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婚介市场猎婚服务大有猫腻 遭遇欺诈投诉难上加难
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　　报告大厅摘要：3月23日，据宇博智业市场研究中心记者调查发现，随着国家2004年取消了民政部门对婚介行业的审批制度，广州婚介市场也步入了无人监管的真空状态。
　　富婆陈小姐投诉广州世纪佳缘开展的高端猎婚服务大有猫腻，不但报价混乱漫天要价，而且介绍给客户的约会对象多为“乱点鸳鸯谱”，她花费13万元签订相亲服务合同遭遇欺骗身心备受伤害。3月23日，据宇博智业市场研究中心记者调查发现，随着国家2004年取消了民政部门对婚介行业的审批制度，广州婚介市场也步入了无人监管的真空状态。目前广州市存在的大小婚介市场有百余家婚介机构，但是由于没有主管单位进行日常监管，行业内鱼龙混杂，进入行业也基本没有门槛。
　　中国报告大厅、宇博智业市场研究员表示，广州市工商局相关负责人介绍，婚介机构执行市场调节价，工商部门、物价部门都无从管理。由于没有统一的收费标准，这就为不法婚介留下了可乘之机。而婚姻中介机构的混乱现象，并非广州独有。多年来，全国不少城市的婚姻中介机构问题不少。比如，一些婚介机构脱离婚介行业的公益性质、不择手段追求利润的最大化、婚介监管方面政策法规缺位等。
　　这名负责人称，按陈小姐的说法，世纪佳缘定价十几万但是介绍“婚托”来欺骗相亲者，“这个属于诈骗的范围，我们能做的就是以消委会的名义进行调解，但是没有强制性的约束力，要到公安部门去处理。”也就是说，消费者即使遇到了婚介问题，也是投诉无门。工商部门提醒广东消费者，最好选择团委、妇联等政府机关组织的公益性相亲活动，对营利性的相亲机构一定要保持高度警惕。
　　世纪佳缘再遭投诉：多位市民自称遭遇欺诈
　　3月23日，记者从广州市工商局获悉，至少有3名消费者跟陈小姐一样，在世纪佳缘缴纳高额的服务费用以后，却得不到专业的服务，投诉到工商消协部门。
　　有一名陆姓市民投诉称，他日，被世纪佳缘动员到实体门店签订了高端服务合同，办理了一款2万元红娘服务。双方签订的合同明确约定：世纪佳缘提供质优的服务，给他介绍的对象保证满意。合同也注明，如果7天内退款，则需要扣除20%的费用。但是深入接触以后，他发现世纪佳缘不专业，且承诺的外表包装也没有履行，他9月6日联系世纪佳缘要求退款，对方同意了，但是至今仍未退款。
　　据消委会相关负责人介绍，在消协和工商部门的协调下，世纪佳缘最后退还给了投诉人15875元。不久之后，又一位广州市民投诉到世纪佳缘，称她在11月2日在该公司缴纳3万元委托该公司寻找对象，双方有合约，并且世纪佳缘承诺可以在7天内无条件退款，但其于两天内提出退款，但商家一直推诿，她认为不合理。
　　还有一位屈姓广州市民2013年6月份在世纪佳缘交了5万元委托该公司寻找对象，双方有合约，商家承诺由8月份开始提供半年服务，为她精心挑选6名候选人，但是她发现自己的个人信息和候选人的资料都不齐全，联系世纪佳缘反映后，他们爱理不理，她认为不合理，要求商家退款。
　　记者3月22日再以男性相亲者身份进入世纪佳缘，经前台联系介绍，一自称为lily的张姓“红娘”接待了记者，她强调世纪佳缘做的是“高端婚恋服务”，自称“婚姻顾问”，询问年龄、户籍、工作等基本个人信息后，在记者并未表示自己“有房有车有资产”的情况下，该“红娘”连称“条件很好，很容易找到合适的女孩”，与此前向女性相亲者承诺的“男方有房有车是世纪佳缘会员的最低标准”不符。
　　该红娘称，记者需缴纳的服务费“两万起跳”，与此前向女性相亲者介绍的“男性需付费用为女性两倍”的“公平原则”不符。该“红娘”还称“可以介绍至少四个女孩”，和女性相亲者可约见6个人的标准亦有差异。此外，“会提供40-60个女性会员供男性相亲者选择4个”，和女性相亲者可选择的范围
“100-200人”也有较大差别。
　　在谈及相亲对象的资料核实时，该“红娘”称对方资料是经确认核实的，在房产方面会要求出示学历证明、房产证明等证件。但此前遭遇“婚托”的陈小姐则称自己在8个月服务期内“从来没提供过任何学历证明，但世纪佳缘方面并未就此追究核实”。
　　3月17日，记者联系了世纪佳缘广州分公司公关部负责人封汉文，针对陈小姐遭遇“婚托”涉嫌诈骗事件，他表示：“现在事情说不清楚，各个方面各执一词，没有详细清楚的事实，我个人也无法代表公司作出回应。”
　　对于会员资料的核实问题，封汉文称每个到世纪佳缘购买相亲服务的相亲者都有一个完整的“红娘”团队为其服务，“大约有十五个人，负责不同环节的事情”，但如何进行信息核实，他称有专人负责，但没有作出正面回应。
　　“玫瑰之约”：最高叫价29999元
　　记者来到位于越秀区花城大道龙庭阁的“玫瑰之约(爱渡婚恋网)”婚姻介绍中心，以相亲者的身份表明来意后，一余姓工作人员带领记者到一台电脑前就座，简单了解了年龄、姓名和接受的男士年龄范围后，工作人员开始在电脑上点选男士的照片并作年龄、身高、职业、户籍、父母工作等方面介绍。
