟迟没有到账，不知道该怎么办？下面通过就来讲讲退款一般什么时候到账，一起了解一下。
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ofo小黄车APP退款时间
1、在租车页面点击左上角的头像，进入管理设置，再点击&我的钱包&
2、在我的钱包点击，&退押金&再点击&押金退款&即可完成操作。押金1-3个工作日退回原支付单位（或微信等）
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.All rights reserved.ofo共享单车充值不到账退款退不了 官方：是系统升级
来源：信网
5月25日，市民刘先生在使用ofo共享单车时，先后使用微信及支付宝分别充值20元，虽然支付方式显示为成功，但充值金额却没到账，陷入了充值不到账、退款也退不了的两难境地。ofo客服告诉信网，由于后台系统升级，导致用户暂时看不到充值金额，建议耐心等待两天。
ofo共享单车自2017年3月进驻青岛，不少市民渐渐习惯在最后一公里使用&小黄车&，只需99元押金，另加1元/小时的费用，就能节约步行时间。
5月25日，市民刘先生使用ofo时，发现账户余额只剩几毛钱，就通过微信充值了20元。通过交易记录查看，支付状态为支付成功，但返回余额查看时却发现20元并没到账。
&当时以为系统有延迟，我就等了一分钟左右。&刘先生说，但接近3分钟过去了，20元仍未到账，着急用车的他就又通过支付宝支付了20元，充值成功后仍没到账。
刘先生随即拨打了ofo客服电话，但一直接不通。终于接通后，被告知&系统升级&，只能等等。信网联系了ofo客服，工作人员表示，目前确实接到一些客户反映充值不成功的情况，原因正如刘先生所说&&系统升级。
&后台系统升级导致用户暂时看不到充值金额，建议客户耐心等待两天，系统升级后用户即可正常使用ofo。&客服表示，如果两天后账户仍然如此，用户可再次致电解决。
截至5月中旬，青岛市共投放单车约10万辆，注册人数约150万人，与此同时，青岛市政务热线办公室、青岛市消保委也接到了不少关于共享单车的投诉。
据统计，自2017年3月，多品牌共享单车进入青岛以来，市民投诉反映近400件，其中就涉及押金、预付金退费不畅。5月23日，青岛市消保委发布消费警示，提醒消费者不要在账户预存太多资金，尽量提前根据线路、频次进行估算，理性适度充值。
原标题：充值不到账退款退不了 ofo称是系统升级
编辑：范光婷
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