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电商先打死实体店 为何又反过来大量线下化
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　当越来越多实体店感觉举步维艰，电商的玩法又开始变了，多家线上服装、面膜等电商品牌也纷纷布局线下。有业内人士认为，电商扎堆抢夺线下资源，将加速实体店的洗牌。电商发展到现在，实体店开始转行做电商，而电商又开始线下化，抢夺资源。这真是一个怪圈。
多家线上服装、面膜等电商品牌也纷纷布局线下
　　　　电商觊觎线下资源
　　本月初，亚马逊在西雅图大学村开了第一家实体书店Amazon Books，为消费者提供与线上销售同样优惠的价格。时隔不到一个月，在网上卖书的当当网也高调宣布未来3年将开1000家实体书店，涵盖MALL店、超市书店、县城书店等多个类型。其首家实体书店将于下个月在长沙开业，将实行线上线下同价。
　　网上书店“偷袭”线下并非个别现象。记者观察发现，从膜法世家到茵曼，不少从线上发家的电商品牌都开始在线下寻找新归宿，甚至大规模计划布局线下。
　　膜法世家创始人黄晓东透露，明年将在现有实体店基础上增开多家实体店。茵曼创始人方建华也对媒体表示，正在全面布局线下零售网络，5年内计划在中国开设万家实体店。在一线城市，其正与新世界这样的百货合作开设直营店;在二三线城市，茵曼正招募粉丝开放加盟店，并通过粉丝沟通与营销的方式打造新的O2O商业模式。御泥坊、阿芙精油等电商品牌也不断加速线下开店的脚步。
　　电商为何要选择在线下开店?
　　消费者需求的倒逼是最关键的原因。“我们发现线上的顾客增加已遇到瓶颈，而且线上越来越多的同质化产品也导致竞争不断加剧，在线下开店增强顾客体验，提高转化率是一步好棋。”一知名电商品牌创始人表示。
　　体验式营销能更好地“圈”到客户。有媒体报道，方建华以茵曼+上海的体验店为例，其线下店试穿成交率达65%，而在“双十一”期间，网上也仅有6%的转化率。方建华认为，倘若线上线下二者能更好地有机结合，能极大提升客户转化率，而现在其线下体验店还有很多可以改善的地方，比如陈列位置、购物动线、灯光效果等。
　　再看看“双十一”战绩辉煌的优衣库，其对线下一直不放弃，还要继续拓展实体店的数量，就能知道实体店给零售商带来多大的利益。业内人士普遍认为，优衣库在电商渠道的优秀业绩与实体店的布局策略密不可分。自2002年进入中国以来，优衣库已遍布中国90多个城市，拥有超过400家店铺。
多家线上服装、面膜等电商品牌也纷纷布局线下
　　以汽车后市场为例，随着电商像飓风一样冲进了汽车后市场，很多实体店的店主纷纷叫苦不迭，但实体店真的输了吗?电商为什么势头如此迅猛?用两个字就能概括：低价
　　电商看上去赢了实体店一条街，主要原因还。是电商节约了实体店最主要的投入――人工+店面。
　　根据专业分析数据，一个实体店的工位基本成本：
　　60*30(场地)+3*4000(人员)+1000(设备折旧)+1000(耗材)+
　　假设汽车修理厂的毛利有50%，加上员工的奖金、税收等等之处，那么一个工位一天修理3台汽车才能保本，低于2台车一定亏钱。这个数据直接撕开了很多汽车服务商的伤口，庞大的店铺成本已经让越来越多服务商不忍直视。
　　虽然电商节约了店面成本和修理技师成本，但也不能提供维修保养服务和汽车检测服务。所以，服务商大佬们也不能一直沉浸于抱怨的情绪之中，而是应该研究怎么抓住电商这个新机遇，与实体店进行融合，来一次“互联网+”的华丽转型。
　　实体店优势