　　余姓工作人员称，目前“玫瑰之约”(爱都婚恋网)的业务范围涵盖较广，“年龄最小的有1993年的，最大的到1946年的退休员工，我们也提供老年单身者的相亲服务”。此外，该工作人员称该公司地处珠江新城附近，相亲人员素质较高，并且“我们是以公司作担保的，男女双方证件我们都是要认定的，我们和公安联网对证件进行核实，提供假的信息我们上资料的时候发现信息本人不符，肯定不会介绍。我们对每个人负责，做的就是口碑，希望顾客带顾客过来。”余姓工作人员介绍，相亲者在会员登记时要求提供婚姻状况证明、身份证、学历证明(大专及以上者需要出示)和证件照的原件及复印件。
　　余姓工作人员称，“我们这边都是会员制的，有不同的服务和收费标准。”在工作人员提供的收费标准单目上，记者看到有元人民币不等的五种服务，面向不同层次和不同条件的相亲者。签约不同价格获得的服务时间也不同，时长最少为两年，“因为从认识到恋爱到最后走到一起有一个过程，所以我们的合同约定期限制定在两年，两年中是不限人次不限次数的。”9999元人民币的服务则是“类似企业老总这样比较忙的相亲者，全权委托我们推进相亲工作”。29999元则是提供到结婚为止的，“这个就有分期付款，到成功结婚了才付全款”。
　　在相亲前，会有“玫瑰之约”工作人员进行联系沟通，“(相亲者)可以在我们公司见面，也可以双方在外面约了见面”。余姓工作人员称，该婚介中心有“在工商局备案，民政局注册”，并出示工商税务登记证，但“民政局注册”这一说法没有得到越秀区民政局的认可。
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　　百合网：高端定制服务 配对成功后再加5万元
　　百合网的咨询室小了一号，但一样具有浓浓的婚恋味儿——墙上贴着配对成功的情侣的结婚照，桌上放着花，小小的方桌红黑相间。记者稍坐片刻之后，一位年约30出头的顾问微笑着走进来，以了解记者的爱情观为开始，与记者详谈婚恋心得。
　　熟络之后，这位工作人员告诉记者，百合网、珍爱网、世纪佳缘，可谓是国内婚介机构的“三巨头”。她向记者简要地介绍了三间机构各自的特色。据其介绍，百合网于2004年成立，2005年开始提供线下服务，没有太多和市场活动，都是在一个城市开实体店。与此相反，珍爱网则主要提供线上服务。“.你可能在地铁、电视终端上经常看到他们的广告，提供珍爱红娘或者说是电话红娘的服务，她们对你的了解沟通和后期跟进，都是通过电话的，不见人的。”她还介绍，世纪佳缘与百合网、珍爱网最大的不同，在于其高端的定位。“世纪佳缘面对的是金字塔顶端的人群，是富豪，可能男士身价低于10万元都不予接受;我们面对的人群更大，是白领到高层经理这一段，做中高端服务，而珍爱网主要提供中端服务。”
　　中国报告大厅、宇博智业市场研究员表示，服务对象的不同，带来了收费标准的各异。据该工作人员介绍，最高端的世纪佳缘，服务费用基本是10万元起;珍爱网则便宜很多，大都是几千块，“这样客户觉得可以承受”;百合网则取了一个中间值——最低9999元，最高15万元。记者注意到，最便宜的服务，只针对27岁及以下的女性，不适用于同年龄的男性，且服务时间为半年，是其他层次服务时间的一半;费用最高的是高端定制服务，若顾客选择这一服务，在支付10万元的服务费之余，若服务成功，则还需要向百合网缴纳5万元的成功费。此外，这一价目表最快可能在4月上涨20%，但时间还不确定。
　　如此昂贵的“高端定制”，到底贵在哪里呢?该工作人告诉记者，享受这一服务项目的顾客，可以“要求男孩子一定得有海外的经历，一定要是什么样的家庭，收入一定达到二三十万，老家一定得是哪儿的。”同时，百合网还会为这一类顾客提供资深顾问、心理咨询师和匹配师。如此高难度的人员筛选，在这位工作人员看来，正是百合网的卖点所在，“这件事情如果容易的话，百合也不会开成现在这个规模。”
　　何为“服务成功”?该工作人员解释，服务成功是指在12个月内订婚，或者领结婚证，以及举办婚礼。据其介绍，百合网整个服务的成功率在2011年是
57.3%，且每年在珍爱网、百合网和世纪佳缘三家之中都是排名第一的。此外，在各个年龄段中，28岁以下未婚女士、35岁至48岁之间的离异男士，是服务成功率最高的两个群体;服务成功率最低的是28岁至35岁未婚、离异未育的人士。“你想想，你能接受一个30岁的男士，30岁的男士就不太愿意接受30
岁的女士了，也就意味着30岁至35岁的男士，在你和30岁的女士之间，会更倾向选择你。女士30岁，就应该着急了。”这位工作人员补充，经营婚姻的教育在国内是相对缺乏的，在配对成功后，百合网还会提供后续服务，且后期的顾问都是有心理咨询的相关资质的，“我们百合能给会员带来的不仅是接触机会，而是在恋爱之中给你很多辅导。”
　　■纵深
　　工商只管执照 日常缺少监管
　　“婚介所这块实际上不是工商管，是民政部门管。”广州市工商局12315投诉举报中心副主任李兆平介绍，目前广州市婚介市场鱼龙混杂，其根源就在于缺乏一部行业管理办法，缺乏一个行业主管部门。
　　婚介市场缺乏行业主管部门
