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地铁安检员管理制度
地铁安检员管理制度
《安检队员职责要求》1、遵守各项法律法规和地铁运营公司各项规章制度，服从地铁公司各级领导管理，对违反法律法规或地铁规章制度的现象应予以拒绝并及时向上级报告。2、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不擅离职守、不做与工作无关得事情。3、按规定着装上岗，佩带标示要规范，自觉维护安检员岗位形象。4、认真履行岗位要求，负责宣传引导乘客进入安检区域。5、熟练掌握各种安检设备的操作方法。6、按照“逢包必检、逢液必查、逢疑必问、杜绝漏检”的安检原则，确保安检率100%。执岗过程中注意观察可疑人、可疑物，发现问题及时上报。7、对可疑物品进行针对性探测，确定可疑物性质，及时移交现场民警处理并做好记录。8、对无异常的行李包裹，疏导乘客尽快离开安检点，以便乘客通行。9、文明执岗，礼貌待人，“请”字开头，“谢”字结束。遇事讲究方法，做到以理服人，充分展示首都安检品牌形象。10、上下班途中或在站等车时，不应相互嬉笑打闹，在站内休息期间不在座位上躺卧，着安检服乘车时应主动礼让乘客，自觉维护地铁安检形象。
《安检交接班制度》1、安检员列队上岗，由指挥员（组长）带队分别到各安检点指导交接，上岗时禁止携带与工作无关的物品。2、行进中步伐整齐，精神饱满。3、到达接班地点接班的安检员向当班安检员了解、掌握接班的岗位情况，并对安检设备进行检查，交接如有异常，当班指挥员要说明原因。4、交接班双方人员对现场设备、设施、现场记录等情况，做到对口交接，交班人员方可离岗。
《例会制度》
（一）例会形式安检队长例会分为：安检员例会、指挥员例会。
1）安检员例会：每月进行一次安检员例会，由安检队长负责召集，在站区内安检员参加，例会具体时间由安检队长决定。2）指挥员例会：每周进行一次指挥员例会，由安检队长负责召集，本站区内指挥员参加，例会具体时间由安检队长决定。（二）参加人员安检队长所辖站区内指挥员和安检员参加。（三）例会内容1、安检员例会（1）总结上月安检员工作情况并及时通报核实。（2）学习各项规章制度及要求，加强安检员的服务意识，增强安检员综合素质。（3）推广先进事迹，对存在的问题制定整改措施。（4）布置下阶段工作重点和工作要求。（5）其它需要相互沟通的事宜。2、指挥员例会（1）总结各安检点一周的工作情况。（2）根据各安检点的实际情况，对指挥员进行相关的教育，提高指挥员对安检现场的管理能力。（3）布置下周工作重点和工作要求。（4）其它需要相互沟通的事宜。（四）例会要求1、凡安检队长例会涉及的人应准时到会。2、由安检队长通报相关情况并组织讨论。3、凡安检队长例会做出放入各项决定，各安检点指挥员应在会后立即布置，抓紧办理，并尽快完成，并将执行情况及时反馈安检队长。4、各安检点指挥员根据现场工作需要，召集所辖安检员召开临时会议
《信息上报制度》1、为确保各类信息及时传递，避免因此影响安检工作的有效进行，给地铁安检工作造成隐患，特制定该制度。2、安检人员应对安检现场安全事宜全面检查处理，排除各类安全隐患，不能处理的安全隐患需详细记录，及时报送相关部门和领导。3、重大隐患信息，即管理人员在当日内进行隐患排查时，发现的重大隐患，不能在当日内处理消除的必须上报，遏制事故发生。4、安全事故信息，按照事故发生后报告程序的相关规定上报。5、上报信息中说明或反映的内容一定要真实准确，杜绝使用模糊词语，以便接受部门根据上报的情况进行追踪督查。6、信息报送情况将与年度安全生产目标考核办法挂钩，对不及时上报的将在年终考核中进行相应扣分。7、因信息上报不及时或不真实、不完整等其他情况造成不良影响和后果的，所在单位将承担其全部责任并受到重罚。
《安检器械使用管理规定》1、安检人员必须掌握设备的技术知识、性能及使用规定，做到会使用、会操作。2、X射线安全检查仪必须由经过培训、达到岗位标准、持有上岗证书的熟练安检员负责操作，无关人员不得随意摆弄。3、手持金属探测器、无线对讲机、计算机等应由专人保管，使用设备时，应严格遵守操作规程，禁止违章操作。需充电后使用的设备，注意充电要求，保证使用时有足够电量。4、使用设备时出现故障，不得随意拆卸，应迅速报告，由专业维修人员排除。5、加强设备的管理，教育安检人员爱护设备，并建立安检设备使用和管理责任制，保证设备处于最佳工作状态。6、各种设备及维修仪器都应建立台帐，严格保管，严格领取使用登记制度。7、X射线安全检查仪、电视监控器、电子计算机等贵重设备要建立详细的技术档案。8、维修人员应坚持设备维修日检、月检、年检维修制度，对设备进行维修保养。9、维修人员对设备应坚持勤巡视、勤检查、勤维护。做到小故障不过日，大故障及时维修。10、X射线安全检查仪操作人员每日上班前、下班后，应对设备擦拭一次，并要随时保持设备周围环境清洁。《上岗执勤制度》1、 上岗执勤时要衣冠整洁、仪容端庄、精神振作、提高警惕、严肃认真，严格按照规范要求进行安全检查工作。注意岗位周围的情况与进出校人员动态。2、上岗执勤时不得在岗位上打瞌睡、做私活、聊天或长时间接听私人电话等，不准擅自离开岗位。3、上岗执勤时要注意一切可以物品和可以人员，发现问题及时汇报，注意保护现场并积极提供情况。4、 上岗执勤时有效引导乘客安检、进站，处理事件及时准确，避免造成人为拥堵现象发生。5、安检执勤人员需利用专业知识通过设备和目光发现安全隐患，杜绝一切安全事故的发生。。6、安检人员需做好安检事件和交接班记录，并对各类设备及时查看校队，发现问题及时上报。
