如何聪明的如何拒绝领导的安排给自己安排的不想做的工作

职场心理学:怎么拒绝你的领导给你安排的不合理工作 - 简书
职场心理学:怎么拒绝你的领导给你安排的不合理工作
文 | 安小羽在心理咨询的问询中总会遇到一些人有这样的困扰,被领导安排了很多工作,且有部分是不合理的工作,但经常不知道怎么拒绝领导,不知道怎么去跟领导谈这一部分。于是自己把自己搞得很累,压力也很大。时间长久积累,身体出了毛病不说,也开始焦躁到失眠,不想上班,工作堆积得很多,但就是不想去完成。怎么会出现这样的情况呢?为什么我们有那么多人不敢拒绝老板给自己安排的不合理工作呢?这个类型的人大致会有如下几种心理: 1、他/她自己本身是讨好型性格,即不单单是领导对他/她的要求,别人对他/她提出的要求他/她自己也是没法拒绝的。2、害怕被抛弃。持有这种心理的人会很担心一旦拒绝了老板的要求,会被老板抛弃。这种担心被抛弃的心理,让他/她不敢直接拒绝老板的要求,但是他/她自己又是很不愿意的,长此以往会觉得憋屈,也会抱怨公司领导安排的不合理。3、受虐型。虽然他/她自己不是很喜欢老板给他/她安排的工作,但他又很喜欢老板给他/她安排工作,他/她觉得老板安排工作给他/她是重视他/她,希望他/她可以承担更多。4、对权威的服从心理。领导对于他/她来说是权威,因为无论合不合理他/她都倾向于认同和服从权威的安排。他/她觉得反抗权威是没有用的,反而会使自己被权威孤立或者否认。所以怎么拒绝你的领导给你安排的不合理工作,也不是简简单单的回答不就了事了。如果能那么简单粗暴,我们也就不会深受其扰了。首先对于讨好型的人来说,跟别人说不本来就是很困难的事情,性格层面的部分通常也是最花时间调整的部分。我们不能告诉别人说,没事不怕,你直接跟你领导说这事不合理就完了。因为即使讨好型的人当下跟你保证TA们知道了,后期也肯定不会找领导谈拒绝的。所以要给他/她不断的尝试的环境,让他/她体验到不一定所有的事情都需要去讨好,这样她才有力量去拒绝。其次,对于担心被抛弃的人,我们要让她知道跟别人的关系不一定需要讨好来维系,即使是拒绝了跟别人的关系也是会在的,不会被别人抛弃。当他/她确认关系是安全的,就不会担心拒绝别人会被人抛弃。再次,对于习惯性受虐的人来说,别人给他/她安排工作是他/她收获别人认可的方式,这样的关注会让他/她觉得他/她是重要的,是被别人需要的,所以对TA们来说拒绝是困难的。让TA们改变是需要TA们认识到这样的模式对TA们的生活造成的困扰会影响到TA们的工作,生活。TA们才会有动力去做出改变。最后,我们如何跟权威相处,怎么去拒绝权威人物,这是需要技巧也需要看你跟权威人物各自的性格特征和你们之间的相处模式,最终才能知道用什么样的方式去跟你的领导谈拒绝。每个人都是独特的,解决问题是要根据自己的实际情况来的。
安羽是一家专注于个体咨询的专业心理咨询机构。创始人以“关爱心理健康,重获心灵自由”为愿景,真诚为每一位想要获得灵魂自由的人们创造一个安全的空间一起踏上向内探索的旅程!(与您成长)
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在职场中被安排很多工作,却不懂拒绝不敢拒绝怎么办?
我也要提问
  我是一名入职一年左右的毕业生,由于坐在领导附近,总是被领导安排一些部门工作,导致自己的任务都没有很好的完成。我也一直学习提高效率,但是工作效率快了,领导又觉得我可以做更多,然后就再增加任务,而且特别喜欢快下班时布置任务,导致每天都得推迟下班。虽然大老板比较喜欢,上层几个领导对我也有好评,但是也没有谁主动说给我涨工资。朋友都说我是太软弱,老大布置任务时总是很容易答应。现在其他同事有些事也找我帮忙,真的很苦恼。
  请各位牛人支支招,在职场中对于我这种不懂拒绝不敢拒绝同事领导的情况应该怎么办呢?
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&&&题目中描述的情况,是很多初入职场的毕业生都会有的感受,非常理解,毕竟自己也是一步步这么走过来的,但往往感受并不代表事实,真实情况是怎样的呢?我们身处“职场”这个载体,就要考虑职场这个大环境对我们认知的影响,题主之所以会有题目中描述的种种感受,是源自于“校园”和“职场”两个不同的载体所带来的认知的差异,用在“校园”的认知标准去评判“职场”的规则是不科学的,也就是说如果想在职场如鱼得水,那我们必须遵照职场的游戏规则,将自己的认知水平拉伸到能够与之匹配,而不是单纯地凭借过往的感觉。其实看完题目,我是替题主高兴的,我看到的是:1、你是一个有价值的人(在职场立足的根本)2、遇事晓得去找方法(老板都喜欢“找方法”而不是“找借口”的员工)3、成长速度很快(学习能力是在职场持续发展的驱动力)***|...
& & & 题目中描述的情况,是很多初入职场的毕业生都会有的感受,非常理解,毕竟自己也是一步步这么走过来的,但往往感受并不代表事实,真实情况是怎样的呢?我们身处“职场”这个载体,就要考虑职场这个大环境对我们认知的影响,题主之所以会有题目中描述的种种感受,是源自于“校园”和“职场”两个不同的载体所带来的认知的差异,用在“校园”的认知标准去评判“职场”的规则是不科学的,也就是说如果想在职场如鱼得水,那我们必须遵照职场的游戏规则,将自己的认知水平拉伸到能够与之匹配,而不是单纯地凭借过往的感觉。
其实看完题目,我是替题主高兴的,我看到的是:
1、你是一个有价值的人(在职场立足的根本)
2、遇事晓得去找方法(老板都喜欢“找方法”而不是“找借口”的员工)
3、成长速度很快(学习能力是在职场持续发展的驱动力)
4、你可用的人脉资源广泛(善用资源会让人事半功倍)
对,以上就是职场的认知,不单看感受,更要看结果。
& & & 职场是一个用共同的目标把大家维系在一起的平台,绝大部分时间都是在团队作战,有团队内部成员间的合作,也有团队与团队之间的配合,以此来达成共同的组织目标,所以职场更强调包容性,如果能够更包容、更理性、更深层次地去看待问题,有广度、有高度地去培养自己的认知,那么个人的发展才能更契合职场这个大舞台,个人角色的塑造才会有更多的可能性。
& & & 很多职场新人跟题主一样,想寻求关于“在职场如何去拒绝”这样的帮助,但在我看来,只有先让自己有足够的能力、清晰的认知去判断一件事“该不该”拒绝,然后才能考虑下一步“如何去”拒绝,所以在“还是新人”的这个阶段来谈“如何去”不太合适,先丰满自己的认知从而让自己有能力来判断“该不该”才是当务之急。
& & & 所以针对“新人”这个阶段,从个人成长的角度,来分享一些关于在职场如何去应对、如何提升自己认知的思路:
1、用技巧,不要蛮干
在很多工作压的自己喘不过来气的时候,首先要想到如何找到最有效的方法去提升效率,而不是按部就班地蛮干,方法有很多,也不一定要由你亲自来完成,适当、合理地借力而行会更有效果,那么多人都在麻烦你,何不适当的时候也麻烦他们一下,由他人来替你完成一部分工作,有来有往嘛。临下班前布置的任务也不一定全部都要当天完成,排列出事项的优先级,跟布置任务的领导做好沟通确认,时间管理很重要。
2、学会“发放社交货币”
&“发放社交货币”这个词是在《奇葩说》里面听罗振宇老师提到的,觉得很有道理,什么是“发放社交货币”?举个例子,如题中所说,那些找题主帮忙做工作的人,无形中为题主增添了苦恼,但是题主帮忙处理完成后,获得了这些人的认可和赞赏,整个过程是人际互动的一种方式,从“苦恼”开始,却止于“认可和赞赏”,这个过程就是“发放社交货币”的过程,也就是帮助自己建立和谐的人际关系的过程。既然别人可以“发放社交货币”,那你也可以“发放社交货币”呀,用“发放社交货币”的方式盘活自己的人脉资源,让自己受益,正所谓“因为助人所以得人助”,爱出者爱返,福往者福来。当某天转战到另一个职场,这些跟你发生过“社交货币”关系的人,说不定会成为你未来的背书。
3、练就强大的内心
在职场有一颗强大的内心去面对各种繁杂,非常重要,心态这种东西只有经历了才能有感觉,才会有改变,其实人的心态需要终身修炼,而非只在职场的这个阶段,职场只是提供了这样的平台和机会而已,那我们就利用好当下这个平台,在这里发生的事情不是随随便便就跟谁有关的,发生在谁身上说不定就是谁的机会、就是谁的幸运,有时候要学会去感恩降临到我们头上的这些麻烦,毕竟那是成长的驱动力,心存感恩也会让在职场的这段经历更有质感,更有容量。
4、不计较眼前的得失
“虽然大老板比较喜欢,上层几个领导对我也有好评,但是也没有谁主动说给我涨工资”
初入职场,获得他人的认可应该比涨工资更值得期待,要学会把目标放得长远,钱不是衡量一个人在职场发展好坏的唯一标准,当真正用心专注于本职工作的时候,往往无暇功利的追逐,也恰巧是这个时候一切你最开始想得到的,都会逐渐地来主动找你,正所谓“你若盛开,清风自来”,靠吸引,而不是单纯的索取,年轻的时候做好专业的积累,练好内力,等真正派上用场的时候会井喷式的爆发,即便速度快也会有底气,届时你的回报不单单是你的工资。
& & & 今天没有讲大道理、没有讲法则,只是作为过来人给大家一些经验的分享,希望能对跟题主一样的职场新人的未来发展提供一定的助力,最后要跟大家说的是,初入职场,要不念过往、不恐将来,职场小白怎么了,职场小白也有春天,我是一张白纸,但是我有无限的发展可能,我可以把自己塑造成任意我想要成为的样子,抛开“痛痒”,尽情享受成长的过程,你就是那颗冉冉升起的新星。
#赞赏# 时间管理是一种好的工具
学习了,谢谢分享!
仿佛看到了自己的身影,能干的人,总是会比别人更辛苦,但是在做事情的时候,学会轻重缓急确实是门学问。还有个人觉得,要让领导看到自己额外的付出才换来了高效,而不是让他觉得你还有时间潜力可以挖。
学习了,谢谢分享!
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&&反复看了几遍这个案例,不自觉的把自己给代入了。想当初自己刚进入职场的时候,也是办公室小妹一个,领导跟我说一,我不敢说二,甚至不敢发表自己的任何观点,只会听话照做,不敢耍小聪明。遇到问题也不敢找领导问,怕领导说你怎么那么笨,这个都不会,只能自己上网百度,google,或者打电话咨询,这样一步步的,充满焦虑的进入了职场。&&根据最新的调查结果,焦虑障碍患病率已经高于抑郁障碍了,这在中国来说,是首次。人们的焦虑从何而来呢?我们可以从两个维度进行考虑,一个是对自身的焦虑,另外一个是对平台的焦虑,也就是组织的焦虑,组织是由人来组成的,所以也可以看成为对组织内部的人的焦虑。案例中的案主是一个入职一年左右的毕业生,可以说是对自己的职场生涯很焦虑,找不到突破点,也不知道如何与组织当中的其他同事,领导相处,让自己的职业生涯更好的发展下去。面对现在VUCA时代【Volati...