　　中国报告大厅、宇博智业市场研究员表示，据悉，我国对婚介行业的监管变动较大。1994年12月，国务院办公厅下发《关于加强涉外婚姻介绍管理的通知》，明确“凡申请成立国内婚姻介绍机构的，应报所在省(自治区、直辖市)民政部门审批，经批准后方可到工商行政部门登记注册。民政部门要对国内婚姻介绍活动进行指导、管理和监督”。这份文件规定了由工商部门对婚姻介绍机构进行登记，并设定了民政部门的前置审批权，也赋予了民政部门对婚姻介绍机构活动进行指导、管理和监督的职责。
　　到了2002年11月，国务院实行行政审批制度改革以后，取消了民政部门对成立国内婚姻介绍机构的前置审批权，也就是说成立婚姻介绍机构不需要先到民政部门取得许可证，只需到工商部门申请工商登记或到民政部门申请民办非企业登记。
　　据记者了解，在此之前婚介市场还比较有秩序，因为当时民政局有专门管理婚介行业的部门。但是随着国家2004年取消了民政部门对婚介行业的审批制度，婚介也步入了无人监管的真空状态。目前广州市存在的大小婚介市场有百余家婚介机构，但是由于没有主管单位进行日常监管，行业内鱼龙混杂，进入行业也基本没有门槛。
　　李兆平主任介绍，按照政府各部门行政职能的要求，工商部门只负责婚介所营业执照的发放和年检，其具体经营行为不属于工商的监管范围，工商和消协无权对婚介行业进行监管。
　　对于陈小姐的经历，李主任称，2010年前广州有一个关于某著名婚介公司的投诉，当时市纪委还介入了。“但登记是在工商，但主管部门是民政方面，所以后来不是追究工商局的监管责任”。李主任还介绍，“跨国的婚姻介绍要民政部门先批，然后工商部门颁发营业执照;但国内的就不需要民政局批，直接由工商局发营业执照即可。”而针对应该具备的相关资质，李主任称目前来说“并没有什么资质要求”。
　　越秀区民政局一魏姓负责人介绍，“民办非企业单位登记才到我们这里登记注册，也就是说我们管辖的是不以盈利为目的的社会组织，而以盈利为目的的商业性质的婚姻介绍所属于企业单位，是由工商局发放营业执照。”他称，民政局从未有婚姻介绍公司登记注册，“无论是区民政局还是市民政局都不可能有。”
　　记者随后联系了广州市民政局，但是拨打相关联系方式均长时间无人接听。
　　遭遇侵害维权难上加难
　　广州工商局相关人士介绍，其实工商部门也很为难，放宽对企业注册资格的审批是大势所趋。政府取消了对婚介公司的前置审批后，对婚介公司的注册要求就和其他普通公司一样了。如果是个体工商户，拥有10万元的即可，如果股东有两位，注册资金的要求是3万元。另外，还要有固定的经营场所。注册条件的简便，无疑为广州大大小小的婚介公司提供了方便。
　　然而，婚介公司注册的条件放宽了，却也给管理带来了一定的难度。首先，婚介公司在注册时可以采用各种各样的名称，其次，对征婚广告的管理也有很大难度。目前还没有任何一部广告法律法规，对婚介公司做的征婚广告做禁止性规定。
　　广州市物价局相关人员介绍，婚介公司的收费标准与其他服务行业的收费一样，是由婚介公司自行制定的，物价局无权干涉。但是，婚介公司的收费必须公开，要明码标价。如果在收费过程中存在欺诈行为，比如没有明码标价，或者提供的服务与收费时承诺的情况有出入，确实违反了《价格法》和《禁止价格欺诈行为的规定》，消费者可在掌握确凿证据后向物价部门举报投诉。
　　对于不同婚姻介绍所从几千到几十万不等的定价标准，李主任认为是“市场定价”的结果，“好比一个杯子，商家定价10000元，你能接受就购买，不愿意接受就不买，婚姻介绍服务也可以这样类比，定价高低是不违法的。”李兆平介绍，婚介机构执行市场调节价，工商部门、物价部门都无从管理。没有统一的收费标准，这就为不法婚介留下了可乘之机。他认为，婚姻中介机构的混乱现象，并非广州独有。多年来，全国不少城市的婚姻中介机构问题不少。比如，一些婚介机构脱离婚介行业的公益性质、不择手段追求利润的最大化、婚介监管方面政策法规缺位等。
　　李兆平解释，按陈小姐的说法，世纪佳缘定价十几万但是介绍“婚托”来骗相亲者，“这个我们能做的就是以消委会的名义进行调解，但没有强制性的约束力，要到公安部门去处理。”
　　广州市工商局和消委会相关人员介绍，由于这种原因，很多消费者的权益受到侵害以后，都不知道往哪个部门投诉。即使投诉以后，工商消协都很难对婚介进行处罚，这主要是因为取证困难。因为消费者通常是在听了红娘的口头承诺之后入会的，婚介所的服务协议往往存在一些模棱两可的语句，或者是一线格式条款，如果消费者不仔细看是很难发现的。等到发现上当了，再去投诉时，又拿不出什么证据。
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京ICP备号-2&&传统婚介迎来寒潮 新式交友微信上就能互约-剩女 1975年 微信 1983年 交友信息-上海频道-东方网
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传统婚介迎来寒潮 新式交友微信上就能互约