　　就拿前段时间很火的优衣库来说事，优衣库用试衣间证明了实体店相对于电商的强大优势。虽然这个案例的内容有点低俗，但事糙理不糙，实体店之所以能在电商的冲击下屹立不倒，就是因为实体店是真实存在的，与电商的虚幻性有着明显的界限。
　　消费者的感觉和感受是电商无法做到的，实体店能够直接展示配件的效果，能提供专业人员制定服务项目并落地执行，而汽车维修保养的整个过程也是无法通过网络模拟的。这一系列活动，都是消费者乐于参与的过程，也是实体店相较电商的明显优势。另外，随着电商业务的全面铺开，消费者势必会出现怀旧情结，例如网络下载的歌曲远远无法企及老唱片的音质。同样的，电商把配件说得多么多么牛逼，买家秀做得多漂亮，也不及实体店对该配件进行一次效果展示。这种触感是真实的、可见的、可信的，被低价冲昏头脑的消费者们冷静下来后，就会更倾向于亲自参与过程来选择自己所需的配件。
多家线上服装、面膜等电商品牌也纷纷布局线下
　　电商优势
　　互联网扩大了销售渠道，缩短了世界的距离。在网上，你可以在最北边与最南边的顾客对话，并完成交易。通过各种低成本的营销模式，朋友圈宣传，借关系圈让顾客对你的权威性建立起信任感，完善口碑宣传。
　　既然两种销售模式都这么难以取舍，那还是贪心点两者兼得吧!从以上的分析中我们可以得出这样一个结论，汽车服务商的未来发展方向：线上销售+线下体验。
　　线下体验店
　　把实体店当做体验店来做，不再把更换配件等业务作为主要目的，而是应该转移视线，把维修保养、汽车检测、用户体验提上急事议程。简单来说，就是不靠配件赚钱，你的门店卖的就是个体验。
　　你可以支持客户自带配件，也可以为客户提供免费检测，更可以向顾客普及配件知识。你做的不是赔本生意，而是对百年企业的前期积累。
　　也许，体验店看上去是不赚钱的，但这也为你的门店省去了库存和工作人员的成本，并可以同线上销售结合，提高了订单的转化率。
　　线上销售
　　将门店内的配件编上自己企业专有的sku(产品编码)，顾客在体验店经过了解和观察后，可以将编码记下，到线上店进行购买。(线上店的价格一定要比实体店便宜，否则是产生不了实质效果的。)另外，线上店完善的网站信息也能让消费者对你的配件信息一览无遗，消费者根据网络数据的分析，在线上店选择出最佳配件，再到线下店进行体验。
　　同时，你可以借助互联网的传播能力，将你的口碑建立起来，关系圈玩起来，在网络营销中抢占先机的人，才能在电商领域获得更多的市场份额。
　　当然，做到线上线下全方位服务是一个大工程，没有雄厚的经济实力是很难做成这事的，但这是“互联网+”的大趋势，大家还是应该了解未来走向，提前做好转型准备。
（作者：IT时代周刊责任编辑：周慧娴）
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来自：调戏电商 记者 刘倩（查看更多“”新闻）
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在这个看脸的时代，不只对人的颜值要求高，就连餐厅也愈发注意到颜值的重要性。好吃之外，一个餐厅的空间设计成为食客们评价体系中重要的一环。让这5大理由告诉你，为什么线下实体店不会被电商所替代
【IT时代网、IT时代周刊编者按】中关村e世界一层关了，又一个实体店倒下了。互联网已经催生了一波又一波的电商，越来越多的电商在互联网线上经营之中打的“焦头烂额”，整个市场的大蛋糕看似已经被蚕食殆尽。在所有商品都可以在网上实现购买的时候，线下商店真的没有存在的意义了吗？其实线下实体店有5个不可被替代的理由。1.线下商店开到线上，重的是体验拿团购来说，根据专业团购导航网站团800的统计，2014年上半年国内网络团购累计成交额虽然达到294．3亿元，创下半年度最好成绩，但团购网站数量已锐减至176家，相比2011年高峰时的5058家，存活率仅为3.5%。