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报价报完之后,客户迟迟未给你恢复怎么办?
手机：　　分类：销售技巧　　编辑：小伟
报价报完之后,客户迟迟未给你恢复怎么办? 标签：
　　报价后怎么跟进
　　80%的来源于报价后第4至11次的跟踪
　　记得在欧洲工作的时候，我先前的美国老板对我说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。
　　为进一步说明问题，老板举了一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历（当然是安全送达）。这就是跟踪。四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。
　　从那时起，我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据：
　　2%的销售是在第一次接洽后完成，
　　3%的销售是在第一次跟踪后完成，
　　5%的销售是在第二次跟踪后完成，
　　10%的销售是在第三次跟踪后完成，
　　80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！
　　几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现， 80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。
　　跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。
　　跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的"您考虑得怎么样？"
　　跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：
　　采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；为每一次跟踪找到漂亮的借口；注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周；每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？
　　请记住：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！在冷漠的网络世界，您的电子商务更是需要您一次次地跟踪 朋友感言【报价后如何跟进】
　　看到这个题目想必每个商友都有这样的感觉吧！好不容易有客户来咨询了，打电话过来了，我们也热心的报了价钱给客户，但几天后客户却没了下文。为什么咨询之后不下订单呢？商友们就要学会跟进客户了。在我跟进客户的过程中，我总结了几点供商友们参考参考。
　　第一，客户来咨询，说明客户是有一定的购买意向的，同行询价除外，不管怎样我们都要耐心的去讲解。
　　第二，跟进客户我们需要把握好时间，不能太急也不能太慢，俗话说："心急吃不了热豆腐"，所以不能太快，但也不能太慢，慢了客户就跑到别处去了。
　　第三，一般自客户咨询之后，5天就要跟进一次了，5天刚好不长也不短，如果说3天的话，显得你太心急了，客户就会怀疑你的产品了。我就遇到过这样的事，打电话给客户，客户却反问我："这么急做什么？"。如果说两个星期之后跟进就太长了，客户大多都已经从别人哪里买到产品了。所以我们要适当的跟进，适当的和客户谈谈，让客户能够想起我们。
　　第四，我们都知道客户找供应商不可能只找一家，大多会找几家的，然后价钱对比一下，哪家便宜就从哪家拿。如果是我们，我想我们也会这样做的，报的太高又怕把客户给吓跑了，报得太低自己又没多少利润。所以报价也要讲究一定的技巧才行！
　　第五，一般客户咨询之后，没了下文，也有可能是同行询价的原因，这方面也要特别注意才行！