原标题: 新式交友，微信上就能互约；不会恋爱，专家传授搭讪经　　图片说明：传统相亲模式正受到冲击。青年报资料图 　　据《青年报》报道，“最近生意怎么那么惨淡，连金融危机的时候都没有发生这样的情况。”在本月初的万人相亲大会上，沪上多家婚介机构的负责人异口同声地抱怨。青年报记者从上海婚介机构管理协会获悉，近年来，“退市”的婚介机构不断增多。为了求生存，不少机构开始转型，打破了传统婚介一对一的介绍模式，通过精品交友活动或互联网轻交友的方式，让单身男女主动出击去择偶。　　[现状1]　　剩女相亲成本高 见“百万富翁”需交一万元　　“你们最近生意好吗？我们都没什么人？”在万人相亲大会上，一家婚介公司的老总在和同行攀谈。“婚介所里大部分来登记的都是老阿姨，她们把钱和心思都放在股票上了，前一阵子股票被套牢了，就没钱付会员费了？”另一位老总揣测。“也不全是吧，金融危机的时候，也没有出现这种光景……”　　一位业内人士向记者透露说，婚介机构不景气已非一日之寒。“有的婚介机构虽然没有注销营业执照，但是已处于半关门状态，只能靠在万人相亲大会上获得的单身男女登记数据勉强支撑半年，然后再歇业，控制成本。”　　青年报记者在万人相亲大会上试着登记了几家婚介。其中有一位婚介所的陈老师，热情地说，“你长得那么漂亮，赶快来登记。我们不收你费用，会备注下。”青年报记者反复向她确认不付费是否可行，对方竟然一口承诺下来。　　过了一周，青年报记者接到陈老师打来的电话，报了几个各方面条件都貌似不错的男会员资料。此时，陈老师才“坦诚”讲明要价，“要见面肯定是要付费的。这次搞活动，优惠价是4000元半年，以前要7800元半年呢，这个价位是白领婚介中最低的。可千万不要错过了。”当青年报记者询问，4000元可以看几个人时，陈老师回答，“4~5个。万一超过半年了，有合适的我也会推荐给你。”　　1975年出生的白领裘女士（化名）也接到了婚介红娘的电话。这家婚恋网站线下实体店的费用，让她大吃一惊。“我看到他们的基准价是6800元半年，觉得价格不贵，可以接受。一旁的红娘和我说别看了，这个套餐里的男会员都是30岁以下，月收入4000元的。”　　“你觉得我适配什么样的？”失望之余，红娘老师又“点燃”了她的希望。“你可以考虑购买38800元的会费（见10个人）或者58800元的，这两个套餐针对的男会员年薪分别是40万元和60万元。”当裘女士表示这个价格太高时，红娘称，还有108800元的是针对年薪百万的高净值男会员的。“你这种完全可以找经济条件更好的60万年薪的男会员。”　　“价格能便宜点吗？”裘女士觉得这个价位高得有些离谱。“这样吧，你买38800元的套餐，我给你见两个年薪60万元的男会员，买58800元的给你见两个年薪百万元级别的。”　　裘女士算了算，想要见一位“百万富翁”，每次的约见费高达一万元。　　在婚介管理协会会长周珏珉看来，传统婚介维生艰难在意料之中。“上海的传统婚介体量都较小，但收费高，部分单身者不愿去。但若收费低，则传统实体店无法生存。为了让一对男女见面，红娘可能要事先打无数个电话才行，这些都是人力成本。此外，婚介机构男生资源太少是不争的事实。一般婚介里都是优秀女和‘问题男’，而网络婚介又不是很规范。”　　[现状2] 　　先相亲后付费？只是看上去“美丽”　　青年报记者日前在万人相亲大会现场看到，为了增加人气，突破现有的收费模式，甚至有一家婚介公司用醒目的红色字条标注“唯一成功收费”。对方表示，后付费的会员必须做事前评估，但并非所有的会员都能享受这一服务，要满足年纪轻，择偶要求不能太高等条件。且成功付费比预付费的成本要高。　　“所谓的成功是指男女双方领取结婚证，恋爱但失败了不算，在我们这里，预付费的收费是5000元，但成功后收费的标准就是5万元。”现场，青年报记者对这一模式提出了质疑，“万一有人赖账怎么办？”红娘初女士自信地说，“我们和民政局的系统联网，如果签订了承诺书的会员违约，那么他们在其他方面也肯定不诚信，未来婚姻也会出现问题。结婚是好事情，这种模式要靠双方诚信。”　　对于“成功收费”模式，不少同行提出了自己的看法。幸福生活婚介的总经理刘晓翔表示，他们公司也存在后付费的模式，但做法却与这家婚介大相径庭。“我们这里后付费的会员只需支付3000元的介绍费。但享受的服务和预付费的少很多。”刘晓翔透露说，以前曾有过一家公益婚介也是采取成功付费的模式，但只开了一年不到就关门大吉了。“这位婚介负责人当时无比郁闷，当了解到经自己撮合成功的男女双方要结婚时，想要送结婚蛋糕恭喜他们，但对方却不愿意，因为觉得婚介所送的蛋糕很‘坍台’，也不愿意支付介绍费。”　　[现状3]　　放弃大而全市场 多家传统婚介或关或转型　　青年报记者从上海市婚介管理协会了解到，近来，的确有部分婚介机构因为生意不好而关门大吉。　　“请问是银河婚介的赵经理吗？”青年报记者近日致电该婚介的相关负责人，对方冷冷地回应 “我们已经不做了”就啪的一声挂断了电话，之后便不肯再接电话。　　另一家曾主打做白领婚恋的婚介机构的负责人梁先生则于去年结束了精心经营近三年的公司。梁先生透露说，从2011年到2014年，他与团队成员花了很多精力在白领交友上，却没什么收益，入不敷出。“最早我们收会费，后来发现大家都想吃‘免费的午餐’。并且每次活动还是男少女多。”在苦苦支撑数年后，梁先生决定放弃。　　“这一行缺乏诚信，从业者鱼龙混杂，导致行业进步很少。”在婚恋行业扎根了10年的今生缘的负责人吴兵表示，自己的门店最近在装修谋求转型。“这几年，我做得满伤心的。除了婚恋，我还做咖啡豆进出的业务，在贴补婚恋的支出。我手上有那么多会员，一定要服务好，毕竟这不是我一个人的公司。