& &反复看了几遍这个案例,不自觉的把自己给代入了。想当初自己刚进入职场的时候,也是办公室小妹一个,领导跟我说一,我不敢说二,甚至不敢发表自己的任何观点,只会听话照做,不敢耍小聪明。遇到问题也不敢找领导问,怕领导说你怎么那么笨,这个都不会,只能自己上网百度,google,或者打电话咨询,这样一步步的,充满焦虑的进入了职场。
& & 根据最新的调查结果,焦虑障碍患病率已经高于抑郁障碍了,这在中国来说,是首次。人们的焦虑从何而来呢?我们可以从两个维度进行考虑,一个是对自身的焦虑,另外一个是对平台的焦虑,也就是组织的焦虑,组织是由人来组成的,所以也可以看成为对组织内部的人的焦虑。案例中的案主是一个入职一年左右的毕业生,可以说是对自己的职场生涯很焦虑,找不到突破点,也不知道如何与组织当中的其他同事,领导相处,让自己的职业生涯更好的发展下去。面对现在VUCA时代【Volatility:波动性、Uncertainty:不确定性、Complexity:复杂性、Ambiguity:模糊性】的到来,人们的焦虑体现在对过去的焦虑,或者说是对未来的焦虑。其实,在这个VUCA时代中,最重要的是需要保持心态的平稳,活在当下,始终保持一颗初心,以不变应万变。
& & 当你心态平稳后,内心的力量才不会因为焦虑而产生内耗,换言之,就是力量已经回归到了你自己的内在。当力量回归后,集中所有的力量处理当下的情况,那么就会轻松许多,而且还会有意想不到的收获哦。那么具体该怎么做呢?我们可以从两个维度进行考虑,一个是案主自身的角度,另外一个是借助他人的角度。
& & 首先我们先来看看,如何从自身的角度出发呢?我们需要明确一点,人生不在于做多少事,而是在于把重要的事专注做,用心做,做到极致。因此,在平常做事的时候,我们常做重要的事情,紧急的事情就会越来越少,常做紧急的事情,紧急的事情就越来越多。哪一种情况是我们希望看到的呢?无疑,我们都会选择第一种情况。那么,如何才能做到提高工作的效能呢?接下来让我一一阐述。
& & 我们的大脑每天都会被各种各样的信息充斥,还要处理各种各样的信息,然而我们的大脑不是硬盘,更不是垃圾桶,大脑的功能不是储存,而是应该发挥它应有的功效,所以,我们应该清空大脑,让它回归到它应有的状态,从而享受高效生活,轻松生活。拿出一张纸,一支笔,或者手机,IPAD,把所有要做的事件进行收集,全部列出来,清空大脑,这是第一步。
& & 第二步,对所有列出来的事件进行排程。这里的原则是:
& & 1、把不需要做的事件,全部删除;
& & 2、如果2分钟之内可以处理好的,马上处理;
& & 3、需要2分钟以上的,根据不同的类型,进行分类。有日程、截止日期的,按照日程写进日程清单(可以写到日历上,或者手机日历APP),无截止日期,但需要在2个星期内处理的,我们把这类事件视作为土豆,然后把事件拆解为可进行的一步一步行动,直到不能再进行拆解;相当于把土豆给切开,直到不能再切为止,然后按照情境对事件清单进行分类;
& & 4、超过2个星期并在6个月之内的,把此类事件放入将来/也许的项目里,超过6个月的,放进高空的项目里面。如下图:
& & 有这样一句古老的谚语:“如果你每天早上做的第一件事就是吃掉一只活青蛙的话,那么你就会欣喜地发现,这一天里再没有什么比这个更糟糕的事情了。”假如每天早上你的第一件事就是要活吃一只青蛙,那么接下来的一天,就没有什么能够难倒你。--博恩.崔西,&&吃了那只青蛙&&。
& & 何谓青蛙?青蛙就是我们最大,最重要的那一项工作,做了这件事情,会对我们人生具有正面影响力,但是同时这也是我们最容易拖延不做的事情。换言之,青蛙代表的就是最有挑战性、最容易耽搁的工作,也是为你的人生创造效益的工作,倘若你每日早上的第一件事就是生吃一只青蛙,其他事情就会显得轻而易举。然而人是有社会属性的,喜欢先甜后苦,先易后难,这也代表了人们趋利避害的属性。蝌蚪代表着容易做的事情,不重要也不紧急的事情。在这里我们要抵制住“先易后难”的诱惑,时刻提醒自己,每天要做的最重要的决策就是决定先做什么,后做什么。先吃青蛙,再考虑吃蝌蚪。
& & 那么我们利用什么工具来吃青蛙呢?可以根据番茄钟的工作原理,利用番茄钟来吃青蛙。番茄钟的原理是工作25分钟,然后休息5分钟,再继续下一个番茄钟。一个青蛙可以利用好几个番茄钟来完成,这里的番茄钟就是能够帮助我们在一段不受打扰的时间,进入高效的心理状态,迅速将事情推动。
& & 案主可以根据上面的流程来对事件进行分类,并坚持每天吃青蛙,而且要从最丑的那只青蛙开始。将“吃活青蛙”当做对自己的一次考验、一个挑战。改善业绩、提高工作效率的关键在于,每天早上要做的第一件事情,就是对你来说最重要的那件事情,养成这样的习惯并终生保持。不假思索就“吃掉那只青蛙”,是帮助你早日实现人生目标的积极力量。 大量研究表明,那些薪水丰厚、晋升很快的人有一个共性,那就是“说做就做”。大凡事业有成、做事高效之人往往能够直奔主题,选择那些最重要的工作,一心一意、持之以恒去完成。
  当今社会,尤其在商界,个人的薪水多少和职务高低一般取决于他的工作业绩。薪水和职位是公司对你所做贡献和服务的回报,你贡献得越多,回报就越丰厚。
& & 其次,在案例的解读过程中,案主不敢拒绝,不懂拒绝同事及领导的表现,可以看作是不自信的表现。这个是跟我们的文化有关系的,从小我们就被教育你要这样,你要那样,别人家的孩子如何如何,而你如何如何,我们就是这样被动的压抑了自己的天性,渐渐的,我们就开始变得不自信了。那么我们该如何找回走失的这个自信的孩子呢?自信不是口中说说的,而是需要强有力的事实的支撑。案主在利用吃青蛙的过程中,可以进行检视,归纳总结,看看自己擅长于处理哪一类的事件,或者说在处理事件的过程当中,是调用了自身的哪些因素来让事件得以快速的处理,由此得知自己的优势所在。那么在今后的工作过程中,要对这些优势进行强化,或者说刻意练习,让这种优势变成自己的绝对优势,从而让自己在处理事件的过程中,会产生很多的积极情绪,直到事情处理完成后,这种积极情绪会继续存在,变成一种成就感。通过这样的一个个事件解决的累积,人会处于一个习得性积极乐观的状态中,成就感越强,就越自信。
& & 最后,我想从借助他人的角度进行阐述。事情是永远做不完的,我们只需要确保最重要的事情已经高效的完成,剩下的时间,就处理那么不那么重要或紧急的事情就可以了。工作的效能提升了,自信度也增加了,这个时候,可以拿着日程表或者事件的进程表去到领导办公室,与领导真诚的沟通,自己擅长处理哪些事件,优势在哪里,弱势在哪里,自己希望发挥特长,以此把自己在组织中的价值最大化。在这个沟通的过程中,要学会借势,以此给自己涨薪。比如,借助一个机会,或者说处理一个事件,在老板和同事面前表现出来,把事情做漂亮了,这个时候,领导们看到你的价值远远不止此,今后会委以更重要的工作。然后利用舆论的优势,公司的大部分同事都在说你好的时候,领导难道会装作看不见吗?这个时候,领导们看到你的价值,还会不给涨薪吗?所以,要利用一切可以表现的机会,给自己曝光,并且,要多多的曝光,让自己活在太阳光底下。
& & 愿案主早日得到阳光的照耀,系主任不要怼我,哈哈。
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&&&&在一个凡事讲人情的国度,人人都会遇到抹不开面子不好意思的时候,别说题主是刚毕业一年的小鲜肉(也有可能是小仙女),就算老油条有的时候也会遭遇迫不得已,适当的时候说NO是一种态度更是一种能力。&&案例不仅仅问的是如何解决不懂拒绝的问题,其实还存在其他问题,我来浅析一下,广大的HR小白看看是不是这种情况发生在自己身上。&&一、总是被安排工作的原因,真的是因为离领导近?&&由于坐领导附近总被领导安排一下工作,我总觉得不是真正原因,要么题主想得太简单了,要么题主的领导水平很一般。我之前讲过领导布置作业,一是给相应岗位的人,二是给他觉得信任的人,题主可以对号入座。&&再者,题主其实有些事...
& & &&在一个凡事讲人情的国度,人人都会遇到抹不开面子不好意思的时候,别说题主是刚毕业一年的小鲜肉(也有可能是小仙女),就算老油条有的时候也会遭遇迫不得已,适当的时候说NO是一种态度更是一种能力。
& &案例不仅仅问的是如何解决不懂拒绝的问题,其实还存在其他问题,我来浅析一下,广大的HR小白看看是不是这种情况发生在自己身上。
& & 一、总是被安排工作的原因,真的是因为离领导近?
& &由于坐领导附近总被领导安排一下工作,我总觉得不是真正原因,要么题主想得太简单了,要么题主的领导水平很一般。我之前讲过领导布置作业,一是给相应岗位的人,二是给他觉得信任的人,题主可以对号入座。
& &再者,题主其实有些事没说明白,“总是被领导安排一些部门工作,导致自己的任务都没有很好的完成”,部门工作是什么工作?你的工作属不属于所说的部门工作?这话在逻辑上好像有点语病……,应该是安排了你部门内部但你的岗位职责以外的工作吧?比如你只负责招聘培训,你的领导告诉你他下周要开领导班子会,需要你给他做个上月部门工作总结材料,内容包括但不限于招聘入离职的分析,培训进展情况效果分析,绩效结果分析,人工成本分析及用工风险问题等,通常这种工作会安排在部门主管的角色上,为什么安排给你,你想过没有?因为坐得离领导近?