《安检人员语言举止行为规范》1、安检时安检员要面带微笑、亲切大方，切忌冷面呆板和木纳等；2、安检时要讲究说话语气、语速和语调，语气平和、语速稍慢、语调平静；3、安检时必须使用 “您好请接受安检” “谢谢您的合作” “谢谢您的配合”等文明用语；4、安检要与服务相结合，对行动不便的乘客要主动为他们取放行李包裹,，对肢体残障人士要实行“平行服务”，尊重残障人，注意保护他们的隐私。
《安检勤务规范》1、公司在安排各项工作中，以勤务为中心，兼顾教育、培训、学习，完成以执勤为中心的各项安检任务。2、在勤务的组织和实施中，以中队、班等建制单位安排。采取分级指挥、分级负责的方法，使各级职、责、权分明。3、组织勤务时合理使用执勤人员，安排组织好勤务交接，保持勤务的连续性。4、在担负担负项目常规任务同时，制定一般情况、特殊情况处置方案和突发事件处置预案三个等级的勤务方案，作为实施勤务和处置情况的依据。5、加强与轨道交通有关单位以及公安等单位的联系配合，互相支持，确保检查、监护等各项勤务的顺利进行。6、在勤务实施过程中，做好检查仪器、通讯器材、勤务用品、机动车辆的保障工作。
《安检人员考评标准及匹配细则》1、人员出勤1）缺勤人员包括迟到、早退、病假、事假、零星假等；2）安检人员上岗时未持有有效证件上岗、或持有上岗证件，但派遣单位未经过用人单位职能部门确认，擅自调整班次或补充更换新安检人员，未在用人单位职能部门备案不得上岗，已经上岗的均视为缺勤，同时追究相关单位领导的责任；3）由于岗位缺员影响到既有线路三个安检点以上(含三点)正常安检工作的，除考核安检员本人外并扣除安检公司相应的服务费；2、违章违纪1）安检员在岗前聊天一人次绩效50元,窜岗聊天一人次绩效100元；2）安检员当班睡觉发现一人次绩效100元；3）安检员查收乘客物品未按规定时间及要求上交民警，一人次绩效50元，占为己有一人次200元；4）安检员有殴打、恐吓、危害乘客和工作人员行为，一人次绩效1000元，做开除处理，给公司造成负面影响和经济损失的追究当事人和主管领导责任；5）安检员夜间留宿时擅自离站30分钟以内，一人次绩效100元，30分钟以上，除责任自负外，一人次绩效500元，做开除处理，给公司造成负面影响和经济损失的追究当事人和主管领导责任；6）安检员在工作时间内仪表不整齐，佩戴饰品夸张，行、站、坐姿不端正或未按规定着装、佩戴标示不规范、有损地铁形象等一人次绩效50元；7）未达到三站立的要求（客流高峰时站立、乘客询问时站立、上岗检查时站立）一人次绩效50元；8）安检员执岗时有随地吐痰、乱扔废弃物等不文明行为，一人次绩效50元；9）安检员执岗时（包括班前点名）有聊天、吃零食、看书报、玩手机、游戏机及其它与本质工作无关的事宜,一人次绩效50元；10）安检现场卫生不达标，物品备品摆放不整齐，考核责任人一人次绩效50元；
3、现场管理1、工作时间内,因传闲话影响团结和正常工作者，一人次绩效100元；2、当有身体接触构成打架事件，除对当事人一次分别绩效 500―1000元外，将肇事者做开除处理，给公司造成负面影响和经济损失的追究当事人和主管领导责任；3、安检员在值岗时有趴桌、托腮、假睡现像或嬉笑打闹、大声喧哗等行为影响安检工作，一人次绩效50元；4、在安检过程中未按照操作流程和站位要求进行作业，一人次绩效50元；5、未按要求填写安检台帐，在台帐上乱写乱画，一人次绩效50元,丢失台帐，一人次绩效100元；6、交接班不清（含用餐及间休交接）已影响正常安检工作做进行，每人次一次绩效100元；7、不服从值班班长的现场管理和正常的安检工作调动，一人次绩效100元；8、安检员未按要求使用、交接、保管安检设备、设施，导致安检设施损坏或丢失，一次绩效1000元；9、由于安检员工作失误导致安全事故发生，在调查取证过程中隐瞒事件真相、改变事件性质、不及时积极处理、推托责任，一次绩效1000元，并将当事人做开除处理，给公司造成负面影响和经济损失的追究当事人和主管领导责任；10、在车站利用电源给个人电器充电或未按要求使用电器设施，一人次绩效100元。4、岗位形象着装规定必须严格按照公司着装规定，穿着安检制服，佩戴安检标志、领带、帽徽、肩章、臂章等。冬、夏季安检制服不得混穿，不准与便服混穿；1) 上岗执勤时，必须着装安检服装。非因公出处应当穿着便装；2) 在驻勤单位除执勤、训练外。可以不带大沿帽，不穿制式上衣，但不得赤背或只穿背心；3) 着装安检服装干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋和赤足，不准在安检制服外套穿便服、戴围巾；4) 安检员要爱护和妥善保管安检制服和安检标志，严禁将安检制服和安检标志变卖、赠送或借给他人；5) 安检员服装只准佩戴国家和公司统一颁发的勋章、奖章和证书，不准佩戴其它徽章。语言举止行为规范1、安检时安检员要面带微笑、亲切大方，切忌冷面呆板和木纳等；2、安检时要讲究说话语气、语速和语调，语气平和、语速稍慢、语调平静；3、安检时必须使用 “您好请接受安检” “谢谢您的合作” “谢谢您的配合”等文明用语；4、安检要与服务相结合，对行动不便的乘客要主动为他们取放行李包裹,，对肢体残障人士要实行“平行服务”，尊重残障人，注意保护他们的隐私。形象仪表1、上岗时，精神饱满，服饰整齐，谈雅得体，举止大方。2、工作时间内统一着应季工作服，衣着整洁，正确佩戴标志。3、保持个人卫生清洁，口腔清新，头发整齐（女士不得披肩散发；男士不得留怪发，长度不能过眉，过耳），不得戴首饰，不得留胡须。4、不得染指甲和留长指甲（指甲长度在12毫米以内），女士应淡妆上岗。5、站姿要求：上身正直，头正目平，下颌微收；挺胸收腹，腰直肩平；不可双手抱胸、叉腰、插兜、倚靠，不可在乘客面前背手、搔痒、勾肩搭背等。6、指向要求：掌心向上，五指并拢，拇指自然张开；以肘为轴，前臂自然上抬伸直；视线移向指示方向、做到“四”到位即（手到、眼到、话到、表情到）。7、在受检人员拥挤处通过时：要说“对不起、请让一下”等礼貌用语；不得硬挤硬撞或扒拉受检人员强行通过。8、用语要求：使用普通话，语言表达规范准确，口齿清晰；对受检人员的称呼应礼貌得体；做到“四不说”，即：不说有伤受检人员自尊心和人格的话，不说教训、埋怨、挖苦受检人员的话，不说粗话、脏话和无理的话。