光靠婚恋业务肯定是亏本的。”吴兵表示，之所以在这行坚持下去是因为看中上海的婚恋需求量很大，他们正在转型做新的尝试，譬如和政府合作开展各种新颖的交友活动。　　吴兵认为，传统婚介讲究服务的延续性，交友活动则看中服务的时效性。一场活动举行完就结束了，不需要再一对一地匹配。“对白领来说，一对一匹配认识的人相对好得多，一次只能看一个，但参加活动一次可以看几十个人。　　青年报记者了解到，除了做模式上的转型，另一些传统婚介则索性放弃了大而全的市场，针对细分人群。一直做富豪相亲的负责人徐天立认为，“由于我们的服务成本高，要开展跨地域婚姻猎头服务，所以只能锁定富豪级别的客户。我们偏向的是线下多对一的服务模式，即一个团队多人服务一名高端客户。”　　从1997年开始就做红娘的孔严可谓是行业内的老法师。和徐天立一样，她的重心还是在传统婚介，但服务对象近年来已经开始锁定为钻石王老五和黄金剩女。“我们最近撮合了一对姐弟恋，女方是1975年出生的投资银行的女高管，男方是1982年出生的地产公司的合伙人。两人差了7岁但还是走向了婚姻。”　　婚恋服务新模式　　[模式1] 　　开培训课教人如何谈恋爱　　今年1月份之前，张俊的身份是一家互联网公司产品经理，但1月份之后，他“摇身一变”从一名理工男变成了“恋爱培训专家”。　　“你觉得不可思议对吧？作为合格的产品经理，第一要务就是揣摩客户的心理。恋爱也是一样，需要心理实战。”张俊认为，互联市场的需求量很大，80后90后情侣分手的频率快，有的谈一两个月就分掉了。彼此存在沟通的障碍。很多人从小到大没有系统学习过两性沟通技巧。　　前不久，张俊开设了一个为期三个月的教人如何恋爱的课程。没想到居然真的有人报名。课程按次收费，每次100元，少的时候10来人参加，多的时候20多人。课程内容包括：市场策略、如何包装自己、风险管控、慧眼识人、通过身体语言读懂对方、如何通过衣着服饰包装自己、以情动人等。　　张俊的理念是，“有的人谈过两次恋爱，已经能掌握异性的心理了。但有的谈过无数次了，还是没有领悟到要点。每个人价值观差别很大，两个人沟通时，语言是其次的，达到情绪共振才是必要的，因为人与人的情绪是相通的。　　“没错，在婚恋过程中，见到合适的人，只是成功了一半。我们要做的是帮助白领将爱情继续下去。”爱婚网的负责人康煜是做婚恋心理出身的，从事婚恋咨询和培训已有9年了。每周，他都会举办主题类活动，让大家提高爱商。他还在微信上推出了“爱情微课堂”。每天上午10点半，通过群发的方式解答会员的问题。　　[模式2] 　　建APP和微信平台聚人气　　青年报记者在调查中发现，最近各种以交友为主题的约会类社交APP也兴盛起来。在应用商店里输入交友，会出现诸如“找对象”、“碰碰交友”、“约会交友”等各种APP。大部分都是沿袭了婚恋网站的交友模式。但也有一种曲线式的交友平台应运而生。　　随机打开一款交友APP“约伴”，上面出现了各类同城主题交友活动，如教你如何谈恋爱的主题讲座，周末交友主题派对，同城运动、电影、K歌交友等。该App创始人胡勇透露，“上海的婚恋模式几乎十几年没变，相亲味太重，作为单身男女，更希望有自然的相处场景，他们更希望在轻松的氛围中萌生好感。而不是上来就查户口，问收入。”　　胡勇曾在IT公司做ERP管理咨询顾问。今年4月份“约伴”上线，8月份开始运营，吸引了3万多名用户。“我们主要是和开展交友活动的主办方合作，在平台上发布各种交友信息。至于如何鉴别网友单身与否。我们有两种验证渠道，一种是单位验证，另一种是身份验证，也设立了专门的举报机制。”据胡勇介绍，除了线上活动，他们还在线下开设了实体的交友活动中心“约伴吧”，未来会在上海开到100家。“三个月后，我们将开通撮合单身自助约玩（约饭、看电影、打球、旅游）的功能。”　　和“约伴”类似，通过微信起家的“凯文交友”也逐渐成为互联网交友的一支前锋。凯文正式的职业是《百里挑一》节目的编导，今年，他看中了互联交友的空白点，兼职开起了工作室。“近年来，以互联网为载体的轻交友模式正在崛起，但真实性难以把控。线下实体店的VIP通常收费又相当高。所以我认为，不如来个折中的办法，即通过兴趣爱好来约会，我们更倾向于做定制化的精品相亲活动。”　　从5月20日公众账号上线到现在，凯文交友开展了30多场大型活动，20多场小活动。粉丝数达到一万多名，上海地区有了1000多名注册会员，参加活动的人数为五六百人。而为了让交友不那么尴尬，凯文交友的所有活动都是白领们喜欢的，如DIY蛋糕、饼干、巧克力等，结伴旅游、运动，六人行约会（下午茶或晚餐），恋爱课堂（化妆、沟通技巧）等。　　“譬如我们的六人行下午茶，我们会特别设置一些杯垫问题。一般的女孩不好意思问。你有婚房吗？于是，我们会在杯垫上提问，未来你希望和家人一起住吗？通过男生的回答，女生能迅速知道一些信息。此外，我们还会通过一些趣味性的问题，更加地拉进彼此的距离。”凯文介绍说。　　[模式3]　　先帮剩男剩女认识自身“缺点”　　11月14日，一场免费的公益“对味招亲会”在国际会议中心举行。近百名单身男女通过各种互动活动开始寻觅意中人。到了最后的牵手环节，场上的9对嘉宾，只有一对没牵手成功，让人大跌眼镜的是，被剩下的女嘉宾长得又漂亮，又是硕士海归。