& &第三,现在很多刚入职的人也够矫情的,活少了不行活多了还不行,领导话说轻了听不懂话说重了觉得对你有意见委屈的不行,你这么牛逼你直接回家注册个账号开直播当网红得了。等哪天领导不安排你活,只安排给你同事的时候,你是不是又得来三茅问问众人领导不给我安排工作怎么破?你还能不能干点事刚工作一年就开始挑肥拣瘦,领导又没骚扰你,你矫情什么啊!退一步讲健全的岗位说明书无论哪个岗位最后一条都写着负责完成上级领导安排的其他工作(如果你公司的没有就抓紧补上这句话),按你这态度就凭这一条让你月月绩效不达标。
& &二、效率高是优势,要学会利用优势
& &交作业的时间也需要技巧,当天布置要求当天交的毫无疑问抓紧去做,当天布置的作业要求第二天交的,对我来说哪怕是在当天做完也不会交,等第二天一上班再检查一遍后上交,一效率高,二保证作业质量,三避免题主出现的情况把自己活活累死。
& &效率高说明你对自己工作很熟悉,执行力很强,如果你在效率高的前提下多动动脑子,甚至在交作业的时候提出点建议也许会更好,而不是单单交作业领作业交作业的死循环。
& &例:你负责绩效考核,每月都会经历几天跟数据打交道的日子,如果你的效率高,你一定会在考核方案规定的时间内完成对绩效数据的统计汇总核算,然后将考核结果按时(甚至提前几日)交给你的领导。如果仅此而已,那你永远就是个绩效专员,因为你没想领导之所想,工作时站在领导的角度立场想问题是你成为领导的前提,没有之一,这比单纯的提升自己的能力要难而且重要的多,因为站在领导角度想问题本身也是一种能力,而单单能力强者不一定是领导。绩效考核的数据会反应很多问题,比如在销量和利润都完成较好的情况下,为什么总分不高?按常理讲销量和利润数据和总分应该是成正向逻辑关系的;再比如一条街50家门店,之前只有5家卖你的产品,通过你的努力将你公司产品的覆盖率提升至20家店,但数据显示这20家店的销量和之前5家店的销量并没有太大进步,这是为什么?这是一个绩效管理者应该思考的问题,而不单单是效率高的完成数据的核算。所以你站在HRM和HRD的角度考虑问题,过不了多久你就是HRM和HRD。
& &三、作为新人受奖励的方式很多种,但奖钱最不值钱
& &每个人在找工作时都会对心中工作有很多个评价标准,企业名头大不大,所属行业,企业性质,是否上市,岗位是什么,部门人员构成,离家远近,办公环境,薪资,发展空间等等等等,但我觉得作为一个刚毕业的新人来讲,薪资连前三都排不进去,有很多比薪资更重要的。你也许会说我缺钱我找工作当然要看钱了,那我只能告诉你你要缺钱你压根就不会找HR的工作。
& &你已经都干到“大老板比较喜欢,上层几个领导对我也有好评”的程度了,你还想咋地,要上天吗?有多少人从年初干到年底,加班无数,兢兢业业,以司为家,恋爱都没空谈,换不来领导一个笑脸和一句鼓励。
& &想加钱也简单,按我第二条说的做,升个职或者跳个槽让工资翻倍so easy。
& &四、思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运
& &大部分人有个习惯,你作为朋友同事我有困难,就应该帮我,要是不帮你就个自私的人,更有一种人你帮了他99次,只要第100次没帮,他就对你爱搭不理不但朋友都做不成,他还会跑到其他人那里告诉别人你是多么“恶劣”的人。身边肯定不少这样的人。我经常对身边人讲“不要拿别人对你好的当成理所应当,要懂感恩,人家不缺爹不缺妈凭什么你有难人家就得帮?反过来讲咱也不缺爹不缺妈凭什么对人家有求必应,像伺候爹妈一样伺候他。”所以该拒绝的时候一定干净利落的说“不”!
& &题主的情况太多了,做为刚毕业找工作的新人来讲都会遇到,周围都是前辈,觉得自己资历低,很多时候碍于面子不好意思拒绝,很正常,你可以委屈但绝不可以玻璃心,我见过更多的是玻璃心的人,别人一个眼神或一句话说重了她就在那胡思乱想,一哭二闹三离职。要么你加倍努力干掉我,否则我就喜欢你看不惯我又干不掉我的样子。姚明刚去NBA的时候给队里的弗老大提过鞋,后来不也进了名人堂现在成中国篮协主席了吗?!
& &拒绝别人提出的请求需要认真考虑三个问题:
& &1.我是否有能力接受并完成这件事?
& &如果你没这个能力干不了还是直接拒绝的好,免得到时候你和他都难堪。如果找你帮忙的是你爱慕已久的女神而且不耽误自己的工作(就算耽误又能咋地),那你应该毫不犹豫的接下,陪她一起加加班吃吃宵夜,聊聊人生,用不了多久就可以双宿双飞了,额……,好像只能双宿。
& &2.如果接受了,我是否会因为自己的利益受损而不愉快?
& &更多的人是这种,答应了心里还不舒服,脸上笑着接受,心里骂着街。对于职场新人和性格偏软的人来说我还是那句话让自己牛逼起来,然后学会适当的拒绝,否则以后再不痛快纯属活该自找。
& &3.如果拒绝了,我是否能承担相应的后果?
& &之前我讲过,如果一件事所带来的最坏结果你还可以承受,那这件事就可以去做。所以你在拒绝别人之前,把最坏的结果想到,觉得不过如此而已,那就拒绝好了,没什么大不了的。
& &如果在想清楚这三个问题之后,你内心的声音依然是说“不”,那么就果断拒绝。
& &如何讲“不”说出口呢?以下几点看看能不能帮到你
& &1.不好意思,现在我真没时间,领导安排了xx的工作,今天就得交。(拿领导当挡箭牌)
& &2.这个事情我不负责,你可以找xx。(替他想解决办法)
& &3.这个事情我得请示一下领导,我没法做决定(对方一看还得麻烦领导,所以还是自己干吧)
& &4.直接拒绝(表明自己的能力达不到)
& &在拒绝时候一定要看着对方,最好演技到位一点表现出“我很想帮你,但是臣妾做不到”的那种遗憾,并告诉对方等下次机会再帮。
& &职场说“不”是一种能力也是一种态度,收起所谓的吃亏是福,那只不过是你太弱的自我安慰罢了。
& &我太懒了,都已过半月才第二篇,点赞评论订阅是中华5000年的美德。
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董事长助理姜莎发现,办公室文员林萍最近总是表现出一副闷闷不乐、心情沉重的样子。每天上下班她总是一个人兜里揣着手机,戴上白色耳塞,听着音乐,独来独往。姜莎心里在想,估计又是给哪个霸王领导“祸害”了。姜莎是一位善良,性情直爽,看不顺眼的事她好打抱不平,在职场打拼多年的她有很经历,本身EQ系数超标的她在公司里混得风声水起,人缘极好!某天下班后,她特地和林萍同路,想从则面了解林萍的心事,顺便打开林萍的心扉。林萍苦丧着脸,深深地叹了一口气说:“哎,姜姐,我觉得我们经理刘总他总是不断地给我安排工作,不管我手头是不是有工作,当时忙或不忙,他直接就给我安排事情做。”“昨天,财务部会计抱了一堆票据让我帮她按顺序理,然后把凭证装订成册,她说很急,老板娘在催着要。我这个月的月报表在昨晚23:30才加班弄完,真的好累哦。”...
董事长助理姜莎发现,办公室文员林萍最近总是表现出一副闷闷不乐、心情沉重的样子。每天上下班她总是一个人兜里揣着手机,戴上白色耳塞,听着音乐,独来独往。姜莎心里在想,估计又是给哪个霸王领导“祸害”了。
姜莎是一位善良,性情直爽,看不顺眼的事她好打抱不平,在职场打拼多年的她有很经历,本身EQ系数超标的她在公司里混得风声水起,人缘极好!某天下班后,她特地和林萍同路,想从则面了解林萍的心事,顺便打开林萍的心扉。
林萍苦丧着脸,深深地叹了一口气说:“哎,姜姐,我觉得我们经理刘总他总是不断地给我安排工作,不管我手头是不是有工作,当时忙或不忙,他直接就给我安排事情做。”
“昨天,财务部会计抱了一堆票据让我帮她按顺序理,然后把凭证装订成册,她说很急,老板娘在催着要。我这个月的月报表在昨晚23:30才加班弄完,真的好累哦。”
姜莎听完,撇撇嘴说:“都说能者多劳多得,而你多得了什么吗?当别人给强加安排任务时,难道你不会拒绝吗?”
“林萍,一会大董事长要来公司,你放下手头的工作,先把我把这份材料再修改,然后打印出来,我要在会作报告”刘总命令式地问。
“哦,好的。”林萍乖乖地答应了。
“林萍,我们销售部在大会议室开会,里面有重订客户,你帮忙去打印会议资料、泡茶、安装投影仪,摄相啊”!销售主管说。
“可是……哦,好吧。”林萍本想说什么,话到嘴边又硬生生地咽下去了。
诸如如类情况,常有发生。
“姜姐,我毕业时我爸爸对我说,一定要勤快,吃得亏,打得堆。可我发现办公室的很多领导只喜欢叫我做事,并不是真正的欣赏我这个人。”
姜莎苦笑:“傻姑娘,因为他们都当你是一个软柿子,好捏呗。我观察了你很长一段时间,我发现你不会作工作时间的安排,轻急缓重都没分清,所以显得你很忙,但你那是瞎忙”。
另外如果你有时间,并不是真的忙,你可以适当帮他人做事,勤劳苦学,看似吃亏,实际自
己也得到历练,因为你现在所偷的每一次懒,其实是给日后埋下一个坑!
那么,对于你现在的工作计划安排,我建议你:
一、 养成做工作笔记、工作计划的习惯
好记忆不过烂笔头,这句话说得一点儿都没有错!职场小白接到工作安排时,不妨拿出一本笔记本,当天下班前写好次日的工作计划,罗列1,2,3,4条,工作内容、计划完成时间、实际完成时间、未完成原因等。每天,你应该思考以下事项,并及时、切实地做好这些事情:
1、把记事本带在身上,把脑子里的闪念及时记录下来,规避“到时候再说、到时候却记不起来”的陷阱。在完成和安排了某项事情之后,及时“勾销”这个记录;
2、是每天晚上为第二天写一份“预备做的事情”的清单,为完成任务下定百分之百的决心、做好百分之五十以上的准备。在完成和安排了某项事情之后,及时“勾销”这个记录;
3、是按照“做正确的事,而不是多做事”的原则,全面思考、条分缕析,不要多想没用的事情,缩小注意范围,确立需要做的事情,拒绝影响你完成目标的行为,保证取得成功;
4、是按照“做需要做的事,而不是你喜欢做的事”的原则,安排工作时,避开那些不能很好利用时间的人员,或者对他们提出明确、具体的时间-进度-目标-质量的要求,立好军令状,以便能在较短的时间内得到结果。但最最重要的是,我们应该执行好自己的时间计划,把“分清楚轻、重、缓、急”变为“安排好时、序、人、物”,把事情办理好。
每天,我们的脑子中应该有这样一种理念、一种原则、一种意识,应该有这样一种“从来也不用想起,永远也不会忘记”的状态:
琐碎的事插空办;限时的事计时办;重要的事优先办;难办的事马上办;今天的事今天办。
二、运用好“职场秘笈”“时间管理四象限管理法”,即:
1、第一象限:重要而且紧迫;
2、第二象限:重要但不紧迫;
3、第三象限:不重要但紧急迫;
4、第四象限:不重要而且不紧急迫
1.1  重要而且紧迫的事情
  这类事情是你最重要的事情,而且是当务之急、燃眉之急!如果不及时处理,后果会很严重,甚至跟你的工资息息相关,它们比其他任何一件事情都值得优先去做。只有它们都得到合理高效地解决,你才有可能顺利地进行别的工作。
& &比如你的报表必须在30号提交,今天已经是29号,那么这项工作重要吗?紧迫吗?答案是肯定的!SO,任何人来请你帮忙的时候,你要勇敢地说出你实际的情况,对不起,我帮不了你!我的手头的工作比你的急万倍!