《处理禁限带物品的程序及规定》
1、安检员在安检过程中查获禁带物品后，应当立即劝阻乘客并向携带者讲明原因，劝其改用其它交通工具或者劝其遗弃，否则将其携带的禁带物品进行登记保存。2、发现限带物品后，应当对携带者说明此物品禁限带物品因其数量超出限定数量，劝其遗弃或进行登记保存。
《X光机操作规程》1） X光机的操作规程（1）打开开关后启动电源使传输带正常运行。（2）以显示屏为主体，观察物品的形状、颜色以及大小，能够准确的识别违禁品。例如：枪支、爆炸物、管制刀具、毒害品、放射性物品。手探操作规程（1）打开开关后确认电流量是否充足。（2）红黄两灯的正常开启下可以对人身体进行全方位扫描。（3）在扫描过程中如有探测仪报警证明有携带管制物品
《炸药探测器操作规程》
《液体检查仪操作规程》（1）启动电源后调至液检的正常使用范围。（2）使用过程中如有出现“X”号，证明液体不纯净，请重新使用。（3）在重新操作的过程中如检验的结果是“O”，证明液体无异常。《防爆毯、防爆灌操作规程》1、防爆工具是一种安全保护用品,所以用户一定要购买经国家认可防爆性能试验检测鉴定合格的产品.购买时要认真了解其说明书所规定的适用范围、性能、特点、使用方法及注意事项。2、防爆工具在使用前应识别气体场所，确定所用工具是否达到其防爆性能。3、防爆工具不应在非危险场所当作普通工具任意使用，以免失去它应有的性能。4、在干燥环境中使用，如不可能避免在潮湿环境中使用时，就尽量加快操作速度，减少工作时间防止造成较大腐蚀而发生危险。在使用后随时擦拭干净，并严禁与有腐蚀性物质同装一个箱内。
《安检工作流程》地铁安检仪器包括一台X光检测仪和一个电脑监视屏，各站还在醒目位置张贴严禁携带物品说明，说明规定，携带枪支弹药、爆炸物品类、管制刀具、易燃易爆物品、毒害品、腐蚀物品、放射性物品等八大类可能影响公共安全的物品为被检查对象，严禁被带入地铁。安检工作人员引导进站乘车来到进站口的安检仪器处，把其携带的行李、箱包放在仪器上接受安检。经过扫描确认，未携带违禁物品的行李箱可以通过。安检人员已完成专业技能、操作规范、工作流程、隐患物品安全处理和文明值岗培训，全部具有持证上岗条件。另据了解，经检查发现可疑物品的，乘客应自动取出并接受进一步检查，对拒绝接受安全检查或坚持携带危害公共安全物品的乘客，安全检查人员有权禁止其进站乘车或出站。对法律法规明令禁止携带的物品、携带不能排除疑点的物品或拒不接受安全检查及其他扰乱安全检查秩序的行为，由公安机关依法进行处理
《安检通道拥堵应急预案》指导思想：
领导小组：
缓解措施：
《处理可疑物品预案》可疑物品是指：物品外表、重量、气味可疑，也从未看到过此种物品，不知此物品有何用途。本应急预案的要点是：迅速采取措施，控制可疑人物，转移可疑物品，确保站区安全。1、发现或收到可疑物品，在场安检员或当事人在第一时间都应当立即向站区应急指挥部报告。2、应急指挥部立即启动预案，投入事故处置。3、应急指挥部迅速组织力量对可疑人物进行询问，限制可疑人物的行动；封锁可疑物品，指定有专业知识和经验的人员进行初步鉴别，判断是不是危险物品，避免任何人物接触。4、若不能排除危险物品，须迅速向公安、消防、卫生检疫防疫等部门报告、求援，组织专业力量，检验鉴别危险物品，妥善处置。5、若可疑物品被警方等专业部门确定为危险物品，立即在其周围设置警戒线，无关人员应当立即撤离，并采取严密的防范措施。安检人员应当配合警方组织应急人员在中心内其它区域搜寻检查，确定在站区内是否还有其它可疑物品。6、在整个过程中，安检人员应当采取切实有效的措施，防范可疑人物使用暴力和危险物品，要确保周围人员的安全。7、安检员应当把事件情况及时向站区报告
《处理违禁物品预案》指导思想：
领导小组：
缓解措施：
《发生公共卫生事件安检应急预案》指导思想：
领导小组：
缓解措施：
《临时限流方案》指导思想：领导小组：缓解措施：
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地铁安检人员管理要求执机员职责：&1. 在指挥员的领导下开展安检工作。2. 负责填写《违禁品登记簿》。&3. 熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征，及时准确观察、识别可疑物。4. 发现可疑物品，及时向指挥员报告并进行妥善处理。5. 负责x光机、显示器、键盘的保管。 &&引导员职责：&1. 在指挥员的领导下开展案安检工作。&2. 对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x光机检测通道)；易碎物品（例如：玻璃器皿、工艺品）；&易损物品（食品、药品、电脑）；金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品，要及时提醒乘客及手检员进行手检。&3. 宣传《通告》精神，引导乘客配合安检。&4. 遇特殊群体，包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客提醒手检员进行手检。5. 及时、准确的发现可疑人、可疑物。 &&手检员职责：&1. 在指挥员的领导下开展工作。&2. 对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x光机检测通道)；易碎物品（例如：玻璃器皿、工艺品）；&易损物品（食品、药品、电脑）；金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品，及时进行手检。&3. 遇特殊群体，包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客主动进行手检。4. 发现可疑物及时向指挥员报告。&5. 负责各类安检设备的摆放及保管（手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐，防爆毯选择安检机周围不阻碍乘客的地方摆放，防尘罩叠好放入安检亭或放入安检机底部的适当位置）。&安检员职责：&1. &遵守各项法律法规和地铁各项规章，服从地铁各级领导，对违反法律法规或 地铁规章的现象应与拒绝并及时向上级报告.&2. &严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅离职守，不做与工作无关的事情.&3. &按规定着装上岗，佩戴标示要规范，自觉维护安检人员岗位形象.4. &认真履行岗位职责，行宫其他安检员做好安检工作.&5. &熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法.&6. &按照“逢包必检”的安检要求，负责宣传引导乘客进入安检区域.&7. &对可疑物品惊醒针对性探测，确定可以物性质，及时现场民-警处理并做好记录. 8. &对无异常的行李包过，疏导乘客尽快离开安检点，以便乘客通行. 9. &文明值岗，态度和蔼，遇事讲究方式方法，做到以理服人.&10. 上下班途中或在站等车时，不应互相嬉笑打闹，在站内休息期间不应在座椅上躺卧， 着安检服乘车时应主动礼让乘客，自觉维护地铁安检形象. &形象仪表：&1、上岗时，精神饱满，服装整齐，谈吐得体，举止大方。&2、工作时间内统一着应季工作服，黑色、棕色皮鞋，衣着整洁，正确佩戴胸牌。3、保持个人卫生情结，口腔清新。（女士需束发，只可佩戴一枚戒指，耳环以耳钉为宜，项链不应外露，此外不应佩戴其他事物；男士不应留怪发，长度不应过眉，过耳，不应戴首饰，不应留胡须）。&4、不应染指甲和留长指甲（指甲长度在12毫米以内），女士应淡妆上岗。&5、站姿要求：上身整支头正目平，下额微收、挺胸收腹、腰直肩平；不应双手抱胸、插兜、 倚靠、不应在乘客面前背手、瘙痒、勾肩搭背等。&6、指向要求：掌心向上，五指并拢，拇指自然张开；以肘为轴，前臂自然上抬伸直；视线移向指示方向、&做到“四”到位（即手到、眼到、话到、表情到）。&7、在车站拥挤处通过时：应说“对不起、请让一下”等礼貌用语；不应应硬挤硬撞或扒拉乘客强行通过。&8、用语要求：使用普通话，语言表达规范准确，口齿清晰；对乘客的称呼应礼貌得体；做到“四不说”，即：不说有伤乘客自尊心的话，不说有伤乘客人格的话，不说教训、埋怨、挖苦乘客的话，不说粗话、脏话和无理的话。 &213号令&第三十二条：&禁止携带枪-支-弹-药，管制器具以及爆炸性、易燃性、放射性、放射性、腐蚀性等 可能影响公共安全的物品进入城市轨道交通设施，对进入城市轨道交通车站人员的携带 物品可以实施必要的安全检查措施。 &实施安全槛车措施期间，不接受安全检查的，车站工作人员有权拒绝其进入城市 轨道交通车站；拒不接受安全检查行为进入城市轨道交通车站或者扰乱安全检查现场 秩序，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处理。 &公安机关应当制定城市轨道交通安全检查操作规范，对城市轨道交通安全检查工 作进行知道，检查和监督，并依法处理安全检查中发现的违法犯罪行为。 &第三十三条：安全检查人员实施安全检查时，应当遵守下列规定。&（一）佩戴工作证件；&（二）文明礼貌，尊重收检查人：&（三）严格执行安全检查操作规范；&（四）不得损坏受检查人携带的合法物品；&（五）发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时，立即向公安机关报告。 &第三十四条：进入城市轨道交通车站的人员应当遵守有关法律、法规、规章和城市轨道交 通的相关管理制度、遵守公公秩序和社会公德，应当遵守下列规定。 （一）接受、配合安全检查；&（二）遵守安全指示标志，听从工作人员指挥； （三）候车时站在安全线内侧，乘车时先下后上；&（四）不得实施阻挡车门、屏蔽门的正常开启、关闭和其他影响列车正点停靠、驶离的行为； （五）不得从事兜售物品、散发广告或者反复纠缠、强行讨要以及其他滋扰他人的方式乞&讨等影响乘车时序的行为。&运营单位应当明示城市轨道交通的相关管理制度，发现第一款第（五）项行为的，应当及时予以劝阻；构成违反治安管理行为的，提请公安机关依法处理。 &三知三会： & & & & & & & & & & & & & & & &知本岗位火灾的危险性 & & & &会组织人员疏散 & & & & & & & & 知消防安全措施 & & & & & & &会正确报火警 知灭火方法 & & & & & & & & &会扑灭初期火灾 & &&四个能力：&识别各种消防隐患的能力 & & & & &扑灭初期火灾的能力 & & & & &组织人员疏散的能力 & & &&组织人员进行消防安全的能力 & & & 三个认真：&认真开展手检工作 & &认真开展液体检查 & &认真执机执岗 三个杜绝：&杜绝无证上岗 & &杜绝平峰期漏检 & &杜绝刚上不履职 十六字方针：&加强教育 &文明执勤 &注重形象 &杜绝漏检 三查：&查思想 &查行动 &查制度#2楼安全检查工作规范第一章&总&则第一条 &为确保轨道交通安全检查工作的顺利实施，根据《深圳市城市轨道交通安全运营管理办法》制定本手册。