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一般人不告诉他！三分钟看懂如何享受支付宝极速理赔
11:15:58&&作者：
编辑：朝晖 &&)
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没有帐号？
用合作网站帐户直接登录买了中国人民保险财产保险账户资金安全险，支付宝被盗却不理赔。
遵照法律法规要求，请绑定您的手机号码
如您后续提交投诉，该号码将供被投诉方联系
请前往“个人中心”绑定手机号
我是被投诉方
我是相关当事人
我是普通网友
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5AEDFECF08F1D2F72FB4A06C
每张图片不超过5M，
图片中个人隐私信息，
请预先处理
买了中国人民保险财产保险账户资金安全险，支付宝被盗却不理赔。
投诉对象：
中国人民财产保险股份有限公司，广州千星盟网络科技有限公司，支付宝
投诉要求：
公平给出解释
涉诉金额：
陆女士发起投诉
买了中国人民保险财产保险账户资金安全险，支付宝被盗却拒绝理赔，而且并没有给出充分理由。
请投诉人在2日内补充提供以下内容，以便聚投诉跟进：*详细说明被盗刷的事情经过，提供图片证明相关问题；*何时购买该保险？保险公司拒绝理赔的原因是什么？并提供相关截图；*您认为保险公司处理方式不合理的原因以及依据。请提供相关证明。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【重要】请于2日内补充，如逾期未提交，本投诉将作为无效投诉，并加盖“无效投诉”印戳；投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）。
陆女士投诉补充
&nbsp&nbsp日中午，我发现手机有一条短信说支付宝有6300元支出，并且有验证码，我立即打电话给支付宝客服，客服说帮我关闭支付功能，并帮我反馈给后台，申请理赔。但之后经多次反馈都是拒绝理赔。明明资金被盗，却说支付环境安全，是从我的设备我的网络支付出去的。
已审核通过
聚投诉已将您的投诉信息，通过通过中国人保官网进行提交。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给支付宝。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
为便于投诉沟通处理，聚投诉禁止就同一问题重复提交投诉。投诉人提交的另一则同一问题的投诉，现已关闭。后续情况及相关证据截图，可在本帖下继续提交，直至投诉人确认本投诉已解决。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【警示】如再次重复提交投诉，将被聚投诉直接拉黑。
陆女士投诉补充
&nbsp&nbsp至今，支付宝完全拒绝理赔，千星盟网络科技有限公司没有任何回复，微信没有给我回复。
陆女士投诉补充
&nbsp&nbsp这笔钱真的是我自己辛苦积攒下来还助学贷款的，我该怎么办？
陆女士投诉补充
&nbsp&nbsp依然没有人给我任何的答复，令我很失望，对于一个即将走出社会的人，真的很悲剧，而且被盗刷，支付宝也是回复我本人操作，更让人失望。
陆女士投诉补充
&nbsp&nbsp到目前为止，没有人给我答复，怎么办？
陆女士投诉补充
&nbsp&nbsp没有人给我回复，过去半个月了。
聚投诉已再次将您的投诉转达给@蚂蚁金服客户中心。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
被投诉方中国人民财产保险股份有限公司，广州千星盟网络科技有限公司，支付宝尚未回复（已过4个月）女子支付宝被盗6000元 靠账户安全险全额获赔|支付宝|银行卡|保险_新浪财经_新浪网
理财 &正文
　　幸好靠账户安全险全额获赔
　　文/羊城晚报记者？程行欢
　　手机被盗，没想到存在手机里的身份证和银行卡照片却成了犯罪分子的作案工具，盗取了失主的账户。这一倒霉的事情让广州的汪女士给遇上了，账户里被划走了6000元。不过幸亏她购买了账户安全的保险，最后获得了保险公司的理赔。