　　我也常遇到这种问题，有些客户会嫌报价太高，加上可能本身对产品的兴趣不是很大，所以就不了了之了，没下文；也会有些客户是贸易类的，收到我们的报价之后还要再转去他的贸易客户，所以这样一转可以要很长时间才能得到回复的。所以我们也只有适时地跟踪询问一下意向，也别太频繁了，小心吓跑客户。
　　给客户报完价了就没有下文了，这是我们常遇到的问题，现在的客户是在散网一样的在搜产品的价格，有2个有下文的条件，要么产品价格最低了，要么就是产品的特性。你是报了价格没下文，有时寄了样品也没有下文的。天下最难的两种事情，一个是将你想法放进别人的脑袋中，另外一个是将别人的钱放进自己的口袋中。但 是，只要你能将自己的想法放进别人的脑袋中，通常也就能将别人的钱放进自己的口袋中。
　　一般会这么认为！我给客户报价了，他怎么没反应呢？难道价格报高啦！
　　其实不然！其实不一定低价就一定能抢到单！你的价格比别人的高，那你就找出你的产品别人没有的特点或优势！哪怕就那么一点点！只有善于表达的话！客户多花一点点钱就会感觉得到的很多，很值得！
　　所以要把你的产品给“分解”了！每个细节都别放过！总会派上用场的！
　　我以前也经常碰到这样的事情，客户询价过后就没了声音，心里总是犯嘀咕，担心自己是不是价格报高了客户向其它同行下单啦，打电话过去问吧，客户总是会找各种理由，譬如厂房还没搞好之类的推拖，慢慢的时间久了就没下文！我是搞瓷器行业的，常常遇到这种事情。真搞不懂客户询价你报高点人家跑了，报低点，客户还是嫌贵，报个成本价，嗨，还是贵，你说让我们厂家喝西北风算了。为什么客户不会去比比质量呀？厂家有利润，哪怕是微利也会生产，只要有固定的，自己就赚了对吧！
　　在报价这前，先了解下这客户是不是您的产品群体，也有同行询价和贸易公司存价，一般一个真正需要的客户询价了，成交率是蛮高的。报价很有学问，不要轻易报出价格，务必在了解跟多客户的需求信息以后，先说明我们产品独特的地方，淡化价格，注重品质再给出客户能接收的心里低线价格，同时显示出谈判的价值，成交率大大提高。
您正在浏览： 报价报完之后,客户迟迟未给你恢复怎么办?? 你可以用你现在的阿里旺旺开通阿里免费赠送的阿里旺铺功能发布你的供求信息。有很多人在网上寻找发货点的。我也有这个习惯，会查找义乌到各地的货运站。上各大货运门户网站注册你公司的信息，多多的注册，不出3个月? 价格是永远的痛，我们同样也会有很多这样经历，对于最后有没有签单，当然是有价格的因素，但有的时候价格也不一定是最重要的因素。对于客户来说，他肯定是希望你的价格越低越好，即使你到没利润的价格跟他做，他还是? 呵呵，这个有二个方面，第一个方面：你的东西是不是真的贵了，如果你自己都觉得贵了的话，这个可能就没办法了，你只能从价格上去与上司争取更优惠的价格。如果你的价位是合适的，那就是你的报价技艺有问题，或是你的? 一直要求降价，说明您的产品他还是比较满意的，所以不要慌，尽量去宣导我们的质量和服务以及和其他厂家产品的不同和我们的优势。热情一点，诚恳一点，会好的。一种产品，每个人都有一个心里的目标价位。如果楼主在报? 本人以前一直做采购工作,今年才开始做销售,主要卖国产变频器.今天有个客户上门咨询产品,瞧了又瞧样品,觉得产品质量不错,就跟我了解价格.我因为公司刚开始,觉得想打入市场,只有靠价格优势,于是给了他一个最? 业务流程 了解产品,用户 写信,寄资料,打电话---收集信息 谈判--报价与杀价 合同确认 收款 到了真正报价的时候，其实至少已经有60%-80%的工作在前面完成了， 包括信息收集，用户选型，关系处理? 一位销售人员怎想尽可能把每一笔生意都能谈成功，总是想把和客户相吻合的价格报出去，可是老板总想你们报得越高越好，销售人员考虑的是业绩和提成，老板考虑的利润最大化。在这方面不免和老板发生分岐，这时候怎么办? 为了实现谈判的目的，谈判者必须学会以容忍的风格、妥协的态度，坚韧地面对一切。――“全世界最佳谈判能手”霍伯?柯恩1、换一种方式到达终点在与客户进行沟通的过程中，一些销售人员以为自己在每次沟通中都扮演着? 1、发布供求信息：大家都知道，阿里巴巴里面的商业信息是目前网络平台里最多的，供求信息也是最齐全的，只要你有需求，打上你要的关键字，必然能找到的，这就对了，你要出售的产品也一样的啊，别人同样可以搜索到你
????????????