第二条 深圳地铁从事安全检查工作的部门(以下简称安保部)在遵守有关法律、法规和规章的同时，应遵守本手册规定的内容。第三条& 市运输局，公交总队根据本手册规定支持、配合安保部开展工作；对安保部移交处理的问题，应及时反馈处理结果。第二章&工作制度第一节&安全目标责任制度第四条& 安保部应当结合实际情况，制定年度安全目标和实现安全目标的具体工作方案。第五条& 安全目标责任应做到分工清楚，任务明确，各负其责，奖罚分明。第六条& 安全目标主要包括：杜绝因安检原因造成危害轨道交通安全事件；不因安检原因危及轨道交通运输安全。第二节&领导值班制度第七条& 安保部实行领导分级值班制度。分为安保部、安检中队、安检班组三级领导值班。第八条 &安保部值班领导应当坚持现场值班，指导、监督、检查、协调现场安全检查工作，解决安检工作中发生的重大问题。第九条 &安检中队值班领导应当坚持跟班，具体组织、实施、指挥安全检查工作。第十条& 安检班组值班领导应当坚持带班，按照上级的要求同本班组安检人员一起做好各项勤务工作。第三节&请示报告制度第十一条& 安检人员在一般情况下遇到超越处理权限的问题时，必须向上级领导请示后方可处理。第十二条 &通常情况下，请示报告应逐级进行；遇有重要情况和重大涉外问题以及突发情况可越级报告，但事后应当报告直属领导。第十三条& 遇有拒不接受安全检查的紧急情况，来不及请示报告时，应当根据当时情况按照预案予以处置，处置后必须及时逐级报告。第十四条 &上报情况应当包括时间、地点、人物、事件情况、处理结果等内容。第十五条& 下级向上级请示报告问题时，应当提出自己的处理意见。第十六条& 请示报告必须作出详细记录，重大问题应作出专题报告。第四节&会议制度第十七条& 安保部应当定期召开业务会、总结会、研讨会。必要时随时召开。第十八条& 业务会主要是讲评上一周工作，布置本周工作。第十九条& 总结会主要是总结阶段性的工作，分析存在的问题及原因，提出解决的办法。第二十条& 研讨会主要是围绕安全检查工作中的某个方面，或根据当时敌、社情或工作中发现的新情况就如何加强工作进行研讨。第五节&交接-班制度第二十一条 &交接-班应当同级对口收书面交接。第二十二条& 交-班的主要内容：上级的文件、指示；执勤中遇到的问题及处理结果；设备使用情况；遗留问题；需要注意的事项等。第二十三条& 接-班人员应按时到达现场办理接-班手续。交-班人员在接-班人员到达执勤岗位后方可离去。第六节&点名讲评制度第二十四条& 安保部实行上班点名和下班讲评制度。第二十五条& 点名和讲评一般由安检中队值班领导组织实施。第二十六条& 点名的内容包括，检查安检人员到岗情况；检查安检人员着装情况；传达上级文件和指示；按照客流预报，合理安排勤务；提出工作要求。第二十七条& 讲评的内容包括：安检人员在位情况，小结当天执勤情况；表扬好人好事，批评不良现象；对下一班勤务提出具体要求；对工作中发生的问题及时上报。第七节&物品管理制度第二十八条& 物品管理指对乘客自弃和遗留物品的管理。第二十九条& 物品管理应由专人负责，并建立台帐。第三十条& 对乘客自动放弃的物品应当统一登记造册，记录收到的时间、地点、数量及品名。第三十一条 &发现乘客遗留在安检现场的物品，应当由两名以上安检人员共同清点和登记，并及时交给专人保管。贵重物品应及时报告值班领导，尽可能地寻找失主。第三十二条&对乘客遗留且在30天内无人认领的物品以及乘客自弃的物品，应当统一登记造册，交由公安机关处理。第八节 仪容风纪管理制度第三十三条& 安检人员执勤时必须着安检制服，并遵守下列规定：（一）& 按规定佩戴安检标志、领带（二）& 按规定配套着装，冬、夏制服不得混穿。（三）& 换季时应统一换装。换装时间由安保部统一规定。（四）& 应当着黑色、深棕色皮鞋。（五） 着装应当整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子，不准在安检制服外罩便服、戴围巾等。（六） 只能佩戴安保部统一制发的证章、证件和工号。第三十四条& 安检人员要爱护和妥善保管安检制服以及各种安检标志，严禁将安检制服和标志变卖、擅自赠送或借给他人。第三十五条& 男安检员不准留长发、胡须、大鬓角；女安检员在工作期间不得披发过肩，不准戴奇异饰物。第三十六条& 安检人员着安检制服在公共场所要举止端庄，严禁酗酒。第三十七条& 各级安保部领导对安检人员的仪容风纪负有纠察的责任。安检人员应自觉接受纠察，主动维护安检队伍的形象。第九节&文明执勤制度第三十八条& 安检人员应当自觉遵守职业道德规范，爱岗敬业，文明执勤。第三十九条& 安检人员执勤应当遵守下列规定：（一）& 执勤前不吃异味食品、不喝酒，执勤期间应举止端庄，不吸烟、不吃零食。（二） 尊重乘客的风俗习惯，对乘客的穿戴打扮不取笑、不评头论足，遇事不围观。（三） 态度和蔼，检查动作规范，不得推拉乘客。（四） 自觉使用安全检查文明执勤用语，热情有礼，不说服务忌语。（五） 爱护乘客的物品，检查时轻拿轻放，不乱翻、乱扔，检查完后主动协助乘客整理好被检物品。（六） 按章办事，耐心解答乘客提出的问题，不得借故刁难乘客。第三章&岗位职责第四十条& 基础岗位职责。基础岗位指待检区引导岗位检查员岗位。其基本职责是：负责提示乘客接受安全检查第四十一条 &执机员（一）& 按操作规程正确使用X射线检查仪。