而团购衰落的原因就是体验不够好。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台发布的上半年团购监测数据，虚假团购、退款问题、团购欺诈、霸王条款等问题成为网络团购的热点。2.大数据只有在线下才能形成闭环O2O总是在强调一个词“闭环”，因为O2O其实是把线下的店开到线上去了。线下的实体店同时是O2O背后数据的节点，因为线上商城中，很多用户都不会愿意把自己的详细信息在注册时就填写完整递交给网站，线上采集到的数据量是非常有限的；而线下就不一样了，商家很容易收集到用户的个人信息，包括用户的喜好、家庭状况甚至用户的人脉等。通过线下的实体店铺，可以把每一位客户背后的数据资源挖掘到最深——再把这些数据返回到线上，通过云计算与大数据分析为用户提供更好的线上体验，这就完成了在数据层面的O2O闭环。所以商家如果只是想在热潮中捞一笔就跑，O2O自然会加速商家的死亡，O2O网站也得在潮水退去后痛定思痛，寻找突围和转型。3.外国品牌纯粹依赖电商，很难打出一片天九哥之前扒过，外国人来中国做电商就吃了没实体店的亏。而国内的跨境电商做起来也不是那么容易的。4.“中国制造”到线上，更难辨真伪正是因为“中国制造”太过深入人心，所以对出口和“国内海淘”都存在一份风险。一份消费者调查报告显示，世界消费者对“中国制造”还是以廉价为基因。跨境电商只是为优秀出口制造业插上腾飞的翅膀。那些以为一旦搭上跨境电商这班车，产品就可以畅销五湖四海的出口制造企业，还是得琢磨自己的产品是不是过硬才行。而在浙江义乌、广州地下工厂，都有专门生产知名品牌高精仿货的工厂，通过中国邮政快递发往欧美国家，再通过国内跨境购物网站、微信代购、淘宝代购、微博代购等形式发往国内的假冒品牌产品，是海淘网站不可避免的一大硬伤。被买家称为“换汤不换药”。5.自贸区开放后电商将要落地实体店上海自贸区挂牌后，B2C跨境电商已成为各大电商巨头的必争之地。而新获批的广州南沙自贸区也在官方微博“广州南沙发布”宣布电商实体店将开张。在广州港集团董事长陈洪先看来，建立自贸区有助于提振外贸，广州港作为华南地区外贸基本港和集装箱干线的地位将更加稳固。如今，借着自贸区的东风，广州港集团也在实施新布局，担纲南沙国际航运物流中心建设使命。【IT时代网、IT时代周刊编后】如今，电商的发展已经进入到O2O发展的新时期，单纯线上的营销已经不能够成为影响消费者购买力的有效手段，线下的实体体验服务的崛起已经能够占据在消费者的主要消费心理。电商的O2O靠拢以及传统线下的实体店优势，已经越来越成为实体店存在和发展的新境界。现在，线下市场的开拓苗头已经显露，抓好线下的市场将成为电商线上服务与线下服务同时跟进的重要手段。【责任编辑/李响】
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电商为什么陆续建线下实体店？
2016年已经入秋了，这意思为冬天马上要来临了，业界普遍认为实体店的日子比冬天还要&冷&。飞涨的物价，房租又涨了，人员工资更涨了，对于每月有固定投入的实体店来说，简直就过不下去了。眼看就像是互联网站专家预言的&电商终将取代传统店铺经营&的结局即将来临。
然而，事情并非如此，就在实体店履步维艰的窘迫环境下，而电商独领风骚之时，线上图书巨头当当网却走向线下实体店了。当当网第一家实体店MALL店梅溪书院于本月在长沙开业，涵盖MALL店、超市书店、县城书店多个类型的文化综合体，且计划未来三年内在全国开1000家。无独有偶，另一图书电商巨头亚马逊也准备在线下开实体店，并制定了疯狂的扩张计划。当年当当网和亚马逊用低价逼死了无数的线下实体书店，如今却玩起了逆袭，这又是为何?