2.1 重要但不紧迫的事情
  这种事情要求我们具有更多的主动性、积极性和自觉性。从一个人对这种事情处理的好坏,可以看出这个人对事业目标和进程的判断能力。因为我们生活中大多数真正重要的事情都不一定是紧急的。
& &比如下午15:30的周例会,你需要准备做会议室准备工作:签到表、文具用品、水、投影仪、笔记本。这件事重要吗?重要!紧急吗?不算太紧急!那么,你可以把手头需要处理的工作完成后,在下午上班时立马进行会议室准备工作。
3.1 紧迫但不重要的事情
  有这样的事情吗?
& & & 当然有啦!而且随时随地会出现。
& & 比如你正在会议室面试候选人,突然闯进来两名员工,要求要离职申请表,这事紧迫吗?重要吗?紧迫但不十分重要。你可以先安抚员工情绪,然后由其它工作人员来处理,待你面试完后,再去了解全过程。
& &又比如下班你坐1小时公交刚到家,这时好朋友突然成功电话约你去逛街,你不想去,但你不想让朋友不开心,于是你去了。就这样,你们连逛了3个小时,脚都磨起泡了。最后回家发现冰箱里没菜、衣服也没有洗,最后摸黑来做。你被别人的事情牵着走了,而你认为重要的事情却没有做,这或许会造成你很长时间都比较被动。
4.1 既不紧迫又不重要的事情
  很多这样的事情会在我们的生活中出现,它们或许有一点价值,但如果我们毫无节制地沉溺于此,我们就是在浪费大量宝贵的时间。
& & 比如,我们吃完饭就喜欢在沙发上“葛优摊”。拿起手机朋友圈,看网页、网购......两个小时过去了,眼睛都没有离开过手机。如果你要注意的话,很多时候我们花在手机上的时间相当惊人!
 OK,以上的四象限理解了吗?那么你的时间都花费在哪个象限了呢?你每天的时间都花在了哪个象限上呢?
& & &林萍听完姜莎一席话,受益非浅!连连感谢姜莎!并发誓言一定要从职场小白慢慢学习成为“白骨精”!
三、如何才能优雅地拒绝别人?
& & 很多人拒绝别人就会被看作和对方“对抗”的同义词。所以对他人的要求往往不敢直接拒绝,甚至一而再,再而三地委屈自己,不情愿地去帮助他人。在职场,要学会大声地说NO!NO!NO!
1、给对方明确的眼神或话语
& & 如果对方要求你帮忙,你不想帮或帮不了,这时你要以坚定的眼神看着对方的眼睛镇定地说:“真的太不好意思了,你看我手头正这处理这个事情,都急上房啦。要不你再找找别人,OK?不好意思,不好意思”。
如果你含糊不清地表达,对方很容易认为你还有改弦更张的余地。如果听起来你会改变主意,或是你能帮忙,那下接下来的关系容易被在破坏,闹僵。这种误会对你们彼此关系的破坏程度,要比你的否定答复本身大的多。
2、拒绝了不要内疚,不要改变主意
很多人因为拒绝了别人的请求,事后心里感觉内疚,然后又贱嗖嗖地主动去帮忙,STOP!这样做是不!可!以!的!
A月底要提交考勤报表,但员工请假报表没有统计出来,A请B帮忙统计一下。当时B正在处理一份急的文件,就直接说“没空”拒绝了。过了一会儿,B突然感觉内疚,她想到A曾经也帮过她的忙,于是她主动向A说:那个请假报表我先你做吧。
结果A反问,你不是没空吗?难道刚刚是在装忙呀?真能装!此时的B心里感觉就像吃了一只苍蝇一个,恶心。
3、不要期望通过帮别人来加深关系
想要维护关系,方便开展工作的人通常希望不要拒绝对方,想办法提供帮助,借此让对方感到高兴。然而实际情况是,你贱嗖嗖地主动去帮忙了一次、二次、三冷饮过后,第四次对方听到一个否定答复,自然的反应就是愤怒、不快以及焦虑。帮与不帮,尺度自己掌控。
& &新来的生产经理刘,最喜欢对文员级别的员工吆三喝六。生产文员L为了讨好这位间接领导刘,只要刘一声令下,她保证跑得比兔子还快!就连刘的茶水她都主动自泡好,端给刘。献殷勤的劲头超乎大伙的想象,就差点没守在厕所门口给刘递纸巾了。
之后,刘就喜欢使唤L做事。某天,刘因工作失误被老板批评,他回到办公到拿起水杯,发现是空的。于是冲L大声吼到:“你干什么去了?水杯都干得开裂了!”
L很委屈,那么多文员,凭什么就叫我给你泡茶呢?
4、 拒绝加别人,可以用“先褒后贬”的语气拒绝
在工作中,如果同事需要你帮忙做一份文件或者办一件事情,恰好你又不想去做,或忙不开。这时候,你应该以先肯定别人,再以委婉拒绝的方式提出自己的看法。
你可以笑着说:“就这点事呀?当然OK啦,小菜一碟嘛。不过现在我也比较忙,要不然下午或者第二天我把自己的工作忙完后,再帮你如何?”这样,你把选择权交到了对方的手中,如果对方是上午必须解决的事,你提出下午或第二天帮忙解决,已经委婉的拒绝了对方,别人也不会自讨没趣再来麻烦你。
5、学会站在对方的角度帮别人找退路
& & 职场中需要拒绝别人的不止是工作,还有借钱!还有借钱!还有借钱!这年头一提到借钱,不要说人人害怕,就连鬼都怕!
& &比如一个入职才两个月的同事突然找你借5000块钱,而你跟他的关系并没有到可以借5000块钱的地步。不借,日后关系不好相处;借了还不知道他第二天是不是要自离?人心隔肚皮,请原谅我的小黑暗。这时你该怎么回答呢?
”哎呀,对于你的问题我也很着急,但是我爱莫能助,不能帮你分担烦恼。因为.....(原因、理由请自编),不过你来公司都两个月了,要不你去老板那里申请先预支你的工资呀?”
这个包袱你就这样轻松地给甩出去了。
但是如果你有钱,可以借给人家;该如何做由你个人定夺。有钱大方点,没钱小气点。
在我看来,比较恰当的拒绝方式是除了委婉拒绝外,能够维护双方情谊表明自己关心对方的难处方法,便是给对方找到退路可走。又比如,自己没时间帮忙或者不擅长做、力所不及时,你告诉对方解决问题的方法,或者应该去找谁谁谁能够帮忙解决,你用真诚真心的方式为别人考虑,帮别人想建议与办法,别人自然不会因为你没有帮忙而怨你。
记住,给别人找退路的拒绝方法就是让双方都有台阶下,而不是以补偿法的方式,不能帮忙解决她事情,却答应能够解决他事情。
6、你拒绝的语气影响着你拒绝的效果
拒绝别人的语气,一定要笃定!笃定!笃定!
& & & 如果对方是心直口快的性格找你办事,而你拖拖拉拉含糊不清的说着,很容易让对方主动替你决定。来吧朋友,务必要我的忙!这时你又不好意思二次说明拒绝的要求,最后被动的选择了接受。面对这样的情况,比较合理的方法就是用果断、自信、笃定的语气告诉对方“不好意思,这件事情我帮不了,不过我可以帮你打听”,这样的职场上的拒绝,很有效!
对于拒绝别人,千万不要先考虑对方再考虑自己,先为自己考虑,能帮忙就帮,不帮你能把我咋D?!不要去找太多理由,用言简意赅的话语去拒绝,聪明人自然会明白。遇到傻子,你不妨碍多说两次,直到他明白为止!
在拒绝时除了用坚定的语气表达自己的感受外,态度一定要亲切和蔼,千万不要话里带刺,毕竟少种刺多栽花,才是处世的原则。学会拒绝,就是让自己的生活轻松,而不是去做那些让自己为难的事情影响心情。如果感到为难或者帮不了,告诉对方爱莫能助,因为对方真拿把你当同事或朋友的人,他也不会让你感到为难。
7、如何拒绝领导的无理安排?
这个处理方法与技巧同上,尺度自己把控。
你是领导又如何?你和我一样,每天只有24小时的呼吸,你要睡觉,你要吃喝拉撒。我不会被你这顶领导帽子吓倒,请不要随性对我“炸乎乎”的开炮。如果你是一位好领导,你一定会视下属的工作量来额外加任务。而我个人倾向于,和那些把下属当人看的领导共事,上下级的关系应建立地平等、友好的基础之上,而非装腔作势的马屁领导!
经过多年的努力,现在我也是一枚小小的、小小的领导,我给我助理安排任务时,我都会试探地了解她手头正在忙什么?如果她确实有要事,那么我会安排另一位下属。我没有领导架子,易与下属相处。但从另一外角度来看,可能我不是传统意义上有威望的领导吧。同样,我老板给我安排任务时,他会以商量的口气对我说,我从来没的拒绝过他,不是不敢,是因为他把我当人看待、当朋友看待。我愿意为其效劳!
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&&关于加班,没有应不应该,只有加多加少,这是国情。&&&知乎有个神段子——&&“年轻人,你凭什么不加班?”&&“凭《中华人民共和国劳动保护法》,怎么,你还想鸡汤抗法么?”&&段子虽说是段子,也从另一个侧面反映了问题。现在的9095后们对加班这件事情越来越有抵触情绪。就算你告诉我再多道理,灌给我再多鸡汤,也休想让我心甘情愿加班献身。&&然而,现实情况是,智联招聘曾在《2015年白领8小时生存质量调查》中关于加班的调查显示,IT/通信/电子/互联网行业加班时长占据榜首,白领平均每周加班时间为9.3小时;其次为房地产/建筑业,平均加班时间为7.1小时/周;再次为交通/运输/物流/...
& & 关于加班,没有应不应该,只有加多加少,这是国情。
& & &知乎有个神段子——
& & “年轻人,你凭什么不加班?”
& & “凭《中华人民共和国劳动保护法》,怎么,你还想鸡汤抗法么?”