（二）& 观察辨别监视器上受检行李（货物、邮件）图像中的物品形状、种类，发现、辨认违禁物品或可疑图像。（三）& 将需要开箱（包）检查的行李（货物、邮件）及重点检查部位准确无误地通知手检员第四十二条 &保安员：负责维护安检秩序，控制安检中查获的可以物品，对可疑人员进行看管，并报告驻站民-警依法进行处理。第四十三条& 现场值班领导岗位职责：（一）& 负责向当班安检人员传达上级有关指示和通知。（二）& 提出本班要求和注意事项。（三）& 组织协调安检现场勤务。（四）& 督促检查各岗位责任制的落实情况。（五）& 按规定处理安检现场发生的问题。（六）& 本班工作结束后进行讲评。第四章&勤务的组织第一节&安全检查的任务第四十四条& 根据《北京市城市轨道交通安全运营管理办法》的规定，对进入城市轨道交通车站人员的携带物品可以实施必要的安全检查措施。第二节&勤务组织的原则 &第四十五条& 安保部在安排各项工作中，要以勤务为中心，兼顾教育、培训、学习，完成以执勤为中心的各项任务。第四十六条& 在勤务的组织和实施中，应当以中队、班等建制单位安排。采取分级指挥、分级负责的方法，使各级职、责、权分明。第四十七条& 组织勤务时应当合理使用执勤人员，安排组织好勤务交接，保持勤务的连续性。第四十八条 &安保部应当结合自身担负的任务，制定一般情况、特殊情况处置方案和突发事件处置预案三个等级的勤务方案，作为实施勤务和处置情况的依据。第四十九条& 安保部应当加强与轨道交通有关单位以及公安等单位的联系配合，互相支持，确保检查、监护等各项勤务的顺利进行。第五十条& 安保部在勤务实施过程中，应当做好检查仪器、通讯器材、勤务用品、机动车辆的保障工作。第三节&安检各部门职责第五十一条& 安保部应当根据工作实际，明确各勤务部门职责。第五十二条& 安保部值班领导统一组织、协调各项安检工作的开展，监督、检查各项勤务的组织实施，处理勤务中发生的重大问题。第五十三条安保部协调各勤务部门的勤务工作，上报情况或下传各项指示。第五十四条安检各勤务部门负责各勤务组的编成，组织指挥各勤务组之间的交接-班和勤务实施等工作，及时处理和上报安全检查勤务中发生的问题。第五十五条安检调研部门负责组织对敌情、社情的调查研究，分析勤务工作中突出的问题，提出阶段性重点检查内容和检查中的特别注意事项。第五十六条安保部协调厂商对安全检查设备的维修和保养，及地排除故障，保证安检仪器设备处于良好工作状态。第四节勤务组织的程序和要求第五十七条安全检查勤务的程序包括准备、实施和结束三个阶段，安保部各级勤务组织应当根据该程序进行工作。第五十八条安保部值班人员应当提前了解当日乘客流量，各勤务部门值班领导根据流量和执勤力量，制定勤务方案，分配勤务任务。第五十九条安保部执勤人员应按时到达执勤现场，与运营人员同步开始工作。各勤务部门值班领导应组织召开班前会，传达上级指示，布置工作，提出要求。第六十条安全检查开始前，各勤务部门应当按职责清理现场，巡视或清查隔离区，调试安检仪器设备，做好各项准备工作。第六十一条安检各勤务部门在分配勤务时应当定人、定位、定任务、定责任。安保部各级领导应当检查各岗位人作情况。第六十二条安保部各岗位人员，必须严格执行岗位责任制，做到熟悉勤务方案，明确自身任务，认真落实各项勤务。第六十三条安全检查工作中发生、发现的各种情况和问题，应当按各级权限进行处理。遇有突发性事件，应当按照突发事件处置预案进行处置。第六十四条安保部各岗位应当做好勤务交接-班工作，由各勤务部门值班领导具体组织实施，并监督交接-班情况，防止发生漏洞。第六十五条当日勤务结束，各勤务部门应当关闭、锁好各种仪器、设备，清点、存放检查器材、执勤用具，整理、上报勤务工作情况以及发生、发现的问题和处理结果。第五节安全检查特别工作方案第六十六 遇有下列情况之一应当实施特别工作方案：（一）接到扰乱社会秩序破坏轨道交通安全等敌情通报；（二）发生严重破坏轨道交通安全的事件；（三）破坏轨道交通安全的事件连续发生；第六十七条 在全国范围实施特别工作方案由北京市公安局决定；公交总队可以决定在本地区范围内实施特别工作方案。第六十八条 实施特别工作方案的情况消除后，决定实施的公安机关应当通知安保部停止实施特别工作方案。第六十九条 特别工作方案内容包括：（一）加强安全检查。抽调业务熟练的检查员执行检查，必要时单设通道，严格检查。（二）加强查控工作。掌握被查控人员情况。（三）加强仪器检查。执机员应当充分发挥X射线安全检查仪的功能作用；对可疑行李经开包检查取出违禁物品后，必须重新过X射线安全检查仪检查。（四）增加开箱（包）和手工检查率。（五）检查防爆器材是否置于现场并处于良好工作状态，防爆人员应当到现场实施防爆技术检查。（十）加强各级值班和现场组织指挥。第五章　勤务的实施第一节　勤务实施的程序第七十条 对乘客实施安全检查时，首先请乘客将携带的物品通过X射线安全检查仪进行安全检查，对可疑物品进行开箱（包）检查，设备发生故障时，应当进行手工检查。第七十一条 当班勤务结束后，认真记录当班工作情况及仪器设备使用情况。。第二节　物品检查第七十二条 乘客携带的物品的检查是指通过仪器检查和手工开箱检查，防止违禁物品被带上地铁列车第七十三 遇有下列情况之一者，必须进行开箱（包）检查：（一）& 用X射线安全检查仪检查时，图像模糊不清，无法判断物品性质的；（二） 用X射线安全检查仪检查时，发现似有利器、电池、导线、钟表、块状、圆柱状、粉末状、液体状、枪弹状物的；第七十四条 对经X射线安全检查仪检查后未发现疑点的物品也应保持一定的开包率，进行不定期、不定点开包抽查。第七十五条 开包时，乘客应在现场，对乘客声明不宜公开检查的物品应带至值班室单独检查。