　　因为各种需要，不少用户都曾经拍摄过身份证或银行卡照片，并保存在手机中。“当时，我是因为要办理一个刷卡机，所以拍了手持身份证的照片，用微信发给了别人。发完后，这个消息记录我没有删除。”汪女士没有想到，这么一个“随意”的举动，竟然给自己买下了隐患。
　　之后，汪女士在一次打车时，不小心手机被盗，手机丢失后，汪女士有些不放心自己的支付宝，于是致电支付宝客服，请求查看支付宝的支出记录，客服发现，先后有一笔1000元和一笔5000元的资金流出，汪女士表示，这并非自己所为。但小偷并不知道汪女士支付宝的密码，为何能盗走其支付宝里的钱呢，汪女士这才想起来，自己微信聊天记录里存了重要的个人信息，小偷很“鸡贼”地发现了这个重要线索，并据此去修改汪女士的支付宝密码。
　　支付宝安全专家许卫杰分析说，“支付宝后台有一个名叫安全大脑的防控机制，绝大部分非本人修改密码并盗取资金的行为都会被拦截，但是如果把身份证、银行卡信息全都暴露在盗贼面前，肯定会增加被盗的可能性。“据许卫杰表示，手机的偷盗现在已经形成黑色产业链，从卖手机、窃取手机信息、到盗取网络资产，皆有专人从事。
　　不过幸运的是，汪女士给自己的账户安全投过保险，遇到此种状况可以获得理赔，保险公司已经将6000元钱全额赔付给了汪女士。据统计，目前累计投保人数接近1.2亿，而广东省的投保人数为1602万，位居全国第一，是最具网络保险意识的省份。相对而言，年轻人更具备保险意识，在投保用户中，48%是30岁以下的年轻人。编辑：竹叶清
责任编辑：孔瑞敏 SF167余额宝遭窃，已购买账户保险，但支付宝耍赖不赔钱，我该怎么办？-石投金融
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余额宝遭窃，已购买账户保险，但支付宝耍赖不赔钱，我该怎么办？
匿名用户 |
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有个管理部门叫保监会 不知道有没有用 不要投诉支付宝 投诉众安保险（有人说是人保，反正看保单就好） 发生了这样的事情，你要找的是保险公司 由保险公司与支付宝沟通 然后如果还是没有反馈 众安保险所在地的保监会 个人看法，未经验证 流程应该如此 显示全部 有个管理部门叫保监会不知道有没有用不要投诉支付宝投诉众安保险（有人说是人保，反正看保单就好）发生了这样的事情，你要找的是保险公司由保险公司与支付宝沟通然后如果还是没有反馈众安保险所在地的保监会个人看法，未经验证流程应该如此
回答于日 00:00
我说一种可能，我在银行亲自遇到过的。就是你的苹果帐户的密码有可能泄漏。人家通过云服务看到了你手机的同步上去的短信，看完之后又删除了短信记录。 补充，看到有人点赞我就说一下我遇到的情况，大家都知道苹果手机要有帐户才能用，但这个帐户的注册难道… 显示全部 我说一种可能，我在银行亲自遇到过的。就是你的苹果帐户的密码有可能泄漏。人家通过云服务看到了你手机的同步上去的短信，看完之后又删除了短信记录。补充，看到有人点赞我就说一下我遇到的情况，大家都知道苹果手机要有帐户才能用，但这个帐户的注册难道了好多人，要有邮箱，密码还要有大小写，这时候好多人只能求助卖手机的人。我遇到的这个女孩说她支付宝钱没了，回忆了使用的情况没发现有泄密的地方，我问她苹果帐号怎么来的，她说是卖手机的帮她注册的。那么这时候人家在云服务上就能看到你所有的信息
回答于日 00:00
真心希望马云手下能力最强的部门不是公关和HR，而是安全部门。 这事绝对要 @Fenng —————————————————————————————— 按题主叙述，钱是通过账失窃的，但是没看出来是 转到银行卡还是另一个支付宝。 只要还没有提现，就应该还来… 显示全部 真心希望马云手下能力最强的部门不是公关和HR，而是安全部门。这事绝对要 @Fenng——————————————————————————————按题主叙述，钱是通过账失窃的，但是没看出来是 转到银行卡还是另一个支付宝。只要还没有提现，就应该还来得及。我觉得支付宝至少应该提供转账的帐号和去向。既然已经报案受理，公安机关有权通过通知相关银行暂时查封相关帐号。
回答于日 00:00