& & 段子虽说是段子,也从另一个侧面反映了问题。现在的9095后们对加班这件事情越来越有抵触情绪。就算你告诉我再多道理,灌给我再多鸡汤,也休想让我心甘情愿加班献身。
& & 然而,现实情况是,智联招聘曾在《2015年白领8小时生存质量调查》中关于加班的调查显示,IT/通信/电子/互联网行业加班时长占据榜首,白领平均每周加班时间为9.3小时;其次为房地产/建筑业,平均加班时间为7.1小时/周;再次为交通/运输/物流/仓储,平均为6.8小时/周。
& & 智联招聘调查同时显示,白领级别越高,加班时间越长。高层管理者平均每周加班时间为12.3小时,其次是资深专业人才,平均加班时间为7.4小时/周。普通员工平均加班时间相对较少,为5.5小时/周。
& & 于是,还有一种流传甚广的说法:不加班的工作是没有前途的。
& & 前不久,我们在微信群关于加班的问题进行了一场辩论。最后的结论是:
& & 在一线城市这样高强度快节奏的工作氛围下,加班是一种必然而又真实的存在。
& & 如果不想加班,就离开这家公司,离开这种大环境,回到小城市颐养天年。
& & 既然选择留下来,你能做的大概就是从一家加班的工作跳槽到另一家加班的公司。
&&& 这是基本事实。
& & 屏蔽身边的负能量,明确自己的职场目标
& & 当你接受加班存在的客观事实之后,我们再来谈你现在遇到的问题。
& & 刚毕业一年的小朋友,在公司经常性被领导安排任务,觉得自己付出了很多,大领导们对自己也挺欣赏,但是没有提过涨薪。于是,身边的人开始觉得这个小朋友他蠢,不会拒绝领导的要求,像个傻白甜一样被剥削。然后小朋友自己就凌乱了。觉得自己好像真的很委屈。
& & 这样重新表述一遍,发现问了吗?
& & 问题就出在这里!你本来对这个问题并没有很介意,可是身边的朋友都说你,于是你就觉得这事情不那么合理了,心里的平衡被打破了,人也陷入了纠结苦恼中。
& & 我想说的是,关于加班和工作任务分配的问题,在你现在的资历和能力面前,你是没有更多的选择。就是领导说什么你做什么。因为这是你职业发展的起步阶段,是你积蓄能量和经验的阶段,多做一件事就多了一个靠谱的经历,多工作一小时,就多了一小时的职场价值。我在上周的打卡中写过一篇《所有你经历的都会变成你升职加薪的资历》,可以去参考那一篇看一下。
& & 至于身边这些人的话语为何能影响到你?是因为你自己并不知道自己想要的到底是什么?如果你想都要升职加薪,多付出一点难道不是应该的吗?如果你想要积累经验,拉长自己的工作时长不是最快的方式吗?如果你想要领导赏识你,多做一点工作领导一点看得到。所以,请专注在自己的目标上,屏蔽身边的负能量,你的努力,终将以更高的收益回报给你。
& & 学会自我管理,做好时间分配
& & 接下来,我们说关于你提到了“工作效率快了,领导又觉得我可以做更多”。
& & 这一点起码反映出:
& & 第一,你的工作量并不饱和;
& & 第二,你在职场上还有很大的提升和进步空间。
& & 不知道你们现在的工作分工是如何划分的,为什么领导和同事都喜欢找你帮忙?是不是你的岗位确实工作内容比较少,空闲时间比较多?如果是,多做一点也是应该的。如果你本身的工作已经很多,在他们给你加任务的时候,你要学会委婉的沟通拒绝。
& & 比如,你的同事找你帮忙统计一组数据,下班前就要。这时候你怎么办?——可以不用直接拒绝,但是告诉对方,你手上有其他的事情,也比较着急,他的任务可能要明天下午才能帮他完成,而他找你帮忙的事情今天下班前就必须上交,这时候,你觉得他还会硬塞给你吗?(这个反应速度是要一步一步练出来的)
& & 这种拒绝的前提和艺术是,在此之前,你已经把自己的工作梳理的非常清楚,什么时候做什么事情,什么时间是无法占用的,什么时间是可以机动调整的,什么情况下可以帮助别人,什么情况下必须以自己的工作为第一要务……
& & 永远记住:先做好自己时间和工作管理,在行有余力的情况下,帮助别人分担一部分工作。
& & 积极主动,管理好自己的上司
& & 进入职场的前三年,遇到什么样的领导,就会养成什么样的习惯和职业行为。所以,跟什么样的领导很关键。
& & 领导喜欢给你安排工作,第一说明你的工作能力还是不错的,他信得过你,才会把事情交给你做。第二说明你进步的空间比较大,可以培养。你也说了大boss和几个领导都比较喜欢你,这就是对你的认可呀。就算暂时没有加薪(可能和公司的流程有关),以后有好的内部晋升和评选机会,你比别人胜出的可能性也高出几分。
& & 《高效能人士的7个习惯》中第一个就是:积极主动。在工作安排这件事情上,与其每一次都被领导下班前抓包,倒不如反客为主,反正都是要找你做。不如你积极主动的先去问询,拿到工作任务,提前完成。
& & 当你做好一天的工作计划和安排之后,提前主动去询问领导今天还有什么需要你做的事情。这时候,领导就会思考盘点一天的工作还有什么遗漏的,或者需要提前完成的,这样你去可以提前拿到任务,在上班时间尽快完成,避免每次下班前领任务的恼火事情一直延续。
& & 如果经过一段时间之后,你的领导还是照旧,你应该反思一下领导的管理风格和行为习惯,和你自己的工作习惯和方式有没有什么冲突,尽可能调整自己的节奏跟上领导的风格。若是他自身有问题,你也要有起码的明辨是非的能力。不要被他带偏了。
& & 当你在这个公司学到了你想学到的东西,而公司的管理现状和发展情况还是没有改善的话,可以考虑跳槽了。这就是你的底气,当你有底气去抗衡这件事情的时候,就不是如何拒绝的问题,而是要不要离开的问题。公司的发展和个人的成长是要匹配的,当你的成长速度超过一个公司的发展时,一定会有更大的平台等着你。就看你的心有多大了~哈哈~
嗨,各位卡卡好,~我是香草紫苏,请移步点击头像关注我的主页,在那里可以找到我哦~~
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职场是杀人不见血的地方,你要是以为这里是阳光白雪的场所那就注定要演个悲剧!人在江湖,身不由已,自古如此,很多时候,事情做好不难,难在领导心中挂个号!只听说有傻子当下属的,从来没有听说傻子能当领导的,能够坐在那张椅子上的,有几个是省油的灯?很多时候,很傻很天真,那就真的让人给白玩了!中国有句古话,宁得罪君子,莫遭惹小人,得罪了君子,人家不好意思还击,但是,得罪了小人,这个场子迟早会被找回来的!所以,先别忙着拒绝的事,这事得慢慢来,否则就是吃核桃------非砸了不可。一、&&&先分析领导的心里当领导的心里都住着小贱人,想着让人伺候,或是大手一挥,小弟们鞍前马后屁颠颠的来伺候着。甚至放个屁,都希望别人舔着脸的说是十三香的味道!案例中的领导做法有几种可能:***|*...
职场是杀人不见血的地方,你要是以为这里是阳光白雪的场所那就注定要演个悲剧!人在江湖,身不由已,自古如此,很多时候,事情做好不难,难在领导心中挂个号!只听说有傻子当下属的,从来没有听说傻子能当领导的,能够坐在那张椅子上的,有几个是省油的灯?很多时候,很傻很天真,那就真的让人给白玩了!
中国有句古话,宁得罪君子,莫遭惹小人,得罪了君子,人家不好意思还击,但是,得罪了小人,这个场子迟早会被找回来的!所以,先别忙着拒绝的事,这事得慢慢来,否则就是吃核桃------非砸了不可。
一、&&& 先分析领导的心里
当领导的心里都住着小贱人,想着让人伺候,或是大手一挥,小弟们鞍前马后屁颠颠的来伺候着。甚至放个屁,都希望别人舔着脸的说是十三香的味道!案例中的领导做法有几种可能:
1、职场“欺生”的惯例,特别是毕业不久的小白们,不用白不用,用了也白用,反正是翻不了天的节奏。
2、用的顺手,习惯成自然,别人可能用的不好使,因为没有诱惑,所以给他装傻。
3、当事人效率不错,领导觉得能者多劳,反正安排再多的工作,当事人也不会拒绝。
4、领导认为自己的事才是第一位的,其他人的事都是第二位的,不管别人的死活。
5、职场提加薪是大忌,老板最喜欢的就是只想干活不想要钱的员工,所以,领导不敢提加薪,犯不着为了小弟的利益搭上自己的前途。
二、&&& 领导在什么情况下会给小弟好处
凡是让人卖命又不给好处的领导都是耍流氓,所以,领导与下属之间想和谐,那就要建立利益共同体,正常情况下只有几种情况:
1、&&&&&&&& 小弟是自己人,这样自己吃肉,小弟喝汤。
2、&&&&&&&& 小弟是自己人,又能解决问题,上面有人罩,下面得有人推,这样自己吃肉,小弟也跟着吃肉。
3、&&&&&&&& 小弟不是自己人,但是能解决问题,这样大家是合(利)作(用)关系,所以,自己吃肉,小弟喝汤。
4、&&&&&&&& 小弟是皇帝国戚,或是其他背景,能够给领导的未来带来潜在利益,自己肉可以不吃,也要留着给小弟吃。
三、&&& 再分析同事心理
阿Q说,尼姑的屁股和尚摸得,凭啥我摸不得?同事是天然的“敌人”,那些表面上说恭喜你的人,也许心里恨不得一刀捅死你了。这种事在同事升职加薪或是得到领导喜欢的时候,会表现得特别明显。
1、同样是职场“欺生”的套路,老油条总是喜欢欺负新来的伙计,特别是没有什么背景与资历的“新兵”蛋子。(没被欺负过的新生蛋子可以在评论区留言)
2、嫉妒心理作鬼,领导不是喜欢让你做事么?那就做死你,谁让领导都不重视别人呢!
3、为了让你尽快出成绩,多给你机会让你表现,让你证明你的能力。(这样的助攻基本上非常少有,除非祖坟上冒青烟)
四、&&& 解决问题的方法
职场就是那么回事,有些事不是想像中的那么简单,智取不能硬来,有些规则还是需要掌握的。
1、服从是最基本的职场规则,领导安排的事,还是要做的,混职场领导优先也是一种职业态度。别不把领导当回事,或许他别的本事没有,但是干掉你或是折磨你的本事还是有的。
2、领导安排的事,怎么做是艺术活,不要做的太快,也不要做的太慢。哪怕提前完成,也要放在手里,在领导要求的时间到达前半个小时左右上次就行。(这无关效率,只是一种重视程度,做的太快,会让人觉得不重视,有应付的嫌疑,逾期又会显得效率不高)
3、在完成领导交办的事的同时,自己的工作挑重点,甚至有些可以适当的放弃,故意被批评,这样让领导欠你的情,如果领导无所谓,呵呵,这样的领导就可以考虑离开了。当然,这样还可以演戏给那帮同事看,苦肉计有时候真的很好使!大爷是泥菩萨过河-----自顾不暇了,哪有心情去帮别人做事?别特么的粪堆上开花---臭美了。
4、关键时候学会掉链子,不要当自己是铁人,做领导交待的工作后,再加班玩命做自己的事,那样是傻!付出是要看人的,值得可以,不值得,不管是谁,让别人有多远滚多远!所以,学会适当请假,一是测试自己在领导心中的地位到底如何,二是给领导时间去找别人来对比,谁才是靠谱的人。如果你重要,领导会调整你的工作的,至少会适当减少你的工作量,如果你不重要,领导不考虑你的承受力,甚至责怪你做事效率等屁话,那只能说明你只是工具而已。
5、出来混,要么为名要么为利,佛主普渡众生也是为了宏扬佛法呢!自己把事情做好了,提加薪不是耍流氓!不提加薪才是别有用心!要知道领导最恨的人就是那种无欲无求的人,比如作者这样的正经人。借钱这样的事会不?就是暗示工资不够花了,让领导看着办!以前刚毕业的时候,就玩过这样的套路,不找领导提加薪,隔三差五的去借款,同时努力把工作做到让领导满意。。。所以,每次加薪那10%的人名额里总会有我的名字。加薪这样的事,你不说,他不想,那就真没你什么事了!