除此之外，放眼电商，由线上向线下逆袭的并非只有当当和亚马逊这样的图书电商。以御泥坊为代表的美妆电商;以小米和魅族为代表的互联网手机;还有当年喊出&颠覆&的乐视这个互联网电视品牌，也在加大线下实体店的扩张。3年前，红极一时的淘品牌裂帛，第一家实体店落户在了北京宣武区的so go庄胜崇光百货内。由此可见，各个细分行业的电商纷纷布局线下实体店，这预示着电商发力线下实体店扩张将是一种趋势。这不禁令人深思，曾经无不信奉颠覆式的变革者，为什么竟然回推翻自己崇拜的线上渠道，集体倒戈线下渠道呢?结合当前国内经济形势，综合分析主要有以下几个原因。
竞争惨烈融资难度大迫使电商寻找增长点
毋庸置疑，国内电商的竞争一贯以&低价&著称，更确切的说这二字是各大电商巨头的从成立之初一直以来的核心根本。因此，接连不断的战，也就成为了电商平台的常态，天猫超市讲低价，1号店直接讲&发现比天猫贵就1赔100&。各大电商平台之间永无休止的恶性竞争，疯狂创造各种让利购买活动，天猫双十一、京东618、全球酒水节、苏宁周年庆等层出不穷，让电商成为了一个名副其实烧钱无底线的行业。时至今日，除了成功上市的电商平台实现了扭亏为盈，像京东、当当等至今仍在亏损中。
同时各种行业细分电商平台的涌现，各类同质化产品的泛滥，加大了受众网购的难度，也让用户大量被分流、被割裂。我能在其他平台找到低价，完成一站式购物，我就不需要去苏宁，也不需要去天猫。而多数电商平台都变得越来越综合化，都想一口气把用户需求全部吃掉，不给竞争对手留任何机会，力求尽可能满足用户购买需求，这无形中增加了电商的运营成本。那么，在经济寒冬下，资本热钱不再疯狂，变得十分理性，很多投资人宁愿把钱牢牢抓在手里，也不敢去冒没保障的高额风险。这无形中也加大了电商平台的融资难度，而本身电商平台的模式都趋同，投资人对项目的评估已经有完备的体系。倘若一味的烧钱，又没钱新的资本引入，那资金链必然断裂。因此，在艰难的大环境下，多数电商平台不得不考虑现金流的问题，以保证平台正常运转，而单凭线上平台很难满足庞大的资金需求，且业绩增长缓慢。这必须时寻找新的增长，只能转向传统商线下实体扩张，寻求线下销售刺激巩固业绩增长。
线上顾客引流成本过高倒逼电商转向线下
众所周知，传统实体店是守株待兔的销售方式，而电商则是撒网式销售方式。因而在电商平台运营过程中，如何吸引用户是经营者绞尽脑汁思考的问题，这也是电商最大的挑战。引流无疑是电商重中之重的工作，之后才是如何实现购买转化，想尽一切办法提升转化率。但随着平台运营成本的陡增，电商卖家的数量暴涨，很多平台都已经把端口资源、用户资源集中在自己手里。这无形中增加了电商的引流难度，也增加了引流的综合成本。
事实上，在电商的实际运营中，每获取一位顾客的成本也随着竞争的加剧攀升。根据业内人士统计，2011年的时候，电商获取一位用户的成本大约在80元左右;到了2013年的时候，电商获取一位用户的成本大约在300元左右。而且花几百元成本获取的用户，随时会流失到价格更低的电商，这导致电商转化率一直没有实质性的突破，这让电商在经营层面背负了巨大的生存压力。有媒体报道，方茵曼+上海的体验店，其线下店试穿成交率达65%;而在&双十一&期间，网上转化率仅有6%。线上的顾客引流成本增加，也遭遇实际瓶颈，那么在线下开店增强顾客体验，就成为了提高购买转化率的有效途径。
仓储费用高且使用率低推动电商转变模式