大概前年，黑市上支付宝一个正确账号价值五块钱，这些账号都是从各大网站的库中撞库撞出来的，但是绕过短信，获得支付密码则需要其他手段了，不一一赘述，只要是产品，就肯定存在漏洞。对于这种店大欺客，服务扯皮的事情，建议题主寻求媒体途径扩大影响力，… 显示全部 大概前年，黑市上支付宝一个正确账号价值五块钱，这些账号都是从各大网站的库中撞库撞出来的，但是绕过短信，获得支付密码则需要其他手段了，不一一赘述，只要是产品，就肯定存在漏洞。对于这种店大欺客，服务扯皮的事情，建议题主寻求媒体途径扩大影响力，才有可能解决！
回答于日 00:00
我也说个跟这件事情无关的，但有关支付宝的亲身经历。 我爸爸年前去世了，3月10日因为爸爸的手机费用差不多耗尽，后续需要手机的事情基本已经办理完成。害怕会有什么麻烦，我想起来要注销我爸爸的淘宝与支付宝。居然发现注销支付宝要先注销淘宝与阿里巴巴中… 显示全部 我也说个跟这件事情无关的，但有关支付宝的亲身经历。我爸爸年前去世了，3月10日因为爸爸的手机费用差不多耗尽，后续需要手机的事情基本已经办理完成。害怕会有什么麻烦，我想起来要注销我爸爸的淘宝与支付宝。居然发现注销支付宝要先注销淘宝与阿里巴巴中文站。各么我去注销了淘宝，发现注销淘宝的前提要注销阿里巴巴中文站。我去阿里巴巴中文站找不到注销的入口。找了半天在某个网页上找到要先注销支付宝！我怒了，找了网页客服，客服说无法注销，让我停用就可以了！我问了几个问题：1注册那么容易、为什么注销那么困难？即便人已经去世了。2阿里巴巴中文站是什么时候注册的？为仅注册了淘宝和支付宝啊？3死循环是什么意思？客服只能说抱歉，权限就这样，没法帮我。最后只好解绑了手机号码了事。看了问主的经历，我突然开始担心自己的支付宝起来……
回答于日 00:00
百赞答竟然是这个...OTZ ----------------------------------- 有个学姐，她平时就非常注重隐私财产安全之类的，并且作为一个程序员，对别人写的程序都怀有怀疑的心态，对于支付宝那就是完全的不信任了。所以她用支付宝都是两张卡，一张用于与支付宝绑定，0… 显示全部 百赞答竟然是这个...OTZ-----------------------------------有个学姐，她平时就非常注重隐私财产安全之类的，并且作为一个程序员，对别人写的程序都怀有怀疑的心态，对于支付宝那就是完全的不信任了。所以她用支付宝都是两张卡，一张用于与支付宝绑定，0 余额，一张主用卡，需要支付宝的时候，从主用卡转到绑定卡，用多少转多少。以前我还说她太过于小心，现在看来是我太图样，她的做法值得提倡。-----------------------------------评论有人说为啥要信任银行，唔，我觉得只是从支付宝和银行中她选择了更加值得信任的吧。至于评论说得花呗，确实是有这个问题，只要支付密码就能开通了，但是能稍微减少风险和后果吧，花呗是有额度的，但是你的银行卡却是全部。
回答于日 00:00
我又去读了一遍支付宝账户安全险，发现只要保险方咬定不是不法分子做的，就不需要赔啊，这八毛八赚的真是心机。 显示全部 我又去读了一遍支付宝账户安全险，发现只要保险方咬定不是不法分子做的，就不需要赔啊，这八毛八赚的真是心机。
回答于日 00:00
阿里的安全部门应该负责。不希望支付宝有太多花哨的功能，钱包就该有个钱包的样子。古朴，简洁，安全，慎重。你见过多功能的保险箱吗？不知道支付宝是出于何种考虑，才取消了原有的开屏密码功能。看了这些案例，我立刻更改了自己的登录密码。以后更 显示全部 阿里的安全部门应该负责。不希望支付宝有太多花哨的功能，钱包就该有个钱包的样子。古朴，简洁，安全，慎重。你见过多功能的保险箱吗？不知道支付宝是出于何种考虑，才取消了原有的开屏密码功能。看了这些案例，我立刻更改了自己的登录密码。以后更
回答于日 00:00
@云舒 怎么看？ 显示全部 @云舒 怎么看？
回答于日 00:00
赶紧把钱转出来，好恐怖啊尼玛，一直信赖支付宝啊，原来保险是不赔的啊，我果然太年轻啊，题主记得更新啊保留证据记得今天是4月9日，题主怎么没更新了。 显示全部 赶紧把钱转出来，好恐怖啊尼玛，一直信赖支付宝啊，原来保险是不赔的啊，我果然太年轻啊，题主记得更新啊保留证据记得今天是4月9日，题主怎么没更新了。
回答于日 00:00