第七十六条 对经X射线安全检查仪检查发现疑点的安检人员协助乘客打开物品。第七十七条 开箱（包）检查时，要仔细查验包的底部、角部和内外侧小兜，注意发现有无夹层。第七十八条 对有疑点的行李在开箱（包）检查后应重新过X射线安全检查仪检查。。第六章　情况报告第一节　日常工作情况报告第七十九条 日常工作情况报告是指安保部、安检人员对工作中遇到的情况、问题和阶段性工作情况及时或定期向上级领导或主管部门报告。第八十条 安检人员对执勤中遇到的隐匿携带危险、违禁物品，扰乱安检现场秩序等问题应及时向中队班组 值班领导报告。第八十一条 安检中队值班领导遇到无权处理的问题应向本安保部值班领导报告。第八十二条安保部除定期向上级业务主管部门填写报表外，应每月报告一次业务工作情况，每半年报告一次综合情况。第八十三条 安保部应将日常工作情况定期通报公安机关。第二节　特殊情况报告第八十四条 特殊情况报告是指接到预谋破坏轨道轨道交通设施等突发事件时的情况报告。第八十五条 凡所接到的情报中威胁目标直接针对地铁列车，并具有下列情况之一的，应立即报告：（一）有明确预谋作案时间；（二）有明确作案目标。第八十六条 接到破坏轨道交通的信息后，安保部应立即将基本情况电话报告公安局，然后再将详细情况以书面形式传真上报。第八十七条 报告的基本内容：（一）当日安检过程有无发现可疑情况；是否按照规定实行开包和手工检查；安检仪器设备的技术状态等。（二）当日检查乘客物品数量；手工检查、开包检查数量；查出危险、违禁物品数量及处理情况；X射线安全检查仪。第八十八条 特殊情况在报告公交总队公安局的同时，应按程序及时逐级上报。第七章　情况处置第一节　处置的原则和权限第八十九条 安保部对在勤务工作中所遇到的问题，必须根据法律、法规及有关规定及时进行处理。第九十条 安保部各中队、班组，值班领导负责处理安检过程中情节轻微、涉及面小、不会造成大的影响或严重后果的问题。第九十一条 安保部值班领导负责处理安全检查过程中发生的比较重要、影响较大、涉及面广的问题。第九十二条 安保部主要领导负责处理工作中发生的重大问题和突发事件。第二节& 乘客行李物品检查中的情况处置第九十三条&开箱(包)检查发现危害较大的违禁物品时，应采取措施控制住携带者，防止其逃离现场，并将箱(包)重新经安全检查仪检查，以查清是否藏有其它危险品，必要时将其带入值班室从严检查。第九十四条 &对乘客携带枪支、弹药的交公安机关处理。法人员隐匿携带军，警械具的，交公安机关处理。第九十五条&乘客客携带藏刀、腰刀、靴刀等少数民族刀具的，以及少数民族人员在民族自治区域内携带民族刀具的交公安机关审查处理。第九十六条对医护人员携带的抢救危重病人所必须的氧气袋等，在确认安全的情况下，凭医院的证明可予以检查放行。第三节& 特殊情况的处置第九十七条&对不接受安全检查的乘客，应向其讲明有关法律、法规；经说明仍不接受者，拒绝进入四号线轨道交通车站损失自负。第九十八条&遇有在安检现场无理取闹、扰乱现场工作秩序、妨碍安检人员执行公务，且情节严重、不听劝阻的，交公安机关处理。第九十九条 &乘客与安检人员发生矛盾时，应及时予以调解。乘客提出合理建议或投诉时，要认真接待和答复。第一百条 &发现严重精神病患者，通知运营部处理。第一百零一条 &发现醉酒不能约束自己行为者，交公安机关处理。第一百零二条 遇有乘客携带的特殊物品，不便或无法用X射线安全检查仪检查的，可用手工等方法检查。第一百零三条 &对在接受安检过程中，声称携有爆炸物的，应立即将其制服，交公安机关处理。第一百零四条 &发现隐匿携带枪支、爆炸物品、管制刀具者，应立即将人、物分离，将爆炸物品放到防爆罐(箱)内，然后公安机关处理。对反抗者可先将其制服。第八章& 教育训练第一节& 培& 训第一百零五条安检人员实行先培训、后上岗。第一百零六条 &对安检人员的教育训练分为岗前培训和岗位培训。岗前培训是指为使新招收安检人员能基本掌握从事安全检查工作所必备的业务知识和业务技能所进行的上岗前培训。岗前培训不得少于160学时。岗位培训是指为保证在岗安检人员不断提高其业务知识、业务技能和及时了解掌握上级业务部门的有关新政策、新规定而对上岗后的安检人员所进行的不间断培训。第一百零七条 &培训要有明确的目的性，针对业务工作的实际需要，确定教学内容和重点。第一百零八条 &岗前培训应按照上级业务部门的有关规定组织培训、、其主要内容为安检规章、勤务技能、职业道德、礼仪和外事常识以及军事技能等有关知识、技能的培训。经考试合格的，方可成为安检员。还应根据各工作人员所要从事的具体岗位进行重点培训。第一百零九条 &安保部应坚持对在岗安检人员进行岗位培训，每周至少进行一次政治或业务教育，每月至少进行一次技能训练，每季度至少进行一次业务研讨。第一百一十条&政治教育主要内容有：组织学习党的方针、政策，近期的时事、政治，安检人员职业道德要求以及上级有关指示精神。第一百一十二条&业务教育主要内容有：如何正确使用仪器进行检查；如何辨别监视器上的物品图像；如何发现和识别违禁物品；如何加强安全管理；如何正确理解和执行有关安检工作的法规、规章和规范性文件。第一百一十三条&业务研讨主要内容有：分析安检勤务中正、反典型，研究和吸取经验教训；分析国内、国际敌社情动态，针对某种情况研究执勤预案；分析上阶段工作漏洞，研究制订改进措施。第一百一十四条&技能训练主要内容有：各项检查技能训练；队列训练；形体训练；礼节、礼仪常识训练；擒敌技术训练。第一百一十五条&定期组织突发事件处置预案演练，使安检人员能够熟悉掌握预案内容，遇有突发事件能按预案要求迅速处置。第一百一十六条&安保部应建立违禁物品陈列室，为业务教育提供实物资料。违禁品陈列室严防各种违禁物品丢失。