银行柜台工作人员将客户提供的多个打款人明细不私自离园转入某1个人账户的行为，违反什么规定？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-23 14:13 标签： 私自收养弃婴最新规定
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本帖最后由 WHITECROW 于 13-7-29 00:04 编辑
我在成都城乡结合部的一个银行小网点上班 今天中午扎帐发现少了500元！ 调监控发现上午给一位客户多点了500块钱&&1050元给成了1550元 电话打不通 还好我们保安大叔对当地人比较熟悉 到处打听 终于找到该客户地址& &可是等我们下班到她家的时候 她说取了1050元 而且还原封不动的把钱从包里拿出来清点了下 10张一百1张50&&说如果多给了一定会还我们的&&很无辜很诚恳&&搞得我都心想难道真的监控看花眼错怪她了&&我又回去再检查了下 从另台监控发现她拿到钱后自己又数了一次 很明显一张张地数了15下& &1050的话怎么也不可能数15下啊！！！ 可是她现在就是不承认 给她看我用手机翻录的视频她也不看 说自己有白内障&&后来又说数15下是因为她数了两遍& &我们告诉她实在不行我们会请JCSS协调 她就毛了 意思觉得我在诽谤她 总之软硬不吃&&不过后来她又留了个电话给我。
我也不想把事情闹大&&想想一咬牙自己赔了算了&&上次有个妹妹也是这种情况 找客户结果客户在营业厅大骂 为了不对自己造成影响 自己赔了1000&&但我们这一个月两千多块钱的 500也不是个小数字啊 觉得自己真没用&&被人家说得不知道该怎么办的感觉&&我们一天不停地办业务 又不是机器 不可能完全没有差错啊 不管多钱少钱我们都会调监控找的 一般客户都是比较配合的& &
我在网上查了下有银行类似问题以不当得利告过客户 胜诉了&&但是客户很不满 不少人留言觉得银行很强势 霸王条款什么的& &
给派出所的说 他们说民事纠纷他们不方便出面&&周末领导又不上班 其实领导也不想管这些事 弄不好还要罚我们款&&有没有人给支支招啊
后续：两天都在上班没有来看发现这么多人关心，首先我发现很多朋友在提“离柜不认”这句话，我想申明下，现在银行早就没有“离柜不认”这一概念了，取而代之的是“现金请当面点清”的标示，如果有客户离轨后对金额有疑问，依然可以要求银行调取监控，不信大家可以去各大银行找一找哪里写了“离柜不认”，或者问问工作人员。因为原来没有监控，为了双方利益，所以有离柜不认，但是现在监控这么发达，从里里外外包括点钞机的数字都能看清，都能找到证据，所以如果下次大家去银行觉得柜员少取了钱给你 离开后依然可以要求银行调取监控 监控保持时效大概几十天吧 我们每天主管要点三次钱错账很容易发现 而且有错都会找问题。另外现在我们的点钞机是会记录数过的每张钱的编号的，所以遇到取到假币方面的问题也可以找到证据，虽然我从来没见发生过。
另外，这件事已经得到解决，该客户的老公第二天一早就送还了500元，虽然他为了面子还是没有承认，我也算是运气好了，我想应该是昨晚思想斗争了很久的结果，然后握手言和谢谢了他，他骑车过来的我给他了20块钱的车马费他还没有要。中国人重面子，我们两次跑她小区保安又和当地人熟悉，我想她是怕这事传出去不好，而且当时我走的时候还是告诉他我不会就这样算了的。通过这件事我感触最大的是，我第一次看到有人撒谎都这么振振有词，气盛如虹，我这两天反复想起女客户对我说的那些话，什么人品保证，什么500块钱不可能富着了绝对不会拿的，而且她还演出了“原封不动”从包里拿出钱来数了一遍的戏码。感觉人性居然可以在一点小钱的诱惑下变成这样子。
谢谢大家的关心，也从大家的回复中看出银行确实不讨人喜欢。
此帖系强大的第四城楼主原创，转载请务必捎上楼主，否则将启动咬人程序！
本帖最后由 WHITECROW 于 13-7-27 01:33 编辑
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银行少给客户就离柜不认，多给了就威胁打官司！这个两面派当得未免太舒服了吧！虽然我也同情楼主，不过还是想吐下槽！
但是不会同情狗日的银行
感觉楼主就是银行霸权主义的牺牲品，客户不当得利客户赔，员工失误员工赔，咋个都赔不到银行自己身上来，同情一下！
对了，再补充一个，才看到的新闻，客户在银行眼皮子下被盗刷400万，银行称无法冻结！我们国家已病入膏肓了！！！
虽然我同情LZ，但实话实说：你们银行不是说离柜不认吗？银行都可以给用户不认，那用户又凭啥子给银行认喃？对用户来说，出了错就离柜不认用户就得自己倒霉，对银行来说，离柜还得认，监控可以作证就要喊JCSS，这对用户公平吗？02年左右，我哥他们买房子，首付四万多，两口子把辛苦存了好多年的四万块钱从银行提出来，上面的封条都没撕，交房款的时候，查出来就有三张是假的，拿到取钱的银行去，人家银行还不是一句：离柜不认！