网友评论报价报完之后,客户迟迟未给你恢复怎么办? 暂无评论
????????????给客户报价报高了，怎么办？客户给的目标价也可以做到。。。 - 出口交流 -
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给客户报价报高了，怎么办？客户给的目标价也可以做到。。。
额。。。。。怎么和客户解释好呢？
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如果是第一次合作，就委婉的说些客套话。为了长期合作按照客户的目标价合作。等成熟了之后就可以改变点策略！！
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回复 #2 ken_0000 的帖子
是老客户。。。。
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来自 河北保定
回复 #3 salefencewire 的帖子
客户不嫌高的话，就多赚点吧。
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这个啊！做呗!老客户啊！
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来自 陕西省
这有啥好操心的，报高价了，如果客户没多大意见，你就顺心推舟呗，多赚点，谁不愿意啊。如果老客户嫌高，你又觉得客户的目标价可以做，那就简单了，讨价还价中也是顺水推舟，价格降到客户目标价，
真不知道有啥好纠结的。
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回复 #1 salefencewire 的帖子
报高了不怕，就怕报低！ 叫天天不应！
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客人给的目标价，往往还有上升的空间的，取个中间价之类的再跟客人 麿麿呗
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什么产品？利润这么高。
(leo-津津的徒弟)
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回复 #1 salefencewire 的帖子
那就客套几句，然后跟给客户目标价吧
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客户给目标价了 说是我们的价格高！！！要不我纠结什么啊
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我跟客户做了个单子，利润40%，现在样品单在做，希望今后的单子更大。。。这样就能赚得更多。。
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我该怎么和客户解释好 求助
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来自 北京市
遇上同样的问题，我是这么解决的，告诉客户说我们工厂规模大，各项消耗高，同时告诉客户说我们问过合作的厂家，他们规模小，然后报一个比客户目标价高一点的客户，客户就立即接受并下单了。
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来自 北京市
回复 #15 janmon 的帖子
遇上同样的问题，我是这么解决的，告诉客户说我们工厂规模大，各项消耗高，同时告诉客户说我们问过合作的厂家，他们规模小，然后报一个比客户目标价高一点的价格，客户就立即接受并下单了。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! && 2001-　　我是做工业品销售的，前天遇到一个客人，该公司成立半年，目前需要一款设备，要的比较急，没有时间去做人情，我司报价3W左右，了解到其中一个竞争对手，我以甲方身份去该公司询过价，大概比我们低3500元，但是质量不如我们，我反复跟客户灌输公司规模、产品质量、售后各方面我们跟竞品的优劣性，但是，客户始终咬住价格不放，说我们的太高了，也不主动联系我们，每次都是我给他打电话或发信息，有时候信息也不回（由此我觉得客户已经慢慢将我们排除在外），让他来我们公司看下公司规模和机器也说太贵了没必要，我想去拜访他也说没必要，有点无从下手的感觉。　　做人情时间来不及了，估计做好人情机器都买了，对了，明说了回扣不要，公司同事给我支的招都是去诋毁另外两家公司，但我记得老大说过，在客户信任我们之前，不要去说竞品坏话的，因为客户不会相信。我自己想先以低价答应他见面后再具体谈价格，但是我又怕到时候因为这个得罪客户丢失订单。　　想问，遇到这种情况，我该怎么做比较好？是诋毁竞品呢？还是先以低价答应客户获得见面机会再详谈价格或者有其他什么方法。
楼主发言：5次 发图： | 更多
　　楼主回复：　　对待这类客户，我们可以做，这样想，就算这单丢了，下一个单子呢？谁都是有图便宜的动机的哦，不能怪客户，只因为不能取信客户，所以客户不相信我们的话，为什么贵？因为没有取信客户，所以客户不听咱们的解释的，你呢，别逼单了，没用的，再逼狠一点，客户就彻底跑路了哦，怎么办？专心做人情就行，下单是你的，那不就行了吗？　　还有，你的话术有问题哦，有没有用话术包装自己产品呢？前几天不是讲了，给客户讲故事嘛，按照11个板块来讲故事。
　　故事包装：　　1、产品设计　　2、工艺　　3、材料　　4、检测　　5、卖点　　6、性价比　　7、包装　　8、方便性　　9、体验感　　10、品牌发展历程、　　11、行业地位　　也就是利用目标细分将公司和产品细分为N个板块，再激发自身优势，如此就能讲好包装故事啦。　　你快点行动起来，不讲几个动人的故事，客户如何记住咱们的优势啊……还有，你要多举例客户同行是我们客户的案例呀，依次来刺激甲方。　　未完待续....
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我们公司有个小眼睛的MM，有一次跟客户通电话，客户说你给我报的价格太高了。小眼睛MM当时脑袋短路，说了一句：没有呀，我给你的价格不低呀。当时我们一屋子的人全都翻了。
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