违禁物品陈列室主要陈列：各种弹药、管制刀具、易燃、易爆、剧毒物品等；各种炸药；各种爆炸装置；各种防身自卫器；检查中最新发现的违禁物品、危险物品和遇到的各种典型案例资料。第一百一十七条 &安检业务部门要定期举办业务培训班，分期、分批轮训各级管理人员和业务骨干。第一百一十八条&为保证安全检查岗位培训工作的顺利实施，各单位应抽调一些具有安全检查实践经验和教学能力的业务骨干担任相应岗位的兼职教员，条件许可时，亦可从有关院校聘请一些教师承担相关知识的教学任务。第二节& 证书的取得和管理第一百一十九条 &岗位证书的取得必须经过业务知识考试、业务技能考核和职业道德考查，且成绩合格。第一百二十条&取得《岗位证书》者每年要接受岗位复查。复查之前，应先进行培训。在复查中，业务知识考试不合格或专业技能考核不合格者，允许补考一次(但不得二者均补者)，仍不合格者，《岗位证书》予以暂停，由颁布证部门在岗位证书备注签注“暂停”字样。第一百二十一条&《岗位证书》暂停期间，不可单独上岗。经专业培训并重新考核合格后，报颁证部门批准，在《岗位证书》备注栏签注“恢复”字样，方可单独上岗。第一百二十二条&在下列情形之一者，其《岗位证书》予以吊销：(一)《岗位证书》持有者连续三次考核不合格的；(二)在安检执勤中私自放行携带危险违禁物品人员，造成不良后果的；(三)偷拿乘客物品供，情节严重造成不良影响的；(四)严重轨道交通安全事故的直接责任人员；(五)其他严重违反职业道德或岗位规范者。第一百二十三条&《岗位证书》被吊销人员立即调离本岗位，三年内无申请安检人员《岗位证书》资格。第九章& 安检设备管理第一节& 设备的购置第一百二十四条&安检仪器设备包括X射线安全检查设备、手持金属探测器、便携式液态危险品检测系统、便携式痕量探测系统、防爆毯（球）等。第一百二十五条&安保部对订购安检设备和售后服务实行统一管理。第一百二十六条 &购置国外安检设备，必须符合国家标准，深圳市公安局公交分局认可。购置单位须事先将其型号、技术性能、售后服务等有关资料报深圳市公安局公交分局审批。第一百二十七条&购置国内安检设备，必须符合国家标准，并经北京市公安局公交分局认可。第二节& 设备的使用第一百二十七条 &安检人员必须掌握设备的技术知识、性能及使用规定，做到会使用、会操作。第一百二十八条& X射线安全检查仪必须由经过培训、达到岗位标准、持有上岗证书的熟练安检员负责操作，无关人员不得随意摆弄。第一百二十九条&手持金属探测器、无线对讲机、计算机等应由专人保管。第一百三十条&使用设备时，应严格遵守操作规程，禁止违章操作。第一百三十一条&需充电后使用的设备，注意充电要求，保证使用时有足够电量。第一百三十二条&使用设备时出现故障，不得随意拆卸，应迅速报告，由专业维修人员排除。第三节& 设备的管理第一百三十三条 &市公安局应当定期会同有关部门对各种安全检查仪器的有关技术指标尤其是X射线安全检查仪的射线剂量进行检测，检测次数每年不少于一次。经检测合格后，凭市公安局颁发的《使用合格证》方可使用。第一百三十四条&安保部要加强设备的管理，教育安检人员爱护设备，并建立安检设备使用和管理责任制，保证设备处于最佳工作状态。第一百三十五条 &各种设备及维修仪器都应建立台帐，严格保管，严格领取使用登记制度。第一百三十六条& X射线安全检查仪、电视监控器、电子计算机等贵重设备要建立详细的技术档案。第一百三十七条&设备厂商应派其值班员其职责包括掌握设备使用情况，检查其技术性能状况，并监督操机人员和其他检查人员按规程操作；排除设备临时发生的故障，保证设备正常运转。第一百三十八条&使用设备的技术性能达不到标准要求的，应予以报废。第四节& 设备的维修保养第一百三十九条&安保部应设置技术维修单位(人员)。维修人员应受过专门培训，并取得《专业培训合格证》。第一百四十条&维修人员应坚持设备维修日检、月检、年检维修制度，对设备进行维修保养。第一百四十一条 &维修人员对设备应坚持勤巡视、勤检查、勤维护。做到小故障不过日，大故障及时维修。第一百四十二条& X射线安全检查仪操作人员每日上班前、下班后，应对设备擦拭一次，并要随时保持设备周围环境清洁。第一百四十三条&车载X射线安全检查仪每次执行完任务后要进行维护保养，确保其经常处于良好状态。第十章& 奖励与处罚第一节& 奖& 励第一百四十四条&安检工作中有下列表现之一的单位或个人，由安保部或其上级主管部门给予通报表扬、嘉奖、记功、授予荣誉称号的奖励：(一)模范执行国家的法律、法令，严格执行安检工作规章制度，成绩突出的；(二)积极钻研业务，工作认真负责，完成安全检查任务成绩突出的；(三)爱护仪器设备，遵守操作规程，认真保养维修，成绩突出的；(四)执勤中查出预谋劫破坏轨道交通或其他非法干扰轨道交通嫌疑人，以及隐匿携带危害列车安全物品的；(五)遇有破坏或其它干扰轨道交通安全的紧急情况，不怕牺牲、英勇顽强、机智灵活制服罪犯的；(七)执勤中其它方面有突出表现的。对以上受奖励者，可按照规定给予一定的物质奖励。第二节& 处& 罚第一百四十五条 &安检员有下列行为之一者，由安保部或其上级主管部门根据具体情况，分别给予批评教育或警告、记过、记大过、开除的行政处分；违法或者构成犯罪的，由有关机关依法追究责任：(一)在安检工作中工作责任心不强、麻痹大意，不负责任，对危及轨道交通安全的物品造成一定后果和影响的；(二)违反安检工作制度，造成不良影响，情节严重的；(三)违反操作规程，造成仪器设备损坏的；(四)遇有破坏轨道交通安全紧急情况，临阵脱逃或者擅离岗位，不服从命令的；(五)其他违反《北京市城市轨道交通安全运营管理办法》规定并造成不良影响的。
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