6、对于同事的帮忙的请求嘛,呵呵,一个原则,救急不求闲!什么事都是自己第一,友谊第二。除非你真的闲得蛋疼!别人让你帮忙可以,你可以把自己的事甩几件让别人帮你忙,别人愿意帮你做,这人值得帮,别人不鸟你,那么别人的事嘛,甩给110给人就行了,让别人有困难找人民警察好了。。。。。
7、别人想找你帮忙,这样给别人制造麻烦的事,帮是人情,不帮是本份,没有什么不好意思的。可以答应下来,然后忙着就忘记做了,折腾几次,别人就不会再找你帮忙了。你会发现,只要学会了不要脸,你的世界会很简单。脸这玩意是留给值得尊重的人哒,至于别人不要皮了,你还要脸做什么?
五、&&& 混职场的套路
职场绝对是一部大片,而且是玄幻武侠推理悬疑大片,什么元素都有,只有你想不到,没有你见不到!职场毒鸡汤很多,随意扯几个开开场子:
1、&&&&&&&&& 我都是为了你好。
------为我好就给我钱,凡是不给钱却喊口号的都是耍流氓。
2、&&&&&&&&& 我不是来交朋友的。
------既然大家都不是朋友,那么坑你就不用商量了。
3、&&&&&&&&& 吃亏是福
----不是吃谁的亏都是福,有些人的亏吃了那是灾难。
4、&&&&&&&&& 不要在意那点钱。
----自己都养不活,谈情怀有个卵用,重要的是,那点钱能代表你的价值与被尊重程度。
5、&&&&&&&&& 成长需要付出代价
----弯道能超车就不要让机遇溜走了
既然在职场上混,谁都是冲扬名立万去的,没有几个目标仅是混口饭吃。有些套路还是需要有的:
1、&&&&&&&& 定位自己
在职场上混,知道自己想做什么是理想,知道自己能做什么是勇气,知道自己不能做什么是智慧,仅靠理想与勇气是走不远的,还需要靠智慧。
第一、自己以后是要当神仙的,还是要做个凡人。比如作者当毕业进总办时,给自己定位就是三年内要坐在总办主任那个位置,或是与总办主任平级,有这个目标,就会花时间去熟悉总办的各项业务,去摸清领导的性格特点,千万不能有了社会主义接班人的资格就停滞不前,这就是你与习大大的区别。
第二、自己有哪些吃饭的本钱,如何去利用或是开发这些本钱。
第三、未来几年有什么计划,如何实现这些计划,需要借用哪些资源。
第四、如何去经营自己的人脉,如何让自己的能力可以匹配这些人脉与资源。
第五,思考自己应该扮演什么角色,对谁要当孙子,什么时候要当爹,自己主要的对手是谁,谁才是自己需要超越的目标,目标不同,策略不同。
第六,确定自己生存的规则,是当领导的跟随者,还是反对者,是有限度的作为,还是有限度的不作为,是当部门的中坚力量,还是只愿在牛尾巴上跳舞。
2、&&&&&&&& 认清领导
跟什么样的领导混太重要了,重要到你能不能搭上顺风车,重要到你能不能有机会证明自己,不是每个领导都愿意提携下属的。
第一、了解领导的性格,了清领导性格后,才能知道自己的性格与领导是不是互补,这是决定跟着领导混会不会混的舒服一点,伴君如伴虎,自故如此,虽说不想打虎,但是如果能避免被误伤,何乐而不为呢。只有这样,才会知道领导每一句话,每一件事到底是喊口号,还是为了给你实在的利益。
第二、摸清领导的价值观,这个很重要,这决定与领导是不是一路人,诸葛亮选择刘备怎么不选曹操呢?魏延与诸葛亮合不来,诸葛大叔临死的时候还要算计一把魏延同学。价值观不同,跑路很光荣。
第三、了解领导的爱好,领导也是人,也需要被了解,有被人奉承的需求,恰到好处的展示共同爱好,是你领先别人的一个重要机会,毕竟共同语言这事关键时候的杀伤力还是非常大的。比如领导喜欢加班,你就加班给他看,领导爱学习,你没事抱本专业书瞅瞅,领导喜欢喝酒,你拿出二斤白酒的量出来得瑟等,领导会带着你玩的。
第四、了解领导的做事风格,频率共振这样的事很神奇,杨修之对曹操,和坤之对乾隆就是如此,知道领导什么时候做什么事、用什么套路,只要自己不作,就不会死。知道领导的做事风格,你才能知道领导的每一步棋会是什么意图,踩准了节拍,才会得到认同,否则就会掉队。
第五、成就领导,当领导都不容易,上有老板盯着,中有平级看着,下有下属追着,压力不会比小喽喽小。我们说了解领导不是为了跟着领导混,那样没有价值,而是为了在关键的时候帮领导解决问题,这年头,并不是说你有能力,领导就一定重视你,你得走进他的内心,让他愿意给你机会,甚至为你提供足够的支持,你才能去施展你的才华,最终成就领导,你才能跟着沾光,只有把领导送上佛位,你才有机会当菩萨。
3、&&&&&&&& 盯住对手
不管你愿不愿意承认,职场需要经营,除了紧跟领导外,还需要重视你的对手。我们能做的就是,保证自己不犯错误,同时等待对手犯错误,这样你的位置才稳定,或者说你的机会才更多。
1、洞察对手的能力,在一个组织中,仅了解自己是不够的,你还需要了解你的每一个队手的实力,知道他们的优缺点,清楚每一个人的位置作用,就算你要给别人挖坑,也得保证别人必须往下跳才行。
2、寻找可靠的盟友,独木不成林,单丝不成线,只有狗熊才没有朋友,英雄与枭雄都是有朋友的,你做不到,不代表别人也做不到,能够借助别人的力量壮大自己的声势以让自己处于有利地位,这叫智慧。所以,不要让自己处于孤立状态。
3、有条件的释放善意,不是随意的帮助别人就会得到别人的认同,有些人会把这样的帮助当作廉价品,时间久了,就变成那个经典的乞丐悲剧了。(一个伙计天天施舍门口乞丐十块钱,只到有一天,这个伙计只给乞丐五块钱,乞丐不爽的反问对方,为什么少给五块钱,伙计说自己找对象了,要存钱了,结果乞丐打了这个伙计一巴掌说,你为什么拿我的钱去养媳妇。。。。。)小事帮多了,别人不认你的情,要帮就在关键时候帮一把,那才让别人记住你的好,至于平时那就算了,多了会廉价。当然这样的事,可主动,也可被动,看事情大小而定,值不值得出手。
4、不放过别人大的错误,所谓积少成多,积毁销骨,对于自己主要竞争对手,不要放过对手的每一个错误,这样的事,还是得往领导那里巧妙的捅为好,一将功成万骨枯这样的事可以有!当然也是视情况而定,如果别人是这么折腾你的,那么你就得有反击的措施与手段,而不是任人宰割,有时候,你不把前进的障碍扫清了,你又哪来的机会呢?
所谓战场上打不赢,就不要指望在谈判桌上拿回来,混职场也是一样的,该当孙子的时候不要想着当爹,该让别人叫爹的时候就不要装孙子,那样没意思!
人善被人欺,马善被人骑,就像撩妹一样,强者等人撩,弱者没人撩,说的就是这个理,没有几个说妹纸好看是真心夸人家长的漂亮,不过是想撩人家而已。
真正牛逼的职场大拿,从来不是领导随意安排工作去做,而是领导想法哄着你去做才对,更不是同事不走心的喊着帮忙,而是人家烧香敬神一样的求你去帮忙好不,否则,你真的不重要,只是被人耍了个猴!
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升米恩斗米仇&那些职场上践踏你的情意的,究竟是别人的人品问题,还是你的处理方式的问题?个人觉得在这个问题上,民间有俗语讲的很好——升米恩斗米仇。说的是什么意思呢?你偶尔帮助一个人,容易被感恩;但经年累月的帮忙,就会让人形成惯性,认为是理所应当的,一旦你什么时候不继续了,别人不仅不会感恩,反而会仇视你。事实上,不仅仅是作为职场新人,很多时候,即使工作经验丰富的,换了一份新的工作都会遭遇类似的问题。个人习惯称之为——老员工的花式打压。首先,简单说说同级打压容易出现的情况。容易出现同级打压新员工的,多数是工作分工不明确导致的。新员工为什么容易被打压?分工不明确的前提下,新员工很难分清事情是分内还是分外,尤其是分工不明确的公司多数没有书面的岗位说明书。然后是打卡...
升米恩斗米仇
那些职场上践踏你的情意的,究竟是别人的人品问题,还是你的处理方式的问题?
个人觉得在这个问题上,民间有俗语讲的很好——升米恩斗米仇。
说的是什么意思呢?
你偶尔帮助一个人,容易被感恩;但经年累月的帮忙,就会让人形成惯性,认为是理所应当的,一旦你什么时候不继续了,别人不仅不会感恩,反而会仇视你。
事实上,不仅仅是作为职场新人,很多时候,即使工作经验丰富的,换了一份新的工作都会遭遇类似的问题。个人习惯称之为——老员工的花式打压。
首先,简单说说同级打压容易出现的情况。
容易出现同级打压新员工的,多数是工作分工不明确导致的。新员工为什么容易被打压?分工不明确的前提下,新员工很难分清事情是分内还是分外,尤其是分工不明确的公司多数没有书面的岗位说明书。
然后是打卡里面说的这种,领导不停的加任务,最后影响了自己的本职工作。
对于这类问题的处理方法,因人而异也因地制宜,可谓仁者见仁、智者见智。
我要说的、能说的,不过是自己一路滚爬摸打的体会。
先来简单的列举一下自己走过的几个阶段吧。
别人的态度
无条件接受,做不完加班
就是她的事,我到点就下班
选择性接受,不想帮的直接拒绝
同事:那个人不太好相处
领导:不太具备团队协作精神
针对性汇报,有时间主动给同部门的同事帮忙
同事:热情,好相处,人挺好的
领导:团队协作观念还是比较强的
被分配任务时,问清相关的时间要求,结合本职工作的相关时间,回答是否能接受/协助。
不能协助的时候,说明具体原因,比如和自己手头的什么事情冲突等等。
能协助的时候,明确自己大约能完成的时间(这个不用说出来,只说争取按时就可以O(∩_∩)O ~)
同事:一般情况下就会先问有没有空,互相相处融洽,且互相感恩。
领导:不仅能保证本职工作顺利进行,协助他人的工作也能出色完成。
目前尚在延续之前的做法,也在寻求更加优秀的方案
我从刚开始工作,就被父母教导——领导安排事情要积极响应,要不怕苦不怕累。你加班也就坐坐办公室,总不会比我们在家种田还累吧?