很多人都觉得不可思议。　　在活动的主办方、圈网爱馨花园婚姻服务中心首席婚恋导师欧阳阳光看来，这样的意外在意料之中。“我把人的恋爱口味分成酸、辣、淡、咸等几种，这位海归女硕士测试出来的口味是酸味的，也就是说，她平时想得太多，缺乏行动力，很自我。其实她长得很周正，却不爱打扮自己，排斥高跟鞋。酸味的人认为，对方一定要无条件接纳我的缺点才行。在现场，她也不太主动。上场前一度很怯场，害怕上台。”　　在现场，有一位1983年出生的胖高女孩对自己的外形没什么自信。站在台上，其他女生都被牵走了，唯独她孤零零地，无人搭理。这时，欧阳阳光鼓励她，“你已经错过了昨天，是不是还想错过明天？你敢不敢去选别人？牵手你的心动男生。”胖女孩有点意外，眼中噙着泪花。被她的真情所感，现场有五位男生主动选择她。她最终选了其中一位一米八高个的男生牵手。　　“听起来是不是有点戏剧，海归漂亮女硕士被剩下了，又胖又高对外表全无自信的女孩却牵手了帅哥。”在欧阳阳光看来，决定幸福的主要因素是爱商高低。“现场，我还看到一位被同事带来的1988年的硕士，从没谈过恋爱，从未与人牵过手。试问，如果到死的那一天都没谈过恋爱，这是有多悲惨。”　　在入这一行前，欧阳阳光曾在国际学校当过校长，十多年前当她进入这一行后，发现婚介之路漫漫。“从业者要么是下岗工人，要么不懂教育。时代在变化，但大家对行业的认知还很欠缺。”在欧阳阳看来，现有的婚介行业从业者的数量和素质都偏少和偏弱。他们的任务应该是帮助单身者主动出击去寻觅爱，试问，你能代替对方鞋子和脚的感受吗？但几乎所有的传统机构剥夺了大家的主观能动性。有的婚介红娘做了10年没牵手一对成功。在传统婚介里，他们唯一保证的是见面次数。但就算见面200次没成功，客户还是会抱怨。素质不高的红娘只能乱点鸳鸯谱。"　　“我们的理念是打造婚姻学院，让学员们明白找对象是自己的事，需要自我提升学习成长。首要的是自己的问题，其次才是社交圈子的问题。譬如作为单身女性为何找不到男朋友，一是吸引力不够，竞争不过其他女性。二是识别能力不够，明明有一个很适合你的对象出现，但你视而不见。三是即便看见了，但两个人不会相处，谈崩了。”欧阳阳光认为，每个人都要自我教育，自我成长。婚恋老师起到的作用是在陪同他们的过程中给予点拨。
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传统婚介迎来寒潮 新式交友微信上就能互约
日 09:29 来源:东方网
原标题: 新式交友，微信上就能互约；不会恋爱，专家传授搭讪经　　图片说明：传统相亲模式正受到冲击。青年报资料图 　　据《青年报》报道，“最近生意怎么那么惨淡，连金融危机的时候都没有发生这样的情况。”在本月初的万人相亲大会上，沪上多家婚介机构的负责人异口同声地抱怨。青年报记者从上海婚介机构管理协会获悉，近年来，“退市”的婚介机构不断增多。为了求生存，不少机构开始转型，打破了传统婚介一对一的介绍模式，通过精品交友活动或互联网轻交友的方式，让单身男女主动出击去择偶。　　[现状1]　　剩女相亲成本高 见“百万富翁”需交一万元　　“你们最近生意好吗？我们都没什么人？”在万人相亲大会上，一家婚介公司的老总在和同行攀谈。“婚介所里大部分来登记的都是老阿姨，她们把钱和心思都放在股票上了，前一阵子股票被套牢了，就没钱付会员费了？”另一位老总揣测。“也不全是吧，金融危机的时候，也没有出现这种光景……”　　一位业内人士向记者透露说，婚介机构不景气已非一日之寒。“有的婚介机构虽然没有注销营业执照，但是已处于半关门状态，只能靠在万人相亲大会上获得的单身男女登记数据勉强支撑半年，然后再歇业，控制成本。”　　青年报记者在万人相亲大会上试着登记了几家婚介。其中有一位婚介所的陈老师，热情地说，“你长得那么漂亮，赶快来登记。我们不收你费用，会备注下。”青年报记者反复向她确认不付费是否可行，对方竟然一口承诺下来。　　过了一周，青年报记者接到陈老师打来的电话，报了几个各方面条件都貌似不错的男会员资料。此时，陈老师才“坦诚”讲明要价，“要见面肯定是要付费的。这次搞活动，优惠价是4000元半年，以前要7800元半年呢，这个价位是白领婚介中最低的。可千万不要错过了。”当青年报记者询问，4000元可以看几个人时，陈老师回答，“4~5个。万一超过半年了，有合适的我也会推荐给你。”　　1975年出生的白领裘女士（化名）也接到了婚介红娘的电话。这家婚恋网站线下实体店的费用，让她大吃一惊。“我看到他们的基准价是6800元半年，觉得价格不贵，可以接受。一旁的红娘和我说别看了，这个套餐里的男会员都是30岁以下，月收入4000元的。”　　“你觉得我适配什么样的？”失望之余，红娘老师又“点燃”了她的希望。“你可以考虑购买38800元的会费（见10个人）或者58800元的，这两个套餐针对的男会员年薪分别是40万元和60万元。”当裘女士表示这个价格太高时，红娘称，还有108800元的是针对年薪百万的高净值男会员的。“你这种完全可以找经济条件更好的60万年薪的男会员。”　　“价格能便宜点吗？”裘女士觉得这个价位高得有些离谱。“这样吧，你买38800元的套餐，我给你见两个年薪60万元的男会员，买58800元的给你见两个年薪百万元级别的。”　　