身为一名银行前台员工偶表示同情。。楼主这种情况我遇到不少，大部分都是客户比较通情达理给退回来，你可以提前水果，讲讲好话，说自己刚工作不多久 工资也不高等等博取同情。。不然只有自己赔了。。而且闹大了的话说不定银行内部还要给处分
银行不也是理柜不认得吗？而且你没有确切证据证明人家的确多拿了钱，银行也是同样的，得不得因为柜员数钱的动作判定到底数了好多钱嘛。这个不能作为证据吧。同情LZ，不过既然自己的失误，就应该有勇气承担后果。就当舍财免灾嘛。
保安是干嘛的？
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在柜台购买理财钱却被转走 银行：客户经理个人行为
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（原标题：在柜台购买理财钱却被转走 银行：客户经理个人行为）
理财经理齐淑芳
央广网鹤壁5月8日消息（记者任梦岩）据中国之声《新闻晚高峰》报道，近日，有听众拨打央广新闻热线反映，称自己在中国银行河南鹤壁分行办理了理财业务，却因为银行工作人员的违规行为，导致他们的财产遭受损失。而银行方面则称，这些钱没有入到中国银行的账里，不能进行赔付。他们想不通，为什么在银行通过工作人员办理的业务，却不被中国银行承认呢？
2014年1月，鹤壁市民杜先生来到中国银行鹤壁分行长风路支行办理理财业务，经过银行理财经理齐淑芳的介绍，杜先生投入48万元购买了一款“内部理财产品”，一个月之后，便得到了2000多元的收益。
杜先生说，他在第二次办理业务时，这位叫齐淑芳的理财经理又向他介绍，还有新的内部产品可以购买，于是杜先生又借钱凑够60万，在齐淑芳的指导下，完成了购买“产品”的操作，没过多久，正在等待收益的杜先生被告知，齐淑芳案发被捕，他的钱也没有用来购买理财。
杜先生回忆购买过程，“从柜台存进去，然后又从银行内部办理财产品的柜台上进行交易。当时是经理和另一位员工（操作）。我相信中国银行啊，我在银行的柜台上办的业务。”
杜先生说，本着对中国银行和中国银行员工的信任，他才选择在银行购买理财产品，在购买过程中由于对流程不熟悉，是由理财经理齐淑芳帮助他进行的操作。他找到银行，却被告知，这是齐淑芳的个人行为。
杜先生提出质疑，“我正常在银行里办业务啊，我相信中国银行啊，我在银行的柜台上办的业务。怎么能成为他们的个人行为呢？”
除了长风路支行的理财经理齐淑芳，支行行长刘伟也被当地多家企业指责违规使用了他们存在银行的资金。一家不愿意透露姓名的企业负责人李经理说，自己因为业务往来，与作为支行行长的刘伟非常熟悉，2013年底，他想将企业的两张银行承兑汇票贴现，却被刘伟擅自使用。“12月份我们要办贴现，他说年底资金比较紧张，12月办不了了，到1月给你办，就把票放到这，一月份给你办。结果到了一月份，他把票给别人了，给用了。那是到银行放给他的啊！现在银行说，这是他的个人行为。”
李经理说，是由于多年的交往，出于信任才将承兑汇票交给了刘伟，而且是在银行内，刘伟的办公室里交给他的，刘伟以个人名义开具了收条，没想到他竟然会将汇票私自使用。
经过企业举报，刘伟、齐淑芳二人已经被公安机关逮捕，两人的案件正在审理之中。
杜先生的流水
对于受害者的诉求，中国银行鹤壁分行行长叶清说，银行大账里没有他们的钱，而每一笔钱，都是由受害人亲自授权的。“你看，他的钱，余额上没有啊，转出去了啊。你的钱你自己掌握，转出去必须要有本人授权的，你说任何一个人随便就能把客户的钱转走了？如果这样这个世界就太可怕了。”
对此，杜先生并不认同，他认为，自己在中国银行的办公场所内与中国银行的工作人员一起进行的操作，出于对银行和工作人员的信任，才选择了所谓“内部产品”，自己对银行系统并不熟悉，这个责任，应该由银行来担负。
杜先生表示，“行长说我的钱没有入银行大帐，难道我存的每一笔钱，都要去查一查进了大帐了吗？我也不懂啊，而且它是在后面操作的啊！我能进得去吗？”
另一位受骗的企业负责人郭经理说，虽然没有看到银行公章，但当时是因为相信了刘伟作为支行长的身份，才同意将钱交给了他。“他（刘伟）就一再跟我们承诺，中国银行是国有企业，是正规银行，我是银行任命的支行长，都是国家工作人员，我们不会骗你的，理财，是行里下达的正规业务，总行要给我们考核，进行检查，在这种情况下，我同意的做理财产品。”
中国银行鹤壁分行行长叶清说，因为资金已经被刘伟转走，公安机关正在追查中，他自己也无权对他们进行赔偿，建议受害者通过法律途径起诉银行，“如果你说的情况属实，去反映情况，一起诉一个准，东西我都退给你，否则我不能私自给你，否则算是我挪用啊。”
截止记者发稿前，杜先生等几位受害者正准备通过法律手段，维护自身权益。事件进展，中国之声也将持续关注。
(原标题：在柜台购买理财钱却被转走 银行：客户经理个人行为)
本文来源：央广网
责任编辑：王晓易_NE0011
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