恰巧在刚开始参加工作的那一两年里,当时普遍认可的一个观点是——要么忍,要么狠,要么滚。同时,个人也觉得多做点事情并不会吃多大的亏,反而还可能学到一些东西,人家都是前辈或者领导,能帮忙就帮吧,能关系融洽最重要。于是几乎是来者不拒。慢慢的,发现自己的工作速度虽然在加快,然而下班时间越来越迟,甚至有人因为没给他帮忙而跟我甩脸子。至于在帮忙的时候学东西,呵呵,求别闹,谁会把高难度的、高技术含量的事情丢给一个没有经验、还不具备相关专业知识的人去做啊?偶尔有一次接触到“便利贴女孩”这个概念,对比了一下自己,全中!!!于是决心改变。
要改变,首先就是要敢于拒绝。于是开始鼓励自己开口说“对不起,我现在没有时间,恐怕不能帮上你的忙。请见谅。”尽管自己觉得理由满满,也礼貌满满,身边的人却并不太买账。人际关系一度很是紧张,以前那些似乎很是亲近的,全部打回原形,都是普通同事,没有和谁的关系比较好点。领导也认为太“独”了,多次“点拨”,要学会团队协作。
在休息一阵后,开始新一轮的总结以及改进。新的公司岗位分工更加明确,新的上级会主动关心下属的工作进度。而且,时常强调——有问题及时提出,不要想着自己在那里琢磨,时间就是金钱,没有人浪费得起。及时汇报的习惯就这样进入日程,渐渐的好处就呈现出来了——领导不会在你真正忙碌的时候来问东问西或者临时增加并不紧急的工作。这一时期,我的成长速度是比较快的,从一个人资助理文员成长成为一个合格的薪酬专员;完成了听安排做事到自主做工作计划的转变。
后来公司倒闭,去了一家劳务派遣公司,做一个派遣项目的管理工作,办公室也是有分工的,然而全员去做某一件事的情况也并不少见,因为行业的特殊性导致不可能时常向直属上级汇报工作进度,处理方式又一次发生改变,除了自己的工作按时完成以外,各种常务对接、协调也基本在固定的时间段,由此不仅仅是自己的工作形成了规律,一切相关人员也基本熟悉了日常的时间表,一般情况下,不会在最忙的时候来请求或者安排协助。
通过总结我自己的经历得知:
1、& 每个公司的整体氛围是有差别的,没有哪种方法是放之四海而皆准的。、
2、& 领导、同事的性格以及行事风格各异。故和每个人相处的方式也是不一样的。
3、& 每个人自身的性格是不一样的,而处事方式和性格是挂钩的,会有风格相像的,但是没有绝对相同的。
所以就临时事务太多影响本职工作进度这个问题而言,是没有“万金油”似的解决办法的。
想要从因临时事务导致本职工作进度严重被影响的尴尬局面中解脱出来。个人觉得可以从以下几方面入手。
首先,根据紧急重要四象限原则,做好日常工作计划。一是为了明确自己的工作进度,二是为了明确自己的剩余时间。
其次,明确临时事务的紧急及重要程度,包括要求完成时间、预计所需时间、该工作对于自己而言的难易程度等等。
第三,及时汇报。进度有变化、工作有困难,及时向领导汇报。这样做的好处,前文已经说过了。当领导对于你的工作量、工作进度有比较清晰的认知的时候,就不会毫无节制的增加你的工作量了。
第四,坚持学习,提高专业度及工作效率,持续优化。提高自身的专业度,提高工作效率,持续优化工作方式、方法,才是提高自己竞争力的核心所在。(按照重要程度来说,这一条应该排在第一的。)s
在做好以上几点的前提下,该说不的就果断的说不。即使是自己已经确定能接受的,也要确定好要求完成时间,以免带来不必要的麻烦。
下面来聊聊拒绝的时候不那么容易得罪人的说法。
不好意思,我现在要先把××工作先完成,这个是××时间之前要用的。如果这事真那么急的话,您看能不能安排别人帮忙?
不好意思,我现在手头还有好些事情,都是有时间限制的,比如×××事,是×××时候之前要的;×××报表,是每天下班之前要发的;……这些都是没法推迟的。您看,您这事儿能不能往后推推?
以上,是我目前比较常用的。鉴于目前个人的阅历有限,就分享到这里吧。不求人人赞同,若能对一两人有帮助,我心亦觉足矣!
写在最后:回想起来,那些无条件给别人帮忙的日子,青涩、傻乎乎,然而,我并不后悔经历这个阶段。因为是自己一路滚爬摸打过来的。首先,深刻体会到了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的含义。若是一味的跟着别人学,短期内提高确实是快,然而,若非心性坚定之辈,也容易迷失自我,容易被所谓的“经验主义”淹没。即将步入而立之年的我,即使只是在工作而不是在做事业,依然能坚定的说一声——我就是我。没有忘却初心,没有迷失自我,这大约算是最让我值得骄傲的事情之一了。
学习是必要的,不仅仅是说读多少书,而是有多少变成你自己的东西。学习的重要性,古往今来被强调过无数遍,也被验证过无数遍,在此就不一一赘述了。
人们常说:读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路,名师指路不如自己领悟。可见学习的最终目的,还是切实提升自我。
有些时候,我会遗憾,在工作了好几年之后才认识三茅。然而更多的时候,我会庆幸,在我自己具备一些经验、拥有一些体悟之后,认识了良师益友,这时候,我才能不仅仅是在“看资料”。
我的老家这边,民间有俗语说“救急不救穷”。意思是说,如果真是有急事、临时需要帮助,在自己的条件允许的情况下,可以帮一下忙。但是如果是一直要说要帮忙的,还是远着点罢。
※关于“便利贴女孩”这个概念:现实生活中的便利贴女孩,素朴、简单安分、没有野心、愿望也小小的,很容易满足、超级平凡,看上去什么都不是,当然大家的眼神从来就不会她们的身上停留。她们功能很小,但又不可或缺,就像是一张随手可撕的便利贴,不起眼也不特别,但身边一定有她。她很善良,对任何人都是有求必应,很方便,用过之后可以随手抛弃,她不占空间,永远安静,不会有所求。她的存在感薄得就像一张纸。
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&&&如果把我们的专业能力比作大雁的一个翅膀,那么向上沟通能力则是另外一个翅膀。只有这两翼同时具备,我们才能展翅翱翔,实现职场的腾飞!&&&记得刚毕业时,一位老同事曾经问过我一个问题:职场中的芸芸众生大致可以分为这样几类,老虎型、狐狸型、老黄牛型。你想做哪一种类型的人?我当时心里想:不是说天道酬勤嘛,只要我勤勤恳恳就会有好的收获。我想做老黄牛型。老同事微微一笑,并没有做出评价。他说:每种类型的人都有优势和劣势,至于哪种人能在职场会有更快的发展就要看你以后慢慢发现和体会了。祝你好运!&&&&工作一年多后我就遇到了和这个案例中主人公一样的困惑:领导不断给我安排部门任务,导致我的本职工作都没有很好地完成。不断想办法提高工作效率,可是领导...
& & & 如果把我们的专业能力比作大雁的一个翅膀,那么向上沟通能力则是另外一个翅膀。只有这两翼同时具备,我们才能展翅翱翔,实现职场的腾飞!
& & & 记得刚毕业时,一位老同事曾经问过我一个问题:职场中的芸芸众生大致可以分为这样几类,老虎型、狐狸型、老黄牛型。你想做哪一种类型的人?我当时心里想:不是说天道酬勤嘛,只要我勤勤恳恳就会有好的收获。我想做老黄牛型。老同事微微一笑,并没有做出评价。他说:每种类型的人都有优势和劣势,至于哪种人能在职场会有更快的发展就要看你以后慢慢发现和体会了。祝你好运!
& & &&工作一年多后我就遇到了和这个案例中主人公一样的困惑:领导不断给我安排部门任务,导致我的本职工作都没有很好地完成。不断想办法提高工作效率,可是领导又安排了很多临时的工作给我。我碍于情面不敢当面拒绝领导,只好默默地接受,苦逼地加班。然而到了年度调薪的时候,我却榜上无名。香菇,蓝瘦,肿么办?
本文案例简单分析如下:
1. &现状呈现:入职一年左右的毕业生,总是被领导安排一些部门工作和临时任务。因为不懂拒绝不敢拒绝导致自己的任务都没有很好的完成,不得不苦逼地加班。甚至其他同事也开始找我帮忙。感觉自己兢兢业业,但没人给我主动涨工资。
2. &问题诊断:不敢拒绝上级是心理障碍,没有正确认识与上级关系。不懂拒绝是缺乏正确的职场沟通技巧和经验。
3. &解决办法:理论学习+工作实践逐步提升职场沟通能力,获得上级认可,实现加薪的梦想。
一、心态层面:正确认识领导,敢于拒绝
& & & 从心理学角度来说,不敢拒绝领导与家庭教育有关。小时候我们的父母中很可能有一人很强势。为了管教好小孩,对小孩特别严格,要求小孩要听父母的话,绝对服从。久而久之,小孩就变成了父母眼中的“乖乖儿”、“乖乖女”,只要是父母说要做的事情,绝不敢说一个不字。等小孩长大后工作了,如果碰到强势的领导,自然不敢决绝领导的要求,对领导言听从。
& & & 如果要学会拒绝,我觉得要正确认识领导,克服内心的恐惧。领导也是人,也是一顿三餐,跟每个人一样有七情六欲,从人格上来说是平等的。所以我认为在跟上级沟通时不用害怕,就像跟朋友沟通一样,当然还是要注意相应的礼节。领导之所以是领导,是有些方面比我们强,需要我们好好学习和研究的。所以我们应该保持一颗谦虚的心态,倾听领导的谆谆教诲。当然,领导也不能保证他说的每一句话都是对的,每一个要求都是合理的。因此,这个时候我们评估自己的工作能力,对能力范围以外的事情有技巧地拒绝。第一次拒绝也许我们会心里直打鼓,脸憋得通红,但是只要我们踏出第一步后面就迎刃而解。
二、能力层面:学会向上沟通,懂得拒绝
(1)尊重上级,了解上级性格&工作风格
& & & 知己知彼,方能百战不殆。作为下属,我们的言语和动作要让上级感受到尊重。例如在办公室碰到上级的时候,我们应该主动打招呼,而不是绕道而走。当上级有事来我们座位的时候,我们应该起身迎接,站起来沟通。这些都是基本的礼仪,还有很多小的细节,如果大家留意会有很多新的发现。
& & & 一天的3/1都会在办公室度过。而我们的上级、部门同事又是接触最多的。那我们对上级的性格、工作风格是否清楚了?比如上级的性格属于急性子还是慢性子,是理智型还是情感型,是喜欢看我们的汇报材料还是喜欢听我们当面汇报等等。这些都需要我们在平时工作中要留意观察。如果我们不清楚上级喜欢怎样的汇报风格,那么我们可以观察下上级是如何给他的上级汇报的。
(2)主动沟通,学会汇报工作
& & & 案例中的主人公完成了很多工作,还想法设法提升自己的工作效率,但问题是这些你的上级都清楚吗?世界上最遥远的距离不是地球和火星的距离,而是你默默地做出了很多工作成绩,而你的上级却蒙在鼓里。所以我们需要和上级主动沟通,汇报工作。
& & & 向上汇报工作不是事无巨细一股脑全部倒出来,而是要选重点,简明扼要地进行汇报。向上汇报工作绝对是技术活,在汇报前我们要了解上级喜欢的汇报风格、制定汇报策略、做好汇报准备、选择合适时间地点汇报、汇报后做好复盘等。我之前写过一篇有关工作汇报的文章,详细请查看:
(3)掌握向上级说“不”的度和技巧
& & & 了解了上级和学会了工作汇报后,我们和上级的沟通将越来越顺畅,上下级关系也会更融洽。这个时候我们适时地向上级说“不”将变得相对容易。当然,我们还是要掌握好技巧和度。举几个栗子详细说明下。
案例1:当自己手头有很多工作在做,工作负荷很满的时候,我们的上级突然叫我们去他办公室,准备安排新的工作任务给我们,怎么办?