做电商，有两大关键，一个是物流，一是仓储。对于99%的电商而言，产品物流都是要依托第三方提供服务。而物流的成本居高不下，且无法到达全国范围深度覆盖，很大程度上限制了电商的发展，也压缩了电商产品的利润空间。加之近年来物流快递行业的激烈竞争，推高了快递的运营成本，也就增加了物流快递的费用。而仓储就成了压缩物流成本和到货时间的完美解决方案，越是做的大的电商越是全国各地的仓储建设。比如京东在华东、华南、华北等区域都建立了仓储，尽可能降低运营和物流成本，也方便快速出货，其他电商也采用了同样的模式。电商对仓储的要求没有太多特别的要求，但对场地的大小有较大的要求，做的越大需要大仓库场地越大。大多数电商分布全国各地的仓库都集中在城郊，综合成本低，交通相对便利。
但近年来国内物价飞涨，经济下行，严重推高了城市生活成本。电商以往的仓库成本优势已经不是非常明显，而仓库也仅仅是发挥了存储货物的功能。而物流快递发货也逐渐向市中心靠拢，这也让快递公司的人员投入也由此侧重。而电商本身要花大量资金去做推广，也要花钱去租仓库。那么将这些固定成本，转化成集仓储、销售、展示、宣传等各种功能于一身的实体店，对于电商来说大有裨益。就像当当建线下文化综合书店，它既可以是仓库，也是销售网点，更是传播推广的不倒大旗，还能忠实粉丝。那么，电商对传统仓储的使用模式谋变，向实体店转变，向市中心靠拢，这能够实现区域内有效的线上线下整合。电商成本集约化，使用率最大化，这就无形中推动电商走向实体店。
实体店的体验功能有利于销售增长提升
电商在国内连续火了几年，虽然用户购买兴趣有增无减。但是电商的品质层次不齐也是行业普遍现象，而且买家与卖家之间的冲突越来越来频繁。尤其是备受关注的假货问题、盗版问题，成为媒体关注的焦点，由此也让很多消费者趋于理性购买。加之网民在自媒体上对电商产品的各种吐槽，在一定程度上带动了大众对电商的警惕，也带动了监管部门对电商的严格管理。因为网购的体验性差，疯狂的价格战之后，很多用户遭受了较大的产品心里落差。这让很多消费者变得越来越理性，对网购产品的品质要求越来越严格，甚至是在网购过程中问的越来越仔细。电商在体验方面的劣势，也影响了实际的业绩增长。
特别是对消费者而言，廉价的东西自然不需要太多的体验感;一旦遇到上千元或数千元的产品，甚至是上万元的大宗产品，消费者会图送货上门的便利。但他一定会到线下进行综合对比，即便是决定在网上购买，他也一定会看很多，这时候体验的重要性就凸显出来了。而女性网购比男性更为挑剔，一旦遇到什么色差、材质、工艺、手感等问题，只要不喜欢她们都会义无反顾的退货。网购有太多不确定因素，也是导致电商成交率的关键因素。而实体店就能够很好的避开这些变量，五官的综合体验感，能够让消费者有充分的决策保障。尽管实体店运营成本比线上高，但为了销售业绩增长，弥补电商的缺陷，这也是电商转向实体店的被动之举。
倘若电商一如既往的火爆，经营者也一路既往的信奉电商可以取代传统实体经济，那么电商建线下实体店也不会出现。无论你对电商有多么的狂热，终究抵不过淘汰发展。购买率决定了长久的生存，电商行业的恶性竞争和垄断，压迫很多电商不得不寻求线下实体店扩张，以此巩固销售业绩，提升购买转化率。
关键词：&& 来源：佳酿网 作者:邹凌远
(责任编辑：程亚利)
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