有个管理部门叫保监会不知道有没有用不要投诉支付宝投诉众安保险（有人说是人保，反正看保单就好）发生了这样的事情，你要找的是保险公司由保险公司与支付宝沟通然后如果还是没有反馈众安保险所在地的保监会个人看法，未经验证流程应该如此 显示全部 有个管理部门叫保监会不知道有没有用不要投诉支付宝投诉众安保险（有人说是人保，反正看保单就好）发生了这样的事情，你要找的是保险公司由保险公司与支付宝沟通然后如果还是没有反馈众安保险所在地的保监会个人看法，未经验证流程应该如此
回答于日 00:00
我的建议是，以后开通一个证券账户，就算你不炒股，买国债逆回购（131810）活期一天也有年化收益2％，有时候有5％，甚至有14％的。最重要是安全，你的钱在证券账户里面，只要银行卡在你手上，别人无论如何也转不走你的钱，即使知道密码也不能，非常安全，安… 显示全部 我的建议是，以后开通一个证券账户，就算你不炒股，买国债逆回购（131810）活期一天也有年化收益2％，有时候有5％，甚至有14％的。最重要是安全，你的钱在证券账户里面，只要银行卡在你手上，别人无论如何也转不走你的钱，即使知道密码也不能，非常安全，安全指数五颗星。每一笔证监会，银监会，银行都有记录的，只要银行卡在你手上，是绝对不会被转走钱的。即使对方拿了你的银行卡，银行有监控，可以知道对方在哪里拿，和对方的样子能知道，警察可以很快破案。所以说，每一个人都应该有一个证券账号，它是我们的理财法宝，是最安全的理财法宝。——————更新，说一下如何购买国债逆回购。首先登陆证券账户，点击【卖出】——输入【131810】——看看当时【融券价格】是多少？如果现价是2，意味着年化收益活期一天收益为2％；如果现价是10，意味着活期一天年化收益为10％，当然，你可以输入你的期望值，如果你希望年化收益活期一天要达到2.15％，你就在现价输入2.15，当然，要成交才能算。所以，建议直接市价交易。接着，看【最大可融】可以买多少张——点击【全部】即可。这样就完成购买了，第二天，本金和利息会直接打进你的证券账户里面。请注意查看。————————最新更新。特别注意，购买国债逆回购的方向是【卖出】，要点击【卖出】，按上面的步骤操作。——————最后更新。为什么说证券账户安全？证券账户的银行卡可以绑定支付宝。但是，很安全，因为钱在证券账户里面，你如果想通过支付宝转走证券账户里面的钱必须通过以下步骤。对方首先要拿到你的证券账户登陆密码，然后再拿到你的证券账户资金密码，第三，再要拿到你的银行卡密码；第四，要拿到你的支付宝登陆密码；第五，要拿到你的支付宝转钱密码。同时操作五步，知道五个密码才能通过支付宝拿钱。非常复杂，非常困难，你说安全不安全。比单纯放在支付宝中，让别人从你的支付宝转走钱安全多了。————————更新，精彩的评论。（又名，当事者说。） 确实安全 遥想起我某天忘记自己的证券帐号密码 想网络或者电话改密码 找了一圈必须要带着身份证到原开证券帐号的营业点才能办理 就算他知道你身份证号码 知道你的证券帐号 假扮成你取钱 可是他不知道你在哪里开的帐号呀 他要是两个密码都知道我就无解了…… ————————by 懒懒
回答于日 00:00
百赞答竟然是这个...OTZ-----------------------------------有个学姐，她平时就非常注重隐私财产安全之类的，并且作为一个程序员，对别人写的程序都怀有怀疑的心态，对于支付宝那就是完全的不信任了。所以她用支付宝都是两张卡，一张用于与支付宝绑定，0 … 显示全部 百赞答竟然是这个...OTZ-----------------------------------有个学姐，她平时就非常注重隐私财产安全之类的，并且作为一个程序员，对别人写的程序都怀有怀疑的心态，对于支付宝那就是完全的不信任了。所以她用支付宝都是两张卡，一张用于与支付宝绑定，0 余额，一张主用卡，需要支付宝的时候，从主用卡转到绑定卡，用多少转多少。以前我还说她太过于小心，现在看来是我太图样，她的做法值得提倡。-----------------------------------评论有人说为啥要信任银行，唔，我觉得只是从支付宝和银行中她选择了更加值得信任的吧。至于评论说得花呗，确实是有这个问题，只要支付密码就能开通了，但是能稍微减少风险和后果吧，花呗是有额度的，但是你的银行卡却是全部。
回答于日 00:00
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