裘女士算了算，想要见一位“百万富翁”，每次的约见费高达一万元。　　在婚介管理协会会长周珏珉看来，传统婚介维生艰难在意料之中。“上海的传统婚介体量都较小，但收费高，部分单身者不愿去。但若收费低，则传统实体店无法生存。为了让一对男女见面，红娘可能要事先打无数个电话才行，这些都是人力成本。此外，婚介机构男生资源太少是不争的事实。一般婚介里都是优秀女和‘问题男’，而网络婚介又不是很规范。”　　[现状2] 　　先相亲后付费？只是看上去“美丽”　　青年报记者日前在万人相亲大会现场看到，为了增加人气，突破现有的收费模式，甚至有一家婚介公司用醒目的红色字条标注“唯一成功收费”。对方表示，后付费的会员必须做事前评估，但并非所有的会员都能享受这一服务，要满足年纪轻，择偶要求不能太高等条件。且成功付费比预付费的成本要高。　　“所谓的成功是指男女双方领取结婚证，恋爱但失败了不算，在我们这里，预付费的收费是5000元，但成功后收费的标准就是5万元。”现场，青年报记者对这一模式提出了质疑，“万一有人赖账怎么办？”红娘初女士自信地说，“我们和民政局的系统联网，如果签订了承诺书的会员违约，那么他们在其他方面也肯定不诚信，未来婚姻也会出现问题。结婚是好事情，这种模式要靠双方诚信。”　　对于“成功收费”模式，不少同行提出了自己的看法。幸福生活婚介的总经理刘晓翔表示，他们公司也存在后付费的模式，但做法却与这家婚介大相径庭。“我们这里后付费的会员只需支付3000元的介绍费。但享受的服务和预付费的少很多。”刘晓翔透露说，以前曾有过一家公益婚介也是采取成功付费的模式，但只开了一年不到就关门大吉了。“这位婚介负责人当时无比郁闷，当了解到经自己撮合成功的男女双方要结婚时，想要送结婚蛋糕恭喜他们，但对方却不愿意，因为觉得婚介所送的蛋糕很‘坍台’，也不愿意支付介绍费。”　　[现状3]　　放弃大而全市场 多家传统婚介或关或转型　　青年报记者从上海市婚介管理协会了解到，近来，的确有部分婚介机构因为生意不好而关门大吉。　　“请问是银河婚介的赵经理吗？”青年报记者近日致电该婚介的相关负责人，对方冷冷地回应 “我们已经不做了”就啪的一声挂断了电话，之后便不肯再接电话。　　另一家曾主打做白领婚恋的婚介机构的负责人梁先生则于去年结束了精心经营近三年的公司。梁先生透露说，从2011年到2014年，他与团队成员花了很多精力在白领交友上，却没什么收益，入不敷出。“最早我们收会费，后来发现大家都想吃‘免费的午餐’。并且每次活动还是男少女多。”在苦苦支撑数年后，梁先生决定放弃。　　“这一行缺乏诚信，从业者鱼龙混杂，导致行业进步很少。”在婚恋行业扎根了10年的今生缘的负责人吴兵表示，自己的门店最近在装修谋求转型。“这几年，我做得满伤心的。除了婚恋，我还做咖啡豆进出的业务，在贴补婚恋的支出。我手上有那么多会员，一定要服务好，毕竟这不是我一个人的公司。光靠婚恋业务肯定是亏本的。”吴兵表示，之所以在这行坚持下去是因为看中上海的婚恋需求量很大，他们正在转型做新的尝试，譬如和政府合作开展各种新颖的交友活动。　　吴兵认为，传统婚介讲究服务的延续性，交友活动则看中服务的时效性。一场活动举行完就结束了，不需要再一对一地匹配。“对白领来说，一对一匹配认识的人相对好得多，一次只能看一个，但参加活动一次可以看几十个人。　　青年报记者了解到，除了做模式上的转型，另一些传统婚介则索性放弃了大而全的市场，针对细分人群。一直做富豪相亲的负责人徐天立认为，“由于我们的服务成本高，要开展跨地域婚姻猎头服务，所以只能锁定富豪级别的客户。我们偏向的是线下多对一的服务模式，即一个团队多人服务一名高端客户。”　　从1997年开始就做红娘的孔严可谓是行业内的老法师。和徐天立一样，她的重心还是在传统婚介，但服务对象近年来已经开始锁定为钻石王老五和黄金剩女。“我们最近撮合了一对姐弟恋，女方是1975年出生的投资银行的女高管，男方是1982年出生的地产公司的合伙人。两人差了7岁但还是走向了婚姻。”　　婚恋服务新模式　　[模式1] 　　开培训课教人如何谈恋爱　　今年1月份之前，张俊的身份是一家互联网公司产品经理，但1月份之后，他“摇身一变”从一名理工男变成了“恋爱培训专家”。　　“你觉得不可思议对吧？作为合格的产品经理，第一要务就是揣摩客户的心理。恋爱也是一样，需要心理实战。”张俊认为，互联市场的需求量很大，80后90后情侣分手的频率快，有的谈一两个月就分掉了。彼此存在沟通的障碍。很多人从小到大没有系统学习过两性沟通技巧。　　前不久，张俊开设了一个为期三个月的教人如何恋爱的课程。没想到居然真的有人报名。课程按次收费，每次100元，少的时候10来人参加，多的时候20多人。课程内容包括：市场策略、如何包装自己、风险管控、慧眼识人、通过身体语言读懂对方、如何通过衣着服饰包装自己、以情动人等。　　张俊的理念是，“有的人谈过两次恋爱，已经能掌握异性的心理了。但有的谈过无数次了，还是没有领悟到要点。每个人价值观差别很大，两个人沟通时，语言是其次的，达到情绪共振才是必要的，因为人与人的情绪是相通的。　　“没错，在婚恋过程中，见到合适的人，只是成功了一半。我们要做的是帮助白领将爱情继续下去。”