我们可以这样说:领导,是这样的,我现在手头有五个项目正在做,是您之前安排我做的。这五个项目的优先顺序我是这样排的。您刚才吩咐的这项工作和我手头的五个项目不知哪项工作该优先做了?
(从侧面暗示领导我现在已是满负荷在工作,如果再接新的任务很可能影响手头重要工作的进度。请领导慎重考虑新任务是否要委派他人。)
案例2:部门会议上领导在给大家分派新的工作。由于现在正是生产旺季再加上工人流失大,HR接到业务需求需要大量招聘一线工人。为了满足业务的需求,我们这周六要加班去各人才市场招人。领导给其他人安排了工作都没有问题,但是到了小王这儿却被小王拒绝了。小王是这样说的:领导,这周六我小孩幼儿园组织的旅游活动要陪同,上周就已经订好了。我这周六加不了班啦。领导当时脸色很难看,但忍住自己内心的怒火还是同意了。散会后,同事都劝他,领导分派的任务你这样拒绝貌似太直接了,不太好。但是小王不以为然。这件事情并没有到此结束。三个月后公司年度调薪,小王拿到了自己的调薪单,结果是部门垫底。小王欲哭无泪。
(在部门会议时当面拒绝领导的任务不可取,会让领导下不了台,让领导失望。况且带小孩去幼儿园家庭内部也是可以协商解决的。如果没有特殊情况应尽量响应领导的指示。否则结果很难堪。)
& & & 作为毕业不久的职场新人,缺乏工作经验,建议多主动承担一些工作任务,不要随便拒绝领导指派的任务。即便是能力范围之外或有其他特殊情况,也应按照上面的技巧合理地拒绝领导的指派。面对部门同事的请求,我们可以在做好本职工作的前提下再热心提供帮助。这是积累职场人缘的好机会。
& & & 梦想还是要有的,万一实现了呢?学会向上沟通,实现加薪梦想!
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&&&&&&&傻人有傻福,在我看来傻人反而会更易生存呢?&&&职场中有很多人会傻傻闷着头死做事,职场中也有很多人挑肥拣瘦貌似很聪明的聪明人,如过通过这个来衡量,谁能笑到最后呢?这个像是一部电视剧,女主角永远是那个跑腿被人欺负的灰姑娘,忍气吞声,女二永远是那个坏坏使阴谋诡计的聪明人,但是结尾霸道总裁总是爱上了那个傻傻的灰姑娘。前言:吃亏是福&&&小时候,爸爸教育我说:吃亏是福!不要去计较一些小事情。正是俺家老丁这句话伴随我了30几年,哪怕身旁的朋友说我傻,我依然还是这么傻傻的活着。&&&还记得,实习期做生产文员的我,同一个...
& & &傻人有傻福 ,在我看来傻人反而会更易生存呢?
& & & 职场中有很多人会傻傻闷着头死做事,职场中也有很多人挑肥拣瘦貌似很聪明的聪明人,如过通过这个来衡量,谁能笑到最后呢?这个像是一部电视剧,女主角永远是那个跑腿被人欺负的灰姑娘,忍气吞声,女二永远是那个坏坏使阴谋诡计的聪明人,但是结尾霸道总裁总是爱上了那个傻傻的灰姑娘。
前言:吃亏是福
& & & 小时候,爸爸教育我说:吃亏是福!不要去计较一些小事情。正是俺家老丁这句话伴随我了30几年,哪怕身旁的朋友说我傻,我依然还是这么傻傻的活着。
& & & 还记得,实习期做生产文员的我,同一个综合办公室设备科长没下属,每天都会安排文案工作给我,当时乐呵呵愉快的答应并且高效的去完成。
& & &&他的工作要求越来越多,曾让我复印一本设备说明书,大概有几百页,我足足复印了一天啥也没干,(复印机卡纸,不停的修复),回去跟其他部门开玩笑,说复印机怎么总是坏,害的我复印了一天才完成任务。同事嘲笑的对我说:你真傻,这种事情他让你做你就做吗?你要学会拒绝,要是我才不理他。我傻傻的回复到:反正我也不忙。
& & & 还记得,菜鸟时期,我会认真记录老板布置所有工作任务,然后立即去执行,很满足于拿笔划掉已完成的工作内容,每一本工作记录本都是我最大的财富。
& & & 那个时候,我会认为老板是天,布置的工作都必须去做,自己缺乏分辨轻重缓急的能力,缺乏解析老板真正的意图。因此,事情会越做越多,做完之后才发现,有些事情并不是老板想要的结果。
& & &后来我学会了沉思,也经常请教一些高层领导,才发现老板布置工作是一种习惯,有些事只能听听,他也只是想想说说而已。
& & &很多时候,我们应该做老板的倾听者,他把想法跟你沟通,是想找到共鸣而已,我们时刻要懂得察言观色,时刻要学会分辨老板真正的需求是什么?
正文:如何去筛选工作需求,如何学会拒绝无理的要求呢?
& & & 第一:练就火眼金睛
& & &问1:海儿啊,你看这个事情我们该怎么做?
& & & 言下之意,并不是那么重要,想寻求你的观点,当你不知道如何做的时候,当你没有Idea的时候,请告诉你老板或者领导,容我考虑一下,我有了思路我再跟您沟通行吗?过几日,或许老板会忘记,但是有些事情,你可以跟踪一下,你认为比较重要的情况,比如薪资福利提升方面,为了员工未来考虑,你可以事前先做充分的准备。
& & & 答:老总,前段时间,你跟我提到过关于薪资的问题,我个人觉得这个事情蛮重要的,经过我的深思熟虑,我个人非常赞同您的观点,既然您主动提起这个事情,证明您在员工福利这一块也非常的重视,那么我的个人意见,可以先小范围给20%的优秀员工涨幅一些工资……(提前说出具体的方案或者思路)
& & & 问2:海儿啊,这件事情太严重了,我们必须要出个规章制度来规范。(比如,新产品批量质量事故)
& & & 或许这件事情也没有那么着急和严重,只是老板要找个出气筒,发泄发泄,如果老板一声令下,你立即出个规章制度,那么公司的制度会太不严谨,这样的文化就是老板文化了,老板你立即去做,你告诉老板,这件事情我马上去调查一下,然后再跟您做汇报。
& & &切记不要过了10分钟立马汇报,因为等老板情绪稳定下来,他或许感觉这个事也不算个事了,老板冷静之后,你可以根据你的调查结果跟老板阐述,目前这个环节出了哪些问题,责任人是谁,目前以后的防纠措施是什么?如果各相关部门已经针对这个工作开展了哪些培训,哪些整改,而且你也会跟踪落实和执行。
& & &问3:海儿啊,我刚刚巡查车间时,发现有个员工违章操作,这个员工不能用,立即开除。
& & &领导动动嘴,我们立即动动腿那是不行的,因为如果立即执行,劳动风险是最大的,一般领导想要开除这个员工,你想让老板花钱炒他鱿鱼,他一万个不甘心,不罚他钱都是好事了。
& & &回到办公室之后,你要抓紧时间调查员工的资料、背景、工龄、日常表现,胜任能力,重点是要跟车间领导沟通这个事情,做到心里有底,不放过一个不符合岗位要求的员工,但是不能冤枉一个胜任力比较强的优秀员工。
& & & 如果确实因为员工严重违章操作,平时表现很不好,经常违章,那么这个员工你可以打叉了,至于怎么处理,是违法解除还是规避赔偿金风险解除看个人能力哦!
& & & 如果员工因当日家庭发生变故,工作状态不佳是有充足理由的,而员工表现非常好,胜任力也比较强,那么我们要调出员工所有的档案记录,绩效考评记录,胜任能力评估材料,做好准备,等老板平静后,找个合适的时间跟老板聊聊这位员工,让老板对这位员工富有同理心,或许这件事情的结果就全部大扭转也说不准哦!
& & & 第二:学会时间管理,筛选工作重要程度
& & & 前不久,在春春老师群里听了一节课,关于时间管理的课程,深有启发,那个案例中有我很多年前的影子,其实不经一事不长一智,如果你没经历过,我相信今天这个文章我也没有任何素材写出来。
& & &&一个高效的人首先要学会工作方法,在制定工作计划表前,要学会工作重要程度分类,根据紧急重要程度,哪些必须先做,哪些工作可以缓一步考虑,这都是有工作思路和方法的。
& & & 非高效的加班都是无用功,在领导安排工作内容的时候,多问几个您什么时间要,有什么要求。
& & & 第三:学会工作汇报:有结果,有方案,有流程
& & & 技巧1:汇报工作时,选对时间点很重要,学会先说结果;
& & &&技巧2:汇报工作时,简洁明了挑重点;
& & & 技巧3:汇报工作时,除了工作建议,还要说改善意见;
& & &&技巧4:汇报工作时,准备工作一定要充分,要设想好老板会提出哪些疑问,他会问为什么这么做?你的理由呢?你的解决方案呢?
(仅供参考,汇报表亦可添加工作的重要程度)
& & & 现在大家都很忙,特别是领导时间紧张,如果您前几句话没有吸引住他,后面基本没机会继续了。因此,要有三板斧的精神,好的开始是成功的一半。
& & & 我的BOSS是个非常繁忙的人,我每次汇报工作之前都会和她先约好时间,我会告知她我需要长时间,然后汇报前会准备电子档汇报工作明细(以及提前预想到一些BOSS可能要什么文件),工作项目分类很明确,汇报时及时记录老板的工作指令和工作要求。
& & & 第四:做个有心之人
& & & 在与领导沟通和相处的过程中,即使你有一百个不情愿他委派给你的工作,你也要察言观色,杜绝一切可能发生的负能量和抱怨,否则你所有的成果可能会被一些负能量给掩盖掉。
& & &&有些原则性的事务工作,如果确实完不成,一定要说,领导,我目前的工作计划表已经排到了下周三,不过你交代我的其他事情可能延后了,您看上次您给我说的那个事情,是不是可以缓一缓,要试探性的分清领导心中的重要程度。
& & & 出现实在完不成的情况,提前准备好工作计划表,准备跟领导实话实话,做近期工作梳理及汇报,注意按照上文工作汇报流程,注意说话语气,选择恰当的汇报时机。
& & &说:目前工

我要回帖

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