爱婚网的负责人康煜是做婚恋心理出身的，从事婚恋咨询和培训已有9年了。每周，他都会举办主题类活动，让大家提高爱商。他还在微信上推出了“爱情微课堂”。每天上午10点半，通过群发的方式解答会员的问题。　　[模式2] 　　建APP和微信平台聚人气　　青年报记者在调查中发现，最近各种以交友为主题的约会类社交APP也兴盛起来。在应用商店里输入交友，会出现诸如“找对象”、“碰碰交友”、“约会交友”等各种APP。大部分都是沿袭了婚恋网站的交友模式。但也有一种曲线式的交友平台应运而生。　　随机打开一款交友APP“约伴”，上面出现了各类同城主题交友活动，如教你如何谈恋爱的主题讲座，周末交友主题派对，同城运动、电影、K歌交友等。该App创始人胡勇透露，“上海的婚恋模式几乎十几年没变，相亲味太重，作为单身男女，更希望有自然的相处场景，他们更希望在轻松的氛围中萌生好感。而不是上来就查户口，问收入。”　　胡勇曾在IT公司做ERP管理咨询顾问。今年4月份“约伴”上线，8月份开始运营，吸引了3万多名用户。“我们主要是和开展交友活动的主办方合作，在平台上发布各种交友信息。至于如何鉴别网友单身与否。我们有两种验证渠道，一种是单位验证，另一种是身份验证，也设立了专门的举报机制。”据胡勇介绍，除了线上活动，他们还在线下开设了实体的交友活动中心“约伴吧”，未来会在上海开到100家。“三个月后，我们将开通撮合单身自助约玩（约饭、看电影、打球、旅游）的功能。”　　和“约伴”类似，通过微信起家的“凯文交友”也逐渐成为互联网交友的一支前锋。凯文正式的职业是《百里挑一》节目的编导，今年，他看中了互联交友的空白点，兼职开起了工作室。“近年来，以互联网为载体的轻交友模式正在崛起，但真实性难以把控。线下实体店的VIP通常收费又相当高。所以我认为，不如来个折中的办法，即通过兴趣爱好来约会，我们更倾向于做定制化的精品相亲活动。”　　从5月20日公众账号上线到现在，凯文交友开展了30多场大型活动，20多场小活动。粉丝数达到一万多名，上海地区有了1000多名注册会员，参加活动的人数为五六百人。而为了让交友不那么尴尬，凯文交友的所有活动都是白领们喜欢的，如DIY蛋糕、饼干、巧克力等，结伴旅游、运动，六人行约会（下午茶或晚餐），恋爱课堂（化妆、沟通技巧）等。　　“譬如我们的六人行下午茶，我们会特别设置一些杯垫问题。一般的女孩不好意思问。你有婚房吗？于是，我们会在杯垫上提问，未来你希望和家人一起住吗？通过男生的回答，女生能迅速知道一些信息。此外，我们还会通过一些趣味性的问题，更加地拉进彼此的距离。”凯文介绍说。　　[模式3]　　先帮剩男剩女认识自身“缺点”　　11月14日，一场免费的公益“对味招亲会”在国际会议中心举行。近百名单身男女通过各种互动活动开始寻觅意中人。到了最后的牵手环节，场上的9对嘉宾，只有一对没牵手成功，让人大跌眼镜的是，被剩下的女嘉宾长得又漂亮，又是硕士海归。很多人都觉得不可思议。　　在活动的主办方、圈网爱馨花园婚姻服务中心首席婚恋导师欧阳阳光看来，这样的意外在意料之中。“我把人的恋爱口味分成酸、辣、淡、咸等几种，这位海归女硕士测试出来的口味是酸味的，也就是说，她平时想得太多，缺乏行动力，很自我。其实她长得很周正，却不爱打扮自己，排斥高跟鞋。酸味的人认为，对方一定要无条件接纳我的缺点才行。在现场，她也不太主动。上场前一度很怯场，害怕上台。”　　在现场，有一位1983年出生的胖高女孩对自己的外形没什么自信。站在台上，其他女生都被牵走了，唯独她孤零零地，无人搭理。这时，欧阳阳光鼓励她，“你已经错过了昨天，是不是还想错过明天？你敢不敢去选别人？牵手你的心动男生。”胖女孩有点意外，眼中噙着泪花。被她的真情所感，现场有五位男生主动选择她。她最终选了其中一位一米八高个的男生牵手。　　“听起来是不是有点戏剧，海归漂亮女硕士被剩下了，又胖又高对外表全无自信的女孩却牵手了帅哥。”在欧阳阳光看来，决定幸福的主要因素是爱商高低。“现场，我还看到一位被同事带来的1988年的硕士，从没谈过恋爱，从未与人牵过手。试问，如果到死的那一天都没谈过恋爱，这是有多悲惨。”　　在入这一行前，欧阳阳光曾在国际学校当过校长，十多年前当她进入这一行后，发现婚介之路漫漫。“从业者要么是下岗工人，要么不懂教育。时代在变化，但大家对行业的认知还很欠缺。”在欧阳阳看来，现有的婚介行业从业者的数量和素质都偏少和偏弱。他们的任务应该是帮助单身者主动出击去寻觅爱，试问，你能代替对方鞋子和脚的感受吗？但几乎所有的传统机构剥夺了大家的主观能动性。有的婚介红娘做了10年没牵手一对成功。在传统婚介里，他们唯一保证的是见面次数。但就算见面200次没成功，客户还是会抱怨。素质不高的红娘只能乱点鸳鸯谱。"　　“我们的理念是打造婚姻学院，让学员们明白找对象是自己的事，需要自我提升学习成长。首要的是自己的问题，其次才是社交圈子的问题。譬如作为单身女性为何找不到男朋友，一是吸引力不够，竞争不过其他女性。二是识别能力不够，明明有一个很适合你的对象出现，但你视而不见。三是即便看见了，但两个人不会相处，谈崩了。”欧阳阳光认为，每个人都要自我教育，自我成长。婚恋老师起到的作用是在陪同他们的过程中给予点拨。